Gestión de Provedores

Entrada Actividad Salida

Requerimientos de
materias primas e Generar solicitud de
Autorización solicitud de suministro
insumos según el suministro
producto a fabricar.

Solicitud de suministro Buscar proveedores Listado de proveedores

Criterios de Elección para

la empresa: precio,
Listado de
facilidad de pago, Jerarquización
proveedores
calidad de los productos
a adquirir.

Criterios de evaluación Elección de proveedor Acuerdo (Contrato)

 Gestión de compras

Entrada Actividad Salida

Recepción de la información
Pedido sobre el pedido dado por el Requerimiento de productos
cliente.

Comunicar al jefe de planta

Requerimiento de Información sobre el
sobre el requerimiento de
productos requerimiento de producción.
productos dado por el cliente.

Requerimientos de Cálculo de las materias primas

Cantidades requeridas
producción. para producir el producto pedido

Necesidad de calcular los Información de existencia en

Revisión de existencias
requerimientos netos inventario

Información de existencia
Establecer requerimientos netos Requerimientos netos
en inventario

Selección proveedor según tipo

Requerimientos netos Proveedores seleccionados
de requerimiento.

Proveedores Generar solicitud de orden de

Orden de compra
seleccionados compra

Buscar información de contacto

Orden de compra del proveedor (teléfono, correos Proveedor contactado
electrónicos)

Cotizar y acordar, información

de cuentas bancarias para
Proveedor contactado Cancelación del pago
efectuar la transacción o fijar
pago en persona.

Revisar la recepción del

Producto adquirido Verificación producto adquirido
producto adquirido
 Gestión de almacenes
Entrada Actividad Salida

Fichas tecnicas de
materias primas, Determinación de capacidad Medida cuantitativa de la
,maquinaria y productos de los espacios en almacenes capacidad de los almacenes
terminados

Evaluar requerimientos de
Plan de requerimiento del
materia prima para el Solicitud del suministro preliminar
material
cumplimiento de los pedidos

Factura de pedido en Confirmación de la llegada del

Dato del dia estimado de llegada
cuestión orden de pedido

Pedido requerido en
Recepción de la mercancía Requerimientos en recepción listos
almacén

Comprobación de la existencia
Factura de orden de Verificación de existencia de la
de la compra, verificar código
compra orden de compra.
de orden.

Técnicas de control Registro de cantidades a ingresar,

Efectuar control de calidad
estadístico de calidad número de inconformes

Herramienta tecnológica Elaboración de etiquetas para

para las entradas de clasificación de materias
Etiquetas impresas
materias primas primas para el ingreso al
codificadas a la empresa almacén

Materias primas etiquetadas para

Etiquetas Materias primas etiquetadas
el ingreso al almacén
Materias primas Materias primas transportadas
Materias primas almacenadas
etiquetadas a la bodega

Requerimientos de Listado de materias primas

Materias primas necesarias
materias primas necesarias
Transporte de materias primas
Materias primas Satisfacción de requerimientos de
de almacén a planta de
necesarias planta de producción
producción
 Gestión de inventarios
Entradas Actividad Salida
Comparación de datos anteriores
Demanda histórica Planeación de producción
para estimar las ventas actuales

Requerimientos de Análisis de disponibilidad de Cantidades a pedir según

materia prima materias primas plazo de entrega

Comparación entre el nivel de

Información sobre Cantidades a producir
producción de la compañía y la
nivel de producción para satisfacer demanda
demanda

Adecuación de la cantidad a
producir, para garantizar la
Estimación de ventas Cantidades en inventario
existencia de un stock de
seguridad

Verificación de espacio
Criterio para seguir
Información sobre disponible y cantidad de unidades
produciendo o parar la
estado de bodega en stock para dar indicaciones a
producción
producción

Cantidad de unidades Verificación del producto y su Costo de mercancía en

en stock precio unitario stock
 Gestión de distribución
Entrada Actividad Salida
Fijar ruta de envío de
Contrato establecido acuerdo a preferencias del Plan de ruta
cliente

Consulta en fuentes de Buscar opciones de

Listado de opciones a contratar
información de la empresa del contrato a servicio de
con respectivos números
servicio de transporte transporte

Listado de transportadores y el
Contratar transportador Contrato con el transportador
costo de sus servicios

Formato de entrega del pedido Enviar pedido Pedido enviado

Rastrear envío del pedido
Aplicativo tecnológico
en tiempo real
Ubicación de pedido en tiempo Comunicar al cliente el
real pronto arribo del pedido
Comunicar al cliente de la
Llegada de pedido
entrega del pedido
Ubicación de pedido en tiempo
real
LLamada al cliente con dia y
hora del arribo del pedido
Entrega de pedido
 Gestión de servivio al cliente
Entrada Actividad Salida
Entrega de pedidos

Establecimiento de especificaciones en
Comunicación con clientes
cuanto a cantidad, tipo de producto, Pedido establecido
vía telefónica
entrega, etc

Consulta en fuente de servicios de Listado de operador logísticos y sus

Contrato Establecido
transporte números de contacto
Listado de requerimientos
Listado de operadores logísticos
para el servicio Realizar cotizaciones
posibles y el costo del servicio
demandado
Listado de operadores
logísticos posibles y el Contratar transportador Contrato con el servicio de transporte
costo del servicio
Contrato con el servicio de
Enviar producto Confirmación de entrega
transporte
Garantías
Llamada Solicitud de garantía Ingreso de solicitud de garantía
Contacto del pedido en Revisión de pedido, si cuenta con garantía
Evaluación del pedido
cuestión o no.
Comunicación de evaluación de solicitud
Evaluación del pedido Tipificación de garantía
de garantía
Fotos del pedido en
Servicio preliminar en cuestión Diagnóstico basado en el contrato
cuestión
Fotos del pedido en Determinación de requerimientos por Listado de costos cubiertos por
cuestión garantía garantía.
Formato de ejecución de Formato de ejecución de garantía
Ejecución de garantía
garantía diligenciado
Comercialización de artículos al detal
Formato de cotización Realización de cotizaciones Formato de cotización diligenciado
Formato de cotización
Verificación de plazos de disponibilidad formato de plazos de disponibilidad
diligenciado
Acordar forma de entrega si el cliente
Fijar forma de envío Ficha de forma de envío
recoge o requiere envío
Alistamiento del pedido contemplado en
Cotización Pedido listo
cotización
Pedido contemplado en Entrega de pedido, Cliente recoge -
Mercancía en manos del cliente
cotización Cliente requiere envío