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TAM Linhas Aéreas S/A

Rua Verbo Divino N° 2001, andares: 3° conj. 31 e 32, 4° conj. 41 e 42, 5°conj. 51 e 52, 6° conj. 61 e 62, 8° conj. 81 e 82,
10° conj. 101 e 102, 12° conj. 121 e 122, 13° conj. 131 e 132, 15° conj. 151, 16° conj. 161, 17° conj. 171 e 172,
Edifício Condomínio Espaço Empresarial Nações Unidas. Chácara Santo Antonio, CEP 04719-002, São Paulo / SP
CNPJ (M.F.) N° 02.012.862/0001-60 - INSCR. Est. N° 112.347.127.116

Informação sobre sua passagem


Este é o seu comprovante de compra e contém os detalhes do serviço adquirido.
No dia da sua viagem, não é necessário levá-lo com você.
Tenha em mãos apenas o código de reserva e a documentação de embarque.
CÓPIA

Nome do Passageiro LILIA LUNA Documento de Identificação BR3955950


Código da reserva XYDJQQ N° Passageiro Frequente
Tipo de passageiro Adulto Cidade e Data de emissão São Paulo, Brasil 13-NOV-19

Descrição do pagamento Forma de pagamento


Descrição N° do ticket Total Data de Código de
Tipo Detalhe
Expiração autorização
Tarifa
BRL 744,43
Tarifa equivalente em moeda de Cartão de
BRL 0 XXXXXXXXXXX1932 631143
pagamento crédito-AX
BRL 57,58 (1) BRL: Reais
Taxas e/ou impostos (2)
(2) Detalhe das taxas e/ou impostos Passagem:
Total passagem 957-2116763755 BRL 802,01
BRL BR 57,58 (Taxa de embarque vôo doméstico)

Total pago BRL 802,01

Itinerário
Saída Chegada Bagagem
N° Voo Origem Destino Cabine Tarifa Assento
despachada
Data Horário Data Horário
LA 3177
Operado por JOÃO PESSOA SÃO PAULO QUA QUA 1 peça de 23
12:30 15:50 Economy - G GJKR0N8 13F
Latam Airlines CASTRO PINTO GUARULHOS INTL. 25-MAR-20 25-MAR-20 Kg.
Brasil
LA 3403
Operado por SÃO PAULO JOÃO PESSOA DOM DOM 1 peça de 23
20:40 23:55 Economy - G GJKR0N8 13F
Latam Airlines GUARULHOS INTL. CASTRO PINTO 29-MAR-20 29-MAR-20 Kg.
Brasil

• Informação importante: Se você ou algum de seus acompanhantes tiver alguma necessidade especial, informe-nos quando for fazer a sua reserva em até 48 horas
antes do seu voo, ligando para o Contact Center pelo 4002-5700 (capitais) e 0300 570 5700 (todo o Brasil).
• Se a sua bagagem de mão exceder o limite de tamanho e peso, você terá a opção de enviá-la no porão do avião por um custo extra. Se você decidir não fazê-lo, não
poderemos despachar sua bagagem no voo e não nos responsabilizaremos pela custódia da mesma.
• Informação importante: Lembre-se que os voos dentro do Brasil, com origem ou destino em São Paulo, podem operar no aeroporto de Guarulhos (GRU), Congonhas
(CGH) ou Viracopos (VCP).
• Quando sua viagem tiver conexão com troca de aeroporto você serã responsãvel pelo transporte entre eles. Confirme a distância, garanta que você terã tempo
suficiente para pegar sua bagagem despachada e levã-la com você e defina como serã feito o trajeto entre os aeroportos (taxi, ônibus, etc).
• Não se esqueça de verificar os benefícios da sua categoria se você for um membro Gold, Platinum, Black ou Black Signature.

Detalhe companhias aéreas


N° de vôo Linha aérea operadora Linha aérea comercializadora
LA 3177 LATAM Airlines Brasil LATAM Airlines Brasil
LA 3403 LATAM Airlines Brasil LATAM Airlines Brasil

Informação local

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• Horário de Apresentação no Aeroporto:
• Se viajar dentro do país na alta temporada, apresente-se no aeroporto 2 horas antes da saída do seu voo. Na baixa temporada, apresente-se 1 hora e meia antes.
• Caso tenha um voo internacional, apresente-se 3 horas antes da saída do seu voo.
• Excepcionalmente, no Aeroporto de Santiago Chile, considere maiores os tempos de apresentação:
• Voos dentro do Chile: 3 horas antes na alta temporada e 2 horas na baixa temporada.
• Voos Internacionais: 4 horas antes na alta temporada e 3 horas na baixa temporada.

Bagagem permitida

Bagagem despachada (transportado no compartimento de carga do avião)


A tarifa: PLUS: GJKR0N8

Pode transportar sem custo 1 unidade (bolsa ou mala) que não exceda 23 quilos, com dimensão máxima de 158 cms. (comprimento+largura+altura).

A tarifa: PLUS: GJKR0N8

Pode transportar sem custo 1 unidade (bolsa ou mala) que não exceda 23 quilos, com dimensão máxima de 158 cms. (comprimento+largura+altura).

Se você viaja com bagagem especial (artigos esportivos, musicais e audiovisuais), informe-se sobre as especificações de transporte e custo no nosso site.

Bagagem na cabine (transportado a bordo do avião)


Em cabine Economy, pode-se transportar livre de custo:
• Em voos de, para e dentro do Brasil: uma peça de no máximo 10 kg. Em outros voos, o peso máximo permitido é de 8 kg. Em ambos os casos, a bagagem de mão pode ser
armazenada nos compartimento superiores da cabine. As dimensões máximas são 55 cm x 35 cm x 25 cm (altura x largura x espessura), incluindo bolsos, rodas e alças.
Observe que o espaço na cabine é limitado e podemos transferir sua bagagem para o bagageiro gratuitamente, em caso que as medidas máximas sejam respeitadas. Se as
medidas permitidas não forem cumpridas, a bagagem pode ser transferida para o bagageiro e estará sujeita a cobranças, mesmo na sala de embarque. Revise os termos e
condições em www.latam.com.
• Um artigo pessoal (bolsa, laptop ou bolsa de bebê), o qual deverá ser armazenado abaixo do assento na sua frente, a menos que você esteja sentado ao lado de uma saída
de emergência ou na primeira fila.
Elementos de valor Elementos não permitidos
No transporte de bagagem, a companhia aérea LATAM não assume responsabilidades NOTIFICAÇÃO SOBRE MERCADORIAS PERIGOSAS: É proibido o transporte de
além dos limites estabelecidos por lei, pela perda, dano ou extravio de objetos frágeis certas mercadorias perigosas a bordo da aeronave, como aerossóis, fogos artificiais e
e/ou de alto valor, tanto comercial como pessoal (ex: jóias, artigos eletrônicos, etc.). É líquidos inflamáveis. Para esclarecimentos sobre as restrições, informe-se através dos
recomendável transportar estes objetos como bagagem de mão, para manter sempre a nossos canais de vendas ou diretamente no nosso site.
custódia dos mesmos. • Elementos proibidos para serem transportados em sua bagagem: nosso site
• As medidas de segurança especiais aplicáveis à sua bagagem de mão em certas
rotas. nosso site

Condições de sua passagem segundo as tarifas pagas

• A passagem que você comprou pode estar composta por voos com tarifas distintas, cujas regulamentações podem ser diferentes.
• Em viagens internacionais e domesticas, para remarcar ou solicitar reembolso da passagem, será aplicado a regra da tarifa mais restrita.
•-
• A seguir mostramos as regulamentações associadas a sua viagem. Caso tenha dúvidas, entre no nosso site ou ligue para o nosso Contact Center.

ESTADIA MÍNIMA REQUERIDA ESTADIA MÁXIMA PERMITIDA


A tarifa: PLUS: GJKR0N8/DD15 A tarifa: PLUS: GJKR0N8/DD15

Você nâo tem restrições de datas para viagens Estadia máxima no destino de 12 meses.

RESTRIÇÕES DE VIAGEM
A tarifa: PLUS: GJKR0N8/DD15

Você nâo tem restrições de datas para viagens

Remarcações
• Verifique as principais condições para realizar alterações de acordo com seu itinerário.
• Se ainda não começou a sua viagem e deseja realizar uma alteração, as tarifas dos voos que lhe ofereceremos serão as tarifas disponíveis no momento da alteração e sua
viagem deverá cumprir com todas as condições destas novas tarifas.
• Se já voou alguns trechos da viagem e deseja realizar uma alteração, lhe ofereceremos as tarifas de voos disponíveis no momento em que fez a compra das passagens.
Neste caso, a nova viagem também deve sempre cumprir com todas as condições das tarifas.
• Se a tarifa original permite alterações e no momento de fazer a alteração tal tarifa já não está mais disponível ou não cumpre com as regulamentações originais, você poderá
ter acesso a uma nova tarifa pagando a diferença.
A tarifa: PLUS: GJKR0N8/DD15

Permite alterações antes da hora do voo com multa de BRL 250.00 ou 100% de sua tarifa, mais diferença entre tarifas,
Não permite alterações depois da hora do voo.

REEMBOLSO

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• Verifique as principais condições para fazer reembolsos de acordo com seu itinerário.
• Ainda que sua passagem não permita reembolso, você tem o direito de solicitar reembolso das taxas de embarque. Tenha em mente que, em alguns países, uma tarifa por
serviço é cobrada na hora da compra e que este valor não é reembolsável.
• Você poderá solicitar o reembolso de suas passagens na seção Administre seus voos do nosso site. Para passagens adquiridas com pontos LATAM Pass ligue para a
Central de Atendimento.
• Você pode pedir o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo
menos 7 dias antes da data do voo.
• Se o seu voo é internacional e você escolher uma tarifa que permite uma porcentagem ou o total do reembolso, tenha em consideração que você só poderá solicitar o
reembolso antes do horário de saída do primeiro voo de seu itinerário.
• A porcentagem da reembolso corresponde ao valor da tarifa líquida sem impostos.
• Se o pagamento tiver sido feito em dinheiro, o reembolso será feito por meio de transferência bancária a uma conta em moeda local, de acordo com o câmbio oficial vigente
na data da solicitação.
A tarifa: PLUS: GJKR0N8/DD15

Permite reembolso de 40%.

Informações Gerais

• VALIDADE DA PASSAGEM:O prazo de validade da passagem é de 1 ano. O prazo será contado da seguinte forma. Para passagem não utilizada: a partir da data de
compra ou da remarcação; Para viagens já iniciadas: a partir dadata do primeiro embarque e; Para viagens compradas com pontos: a validade será de 365 dias a contar da
data da emissão.
• CHECK-IN: Poupe seu tempo! Faça seu Check-in no nosso website, escolha seu assento e imprima seu cartão de embarque. Se viajar sozinho com a bagagem de mão,
passe diretamente à sala de embarque. Serviço disponível entre 72 e 2 horas antes de seu voo ingressando sua identidade e seu código de reserva. Informe-se sobre
condições de Check-in e restrições de rotas em nosso website. Lembre fazer o check-in com antecedência no website da linha aérea que opera seu voo.
• NECESSIDADES ESPECIAIS:Se você tiver uma necessidade especial, entre em contato com nosso Contact Center ou lojas com a antecedência requerida. Sua
necessidade estará sujeita à rota e tipo de passagem comprada.
• MENORES DE 2 ANOS SEM DIREITO A ASSENTO: Podem transportar sem nenhum custo, ademais, um carrinho desmontável ou uma cadeira de bebê apropriada para
viagens em avião, no compartimento de carga do avião ou na cabina, sujeito a disponibilidade de espaço
• USO DA PASSAGEM (No show): As passagens compradas com mais de um voo precisam ser utilizadas na ordem cronológica, não sendo possível não utilizar um voo, e
realizar o voo seguinte. Em viagens internacionais, caso você nãorealize um voo, os voos seguintes serão cancelados automaticamente. Se você tem uma viagem dentro do
Brasil, com trechos de ida e volta, e não puder utilizar o trecho de ida, informe ao canal em que você comprou sua passagem (site LATAM, agências de viagem, LATAM
Travel), ou pela nossa Central de Vendas, LATAM Pass e Serviços sobre o seu não comparecimento até o horário de partida do voo, para que possamos manter a sua volta
ativa. Não havendo esta comunicação, o voo de retorno será cancelado automaticamente, para reativá-lo, será cobrada a taxa de remarcação, e possível diferença de tarifa.
• ASSENTO: Com as tarifas Promo ou Light, você pode comprar um assento LATAM+ ou um assento padrão. Se a sua tarifa for Plus, você pode escolher um assento padrão
sem custo ou pagar por um assento LATAM+. Se você comprou uma tarifa Top ou é cliente Platinum, Black ou Black Signature, pode escolher o assento que deseja sem
custo adicional. Você pode selecionar seu assento em Minhas viagens.
• DOCUMENTAÇÃO PARA EMBARQUE: O passageiro é responsável por apresentar-se e cumprir com toda a documentação requerida para ingressar ou sair de um
determinado país, razão pela qual recomendamos entrar em contato com o Consulado do país que visitará.
• IMIGRAÇÃO EM ESCALAS: Se o seu voo fizer uma escala antes do destino final, informe-se se é necessário fazer imigração, para contar com toda a documentação legal
requerida.
• Os descontos em passagens para crianças são calculados sobre o montante da tarifa, excluindo taxas por combustível e impostos.
• ACÚMULO DE PONTOS LATAM PASS: Informe-se no nosso site sobre as tarifas que permitem acúmulo de pontos.
• ERRO NO PREENCHIMENTO DO BILHETE:Sua passagem é pessoal e intransferível. Para correção de nomes consulte nossa central de atendimento.
• Para mais informações legais, acesse nosso contrato de transporte aéreo https://www.latam.com/pt_br/transparencia/contrato-de-transporte-aereo/

Para qualquer dúvida posterior, por favor comunique-se com o Contact Center (número 0300 570 5700) ou visite nosso website.

Por resolução, o Grupo LATAM Airlines S.A. está autorizado a não emitir nota fiscal. Este documento é somente informativo.

JJ WEB OFFICE FOR E-RETIAL


LATAM.COM BR

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