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Sistemas Computacionais

WEBCONFERÊNCIA I

Prof. Leopoldo França


Sistemas de Informação

Assuntos abordados nesta unidade:

• O que são sistemas de informação.


• Tipos de sistemas de informação
• Componentes dos sistemas de informação.
Sistemas de Informação

O que são sistemas de informação ?

Segundo Laudon, um sistema de informação pode ser definido


tecnicamente como “um conjunto de componentes inter-
relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam
e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de
decisões, a coordenação e o controle de uma organização”.
Esquema de um Sistema de Informação

Prefira esse modelo quando for utilizar imagens.

Use o preto para cor do texto aqui!


Sistemas de Informação

Mas o que os sistemas processam e geram ?

Dados

Informação

Conhecimento
Dados
O que são dados ?
O DADO é algo que pode ser armazenado e ao qual pode ser atribuído um
significado.
Pode ser armazenado em :
Papel, Vídeo, Áudio,
Ou qualquer outro meio que o guarde.
Quando um dado passa a ter significado, chamamos de “informação”.
Um dado armazenado, por si só, pode não significar nada se não houver
interpretação sobre o que ele é.
Informação
Obtendo informações a partir dos dados
A partir do momento em que um dado passa a ter significado, ou seja, é
interpretado, passa a ser considerado uma INFORMAÇÃO.

A informação é obtida através da interpretação desse dado em algum contexto.

Ex : o número 50, sozinho, não tem significado


Já 50 reais, 50 carros, 50 pessoas são informações que fazem aquele
número(50) ter um significado

Ele passa a ser uma informação.


Dados e Informação
Conhecimento

Conceito de Conhecimento
• Não basta ter a informação, é necessário saber como utilizá-la.
• O conhecimento é, por definição, a capacidade e o entendimento da
importância de uma dada informação em um contexto particular.

Ou seja : de nada adianta ter a informação se não se sabe para que


ela serve.

O conhecimento serve para filtrar a informação útil.


Dados, informação e conhecimento
Importância dos Sistemas de Informação

O uso desses sistemas permite vários ganhos, entre eles:


• Otimização do fluxo de informação permitindo mais agilidade e
organização
• Redução de custos operacionais e administrativos
• Ganho de produtividade
• Integridade e veracidade da informação
• Estabilidade
• Segurança no acesso à informação
Importância dos Sistemas de Informação

Os sistemas são usados para :

• Apoiar a decisão dos gestores da empresa


• Garantir a sobrevivência da empresa através de melhor
relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros diversos
• Apoiar no desenvolvimento de novos produtos e mercados para
atuar
• Na figura a seguir vemos vários tipos de sistemas existentes nas
empresas
Sistemas de Informação

• Para trabalharmos com dados, informações e conhecimentos em


empresas, precisamos usar Sistemas de Informação

Existem vários tipos de sistemas nas empresas :

SPT SIG SAD ERP

• Todos eles têm o seu papel no cenário competitivo atual.


• Serão detalhados na unidade 2.
Tipos de sistemas de informação

Há três tipos principais de sistemas de informação que


atendem os diferentes níveis organizacionais:

• Sistemas do nível operacional

• Sistemas do nível gerencial

• Sistemas do nível estratégico


Tipos de sistemas de informação

• Sistemas do nível operacional


– Dão suporte aos gerentes operacionais ao acompanhar as atividades e
transações elementares.
– Esses sistemas de informação têm como objetivo responder a questões:
• Qual o nosso estoque?
• Quais fornecedores aguardam pagamento?
• Quais os funcionários têm horas extras?
– Essas são algumas questões às quais os sistemas do nível operacional
são capazes de responder.
– Para isso, o acesso à informação deve ser fácil, preciso e atual.
Tipos de sistemas de informação

• Sistemas do nível gerencial


– A principal pergunta é: “As coisas estão indo bem?”.
– Esses sistemas têm como característica produzir relatórios
periódicos sobre as ações da empresa, e não informações
instantâneas.
– Alguns sistemas gerenciais apoiam a tomada de decisões não
rotineiras.
– Por exemplo: “Qual seria o impacto sobre os programas de
produção se as vendas dobrassem no próximo mês?”.
Tipos de sistemas de informação

• Sistemas do nível estratégico


– Ajudam a gerência sênior a responder a questões estratégicas e
tendências em longo prazo, tanto internas (na empresa) quanto externas
à organização.
– Principal preocupação: compatibilizar as mudanças no ambiente externo
com a capacidade da organização.
– São perguntas a que os sistemas devem ser capazes de responder:
• “Qual a taxa de empregabilidade na empresa dentro de três anos?”
• “Que tipo de produtos continuaremos a produzir dentro de quatro
anos?”.
Tipos de Sistemas

Tipos de sistemas encontrados nas empresas


Sistemas de Informação
Componentes dos sistemas de informação
Sistemas de Informação

Objetivos das empresas e os sistemas de informação


• Toda empresa possui um objetivo
• Pode ser lucro, ou não
• Independente do objetivo, a empresa pode utilizar sistemas para
atingir os seus objetivos
• A empresa precisa conhecer seus produtos, serviços, atender bem
seus clientes, e se manter competitiva para continuar atuando
• Os sistemas ajudam a empresa a prosperar, se bem utilizados e
gerenciados
Sistemas de Informação
Sistemas de informação no mundo globalizado
• Praticamente todo o mundo está conectado na internet
• As empresas precisam participar desse novo cenário
• Competitividade em escala global
• Os sistemas atravessam países
• Os consumidores compram do mundo todo
• A empresa que não se adaptar corre o risco de desaparecer
• As diversas mídias demandam cada vez mais integração
• O profissional de TI tem que estar preparado para os novos desafios.
Dúvidas?