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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM LIDERANÇA e COACHING

Resenha Crítica de Caso


Francisco Rogério Gomes Barros

Trabalho da disciplina COACHING APLICADO AO


AMBIENTE CORPORATIVO

Tutor: Prof. NELSON ROQUE SCHNEIDER

Tauá
2019
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CASO DE HARVARD

Referência:
APPLEGATE, Lynda M. Case Teaching of Harvard Business School: Some
Advice for New Faculty. Boston: HBS, Note No. 9-189-062, revised 12 April, 1993.

Tomando por base a literatura existe sobre Harvard Business School


desenvolve um trabalho inovador com que intitulado, o método do problema, anterior
ao estudo de caso. Descontruíram a metodologia expositiva e centralizam sua
atuação na resolução de estudos de casos isso aconteceu em 1924, o foco principal
disso estudar práticas de lideranças observadas em empresas e organizações.
Consideram situações corriqueiras, na instrumentalização da execução de tarefas
em solucionar e resolver contendas nas equipes.

O processo de interação e integração das áreas relacionadas às


atividades e ações comunicativas são fundamentais para consolidar o
relacionamento de uma organização com seus públicos (interno e externo), como
também sintonizar as expectativas e interesses específicos de cada área com os
objetivos organizacionais, buscando sempre o aperfeiçoamento dessas ferramentas
para o sucesso ora desejado da comunicação dentro das organizações.

É essencial que haja um trabalho pautado na fidelização dos clientes.


Muitas vezes, uma atitude simples de dar notoriedade ao cliente pode ser uma
atratividade para mundo do trabalho. Dessa maneira, é fundamental contribuir com o
acesso aos pequenos e microempresários de desenvolverem com baixo custo ações
de comunicação que fortaleçam a sua imagem e as coloque em condições
igualitárias com os seus concorrentes de maior porte.

Este diálogo sobre comunicação é fomentado quando é mediada pelo uso


da informática e da tecnologia, de modo que o serviço oferecido ao cliente adquire
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qualidade e expressão. A internet representa a principal ferramenta no programa de
fidelização e divulgação dos negócios, a agilidade no contato e na resolução de
entraves. As empresas sabem que comunicar não é um foco organizacional, mas
também estratégico dela, logo, o uso de blogs, e-books, e-mails, redes sociais são
ferramentas mais instrumentais e democratizadas pelos clientes.

Considerando estes aspectos, a texto em evidência considera a questão


do carisma do gestor comum aspecto fundante na motivação de equipe e na
capacidade de mobilização em busca de metas expressivas em um ambiente de
trabalho. O texto dispõe de visões complementares sobre a origem do mesmo, pode
ser individual e inato, mas pode está relacionado a um estágio de persuasão. No
texto, o carisma é um estado emocional que mobiliza outras pessoas na capacidade
de gerenciamento e mobilização de equipes.

Observando, o mundo globalizado esta dimensão se configura como


diferencial inestimável à incentivação e instrumentalização de habilidades na
resolução de tarefas e conflitos comuns. No mundo empresarial, Harvard Business
School nos Estados Unidos consideram, o segredo está no desenvolvimento a partir
de estudos de casos no qual o intuito principal mediante cada case formas
diferenciadas de realizar o trabalho em uma empresa.

Através de experiências, compreender os desafios de liderança, o texto


base para escrita desta denomina as lições de carismas como “Táticas de
Liderança de Carismática – TLCs” como aspecto relevante para implantação de
estratégias de execução. Dessa forma, a liderança envolve uma série de
mecanismos de mobilização, emocionalidade e funcionais que reverberam no
processo de integração e motivação de equipes de sucesso.

Desta forma, fala de metas com lideres carismáticos se tornam mais


agradável, visto que possuem habilidades de motivação superiores aos demais. A
relevância disto está na forma de dialogar e realizar ações na consolidação de
metas, outra ferramenta bem desenvolvida nestes sujeitos é técnica de feedback
com intencionalidade e autocrítica como melhor minha atuação neste contexto.