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E-book

Planejamento
Estratégico
Entenda como criar e gerenciar
a estrategia da sua organizacao!
Planejamento Estrategico

Sumário

1. Introdução .......................................................................................................... 03
2. O que é Planejamento Estratégico ....................................................... 05
3. Importância do Planejamento Estratégico ...................................... 11
4. Tipos de Planejamento Estratégico ..................................................... 15
5. Como definir um Processo de Planejamento Estratégico ....... 20
6. Etapas do Planejamento Estratégico .................................................. 24
7. Como fazer um Planejamento Estratégico ...................................... 28
8. Estratégias Competitivas ............................................................................ 31
9. Conclusão ........................................................................................................... 34
Planejamento Estrategico

Introdução

D esde o tempo das guerras, a humanidade já


utilizava o planejamento estratégico para vencer
batalhas difíceis. Dessa forma, os soldados eram
preparados para entender o que deveria ser feito, por
que deveria ser feito e como deveria ser feito. Com
o tempo, essa mesma lógica passou a ser aplicada
também no campo da administração de empresas. A
partir desse momento, as organizações começaram a
pensar mais profundamente nas suas táticas de jogo.

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Planejamento Estrategico

Se você parar um minuto e pensar, verá que existem muitas semelhanças entre um campo de batalha e o
mercado. Mas, como vencer os adversários em um cenário cada vez mais competitivo? Quais as melhores
práticas para alcançar o sucesso com agilidade e resiliência? Assim como tudo na vida, a continuidade de uma
organização exige algum tipo de preparação.

Nós sabemos que muitos administradores ainda possuem dúvidas sobre como pensar estrategicamente. A
proposta deste guia é trazer informações relevantes, que possam te ajudar a tomar decisões assertivas para
o seu negócio. Esperamos que você aproveite nossas dicas e consiga criar e gerenciar a estratégia da sua
organização da melhor forma possível!

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Planejamento Estrategico

O que é Planejamento
Estratégico

Planejamento Estratégico é o processo de elaborar a estratégia de uma organização e


definir como ela pode ser alcançada. Em outras palavras, a empresa reconhece a situação
atual e faz uma projeção de futuro, isto é, como ela deseja estar daqui a alguns anos.
Essa visão de longo prazo prevê mudanças que ajudam na diferenciação de negócio.

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Planejamento Estrategico

O planejamento estratégico funciona como um GPS,


que aponta o melhor caminho para alcançar um
destino. Logo, o planejamento requer, em primeiro
lugar, a definição de uma visão de futuro. Se você
não sabe para onde quer ir, fica difícil estabelecer
uma rota. A partir do destino desejado, monta-se
o caminho que deverá ser seguido. Se no meio do
caminho alguma rua estiver interditada, será preciso
ajustar a rota.

A partir dessa definição é possível pensar em alguns


aspectos essenciais do planejamento estratégico.
Conheça-os agora:

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7 características do Planejamento Estratégico

1. Exige esforço organizacional contínuo 2. Requer leitura compartilhada da organização e


do ambiente
O planejamento estratégico é (ou pelo menos deveria
ser) responsabilidade de todos na organização. Já que o planejamento estratégico exige esforço
Muitas vezes existe a falsa impressão de que planejar coletivo, é preciso que todos estejam na mesma
a estratégia cabe apenas ao comitê estratégico. Mas página. Isso significa ter acesso às mesmas
isso não passa de uma ideia equivocada sobre o informações e possuir uma visão comum do negócio.
planejamento. Afinal, as pessoas possuem vivências, desejos e
opiniões diferentes. Isso não é necessariamente
Para que os objetivos sejam atingidos é necessário negativo, mas se a discussão não for bem conduzida,
o envolvimento de todos os colaboradores. É claro pode gerar alguns obstáculos.
que uns participarão com mais intensidade do que os
outros. Mas, ainda assim, trata-se de uma conquista O segredo para dar certo está em criar pontos de
coletiva. Ter essa percepção é muito importante. conexão que demonstrem convergência e façam

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com que diferentes ideias se encaixem! Existe lucrativos, a ideia de vantagem competitiva pode
um potencial criativo muito grande ao explorar a ser substituída pelo alcance de um propósito, por
divergência de ideias. Basta que saibamos utilizar da exemplo.
forma adequada.
4. Traduz a estratégia em iniciativas concretas
3. Pressupõe uma vantagem competitiva
A estratégia de uma organização deve ser
Para organizações com fins lucrativos, a vantagem desdobrada em partes menores para que ela seja
competitiva é a relação de benefícios percebidos factível e alcançável. Na formulação estratégica
pelo cliente ao final da sua jornada de compra. são detalhados temas, objetivos e iniciativas
Normalmente ela é determinante na hora do cliente estratégicas. As iniciativas estratégicas são os
escolher por uma empresa X ou Y. A vantagem componentes que representam a execução das
competitiva é também o coração do planejamento mudanças da empresa para que os objetivos sejam
estratégico, já que todo plano vai se estruturar em alcançados. Logo, precisam ser muito bem pensadas
torno dela. dentro do planejamento estratégico. Normalmente
essas iniciativas incluem planos de ação, projetos e
Sem um diferencial, fica quase impossível competir programas.
no mercado. No caso de organizações sem fins

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Planejamento Estrategico

5. Integra todas as camadas da organização Equilíbrio é a palavra-chave nesse momento. É normal


que cada área da organização deseje aparecer
As pessoas precisam estar engajadas na construção no planejamento estratégico, mas é preciso focar
do planejamento estratégico. Por isso, é fundamental naquilo que realmente importa e traz resultados a
estabelecer um cenário de união e ajuda mútua. A longo prazo.
troca de conhecimento e experiência é o motor que
mantém a organização funcionando a todo vapor. 7. Demanda monitoramento do percurso
Além disso, o trabalho em equipe é a única maneira
possível de atingir os objetivos de uma empresa. Sem O planejamento estratégico funciona como um
esforços coordenados e sintonizados, a organização GPS e, como tal, também permite ajustes na rota.
provavelmente não alcançará a estratégia. Mas, ainda que seja feito um planejamento muito
bem elaborado, existem alguns fatores externos
6. Conduz a uma visão de negócio futuro sobre os quais não se tem controle. Esses fatores
externos podem influenciar de formas diferentes na
O planejamento estratégico deve perseguir um estratégia organizacional e, algumas vezes, podem
propósito que reflita as mudanças. O futuro precisa ser necessárias adaptações. Mas, para isso, é preciso
ser melhor que o passado. Nesse sentido, o propósito ficar ligado e acompanhar a execução.
deve ser válido, factível, interessante e difícil.

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Para se aprofundar nesse tópico, leia o artigo sobre


o que é e quais as características do planejamento
estratégico.

Mesmo que você já saiba qual o conceito de


planejamento estratégico, ainda pode estar se
perguntando por que uma estratégia precisa estar
vinculada a um planejamento e como saber se ele
realmente faz diferença no sucesso da estratégia. É o
que a gente vai te contar agora!

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Importância do Planejamento
Estratégico

O planejamento estratégico é importante porque


serve como um guia para todas as ações que serão
feitas durante um período na empresa. Ele ajuda A
a administrar a quantidade de tempo, recursos
e energia empregada na estratégia. Além disso,
B
também auxilia a reconhecer problemas e identificar
C
melhorias.
D

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Mas, por que planejar o futuro se ele pode mudar da empresa. Isso é muito positivo em termos de
a qualquer momento? O objetivo do planejamento assertividade e alinhamento entre todos os envolvidos
estratégico é garantir que os esforços empregados na estratégia.
na conquista dos objetivos estratégicos realmente
valham a pena. 2. Facilitar o entendimento da estratégia

Existe uma série de requisitos que o planejamento Uma boa estratégia precisa ser simples e
estratégico precisa cumprir para realmente fazer a factível. Com um planejamento estratégico bem
diferença. São eles: estruturado, é possível aumentar a compreensão dos
colaboradores sobre a estratégia da empresa. Isso
1. Resumir o propósito da organização porque o planejamento envolve todo um processo
de integração e discussão da estratégia em grupos
O propósito é aquilo que a empresa deseja alcançar de trabalho. Dessa forma, as pessoas participam e
ou atingir. O planejamento estratégico proporciona se engajam mais. Uma boa maneira de facilitar o
uma análise sobre o presente e reflete sobre como entendimento da estratégia é dividi-la em grandes
as ações feitas hoje impactam no futuro. Por isso temas, como Internacionalização ou Expansão
dizemos que o planejamento resume o propósito Geográfica, por exemplo.
da organização e possibilita uma leitura comum

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3. Detalhar a execução da estratégia estar motivadas e acreditar no potencial da estratégia.


Nesse sentido, a contribuição do planejamento
O planejamento estratégico divide a estratégia em estratégico gira em torno de trazer visibilidade para
objetivos, indicadores e iniciativas estratégicas. Esse as principais informações acerca da estratégia. Se as
exercício de detalhamento torna o planejamento pessoas compreenderem o papel delas no futuro da
executável, pois pega um grande tema abstrato e o empresa, elas se sentirão mais motivadas a perseguir
transforma em uma ação prática. Um planejamento as metas.
desdobrado em partes menores deixa de ser um
bicho de sete cabeças e traz as ações para o dia a 5. Estabelecer governança de execução da estratégia
dia da empresa. Torná-lo abstrato ajuda muito as
pessoas na compreensão do futuro da empresa, como Também é função do planejamento estratégico definir
persegui-lo, como chegar lá. O plano de execução uma governança de execução para a estratégia. Isso
torna a estratégia mais compreensível. significa criar políticas e regras que garantam que
as pessoas ajam em função do interesse coletivo
4. Motivar as pessoas na busca pela visão de futuro (da empresa) em vez de seus próprios interesses. A
governança de execução da estratégia estabelece
As pessoas fazem parte de todas as etapas de um processos e responsabilidades e fornece mais
planejamento estratégico. Por isso, elas precisam controle sobre o andamento do planejamento.

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6. Prever um modelo de execução flexível ser separadas. Um desses momentos é durante o


planejamento estratégico. Sem essa separação pode
Uma das características de um bom planejamento ser que a operação acabe consumido todo o tempo
estratégico é a sua flexibilidade. Flexibilidade é a que deveria ser dedicado à estratégia. O segredo
capacidade do planejamento se adaptar às mudanças. aqui é equilíbrio. Então, mantenha um olho no peixe
É diferente de volatilidade, que caracteriza um e outro no gato!
planejamento que muda com facilidade, pois não
consegue se sustentar. A flexibilidade é essencial para Deseja entender mais sobre esses aspectos? Leia o
a execução da estratégia, pois existem variáveis que artigo sobre importância do planejamento estratégico
não podem ser previstas. As variáveis de mercado, e tire todas as suas dúvidas! A seguir, vamos entender
por exemplo, se enquadram bem nessa definição. melhor sobre quais os tipos de planejamento
estratégico existentes e o que caracteriza cada um
deles. Vamos lá?
7. Separar a estratégia da operação

É claro que a estratégia e a operação estão interligadas.


Contudo, existem momentos em que elas precisam

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Tipos de Planejamento
Estratégico

E mbora não exista consenso quanto às


nomenclaturas, o planejamento estratégico pode
ser classificado de 3 formas: nível organizacional,
profundidade e abordagem.

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Classificação 1 - Nível Organizacional

É a classificação feita de acordo com a posição funcionando como guia.


hierárquica da empresa. Está dividida em três tipos
de planejamento: estratégico, tático e operacional. Planejamento Tático
Planejamento Estratégico Determina como a estratégia será executada em
determinado contexto. Se divide em:
É aquele que se refere ao negócio ou a uma visão • Planejamento Estratégico de Unidade de Negócio:
macro da organização. Se divide em: focado em uma subdivisão do negócio.
• Planejamento Estratégico de Negócio: trata de um • Planejamento Estratégico de Unidade de Suporte:
negócio específico. Mesmo em caso de empresas focado em uma área que presta serviços para
com mais de um negócio, é necessário fazer um outras unidades de negócio.
plano para cada. • Planejamento Estratégico Departamental: focado
• Planejamento Estratégico Corporativo: aborda em uma área ou setor.
a estratégia de forma geral, estabelecendo linhas • Planejamento Estratégico Individual: focado em
gerais para os vários negócios. Pode ser usado como um indivíduo.
complemento dos planejamentos de negócio,

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Planejamento Operacional
978,12

678,09

25% 50% 50%

Não é exatamente um tipo de planejamento


estratégico, mas pode afetar a operação. Responsável
75% 100% 100%

por garantir que os processos da organização estejam


em concordância com os objetivos estratégicos.

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Classificação 2 - Profundidade

É a classificação do planejamento estratégico feita de Atualização da Estratégia


acordo com o grau de transformação de negócio. Pode
ser dividida em: renovação estratégica, atualização É o contrário da renovação estratégica. Na
da estratégia e replanejamento estratégico. atualização, a estratégia se mantém ou se confirma,
ainda que sejam feitas pequenas alterações. Esse
Renovação Estratégica tipo de planejamento verifica o andamento do plano
de execução e foca em resolver os problemas de
Consiste em redescobrir o negócio. Normalmente implementação.
é feita quando os líderes estão insatisfeitos com a
organização ou quando alguma instabilidade grave Replanejamento Estratégico
se aproxima. Na renovação estratégica, existe um
grande senso de urgência para que as mudanças É um meio-termo entre a renovação e atualização.
aconteçam. Nesse tipo de planejamento o impacto das mudanças
é muito imprevisível. Pode ser que o planejamento
mude drasticamente ou que ele apenas sofra algumas
alterações.

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Classificação 3 - Abordagem

É a classificação feita de acordo com o jeito de fazer. Contemporânea


Ela contempla duas formas: a clássica/tradicional e a
contemporânea. Utiliza metodologias mais modernas na construção
do planejamento estratégico, como o Design
Clássica/Tradicional Thinking, por exemplo.

Faz uso de metodologias e ferramentas consolidadas Para se aprofundar nesse tema, você pode ler o artigo
no campo acadêmico. Normalmente esse tipo de completo sobre tipos de planejamento estratégico.
abordagem foca na resolução de problemas.
Como te contamos no começo desse e-book, a
realização do planejamento estratégico requer um
grande esforço organizacional. Por isso, é interessante
investir em um processo de planejamento estratégico.
Mas o que exatamente é isso?

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Planejamento Estrategico

Como definir um Processo de


Planejamento Estratégico

O processo de planejamento estratégico é o


conjunto de passos que deve ser pensado antes de
iniciar a construção do planejamento estratégico e a
formulação da estratégia empresarial. Esse processo
é muito importante para trazer agilidade ao ato de
elaborar a estratégia.

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Existem três razões que justificam por que é


interessante investir um pouco de energia em um
1. Use uma metodologia

processo de planejamento estratégico:


Não é preciso reinventar a roda na hora de fazer o
seu planejamento estratégico. Existem metodologias
1. Prazo: o planejamento estratégico pode ser um
que já foram testadas e comprovadas. Utilize-as
trabalho infinito. Por isso, é interessante pré-definir
a seu favor e as inclua dentro do seu processo de
um tempo para a sua realização.
planejamento estratégico. Você também pode contar
2. Tempo das pessoas: as principais pessoas
com a ajuda de uma consultoria externa, que saberá
envolvidas no planejamento são as do alto escalão
te indicar a metodologia mais completa e adequada
da empresa. Portanto, o tempo delas é limitado.
para o seu tipo de plano.
Com um bom processo de planejamento estratégico
é possível encontrar soluções para aproveitar o
tempo da melhor forma possível.
2. Foque nas agendas

3. Resultado: a qualidade do planejamento está


Para que o planejamento estratégico não se estenda
intimamente ligada ao processo previamente
eternamente, é muito importante limitá-lo. Apesar de
escolhido e às escolhas que serão feitas.
não existir um tempo ideal para isso, pode ser muito
interessante estabelecer um cronograma a partir
Existem algumas recomendações na hora de construir
das agendas do comitê estratégico. Assim você já
um bom processo de planejamento estratégico:

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assegura a disponibilidade deles, sem ter que ficar


competindo por data com outras pessoas. Caso
4. Escolha um bom mediador

isso não seja feito, existe o risco de comprometer o


Colocar o CEO da empresa como mediador pode ser
andamento do planejamento estratégico.
uma situação desconfortável para ele e atrapalhar

3. Conecte pessoas ao planejamento


até mesmo o próprio andamento do planejamento
estratégico. Por isso, é necessário contar com um
mediador neutro. Existem algumas empresas que
Embora o planejamento estratégico esteja muito
já contam com profissionais que tem esse papel
ligado à figura do comitê estratégico, é bastante
declarado. Se este não for o seu caso, uma boa saída
saudável envolver pessoas de outras áreas. Uma
pode ser contratar um consultor externo para assumir
forma de fazer isso é contar com grupos de trabalho,
esse papel.
que podem fornecer conhecimento especializado em
pequenas partes do planejamento estratégico. Essa
comunicação transparente é muito positiva para o
trabalho.

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Planejamento Estrategico

5. Capacite durante o percurso

Ainda que se espere que as pessoas do alto escalão Como vimos, existe uma série de ações que precisam
da empresa entendam de tudo, isso nem sempre é ser feitas antes mesmo de iniciar o planejamento
verdade. Por isso, é muito importante que o processo estratégico. Mas, se você já está na fase de pôr a mão
de planejamento estratégico preveja momentos na massa, saiba que existem algumas etapas pelas
curtos de aprendizagem. Dessa forma, todos terão quais você deve passar ao construir seu planejamento.
acesso ao mesmo conhecimento e falarão a mesma
linguagem. Mas lembre-se de fazer treinamentos
rápidos, para que as reuniões não fiquem monótonas.

Deseja se aprofundar neste tema? Leia o artigo sobre


processo de planejamento estratégico e descubra
mais informações.

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Planejamento Estrategico

Etapas do Planejamento
Estratégico

N ão existe uma nomenclatura exata sobre as


etapas do planejamento estratégico, mas há
algumas etapas que são comuns à maioria das
organizações. São elas:

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1. Avaliação de Ambiente 2. Elaboração da Estratégia

Consiste na coleta de informações sobre o ambiente Uma das partes mais importantes do planejamento
interno e externo da empresa. Fornece um panorama estratégico é pensar a estratégia propriamente dita.
dos desafios que a organização enfrentará por causa Para isso, é preciso ter uma vantagem competitiva
do mercado e por causa de suas fragilidades de bem definida. A vantagem competitiva é aquilo que
negócio. diferencia uma empresa de outra. Trata-se, portanto,
do benefício percebido pelo consumidor. Ou, em
Na avaliação de ambiente externo são analisados outras palavras, a agregação de valor ao cliente.
aspectos como cenário econômico, político e social,
comportamento do público-alvo e tendências para o É também no momento da elaboração da estratégia
ramo da empresa, mercado, concorrentes, variáveis que são definidos os objetivos estratégicos. Então,
que vão além dos muros da empresa. Já na avaliação para quem usa o Balanced Scorecard (BSC), saiba
de ambiente interno são analisados pontos fortes que sua aplicação começa já nesta etapa.
e fracos da organização, recursos disponíveis,
processos, riscos de negócio, entre outros.

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Planejamento Estrategico

3. Desenvolvimento do Plano de Execução 4. Envolvimento das Pessoas

O plano de execução é a lista de tudo aquilo que As pessoas permeiam todas as etapas do
deverá ser feito para alcançar a estratégia pretendida. planejamento estratégico. Por isso, elas são muito
Ele inclui objetivos, metas, indicadores e iniciativas importantes e merecem uma atenção especial.
estratégicas. É preciso tornar as pessoas parte da estratégia e
• Objetivo estratégico é o que a empresa deseja estabelecer um canal de comunicação efetiva e
alcançar. transparente com elas. Algumas práticas interessantes
• Indicador estratégico é a mensuração dos para engajar os colaboradores são reforçar missão,
resultados de um objetivo ou aspecto do negócio. visão e valores da empresa e apostar em canais de
• Meta é a quantificação de um patamar de educação, como a universidade corporativa, por
resultados em um indicador estratégico. exemplo.
• Iniciativa estratégica é uma ação, projeto ou
programa para executar um objetivo.

Outro ponto muito importante no plano de execução


são os acordos de resultados, por meio do qual os
participantes alinham expectativas com a empresa.

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Planejamento Estrategico

Leia o artigo completo e conheça mais sobre as


etapas do planejamento estratégico.

Com base nas informações acima você consegue


ter mais ou menos uma ideia de qual tipo de
planejamento você precisa fazer e quais as etapas
necessárias para a sua construção. Agora, vamos ver
como fazer um planejamento estratégico na prática!

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Planejamento Estrategico

Como fazer um Planejamento


Estratégico

D epois de conhecer as etapas do planejamento


estratégico e definir qual o tipo mais adequado
para o negócio, é hora de colocar a mão na massa.
Existe uma série de ações que precisam ser $
tomadas para fazer um planejamento estratégico
de qualidade. Conheça o passo a passo para
programar o futuro de uma empresa:

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Planejamento Estrategico

1. Escolha as pessoas que serão envolvidas


empresa.
• Os grupos de trabalho são equipes que participam
de uma parte do planejamento estratégico. São
Selecionar criteriosamente os profissionais que
compostos por colaboradores que possuem
participarão do planejamento estratégico é uma
conhecimento especializado em algum assunto
tarefa que exige atenção. Existem alguns papéis
que o comitê estratégico não domina.
e estruturas que precisam ser contemplados no
comitê estratégico. Nesta lista está o patrocinador,
o mediador, o comitê estratégico e os grupos de
2. Prepare o calendário de encontros do comitê
estratégico
trabalho.

Lembra que te contamos que é muito interessante


• O patrocinador é responsável por assegurar que a
montar o planejamento estratégico a partir das
elaboração do planejamento estratégico seja uma
agendas do comitê estratégico? Este é o momento
prioridade da empresa.
em que você fará isso. Monte uma lista com todos
• O mediador é aquele que conduz as reuniões
os decisores da organização e tente conciliar as
estratégicas e facilita as discussões do comitê
datas o mais rápido possível. Quanto mais cedo
estratégico.
você fizer isso, melhor. Ah, e mais uma coisa: não se
• O comitê estratégico é o grupo responsável por
esqueça de mobilizar a equipe para proteger esses
tomar decisões no planejamento estratégico.
encontros. Essa é uma função do patrocinador.
Geralmente é composto pelo alto escalão da

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Planejamento Estrategico

3. Planeje o ambiente dos encontros


Existem muitas ferramentas no mercado e a opção por
algumas delas deve ser discutida individualmente.
Tudo vai depender das necessidades da sua empresa
Depois de ter acertado a data dos encontros, o
e do tipo de planejamento estratégico que será feito.
próximo passo é pensar no local onde ocorrerão as
Então, na hora de escolher, tenha bem claro na sua
reuniões. Certifique-se de que seja um local agradável
mente o que você espera da ferramenta. Isso vai
e adequado para o tipo de planejamento estratégico
ajudar muito.
que será produzido. Por exemplo, se você for utilizar
uma abordagem contemporânea que trabalhe com
gestão visual, pode ser que precise de recursos
5. Motive e comunique as pessoas

como flipcharts, cartazes, notas autoadesivas...


Pessoas são detentoras de conhecimentos,
Então, coloque tudo na ponta do lápis para não ficar
percepções e análises capazes de transformar a
faltando nada!
organização. Por isso, é fundamental que saibam

4. Escolha as ferramentas certas


da sua importância e participem do planejamento
estratégico. É claro que não dá para todos os
colaboradores fazerem parte do comitê estratégico.
Todo bom planejamento utiliza algumas ferramentas
Mas a participação nos grupos de trabalho deve ser
na sua construção. Essas ferramentas podem tratar
muito incentivada.
de diversas questões, como: inteligência de mercado,
performance management, gerenciamento de
Acesse o post completo sobre como fazer um
projetos, gerenciamento eletrônico de documentos
planejamento estratégico e saiba mais.
etc.

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Planejamento Estrategico

Estratégias Competitivas para


considerar no Planejamento
Estratégico

Uma estratégia competitiva é a forma que uma organização compete no mercado.


Isso inclui como ela se comporta em relação aos concorrentes e qual o seu tipo de
vantagem sobre eles. Portanto, a estratégia competitiva se refere à posição estratégica
de competição no mercado que uma empresa adota. Assim, trata-se essencialmente
de um processo de construção e proteção de uma vantagem competitiva única, valiosa
para o mercado, aproveitada pela organização e difícil de copiar pelos concorrentes.

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Planejamento Estrategico
A estratégia pode ser construída “de fora para dentro” Caminho Complexo
ou “de dentro para fora”:
• Estratégia “de fora para dentro”: é aquela que Em um mundo ideal, as empresas fariam uma
olha primeiro para o mercado para depois pensar investigação estratégica profunda. Mas, isso
em formas de competir que estejam dentro dos demandaria um certo tempo e investimento que
seus limites. nem todas as empresas estão dispostas ou possuem
• Estratégia “de dentro para fora”: é aquela que condições de fazer.
olha primeiro para os recursos e capacidades da
empresa para depois pensar nas exigências do Caminho Reflexivo
mercado.
Outra forma de descobrir qual a sua estratégia
É importante ressaltar que essas duas visões são competitiva é utilizar modelos existentes no
complementares. Ambas têm algo a contribuir com o mercado, como as Estratégias Genéricas de Porter
planejamento, portanto, não são excludentes. e a Tipologia Estratégica de Miles & Snow. Os dois
ajudam a pensar sobre o planejamento, mas como
Mas, como descobrir qual a estratégia competitiva são abordagens diferentes podem trazer conclusões
da sua organização? diferentes. Vamos conhecer um pouco sobre cada
uma delas?
Existem dois caminhos possíveis para isso:
1. O caminho complexo
2. O caminho reflexivo

32
Planejamento Estrategico
Estratégias Genéricas de Porter Tipologia Estratégica de Miles & Snow

Michael Porter elenca três estratégias genéricas: Para Miles e Snow existem quatro tipos de estratégias
custo total, diferenciação e enfoque. competitivas: defensiva, prospectora, analítica e
reativa.
1. Custo Total: é quando uma empresa compete
pelo preço baixo no mercado. 1. Defensiva: organizações que focam em ser as
2. Diferenciação: é quando uma empresa compete melhores em um mercado único.
pela produção de serviços ou produtos exclusivos 2. Prospectora: organizações que focam em
e únicos. desbravar novos mercados e procurar por
3. Enfoque: é quando uma empresa compete por inovações.
um nicho ou demanda específica. 3. Analítica: organizações que operam em
mercados dinâmicos e estáveis.
E aí, conseguiu reconhecer a sua empresa em alguma 4. Reativa: organizações que apenas reagem às
dessas estratégias? Vale dizer que não existe uma pressões externas. Não é exatamente um tipo de
estratégia melhor ou pior, apenas a opção que a estratégia.
organização fez. Todas as estratégias estão sujeitas a
riscos, como imitação pelos concorrentes e mudanças Identificou em qual desses perfis competitivos a
tecnológicas. sua organização se encaixa? Entenda melhor o que
isso significa lendo nosso artigo sobre estratégias
Agora vamos ao segundo modelo: competitivas.

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Planejamento Estrategico

Conclusão

Quando você faz um planejamento alinhado com a missão e a visão da empresa e


envolvendo todas as pessoas, existem mais chances de colher bons frutos no futuro. Por
outro lado, se você não tomar o cuidado necessário o planejamento estratégico pode
comprometer todo o funcionamento da empresa. Por isso, é tão importante investir em
ferramentas e práticas que contribuam no alcance do propósito esperado!

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Planejamento Estrategi35co

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Por que separar a Estratégia Consultoria em Estratégia:
Qual é o comportamento
da Operação? o que é e porque contratar
estratégico da sua organização?

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Planejamento Estrategi36co

Sobre a Euax

A Euax é uma empresa de consultoria em gestão Euax Acelera, metodologia de gestão própria da
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