1) O que é Planejamento e Controle da Produção (PCP)?

É a atividade de tomada de decisões sobre onde produzir, quanto deverá ser produzido, quando será
realizada a produção e como será produzido. Existem dois tipos de planejamento e programação, o da
Produção Empurrada e o da Produção Puxada.

2) O que é produção empurrada e o da produção puxada?

O sistema de produção empurrada é definido a partir do comportamento do mercado, a produção é

realizada antes da ocorrência de demanda do produto. No sistema de produção puxado a produção é
realizada após a ocorrência de demanda do produto. A diferença distinção básica entre operações
empurradas e operações puxadas reside em determinar se é o fornecedor ou o cliente que controla o
fluxo produtivo. Em operações empurradas, o fornecedor envia o resultado do seu trabalho sem que haja
solicitação por parte do cliente. Em operações puxadas, por sua vez, o cliente precisa sinalizar para que o
fornecedor lhe envie o resultado do seu trabalho.

3) O que é Poka Yoke?

Técnica de produção que visa aumentar a qualidade e detectar erros nos processos, para não deixar que se
transformem em defeitos. Utiliza o controle do processo produtivo e a advertência (emite um sinal), para
prever possíveis problemas que o produto pode ter, antes mesmo, de sair para o mercado, alternado o
processo de fabricação.

4) O que é Ciclo PDCA de Melhoria Contínua?

Uma das principais ferramentas da qualidade. Reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo,
objetivando a melhoria contínua dos processos de trabalho. O PDCA é utilizado nas organizações para
gerenciar os processos padronizados internos, para garantir o alcance das metas estabelecidas, usando as
informações, como fator de direcionamento das decisões. O ciclo representa uma sequência, que visa
planejar uma melhoria ou mudança em algum processo da organização, colocar em ação, verificar os
resultados e atuar na correção de desvios ou reforçar os aspectos corretos da medida.

P (Plan - planejar): definir e estabelecer metas, para manter e para melhorar, e métodos para alcançar as
metas (itens de controle do processo); D (Do - executar): Tomar a iniciativa, educar e treinar (capacitar) e
fazer conforme o planejado, registrando as informações; C (Check - verificar): monitorar e medir a
execução (a partir dos registros) cos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos e
realizar os registros dos resultados; A (Action - agir): tomar ações corretivas (ou de melhoria), para
resultados não alcançados, ou reforçar os aspectos corretos da medida.

5) O que é EPC?

Equipamento de Proteção Coletiva (EPC) é o equipamento de proteção que é utilizado de forma coletiva,
destinado a proteger a saúde e a integridade física dos profissionais que trabalham em ambientes que
apresentam riscos. Entre os principais objetivos do uso dos equipamentos de proteção coletiva, estão: Evitar
acidentes que envolvam tanto os trabalhadores, como também outras pessoas que venham a estar presentes
naquele local de trabalho; Minimizar perdas e aumentar a produtividade da empresa através de uma melhora
nas condições de trabalho; Neutralizar ou ao menos reduzir os riscos que anteriormente eram comuns em
um determinado local de trabalho. Principais exemplos de EPC: Sistemas de ventilação e exaustão;
Proteção de circuitos e equipamentos elétricos; Proteção contra ruídos (isolantes acústicos) e vibrações;
Sensores de presença; Barreiras contra luminosidade intensa e descargas atmosféricas.