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Consiste em compreender como criar ou agregar valor para os clientes externos e internos. O
valor é adicionado através da prioridade ou das prioridades selecionadas para atingir o objetivo
da estratégia competitiva.
Custo - Disponibilizar produtos e serviços com menor preço de venda que os concorrentes.
Aumentar os benefícios por menores custos, consequentemente, maior valor.
Flexibilidade - Disponibilizar maior mix de produtos e serviços; Ser capaz de orientar mão de
obra e entender a demanda quanto às variações de demanda (capacidade de acelerar ou
desacelerar produção muito rapidamente).
Velocidade - Oferecer menores ciclos entre a solicitação e a entrega. Inserir novos produtos e
serviços no mercado mais rápido que os concorrentes.
3. Dê exemplo de uma empresa que faça da qualidade sua prioridade competitiva. Em seguida,
dê exemplo de outra empresa que faça do tempo a sua prioridade competitiva. Justifique suas
escolhas e compare as duas estratégias.
Qualidade – Empresa Apple - Nos dias atuais as tecnologias possuem a patente por conta
da Apple em grande parte dos tablets. Por esse motivo que existem termos científicos com
maior nível de qualidade e nesse sentido se considera comprar as produções da empresa pode
valer a pena. Quem deseja qualidade acima de qualquer coisa não pode dispensar o tipo de
compra.
Tempo – Empresa Americanas.com - Apesar de ter entrado no mercado já tarde, em uma
época em que explodia a concorrência do comércio eletrônico, ela cresceu rapidamente com
uma grande aceitação do público brasileiro com o primeiro sistema de cobrança de cartão de
crédito online do país, e uma logística que permite entregas rápidas, em torno de 48 horas para
qualquer parte do Brasil.
Comparação – Claramente vimos que uma empresa foca na qualidade dos produtos, com boa
duração e cumprindo o prometido, abrindo mão de custo baixo e outra tem como principal
objetivo a entrega rápida.
4. Conforme Ritzman (2009), a estratégia corporativa oferece uma direção geral que serve de
estrutura para a realização de todas as funções da organização. Ela especifica em qual
negócio ou negócios a empresa investirá, identifica novas oportunidades e ameaças do
ambiente e define os objetivos de crescimento. O desenvolvimento de uma estratégia
corporativa envolve três considerações: (1) efetuar controles e ajustes em função de mudanças
no ambiente empresarial; (2) identificar e desenvolver as capacitações essenciais da empresa;
(3) desenvolver os processos essenciais da empresa. A partir dessas considerações, indique
como você redefiniria a estratégia corporativa de uma empresa como a Petrobrás,
considerando o marco regulador do setor, as pressões ambientais por energias renováveis e a
viabilização da energia proveniente do gás de xisto nos EUA.