Título de la tarea

Mercado Laboral en Chile

Nombre Alumno

Lorena Ossandón Rojas

Nombre Asignatura

Selección de Personal

Instituto IACC

Ponga la fecha aquí

11 de enero de 2019
 Desarrollo

 Bancos

En nuestro país existen 20 bancos operando actualmente, 14 de ellos bancos

nacionales,5 sucursales de bancos extranjeros y un banco estatal. Estas entidades se

dedican a trabajar con dinero, que tienen en custodia de los depósitos que realizan

personas y empresas, a su vez otorgan prestamos usando esos mismos recursos,

actividad que de llama intermediación financiera, por mantener el dinero de los

depositando estas entidades pagan una cierta cantidad de dinero más conocida como

interés a cada depositante el cálculo de esta cantidad se hace a través de porcentajes

que recibe el nombre de “tasas de interés”. Los préstamos que otorgan a tanto a

personas naturales como a empresas que necesiten financiar alguna actividad

productiva o de consumo se les carga un interés o tasa de colocación más conocida

como “tasa de interés de captación”. Estas entidades obtienen beneficios de la

diferencia entre la tasa de interés que cobran a quienes piden préstamos y la tasa de

interés que pagan a las personas que depositan su dinero, conocido como “spread”.

La fiscalización de estas entidades está a cargo de la Superintendencia de Bancos e

Instituciones Financieras SBIF, rigiéndose para realizar estas fiscalizaciones por la Ley

General de Bancos, Título 1, Articulo 1 al 11.

Servicios que ofrecen

Depósitos

A la vista:

Este tipo de depósito tiene una disponibilidad automática, donde los clientes pueden

recibir el pago de sus remuneraciones como ejemplo.

Ahorro

Este servicio es el más usado por los clientes ya que les permite el depósito de dinero,

para cubrir las necesidades que estimen conveniente, como, por ejemplo: ahorro para

la vivienda, generalmente a los clientes se les hace entrega de una libreta de ahorro

para tal efecto.

A Plazo

Son depósitos a plazo, los dineros depositados en esta cuenta no se pueden retirar

antes de la fecha de su vencimiento, si llegara a ocurrir es penalizado.

Transacciones

Les permite a los clientes aceptar cheques y realizar transferencia de una cuenta a

otra, da la posibilidad de que estas transacciones se puedan realizar a través de los

cajeros automáticos.

Prestamos

Son entregados a los clientes que necesiten financiamiento para realizar alguna

actividad de producción o de consumo. También permite a los clientes tener líneas de

crédito.

Cuentas Corrientes

Este es uno de los servicios que entregan las entidades financieras más utilizado por

los clientes, ya que les permite el depósito de sus remuneraciones, este servicio les

permite girar el dinero a través de cheques, tarjetas de débito, pago automático de

cuentas de servicios, pagar, realizar pagos a otras cuentas a través de transferencias

bancarias, obtener tarjetas de crédito.

  Las entidades financieras ante la cantidad de servicios que ofrece a sus clientes,

debe disponer para dicha atención, de una plata de funcionarios altamente

capacitados para realizar y entregar de manera eficiente los servicios tantos a

los futuros, nuevos y antiguos clientes.

Los trabajadores bancarios cumplen una seria de funciones tales como, por ejemplo:

 Llevar registro de las transacciones en efectivo, en cheques o por tarjeta.

 Asesores bancarios

 Apertura y cierre de cuentas de los clientes

 Compra y venta de acciones, entre otras

Perfil de un trabador bancario

 Habilidades comunicativas para la atención de los clientes

 Motivación, iniciativa, capacidad de adaptación y entusiasmo

 Habilidades numéricas y de tecnologías de la información (TI)

 Trabajo preciso y metódico

 Buena presentación personal

 Comunicarse de manera clara, en forma oral y escrita

 Compromiso para trabajo en equipo.

Competencias

 Abrir y cerrar cuentas de clientes

 Aptitudes verbal y escrita

 Aptitudes para trabajar en atención al cliente

 Capacidad de trabajar en equipo

 Gestionar pago a plazos

  Promocionar los servicios financieros

A continuación, ofertas laborales para entidades financieras:

Banco Santander

Ejecutivo PYME – Empresas (cod.16139). Plazo fijo pre y post.

Misión del cargo:

Responsable de generar y gestionar oportunidades de negocio con clientes y no

clientes Pyme II.

Funciones del cargo:

 Administrar y revitalizar cartera de clientes Pyme II

 Vincular al cliente a través con la colocación del producto

 Captar nuevos clientes

 Realizar visitas a terreno.

Requisitos del Cargo:

Profesional, titulado de Ing. Comercial, Civil Industrial, Agro negocios, Administración

de empresas, Forestal, Auditorias, entre otros.

Deseable experiencia laboral 2 años en banco como ejecutivo pyme, o empresas

financieras, leasing, factoring, entre otros.

Cajero de verano (16182). Plazo fijo, apto para personas con discapacidad

Misión del cargo:

Responsable de realizar la ejecución de transacciones con el cliente y las operaciones

bancarias en sucursales.
Funciones del Cargo:

Realizar la atención del cliente en caja y las transacciones que solicita. Cuadrar y cerrar

caja. Apoyar la gestión comercial, administrativa y de atención al cliente según la

necesidad de la sucursal.

Requisitos para el cargo:

Enseñanza media completa + Experiencia de 3 meses como cajero en rubro financiero

Enseñanza Media Completa + Curso de Cajero Bancario

Cursando, Egresado o titulado de carreta técnica o profesional (no es excluyente

carrera a fin al banco).

Ejecutivo Persona Junior –TALAGANTE (Cód. 16100). Plazo Fijo

Misión del Cargo:

Administrar y asesorar a una cartera de clientes, realizando una gestión multifuncional

en términos de asesoramiento, rentabilización y crecimiento de su cartera, a través del

manejo de multiproductos.

Funciones del cargo:

 Administrar y rentabilizar cartera de clientes del segmento Banca de Personas

 Vincular y fidelizar al cliente a través de la colocación de productos

 Captar nuevos clientes

 Gestión de Recuperaciones.

Requisitos del cargo:

Técnico de nivel superior o profesional titulado o egresado con carreras de

administración, ventas y negocio.

No se requiere experiencia laboral previa o máximo 2 años.

Información obtenida de https://empleos.santander.cl/

 Análisis y conclusiones sobre el mercado laboral en ese sector.

El mercado laboral en las entidades bancarias, es sin duda una fuente laboral

específica, ya que por las actividades y servicios que entrega, requiere de una planta

de trabajo profesional y altamente calificada.

El año 2105 según los resultados obtenidos por la EAG, indican que aún persisten

brechas de género en el sistema financiero, tanto en términos salariales, como en la

participación laboral, aunque menores en el resto de la economía.

https://www.educaweb.com/profesion/empleado-banca-20/

La Banca es sin duda, una fuente laboral que está en constante movimiento, debido a

los cambios ambientales y globales, por lo que tiene que estar siempre buscando la

manera de satisfacer las nuevas necesidades de sus clientes, entregando nuevos

servicios, para generar la confianza de sus clientes.

 Bibliografía

IACC. (2018). Selección de Personas. Semana 1.

Banca Fácil. Sitio educativo de SIBF. Bancos. Recuperado de

http://www.bancafacil.cl/bancafacil/servlet/Contenido?indice=1.2&idPublicacion=25000000000

00014&idCategoria=6

Banco Santander. Ofertas Laborales (2019). Recuperado

de .https://empleos.santander.cl/

Educaweb. Empleado de la Banca. Recuperado de

https://www.educaweb.com/profesion/empleado-banca-20/
[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

Borre este recuadro de instrucciones antes de enviar su trabajo de investigación final.