Metodología denla investigacion gloria

En este capítulo se explicará el plan metodológico del trabajo de investigación,

basándonos principalmente en la teoría del estudio de casos, el cual servirá para demostrar

y comprobar los objetivos propuestos para el análisis de nuestro tema de investigación.

Según Stake (1995), la teoría del estudio de casos hace referencia a un método de

investigación que se utiliza para conocer un caso en particular, en esta oportunidad una

empresa. Esta metodología es válida porque da respuesta a fenómenos obtenidos a través

de su descripción y análisis de la situación.

En esta oportunidad hemos considerado pertinente utilizar una empresa como Gloria,

debido a que es la más representativa a nivel nacional y tiene presencia internacional.

3.1. Enfoque

El enfoque de investigación es de carácter cualitativo, ya que se basa principalmente

en generar teorías, empleando métodos de recolección de información que son no

cuantitativos, y con el propósito de comprender una situación en específica y explorar las

relaciones sociales entre empresas y describir la realidad de las mismas.

En esta oportunidad se realizó una recopilación de datos mediante entrevista

semiestructurada, la cual se llevó a cabo a mediados del año 2017 mediante correo

electrónico. Esta entrevista fue realizada al Sr. Javier Martínez Briceño, quien es Gerente

Corporativo de Exportaciones en GRUPO GLORIA S.A.

(https://www.linkedin.com/in/javier-martinez-brice%C3%B1o-95481728/)

3.2. Tipo de investigación

La investigación desarrollada es de tipo descriptivo, debido a que se centra en datos

humanistas, los cuales presentan una información cualitativa.

3.3. Método de Investigación

El método de investigación es cualitativo etnográfico, ya que mediante un estudio a

mercados igualmente comunes, se aprendió del estilo de vida de un grupo social,

revelando los resultados en torno a las acciones que constituyen la realidad social.
Comercializacion:

Estrategia de mercado o plaza

El grupo gloria utiliza varias estrategias para el desarrollo y consolidación dentro de un
mercado competitivo, en el cual el crecimiento y fortalecimiento estratégico de Gloria se basa
en el liderazgo de sus marcas ya que la marca está posicionada en el mercado donde opera,
puede desarrollar la necesidad de compra a través de la investigación de descubrir nuevos
clientes. Otras estrategias adoptadas son las de diferenciación, a través de La variedad y
calidad de los productos que fabrica y comercializa utilizando la tecnología e insumos de
adecuados con la finalidad de ofrecer al cliente un buen producto, aumentando así la fidelidad
de los mismos y reduciendo la introducción de nuevos competidores, otra es la diversificación
que se pude ver desde dos puntos de vista, uno es diversificar para un crecimiento continuo a
través de la cartera de productos que ofrece Gloria utilizando como respaldo el soporte
financiero con el que cuenta facilitando la incursión a nuevos mercados o creando productos
sustitutos que ayuden a competir con lo menor costo.

 Innovación en los diferentes productos, adelantarse a los gustos de los consumidores

para crear nuevos productos que superen sus expectativas.
 Expandirse por el mundo y por Perú
 La marca del producto sea percibida con un valor mayor, en comparación con la
competencia, por el consumidor. Esto mediante la calidad superior de sus productos, y
disponibilidad.
 Ser más eficientes, mejorar el uso de los recursos de manera que los costos
disminuyan y así poder ofrecer al cliente un precio más cómodo.
 Crear una fuerte cultura organizacional y un buen ambiente laboral. Reforzar los lazos
de los trabajadores con la empresa e incentivar su desempeño de esta manera,
aprovechar al máximo sus habilidades y conocimientos.
 Crear lealtad hacia la marca ofreciendo un producto de excelente calidad y un
mejor servicio de atención al cliente, diferenciando el producto y el servicio.
Fabricacion/operaciones

Costos(componentes Planta,Equipo,mano de obra )

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