Apostila UFCA

Apostila Digital Licenciada para MARDONIO CUNHA DE MEDEIROS - CPF:047.931.563-98 (Proibida a Revenda) - www.apostilasopcao.com.
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Universidade Federal
do Cariri – UFCA-CE
Assistente em Administração
Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. ...................................................................................1
Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. ................................................................................................................6
Domínio da ortografia oficial; ........................................................................................................................................ 16
Emprego da acentuação gráfica. .................................................................................................................................... 23
Domínio dos mecanismos de coesão textual; Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição,
de conectores e outros elementos de sequenciação textual; .................................................................................... 24
Emprego/correlação de tempos e modos verbais. ..................................................................................................... 26
Domínio da estrutura morfossintática do período; Relações de coordenação entre orações e entre termos da
oração; Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração; ........................................................ 31
Emprego dos sinais de pontuação; ................................................................................................................................ 49
Concordância verbal e nominal; .................................................................................................................................... 51
Emprego do sinal indicativo de crase; .......................................................................................................................... 54
Colocação dos pronomes átonos. .................................................................................................................................. 57
Reescritura de frases e parágrafos do texto; Substituição de palavras ou de trechos de texto. Análise do
Discurso: pressupostos, subentendidos e implícitos. ................................................................................................ 58
Noções de Administração
Administração: conceitos e objetivos; ..............................................................................................................................1
Níveis hierárquicos e competência gerenciais; ...............................................................................................................8
Planejamento, organização, direção e controle; .......................................................................................................... 18
Comportamento organizacional: equipes e processos sociais; liderança; comunicação; tomada de decisão;
grupos e equipes; conflito, poder e política. ................................................................................................................. 33
Cultura organizacional. .................................................................................................................................................... 51
Mudança organizacional. ................................................................................................................................................. 56
Administração pública: caracterização da gestão pública. ........................................................................................ 60
Governabilidade, governança e prestação de contas dos resultados das ações..................................................... 62
Mecanismos de controle interno e externo. ................................................................................................................. 67
Fundamentos constitucionais do Estado e de controle da administração pública no Brasil. .............................. 71
Da administração pública burocrática à gerencial. ..................................................................................................... 74
Terceirização. ..................................................................................................................................................................... 80
Compras e Licitações: Aquisição de recursos materiais e patrimoniais; Obrigatoriedade da licitação e
contratação direta; Modalidades de licitação; Procedimentos da licitação. ........................................................... 83
Noções de Arquivo: conceitos fundamentais de arquivologia; Noções de documentação: conceito, natureza,
finalidade, características, fases do processo de documentação e classificação.. .................................................. 89
Pedido N.: 2700588 - Apostila Licenciada para mardonio4@outlook.com (Proibida a Revenda) - www.apostilasopcao.com.br
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Noções de Legislação
Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos Civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas
Federais: Lei nº 8.112/90 e suas alterações; ..................................................................................................................1
Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal: Decreto nº 1.171/94 e suas
alterações; .......................................................................................................................................................................... 28
Normas para licitações e contratos da Administração Pública: Lei nº 8.666/93 e suas alterações. ................. 34
Plano de carreira dos cargos técnico-administrativos em educação: Lei nº 11.091/05. ..................................... 61
Processo Administrativo no âmbito da Administração Pública Federal: Lei nº 9.784/99. ................................. 66
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LÍNGUA PORTUGUESA
APOSTILAS OPÇÃO
adequados, com sequência de ideias encadeadas logicamente,

evitando frases e períodos desconexos. Para perceber a falta
de coesão, a melhor atitude é ler atentamente o seu texto,
procurando estabelecer as possíveis relações entre palavras
que formam a oração e as orações que formam o período e,
finalmente, entre os vários períodos que formam o texto. Um
texto bem trabalhado sintática e semanticamente resulta num
Compreensão e texto coeso.
interpretação de textos de Coerência
gêneros variados.
A coerência está diretamente ligada à possibilidade de
estabelecer um sentido para o texto, ou seja, ela é que faz com
COMPREENSÃO DO TEXTO que o texto tenha sentido para quem lê. Na avaliação da
coerência será levado em conta o tipo de texto. Em um texto
Há duas operações diferentes no entendimento de um texto. dissertativo, será avaliada a capacidade de relacionar os
A primeira é a apreensão, que é a captação das relações que argumentos e de organizá-los de forma a extrair deles
cada parte mantém com as outras no interior do texto. No conclusões apropriadas; num texto narrativo, será avaliada
entanto, ela não é suficiente para entender o sentido integral. sua capacidade de construir personagens e de relacionar ações
Uma pessoa que conhecesse todas as palavras do texto, mas e motivações.
não conhecesse o universo dos discursos, não entenderia o
significado do mesmo. Por isso, é preciso colocar o texto Tipos de Composição
dentro do universo discursivo a que ele pertence e no interior
do qual ganha sentido. Alguns teóricos chamam o universo Descrição: é representar verbalmente um objeto, uma
discursivo de “conhecimento de mundo”, mas chamaremos essa pessoa, um lugar, mediante a indicação de aspectos
operação de compreensão. característicos, de pormenores individualizantes. Requer
E assim teremos: observação cuidadosa, para tornar aquilo que vai ser descrito
um modelo inconfundível. Não se trata de enumerar uma série
Apreensão + Compreensão = Entendimento do texto de elementos, mas de captar os traços capazes de transmitir
uma impressão autêntica. Descrever é mais que apontar, é
Para ler e entender um texto é preciso atingir dois níveis muito mais que fotografar. É pintar, é criar. Por isso, impõe-se
de leitura, sendo a primeira a informativa e a segunda à de o uso de palavras específicas, exatas.
reconhecimento.
A primeira deve ser feita cuidadosamente por ser o Narração: é um relato organizado de acontecimentos reais
primeiro contato com o texto, extraindo-se informações e se ou imaginários. São seus elementos constitutivos:
preparando para a leitura interpretativa. Durante a personagens, circunstâncias, ação; o seu núcleo é o incidente,
interpretação grife palavras-chave, passagens importantes; o episódio, e o que a distingue da descrição é a presença de
tente ligar uma palavra à ideia central de cada parágrafo. personagens atuantes, que estão quase sempre em conflito. A
A última fase de interpretação concentra-se nas perguntas narração envolve:
e opções de respostas. Marque palavras como não, exceto, - Quem? Personagem;
respectivamente, etc., pois fazem diferença na escolha - Quê? Fatos, enredo;
adequada. - Quando? A época em que ocorreram os acontecimentos;
Retorne ao texto mesmo que pareça ser perda de tempo. - Onde? O lugar da ocorrência;
Leia a frase anterior e posterior para ter ideia do sentido global - Como? O modo como se desenvolveram os
proposto pelo autor. acontecimentos;
Um texto para ser compreendido deve apresentar ideias - Por quê? A causa dos acontecimentos;
seletas e organizadas, através dos parágrafos que é composto
pela ideia central, argumentação e/ou desenvolvimento e a Dissertação: é apresentar ideias, analisá-las, é estabelecer
conclusão do texto. um ponto de vista baseado em argumentos lógicos; é
A alusão histórica serve para dividir o texto em pontos estabelecer relações de causa e efeito. Aqui não basta expor,
menores, tendo em vista os diversos enfoques. narrar ou descrever, é necessário explanar e explicar. O
Convencionalmente, o parágrafo é indicado através da raciocínio é que deve imperar neste tipo de composição, e
mudança de linha e um espaçamento da margem esquerda. quanto maior a fundamentação argumentativa, mais brilhante
Uma das partes bem distintas do parágrafo é o tópico será o desempenho.
frasal, ou seja, a ideia central extraída de maneira clara e
resumida. Sentidos Próprio e Figurado
Atentando-se para a ideia principal de cada parágrafo,
asseguramos um caminho que nos levará à compreensão do Comumente afirma-se que certas ocorrências de discurso
texto. têm sentido próprio e sentido figurado. Geralmente os
Produzir um texto é semelhante à arte de produzir um exemplos de tais ocorrências são metáforas. Assim, em “Maria
tecido, o fio deve ser trabalhado com muito cuidado para que é uma flor” diz-se que “flor” tem um sentido próprio e um
o trabalho não se perca. Por isso se faz necessária a sentido figurado. O sentido próprio é o mesmo do enunciado:
compressão da coesão e coerência. “parte do vegetal que gera a semente”. O sentido figurado é o
mesmo de “Maria, mulher bela, etc.” O sentido próprio, na
Coesão acepção tradicional não é próprio ao contexto, mas ao termo.
O sentido tradicionalmente dito próprio sempre
É a amarração entre as várias partes do texto. Os principais corresponde ao que definimos aqui como sentido imediato do
elementos de coesão são os conectivos e vocábulos enunciado. Além disso, alguns autores o julgam como sendo o
gramaticais, que estabelecem conexão entre palavras ou sentido preferencial, o que comumente ocorre.
partes de uma frase. O texto deve ser organizado por nexos
Língua Portuguesa 1
APOSTILAS OPÇÃO
O sentido dito figurado é o do enunciado que substitui a conotações, as iconias, os modificadores gestuais, entoativos,
metáfora, e que em leitura imediata leva à mesma mensagem editoriais, etc.
que se obtém pela decifração da metáfora. Na verdade, não existe o leitor absolutamente ingênuo, que
O conceito de sentido próprio nasce do mito da existência se comporte como uma máquina de ler, o que faz do conceito
da leitura ingênua, que ocorre esporadicamente, é verdade, de leitura imediata apenas um pressuposto metodológico. O
mas nunca mais que esporadicamente. que existe são ocorrências eventuais que se aproximam de
Não há muito que criticar na adoção dos conceitos de uma leitura imediata, como quando alguém toma o sentido
sentido próprio e sentido figurado, pois ela abre um caminho literal pelo figurado, quando não capta uma ironia ou fica
de abordagem do fenômeno da metáfora. O que é passível de perplexo diante de um oximoro.
crítica é a atribuição de status diferenciado para cada uma das Há quem chame o discurso que admite leitura imediata de
categorias. Tradicionalmente o sentido próprio carrega uma grau zero da escritura, identificando-a como uma forma mais
conotação de sentido “natural”, sentido “primeiro”. primitiva de expressão. Esse grau zero não tem realidade, é
Invertendo a perspectiva, com os mesmos argumentos, apenas um pressuposto. Os recursos de Retórica são
poderíamos afirmar que “natural”, “primeiro” é o sentido anteriores a ele.
figurado, afinal, é o sentido figurado que possibilita a correta
interpretação do enunciado e não o sentido próprio. Se o Sentido Preferencial
sentido figurado é o “verdadeiro” para o enunciado, por que Para compreender o sentido preferencial é preciso
não chamá-lo de “natural”, “primeiro”? conceber o enunciado descontextualizado ou em contexto de
Pela lógica da Retórica tradicional, essa inversão de dicionário. Quando um enunciado é realizado em contexto
perspectiva não é possível, pois o sentido figurado está muito rarefeito, como é o contexto em que se encontra uma
impregnado de uma conotação desfavorável. O sentido palavra no dicionário, dizemos que ela está
figurado é visto como anormal e o sentido próprio, não. Ele descontextualizada. Nesta situação, o sentido preferencial é o
carrega uma conotação positiva, logo, é natural, primeiro. que, na média, primeiro se impõe para o enunciado. Óbvio, o
A Retórica tradicional é impregnada de moralismo e sentido que primeiro se impõe para um receptor pode não ser
estetização e até a geração de categorias se ressente disso. o mesmo para outro. Por isso a definição tem de considerar o
Essa tendência para atribuir status às categorias é uma resultado médio, o que não impede que pela necessidade
constante do pensamento antigo, cuja índole era momentânea consideremos o significado preferencial para
hierarquizante, sempre buscando uma estrutura piramidal dado indivíduo.
para o conhecimento, o que se estende até hoje em algumas Algumas regularidades podem ser observadas nos
teorias modernas. significados preferenciais. Por exemplo: o sentido preferencial
Ainda hoje, apesar da imparcialidade típica e necessária ao da palavra porco costuma ser: “animal criado em granja para
conhecimento científico, vemos conotações de valor sendo abate”, e nunca o de “indivíduo sem higiene”. Em outras
atribuídas a categorias retóricas a partir de considerações palavras, geralmente o sentido que admite leitura imediata se
totalmente externas a ela. Um exemplo: o retórico que tenha impõe sobre o que teve origem em processos metafóricos,
para si a convicção de que a qualidade de qualquer discurso se alegóricos, metonímicos. Mas esta regra não é geral. Vejamos
fundamenta na sua novidade, originalidade, imprevisibilidade, o seguinte exemplo: “Um caminhão de cimento”. O sentido
tenderá a descrever os recursos retóricos como “desvios da preferencial para a frase dada é o mesmo de “caminhão
normalidade”, pois o que lhe interessa é pôr esses recursos carregado com cimento” e não o de “caminhão construído com
retóricos a serviço de sua concepção estética. cimento”. Neste caso o sentido preferencial é o metonímico, o
que contrapõe a tese que diz que o sentido “figurado” não é o
Sentido Imediato “primeiro significado da palavra”. Também é comum o sentido
mais usado se impor sobre o menos usado.
Sentido imediato é o que resulta de uma leitura imediata Para certos termos é difícil estabelecer o sentido
que, com certa reserva, poderia ser chamada de leitura preferencial. Um exemplo: Qual o sentido preferencial de
ingênua ou leitura de máquina de ler. manga? O de fruto ou de uma parte da roupa?
Uma leitura imediata é aquela em que se supõe a existência
de uma série de premissas que restringem a decodificação tais Questões
como:
- As frases seguem modelos completos de oração da língua. 01. (SEDS/PE - Sargento Polícia Militar -
- O discurso é lógico. MS/CONCURSOS) O preenchimento adequado da manchete:
- Se a forma usada no discurso é a mesma usada para “Pelé afirma que a seleção está bem, ______Portugal e Espanha
estabelecer identidades lógicas ou atribuições, então, tem-se, também estão bem preparadas.” faz parte de um recurso de:
respectivamente, identidade lógica e atribuição.
- Os significados são os encontrados no dicionário. (A) Adequação vocabular.
- Existe concordância entre termos sintáticos. (B) Falta de coesão.
- Abstrai-se a conotação. (C) Incoerência.
- Supõe-se que não há anomalias linguísticas. (D) Coesão.
- Abstrai-se o gestual, o entoativo e editorial enquanto (E) Coerência.
modificadores do código linguístico.
- Supõe-se pertinência ao contexto. 02. (SEDUC/PI - Professor - NUCEP) O sentido da frase:
- Abstrai-se iconias. Equivale dizer, ainda, que nós somos sujeitos de nossa história
- Abstrai-se alegorias, ironias, paráfrases, trocadilhos, etc. e de nossa realidade, considerando-se a palavra destacada,
- Não se concebe a existência de locuções e frases feitas. continuará inalterado, em:
- Supõe-se que o uso do discurso é comunicativo. Abstrai-
se o uso expressivo, cerimonial. (A) Equivale dizer, talvez, que nós somos sujeitos de nossa
história e de nossa realidade.
Admitindo essas premissas, o discurso será indecifrável, (B) Equivale dizer, por outro lado, que nós somos sujeitos
ininteligível ou compreendido parcialmente toda vez que nele de nossa história e de nossa realidade.
surgirem elipses, metáforas, metonímias, oximoros, ironias, (C) Equivale dizer, preferencialmente, que nós somos
alegorias, anomalias, etc. Também passam despercebidas as sujeitos de nossa história e de nossa realidade.
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(D) Equivale dizer, novamente, que nós somos sujeitos de (Rubem Braga. Ai de ti, Copacabana, 1999)
nossa história e de nossa realidade.
(E) Equivale dizer, também, que nós somos sujeitos de O termo gavião, destacado em sua última ocorrência no texto
nossa história e de nossa realidade. – … pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em outro
homem. –, é empregado com sentido:
03. (TJ/SP - Agente de Fiscalização Judiciária -
VUNESP) (A) próprio, equivalendo a inspiração.
(B) próprio, equivalendo a conquistador.
No fim da década de 90, atormentado pelos chás de cadeira (C) figurado, equivalendo a ave de rapina.
que enfrentou no Brasil, Levine resolveu fazer um (D) figurado, equivalendo a alimento.
levantamento em grandes cidades de 31 países para descobrir (E) figurado, equivalendo a predador.
como diferentes culturas lidam com a questão do tempo. A
conclusão foi que os brasileiros estão entre os povos mais Gabarito
atrasados - do ponto de vista temporal, bem entendido - do 01.D / 02.E / 03.D / 04.E
mundo. Foram analisadas a velocidade com que as pessoas
percorrem determinada distância a pé no centro da cidade, o INTERPRETAÇÃO DE TEXTO
número de relógios corretamente ajustados e a eficiência dos
correios. Os brasileiros pontuaram muito mal nos dois A leitura é o meio mais importante para chegarmos ao
primeiros quesitos. No ranking geral, os suíços ocupam o conhecimento, portanto, precisamos aprender a ler e não
primeiro lugar. O país dos relógios é, portanto, o que tem o apenas “passar os olhos sobre algum texto”. Ler, na verdade, é
povo mais pontual. Já as oito últimas posições no ranking são dar sentido à vida e ao mundo, é dominar a riqueza de
ocupadas por países pobres. qualquer texto, seja literário, informativo, persuasivo,
O estudo de Robert Levine associa a administração do narrativo, possibilidades que se misturam e as tornam
tempo aos traços culturais de um país. "Nos Estados Unidos, infinitas. É preciso, para uma boa leitura, exercitar-se na arte
por exemplo, a ideia de que tempo é dinheiro tem um alto valor de pensar, de captar ideias, de investigar as palavras… Para
cultural. Os brasileiros, em comparação, dão mais importância isso, devemos entender, primeiro, algumas definições
às relações sociais e são mais dispostos a perdoar atrasos", diz importantes:
o psicólogo. Uma série de entrevistas com cariocas, por
exemplo, revelou que a maioria considera aceitável que um Texto
convidado chegue mais de duas horas depois do combinado a O texto (do latim textum: tecido) é uma unidade básica de
uma festa de aniversário. Pode-se argumentar que os organização e transmissão de ideias, conceitos e informações
brasileiros são obrigados a ser mais flexíveis com os horários de modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, um quadro,
porque a infraestrutura não ajuda. Como ser pontual se o um símbolo, um sinal de trânsito, uma foto, um filme, uma
trânsito é um pesadelo e não se pode confiar no transporte novela de televisão também são formas textuais.
público?
(Veja, 2009.) Interlocutor
É a pessoa a quem o texto se dirige.
Há emprego do sentido figurado das palavras em:
(A) ... os brasileiros estão entre os povos mais atrasados... Texto-modelo
(B) No ranking geral, os suíços ocupam o primeiro lugar. “Não é preciso muito para sentir ciúme. Bastam três – você,
(C) Os brasileiros ... dão mais importância às relações uma pessoa amada e uma intrusa. Por isso todo mundo sente.
sociais... Se sua amiga disser que não, está mentindo ou se enganando.
(D) Como ser pontual se o trânsito é um pesadelo... Quem agüenta ver o namorado conversando todo animado
(E) ... não se pode confiar no serviço público? com outra menina sem sentir uma pontinha de não-sei-o-quê?
(…)
04. (UNESP - Assistente Administrativo - É normal você querer o máximo de atenção do seu
VUNESP/2016) namorado, das suas amigas, dos seus pais. Eles são a parte
mais importante da sua vida.”
O gavião (Revista Capricho)
Gente olhando para o céu: não é mais disco voador. Disco Modelo de Perguntas
voador perdeu o cartaz com tanto satélite beirando o sol e a 1) Considerando o texto-modelo, é possível identificar
lua. Olhamos todos para o céu em busca de algo mais quem é o seu interlocutor preferencial?
sensacional e comovente – o gavião malvado, que mata Um leitor jovem.
pombas.
O centro da cidade do Rio de Janeiro retorna assim à 2) Quais são as informações (explícitas ou não) que
contemplação de um drama bem antigo, e há o partido das permitem a você identificar o interlocutor preferencial do
pombas e o partido do gavião. Os pombistas ou pombeiros texto?
(qualquer palavra é melhor que “columbófilo”) querem matar Do contexto podemos extrair indícios do interlocutor
o gavião. Os amigos deste dizem que ele não é malvado tal; na preferencial do texto: uma jovem adolescente, que pode ser
verdade come a sua pombinha com a mesma inocência com acometida pelo ciúme. Observa-se ainda , que a revista
que a pomba come seu grão de milho. Capricho tem como público-alvo preferencial: meninas
Não tomarei partido; admiro a túrgida inocência das adolescentes.
pombas e também o lance magnífico em que o gavião se A linguagem informal típica dos adolescentes.
despenca sobre uma delas. Comer pombas é, como diria Saint-
Exupéry, “a verdade do gavião”, mas matar um gavião no ar 09 DICAS PARA MELHORAR A INTERPRETAÇÃO DE
com um belo tiro pode também ser a verdade do caçador. TEXTOS
Que o gavião mate a pomba e o homem mate alegremente 01) Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do
o gavião; ao homem, se não houver outro bicho que o mate, assunto;
pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em outro 02) Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa
homem.
APOSTILAS OPÇÃO
a leitura; A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas e

03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto a outros veículos que, por lei, devem andar na via e jamais na
pelo menos duas vezes; calçada. Bicicletas, triciclos e outras variações são todos
04) Inferir; considerados veículos, com direito de circulação pelas ruas e
05) Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar; prioridade sobre os automotores.
06) Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem à
autor; bicicleta no dia a dia são: a valorização da sustentabilidade,
07) Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor pois as bikes não emitem gases nocivos ao ambiente, não
compreensão; consomem petróleo e produzem muito menos sucata de
08) Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada metais, plásticos e borracha; a diminuição dos
questão; congestionamentos por excesso de veículos motorizados, que
09) O autor defende ideias e você deve percebê-las; atingem principalmente as grandes cidades; o favorecimento
Fonte: http://portuguesemfoco.com/09-dicas-para- da saúde, pois pedalar é um exercício físico muito bom; e a
melhorar-a-interpretacao-de-textos-em-provas/ economia no combustível, na manutenção, no seguro e, claro,
nos impostos.
Não saber interpretar corretamente um texto pode gerar No Brasil, está sendo implantado o sistema de
inúmeros problemas, afetando não só o desenvolvimento compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por
profissional, mas também o desenvolvimento pessoal. O exemplo, o BikePOA é um projeto de sustentabilidade da
mundo moderno cobra de nós inúmeras competências, uma Prefeitura, em parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA,
delas é a proficiência na língua, e isso não se refere apenas a com quase um ano de operação. Depois de Rio de Janeiro, São
uma boa comunicação verbal, mas também à capacidade de Paulo, Santos, Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo país
entender aquilo que está sendo lido. O analfabetismo funcional aderirem a esse sistema, mais duas capitais já estão com o
está relacionado com a dificuldade de decifrar as entrelinhas projeto pronto em 2013: Recife e Goiânia. A ideia do
do código, pois a leitura mecânica é bem diferente da leitura compartilhamento é semelhante em todas as cidades. Em
interpretativa, aquela que fazemos ao estabelecer analogias e Porto Alegre, os usuários devem fazer um cadastro pelo site. O
criar inferências. Para que você não sofra mais com a análise valor do passe mensal é R$ 10 e o do passe diário, R$ 5,
de textos, elaboramos algumas dicas para você seguir e tirar podendo-se utilizar o sistema durante todo o dia, das 6h às
suas dúvidas. 22h, nas duas modalidades. Em todas as cidades que já
Uma interpretação de texto competente depende de aderiram ao projeto, as bicicletas estão espalhadas em pontos
inúmeros fatores, mas nem por isso deixaremos de contemplar estratégicos.
alguns que se fazem essenciais para esse exercício. Muitas A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoção não
vezes, apressados, descuidamo-nos das minúcias presentes está consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda não sabem
em um texto, achamos que apenas uma leitura já se faz que a bicicleta já é considerada um meio de transporte, ou
suficiente, o que não é verdade. Interpretar demanda paciência desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confusão de um
e, por isso, sempre releia, pois uma segunda leitura pode trânsito caótico numa cidade grande, carros, motocicletas,
apresentar aspectos surpreendentes que não foram ônibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas
observados anteriormente. Para auxiliar na busca de sentidos vezes, discussões e acidentes que poderiam ser evitados.
do texto, você pode também retirar dele os tópicos frasais Ainda são comuns os acidentes que atingem ciclistas. A
presentes em cada parágrafo, isso certamente auxiliará na verdade é que, quando expostos nas vias públicas, eles estão
apreensão do conteúdo exposto. Lembre-se de que os totalmente vulneráveis em cima de suas bicicletas. Por isso é
parágrafos não estão organizados, pelo menos em um bom tão importante usar capacete e outros itens de segurança. A
texto, de maneira aleatória, se estão no lugar que estão, é maior parte dos motoristas de carros, ônibus, motocicletas e
porque ali se fazem necessários, estabelecendo uma relação caminhões desconhece as leis que abrangem os direitos dos
hierárquica do pensamento defendido, retomando ideias ciclistas. Mas muitos ciclistas também ignoram seus direitos e
supracitadas ou apresentando novos conceitos. deveres. Alguém que resolve integrar a bike ao seu estilo de
Para finalizar, concentre-se nas ideias que de fato foram vida e usá-la como meio de locomoção precisa compreender
explicitadas pelo autor: os textos argumentativos não que deverá gastar com alguns apetrechos necessários para
costumam conceder espaço para divagações ou hipóteses, poder trafegar. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro,
supostamente contidas nas entrelinhas. Devemos nos ater às as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com
ideias do autor, isso não quer dizer que você precise ficar preso campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e
na superfície do texto, mas é fundamental que não criemos, à nos pedais, além de espelho retrovisor do lado esquerdo.
revelia do autor, suposições vagas e inespecíficas. Quem lê com (Bárbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado)
cuidado certamente incorre menos no risco de tornar-se um
analfabeto funcional e ler com atenção é um exercício que deve 01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de
ser praticado à exaustão, assim como uma técnica, que fará de locomoção nas metrópoles brasileiras
nós leitores proficientes e sagazes. Agora que você já conhece (A) decresce em comparação com Holanda e Inglaterra
nossas dicas, desejamos a você uma boa leitura e bons estudos! devido à falta de regulamentação.
Fonte: http://portugues.uol.com.br/redacao/dicas-para-uma-boa- (B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido
interpretacao-texto.html incentivado em várias cidades.
(C) tornou-se, rapidamente, um hábito cultivado pela
Questões maioria dos moradores.
(D) é uma alternativa dispendiosa em comparação com os
O uso da bicicleta no Brasil demais meios de transporte.
(E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade
A utilização da bicicleta como meio de locomoção no Brasil arriscada e pouco salutar.
ainda conta com poucos adeptos, em comparação com países
como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta 02. A partir da leitura, é correto concluir que um dos
é um dos principais veículos nas ruas. Apesar disso, cada vez objetivos centrais do texto é
mais pessoas começam a acreditar que a bicicleta é, numa (A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do
comparação entre todos os meios de transporte, um dos que ciclista.
oferecem mais vantagens.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta é perigoso. Mesmo que o indivíduo seja o motorista mais seguro
mais seguro do que dirigir um carro. do mundo, existem muitas variáveis de risco no trânsito, como
(C) mostrar que não há legislação acerca do uso da bicicleta clima, acidentes de trânsito e obras nas ruas.
no Brasil. E com relação a todas as outras pessoas nas ruas? Algumas
(D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio não são apenas maus motoristas, sem condições de dirigir, mas
de locomoção se consolidou no Brasil. também se engajam num comportamento de risco – algumas
(E) defender que, quando circular na calçada, o ciclista até agem especificamente para irritar o outro motorista ou
deve dar prioridade ao pedestre. impedir que este chegue onde precisa.
Essa é a evolução de pensamento que alguém poderá ter
03. Considere o cartum de Evandro Alves. antes de passar para a ira de trânsito de fato, levando um
motorista a tomar decisões irracionais.
Afogado no Trânsito Dirigir pode ser uma experiência arriscada e emocionante.
Para muitos de nós, os carros são a extensão de nossa
personalidade e podem ser o bem mais valioso que possuímos.
Dirigir pode ser a expressão de liberdade para alguns, mas
também é uma atividade que tende a aumentar os níveis de
estresse, mesmo que não tenhamos consciência disso no
momento.
Dirigir é também uma atividade comunitária. Uma vez que
entra no trânsito, você se junta a uma comunidade de outros
motoristas, todos com seus objetivos, medos e habilidades ao
volante. Os psicólogos Leon James e Diane Nahl dizem que um
dos fatores da ira de trânsito é a tendência de nos
concentrarmos em nós mesmos, descartando o aspecto
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br)
comunitário do ato de dirigir.
Como perito do Congresso em Psicologia do Trânsito, o Dr.
Considerando a relação entre o título e a imagem, é correto James acredita que a causa principal da ira de trânsito não são
concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum os congestionamentos ou mais motoristas nas ruas, e sim
é como nossa cultura visualiza a direção agressiva. As crianças
(A) o aumento da circulação de ciclistas nas vias públicas. aprendem que as regras normais em relação ao
(B) a má qualidade da pavimentação em algumas ruas. comportamento e à civilidade não se aplicam quando
(C) a arbitrariedade na definição dos valores das multas. dirigimos um carro. Elas podem ver seus pais envolvidos em
(D) o número excessivo de automóveis nas ruas. comportamentos de disputa ao volante, mudando de faixa
(E) o uso de novas tecnologias no transporte público. continuamente ou dirigindo em alta velocidade, sempre com
pressa para chegar ao destino.
04. Considere o cartum de Douglas Vieira. Para complicar as coisas, por vários anos psicólogos
sugeriam que o melhor meio para aliviar a raiva era
Televisão descarregar a frustração. Estudos mostram, no entanto, que a
descarga de frustrações não ajuda a aliviar a raiva. Em uma
situação de ira de trânsito, a descarga de frustrações pode
transformar um incidente em uma violenta briga.
Com isso em mente, não é surpresa que brigas violentas
aconteçam algumas vezes. A maioria das pessoas está
predisposta a apresentar um comportamento irracional
quando dirige. Dr. James vai ainda além e afirma que a maior
parte das pessoas fica emocionalmente incapacitada quando
dirige. O que deve ser feito, dizem os psicólogos, é estar ciente
de seu estado emocional e fazer as escolhas corretas, mesmo
quando estiver tentado a agir só com a emoção.
(Jonathan Strickland. Disponível em: http://carros.hsw.uol.com.br/furia-no-
transito1 .htm. Acesso em: 01.08.2013. Adaptado)
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br. Adaptado)
05. Tomando por base as informações contidas no texto, é
É correto concluir que, de acordo com o cartum , correto afirmar que
(A) os tipos de entretenimento disponibilizados pelo livro (A) os comportamentos de disputa ao volante acontecem à
ou pela TV são equivalentes. medida que os motoristas se envolvem em decisões
(B) o livro, em comparação com a TV, leva a uma conscientes.
imaginação mais ativa. (B) segundo psicólogos, as brigas no trânsito são causadas
(C) o indivíduo que prefere ler a assistir televisão é alguém pela constante preocupação dos motoristas com o aspecto
que não sabe se distrair. comunitário do ato de dirigir.
(D) a leitura de um bom livro é tão instrutiva quanto (C) para Dr. James, o grande número de carros nas ruas é o
assistir a um programa de televisão. principal motivo que provoca, nos motoristas, uma direção
(E) a televisão e o livro estimulam a imaginação de modo agressiva.
idêntico, embora ler seja mais prazeroso. (D) o ato de dirigir um carro envolve uma série de
experiências e atividades não só individuais como também
Leia o texto para responder às questões: sociais.
(E) dirigir mal pode estar associado à falta de controle das
Propensão à ira de trânsito emoções positivas por parte dos motoristas.
Dirigir um carro é estressante, além de inerentemente
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito escola da Rua da Costa) e, portanto, não denota nenhuma

transformação de estado;
1. (B) / 2. (A) / 3. (D) / 4. (B) / 5. (D) - se invertêssemos a sequência dos enunciados, não
correríamos o risco de alterar nenhuma relação
cronológica - poderíamos mesmo colocar o últímo período em
Reconhecimento de tipos e primeiro lugar e ler o texto do fim para o começo: O mestre era
gêneros textuais. mais severo com ele do que conosco. Entrava na escola depois
do pai e retirava-se antes...
Estrutura
TIPOS TEXTUAIS
Introdução: Primeiramente é feita a identificação do ser
É a forma como um texto se apresenta. É importante que
ou objeto que será descrito, de modo a que o leitor foque sua
não se confunda tipo textual com gênero textual.
atenção nesse ser ou objeto.
Existe uma variedade enorme de entendimentos sobre a
Desenvolvimento: Ocorre então a descrição do objeto ou
forma correta de definir os tipos de texto. Embora haja uma
ser em foco, apresentando seus aspectos mais gerais e mais
discordância entre várias fontes sobre a quantidade exata de
pormenorizados, havendo caracterizações mais objetivas e
tipos textuais, vamos trabalhar aqui com 5 tipos essenciais:
outras mais subjetivas.
- Texto Descritivo;
Conclusão: A descrição está concluída quando a
- Texto Narrativo;
caracterização do objeto ou ser estiver terminada.
- Texto Dissertativo;
- Texto Injuntivo;
Características
- Texto Expositivo.
O texto descritivo não se encontra limitado por noções
Texto Descritivo
temporais ou relações espaciais, visto descrever algo estático,
sem ordem fixa para a realização da descrição. Há uma notória
É a representação com palavras de um objeto, lugar,
predominância de substantivos, adjetivos e locuções adjetivas,
situação ou coisa, onde procuramos mostrar os traços mais
em detrimento de verbos, sendo maioritariamente necessária
particulares ou individuais do que se descreve. É qualquer
a utilização de verbos de estado, como ser, estar, parecer,
elemento que seja apreendido pelos sentidos e transformado,
permanecer, ficar, continuar, tornar-se, andar...
com palavras, em imagens.
O uso de uma linguagem clara e dinâmica, com vocabulário
Não é, por norma, um tipo de texto autônomo,
rico e variado, bem como o uso de enumerações e
encontrando-se presente em outros textos, como o texto
comparações, ou outras figuras de linguagem, servem para
narrativo. Passagens descritivas ocorrem no meio da narração
melhor apresentar o objeto ou ser em descrição, enriquecendo
quando há uma pausa no desenrolar dos acontecimentos para
o texto e tornando-o mais interessante para o leitor.
caracterizar pormenorizadamente um objeto, um lugar ou
A descrição pode ser mais objetiva, focalizando aspectos
uma pessoa, sendo um recurso útil e importante para capturar
físicos, ou mais subjetiva, focalizando aspectos emocionais e
a atenção do leitor.
psicológicos. Nas melhores descrições, há um equilíbrio entre
os dois tipos de descrição, sendo o objeto ou ser descrito
Exemplo:
apresentado nas suas diversas vertentes.
Chamava-se Raimundo este pequeno, e era mole, aplicado,
Na descrição de pessoas, há a descrição de aspectos físicos,
inteligência tarda. Raimundo gastava duas horas em reter
ou seja, aquilo que pode ser observado e a descrição de
aquilo que a outros levava apenas trinta ou cinquenta minutos;
aspectos psicológicos e comportamentais, como o caráter,
vencia com o tempo o que não podia fazer logo com o cérebro.
personalidade, humor…, apreendidos pelo convívio com a
Reunia a isso grande medo ao pai. Era uma criança fina, pálida,
pessoa e pela observação de suas atitudes. Na descrição de
cara doente; raramente estava alegre. Entrava na escola depois
lugares ocorre tanto a descrição de aspectos físicos, como a
do pai e retirava-se antes. O mestre era mais severo com ele do
descrição do ambiente social, econômico, político... Na
que conosco.
(Machado de Assis. "Conto de escola". Contos. 3ed. São Paulo, Ática, 1974)
descrição de objetos, embora predomine a descrição de
aspectos físicos, pode ocorrer uma descrição sensorial, que
Esse texto traça o perfil de Raimundo, o filho do professor estimule os sentidos do leitor.
da escola que o escritor frequentava.
Deve-se notar: A descrição, ao contrário da narrativa, não supõe ação. É
- que todas as frases expõem ocorrências simultâneas (ao uma estrutura pictórica, em que os aspectos sensoriais
mesmo tempo que gastava duas horas para reter aquilo que os predominam. Porque toda técnica descritiva implica
outros levavam trinta ou cinquenta minutos, Raimundo tinha contemplação e apreensão de algo objetivo ou subjetivo, o
grande medo ao pai); redator, ao descrever, precisa possuir certo grau de
- por isso, não existe uma ocorrência que possa ser sensibilidade. Assim como o pintor capta o mundo exterior ou
considerada cronologicamente anterior a outra do ponto de interior em suas telas, o autor de uma descrição focaliza cenas
vista do relato (no nível dos acontecimentos, entrar na escola ou imagens, conforme o permita sua sensibilidade.
é cronologicamente anterior a retirar-se dela; no nível do
relato, porém, a ordem dessas duas ocorrências é indiferente: Texto Narrativo
o que o escritor quer é explicitar uma característica do menino,
e não traçar a cronologia de suas ações); O texto narrativo é caracterizado por narrar uma história,
- ainda que se fale de ações (como entrava, retirava-se), ou seja, contar uma história através de uma sequência de
todas elas estão no pretérito imperfeito, que indica várias ações reais ou imaginárias. Essa sucessão de
concomitância em relação a um marco temporal instalado no acontecimentos é contada por um narrador e está estruturada
texto (no caso, o ano de 1840, em que o escritor frequentava a em introdução, desenvolvimento e conclusão.1
1
https://www.normaculta.com.br/texto-narrativo/
APOSTILAS OPÇÃO
Ao longo dessa estrutura narrativa são apresentados os menores e podem ser coadjuvantes (ajudam as personagens
principais elementos da narração: espaço, tempo, principais em ações secundárias) ou figurantes (ajudam na
personagem, enredo e narrador. caracterização de um espaço social).
Todas as vezes que uma história é contada (é narrada), o Podem ser dinâmicas, apresentando diferentes
narrador acaba sempre contando onde, quando, como e com comportamentos ao longo da narração (personagem
quem ocorreu o episódio. É por isso que numa narração modelada ou redonda), bem como estáticas, não se
predomina a ação: o texto narrativo é um conjunto de ações; modificando no decorrer da ação (personagem plana). Há
assim sendo, a maioria dos verbos que compõem esse tipo de ainda personagens que representam um grupo específico
texto são os verbos de ação. O conjunto de ações que compõem (personagem-tipo).
o texto narrativo, ou seja, a história que é contada nesse tipo
de texto recebe o nome de enredo. Enredo: Também chamado de intriga, trama ou ação, o
As ações contidas no texto narrativo são praticadas pelas enredo é composto pelos acontecimentos que ocorrem num
personagens, que são justamente as pessoas envolvidas no determinado tempo e espaço e são vivenciados pelas
episódio que está sendo contado. As personagens são personagens. As ações seguem-se umas às outras por
identificadas (nomeadas) no texto narrativo pelos encadeamento, encaixe e alternância.
substantivos próprios.
Quando o narrador conta um episódio, às vezes (mesmo Existem ações principais e ações secundárias, mediante a
sem querer) ele acaba contando "onde" (em que lugar) as importância que apresentam na narração. Além disso, o
ações do enredo foram realizadas pelas personagens. O lugar enredo pode estar fechado, estando definido e conhecido o
onde ocorre uma ação ou ações é chamado de espaço, final da história, ou aberto, não havendo um final definitivo e
representado no texto pelos advérbios de lugar. conhecido para a narrativa.
Além de contar onde, o narrador também pode esclarecer
"quando" ocorreram as ações da história. Esse elemento da Narrador: O narrador é o responsável pela narração, ou
narrativa é o tempo, representado no texto narrativo através seja, é quem conta a história. Existem vários tipos de narrador:
dos tempos verbais, mas principalmente pelos advérbios de Narrador onisciente e onipresente: Conhece
tempo. É o tempo que ordena as ações no texto narrativo: é ele intimamente as personagens e a totalidade do enredo, de
que indica ao leitor "como" o fato narrado aconteceu. forma pormenorizada. Utiliza maioritariamente a narração na
A história contada, por isso, passa por uma introdução 3.ª pessoa, mas pode narrar na 1.ª pessoa, em discurso indireto
(parte inicial da história, também chamada de prólogo), pelo livre, tendo sua voz confundida com a voz das personagens, tal
desenvolvimento do enredo (é a história propriamente dita, é o seu conhecimento e intimidade com a narrativa.
o meio, o "miolo" da narrativa, também chamada de trama) e Narrador personagem, participante ou presente: Conta
termina com a conclusão da história (é o final ou epílogo). a história na 1.ª pessoa, do ponto de vista da personagem que
Aquele que conta a história é o narrador, que pode ser é. Apenas conhece seus próprios pensamentos e as ações que
pessoal (narra em 1ª pessoa: Eu) ou impessoal (narra em 3ª se vão desenrolando, nas quais também participa. Tem
pessoa: Ele). conhecimentos limitados sobre as restantes personagens e
Assim, o texto narrativo é sempre estruturado por verbos sobre a totalidade do enredo. Este tipo de narração é mais
de ação, por advérbios de tempo, por advérbios de lugar e subjetivo, transmitindo o ponto de vista e as emoções do
pelos substantivos que nomeiam as personagens, que são os narrador.
agentes do texto, ou seja, aquelas pessoas que fazem as ações Narrador observador, não participante ou ausente:
expressas pelos verbos, formando uma rede: a própria história Limita-se a contar a história, sem se envolver nela. Embora
contada. tenha conhecimento das ações, não conhece o íntimo das
Tudo na narrativa depende do narrador, da voz que conta personagens, mantendo uma narrativa imparcial e objetiva.
a história. Utiliza a narração na 3.ª pessoa.
Nos textos narrativos, é através da voz do narrador que
Principais elementos da narrativa conhecemos o desenrolar da história e as ações das
Os principais elementos da narrativa, também chamados personagens, mas é através da voz das personagens que
de elementos da narração, são: conhecemos as suas ideias, opiniões e sentimentos. A forma
Espaço: O espaço se refere ao local onde se desenrola a como a voz das personagens é introduzida na voz do narrador
ação. Pode ser físico (no colégio, no Brasil, na praça,…), social é chamada de discurso.
(características do ambiente social) e psicológico (vivências,
pensamento e sentimentos do sujeito,…). Através de uma correta utilização dos tipos de discurso, a
Tempo: O tempo se refere à duração da ação e ao narrativa poderá assumir um caráter mais ou menos dinâmico,
desenrolar dos acontecimentos. O tempo cronológico indica a mais ou menos natural, mais ou menos interessante, mais ou
sucessão cronológica dos fatos, pelas horas, dias, anos,… O menos objetivo,… Existem três tipos de discurso, ou seja, três
tempo psicológico se refere às lembranças e vivências das formas de introdução das falas das personagens na narrativa:
personagens, sendo subjetivo e influenciado pelo estado de - O discurso direto é caracterizado por ser uma
espírito das personagens em cada momento. transcrição exata da fala das personagens, sem participação do
Personagens: São caracterizadas através de qualidades narrador.
físicas e psicológicas, podendo essa caracterização ser feita de - O discurso indireto é caracterizado por ser uma
modo direto (explicitada pelo narrador ou por outras intervenção do narrador no discurso ao utilizar as suas
personagens, através de autocaracterização ou próprias palavras para reproduzir as falas das personagens.
heterocaracterização) ou de modo indireto (feita com base nas - O discurso indireto livre é caracterizado por permitir
atitudes e comportamento das personagens). que os acontecimentos sejam narrados em simultâneo,
estando as falas das personagens direta e integralmente
As personagens possuem diferentes importâncias na inseridas dentro do discurso do narrador.
narração, havendo personagens principais e personagens
secundárias. As personagens principais desempenham papéis Exemplo - Personagens
essenciais no enredo, podendo ser protagonistas (que deseja,
tenta, consegue) ou antagonistas (que dificulta, atrapalha, "Aboletado na varanda, lendo Graciliano Ramos, O Dr.
impede). As personagens secundárias desempenham papéis Amâncio não viu a mulher chegar.
APOSTILAS OPÇÃO
- Não quer que se carpa o quintal, moço? ainda que chovesse reiúnos acolherados ou que ventasse como
Estava um caco: mal vestida, cheirando a fumaça, a face por alma de padre, nunca errou vau, nunca perdeu atalho, nunca
escalavrada. Mas os olhos... (sempre guardam alguma coisa do desandou cruzada! ...
passado, os olhos)." (...)
(Kiefer, Charles. A dentadura postiça. Porto Alegre: Aqui há poucos - coitado! - pousei no arranchamento dele.
Mercado Aberto) Casado ou doutro jeito, afamilhado. Não nos víamos desde muito
tempo. (...)
Exemplo - Espaço Fiquei verdeando, à espera, e fui dando um ajutório na
matança dos leitões e no tiramento dos assados com couro.”
Considerarei longamente meu pequeno deserto, a (J. Simões Lopes Neto – Contrabandista)
redondeza escura e uniforme dos seixos. Seria o leito seco de
algum rio. Não havia, em todo o caso, como negar-lhe a - Em 3ª pessoa:
insipidez."
(Linda, Ieda. As amazonas segundo tio Hermann. Porto Onisciente: não há um eu que conta; é uma terceira
Alegre: Movimento, 1981) pessoa. Exemplo:
Exemplo - Tempo “Devia andar lá pelos cinco anos e meio quando a

fantasiaram de borboleta. Por isso não pôde defender-se. E saiu
“Sete da manhã. Honorato Madeira acorda e lembra-se: a à rua com ar menos carnavalesco deste mundo, morrendo de
mulher lhe pediu que a chamasse cedo." vergonha da malha de cetim, das asas e das antenas e, mais
(Veríssimo, Érico. Caminhos Cruzados) ainda, da cara à mostra, sem máscara piedosa para disfarçar o
sentimento impreciso de ridículo.”
Estrutura: (Ilka Laurito. Sal do Lírico)
- Apresentação: é a parte do texto em que são
apresentados alguns personagens e expostas algumas Narrador Objetivo: não se envolve, conta a história como
circunstâncias da história, como o momento e o lugar onde a sendo vista por uma câmara ou filmadora.
ação se desenvolverá.
- Complicação: é a parte do texto em que se inicia Sequência Narrativa
propriamente a ação. Encadeados, os episódios se sucedem, Uma narrativa não tem uma única mudança, mas várias:
conduzindo ao clímax. uma coordena-se a outra, uma implica a outra, uma
- Clímax: é o ponto da narrativa em que a ação atinge seu subordina-se a outra. A narrativa típica tem quatro mudanças
momento crítico, tornando o desfecho inevitável. de situação:
- Desfecho: é a solução do conflito produzido pelas ações - uma em que uma personagem passa a ter um querer ou
dos personagens. um dever (um desejo ou uma necessidade de fazer algo);
- uma em que ela adquire um saber ou um poder (uma
Tipos de Personagens: competência para fazer algo);
Os personagens têm muita importância na construção de - uma em que a personagem executa aquilo que queria ou
um texto narrativo, são elementos vitais. Podem ser devia fazer (é a mudança principal da narrativa);
principais ou secundários, conforme o papel que - uma em que se constata que uma transformação se deu e
desempenham no enredo, podem ser apresentados direta ou em que se podem atribuir prêmios ou castigos às personagens
indiretamente. (geralmente os prêmios são para os bons, e os castigos, para os
A apresentação direta acontece quando o personagem maus).
aparece de forma clara no texto, retratando suas
características físicas e/ou psicológicas, já a apresentação Toda narrativa tem essas quatro mudanças, pois elas se
indireta se dá quando os personagens aparecem aos poucos e pressupõem logicamente. Com efeito, quando se constata a
o leitor vai construindo a sua imagem com o desenrolar do realização de uma mudança é porque ela se verificou, e ela
enredo, ou seja, a partir de suas ações, do que ela vai fazendo e efetua-se porque quem a realiza pode, sabe, quer ou deve
do modo como vai fazendo. fazê-la.
Tomemos, por exemplo, o ato de comprar um
- Em 1ª pessoa: apartamento: quando se assina a escritura, realiza-se o ato de
compra; para isso, é necessário poder (ter dinheiro) e querer
Personagem Principal: há um “eu” participante que conta ou dever comprar (respectivamente, querer deixar de pagar
a história e é o protagonista. Exemplo: aluguel ou ter necessidade de mudar, por ter sido despejado,
por exemplo).
“Parei na varanda, ia tonto, atordoado, as pernas bambas, o Algumas mudanças são necessárias para que outras se
coração parecendo querer sair-me pela boca fora. Não me deem. Assim, para apanhar uma fruta, é necessário apanhar
atrevia a descer à chácara, e passar ao quintal vizinho. Comecei um bambu ou outro instrumento para derrubá-la. Para ter um
a andar de um lado para outro, estacando para amparar-me, e carro, é preciso antes conseguir o dinheiro.
andava outra vez e estacava.”
(Machado de Assis. Dom Casmurro) Narrativa e Narração
Existe alguma diferença entre as duas? Sim. A
Observador: é como se dissesse: É verdade, pode narratividade é um componente narrativo que pode existir
acreditar, eu estava lá e vi. Exemplo: em textos que não são narrações. A narrativa é a
transformação de situações. Por exemplo, quando se diz
“Batia nos noventa anos o corpo magro, mas sempre teso do “Depois da abolição, incentivou-se a imigração de europeus”,
Jango Jorge, um que foi capitão duma maloca de contrabandista temos um texto dissertativo, que, no entanto, apresenta um
que fez cancha nos banhados do Brocai. componente narrativo, pois contém uma mudança de situação:
Esse gaúcho desamotinado levou a existência inteira a do não incentivo ao incentivo da imigração europeia.
cruzar os campos da fronteira; à luz do Sol, no desmaiado da Se a narrativa está presente em quase todos os tipos de
Lua, na escuridão das noites, na cerração das madrugadas...; texto, o que é narração?
APOSTILAS OPÇÃO
A narração é um tipo de narrativa. Tem ela três consigo: uma que olha de dentro para fora, outra que olha de
características: fora para dentro...”
- é um conjunto de transformações de situação; - Alusão Histórica: um fato passado que se relaciona a um
- é um texto figurativo, isto é, opera com personagens e fato presente. Ex.: “A crise econômica que teve início no
fatos concretos; começo dos anos 80, com os conhecidos altos índices de
- as mudanças relatadas estão organizadas de maneira tal inflação que a década colecionou, agravou vários dos
que, entre elas, existe sempre uma relação de anterioridade e históricos problemas sociais do país. Entre eles, a violência,
posterioridade. principalmente a urbana, cuja escalada tem sido facilmente
identificada pela população brasileira.”
Essa relação de anterioridade e posterioridade é sempre - Proposição: o autor explicita seus objetivos.
pertinente num texto narrativo, mesmo que a sequência linear - Convite: proposta ao leitor para que participe de alguma
da temporalidade apareça alterada. Assim, por exemplo, no coisa apresentada no texto. Ex.: Você quer estar “na sua”? Quer
romance machadiano Memórias póstumas de Brás Cubas, se sentir seguro, ter o sucesso pretendido? Não entre pelo
quando o narrador começa contando sua morte para em cano! Faça parte desse time de vencedores desde a escolha
seguida relatar sua vida, a sequência temporal foi modificada. desse momento!
No entanto, o leitor reconstitui, ao longo da leitura, as relações - Contestação: contestar uma ideia ou uma situação. Ex.:
de anterioridade e de posterioridade. “É importante que o cidadão saiba que portar arma de fogo não
é a solução no combate à insegurança.”
Texto Dissertativo - Características: caracterização de espaços ou aspectos.
- Estatísticas: apresentação de dados estatísticos. Ex.: “Em
O texto dissertativo tem-se a intenção de explicar, provar, 1982, eram 15,8 milhões os domicílios brasileiros com
analisar, expor ideias e/ou discutir determinado assunto.2 televisores. Hoje, são 34 milhões (o sexto maior parque de
Na dissertação, o escritor geralmente defende uma tese ou aparelhos receptores instalados do mundo). Ao todo, existem
expõe uma série de fatos e ideias que levam a uma constatação. no país 257 emissoras (aquelas capazes de gerar programas)
O texto dissertativo é impessoal e utiliza-se de estruturas e 2.624 repetidoras (que apenas retransmitem sinais
lógicas para se sustentar. Existem duas subdivisões na recebidos). (...)”
tipologia dissertativa: a dissertação expositiva (exposição) e a - Declaração Inicial: emitir um conceito sobre um fato.
dissertação argumentativa (argumentação). - Citação: opinião de alguém de destaque sobre o assunto
do texto. Ex.: “A principal característica do déspota encontra-
Características se no fato de ser ele o autor único e exclusivo das normas e das
- ao contrário do texto narrativo e do descritivo, ele é regras que definem a vida familiar, isto é, o espaço privado. Seu
temático; poder, escreve Aristóteles, é arbitrário, pois decorre
- como o texto narrativo, ele mostra mudanças de situação; exclusivamente de sua vontade, de seu prazer e de suas
- ao contrário do texto narrativo, nele as relações de necessidades.”
anterioridade e de posterioridade dos enunciados não têm - Definição: desenvolve-se pela explicação dos termos que
maior importância - o que importa são suas relações lógicas: compõem o texto.
analogia, pertinência, causalidade, coexistência, - Interrogação: questionamento. Ex.: “Volta e meia se faz a
correspondência, implicação, etc. pergunta de praxe: afinal de contas, todo esse entusiasmo pelo
- a estética e a gramática são comuns a todos os tipos de futebol não é uma prova de alienação?”
redação. Já a estrutura, o conteúdo e a estilística possuem - Suspense: alguma informação que faça aumentar a
características próprias a cada tipo de texto. curiosidade do leitor.
- Comparação: social e geográfica.
Dissertação Expositiva e Argumentativa - Enumeração: enumerar as informações. Ex.: “Ação à
A dissertação expositiva é voltada para aqueles fatos que distância, velocidade, comunicação, linha de montagem,
estão sendo focados e discutidos pela grande mídia. É um tipo triunfo das massas, holocausto: através das metáforas e das
de acontecimento inquestionável, mesmo porque todos os realidades que marcaram esses 100 últimos anos, aparece a
detalhes já foram expostos na televisão, rádio e novas mídias. verdadeira doença do século...”
Já o texto dissertativo argumentativo vai fazer uma - Narração: narrar um fato.
reflexão maior sobre os temas. Os pontos de vista devem ser
declarados em terceira pessoa, há interações entre os fatos que Deve conter a ideia principal a ser desenvolvida
se aborda. Tais fatos precisam ser esclarecidos para que o (geralmente um ou dois parágrafos). É a abertura do texto, por
leitor se sinta convencido por tal escrita. Quem escreve uma isso é fundamental. Deve ser clara e chamar a atenção para
dissertação argumentativa deve saber persuadir a partir de dois itens básicos: os objetivos do texto e o plano do
sua crítica de determinado assunto. A linguagem jamais desenvolvimento. Contém a proposição do tema, seus limites,
poderá deixar de ser objetiva, com fatos reais, evidências e ângulo de análise e a hipótese ou a tese a ser defendida.
concretudes.
Desenvolvimento
São partes da dissertação: Introdução / É a argumentação da ideia inicial, de forma organizada e
Desenvolvimento / Conclusão. progressiva. É a parte maior e mais importante do texto.
Podem ser desenvolvidas de várias formas:
Introdução - Trajetória Histórica: cultura geral é o que se prova com
Em que se apresenta o assunto; se apresenta a ideia este tipo de abordagem.
principal, sem, no entanto, antecipar seu desenvolvimento. - Definição: não basta citar, mas é preciso desdobrar a
Tipos: ideia principal ao máximo, esclarecendo o conceito ou a
definição.
- Divisão: quando há dois ou mais termos a serem - Comparação: estabelecer analogias, confrontar situações
discutidos. Ex.: “Cada criatura humana traz duas almas distintas.
2
https://segredosdeconcurso.com.br/tipologia-textual/
APOSTILAS OPÇÃO
- Bilateralidade: quando o tema proposto apresenta drogas, e somente 15% estão internados por atentarem contra
pontos favoráveis e desfavoráveis. a vida. Afirmar que os adolescentes não são punidos ou
- Ilustração Narrativa ou Descritiva: narrar um fato ou responsabilizados é permitir que a mentira, tantas vezes dita,
descrever uma cena. transforme-se em verdade, pois não é o ECA que provoca a
- Cifras e Dados Estatísticos: citar cifras e dados impunidade, mas a falta de ação do Estado. Ao contrário do que
estatísticos. muitos pensam, hoje em dia os adolescentes infratores são
- Hipótese: antecipa uma previsão, apontando para punidos com muito mais rigor do que os adultos.
prováveis resultados. Apresentar propostas legislativas visando à redução da
- Interrogação: toda sucessão de interrogações deve menoridade penal com a modificação do disposto no artigo
apresentar questionamento e reflexão. 228 da Constituição Federal constitui uma grande falácia, pois
- Refutação: questiona-se praticamente tudo: conceitos, o artigo 60, § 4º, inciso IV de nossa Carta Magna não admite
valores, juízos. que sejam objeto de deliberação de emenda à Constituição os
- Causa e Consequência: estruturar o texto através dos direitos e garantias individuais, pois se trata de cláusula
porquês de uma determinada situação. pétrea.
- Oposição: abordar um assunto de forma dialética. A prevenção à criminalidade está diretamente associada à
- Exemplificação: dar exemplos. existência de políticas sociais básicas e não à repressão, pois
não é a severidade da pena que previne a criminalidade, mas
Exposição de elementos que vão fundamentar a ideia sim a certeza de sua aplicação e sua capacidade de inclusão
principal que pode vir especificada através da argumentação, social.
de pormenores, da ilustração, da causa e da consequência, das Dalio Zippin Filho é advogado criminalista. 10/06/2013
Texto publicado na edição impressa de 10 de junho de 2013
definições, dos dados estatísticos, da ordenação cronológica,
da interrogação e da citação. No desenvolvimento são usados
É bom lembrarmos que é praticamente impossível opinar
tantos parágrafos quantos forem necessários para a completa
sobre o que não se conhece. A leitura de bons textos é um dos
exposição da ideia.
recursos que permite uma segurança maior no momento de
dissertar sobre algum assunto. Debater e pesquisar são
Conclusão
atitudes que favorecem o senso crítico, essencial no
É uma avaliação final do assunto, um fechamento
desenvolvimento de um texto dissertativo.
integrado de tudo que se argumentou. Para ela convergem
todas as ideias anteriormente desenvolvidas.
Ainda temos:
- Conclusão Fechada: recupera a ideia da tese.
- Conclusão Aberta: levanta uma hipótese, projeta um
Tema: compreende o assunto proposto para discussão, o
pensamento ou faz uma proposta, incentivando a reflexão de
assunto que vai ser abordado.
quem lê.
Título: palavra ou expressão que sintetiza o conteúdo
discutido.
É a retomada da ideia principal, que agora deve aparecer
Argumentação: é um conjunto de procedimentos
de forma muito mais convincente, uma vez que já foi
linguísticos com os quais a pessoa que escreve sustenta suas
fundamentada durante o desenvolvimento da dissertação (um
opiniões, de forma a torná-las aceitáveis pelo leitor. É fornecer
parágrafo). Deve, pois, conter de forma sintética, o objetivo
argumentos, ou seja, razões a favor ou contra uma
proposto na instrução, a confirmação da hipótese ou da tese,
determinada tese.
acrescida da argumentação básica empregada no
desenvolvimento.
Pontos Essenciais
- toda dissertação é uma demonstração, daí a necessidade
Exemplo:
de pleno domínio do assunto e habilidade de argumentação;
- em consequência disso, impõem-se à fidelidade ao tema;
Redução da maioridade penal, grande falácia
- a coerência é tida como regra de ouro da dissertação;
- impõem-se sempre o raciocínio lógico;
O advogado criminalista Dalio Zippin Filho explica por que
- a linguagem deve ser objetiva, denotativa; qualquer
é contrário à mudança na maioridade penal.
ambiguidade pode ser um ponto vulnerável na demonstração
Diuturnamente o Brasil é abalado com a notícia de que um
do que se quer expor. Deve ser clara, precisa, natural, original,
crime bárbaro foi praticado por um adolescente, penalmente
nobre, correta gramaticalmente. O discurso deve ser
irresponsável nos termos do que dispõe os artigos 27 do CP,
impessoal (evitar-se o uso da primeira pessoa).
104 do ECA e 228 da CF. A sociedade clama por maior
segurança. Pede pela redução da maioridade penal, mas logo
Texto Injuntivo
descobrirá que a criminalidade continuará a existir, e haverá
mais discussão, para reduzir para 14 ou 12 anos. Analisando a
Os textos injuntivos estão presentes em nossa vida nas
legislação de 57 países, constatou-se que apenas 17% adotam
mais variadas situações, como por exemplo quando
idade menor de 18 anos como definição legal de adulto.
adquirimos um aparelho eletrônico e temos que verificar
Se aceitarmos punir os adolescentes da mesma forma
manual de instruções para o funcionamento, ou quando vamos
como fazemos com os adultos, estamos admitindo que eles
fazer um bolo utilizando uma receita, ou ainda quando lemos
devem pagar pela ineficácia do Estado, que não cumpriu a lei e
a bula de um remédio ou a receita médica que nos foi prescrita.
não lhes deu a proteção constitucional que é seu direito. A
Os textos injuntivos são aqueles textos que nos orientam, nos
prisão é hipócrita, afirmando que retira o indivíduo infrator da
ditam normas, nos instruem.3
sociedade com a intenção de ressocializá-lo, segregando-o,
para depois reintegrá-lo. Com a redução da menoridade penal,
Regras gramaticais para este tipo de texto (Injunção):
o nosso sistema penitenciário entrará em colapso.
Como são textos que expressão ordem, normas, instruções
Cerca de 85% dos menores em conflito com a lei praticam
tem como característica principal a utilização de verbos no
delitos contra o patrimônio ou por atuarem no tráfico de
imperativo. Pode ser classificado de duas formas:
3
http://www.tudosobreconcursos.com/materiais/portugues/tipologia-
textual
APOSTILAS OPÇÃO
-Instrucional: O texto apresenta apenas um conselho, uma que não conseguem aproximar-se de mim com cautela são
indicação e não uma ordem. queimados.
-Prescrição: O texto apresenta uma ordem, a orientação Leonardo Da Vinci
dada no texto é uma imposição.
Analise as proposições do texto em relação à tipologia e
Exemplos: gênero textual:
1. A Fábula é uma Tipologia textual e não um gênero de
Manual de instruções de um computador texto;
2. O gênero textual fábula pertence à tipologia narrativa;
“[...] Não instale nem use o computador em locais muito 3. O Gênero e a tipologia textual se definem igualmente
quentes, frios, empoeirados, úmidos ou que estejam sujeitos a 4. São características que definem a fábula: os animais que
vibrações. Não exponha o computador a choques, pancadas ou falam e uma linguagem erudita
vibrações, e evite que ele caia, para não prejudicar as peças
internas [...]”. Assinale a alternativa correta:
(A) 1 e 2
Texto Expositivo (B) 1, 2 e 3
(C) 2 e 4
Aqueles textos que nos levam a uma explicação sobre (D) Apenas 2
determinado assunto, informa e esclarece sem a emissão de (E) Todas estão corretas
qualquer opinião a respeito, é um texto expositivo.
02. (Pref. de Lauro Muller/SC - Professor de Pedagogia
Regras gramaticas para este tipo textual (Exposição) - Pref. de Lauro Muller/SC/2016) Este texto é referente à
questão.
Neste tipo de texto são apresentadas informações sobre:
- Assuntos e fatos específicos; BRUXAS NÃO EXISTEM
- Expõe ideias;
- Explica; Quando eu era garoto, acreditava em bruxas, mulheres
- Avalia; malvadas que passavam o tempo todo maquinando coisas
- Reflete. perversas. Os meus amigos também acreditavam nisso. A
prova para nós era uma mulher muito velha, uma solteirona
Tudo isso sem que haja interferência do autor, sem que que morava numa casinha caindo aos pedaços no fim de nossa
haja sua opinião a respeito. Faz uso de linguagem clara, rua. Seu nome era Ana Custódio, mas nós só a chamávamos de
objetiva e impessoal. A maioria dos verbos está no presente do “bruxa”.
indicativo. Era muito feia, ela; gorda, enorme, os cabelos pareciam
palha, o nariz era comprido, ela tinha uma enorme verruga no
Exemplos: Notícias Jornalísticas. queixo. E estava sempre falando sozinha. Nunca tínhamos
entrado na casa, mas tínhamos a certeza de que, se fizéssemos
Questões isso, nós a encontraríamos preparando venenos num grande
caldeirão. Nossa diversão predileta era incomodá-la. Volta e
01. (IF Sertão/PE - Técnico em Laboratório de meia invadíamos o pequeno pátio para dali roubar frutas e
Informática - IF Sertão/PE/2016) quando, por acaso, a velha saía à rua para fazer compras no
pequeno armazém ali perto, corríamos atrás dela gritando
Texto V "bruxa, bruxa!".
A borboleta e a chama Um dia encontramos, no meio da rua, um bode morto. A
quem pertencera esse animal nós não sabíamos, mas logo
Uma borboleta multicor voava na escuridão da noite descobrimos o que fazer com ele: jogá-lo na casa da bruxa. O
quando viu, ao longe, uma luz. Imediatamente voou naquela que seria fácil. Ao contrário do que sempre acontecia, naquela
direção e ao se aproximar da chama pôs-se a rodeá-la, manhã, e talvez por esquecimento, ela deixará aberta a janela
olhando-a maravilhada. Como era bonita! da frente. Sob comando do João Pedro, que era o nosso líder,
Não satisfeita em admirá-la, a borboleta resolveu levantamos o bicho, que era grande e pesava bastante, e com
aproximar-se mais da chama. Afastou-se e em seguida voou em muito esforço nós o levamos até a janela. Tentamos empurrá-
direção à chama passando rente a ela. Viu-se subitamente lo para dentro, mas aí os chifres ficaram presos na cortina.
caída, estonteada pela luz e muito surpresa por verificar que - Vamos logo - gritava o João Pedro -, antes que a bruxa
as pontas de suas asas estavam chamuscadas. apareça. E ela apareceu. No momento exato em que,
— Que aconteceu comigo? - pensou ela. Mas não conseguiu finalmente, conseguíamos introduzir o bode pela janela, a
entender. Era impossível crer que uma coisa tão bonita quanto porta se abriu e ali estava ela, a bruxa, empunhando um cabo
à chama pudesse causar-lhe algum mal. E assim, depois de de vassoura. Rindo, saímos correndo. Eu, gordinho, era o
juntar um pouco de forças, sacudiu as asas e levantou voo último.
novamente. E então aconteceu. De repente, enfiei o pé num buraco e
Rodou em círculo e mais uma vez dirigiu-se para a chama, caí. De imediato senti uma dor terrível na perna e não tive
pretendendo pousar sobre ela. E imediatamente caiu dúvida: estava quebrada. Gemendo, tentei me levantar, mas
queimada, no óleo que alimentava a brilhante e pequenina não consegui. E a bruxa, caminhando com dificuldade, mas
chama. com o cabo de vassoura na mão, aproximava-se. Àquela altura
— Maldita luz - murmurou a borboleta agonizante - pensei a turma estava longe, ninguém poderia me ajudar. E a mulher
que ia encontrar em você a felicidade e em vez disso encontrei sem dúvida descarregaria em mim sua fúria.
a morte. Arrependo-me desse tolo desejo, pois compreendi, Em um momento, ela estava junto a mim, transtornada de
tarde demais, para minha infelicidade, o quanto você é raiva. Mas aí viu a minha perna, e instantaneamente mudou.
perigosa. Agachou-se junto a mim e começou a examiná-la com uma
— Pobre borboleta - respondeu a chama - eu não sou o Sol, habilidade surpreendente.
como você tolamente pensou. Sou apenas uma luz. E aqueles - Está quebrada - disse por fim. - Mas podemos dar um jeito.
APOSTILAS OPÇÃO
Não se preocupe, sei fazer isso. Fui enfermeira muitos anos, Comunicação.
trabalhei em hospital. Confie em mim. (C) Comunicação; Conjunção; Dissertação; Descrição;
Dividiu o cabo de vassoura em três pedaços e com eles, e Exposição.
com seu cinto de pano, improvisou uma tala, imobilizando-me (D) Narração; Descrição; Injunção; Exposição; Coesão;
a perna. A dor diminuiu muito e, amparado nela, fui até minha Dissertação.
casa. "Chame uma ambulância", disse a mulher à minha mãe.
Sorriu. 05. (João Pessoa/PB - Técnico Controle Interno -
Tudo ficou bem. Levaram-me para o hospital, o médico CESPE/2018)
engessou minha perna e em poucas semanas eu estava
recuperado. Desde então, deixei de acreditar em bruxas. E
tornei-me grande amigo de uma senhora que morava em
minha rua, uma senhora muito boa que se chamava Ana
Custódio.
(SCLIAR, Moacyr. In: revista Nova Escola, seção Era uma vez. São Paulo:
Abril, agosto de 2004).
Este texto “Bruxas não existem”, se encaixa na tipologia

textual de:
(A) Descrição.
(B) Narração.
(C) Dissertação.
(D) Nenhuma das alternativas.
03. (Câmara Santa Rosa/RS - Procurador Jurídico -

INST.EXCELENCIA/2017)
Retrato
Eu não tinha este rosto de hoje,
assim calmo, assim triste, assim magro,
nem estes olhos tão vazios,
nem o lábio amargo. Acerca das propriedades linguísticas do texto precedente,
julgue o item subsequente.
Eu não tinha estas mãos sem força, O texto apresentado combina elementos das tipologias
tão paradas e frias e mortas; expositiva e injuntiva.
eu não tinha este coração ( ) Certo ( ) Errado
que nem se mostra.
Gabarito
Eu não dei por esta mudança,
tão simples, tão certa, tão fácil: 01. D / 2. B / 3.B / 04.A / 05.CERTO
- Em que espelho ficou perdida
a minha face? GÊNEROS TEXTUAIS
MEIRELES, Cecília. Obra Poética de Cecília Meireles. Rio de Janeiro: José
Aguilar, 1958. Os gêneros textuais são classificados conforme as
características comuns que os textos apresentam em relação à
Para expressar as mudanças físicas de seu corpo e como o linguagem e ao conteúdo.
mesmo se encontra depois delas, o eu lírico utiliza Existem muitos gêneros textuais, os quais promovem uma
predominantemente os recursos da: interação entre os interlocutores (emissor e receptor) de
(A) Narração. determinado discurso.
(B) Descrição. São exemplos resenha crítica jornalística, publicidade,
(C) Dissertação. receita de bolo, menu do restaurante, bilhete ou lista de
(D) Nenhuma das alternativas. supermercado.
É importante considerar seu contexto, função e finalidade,
04. (Pref. Cruzeiro/SP - Professor Língua Portuguesa - pois o gênero textual pode conter mais de um tipo textual. Isso,
INST.EXCELENCIA/2016) São várias as situações por exemplo, quer dizer que uma receita de bolo apresenta a
comunicativas cotidianas, sejam elas orais ou escritas. O lista de ingredientes necessários (texto descritivo) e o modo
dinamismo da comunicação é responsável pela criação dos de preparo (texto injuntivo).4
diversos gêneros textuais, mas, antes deles, existem os tipos
textuais, estruturas nas quais os gêneros se apoiam. Os Distinguindo
aspectos constitutivos de um texto divergem mediante a
finalidade do texto: contar, descrever, argumentar, informar, É essencial saber distinguir o que é gênero textual, gênero
etc. Um único texto pode apresentar passagens de vários tipos literário e tipo textual. Cada uma dessas classificações é
de texto. A tipologia textual apresenta características referente aos textos, porém é preciso ter atenção, cada uma
intrínsecas, como vocabulário, relações lógicas, tempos possui um significado totalmente diferente da outra. Veja uma
verbais, construções frasais e outras peculiaridades inscritas breve descrição do que é um gênero literário e um tipo textual:
em, basicamente, cinco tipos. Gênero Literário - é classificado de acordo com a sua
forma, podendo ser do gênero líricos, dramático, épico,
Assinale a alternativa CORRETA. narrativo e etc.
(A) Narração; Dissertação; Descrição; Exposição; Injunção. Tipo Textual - este é a forma como o texto se apresenta,
(B) Conjunção; Dissertação; Descrição; Exposição; podendo ser classificado como narrativo, argumentativo,
4 https://www.todamateria.com.br/generos-textuais/
APOSTILAS OPÇÃO
dissertativo, descritivo, informativo ou injuntivo. Cada uma • Enciclopédia

dessas classificações varia de acordo como o texto se • Verbetes de dicionários
apresenta e com a finalidade para o qual foi escrito.
Texto Injuntivo
Tipos de Gêneros Textuais O texto injuntivo, também chamado de texto instrucional,
é aquele que indica uma ordem, de modo que o locutor
Cada texto possuiu uma linguagem e estrutura. Note que (emissor) objetiva orientar e persuadir o interlocutor
existem inúmeros gêneros textuais dentro das categorias (receptor). Por isso, apresentam, na maioria dos casos, verbos
tipológicas de texto. Em outras palavras, gêneros textuais são no imperativo.
estruturas textuais peculiares que surgem dos tipos de textos:
narrativo, descritivo, dissertativo-argumentativo, expositivo e Alguns exemplos de gêneros textuais injuntivos:
injuntivo. • Propaganda
• Receita culinária
Texto Narrativo • Bula de remédio
Os textos narrativos apresentam ações de personagens no • Manual de instruções
tempo e no espaço. A estrutura da narração é dividida em: • Regulamento
apresentação, desenvolvimento, clímax e desfecho. • Textos prescritivos
Alguns exemplos de gêneros textuais narrativos: Outros Exemplos

• Romance
• Novela Carta
• Crônica Esta, dependendo do destinatário pode ser informal,
• Contos de Fada quando é destinada a algum amigo ou pessoa com quem se tem
• Fábula intimidade. E formal quando destinada a alguém mais culto ou
• Lendas que não se tenha intimidade.
Dependendo do objetivo da carta a mesma terá diferentes
Texto Descritivo estilos de escrita, podendo ser dissertativa, narrativa ou
Os textos descritivos se ocupam de relatar e expor descritiva. As cartas se iniciam com a data, em seguida vem a
determinada pessoa, objeto, lugar, acontecimento. Dessa saudação, o corpo da carta e para finalizar a despedida.
forma, são textos repletos de adjetivos, os quais descrevem ou
apresentam imagens a partir das percepções sensoriais do Propaganda
locutor (emissor). Este gênero geralmente aparece na forma oral, diferente
da maioria dos outros gêneros. Suas principais características
São exemplos de gêneros textuais descritivos: são a linguagem argumentativa e expositiva, pois a intenção da
• Diário propaganda é fazer com que o destinatário se interesse pelo
• Relatos (viagens, históricos, etc.) produto da propaganda. O texto pode conter algum tipo de
• Biografia e autobiografia descrição e sempre é claro e objetivo.
• Notícia
• Currículo Notícia
• Lista de compras Este é um dos tipos de texto que é mais fácil de identificar.
• Cardápio Sua linguagem é narrativa e descritiva e o objetivo desse texto
• Anúncios de classificados é informar algo que aconteceu.
A notícia é um dos principais tipos de textos jornalísticos
Texto Dissertativo-Argumentativo existentes e tem como intenção nos informar acerca de
Os textos dissertativos são aqueles encarregados de expor determinada ocorrência. Bastante recorrente nos meios de
um tema ou assunto por meio de argumentações. São comunicação em geral, seja na televisão, em sites pela internet
marcados pela defesa de um ponto de vista, ao mesmo tempo ou impresso em jornais ou revistas.
que tentam persuadir o leitor. Sua estrutura textual é dividida Caracteriza-se por apresentar uma linguagem simples,
em três partes: tese (apresentação), antítese clara, objetiva e precisa, pautando-se no relato de fatos que
(desenvolvimento), nova tese (conclusão). interessam ao público em geral. A linguagem é clara, precisa e
objetiva, uma vez que se trata de uma informação.
Exemplos de gêneros textuais dissertativos:
• Editorial Jornalístico Editorial
• Carta de opinião O editorial é um tipo de texto jornalístico que geralmente
• Resenha aparece no início das colunas. Diferente dos outros textos que
• Artigo compõem um jornal, de caráter informativo, os editoriais são
• Ensaio textos opinativos.
• Monografia, dissertação de mestrado e tese de doutorado Embora sejam textos de caráter subjetivo, podem
apresentar certa objetividade. Isso porque são os editoriais
Texto Expositivo que apresentam os assuntos que serão abordados em cada
Os textos expositivos possuem a função de expor seção do jornal, ou seja, Política, Economia, Cultura, Esporte,
determinada ideia, por meio de recursos como: definição, Turismo, País, Cidade, Classificados, entre outros.
conceituação, informação, descrição e comparação. Os textos são organizados pelos editorialistas, que
expressam as opiniões da equipe e, por isso, não recebem a
Alguns exemplos de gêneros textuais expositivos: assinatura do autor. No geral, eles apresentam a opinião do
• Seminários meio de comunicação (revista, jornal, rádio, etc.).
• Palestras Tanto nos jornais como nas revistas podemos encontrar os
• Conferências editoriais intitulados como “Carta ao Leitor” ou “Carta do
• Entrevistas Editor”.
• Trabalhos acadêmicos
APOSTILAS OPÇÃO
Em relação ao discurso apresentado, esse costuma se ou a alguém ou algo importante para ele. O hino é uma ode com
apoiar em fatos polêmicos ligados ao cotidiano social. E acompanhamento musical.
quando falamos em discurso, logo nos atemos à questão da
linguagem que, mesmo em se tratando de impressões Idílio (ou écloga)
pessoais, o predomínio do padrão formal, fazendo com que Poema lírico em que o emissor expressa uma homenagem
prevaleça o emprego da 3ª pessoa do singular, ocupa lugar de à natureza, às belezas e às riquezas que ela dá ao homem. É o
destaque. poema bucólico, ou seja, que expressa o desejo de desfrutar de
tais belezas e riquezas ao lado da amada (pastora), que
Reportagem enriquece ainda mais a paisagem, espaço ideal para a paixão.
Reportagem é um texto jornalístico amplamente divulgado A écloga é um idílio com diálogos (muito rara).
nos meios de comunicação de massa. A reportagem informa,
de modo mais aprofundado, fatos de interesse público. Ela Sátira
situa-se no questionamento de causa e efeito, na interpretação É o poema lírico em que o emissor faz uma crítica a alguém
e no impacto, somando as diferentes versões de um mesmo ou a algo, em tom sério ou irônico. Tem um forte sarcasmo,
acontecimento. pode abordar críticas sociais, a costumes de determinada
A reportagem não possui uma estrutura rígida, mas época, assuntos políticos, ou pessoas de relevância social.
geralmente costuma estabelecer conexões com o fato central,
anunciado no que chamamos de lead. A partir daí, desenvolve- Acalanto
se a narrativa do fato principal, ampliada e composta por meio Canção de ninar.
de citações, trechos de entrevistas, depoimentos, dados
estatísticos, pequenos resumos, dentre outros recursos. É Acróstico
sempre iniciada por um título, como todo texto jornalístico. Composição lírica na qual as letras iniciais de cada verso
O objetivo de uma reportagem é apresentar ao leitor várias formam uma palavra ou frase. Ex.:
versões para um mesmo fato, informando-o, orientando-o e
contribuindo para formar sua opinião. Amigos são
A linguagem utilizada nesse tipo de texto é objetiva, Muitas vezes os
dinâmica e clara, ajustada ao padrão linguístico divulgado nos Irmãos que escolhemos.
meios de comunicação de massa, que se caracteriza como uma Zelosos, eles nos
linguagem acessível a todos os públicos, mas pode variar de Ajudam e
formal para mais informal dependendo do público a que se Dedicam-se por nós, para que nossa relação seja verdadeira
destina. Embora seja impessoal, às vezes é possível perceber a e
opinião do repórter sobre os fatos ou sua interpretação.5 Eterna
https://www.todamateria.com.br/acrostico/
Gêneros Textuais e Gêneros Literários
Balada
Conforme o próprio nome indica, os gêneros textuais se Uma das mais primitivas manifestações poéticas, são
referem a qualquer tipo de texto, enquanto os gêneros cantigas de amigo (elegias) com ritmo característico e refrão
literários se referem apenas aos textos literários. vocal que se destinam à dança.
Os gêneros literários são divisões feitas segundo
características formais comuns em obras literárias, Canção (ou Cantiga, Trova)
agrupando-as conforme critérios estruturais, contextuais e Poema oral com acompanhamento musical.
semânticos, entre outros.
- Gênero lírico; Gazal (ou Gazel)
- Gênero épico ou narrativo; Poesia amorosa dos persas e árabes; odes do oriente
- Gênero dramático. médio.
Gênero Lírico Soneto

É certo tipo de texto no qual um eu lírico (a voz que fala no É um texto em poesia com 14 versos, dividido em dois
poema e que nem sempre corresponde à do autor) exprime quartetos e dois tercetos.
suas emoções, ideias e impressões em face do mundo exterior.
Normalmente os pronomes e os verbos estão em 1ª pessoa e Vilancete
há o predomínio da função emotiva da linguagem. São as cantigas de autoria dos poetas vilões (cantigas de
escárnio e de maldizer); satíricas, portanto.
Elegia
Um texto de exaltação à morte de alguém, sendo que a Gênero Épico ou Narrativo
morte é elevada como o ponto máximo do texto. O emissor Na Antiguidade Clássica, os padrões literários
expressa tristeza, saudade, ciúme, decepção, desejo de morte. reconhecidos eram apenas o épico, o lírico e o dramático. Com
É um poema melancólico. Um bom exemplo é a peça Roan e o passar dos anos, o gênero épico passou a ser considerado
Yufa, de William Shakespeare. apenas uma variante do gênero literário narrativo, devido ao
surgimento de concepções de prosa com características
Epitalâmia diferentes: o romance, a novela, o conto, a crônica, a fábula.
Um texto relativo às noites nupciais líricas, ou seja, noites
românticas com poemas e cantigas. Um bom exemplo de Épico (ou Epopeia)
epitalâmia é a peça Romeu e Julieta nas noites nupciais. Os textos épicos são geralmente longos e narram histórias
Ode (ou hino) de um povo ou de uma nação, envolvem aventuras, guerras,
É o poema lírico em que o emissor faz uma homenagem à viagens, gestos heroicos, etc. Normalmente apresentam um
pátria (e aos seus símbolos), às divindades, à mulher amada, tom de exaltação, isto é, de valorização de seus heróis e seus
5 CEREJA, William Roberto & MAGALHÃES, Thereza Cochar. Texto e interação.
São Paulo, Atual Editora, 2000
APOSTILAS OPÇÃO
feitos. Dois exemplos são Os Lusíadas, de Luís de Camões, casa de táxi, encontrei um amigo e o trouxe até Copacabana; e
e Odisseia, de Homero. contei a ele que lá em cima, além das nuvens, estava um luar
lindo, de Lua cheia; e que as nuvens feias que cobriam a cidade
Ensaio eram, vistas de cima, enluaradas, colchões de sonho, alvas,
É um texto literário breve, situado entre o poético e o uma paisagem irreal.
didático, expondo ideias, críticas e reflexões morais e Depois que o meu amigo desceu do carro, o chofer
filosóficas a respeito de certo tema. É menos formal e mais aproveitou um sinal fechado para voltar-se para mim:
flexível que o tratado. – O senhor vai desculpar, eu estava aqui a ouvir sua
Consiste também na defesa de um ponto de vista pessoal e conversa. Mas, tem mesmo luar lá em cima?
subjetivo sobre um tema (humanístico, filosófico, político, Confirmei: sim, acima da nossa noite preta e enlamaçada e
social, cultural, moral, comportamental, etc.), sem que se paute torpe havia uma outra - pura, perfeita e linda.
em formalidades como documentos ou provas empíricas ou – Mas, que coisa...
dedutivas de caráter científico. Exemplo: Ensaio sobre a Ele chegou a pôr a cabeça fora do carro para olhar o céu
tolerância, de John Locke. fechado de chuva. Depois continuou guiando mais lentamente.
Não sei se sonhava em ser aviador ou pensava em outra coisa.
Gênero Dramático – Ora, sim senhor...
Trata-se do texto escrito para ser encenado no teatro. E, quando saltei e paguei a corrida, ele me disse um "boa
Nesse tipo de texto, não há um narrador contando a história. noite" e um "muito obrigado ao senhor" tão sinceros, tão
Ela “acontece” no palco, ou seja, é representada por atores, que veementes, como se eu lhe tivesse feito um presente de rei.
assumem os papéis das personagens nas cenas. (Rubem Braga, Ai, Copacabana, disponível em
http://biscoitocafeenovela.blogspot.com.br/2014/09/sessao-leitura-outra-noite-
rubembraga.html. Acesso em 14/01/2018)
Tragédia
É a representação de um fato trágico, suscetível de Quanto ao gênero, o texto sob análise apresenta
provocar compaixão e terror. Aristóteles afirmava que a características de:
tragédia era "uma representação duma ação grave, de alguma (A) Uma crônica.
extensão e completa, em linguagem figurada, com atores (B) Uma fábula.
agindo, não narrando, inspirando dó e terror". Ex.: Romeu e (C) Um artigo.
Julieta, de Shakespeare. (D) Um ensaio.
(E) Nenhuma das alternativas.
Farsa
A farsa consiste no exagero do cômico, graças ao emprego 03. (SEE/PE - Professor - FGV/2016) Os diversos
de processos como o absurdo, as incongruências, os equívocos, gêneros textuais destacam uma qualificação predominante
a caricatura, o humor primário, as situações ridículas e, em para cada enunciador; em um texto informativo, por exemplo,
especial, o engano. o enunciador tem como marca específica
(A) o interesse de convencimento.
Comédia (B) o domínio de um conhecimento.
É a representação de um fato inspirado na vida e no (C) a necessidade de expressão de uma emoção.
sentimento comum, de riso fácil. Sua origem grega está ligada (D) a condição de prever conhecimentos futuros.
às festas populares. (E) o objetivo de ensinar procedimentos.
Tragicomédia 04 (IF/PA - Professor - Letras - IF/PA/2015) A inserção
Modalidade em que se misturam elementos trágicos e dos gêneros textuais no ensino vem mudando a dinâmica da
cômicos. Originalmente, significava a mistura do real com o educação em língua portuguesa no Brasil. É importante
imaginário. trabalhar a língua em uso, através de textos e dos gêneros nos
quais eles se manifestam isso tem mobilizado professores e
Poesia de cordel educadores, que procuram adaptar‐ se a essas novas
Texto tipicamente brasileiro em que se retrata, com forte perspectivas. De acordo com os estudos sobre os gêneros
apelo linguístico e cultural nordestinos, fatos diversos da textuais podemos afirmar que os exemplos de textos como,
sociedade e da realidade vivida por este povo. receita culinária, tutorial, manual de instruções, guia
rodoviário tem em comum por possuírem um caráter:
Questões (A) injuntivo.
(B) prescritivo.
01. (Pref. Teresina/PI - Professor de Língua (C) descritivo.
Portuguesa - NUCEPE/2016) Ainda sobre gênero, é correto (D) expositivo.
afirmar que uma característica predominante nos gêneros (E) dissertativo.
textuais é a:
(A) forma linguística. 05. (FGV - Professor de Ensino Fundamental II e Médio
(B) clareza das ideias. - SME/SP/2016) Os diversos textos a serem interpretados em
(C) função sociocomunicativa. um livro didático devem ser distribuídos segundo o seguinte
(D) assunto temático. critério:
(E) correção gramatical. (A) textos literários e não literários.
(B) textos de épocas variadas.
(C) textos de gêneros textuais variados.
(D) textos de vários gêneros literários.
(E) textos de linguagem formal e informal.
02. (MPE/GO - Secretário Auxiliar - 2018) Gabarito
A Outra Noite 01.C / 02.A / 03.B / 04.A / 05.C
Outro dia fui a São Paulo e resolvi voltar à noite, uma noite
de vento sul e chuva, tanto lá como aqui. Quando vinha para
APOSTILAS OPÇÃO
3) Em palavras derivadas de outras que já apresentam “G”.

Domínio da ortografia Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem),
oficial; vertiginoso (de vertigem).
Observação - também se emprega com a letra “G” os

seguintes vocábulos: algema, auge, bege, estrangeiro, geada,
ORTOGRAFIA gengiva, gibi, gilete, hegemonia, herege, megera, monge,
rabugento, vagem.
Alfabeto
Emprego do J
O alfabeto da língua portuguesa é formado por 26 letras. A – Para representar o fonema “j’ na forma escrita, a grafia
B–C–D–E–F–G–H–I–J–K–L–M–N–O–P–Q–R–S– considerada correta é aquela que ocorre de acordo com a
T – U – V – W – X – Y – Z. origem da palavra, como por exemplo no caso da na palavra jipe
que origina-se do inglês jeep. Porém também se empregará o “J”
Observação: emprega-se também o “ç”, que representa o nas seguintes situações:
fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras.
1) Em verbos terminados em -jar ou -jear. Exemplos:
Emprego das Letras e Fonemas Arranjar: arranjo, arranje, arranjem
Despejar: despejo, despeje, despejem
Emprego das letras K, W e Y Viajar: viajo, viaje, viajem
Utilizam-se nos seguintes casos:
1) Em antropônimos originários de outras línguas e seus 2) Nas palavras de origem tupi, africana, árabe ou exótica.
derivados. Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo; Exemplos: biju, jiboia, canjica, pajé, jerico, manjericão, Moji.
Taylor, taylorista.
3) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam “J”.
2) Em topônimos originários de outras línguas e seus Exemplos: laranja –laranjeira / loja – lojista / lisonja –
derivados. Exemplos: Kuwait, kuwaitiano. lisonjeador / nojo – nojeira / cereja – cerejeira / varejo –
varejista / rijo – enrijecer / jeito – ajeitar.
3) Em siglas, símbolos, e mesmo em palavras adotadas como
unidades de medida de curso internacional. Exemplos: K Observação - também se emprega com a letra “J” os
(Potássio), W (West), kg (quilograma), km (quilômetro), Watt. seguintes vocábulos: berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade,
jeito, jejum, laje, traje, pegajento.
Emprego do X
Se empregará o “X” nas seguintes situações: Emprego do S
1) Após ditongos. Utiliza-se “S” nos seguintes casos:
Exemplos: caixa, frouxo, peixe. 1) Palavras derivadas de outras que já apresentam “S” no
Exceção: recauchutar e seus derivados. radical. Exemplos: análise – analisar / catálise – catalisador /
casa – casinha ou casebre / liso – alisar.
2) Após a sílaba inicial “en”.
Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca. 2) Nos sufixos -ês e -esa, ao indicarem nacionalidade, título
Exceção: palavras iniciadas por “ch” que recebem o prefixo ou origem. Exemplos: burguês – burguesa / inglês – inglesa /
“en-”. Ex.: encharcar (de charco), enchiqueirar (de chiqueiro), chinês – chinesa / milanês – milanesa.
encher e seus derivados (enchente, enchimento, preencher...)
3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e –osa.
3) Após a sílaba inicial “me-”. Exemplos: catarinense / palmeirense / gostoso – gostosa /
Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilhão. amoroso – amorosa / gasoso – gasosa / teimoso – teimosa.
Exceção: mecha.
4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa.
4) Se empregará o “X” em vocábulos de origem indígena ou Exemplos: catequese, diocese, poetisa, profetisa,
africana e em palavras inglesas aportuguesadas. sacerdotisa, glicose, metamorfose, virose.
Exemplos: abacaxi, xavante, orixá, xará, xerife, xampu,
bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, puxar, 5) Após ditongos.
rixa, oxalá, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim, xícara, Exemplos: coisa, pouso, lousa, náusea.
xale, xingar, etc.
6) Nas formas dos verbos pôr e querer, bem como em seus
Emprego do Ch derivados.
Se empregará o “Ch” nos seguintes vocábulos: bochecha, Exemplos: pus, pôs, pusemos, puseram, pusera, pusesse,
bucha, cachimbo, chalé, charque, chimarrão, chuchu, chute, puséssemos, quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera,
cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha, mochila, quiséssemos, repus, repusera, repusesse, repuséssemos.
pechincha, salsicha, tchau, etc.
7) Em nomes próprios personativos.
Emprego do G Exemplos: Baltasar, Heloísa, Inês, Isabel, Luís, Luísa,
Se empregará o “G” em: Resende, Sousa, Teresa, Teresinha, Tomás.
1) Substantivos terminados em: -agem, -igem, -ugem.
Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem. Observação - também se emprega com a letra “S” os
Exceção: pajem. seguintes vocábulos: abuso, asilo, através, aviso, besouro, brasa,
cortesia, decisão, despesa, empresa, freguesia, fusível, maisena,
2) Palavras terminadas em: -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio. mesada, paisagem, paraíso, pêsames, presépio, presídio,
Exemplos: estágio, privilégio, prestígio, relógio, refúgio.
APOSTILAS OPÇÃO
querosene, raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigésimo, 6) Emprega-se Ss: nos substantivos derivados de verbos
visita, etc. terminados em -gredir, -mitir, -ceder e -cutir.
Exemplos: agredir – agressão / demitir – demissão / ceder –
Emprego do Z cessão / discutir – discussão/ progredir – progressão /
Se empregará o “Z” nos seguintes casos: transmitir – transmissão / exceder – excesso / repercutir –
1) Palavras derivadas de outras que já apresentam Z no repercussão.
radical.
Exemplos: deslize – deslizar / razão – razoável / vazio – 7) Emprega-se o Xc e o Xs: em dígrafos que soam como Ss.
esvaziar / raiz – enraizar /cruz – cruzeiro. Exemplos: exceção, excêntrico, excedente, excepcional,
exsudar.
2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos
a partir de adjetivos. Atenção - não se esqueça que uso da letra X apresenta
Exemplos: inválido – invalidez / limpo – limpeza / macio – algumas variações. Observe:
maciez / rígido – rigidez / frio – frieza / nobre – nobreza / pobre 1) O “X” pode representar os seguintes fonemas:
– pobreza / surdo – surdez. “ch” - xarope, vexame;
“cs” - axila, nexo;
3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -ização, ao formar “z” - exame, exílio;
substantivos. “ss” - máximo, próximo;
Exemplos: civilizar – civilização / hospitalizar – “s” - texto, extenso.
hospitalização / colonizar – colonização / realizar – realização.
2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci-
4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita. Exemplos: excelente, excitar.
Exemplos: cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cãozito,
avezita. Emprego do E
Se empregará o “E” nas seguintes situações:
5) Nos seguintes vocábulos: azar, azeite, azedo, amizade, 1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar
buzina, bazar, catequizar, chafariz, cicatriz, coalizão, cuscuz, Exemplos: magoar - magoe, magoes / continuar- continue,
proeza, vizinho, xadrez, verniz, etc. continues.
6) Em vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no 2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes,
contraste entre o S e o Z. Exemplos: anterior).
Cozer (cozinhar) e coser (costurar); Exemplos: antebraço, antecipar.
Prezar (ter em consideração) e presar (prender);
Traz (forma do verbo trazer) e trás (parte posterior). 3) Nos seguintes vocábulos: cadeado, confete, disenteria,
empecilho, irrequieto, mexerico, orquídea, etc.
Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z.
Como por exemplo: exame, exato, exausto, exemplo, existir, Emprego do I
exótico, inexorável. Se empregará o “I” nas seguintes situações:
1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir.
Emprego do Fonema S Exemplos:
Existem diversas formas para a representação do fonema “S” Cair- cai
no qual podem ser: s, ç, x e dos dígrafos sc, sç, ss, xc, xs. Assim Doer- dói
vajamos algumas situações: Influir- influi
1) Emprega-se o S: nos substantivos derivados de verbos 2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra).
terminados em -andir, -ender, -verter e -pelir. Exemplos: anticristo, antitetânico.
Exemplos: expandir – expansão / pretender – pretensão /
verter – versão / expelir – expulsão / estender – extensão / 3) Nos seguintes vocábulos: aborígine, artimanha, chefiar,
suspender – suspensão / converter – conversão / repelir – digladiar, penicilina, privilégio, etc.
repulsão.
Emprego do O/U
2) Emprega-se Ç: nos substantivos derivados dos verbos ter A oposição o/u é responsável pela diferença de significado
e torcer. de algumas palavras. Veja os exemplos: comprimento
Exemplos: ater – atenção / torcer – torção / deter – detenção (extensão) e cumprimento (saudação, realização) soar (emitir
/ distorcer – distorção / manter – manutenção / contorcer – som) e suar (transpirar).
contorção. - Grafam-se com a letra “O”: bolacha, bússola, costume,
moleque.
3) Emprega-se o X: em casos que a letra X soa como Ss. - Grafam-se com a letra “U”: camundongo, jabuti, Manuel,
Exemplos: auxílio, expectativa, experto, extroversão, sexta, tábua.
sintaxe, texto, trouxe.
Emprego do H
4) Emprega-se Sc: nos termos eruditos. Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor
Exemplos: acréscimo, ascensorista, consciência, descender, fonético. Conservou-se apenas como símbolo, por força da
discente, fascículo, fascínio, imprescindível, miscigenação, etimologia e da tradição escrita. A palavra hoje, por exemplo,
miscível, plebiscito, rescisão, seiscentos, transcender, etc. grafa-se desta forma devido a sua origem na forma latina hodie.
Assim vejamos o seu emprego:
5) Emprega-se Sç: na conjugação de alguns verbos. 1) Inicial, quando etimológico.
Exemplos: nascer - nasço, nasça / crescer - cresço, cresça / Exemplos: hábito, hesitar, homologar, Horácio.
Descer - desço, desça.
2) Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh, nh.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: flecha, telha, companhia. acima grafa-se com a letra Z, em conformidade com a norma
de emprego do sufixo–izar.
3) Final e inicial, em certas interjeições.
Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc. Das opções abaixo, aquela em que um dos vocábulos está
INCORRETAMENTE grafado por não se enquadrar nessa
4) Em compostos unidos por hífen, no início do segundo norma é:
elemento, se etimológico. (A) alcoolizado / barbarizar / burocratizar.
Exemplos: anti-higiênico, pré-histórico, super-homem, etc. (B) catalizar / abalizado / amenizar.
(C) catequizar / cauterizado / climatizar.
Observações: (D) contemporizado / corporizar / cretinizar
1) No substantivo Bahia, o “h” sobrevive por tradição. Note (E) esterilizar / estigmatizado / estilizar.
que nos substantivos derivados como baiano, baianada ou
baianinha ele não é utilizado. 02. (Pref. De Biguaçu/SC – Professor III – Inglês/2016)
De acordo com a Língua Portuguesa culta, assinale a
2) Os vocábulos erva, Espanha e inverno não possuem a letra alternativa cujas palavras seguem as regras de ortografia:
“h” na sua composição. No entanto, seus derivados eruditos (A) Preciso contratar um eletrecista e um encanador para
sempre são grafados com h, como por exemplo: herbívoro, o final da tarde.
hispânico, hibernal. (B) O trabalho voluntário continua sendo feito
prazerosamente pelos alunos.
Questões (C) Ainda não foram atendidas as reinvindicações dos
professores em greve.
01. (FIOCRUZ – Assistente Técnico de Gestão em Saúde (D) Na lista de compras, é preciso descriminar melhor os
– FIOCRUZ/2016) produtos em falta.
(E) Passou bastante desapercebido o caso envolvendo um
O FUTURO NO PASSADO juiz federal.
1 Poucas previsões para o futuro feitas no passado se 03. (PC/PA – Escrivão de Polícia Civil – FUNCAB/2016)
realizaram. O mundo se mudava do campo para as cidades, e Dificilmente, em uma ciência-arte como a Psicologia-
era natural que o futuro idealizado então fosse o da cidade Psiquiatria, há algo que se possa asseverar com 100% de
perfeita. Mas o helicóptero não substituiu o automóvel certeza. Isso porque há áreas bastante interpretativas, sujeitas
particular e só recentemente começou-se a experimentar a leituras diversas, a depender do observador e do observado.
carros que andam sobre faixas magnéticas nas ruas, liberando Porém, existe um fato na Psicologia-Psiquiatria forense que é
seus ocupantes para a leitura, o sono ou o amor no banco de 100% de certeza e não está sujeito a interpretação ou a
trás. As cidades não se transformaram em laboratórios de dissimulação por parte de quem está a ser examinado. E
convívio civilizado, como previam, e sim na maior prova da revela, objetivamente, dados do psiquismo da pessoa ou, em
impossibilidade da coexistência de desiguais. outras palavras, mostra características comportamentais
2 A ciência trouxe avanços espetaculares nas lides de indissimuláveis, claras e objetivas. O que pode ser tão exato,
guerra, como os bombardeios com precisão cirúrgica que não em matéria de Psicologia-Psiquiatria, que não admite
poupam civis, mas não trouxe a democratização da variáveis? Resposta: todos os crimes, sem exceção, são como
prosperidade antevista. Mágicas novas como o cinema fotografias exatas e em cores do comportamento do indivíduo.
prometiam ultrapassar os limites da imaginação. E como o psiquismo é responsável pelo modo de agir, por
Ultrapassaram, mas para o território da banalidade conseguinte, tem os em todos os crimes, obrigatoriamente e
espetaculosa. A TV foi prevista, e a energia nuclear intuída, sempre, elementos objetivos da mente de quem os praticou.
mas a revolução da informática não foi nem sonhada. As Por exemplo, o delito foi cometido com multiplicidade de
revoluções na medicina foram notáveis, certo, mas a golpes, com ferocidade na execução, não houve ocultação de
prevenção do câncer ainda não foi descoberta. Pensando bem, cadáver, não se verifica cúmplice, premeditação etc. Registre-
nem a do resfriado. A comida em pílulas não veio - se bem que se que esses dados já aconteceram. Portanto, são insimuláveis,
a nouvelle cuisine chegou perto. Até a colonização do espaço, 100% objetivos. Basta juntar essas características
como previam os roteiristas do “Flash Gordon”, está atrasada. comportamentais que teremos algo do psiquismo de quem o
Mal chegamos a Marte, só para descobrir que é um imenso praticou. Nesse caso específico, infere-se que a pessoa é
terreno baldio. E os profetas da felicidade universal não explosiva, impulsiva e sem freios, provável portadora de
contavam com uma coisa: o lixo produzido pela sua visão. algum transtorno ligado à disritmia psicocerebral, algum
Nenhuma previsão incluía a poluição e o aquecimento global. estreitamento de consciência, no qual o sentimento invadiu o
3 Mas assim como os videntes otimistas falharam, talvez o pensamento e determinou a conduta.
pessimismo de hoje divirta nossos bisnetos. Eles certamente Em outro exemplo, temos homicídio praticado com um só
falarão da Aids, por exemplo, como nós hoje falamos da gripe golpe, premeditado, com ocultação de cadáver, concurso de
espanhola. A ciência e a técnica ainda nos surpreenderão. cúmplice etc. Nesse caso, os dados apontam para o lado do
Estamos na pré-história da energia magnética e por fusão criminoso comum, que entendia o que fazia.
nuclear fria. Claro que não é possível, apenas pela morfologia do crime,
4 É verdade que cada salto da ciência corresponderá a um saber-se tudo do diagnóstico do criminoso. Mas, por outro
passo atrás, rumo ao irracional. Quanto mais perto a ciência lado, é na maneira como o delito foi praticado que se
chegar das últimas revelações do Universo, mais as pessoas encontram características 100% seguras da mente de quem o
procurarão respostas no misticismo e refúgio no tribal. E praticou, a evidenciar fatos, tal qual a imagem fotográfica
quanto mais a ciência avança por caminhos nunca antes revela-nos exatamente algo, seja muito ou pouco, do momento
sonhados, mais leigo fica o leigo. A volta ao irracional é a birra em que foi registrada. Em suma, a forma como as coisas foram
do leigo. feitas revela muito da pessoa que as fez.
(VERÍSSIMO. L. F. O Globo. 24/07/2016, p. 15.) PALOMBA, Guido Arturo. Rev. Psique: n° 100 (ed. comemorativa), p. 82.
Tal como ocorre com “interpretaÇÃO ” e “dissimulaÇÃO”,
“e era natural que o futuro IDEALIZADO então fosse o da grafa-se com “ç” o sufixo de ambas as palavras arroladas em:
cidade perfeita.” (1º §) O vocábulo em destaque no trecho (A) apreenção do menor - sanção legal.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) detenção do infrator - ascenção ao posto. “Aqui, sim, no meu cantinho,

(C) presunção de culpa - coerção penal. vendo rir-me o candeeiro,
(D) interceção do juiz - contenção do distúrbio. gozo o bem de estar sozinho
(E) submição à lei - indução ao crime. e esquecer o mundo inteiro.”
04. (Câmara Municipal de Araraquara/SP – Assistente 2) Nos nomes de logradouros públicos, templos e edifícios.
de Tradução e Interpretação – IBFC/2016) Exemplos: Rua da Liberdade ou rua da Liberdade / Igreja do
Leia as opções abaixo e assinale a alternativa que não Rosário ou igreja do Rosário / Edifício Azevedo ou edifício
apresenta erro ortográfico. Azevedo.
(A) Plocrastinar - idiossincrasia - abduzir
(B) Proclastinar - idiosincrasia - abduzir Inicial Minúscula
(C) Plocrastinar- idiossincrasia - abiduzir Utiliza-se inicial minúscula nos seguintes casos:
(D) Procrastinar - idiossincrasia - abduzir 1) Em todos os vocábulos correntes da língua portuguesa.
Exemplos: carro, flor, boneca, menino, porta, etc.
05. (Pref. De Quixadá/CE – Agente de Combate às
Endemias – Serctam/2016) Marque a opção em 2) Depois de dois-pontos, não se tratando de citação direta,
que TODOS os vocábulos se completam com a letra “s”: usa-se letra minúscula.
(A) pesqui__a, ga__olina, ali__erce. Exemplo: “Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas:
(B) e__ótico, talve__, ala__ão. ouro, incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
(C) atrá__, preten__ão, atra__o.
(D) bati__ar, bu__ina, pra__o. 3) Nos nomes de meses, estações do ano e dias da semana.
(E) valori__ar, avestru__, Mastru__. Exemplos: janeiro, julho, dezembro, etc. / segunda, sexta,
domingo, etc. / primavera, verão, outono, inverno.
Gabarito
4) Nos pontos cardeais.
01.B / 02.B / 03.C / 04.D / 05.C Exemplos: “Percorri o país de norte a sul e de leste a oeste.”
/ “Estes são os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste,
Emprego das Iniciais Maiúsculas e Minúsculas sudoeste.”
Inicial Maiúscula Observação: quando empregados em sua forma absoluta,

Utiliza-se inicial maiúscula nos seguintes casos: os pontos cardeais são grafados com letra maiúscula.
1) No começo de um período, verso ou citação direta. Exemplos: Nordeste (região do Brasil) / Ocidente (europeu)
/Oriente (asiático).
Disse o Padre Antônio Vieira: “Estar com Cristo em qualquer
lugar, ainda que seja no inferno, é estar no Paraíso.” Emprego Facultativo da Letra Minúscula
1) Nos vocábulos que compõem uma citação bibliográfica.
“Auriverde pendão de minha terra, Exemplos:
Que a brisa do Brasil beija e balança, Crime e Castigo ou Crime e castigo
Estandarte que à luz do sol encerra Grande Sertão: Veredas ou Grande sertão: veredas
As promessas divinas da Esperança…” Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido
(Castro Alves)
2) Nas formas de tratamento e reverência, bem como em
2) Nos antropônimos, reais ou fictícios. nomes sagrados e que designam crenças religiosas.
Exemplos: Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote. Exemplos:
Governador Mário Covas ou governador Mário Covas
3) Nos topônimos, reais ou fictícios. Papa João Paulo II ou papa João Paulo II
Exemplos: Rio de Janeiro, Rússia, Macondo. Excelentíssimo Senhor Reitor ou excelentíssimo senhor
reitor
4) Nos nomes mitológicos. Santa Maria ou santa Maria
Exemplos: Dionísio, Netuno.
c) Nos nomes que designam domínios de saber, cursos e
5) Nos nomes de festas e festividades. disciplinas.
Exemplos: Natal, Páscoa, Ramadã. Exemplos:
Português ou português
6) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais. Línguas e Literaturas Modernas ou línguas e literaturas
Exemplos: ONU, Sr., V. Ex.ª. modernas
História do Brasil ou história do Brasil
7) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos, Arquitetura ou arquitetura
políticos ou nacionalistas.
Exemplos: Igreja (Católica, Apostólica, Romana), Estado, Questões
Nação, Pátria, União, etc.
01. (Câmara de Maringá/PR – Assistente Legislativo
Observação: esses nomes escrevem-se com inicial – Instituto)
minúscula quando são empregados em sentido geral ou Longe é um lugar que existe?
indeterminado.
Exemplo: Todos amam sua pátria. Voamos algum tempo em silêncio, até que finalmente ele
disse: "Não entendo muito bem o que você falou, mas o que
Emprego Facultativo da Letra Maiúscula menos entendo é o fato de estar indo a uma festa."
1) No início dos versos que não abrem período, é facultativo — Claro que estou indo à festa. — respondi. — O que há de
o uso da letra maiúscula, como por exemplo: tão difícil de se compreender nisso?
APOSTILAS OPÇÃO
Enfim, sem nunca atingir o fim, imaginando-se uma número inesperado de pessoas me cumprimenta na rua, com
Gaivota sobrevoando o mar, viajar é sentir-se ainda mais acenos de cabeça. Mulheres, antes esquivas, sorriem
pássaro livre tocado pelas lufadas de vento, contraponto, de transitáveis nas ruas dos Jardins1. Num restaurante caro, o
uma ave mirrada de asas partidas numa gaiola lacrada, maître2, com uma piscadela, fura a demorada fila de executivos
sobrevivendo apenas de alpiste da melhor qualidade e água à espera e me arruma rapidinho uma mesa para dois. Um
filtrada. Ou ainda, pássaros presos na ambivalência homem de pasta que parecia impaciente à minha frente me
existencial... fadado ao fracasso ou ao sucesso... ao ser livre ou cede o último lugar no elevador. O jornaleiro larga sua banca
viver presos em suas próprias armadilhas... na avenida Sumaré e vem ao prédio avisar-me que o jornal
Fica sob sua escolha e risco, a liberdade para voar os ventos chegou. Os vizinhos de cima silenciam depois das dez da noite.
ascendentes; que pássaro quer ser; que lugares quer [...]
sobrevoar; que viagem ao inusitado mais lhe compraz. Por Que significa isso? Que querem comigo? Que complô é
mais e mais, qual a serventia dessas asas enormes, herança este? Que vão pedir em troca de tanta gentileza?
genética de seus pais e que lhe confere enorme envergadura? Aguardo, meio apreensivo, meio feliz.
Diga para quê serve? Ao primeiro sinal de perigo, debique e Interrompo a crônica nesse ponto, saio para ir ao banco,
pouse na cerca mais próxima. Ora, não venha com desculpas desço pelas escadas porque alguém segura o elevador lá em
esfarrapadas e vamos dona Gaivota, espante a preguiça, bata cima, o segurança do banco faz-me esvaziar os bolsos antes de
as asas e saia do ninho! Não tenha medo de voar. Pois, como é entrar na porta giratória, enfrento a fila do caixa, não aceitam
de conhecimento dos "Mestres dos ares e da Terra", longe é um meus cheques para pagar contas em nome de minha mulher,
lugar que não existe para quem voa rente ao céu e viaja léguas saio mal-humorado do banco, atravesso a avenida arriscando
e mais léguas de distância com a mochila nas costas, olhar no a vida entre bólidos3 , um caminhão joga-me água suja de uma
horizonte e os pés socados em terra firme. poça, o elevador continua preso lá em cima, subo a pé, entro no
Longe é a porta de entrada do lugar que não existe? Não apartamento, sento-me ao computador e ponho-me de novo a
deve ser, não; pois as Gaivotas sacodem a poeira das asas, sonhar com gentilezas.
limpam os resquícios de alimentos dos bicos e batem o toc-toc
lá. Vocabulário:
<http://www.recantodasletras.com.br/contosdefantasia/6031227> 1 bairro Jardim Paulista, um dos mais requintados de São
Paulo
O uso do termo “Gaivota” sempre com letra maiúscula ao 2 funcionário que coordena agendamentos entre outras
longo do texto se deve ao fato de que coisas nos restaurantes
(A) o autor busca, com isso, fazer uma conexão mais 3 carros muito velozes
próxima entre o leitor e o animal.
(B) o autor quis dar destaque ao termo, apesar de não Em “nas ruas dos Jardins1" (4º§), a palavra em destaque
haver importância da referência ao animal para o texto. foi escrita com letra maiúscula por se tratar de:
(C) há uma mudança no texto, em que, no início, as (A) um erro de grafia.
personagens eram duas pessoas e, a partir do segundo (B) um destaque do autor
parágrafo, é uma gaivota. (C) um substantivo próprio.
(D) o texto faz uma reflexão sobre a ação humana de viajar, (D) um substantivo coletivo.
porém comparando os seres humanos com gaivotas.
(E) o autor utiliza o termo “Gaivota” como símbolo de Gabarito
imponência, o que se relaciona à forma como os seres
humanos são tratados no texto. 01.D / 02.C
02. (MGS – Todos os Cargos de Nível Fundamental Palavras ou Expressões que geram dificuldades
Completo – IBFC/2017)
Algumas palavras ou expressões costumam apresentar
Estranhas Gentilezas dificuldades colocando em maus lençóis quem pretende falar
(Ivan Angelo) ou redigir português culto. Esta é uma oportunidade para você
aperfeiçoar seu desempenho. Preste atenção e tente
Estão acontecendo coisas estranhas. Sabe-se que as incorporar tais palavras certas em situações apropriadas.
pessoas nas grandes cidades não têm o hábito da gentileza.
Não é por ruindade, é falta de tempo. Gastam a paciência nos A anos: Daqui a um ano iremos à Europa. (a indica tempo
ônibus, no trânsito, nas filas, nos mercados, nas salas de futuro)
espera, nos embates familiares, e depois economizam com a Há anos: Não o vejo há meses. (há indica tempo passado)
gente. Atenção: Há muito tempo já indica passado. Não há
Comigo dá-se o contrário, é o que estou notando de uns necessidade de usar atrás, isto é um pleonasmo.
dias para cá. Tratam-me com inquietante delicadeza. Já
captava aqui e ali sinais suspeitos, imprecisos, ventinho de Acerca de: Falávamos acerca de uma solução melhor. (a
asas de borboleta, quase nada. A impressão de que há algo respeito de)
estranho tomou meu corpo mesmo foi na semana passada. Um Há cerca de: Há cerca de dias resolvemos este caso. (faz
vizinho que já fora meu amigo telefonou-me desfazendo o tempo)
engano que nos afastava, intriga de pessoa que nem conheço e
que afinal resolvera esclarecer tudo. Difícil reconstruir a Ao encontro de: Sua atitude vai ao encontro da verdade.
amizade, mas a inimizade morria ali. (estar a favor de)
Como disse, eu vinha desconfiando tenuemente de De encontro a: Minhas opiniões vão de encontro às suas.
algumas amabilidades. O episódio do vizinho fez surgir em (oposição, choque)
meu espírito a hipótese de uma trama, que já mobilizava até
pessoas distantes. E as próximas? A fim de: Vou a fim de visitá-la. (finalidade)
Tenho reparado. As próximas telefonam amáveis, sem Afim: Somos almas afins. (igual, semelhante)
motivo. Durante o telefonema fico aguardando o assunto que
estaria embrulhado nos enfeites da conversa, e ele não sai. Um Ao invés de: Ao invés de falar começou a chorar. (oposição,
APOSTILAS OPÇÃO
ao contrário de) lugar)

Em vez de: Em vez de acompanhar-me, ficou só. (no lugar Estadia: A estadia do carro foi prolongada por mais
de) algumas semanas. (prazo concedido para carga e descarga)
A par: Estamos a par das boas notícias. (bem informado, Fosforescente: Este material é fosforescente. (que brilha
ciente) no escuro)
Ao par: O dólar e o euro estão ao par. (de igualdade ou Fluorescente: A luz branca do carro era fluorescente.
equivalência entre valores financeiros – câmbio) (determinado tipo de luminosidade)
Aprender: O menino aprendeu a lição. (tomar Haja: É preciso que não haja descuido. (verbo haver – 1ª
conhecimento de) pessoa singular do presente do subjuntivo)
Apreender: O fiscal apreendeu a carteirinha do menino. Aja: Aja com cuidado, Carlinhos. (verbo agir – 1ª pessoa
(prender) singular do presente do subjuntivo)
Baixar: os preços quando não há objeto direto; os preços Houve: Houve um grande incêndio no centro de São
funcionam como sujeito: Baixaram os preços (sujeito) nos Paulo. (verbo haver - 3ª pessoa do singular do pretérito
supermercados. Vamos comemorar, pessoal! perfeito)
Abaixar: os preços empregado com objeto direto: Os postos Ouve: A mãe disse: ninguém me ouve. (verbo ouvir - 3ª
(sujeito) de combustível abaixaram os preços (objeto direto) pessoa singular do presente do indicativo)
da gasolina.
Mal: Dormi mal. (oposto de bem)
Bebedor: Tornei-me um grande bebedor de vinho. (pessoa Mau: Você é um mau exemplo. (oposto de bom)
que bebe)
Bebedouro: Este bebedouro está funcionando bem. Mas: Telefonei-lhe mas ela não atendeu. (ideia contrária)
(aparelho que fornece água) Mais: Há mais flores perfumadas no campo. (opõe-se a
menos)
Bem-Vindo: Você é sempre bem-vindo aqui, jovem.
(adjetivo composto) Nem um: Nem um filho de Deus apareceu para ajudá-la.
Benvindo: Benvindo é meu colega de classe. (nome (equivale a nem um sequer)
próprio) Nenhum: Nenhum jornal divulgou o resultado do concurso.
(oposto de algum)
Câmara: Ficaram todos reunidos na Câmara Municipal.
(local de trabalho) Onde: Onde fica a farmácia mais próxima? (lugar em que se
Câmera: Comprei uma câmera japonesa. (aparelho que está)
fotografa) Aonde: Aonde vão com tanta pressa? (ideia de movimento)
Champanha/Champanhe (do francês): O Por ora: Por ora chega de trabalhar. (por este momento)
champanha/champanhe está bem gelado. Por hora: Você deve cobrar por hora. (cada sessenta
minutos)
Cessão: Foi confirmada a cessão do terreno. (ato de doar)
Sessão: A sessão do filme durou duas horas. (intervalo de Senão: Não fazia coisa nenhuma senão criticar. (caso
tempo) contrário)
Seção/Secção: Visitei hoje a seção de esportes. (repartição Se não: Se não houver homens honestos, o país não sairá
pública, departamento) desta situação crítica. (se por acaso não)
Demais: Vocês falam demais, caras! (advérbio de Tampouco: Não compareceu, tampouco apresentou
intensidade) qualquer justificativa. (Também não)
Demais: Chamaram mais dez candidatos, os demais devem Tão pouco: Encontramo-nos tão pouco esta semana.
aguardar. (equivale a “os outros”) (intensidade)
De mais: Não vejo nada de mais em sua decisão. (opõe-se a
“de menos”) Trás ou Atrás: O menino estava atrás da árvore. (lugar)
Traz: Ele traz consigo muita felicidade. (verbo trazer)
Descriminar: O réu foi descriminado; pra sorte dele.
(inocentar, absolver de crime) Vultoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui. (volumoso)
Discriminar: Era impossível discriminar os caracteres do Vultuoso: Sua face está vultuosa e deformada. (congestão
documento. (diferençar, distinguir, separar) no rosto)
Descrição: A descrição sobre o jogador foi perfeita.
(descrever)
Discrição: Você foi muito discreto. (reservado) Questão
Entrega em domicílio: Fiz a entrega em domicílio. (lugar) 01. (TCM/RJ – Técnico de Controle Externo –
Entrega a domicílio: Enviou as compras a domicílio. (com IBFC/2016) Analise as afirmativas abaixo, dê valores
verbos de movimento) Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto ao emprego do acento
circunflexo estabelecido pelo Novo Acordo Ortográfico.
Espectador: Os espectadores se fartaram da apresentação. ( ) O acento permanece na grafia de 'pôde' (o verbo
(aquele que vê, assiste) conjugado no passado) para diferenciá-la de 'pode' (o verbo
Expectador: O expectador aguardava o momento da conjugado no presente).
chamada. (que espera alguma coisa) ( ) O acento circunflexo de 'pôr' (verbo) cai e a palavra terá
a mesma grafia de 'por' (preposição), diferenciando-se pelo
Estada: A estada dela aqui foi gratificante. (tempo em algum contexto de uso.
APOSTILAS OPÇÃO
( ) a queda do acento na conjugação da terceira pessoa do Questões

plural do presente do indicativo dos verbos crer, dar, ler, ter,
vir e seus derivados. 01. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP)
Que mexer o esqueleto é bom para a saúde já virou até
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipóteses sobre
cima para baixo. ........................ praticar atividade física..........................benefícios
(A) V F F para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas
(B) F V F terapias para reabilitar músculos contundidos ou mesmo para
(C) F F V .......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o
(D) F V V avanço da idade.
(Ciência Hoje, março de 2012)
02. (Detran/CE – Vistoriador – UCE-CEV/2018) Na frase
“... as penalidades são as previstas pelo bom senso...”, a palavra As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e res-
destacada é homônima de censo. Assinale a opção em que o pectivamente, com:
emprego dos homônimos destacados está adequado. (A) porque … trás … previnir
(A) O reitor da faculdade solicitou que todos os (B) porque … traz … previnir
funcionários participassem do censo anual para verificar (C) porquê … tras … previnir
quem realmente está na ativa. (D) por que … traz … prevenir
(B) Foi pedido para que todos os motoristas respondessem (E) por quê … tráz … prevenir
ao senso, a fim de se obter o número real de carros no pátio da
universidade. 02. Pref. de Salvador/BA - Técnico de Nível Médio II –
(C) Os infratores são penalizados com a “multa moral” por FGV/2017)
não demonstrarem censo crítico.
(D) Se o infrator tiver censo, saberá o que dizer na hora da Por que sentimos calafrios e desconforto ao ouvir certos
punição. sons agudos – como unhas arranhando um quadro-negro?
Gabarito Esta é uma reação instintiva para protegermos nossa

audição. A cóclea (parte interna do ouvido) tem uma
01.A / 02.A membrana que vibra de acordo com as frequências sonoras
que ali chegam. A parte mais próxima ao exterior está ligada à
Emprego do Porquê audição de sons agudos; a região mediana é responsável pela
audição de sons de frequência média; e a porção mais final, por
Orações Interrogativas Exemplo:
sons graves. As células da parte inicial, mais delicadas e frágeis,
(pode ser substituído Por que devemos nos são facilmente destruídas – razão por que, ao envelhecermos,
por: por qual motivo, por preocupar com o meio perdemos a capacidade de ouvir sons agudos. Quando
qual razão) ambiente? frequências muito agudas chegam a essa parte da membrana,
Por as células podem ser danificadas, pois, quanto mais alta a
Que
Exemplo:
frequência, mais energia tem seu movimento ondulatório. Isso,
Equivalendo a “pelo Os motivos por que não em parte, explica nossa aversão a determinados sons agudos,
qual” respondeu são mas não a todos. Afinal, geralmente não sentimos calafrios ou
desconhecidos. uma sensação ruim ao ouvirmos uma música com notas
agudas.
Exemplos:
Você ainda tem coragem de Aí podemos acrescentar outro fator. Uma nota de violão
Por Final de frases e seguidos tem um número limitado e pequeno de frequências –
perguntar por quê?
Quê de pontuação formando um som mais “limpo”. Já no espectro de som
Você não vai? Por quê?
Não sei por quê! proveniente de unhas arranhando um quadro-negro (ou de
atrito entre isopores ou entre duas bexigas de ar) há um
Exemplos: número infinito delas. Assim, as células vibram de acordo com
A situação agravou-se porque
Conjunção que indica muitas frequências e aquelas presentes na parte inicial da
ninguém reclamou.
explicação ou causa
Ninguém mais o espera, cóclea, por serem mais frágeis, são lesadas com mais
Porque porque ele sempre se atrasa. facilidade. Daí a sensação de aversão a esse sons agudos e
“crus”.
Ronald Ranvaud, Ciência Hoje, nº 282.
Conjunção de Finalidade Exemplos:
– equivale a “para que”, Não julgues porque não te
“a fim de que”. julguem. Assinale a frase em que a grafia do vocábulo sublinhado
está equivocada.
Exemplos: (A) Por que sentimos calafrios?
Função de substantivo –
vem acompanhado de
Não é fácil encontrar o (B) A razão porque sentimos calafrios é conhecida.
Porquê porquê de toda confusão. (C) Qual o porquê de sentirmos calafrios?
artigo ou pronome
Dê-me um porquê de sua (D) Sentimos calafrios porque precisamos defender nossa
saída. audição.
(E) Sentimos calafrios por quê?
1. Por que (pergunta);
2. Porque (resposta); Gabarito
3. Por quê (fim de frase: motivo);
4. O Porquê (substantivo). 01.D / 02.B
APOSTILAS OPÇÃO
Regras Fundamentais
Emprego da acentuação Palavras oxítonas - acentuam-se todas as oxítonas
gráfica. terminadas em: “a”, “e”, “o”, “em”, seguidas ou não do plural(s):
Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s).
Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:

ACENTUAÇÃO
Monossílabos tônicos - terminados em “a”, “e”, “o”,
Acentuação Tônica
seguidos ou não de “s”. Ex.: pá – pé – dó – há
Implica na intensidade com que são pronunciadas as
Formas verbais - terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos,
sílabas das palavras. Aquela que se dá de forma mais
seguidas de lo, la, los, las. Ex.: respeitá-lo – percebê-lo – compô-
acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As demais, como
lo
são pronunciadas com menos intensidade, são denominadas
de átonas.
Paroxítonas - acentuam-se as palavras paroxítonas
De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas
terminadas em:
como oxítona, paroxítona e proparoxítonas, independente de
- i, is
levar acento gráfico:
táxi – lápis – júri
- us, um, uns
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a
vírus – álbuns – fórum
última sílaba. Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel
- l, n, r, x, ps
automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps
Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se
- ã, ãs, ão, ãos
evidencia na penúltima sílaba. Ex.: útil – tórax – táxi – leque –
ímã – ímãs – órfão – órgãos
retrato – passível
Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Repare que essa
Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se
palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são
evidencia na antepenúltima sílaba. Ex.: lâmpada – câmara –
acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM), R, X, Ã, ÃO. Assim ficará
tímpano – médico – ônibus
mais fácil a memorização!
Como podemos observar, mediante todos os exemplos
- ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de
mencionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas
“s”. Ex.: água – pônei – mágoa – jóquei
em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente, no
qual são os chamados de monossílabos, que quando
Regras Especiais
pronunciados apresentam certa diferenciação quanto à
intensidade.
Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” (ditongos
Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos
abertos), que antes eram acentuados, perderam o acento de
em uma dada sequência de palavras. Assim como podemos
acordo com a nova regra, mas desde que estejam em palavras
observar no exemplo a seguir:
paroxítonas.
Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma
“Sei que não vai dar em nada, seus segredos sei de cor.”
palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são
acentuados. Mas caso não forem ditongos perdem o acento.
Os monossílabos em destaque classificam-se como
Ex.:
tônicos; os demais, como átonos (que, em e de).
Antes Agora
Acentos Gráficos assembléia assembleia
idéia ideia
Acento agudo (´) – colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e jibóia jiboia
sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam apóia (verbo apoiar) apoia
as vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público,
parabéns. Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos,
acompanhados ou não de “s”, haverá acento. Ex.: saída – faísca
Acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e” – baú – país – Luís
e “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado. Ex.: tâmara –
Atlântico – pêssego – supôs Observação importante: Não serão mais acentuados “i” e
“u” tônicos, formando hiato quando vierem depois de
Acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com ditongo. Ex.:
artigos e pronomes. Ex.: à – às – àquelas – àqueles
Antes Agora
Trema)¨( – de acordo com a nova regra, foi totalmente bocaiúva bocaiuva
abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras feiúra feiura
derivadas de nomes próprios estrangeiros. Ex.: mülleriano (de
Müller) Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando
seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z: Ra-ul, ru-im, con-
Til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz
nasais. Ex.: coração – melão – órgão – ímã
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem
seguidas do dígrafo nh: ra-i-nha, ven-to-i-nha.
APOSTILAS OPÇÃO
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem (B) Tem a penúltima sílaba como tônica.
precedidas de vogal idêntica: xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba (C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
(D) Não tem sílaba tônica.
As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz,
com “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i” 02. Indique a alternativa em que todas as palavras devem
não serão mais acentuadas. Ex.: receber acento.
(A) virus, torax, ma.
Antes Agora (B) caju, paleto, miosotis.
apazigúe (apaziguar) apazigue (C) refem, rainha, orgão.
argúi (arguir) argui (D) papeis, ideia, latex.
(E) lotus, juiz, virus.
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi abolido.
Ex.: 03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente,
Antes Agora aterrador.” a palavra destacada encontra-se acentuada pelo
crêem creem mesmo motivo que:
vôo voo (A) túnel
(B) voluntário
- Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos (C) até
que, no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais (D) insólito
acento como antes: CRER, DAR, LER e VER. (E) rótulos
Repare: 04. Analise atentamente a presença ou a ausência de

1) O menino crê em você acento gráfico nas palavras abaixo e indique a alternativa em
Os meninos creem em você. que não há erro:
2) Elza lê bem! (A) ruím - termômetro - táxi – talvez.
Todas leem bem! (B) flôres - econômia - biquíni - globo.
3) Espero que ele dê o recado à sala. (C) bambu - através - sozinho - juiz
Esperamos que os dados deem efeito! (D) econômico - gíz - juízes - cajú.
4) Rubens vê tudo! (E) portuguêses - princesa - faísca.
Eles veem tudo!
05. Todas as palavras abaixo são hiatos, EXCETO:
Cuidado! Há o verbo vir: (A) saúde
Ele vem à tarde! (B) cooperar
Eles vêm à tarde! (C) ruim
(D) creem
Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do (E) pouco
plural de:
ele tem – eles têm Gabarito
ele vem – eles vêm (verbo vir) 1.B / 2.A / 3.B / 4.C / 5.E
A regra prevalece também para os verbos conter, obter,

reter, deter, abster.
ele contém – eles contêm Domínio dos mecanismos
ele obtém – eles obtêm
ele retém – eles retêm de coesão textual; Emprego de
ele convém – eles convêm elementos de referenciação,
substituição e repetição, de
Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes
eram acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes conectores e outros elementos
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas exceções, de sequenciação textual;
como:
Pôde (terceira pessoa do singular do pretérito perfeito do
indicativo).
Pode (terceira pessoa do singular do presente do COESÃO
indicativo). Ex.:
Ela pode fazer isso agora. Coesão6 é a conexão e a harmonia entre os elementos de
Elvis não pôde participar porque sua mãe não deixou. um texto, como descreve Marina Cabral. Percebemos tal
definição quando lemos um texto e verificamos que as
O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da palavras, as frases e os parágrafos estão entrelaçados, um
preposição por. Ex.: dando continuidade ao outro.
Faço isso por você. Os elementos de coesão determinam a transição de ideias
Posso pôr (colocar) meus livros aqui? entre as frases e os parágrafos.
Questões Observe a coesão presente no texto a seguir:
01. “Cadáver” é paroxítona, pois: “Os sem-terra fizeram um protesto em Brasília contra a
(A) Tem a última sílaba como tônica. política agrária do país, porque consideram injusta a atual
6
http://brasilescola.uol.com.br/redacao/coesao.htm
APOSTILAS OPÇÃO
distribuição de terras. Porém o ministro da Agricultura Ex.: Porto Alegre pode ser substituída por “a capital
considerou a manifestação um ato de rebeldia, uma vez que o gaúcha”;
projeto de Reforma Agrária pretende assentar milhares de Castro Alves pode ser substituído por “O Poeta dos
sem-terra.” Escravos”;
(JORDÃO, R., BELLEZI C. Linguagens. São Paulo: Escala Educacional, 2007) João Paulo II: Sua Santidade;
Vênus: A Deusa da Beleza.
As palavras destacadas têm o papel de ligar as partes do
texto, podemos dizer que elas são responsáveis pela coesão do Ex.: Castro Alves é autor de uma vastíssima obra literária.
texto. Não é por acaso que o “Poeta dos Escravos” é considerado o
Há vários recursos que respondem pela coesão do texto, os mais importante da geração a qual representou.
principais são:
Assim, a coesão confere textualidade aos enunciados
- Palavras de transição: são palavras responsáveis pela agrupados em conjuntos.
coesão do texto, estabelecem a interrelação entre os
enunciados (orações, frases, parágrafos), são preposições, Questões
conjunções, alguns advérbios e locuções adverbiais.
01. Bem tratada, faz bem
Veja algumas palavras e expressões de transição e
seus respectivos sentidos: O arquiteto Jaime Lerner cunhou esta frase premonitória:
- inicialmente (começo, introdução) “O carro é o cigarro do futuro.” Quem poderia imaginar a
- primeiramente (começo, introdução) reversão cultural que se deu no consumo do tabaco?
- antes de tudo (começo, introdução) Talvez o automóvel não seja descartável tão facilmente.
- desde já (começo, introdução) Este jornal, em uma série de reportagens, nestes dias, mostrou
- além disso (continuação) o privilégio que os governos dão ao uso do carro e o desprezo
- do mesmo modo (continuação) ao transporte coletivo. Surpreendentemente, houve
- acresce que (continuação) entrevistado que opinou favoravelmente, valorizando Los
- ainda por cima (continuação) Angeles – um caso típico de cidade rodoviária e dispersa.
- bem como (continuação) Ainda nestes dias, a ONU reafirmou o compromisso desta
- outrossim (continuação) geração com o futuro da humanidade e contra o aquecimento
- enfim (conclusão) global – para o qual a emissão de CO2 do rodoviarismo é
- dessa forma (conclusão) agente básico. (A USP acaba de divulgar estudo advertindo que
- em suma (conclusão) a poluição em São Paulo mata o dobro do que o trânsito.)
- nesse sentido (conclusão) O transporte também esteve no centro dos protestos de
- portanto (conclusão) junho de 2013. Lembremos: ele está interrelacionado com a
- afinal (conclusão) moradia, o emprego, o lazer. Como se vê, não faltam razões
- logo após (tempo) para o debate do tema.
- ocasionalmente (tempo) (Sérgio Magalhães, O Globo)
- posteriormente (tempo)
- atualmente (tempo) “Como se vê, não faltam razões para o debate do tema.”
- enquanto isso (tempo)
- imediatamente (tempo) Substituindo o termo destacado por uma oração
- não raro (tempo) desenvolvida, a forma correta e adequada seria:
- concomitantemente (tempo) (A) para que se debatesse o tema;
- igualmente (semelhança, conformidade) (B) para se debater o tema;
- segundo (semelhança, conformidade) (C) para que se debata o tema;
- conforme (semelhança, conformidade) (D) para debater-se o tema;
- quer dizer (exemplificação, esclarecimento) (E) para que o tema fosse debatido.
- rigorosamente falando (exemplificação, esclarecimento)
02. “A USP acaba de divulgar estudo advertindo que a
Ex.: A prática de atividade física é essencial ao nosso poluição em São Paulo mata o dobro do que o trânsito”.
cotidiano. Assim sendo, quem a pratica possui uma melhor A oração em forma desenvolvida que substitui correta e
qualidade de vida. adequadamente o gerúndio “advertindo” é:
(A) com a advertência de;
- Coesão por referência: existem palavras que têm a (B) quando adverte;
função de fazer referência, são elas: (C) em que adverte;
- pronomes pessoais: eu, tu, ele, me, te, os... (D) no qual advertia;
- pronomes possessivos: meu, teu, seu, nosso... (E) para advertir.
- pronomes demonstrativos: este, esse, aquele...
- pronomes indefinidos: algum, nenhum, todo...
- pronomes relativos: que, o qual, onde...
- advérbios de lugar: aqui, aí, lá...
03. Corrida contra o ebola
Ex.: Marcela obteve uma ótima colocação no concurso. Tal
resultado demonstra que ela se esforçou bastante para Já faz seis meses que o atual surto de ebola na África
alcançar o objetivo que tanto almejava. Ocidental despertou a atenção da comunidade internacional,
mas nada sugere que as medidas até agora adotadas para
- Coesão por substituição: substituição de um nome refrear o avanço da doença tenham sido eficazes.
(pessoa, objeto, lugar etc.), verbos, períodos ou trechos do Ao contrário, quase metade das cerca de 4.000
texto por uma palavra ou expressão que tenha sentido contaminações registradas neste ano ocorreram nas últimas
próximo, evitando a repetição no corpo do texto. três semanas, e as mais de 2.000 mortes atestam a força da
APOSTILAS OPÇÃO
enfermidade. A escalada levou o diretor do CDC (Centro de Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), uma das mais conceituadas
Controle e Prevenção de Doenças) dos EUA, Tom Frieden, a do País, os resultados do último vestibular surpreenderam. “A
afirmar que a epidemia está fora de controle. maior diferença entre as notas de ingresso de cotistas e não
O vírus encontrou ambiente propício para se propagar. De cotistas foi observada no curso de economia”, diz Ângela
um lado, as condições sanitárias e econômicas dos países Rocha, pró-reitora da UFRJ. “Mesmo assim, essa distância foi
afetados são as piores possíveis. De outro, a Organização de 11%, o que, estatisticamente, não é significativo”.
Mundial da Saúde foi incapaz de mobilizar com celeridade um (www.istoe.com.br)
contingente expressivo de profissionais para atuar nessas
localidades afetadas. Para responder a questão, considere a passagem – A
Verdade que uma parcela das debilidades da OMS se diferença entre eles, portanto, ficou próxima de 3%.
explica por problemas financeiros. Só 20% dos recursos da O pronome eles tem como referente:
entidade vêm de contribuições compulsórias dos países- (A) candidatos convencionais e cotistas.
membros – o restante é formado por doações voluntárias. (B) beneficiados.
A crise econômica mundial se fez sentir também nessa (C) dados do Sistema de Seleção Unificada.
área, e a organização perdeu quase US$ 1 bilhão de seu (D) dados do Sistema de Seleção Unificada e pontos.
orçamento bianual, hoje de quase US$ 4 bilhões. Para (E) pontos.
comparação, o CDC dos EUA contou, somente no ano de 2013,
com cerca de US$ 6 bilhões. 05. Leia os quadrinhos para responder a questão.
Os cortes obrigaram a OMS a fazer escolhas difíceis. A
agência passou a dar mais ênfase à luta contra enfermidades
globais crônicas, como doenças coronárias e diabetes. O
departamento de respostas a epidemias e pandemias foi
dissolvido e integrado a outros. Muitos profissionais
experimentados deixaram seus cargos.
Pesa contra o órgão da ONU, de todo modo, a demora para
reconhecer a gravidade da situação. Seus esforços iniciais
foram limitados e mal liderados.
O surto agora atingiu proporções tais que já não é mais Um enunciado possível em substituição à fala do terceiro
possível enfrentá-lo de Genebra, cidade suíça sede da OMS. quadrinho, em conformidade com a norma- padrão da língua
Tornou-se crucial estabelecer um comando central na África portuguesa, é:
Ocidental, com representantes dos países afetados. (A) Se você ir pelos caminhos da verdade, leve um
Espera-se também maior comprometimento das potências capacete.
mundiais, sobretudo Estados Unidos, Inglaterra e França, que (B) Caso você vá pelos caminhos da verdade, lembra-se de
possuem antigos laços com Libéria, Serra Leoa e Guiné, levar um capacete.
respectivamente. (C) Se você se mantiver nos caminhos da verdade, leve um
A comunidade internacional tem diante de si um desafio capacete.
enorme, mas é ainda maior a necessidade de agir com rapidez. (D) Caso você se mantém nos caminhos da verdade, lembre
Nessa batalha global contra o ebola, todo tempo perdido conta de levar um capacete.
a favor da doença. (E) Ainda que você se mantêm nos caminhos da verdade,
leva um capacete.
( http://www1.folha.uol.com.br/opiniao/2014/09/1512104-editorial-corrida-contra-o-
ebola.shtml, 2014)
Respostas
Assinale a opção em que se indica, INCORRETAMENTE, o 01.C / 02.C / 03.D / 04.A / 05.C
referente do termo em destaque.
(A) “quase US$ 1 bilhão de seu orçamento bianual” (5º§) –
organização
(B) “A agência passou a dar mais ênfase” (6º§) – OMS Emprego/correlação de
(C) “Pesa contra o órgão da ONU”(7º§) – OMS tempos e modos verbais.
(D) “Seus esforços iniciais foram limitados” (7º§) –
gravidade da situação
(E) “A comunidade tem diante de si” (10º§) – comunidade Verbo
internacional
É a palavra que indica ação, movimento, fenômenos da
4. Leia o texto para responder a questão. natureza, estado, mudança de estado. Flexiona-se em:
As cotas raciais deram certo porque seus beneficiados são, - número (singular e plural);
sim, competentes. Merecem, sim, frequentar uma - pessoa (primeira, segunda e terceira);
universidade pública e de qualidade. No vestibular, que é o - modo (indicativo, subjuntivo e imperativo, formas
princípio de tudo, os cotistas estão só um pouco atrás. Segundo nominais: gerúndio, infinitivo e particípio);
dados do Sistema de Seleção Unificada, a nota de corte para os - tempo (presente, passado e futuro);
candidatos convencionais a vagas de medicina nas federais foi - e apresenta voz (ativa, passiva, reflexiva).
de 787,56 pontos. Para os cotistas, foi de 761,67 pontos. A
diferença entre eles, portanto, ficou próxima de 3%. IstoÉ De acordo com a vogal temática, os verbos estão agrupados
entrevistou educadores e todos disseram que essa distância é em três conjugações:
mais do que razoável. Na verdade, é quase nada. Se em uma 1ª conjugação – ar: cantar, dançar, pular.
disciplina tão concorrida quanto medicina um coeficiente de 2ª conjugação – er: beber, correr, entreter.
apenas 3% separa os privilegiados, que estudaram em colégios 3ª conjugação – ir: partir, rir, abrir.
privados, dos negros e pobres, que frequentaram escolas
públicas, então é justo supor que a diferença mínima pode, O verbo pôr e seus derivados (repor, depor, dispor,
perfeitamente, ser igualada ou superada no decorrer dos compor, impor) pertencem a 2ª conjugação devido à sua
cursos. Depende só da disposição do aluno. Na Universidade origem latina poer.
APOSTILAS OPÇÃO
Elementos Estruturais do Verbo Lourdes; Se tivesse dinheiro compraria um carro zero;

As formas verbais apresentam três elementos em sua Quando o vir, dê lembranças minhas.
estrutura: radical, vogal temática e tema. - Modo Imperativo: a atitude do falante é de ordem, um
Radical: elemento mórfico (morfema) que concentra o desejo, uma vontade, uma solicitação. Indica uma ordem, um
significado essencial do verbo. Observe as formas verbais da pedido, uma súplica. Apresenta imperativo afirmativo e
1ª conjugação: contar, esperar, brincar. Flexionando esses imperativo negativo.
verbos, nota-se que há uma parte que não muda, e que nela
está o significado real do verbo. Emprego dos Tempos do Indicativo
cont é o radical do verbo contar; - Presente do Indicativo: para enunciar um fato
esper é o radical do verbo esperar; momentâneo. Ex.: Estou feliz hoje. Para expressar um fato que
brinc é o radical do verbo brincar. ocorre com frequência. Ex.: Eu almoço todos os dias na casa de
minha mãe. Na indicação de ações ou estados permanentes,
Se tirarmos as terminações ar, er, ir do infinitivo dos verdades universais. Ex.: A água é incolor, inodora, insípida.
verbos, teremos o radical desses verbos. Também podemos - Pretérito Imperfeito: para expressar um fato passado,
antepor prefixos ao radical: desnutrir / reconduzir. não concluído. Ex.: Nós comíamos pastel na feira; Eu cantava
muito bem.
Vogal Temática: é o elemento mórfico que designa a qual - Pretérito Perfeito: é usado na indicação de um fato
conjugação pertence o verbo. Há três vogais temáticas: 1ª passado concluído. Ex.: Cantei, dancei, pulei, chorei, dormi...
conjugação: a; 2ª conjugação: e; 3ª conjugação: i. - Pretérito Mais-Que-Perfeito: expressa um fato passado
anterior a outro acontecimento passado. Ex.: Nós cantáramos
Tema: é o elemento constituído pelo radical mais a vogal no congresso de música.
temática. Ex.: contar - cont (radical) + a (vogal temática) = - Futuro do Presente: na indicação de um fato realizado
tema. Se não houver a vogal temática, o tema será apenas o num instante posterior ao que se fala. Ex.: Cantarei domingo
radical (contei = cont ei). no coro da igreja matriz.
- Futuro do Pretérito: para expressar um acontecimento
Desinências: são elementos que se juntam ao radical, ou posterior a um outro acontecimento passado. Ex.: Compraria
ao tema, para indicar as flexões de modo e tempo, desinências um carro se tivesse dinheiro
modo temporais e desinências número pessoais.
1ª Conjugação: -AR
Contávamos Presente: danço, danças, dança, dançamos, dançais,
Cont = radical dançam.
a = vogal temática Pretérito Perfeito: dancei, dançaste, dançou, dançamos,
va = desinência modo temporal dançastes, dançaram.
mos = desinência número pessoal Pretérito Imperfeito: dançava, dançavas, dançava,
dançávamos, dançáveis, dançavam.
Flexões Verbais Pretérito Mais-Que-Perfeito: dançara, dançaras, dançara,
Flexão de número e de pessoa: o verbo varia para indicar dançáramos, dançáreis, dançaram.
o número e a pessoa. Futuro do Presente: dançarei, dançarás, dançará,
- eu estudo – 1ª pessoa do singular; dançaremos, dançareis, dançarão.
- nós estudamos – 1ª pessoa do plural; Futuro do Pretérito: dançaria, dançarias, dançaria,
- tu estudas – 2ª pessoa do singular; dançaríamos, dançaríeis, dançariam.
- vós estudais – 2ª pessoa do plural;
- ele estuda – 3ª pessoa do singular; 2ª Conjugação: -ER
- eles estudam – 3ª pessoa do plural. Presente: como, comes, come, comemos, comeis, comem.
Pretérito Perfeito: comi, comeste, comeu, comemos,
- Algumas regiões do Brasil, usam o pronome tu de forma comestes, comeram.
diferente da fala culta, exigida pela gramática oficial, ou seja, Pretérito Imperfeito: comia, comias, comia, comíamos,
tu foi, tu pega, tu tem, em vez de: tu fostes, tu pegas, tu tens. comíeis, comiam.
- O pronome vós aparece somente em textos literários ou Pretérito Mais-Que-Perfeito: comera, comeras, comera,
bíblicos. comêramos, comêreis, comeram.
- Os pronomes: você, vocês, que levam o verbo na 3ª Futuro do Presente: comerei, comerás, comerá,
pessoa, é o mais usado no Brasil. comeremos, comereis, comerão.
Futuro do Pretérito: comeria, comerias, comeria,
Flexão de tempo e de modo: os tempos situam o fato ou a comeríamos, comeríeis, comeriam.
ação verbal dentro de determinado momento; pode estar em
plena ocorrência, pode já ter ocorrido ou não. Essas três 3ª Conjugação: -IR
possibilidades básicas, mas não únicas, são: presente, Presente: parto, partes, parte, partimos, partis, partem.
pretérito e futuro. Pretérito Perfeito: parti, partiste, partiu, partimos,
partistes, partiram.
O modo indica as diversas atitudes do falante com relação Pretérito Imperfeito: partia, partias, partia, partíamos,
ao fato que enuncia. São três os modos: partíeis, partiam.
- Modo Indicativo: a atitude do falante é de certeza, Pretérito Mais-Que-Perfeito: partira, partiras, partira,
precisão. O fato é ou foi uma realidade. Apresenta presente, partíramos, partíreis, partiram.
pretérito perfeito, imperfeito e mais que perfeito, futuro do Futuro do Presente: partirei, partirás, partirá, partiremos,
presente e futuro do pretérito. partireis, partirão.
- Modo Subjuntivo: a atitude do falante é de incerteza, de Futuro do Pretérito: partiria, partirias, partiria,
dúvida, exprime uma possibilidade. O subjuntivo expressa partiríamos, partiríeis, partiriam.
uma incerteza, dúvida, possibilidade, hipótese. Apresenta
presente, pretérito imperfeito e futuro. Ex: Tenha paciência,
APOSTILAS OPÇÃO
Emprego dos Tempos do Subjuntivo Além dos três modos citados (Indicativo, Subjuntivo e
- Presente: é empregado para indicar um fato incerto ou Imperativo), os verbos apresentam ainda as formas nominais:
duvidoso, muitas vezes ligados ao desejo, à suposição. Ex.: infinitivo – impessoal e pessoal, gerúndio e particípio.
Duvido de que apurem os fatos; Que surjam novos e honestos
políticos. Infinitivo Impessoal7
- Pretérito Imperfeito: é empregado para indicar uma Quando se diz que um verbo está no infinitivo impessoal,
condição ou hipótese. Ex.: Se recebesse o prêmio, voltaria à isso significa que ele apresenta sentido genérico ou indefinido,
universidade. não relacionado a nenhuma pessoa, e sua forma é invariável.
- Futuro: é empregado para indicar um fato hipotético, Assim, considera-se apenas o processo verbal. Ex.: Amar é
pode ou não acontecer. Quando você fizer o trabalho, será sofrer.
generosamente gratificado. Podendo ter valor e função de substantivo. Ex.: Viver é
lutar. (= vida é luta); É indispensável combater a corrupção. (=
1ª Conjugação –AR combate à)
Presente: que eu dance, que tu dances, que ele dance, que O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente
nós dancemos, que vós danceis, que eles dancem. (forma simples) ou no passado (forma composta). Ex.: É
Pretérito Imperfeito: se eu dançasse, se tu dançasses, se preciso ler este livro; Era preciso ter lido este livro.
ele dançasse, se nós dançássemos, se vós dançásseis, se eles Observe que, embora não haja desinências para a 1ª e 3ª
dançassem. pessoas do singular (cujas formas são iguais às do infinitivo
Futuro: quando eu dançar, quando tu dançares, quando ele impessoal), elas não deixam de referir-se às respectivas
dançar, quando nós dançarmos, quando vós dançardes, pessoas do discurso (o que será esclarecido apenas pelo
quando eles dançarem. contexto da frase). Ex.: Para ler melhor, eu uso estes óculos.
(1ª pessoa); Para ler melhor, ela usa estes óculos. (3ª pessoa)
2ª Conjugação -ER
Presente: que eu coma, que tu comas, que ele coma, que nós O infinitivo impessoal é usado:
comamos, que vós comais, que eles comam.
Pretérito Imperfeito: se eu comesse, se tu comesses, se ele - Quando apresenta uma ideia vaga, genérica, sem se
comesse, se nós comêssemos, se vós comêsseis, se eles referir a um sujeito determinado. Ex. Querer é poder.
comessem. Fumar prejudica a saúde. É proibido colar cartazes neste
Futuro: quando eu comer, quando tu comeres, quando ele muro.
comer, quando nós comermos, quando vós comerdes, - Quando tem valor de Imperativo. Ex. Soldados,
quando eles comerem. marchar! (= Marchai!) Esquerda, volver!
- Quando é regido de preposição (geralmente
3ª conjugação – IR precedido da preposição “de”) e funciona como
Presente: que eu parta, que tu partas, que ele parta, que nós complemento de um substantivo, adjetivo ou verbo da
partamos, que vós partais, que eles partam. oração anterior. Ex.: Eles não têm o direito de gritar assim.
Pretérito Imperfeito: se eu partisse, se tu partisses, se ele As meninas foram impedidas de participar do jogo. Eu os
partisse, se nós partíssemos, se vós partísseis, se eles convenci a aceitar.
partissem.
Futuro: quando eu partir, quando tu partires, quando ele No entanto, na voz passiva dos verbos "contentar",
partir, quando nós partirmos, quando vós partirdes, "tomar" e "ouvir", por exemplo, o Infinitivo (verbo auxiliar)
quando eles partirem. deve ser flexionado. Exs.:
Eram pessoas difíceis de serem contentadas.
Emprego do Imperativo Aqueles remédios são ruins de serem tomados.
Imperativo Afirmativo Os jogos que você me emprestou são agradáveis de serem
- Não apresenta a primeira pessoa do singular. jogados.
- É formado pelo presente do indicativo e pelo presente do
subjuntivo. - Nas locuções verbais. Ex.: Queremos acordar bem cedo
- O Tu e o Vós saem do presente do indicativo sem o “s”. amanhã. Eles não podiam reclamar do colégio. Vamos pensar
- O restante é cópia fiel do presente do subjuntivo. no seu caso.
- Quando o sujeito do infinitivo é o mesmo do verbo da
Presente do Indicativo: eu amo, tu amas, ele ama, nós oração anterior. Ex. Eles foram condenados a pagar pesadas
amamos, vós amais, eles amam. multas. Devemos sorrir ao invés de chorar. Tenho ainda alguns
Presente do subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele livros por (para) publicar.
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem.
Imperativo afirmativo: (X), ama tu, ame você, amemos Observação: quando o infinitivo preposicionado, ou não,
nós, amai vós, amem vocês. preceder ou estiver distante do verbo da oração principal
(verbo regente), pode ser flexionado para melhor clareza do
Imperativo Negativo período e também para se enfatizar o sujeito (agente) da ação
- É formado através do presente do subjuntivo sem a verbal. Exs.:
primeira pessoa do singular. Na esperança de sermos atendidos, muito lhe
- Não retira os “s” do tu e do vós. agradecemos.
Foram dois amigos à casa de outro, a fim de jogarem
Presente do Subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele futebol.
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem. Para estudarmos, estaremos sempre dispostos.
Imperativo negativo: (X), não ames tu, não ame você, não Antes de nascerem, já estão condenadas à fome muitas
amemos nós, não ameis vós, não amem vocês. crianças.
7 https://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf69.php
APOSTILAS OPÇÃO
- Com os verbos causativos "deixar", "mandar" e temporal, assume verdadeiramente a função de adjetivo
"fazer" e seus sinônimos que não formam locução verbal (adjetivo verbal). Ex.: Ela foi a aluna escolhida para
com o infinitivo que os segue. Ex.: Deixei-os sair cedo hoje. representar a escola.
- Com os verbos sensitivos "ver", "ouvir", "sentir" e
sinônimos, deve-se também deixar o infinitivo sem flexão. 1ª Conjugação –AR
Ex.: Vi-os entrar atrasados. Ouvi-as dizer que não iriam à Infinitivo Impessoal: dançar.
festa. Infinitivo Pessoal: dançar eu, dançares tu; dançar ele,
dançarmos nós, dançardes vós, dançarem eles.
Infinitivo Pessoal Gerúndio: dançando.
É o infinitivo relacionado às três pessoas do discurso. Na Particípio: dançado.
1ª e 3ª pessoas do singular, não apresenta desinências,
assumindo a mesma forma do impessoal; nas demais, flexiona- 2ª Conjugação –ER
se da seguinte maneira: Infinitivo Impessoal: comer.
2ª pessoa do singular: radical + ES. Ex.: teres (tu) Infinitivo pessoal: comer eu, comeres tu, comer ele,
1ª pessoa do plural: radical + mos. Ex.: termos (nós) comermos nós, comerdes vós, comerem eles.
2ª pessoa do plural: radical + dês. Ex.: terdes (vós) Gerúndio: comendo.
3ª pessoa do plural: radical + em. Ex.: terem (eles) Particípio: comido.
Por exemplo: Foste elogiado por teres alcançado uma boa 3ª Conjugação –IR
colocação. Infinitivo Impessoal: partir.
Infinitivo pessoal: partir eu, partires tu, partir ele,
Quando se diz que um verbo está no infinitivo pessoal, isso partirmos nós, partirdes vós, partirem eles.
significa que ele atribui um agente ao processo verbal, Gerúndio: partindo.
flexionando-se. Particípio: partido.
O infinitivo deve ser flexionado nos seguintes casos:
Questões
- Quando o sujeito da oração estiver claramente
expresso. Exs.: 01. (UNEMAT - Psicólogo - 2018)
Se tu não perceberes isto...
Convém vocês irem primeiro.
O bom é sempre lembrarmos (sujeito desinencial, sujeito
implícito = nós) desta regra.
- Quando tiver sujeito diferente daquele da oração

principal. Exs.:
O professor deu um prazo de cinco dias para os alunos Disponível
estudarem bastante para a prova. https://www.facebook.com/tirasamandinho/photos/a.488361671209144.11396
Perdoo-te por me traíres. 3.
488356901209621/1568398126538821/?type=3&theater.
O hotel preparou tudo para os turistas ficarem à vontade. Acesso em: fev.2018.
O guarda fez sinal para os motoristas pararem.
Na tirinha, Fê conversa com Camilo sobre o que ela
- Quando se quiser indeterminar o sujeito (utilizado na considera ser machismo na cerimônia de casamento, enquanto
terceira pessoa do plural). Exs.: Pudim diz a Armandinho que tudo aquilo que a garota
Faço isso para não me acharem inútil. questiona é algo natural.
Temos de agir assim para nos promoverem. Nas falas atribuídas à menina, o verbo ter aparece em Tem
Ela não sai sozinha à noite a fim de não falarem mal da sua casamentos [...] (quadro 1) e em [...] essas coisas têm
conduta. significados! (quadro 2).
- Quando apresentar reciprocidade ou reflexibilidade Em relação a esses empregos do verbo ter, assinale a
de ação. Exs.: alternativa correta.
Vi os alunos abraçarem-se alegremente. (A) Em ambos, o verbo é impessoal.
Fizemos os adversários cumprimentarem-se com (B) Ambos estão na terceira pessoa do plural do presente
gentileza. do modo indicativo.
Mandei as meninas olharem-se no espelho. (C) Ambos estão na terceira pessoa do singular do presente
do modo indicativo.
Gerúndio (D) Ambos estão no presente do modo indicativo, embora
Pode funcionar como adjetivo ou advérbio. Ex.: Saindo de o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na
casa, encontrei alguns amigos. (Função de advérbio); Nas ruas, terceira pessoa do plural.
havia crianças vendendo doces. (Função adjetivo) (E) Ambos estão no presente do modo subjuntivo, embora
Na forma simples, o gerúndio expressa uma ação em curso; o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na
na forma composta, uma ação concluída. Ex.: Trabalhando, terceira pessoa do plural.
aprenderás o valor do dinheiro; Tendo trabalhado, aprendeu o
valor do dinheiro. 02. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018)
Particípio O drama dos viciados em dívidas

Quando não é empregado na formação dos tempos
compostos, o particípio indica geralmente o resultado de uma Apesar dos sinais de recuperação da economia, o número
ação terminada, flexionando-se em gênero, número e grau. Ex.: de brasileiros endividados chegou a 61,7 milhões em fevereiro
Terminados os exames, os candidatos saíram. Quando o passado – o equivalente a 40% da população adulta. O número
particípio exprime somente estado, sem nenhuma relação é alto porque o hábito de manter as contas em dia não é apenas
APOSTILAS OPÇÃO
uma questão financeira decorrente do estado geral da 05. (Prefeitura Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
economia – pode ser uma questão comportamental. Por isso, FEPESE/2016) Assinale a alternativa em que está correta a
há grupos especializados que promovem reuniões semanais correlação entre os tempos e os modos verbais nas frases
com devedores, com a finalidade de trocar experiências sobre abaixo.
consumo impulsivo e propensão a viver no vermelho. Uma (A) A entonação correta ao falarmos colabora com o
dessas organizações é o Devedores Anônimos (DA), que entendimento que o outro tem do assunto tratado e reforçaria
funciona nos mesmos moldes do Alcoólicos Anônimos (AA). a nossa persuasão.
Pertencer a uma classe social mais alta não livra ninguém (B) Para falar bem em público, organize as ideias de acordo
do problema. As pessoas de maior renda são justamente as que com o tempo que você terá e, antes de falar, ensaie sua
têm maior resistência em admitir a compulsão. Pior. É comum apresentação.
que, diante dos apuros, como a perda do emprego, algumas (C) A capacidade de os adolescentes virem a falar em
tentem manter o mesmo padrão de vida em lugar de cortar público, teria dependido dos bons ensinamentos da escola.
gastos para se encaixar na nova realidade. Pedir um (D) Quem vier a comparar a fala dos jovens de hoje com os
empréstimo para quitar outra dívida é um comportamento da geração passada, haveria de concluir que os jovens de hoje
recorrente entre os endividados. leem muito menos.
Para sair do vermelho, aceitar o vício é o primeiro passo. (E) O contato visual também é importante ao falar em
Uma vez que o devedor reconhece o problema, a próxima público. Passa empatia e envolveria o outro.
etapa é se planejar.
(Felipe Machado e Tatiana Babadobulos, Veja, 04.04.2018. Adaptado) Gabarito
Assinale a alternativa em que os verbos estão conjugados 01.D / 02.C / 03.A / 04.E / 05.B
de acordo com a norma-padrão, em substituição aos trechos
destacados na passagem – É comum que, diante dos apuros, Locução Verbal
como a perda do emprego, algumas tentem manter o mesmo
padrão de vida. Uma locução verbal8 é a combinação de um verbo
(A) Poderia acontecer que ... mantêm auxiliar e um verbo principal. Esses dois verbos, aparecendo
(B) Pôde acontecer que ... mantessem juntos na oração, transmitem apenas uma ação verbal,
(C) Podia acontecer que ... mantivessem desempenhando o papel de um único verbo. Exemplo:
(D) Pôde acontecer que ... manteram - estive pensando
(E) Podia acontecer que ... mantiveram - quero sair
- pode ocorrer
03. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) A vida - tem investigado
de Dorinha Duval foi, ____ . O processo ainda não havia ido a - tinha decidido
Júri quando a tese da defesa foi mudada. Não seria mais
violenta emoção, mas legítima defesa. Ela não teria atirado no Função dos verbos auxiliares nas locuções verbais
marido por ter sido ___ e chamada de velha, mas ______ o marido Apenas o verbo auxiliar é flexionado. Verbo auxiliar é o
passou a agredi-la. De fato, o exame pericial de corpo de delito que perdendo significado próprio, é utilizado para auxiliar na
realizado em Dorinha constatou a existência de _______ em seu conjugação de outro, o verbo principal. Assim, o tempo, o
corpo. A versão da legítima defesa era ______ . modo, o número, a pessoa e o aspecto da ação verbal são
(Luiza Nagib Eluf, A paixão no banco dos réus. Adaptado) indicados pelo verbo auxiliar.
As expressões verbais empregadas em tempo que exprime

a ideia de hipótese são:
(A) seria e teria.
(B) foi e seria. Os auxiliares mais comuns são: “Ter, Haver, Ser e Estar”.
(C) teria e ter sido. Contudo, outros verbos também atuam como verbos auxiliares
(D) foi e constatou. nas locuções verbais, como os verbos poder, dever, querer,
(E) ter sido e passou. começar a, deixar de, voltar a, continuar a, entre outros.
04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo - Função dos verbos principais nas locuções verbais
IDHTEC/2016) Morto em 2015, o pai afirma que Jules Bianchi Nas locuções verbais o verbo auxiliar aparece conjugado e
não __________culpa pelo acidente. Em entrevista, Philippe o principal numa das formas nominais: no gerúndio, no
Bianchi afirma que a verdade nunca vai aparecer, pois os infinitivo ou no particípio.
pilotos __________ medo de falar. "Um piloto não vai dizer nada
se existir uma câmera, mas quando não existem câmeras, Locução verbal com verbo principal no gerúndio
todos __________ até mim e me dizem. Jules Bianchi bateu com Ex.: Estou escrevendo
seu carro em um trator durante um GP, aquaplanou e não verbo auxiliar flexionado: estou
conseguiu __________para evitar o choque. verbo principal no gerúndio: escrevendo
(http://espn.uol.com.br/noticia/603278_pai-diz-que-pilotos-da-f-1-
temmedo-de-falar-a-verdade-sobre-o-acidente-fatal-de-bianchi)
Locução verbal com verbo principal no infinitivo
Ex.: Quero sair
Complete com a sequência de verbos que está no tempo,
verbo auxiliar flexionado: quero
modo e pessoa corretos:
verbo principal no infinitivo: sair
(A) Tem – tem – vem - freiar
(B) Tem – tiveram – vieram - frear
Locução verbal com verbo principal no particípio
(C) Teve – tinham – vinham – frenar
Ex.: Tinha decidido
(D) Teve – tem – veem – freiar
verbo auxiliar flexionado: tinha
(E) Teve – têm – vêm – frear
verbo principal no particípio: decidido
8
https://www.conjugacao.com.br/locucao-verbal/
APOSTILAS OPÇÃO
Em todos os exemplos a ideia central é expressa pelo verbo verbais sublinhadas constituem uma locução verbal, à exceção
principal, os verbos auxiliares apenas indicam flexões de de uma. Assinale‐a.
tempo, modo, pessoa, número e voz. Sem os verbos principais, (A) Todos podem entrar assim que chegarem.
os auxiliares não teriam sentido algum. (B) Se os grevistas querem trabalhar menos, não vou
atendê‐los.
Questões (C) Deixem entrar todos os atrasados.
(D) Elas não sabem cozinhar como antigamente.
01. (CISSUL/MG - Condutor Socorrista - IBGP/2017) (E) A plantação foi‐se expandindo para os lados
Gabarito
01.C / 02.A / 03.C
Domínio da estrutura
morfossintática do período;
Relações de coordenação
entre orações e entre termos
da oração; Relações de
Assinale a alternativa que contém uma locução verbal
extraída do cartum. subordinação entre orações e
(A) Não terão. entre termos da oração
(B) Como andar.
(C) Vai chegar.
(D) Todos terão.
MORFOLOGIA
02. (CRQ 4ª REGIÃO/SP - Fiscal - QUADRIX)
A Morfologia9 é o estudo a respeito da estrutura, formação
e classificação das palavras. Estudar morfologia significa
estudar, isoladamente, as classes das palavras; diferentemente
da sintaxe, que trata do estudo das funções das palavras na
oração.
Podemos dividir o estudo das classes morfológicas da
seguinte forma:
- Processos de estrutura e formação das palavras;

- Classe de Palavras: substantivo, adjetivo, artigo, numeral,
pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição.
ESTRUTURA E FORMAÇÃO DAS PALAVRAS
Observe as seguintes palavras:

escol-a
escol-ar
escol-arização
escol-arizar
sub-escol-arização
Percebemos10 que há um elemento comum a todas elas: a

forma escol-. Além disso, em todas há elementos destacáveis,
responsáveis por algum detalhe de significação. Compare, por
Qual forma verbal substituiria, sem causar alteração de exemplo, escola e escolar: partindo de escola, formou-se
sentido, a locução verbal "vou ter", que aparece no primeiro escolar pelo acréscimo do elemento destacável: ar.
quadrinho? Por meio desse trabalho de comparação entre as diversas
(A) "terei". palavras que selecionamos, podemos depreender a existência
(B) "teria". de diferentes elementos formadores. Cada um desses
(C) "tivera". elementos formadores é uma unidade mínima de significação,
(D) "tenha". um elemento significativo indecomponível, a que damos o
(E) "tinha". nome de morfema.
03. (Pref. João Pessoa/PB - Professor Língua Classificação dos Morfemas

Portuguesa - FGV) Uma locução verbal é o conjunto formado
por um verbo auxiliar + um verbo principal, este último Radical: há um morfema comum a todas as palavras que
sempre em forma nominal. Nas frases a seguir as formas estamos analisando: escol-.
9
https://portugues.uol.com.br/gramatica/morfologia.html
10
http://www.brasilescola.com/gramatica/estrutura-e-formacao-de-palavras-
i.htm
APOSTILAS OPÇÃO
É esse morfema comum - o radical - que faz com que as acrescentam as desinências. Tanto os verbos como os nomes
consideremos palavras de uma mesma família de significação. apresentam vogais temáticas.
- Nos cognatos o radical é a parte da palavra responsável
por sua significação principal. Vogais Temáticas Nominais: são -a, -e, e -o, quando
átonas finais, como em mesa, artista, busca, perda, escola,
Afixos: como vimos, o acréscimo do morfema - ar - cria triste, base, combate. Nesses casos, não poderíamos pensar que
uma nova palavra a partir de escola. De maneira semelhante, o essas terminações são desinências indicadoras de gênero, pois
acréscimo dos morfemas sub e arização à forma escol a mesa, a escola, por exemplo, não sofrem esse tipo de flexão.
criou subescolarização. Esses morfemas recebem o nome de É a essas vogais temáticas que se liga a desinência indicadora
afixos. de plural:
Quando são colocados antes do radical, como acontece mesa-s, escola-s, perda-s. Os nomes terminados em vogais
com sub, os afixos recebem o nome de prefixos. Quando, como tônicas (sofá, café, cipó, caqui, por exemplo) não apresentam
arização, surgem depois do radical os afixos são chamados vogal temática.
de sufixos.
- Prefixos e Sufixos, além de operar mudança de classe Vogais temáticas verbais: são -a, -e e- i, que caracterizam
gramatical, são capazes de introduzir modificações de três grupos de verbos a que se dá o nome de conjugações.
significado no radical a que são acrescentados. Assim, os verbos cuja vogal temática é -a pertencem à primeira
conjugação; aqueles cuja vogal temática é -e pertencem à
Desinências: quando se conjuga o verbo amar, obtêm-se segunda conjugação e os que têm vogal temática -i pertencem
formas como amava, amavas, amava, amávamos, amáveis, à terceira conjugação.
amavam. Essas modificações ocorrem à medida que o verbo
vai sendo flexionado em número (singular e plural) e pessoa primeira conj. segunda conj. terceira conj.
(primeira, segunda ou terceira). Também ocorrem se govern-a-va estabelec-e-sse defin-i-ra
modificarmos o tempo e o modo do verbo (amava, amara, atac-a-va cr-e-ra imped-i-sse
amasse, por exemplo). realiz-a-sse mex-e-rá g-i-mos
Assim, podemos concluir, que existem morfemas que
indicam as flexões das palavras. Esses morfemas sempre Vogal ou consoante de ligação: as vogais ou consoantes
surgem no fim das palavras variáveis e recebem o nome de de ligação são morfemas que surgem por motivos eufônicos,
desinências, no qual podem ser divididos em: ou seja, para facilitar ou mesmo possibilitar a leitura de uma
determinada palavra. Temos um exemplo de vogal de ligação
a) Desinências nominais: indicam o gênero e o número na palavra escolaridade: o - i - entre os sufixos- ar- e -dade
dos nomes. Para a indicação de gênero, o português costuma facilita a emissão vocal da palavra. Outros exemplos:
opor as desinências -o/-a: garoto/garota; menino/menina. gasômetro, alvinegro, tecnocracia, paulada, cafeteira, chaleira,
Para a indicação de número, costuma-se utilizar o tricota.
morfema –s, que indica o plural em oposição à ausência de
morfema, que indica o singular: garoto/garotos; Processos de Formação de Palavras
garota/garotas; menino/meninos; menina/meninas.
No caso dos nomes terminados em –r e– z, a desinência de Composição
plural assume a forma -es: Haverá composição quando se juntarem dois ou mais
mar/mares; radicais para formar nova palavra. Há dois tipos de
revólver/revólveres; composição: justaposição e aglutinação.
cruz/cruzes. a) Justaposição: ocorre quando os elementos que formam
o composto são postos lado a lado, ou seja, justapostos. Por
b) Desinências verbais: em nossa língua, as desinências exemplo: Corre-corre, guarda-roupa, segunda-feira, girassol.
verbais pertencem a dois tipos distintos. Há aqueles que
indicam o modo e o tempo (desinências modo-temporais) e b) Aglutinação: ocorre quando os elementos que formam
aquelas que indicam o número e a pessoa dos verbos o composto se aglutinam e pelo menos um deles perde sua
(desinência número-pessoais): integridade sonora. Por exemplo: Aguardente (água +
cant-á-va-mos ardente), planalto (plano + alto), pernalta (perna + alta),
cant-á-sse-is vinagre (vinho + acre)
cant: radical
cant: radical Derivação por Acréscimo de Afixos
-á-: vogal temática É o processo pelo qual se obtêm palavras novas
-á-: vogal temática (derivadas) pela anexação de afixos à palavra primitiva. A
derivação pode ser: prefixal, sufixal e parassintética.
-va-: desinência modo-temporal(caracteriza o pretérito
imperfeito do indicativo). a) Prefixal (ou prefixação): a palavra nova é obtida por
-sse-: desinência modo-temporal (caracteriza o pretérito acréscimo de prefixo.
imperfeito do subjuntivo). In------ --feliz des----------leal
-mos: desinência número-pessoal (caracteriza a primeira Prefixo radical prefixo radical
pessoa do plural).
-is: desinência número-pessoal (caracteriza a segunda b) Sufixal (ou sufixação): a palavra nova é obtida por
pessoa do plural). acréscimo de sufixo.
Feliz---- mente leal------dade
Vogal Temática: observe que, entre o radical cant- e as Radical sufixo radical sufixo
desinências verbais, surge sempre o morfema– a.
Esse morfema, que liga o radical às desinências, é chamado c) Parassintética: a palavra nova é obtida pelo acréscimo
de vogal temática. Sua função é ligar-se ao radical, constituindo simultâneo de prefixo e sufixo (não posso retirar o prefixo nem
o chamado tema. É ao tema (radical + vogal temática) que se o sufixo que estão ligados ao radical, pois a palavra não
APOSTILAS OPÇÃO
“existiria”). Por parassíntese formam-se principalmente 02. A palavra “aguardente” formou-se por:
verbos. A) hibridismo
En-- -----trist- ----ecer B) aglutinação
Prefixo radical sufixo C) justaposição
D) parassíntese
en----- ---tard--- --ecer E) derivação regressiva
prefixo radical sufixo
03. Que item contém somente palavras formadas por
Outros Tipos de Derivação justaposição?
Há dois casos em que a palavra derivada é formada sem A) desagradável - complemente
que haja a presença de afixos. São eles: a derivação regressiva B) vaga-lume - pé-de-cabra
e a derivação imprópria. C) encruzilhada - estremeceu
D) supersticiosa - valiosas
a) Derivação regressiva: a palavra nova é obtida por E) desatarraxou - estremeceu
redução da palavra primitiva. Ocorre, sobretudo, na formação
de substantivos derivados de verbos. 04. “Sarampo” é:
Por exemplo: A pesca está proibida. (pescar). Proibida a A) forma primitiva
caça. (caçar) B) formado por derivação parassintética
C) formado por derivação regressiva
b) Derivação imprópria: a palavra nova (derivada) é D) formado por derivação imprópria
obtida pela mudança de categoria gramatical da palavra E) formado por onomatopeia
primitiva. Não ocorre, pois, alteração na forma, mas tão
somente na classe gramatical. Por exemplo: 05. As palavras são formadas através de derivação
Não entendi o porquê da briga. (o substantivo porquê parassintética em
deriva da conjunção porque) A)infelizmente, desleal, boteco, barraco.
Seu olhar me fascina! (o verbo olhar tornou-se, aqui, B)ajoelhar, anoitecer, entristecer, entardecer.
substantivo) C)caça, pesca, choro, combate.
D)ajoelhar, pesca, choro, entristecer.
Outros processos de formação de palavras
- Hibridismo: é a palavra formada com elementos Gabarito
oriundos de línguas diferentes. 01.B / 02.B / 03.B / 04.C / 05.B
automóvel (auto: grego; móvel: latim)
sociologia (socio: latim; logia: grego)
sambódromo (samba: dialeto africano; dromo: grego) CLASSES DE PALAVRAS
- Abreviação vocabular: cujo traço peculiar manifesta-se Em Classes de Palavras, estudaremos artigo, substantivo,
por meio da eliminação de um segmento de uma palavra no adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição,
intuito de se obter uma forma mais reduzida, geralmente interjeição e conjunção. E dentro de cada uma, abordaremos
aquelas mais longas. Vejamos alguns exemplos: seu emprego e quando houver, sua flexão.
metropolitano – metrô
extraordinário – extra Artigo
otorrinolaringologista – otorrino
telefone – fone É a palavra que acompanha o substantivo, indicando-lhe o
pneumático – pneu gênero e o número, determinando-o ou generalizando-o. Os
artigos podem ser:
- Onomatopeia: consiste em criar palavras, tentando Definidos: o, a, os, as; determinam os substantivos, trata de
imitar sons da natureza ou sons repetidos. Por um ser já conhecido; denota familiaridade: “A grande reforma
exemplo: zum-zum, cri-cri, tique-taque, pingue-pongue, blá- do ensino superior é a reforma do ensino fundamental e do
blá-blá. médio.”
Indefinidos: um, uma, uns, umas; Trata-se de um ser
- Siglas: as siglas são formadas pela combinação das letras desconhecido, dá ao substantivo valor vago: “...foi chegando
iniciais de uma sequência de palavras que constitui um nome. um caboclinho magro, com uma taquara na mão.” (A. Lima)
Por exemplo: IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística); IPTU (Imposto Predial, Territorial e Urbano). Usa-se o artigo definido:
As siglas escrevem-se com todas as letras maiúsculas, a não - com a palavra ambos: falou-nos que ambos os culpados
ser que haja mais de três letras e a sigla seja foram punidos.
pronunciável sílaba por sílaba. - com nomes próprios geográficos de estado, país, oceano,
Por exemplo: Unicamp, Petrobras. montanha, rio, lago: o Brasil, o rio Amazonas, a Argentina, o
oceano Pacífico. Ex.: Conheço o Canadá mas não conheço
Questões Brasília.
- depois de todos/todas + numeral + substantivo: Todos
01. Assinale a opção em que todas as palavras se formam os vinte atletas participarão do campeonato.
pelo mesmo processo: - com o superlativo relativo: Mariane escolheu as mais
A) ajoelhar / antebraço / assinatura lindas flores da floricultura.
B) atraso / embarque / pesca - com a palavra outro, com sentido determinado: Marcelo
C) o jota / o sim / o tropeço tem dois amigos: Rui é alto e lindo, o outro é atlético e
D) entrega / estupidez / sobreviver simpático.
E) antepor / exportação / sanguessuga - antes dos nomes das quatro estações do ano: Depois da
primavera vem o verão.
APOSTILAS OPÇÃO
- com expressões de peso e medida: O álcool custa um real 02. (IF/AP – Auxiliar em Administração –
o litro. (=cada litro) FUNIVERSA/2016)
Não se usa o artigo definido:
- antes de pronomes de tratamento iniciados por
possessivos: Vossa Excelência, Vossa Senhoria. Ex.: Vossa
Alteza estará presente ao debate?
- antes de nomes de meses: O campeonato aconteceu em
maio de 2002.
- alguns nomes de países, como Espanha, França,
Inglaterra, Itália podem ser construídos sem o artigo,
principalmente quando regidos de preposição. Ex.: “Viveu
muito tempo em Espanha.”
- antes de todos / todas + numeral: Eles são, todos
quatro, amigos de João Luís e Laurinha.
- antes de palavras que designam matéria de estudo,
empregadas com os verbos: aprender, estudar, cursar,
ensinar. Ex.: Estudo Inglês e Cristiane estuda Francês.
O uso do artigo é facultativo:

- antes do pronome possessivo: Sua / A sua incompetência
é irritante.
- antes de nomes próprios de pessoas: Você já visitou
Luciana / a Luciana?
Internet: <http://educacaoepraxis.blogspot.com.br>.
- “Daqui para a frente, tudo vai ser diferente.” (Para a
frente: exige a preposição)
No segundo quadrinho, correspondem, respectivamente, a
substantivo, pronome, artigo e advérbio:
Formas combinadas do artigo definido: Preposição + o = ao
(A) “guerra”, “o”, “a” e “por que”.
/ de + o, a = do, da / em + o, a = no, na / por + o, a = pelo, pela.
(B) “mundo”, “a”, “o” e “lá”.
(C) “quando”, “por que”, “e” e “lá”.
Usa-se o artigo indefinido:
(D) “por que”, “não”, “a” e “quando”.
- para indicar aproximação numérica: Nicole devia ter uns
(E) “guerra”, “quando”, “a” e “não”.
oito anos.
- antes dos nomes de partes do corpo ou de objetos em
03. (SESAP/RN - Técnico em Enfermagem -
pares: Usava umas calças largas e umas botas longas.
COMPERVE/2018)
- em linguagem coloquial, com valor intensivo: Rafaela é
uma meiguice só.
Nas décadas subsequentes, vários estudos
- para comparar alguém com um personagem célebre: Luís
correlacionaram os hábitos dos pacientes como fatores de
August é um Rui Barbosa.
risco para doenças cardiovasculares. Sedentarismo,
tabagismo, obesidade, entre outros, aumentam drasticamente
O artigo indefinido não é usado:
as chances de enfarte.
- em expressões de quantidade: pessoa, porção, parte,
gente, quantidade. Ex.: Reservou para todos boa parte do lucro.
Com relação à quantidade de artigos no trecho, há
- com adjetivos como: escasso, excessivo, suficiente. Ex.:
(A) cinco.
Não há suficiente espaço para todos.
(B) três.
- com substantivo que denota espécie. Ex.: Cão que ladra
(C) quatro.
não morde.
(D) dois.
Formas combinadas do artigo indefinido: Preposição de e
04. (Prefeitura Tanguá/RJ - Técnico de Enfermagem -
em + um, uma = num, numa, dum, duma.
MS Concursos/2017) Considere as afirmações sobre artigo e
numeral e assinale a alternativa correta:
O artigo (o, a, um, uma) anteposto a qualquer palavra
I - Algumas palavras que atendem o substantivo, como um,
transforma-a em substantivo. O ato literário é o conjunto do
em “um dia”, podem modificar-lhe o sentido. Podemos
ler e do escrever.
entender a expressão como “um dia qualquer” e também como
“um único dia.” Na primeira situação, a palavra um é artigo; na
Questões
segunda, um é numeral.
II - Artigo é a palavra que antecede o substantivo,
01. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão
definindo-o ou indefinindo-o. Numeral é a palavra que
Contábil - FGV/2018) A frase abaixo em que o emprego do
expressa quantidade exata de pessoas ou coisas, ou lugar que
artigo mostra inadequação é:
elas ocupam numa determinada sequência.
(A) Todas as coisas que hoje se creem antiquíssimas já
III - Os numerais classificam-se em: cardinais (designam
foram novas;
uma quantidade de seres); ordinais (indicam série, ordem,
(B) Cuidado com todas as coisas que requeiram roupas
posição); multiplicativos (expressam aumento proporcional a
novas;
um múltiplo da unidade); fracionários (denotam diminuição
(C) Todos os bons pensamentos estão presentes no
proporcional a divisões, frações da unidade).
mundo, só falta aplicá-los;
IV - O numeral pode referir-se a um substantivo ou
(D) Em toda a separação existe uma imagem da morte;
substituí-lo; no primeiro caso, é numeral substantivo; no
(E) Alegria de amor dura apenas um instante, mas
segundo, numeral adjetivo.
sofrimento de amor dura toda a vida.
(A) Apenas II, III e IV estão corretas.
(B) Apenas I, III e IV estão corretas.
APOSTILAS OPÇÃO
(C) Apenas I, II e III estão corretas. Substantivos Uniformes

(D) Apenas I, II e IV estão corretas. - Epicenos: designam certos animais e têm um só gênero,
quer se refiram ao macho ou à fêmea. – jacaré macho ou fêmea
Gabarito / a cobra macho ou fêmea.
- Comuns de dois gêneros: apenas uma forma e designam
01.D / 02.E / 03.C / 04.C indivíduos dos dois sexos. São masculinos ou femininos. A
indicação do sexo é feita com uso do artigo masculino ou
Substantivo feminino: o, a intérprete / o, a colega / o, a médium / o, a
pianista.
É a palavra que dá nomes aos seres. Inclui os nomes de - Sobrecomuns: designam pessoas e têm um só gênero
pessoas, de lugares, coisas, entes de natureza espiritual ou para homem ou a mulher: a criança (menino, menina) / a
mitológica: vegetação, sereia, cidade, anjo, árvore, respeito, testemunha (homem, mulher) / o cônjuge (marido, mulher).
criança.
Alguns substantivos que mudam de sentido, quando se
Classificação troca o gênero:
- Comuns: nomeiam os seres da mesma espécie. Ex.: o lotação (veículo) - a lotação (efeito de lotar);
menina, piano, estrela, rio, animal, árvore. o capital (dinheiro) - a capital (cidade);
- Próprios: referem-se a um ser em particular. Ex.: Brasil, o cabeça (chefe, líder) - a cabeça (parte do corpo);
América do Norte, Deus, Paulo, Lucélia. o guia (acompanhante) - a guia (documentação).
- Concretos: são aqueles que têm existência própria; são
independentes; reais ou imaginários. Ex.: mãe, mar, água, anjo, São masculinos: o eclipse, o dó, o dengue (manha), o
alma, Deus, vento, saci. champanha, o soprano, o clã, o alvará, o sanduíche, o clarinete,
- Abstrato: são os que não têm existência própria; depende o Hosana, o espécime, o guaraná, o diabete ou diabetes, o tapa,
sempre de um ser para existir. Designam qualidades, o lança-perfume, o praça (soldado raso), o pernoite, o
sentimentos, ações, estados dos seres: dor, doença, amor, fé, formicida, o herpes, o sósia, o telefonema, o saca-rolha, o
beijo, abraço, juventude, covardia. Ex.: É necessário alguém ser plasma, o estigma.
ou estar triste para a tristeza manifestar-se.
São femininos: a dinamite, a derme, a hélice, a aluvião, a
Formação análise, a cal, a gênese, a entorse, a faringe, a cólera (doença),
- Simples: são aqueles formados por apenas um radical: a cataplasma, a pane, a mascote, a libido (desejo sexual), a rês,
chuva, tempo, sol, guarda. a sentinela, a sucuri, a usucapião, a omelete, a hortelã, a fama,
- Compostos: são os que são formados por mais de dois a Xerox, a aguardente.
radicais: guarda-chuva, girassol, água-de-colônia.
- Primitivos: são os que não derivam de outras palavras; Número (plural/singular)
vieram primeiro, deram origem a outras palavras. Ex.: ferro, Acrescentam-se:
Pedro, mês, queijo. - S – aos substantivos terminados em vogal ou ditongo:
- Derivados: são formados de outra palavra já existente; povo, povos / feira, feiras / série, séries.
vieram depois. Ex.: ferradura, pedreiro, mesada, requeijão. - S – aos substantivos terminados em N: líquen, liquens /
- Coletivos: os substantivos comuns que, mesmo no abdômen, abdomens / hífen, hífens. Também: líquenes,
singular, designam um conjunto de seres de uma mesma abdômenes, hífenes.
espécie. Ex.: - ES – aos substantivos terminados em R, S, Z: cartaz,
cartazes / motor, motores / mês, meses. Alguns terminados em
Álbum de fotografias Colmeia de abelhas R mudam sua sílaba tônica, no plural: júnior, juniores / caráter,
de bispos em caracteres / sênior, seniores.
Alcateia de lobos Concílio
assembleia - IS – aos substantivos terminados em al, el, ol, ul: jornal,
de textos
Antologia Conclave de cardeais jornais / sol, sóis / túnel, túneis / mel, meles, méis. Exceções:
escolhidos
Arquipélago ilhas Cordilheira de montanhas mal, males / cônsul, cônsules / real, réis.
- ÃO – aos substantivos terminados em ão, acrescenta S:
Reflexão do Substantivo cidadão, cidadãos / irmão, irmãos / mão, mãos.
Os substantivos apresentam variações ou flexões de gênero
(masculino/feminino), de número (plural/singular) e de grau Trocam-se:
(aumentativo/diminutivo). - ão por ões: botão, botões / limão, limões / portão, portões
/ mamão, mamões.
Gênero (masculino/feminino) - ão por ãe: pão, pães / charlatão, charlatães / alemão,
Na língua portuguesa há dois gêneros: masculino e alemães / cão, cães.
feminino. A regra para a flexão do gênero é a troca de o por a, - il por is (oxítonas): funil, funis / fuzil, fuzis / canil, canis /
ou o acréscimo da vogal a, no final da palavra: mestre, mestra. pernil, pernis.
- por eis (paroxítonas): fóssil, fósseis / réptil, répteis /
Formação do Feminino projétil, projéteis.
O feminino se realiza de três modos: - m por ns: nuvem, nuvens / som, sons / vintém, vinténs /
- Flexionando-se o substantivo masculino: filho, filha / atum, atuns.
mestre, mestra / leão, leoa; - zito, zinho - 1º coloca-se o substantivo no plural: balão,
- Acrescentando-se ao masculino a desinência “a” ou um balões. 2º elimina-se o S + zinhos.
sufixo feminino: autor, autora / deus, deusa / cônsul, Balão – balões – balões + zinhos: balõezinhos.
consulesa / cantor, cantora / reitor, reitora. Papel – papéis – papel + zinhos: papeizinhos.
- Utilizando-se uma palavra feminina com radical Cão – cães - cãe + zitos: Cãezitos.
diferente: pai, mãe / homem, mulher / boi, vaca / carneiro,
ovelha / cavalo, égua. Alguns substantivos terminados em X são invariáveis
(valor fonético = cs): os tórax, os tórax / o ônix, os ônix / a fênix,
as fênix / uma Xerox, duas Xerox / um fax, dois fax.
APOSTILAS OPÇÃO
Substantivos terminados em ÃO com mais de uma forma Os dois elementos, vão para o plural:
no plural: - substantivo + substantivo: decreto-lei = decretos-leis /
aldeão, aldeões, aldeãos; abelha-mestra = abelhas-mestras / tia-avó = tias-avós /
verão, verões, verãos; tenente-coronel = tenentes-coronéis / redator-chefe =
anão, anões, anãos; redatores-chefes.
guardião, guardiões, guardiães; - substantivo + adjetivo: amor-perfeito = amores-
corrimão, corrimãos, corrimões; perfeitos / capitão-mor = capitães-mores / carro-forte =
ancião, anciões, anciães, anciãos; carros-fortes / obra-prima = obras-primas / cachorro-quente
ermitão, ermitões, ermitães, ermitãos. = cachorros-quentes.
- adjetivo + substantivo: boa-vida = boas-vidas / curta-
Metafonia - apresentam o “o” tônico fechado no singular e metragem = curtas-metragens / má-língua = más-línguas /
aberto no plural: caroço (ô), caroços (ó) / imposto (ô), - numeral ordinal + substantivo: segunda-feira =
impostos (ó). segundas-feiras / quinta-feira = quintas-feiras.
Substantivos que mudam de sentido quando usados no Composto com a palavra guarda só vai para o plural se
plural: Fez bem a todos (alegria); Houve separação de bens. for pessoa: guarda-noturno = guardas-noturnos / guarda-
(Patrimônio); Conferiu a féria do dia. (Salário); As férias foram florestal = guardas-florestais / guarda-civil = guardas-civis /
maravilhosas. (Descanso). guarda-marinha = guardas-marinha.
Substantivos empregados somente no plural: Arredores, Plural dos nomes próprios personalizados: os Almeidas
belas-artes, bodas (ô), condolências, cócegas, costas, exéquias, / os Oliveiras / os Picassos / os Mozarts / os Kennedys / os
férias, olheiras, fezes, núpcias, óculos, parabéns, pêsames, Silvas.
viveres, idos, afazeres, algemas.
Plural das siglas, acrescenta-se um s minúsculo: CDs /
Plural dos Substantivos Compostos DVDs / ONGs / PMs / Ufirs.
Somente o segundo (ou último) elemento vai para o plural: Grau (aumentativo/diminutivo)
Os substantivos podem ser modificados a fim de exprimir
- palavra unida sem hífen: pontapé = pontapés / girassol intensidade, exagero ou diminuição. A essas modificações é
= girassóis / autopeça = autopeças. que damos o nome de grau do substantivo. Os graus
- verbo + substantivo: saca-rolha = saca-rolhas / arranha- aumentativos e diminutivos são formados por dois processos:
céu = arranha-céus / bate-bola = bate-bolas / guarda-roupa =
guarda-roupas / guarda-sol = guarda-sóis / vale-refeição = - Sintético: com o acréscimo de um sufixo aumentativo ou
vale-refeições. diminutivo: peixe – peixão; peixe-peixinho; sufixo inho ou
- elemento invariável + palavra variável: sempre-viva = isinho.
sempre-vivas / abaixo-assinado = abaixo-assinados / recém-
nascido = recém-nascidos / ex-marido = ex-maridos / auto- - Analítico: formado com palavras de aumento: grande,
escola = auto-escolas. enorme, imensa, gigantesca (obra imensa / lucro enorme /
- palavras repetidas: o reco-reco = os reco-recos / o tico- carro grande / prédio gigantesco); e formado com as palavras
tico = os tico-ticos / o corre-corre = os corre-corres. de diminuição (diminuto, pequeno, minúscula, casa pequena,
- substantivo composto de três ou mais elementos não peça minúscula, saia diminuta).
ligados por preposição: o bem-me-quer = os bem-me-queres /
o bem-te-vi = os bem-te-vis / o sem-terra = os sem-terra / o - Sem falar em aumentativo e diminutivo alguns
fora-da-lei = os fora-da-lei / o João-ninguém = os joões-ninguém substantivos exprimem também desprezo, crítica, indiferença
/ o ponto-e-vírgula = os ponto e vírgulas / o bumba meu boi = em relação a certas pessoas e objetos: gentalha, mulherengo,
os bumba meu bois. narigão, gentinha, coisinha, povinho, livreco.
- quando o primeiro elemento for: grão, grã (grande), bel: - Já alguns diminutivos dão ideia de afetividade: filhinho,
grão-duque = grão-duques / grã-cruz = grã-cruzes / bel-prazer Toninho, mãezinha.
= bel-prazeres. - Em consequência do dinamismo da língua, alguns
substantivos no grau diminutivo e aumentativo adquiriram
Somente o primeiro elemento vai para o plural: um significado novo: portão, cartão, fogão, cartilha, folhinha
(calendário).
- substantivo + preposição + substantivo: água de colônia - As palavras proparoxítonas e as palavras terminadas em
= águas-de-colônia / mula-sem-cabeça = mulas-sem-cabeça / sílabas nasal, ditongo, hiato ou vogal tônica recebem o sufixo
pão-de-ló = pães-de-ló / sinal-da-cruz = sinais-da-cruz. zinho(a): lâmpada (proparoxítona) = lampadazinha; irmão
- quando o segundo elemento limita o primeiro ou dá (sílaba nasal) = irmãozinho; herói (ditongo) = heroizinho; baú
ideia de tipo, finalidade: samba-enredo = sambas-enredo / (hiato) = bauzinho; café (voga tônica) = cafezinho.
pombo-correio = pombos-correio / salário-família = salários- - As palavras terminadas em s ou z, ou em uma dessas
família / banana-maçã = bananas-maçã / vale-refeição = vales- consoantes seguidas de vogal recebem o sufixo inho: país =
refeição (vale = ter valor de, substantivo+especificador) paisinho; rapaz = rapazinho; rosa = rosinha; beleza =
belezinha.
Os dois elementos ficam invariáveis quando houver: - Há ainda aumentativos e diminutivos formados por
prefixação: minissaia, maxissaia, supermercado,
- verbo + advérbio: o ganha-pouco = os ganha-pouco / o minicalculadora.
cola-tudo = os cola-tudo / o bota-fora = os bota-fora
- os compostos de verbos de sentido oposto: o entra-e-sai Questões
= os entra-e-sai / o leva-e-traz = os leva-e-traz / o vai-e-volta
= os vai-e-volta. 01. Assinale o par de vocábulos que fazem o plural da
mesma forma que “balão” e “caneta-tinteiro”:
(A) vulcão, abaixo-assinado;
APOSTILAS OPÇÃO
(B) irmão, salário-família; nipo-argentina (Japão e Argentina); teuto-argentinos

(C) questão, manga-rosa; (alemão).
(D) bênção, papel-moeda;
(E) razão, guarda-chuva. Locução Adjetiva: é a expressão que tem o mesmo valor
de um adjetivo. É formada por preposição + um substantivo.
02. Assinale a alternativa em que está correta a formação Vejamos algumas locuções adjetivas:
do plural:
(A) cadáver – cadáveis; Angelical de anjo Etário de idade
(B) gavião – gaviães; Abdominal de abdômen Fabril de fábrica
(C) fuzil – fuzíveis; Apícola de abelha Filatélico de selos
Aquilino de águia Urbano da cidade
(D) mal – maus;
(E) atlas – os atlas.
Flexões do Adjetivo
Como palavra variável, sofre flexões de gênero, número e
03. A palavra livro é um substantivo
grau:
(A) próprio, concreto, primitivo e simples.
(B) comum, abstrato, derivado e composto.
Gênero
(C) comum, abstrato, primitivo e simples.
(D) comum, concreto, primitivo e simples.
- uniformes: têm forma única para o masculino e o
feminino. Funcionário incompetente = funcionária
04. Assinale a alternativa em que todos os substantivos são
incompetente.
masculinos:
- biformes: troca-se a vogal “o” pela vogal “a” ou com o
(A) enigma – idioma – cal;
acréscimo da vogal “a” no final da palavra: ator famoso = atriz
(B) pianista – presidente – planta;
famosa / jogador brasileiro = jogadora brasileira.
(C) champanha – dó(pena) – telefonema;
(D) estudante – cal – alface;
Os adjetivos compostos recebem a flexão feminina apenas
(E) edema – diabete – alface.
no segundo elemento: sociedade luso-brasileira / festa cívico-
religiosa / são – sã.
05. Sabendo-se que há substantivos que no masculino têm
Às vezes, os adjetivos são empregados como substantivos
um significado; e no feminino têm outro, diferente. Marque a
ou como advérbios: Agia como um ingênuo. (adjetivo como
alternativa em que há um substantivo que não corresponde ao
substantivo: acompanha um artigo). A cerveja que desce
seu significado:
redondo. (adjetivo como advérbio: redondamente).
(A) O capital = dinheiro;
A capital = cidade principal;
Número
(B) O grama = unidade de medida;
A grama = vegetação rasteira;
O plural dos adjetivos simples flexiona de acordo com o
(C) O rádio = aparelho transmissor;
substantivo a que se referem: menino chorão = meninos
A rádio = estação geradora;
chorões / garota sensível = garotas sensíveis.
(D) O cabeça = o chefe;
A cabeça = parte do corpo;
- quando os dois elementos formadores são adjetivos, só o
(E) A cura = o médico.
segundo vai para o plural: questões político-partidárias, olhos
O cura = ato de curar.
castanho-claros, senadores democrata-cristãos.
- composto formado de adjetivo + substantivo referindo-se
Gabarito
a cores, o adjetivo cor e o substantivo permanecem invariáveis,
não vão para o plural: terno azul-petróleo = ternos azul-
01.C / 02.E / 03.D / 04.C / 05.E
petróleo (adjetivo azul, substantivo petróleo); saia amarelo-
canário = saias amarelo-canário (adjetivo, amarelo;
Adjetivo
substantivo canário).
- as locuções adjetivas formadas de cor + de + substantivo,
É a palavra variável em gênero, número e grau que
ficam invariáveis: papel cor-de-rosa = papéis cor-de-rosa /
modifica um substantivo, atribuindo-lhe uma qualidade,
olho cor-de-mel = olhos cor-de-mel.
estado, ou modo de ser: laranjeira florida; céu azul; mau tempo.
- são invariáveis os adjetivos raios ultravioleta / alegrias
Os adjetivos classificam-se em:
sem-par, piadas sem-sal.
- simples: apresentam um único radical, uma única palavra
em sua estrutura: alegre, medroso, simpático.
Grau
- compostos: apresentam mais de um radical, mais de duas
palavras em sua estrutura: estrelas azul-claras; sapatos
O grau do adjetivo exprime a intensidade das qualidades
marrom-escuros.
dos seres. O adjetivo apresenta duas variações de grau:
- primitivos: são os que vieram primeiro; dão origem a
comparativo e superlativo.
outras palavras: atual, livre, triste, amarelo, brando.
- derivados: são aqueles formados por derivação, vieram
O grau comparativo é usado para comparar uma
depois dos primitivos: amarelado, ilegal, infeliz,
qualidade entre dois ou mais seres, ou duas ou mais
desconfortável.
qualidades de um mesmo ser. Pode ser de igualdade, de
- pátrios: indicam procedência ou nacionalidade, referem-
superioridade e de inferioridade:
se a cidades, estados, países. Amapá: amapaense; Amazonas:
amazonense ou baré; Anápolis: anapolino; Angra dos Reis:
- de igualdade: iguala duas coisas ou duas pessoas: Sou
angrense; Aracajú: aracajuano ou aracajuense; Bahia: baiano.
tão alto quão / quanto / como você. (As duas pessoas têm a
mesma altura)
Pode-se utilizar os adjetivos pátrios compostos, como:
afro-brasileiro; Anglo-americano, franco-italiano, sino-
- de superioridade: iguala duas pessoas / coisas sendo que
japonês (China e Japão); Américo-francês; luso-brasileira;
uma é mais do que a outra: Minha amiga Manu é mais
APOSTILAS OPÇÃO
elegante do que / que eu. (Das duas, a Manu é mais) Podem (E) “Com o tempo não vamos ficando sozinhos apenas
ser: pelos que se foram: vamos ficando sozinhos uns dos outros”. /
Analítico: mais bom / mais mau / mais grande / mais falecidos
pequeno: O salário é mais pequeno do que / que justo (salário
pequeno e justo). Quando comparamos duas qualidades de um 02. (SEPOG/RO - Técnico em Tecnologia da Informação
mesmo ser, podemos usar as formas: mais grande, mais mau, e Comunicação - FGV/2018) Temos uma notícia triste: o
mais bom, mais pequeno. coração não é o órgão do amor! Ao contrário do que dizem, não
Sintético: bom, melhor / mau, pior / grande, maior / é ali que moram os sentimentos. Puxa, para que serve ele,
pequeno, menor: Esta sala é melhor do que / que aquela. afinal? Calma, não jogue o coração para escanteio, ele é
superimportante. “É um órgão vital. É dele a função de
- de inferioridade: um elemento é menor do que outro: bombear sangue para todas as células de nosso corpo”, explica
Somos menos passivos do que / que tolerantes. Sérgio Jardim, cardiologista do Hospital do Coração.
O coração é um músculo oco, por onde passa o sangue, e
O grau superlativo apresenta característica intensificada. tem dois sistemas de bombeamento independentes. Com essas
Pode ser absoluto ou relativo: “bombas” ele recebe o sangue das veias e lança para as
artérias. Para isso contrai e relaxa, diminuindo e aumentando
- Absoluto: atribuída a um só ser; de forma absoluta. Pode de tamanho. E o que tem a ver com o amor? “Ele realmente
ser: bate mais rápido quando uma pessoa está apaixonada. O corpo
Analítico: advérbio de intensidade muito, intensamente, libera adrenalina, aumentando os batimentos cardíacos e a
bastante, extremamente, excepcionalmente + adjetivo (Nicola é pressão arterial”.
extremamente simpático). (O Estado de São Paulo, 09/06/2012, caderno suplementar, p. 6)
Sintético: adjetivo + issimo, imo, ílimo, érrimo (Minha
comadre Mariinha é agradabilíssima). Nas frases “ele é superimportante” e “Ele realmente bate
mais rápido quando uma pessoa está apaixonada”, há dois
- o sufixo -érrimo é restrito aos adjetivos latinos exemplos de variação de grau.
terminados em r; pauper (pobre) = paupérrimo; macer
(magro) = macérrimo; Sobre essas variações, assinale a afirmativa correta.
- forma popular: radical do adjetivo português + íssimo (A) Apenas na primeira frase há uma variação de grau de
(pobríssimo); adjetivo.
- adjetivos terminados em vel + bilíssimo: amável = (B) Nas duas ocorrências ocorre o superlativo de adjetivos.
amabilíssimo; (C) Apenas na segunda ocorrência ocorre o grau
- adjetivos terminados em eio formam o superlativo comparativo do adjetivo.
apenas com i: feio = feíssimo / cheio = cheíssimo. (D) Na primeira ocorrência, a variação de grau ocorre por
- os adjetivos terminados em io forma o superlativo em meio de um sufixo.
iíssimo: sério = seriíssimo / necessário = necessariíssimo / (E) Apenas na primeira frase há variação de grau.
frio = friíssimo.
03. (Banestes - Técnico Bancário - FGV/2018) O
Usa-se também, no superlativo: adjetivo ilimitado corresponde à locução “sem limites”; a
locução com igual estrutura que NÃO corresponde ao adjetivo
- prefixos: maxinflação / hipermercado / abaixo destacado é:
ultrassonografia / supersimpática. (A) Os turistas ficaram inertes durante a ação policial /
- expressões: suja à beça / pra lá de sério / duro que nem sem ação;
sola / podre de rico / linda de morrer / magro de dar pena. (B) O turista incauto ficou assustado com a ação policial /
- adjetivos repetidos: fofinho, fofinho (=fofíssimo) / sem cautela;
linda, linda (=lindíssima). (C) O vocalista da banda saiu ileso do acidente / sem
- diminutivo ou aumentativo: cheinha / pequenininha / ferimento;
grandalhão / gostosão / bonitão. (D) O presidente da Coreia passou incógnito pela França /
- linguagem informal, sufixo érrimo, em vez de íssimo: sem ser percebido;
chiquérrimo, chiquetérrimo, elegantérrimo. (E) O novo livro do autor estava ainda inédito / sem editor.
- Relativo: ressalta a qualidade de um ser entre muitos, 04. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão
com a mesma qualidade. Pode ser: Contábil - FGV/2018) Na escrita, pode-se optar
De Superioridade: Wilma é a mais prendada de todas as frequentemente entre uma construção de substantivo +
suas amigas. (Ela é a mais de todas) locução adjetiva ou substantivo + adjetivo (esportes da água =
De Inferioridade: Paulo César é o menos tímido dos filhos. esportes aquáticos).
Questões O termo abaixo sublinhado que NÃO pode ser substituído

por um adjetivo é:
01. (COMPESA - Analista de Gestão - Advogado - (A) A indústria causou a poluição do rio;
FGV/2016) A substituição da oração adjetiva por um adjetivo (B) As águas do rio ficaram poluídas;
de valor equivalente está feita de forma inadequada em: (C) As margens do rio estão cheias de lama;
(A) “Quando você elimina o impossível, o que sobra, por (D) Os turistas se encantam com a imagem do rio;
mais improvável que pareça, só pode ser a verdade”. / restante (E) Os peixes do rio são bem saborosos.
(B) “Sábio é aquele que conhece os limites da própria
ignorância”. / consciente dos limites da própria ignorância. 05. (Pref. Paulínia/SP - Engenheiro Agrônomo -
(C) “A única coisa que vem sem esforço é a idade”. / FGV/2016) “O povo, ingênuo e sem fé das verdades, quer ao
indiferente menos crer na fábula, e pouco apreço dá às demonstrações
(D) “Adoro a humanidade. O que não suporto são as científicas.” (Machado de Assis)
pessoas”. / insuportável
APOSTILAS OPÇÃO
No fragmento acima, os dois adjetivos sublinhados - os numerais multiplicativos, quando usados com o valor
possuem, respectivamente, os valores de de substantivos, são Invariáveis: A minha nota é o triplo da sua.
(A) qualidade e estado. (Triplo – valor de substantivo)
(B) estado e relação. - quando usados com valor de adjetivo, apresentam flexão
(C) relação e característica. de gênero: Eu fiz duas apostas triplas na loto fácil. (Triplas
(D) característica e qualidade. valor de adjetivo)
(E) qualidade e relação. - os numerais fracionários concordam com os cardinais
que indicam o número das partes: Dois terços dos alunos foram
Gabarito contemplados.
- o fracionário meio concorda em gênero e número com o
01.C / 02.A / 03.E / 04.A / 05.E substantivo no qual se refere: O início do concurso será meio-
dia e meia. (Hora) / Usou apenas meias palavras.
Numeral
Número
Os numerais exprimem quantidade, posição em uma série, - os numerais cardinais milhão, bilhão, trilhão, e outros,
multiplicação e divisão. Daí a sua classificação, variam em número: Venderam um milhão de ingressos para a
respectivamente, em: festa do peão. / Somos 180 milhões de brasileiros.
- os numerais ordinais variam em número: As segundas
- Cardinal - indica número, quantidade: um, dois, três, colocadas disputarão o campeonato.
quatro, cinco, seis, sete, oito, nove, dez, onze, doze, treze, - os numerais multiplicativos são invariáveis quando
catorze ou quatorze, quinze, dezesseis, vinte..., trinta..., cem..., usados com valor de substantivo: Minha dívida é o dobro da
duzentos..., oitocentos..., novecentos..., mil. sua. (Valor de substantivo – invariável)
- os numerais multiplicativos variam quando usados como
- Ordinal - indica ordem ou posição: primeiro, segundo, adjetivos: Fizemos duas apostas triplas. (Valor de adjetivo –
terceiro, quarto, quinto, sexto, sétimo, oitavo, nono, décimo, variável)
décimo primeiro, vigésimo..., trigésimo..., quingentésimo..., - os numerais fracionários variam em número,
sexcentésimo..., septingentésimo..., octingentésimo..., concordando com os cardinais que indicam números das
nongentésimo..., milésimo. partes.
- Um quarto de litro equivale a 250 ml; três quartos
- Fracionário - indica uma fração ou divisão: meia, metade, equivalem a 750 ml.
terço, quarto, décimo, onze avos, doze avos, vinte avos..., trinta
avos..., centésimo..., ducentésimo..., trecentésimo..., milésimo. Grau
Na linguagem coloquial é comum a flexão de grau dos
- Multiplicativo - indica a multiplicação de um número: numerais: Já lhe disse isso mil vezes. / Aquele quarentão é um
dobro, triplo, quádruplo, quíntuplo, sêxtuplo, sétuplo, óctuplo, “gato”! / Morri com cincão para a “vaquinha”, lá da escola.
nônuplo, décuplo, undécuplo, duodécuplo, cêntuplo.
Emprego dos Numerais
Os numerais que indicam conjunto de elementos de - para designar séculos, reis, papas, capítulos, cantos (na
quantidade exata são os coletivos: poesia épica), empregam-se: os ordinais até décimo: João Paulo
II (segundo), Canto X (décimo), Luís IX (nono); os cardinais
BIMESTRE: período de dois meses para os demais: Papa Bento XVI (dezesseis), Século XXI (vinte
CENTENÁRIO: período de cem anos e um).
DECÁLOGO: conjunto de dez leis - se o numeral vier antes do substantivo, usa-se o ordinal.
DECÚRIA: período de dez anos
O XX século foi de descobertas científicas. (vigésimo século)
DEZENA: conjunto de dez coisas
LUSTRO: período de cinco anos - com referência ao primeiro dia do mês, usa-se o numeral
MILÊNIO: período de mil anos ordinal: O pagamento do pessoal será sempre no dia primeiro.
MILHAR: conjunto de mil coisas - na enumeração de leis, decretos, artigos, circulares,
NOVENA: período de nove dias portarias e outros textos oficiais, emprega-se o numeral
QUARENTENA: período de quarenta dias ordinal até o nono: O diretor leu pausadamente a portaria 8ª
QUINQUÊNIO: período de cinco anos (portaria oitava); emprega-se o numeral cardinal, a partir de
RESMA: quinhentas folhas de papel dez: O artigo 16 não foi justificado. (artigo dezesseis)
SEMESTRE: período de seis meses
- enumeração de casa, páginas, folhas, textos,
TRIÊNIO: período de três anos
TRINCA: conjunto de três coisas apartamentos, quartos, poltronas, emprega-se o numeral
cardinal: Reservei a poltrona vinte e oito. / O texto quatro está
Algarismos na página sessenta e cinco.
Arábicos e Romanos, respectivamente: 1-I, 2-II, 3-III, 4-IV, - se o numeral vier antes do substantivo, emprega-se o
5-V, 6-VI, 7-VII, 8-VIII, 9-IX, 10-X, 11-XI, 12-XII, 13-XIII, 14-XIV, ordinal. Paulo César é adepto da 7ª Arte. (sétima)
15-XV, 16-XVI, 17-XVII, 18-XVIII, 19-XIX, 20-XX, 30-XXX, 40- - não se usa o numeral um antes de mil: Mil e duzentos
XL, 50-L, 60-LX, 70-LXX, 80-LXXX, 90-XC, 100-C, 200-CC, 300- reais é muito para mim.
CCC, 400-CD, 500-D, 600-DC, 700-DCC, 800-DCCC, 900-CM, - o artigo e o numeral, antes dos substantivos milhão,
1.000-M. milhar e bilhão, devem concordar no masculino:
- emprega-se, na escrita das horas, o símbolo de cada
Flexão dos Numerais unidade após o numeral que a indica, sem espaço ou ponto:
Gênero 10h20min – dez horas, vinte minutos.
- os numerais cardinais um, dois e as centenas a partir de
duzentos apresentam flexão de gênero: Um menino e uma Questões
menina foram os vencedores. / Comprei duzentos gramas de
presunto e duzentas rosquinhas. 01. Marque o emprego incorreto do numeral:
- os numerais ordinais variam em gênero: Marcela foi a (A) século III (três)
nona colocada no vestibular. (B) página 102 (cento e dois)
APOSTILAS OPÇÃO
(C) 80º (octogésimo) Os pronomes são classificados em: pessoais, de tratamento,

(D) capítulo XI (onze) possessivos, demonstrativos, indefinidos, interrogativos e
(E) X tomo (décimo) relativos.
02. Indique o item em que os numerais estão corretamente Pronomes Pessoais

empregados: Os pronomes pessoais dividem-se em:
(A) Ao Papa Paulo seis sucedeu João Paulo primeiro. - Retos - exercem a função de sujeito da oração.
(B) após o parágrafo nono, virá o parágrafo dez. - Oblíquos - exercem a função de complemento do verbo
(C) depois do capítulo sexto, li o capítulo décimo primeiro. (objeto direto / objeto indireto). São: tônicos com preposição
(D) antes do artigo décimo vem o artigo nono. ou átonos sem preposição.
(E) o artigo vigésimo segundo foi revogado.
Pessoas do Retos Oblíquos
03. (Pref. Chapecó/SC - Procurador Municipal - Discurso Átonos Tônicos
IOBV/2016) Quanto à classificação dos numerais, os que Singular 1ª pessoa eu me mim,
2ª pessoa tu te comigo
indicam o aumento proporcional de quantidade, podendo ter
3ª pessoa ele/ela se, o, a, ti, contigo
valor de adjetivo ou substantivo são os numerais: lhe si, ele,
(A) Multiplicativos. consigo
(B) Ordinais. Plural 1ª pessoa nós nos nós,
(C) Cardinais. 2ª pessoa vós vos conosco
(D) Fracionários. 3ª pessoa eles/elas se, os, as, vós,
lhes convosco
04. (Pref. Barra de Guabiraba/PE - IDHTEC/2016) si, eles,
consigo
Assinale a alternativa em que o numeral está escrito por
extenso corretamente, de acordo com a sua aplicação na frase:
- Colocados antes do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª
(A) Os moradores do bairro Matão, em Sumaré (SP),
pessoa, apresentam sempre a forma: o, a, os, as: Eu os vi saindo
temem que suas casas desabem após uma cratera se abrir na
do teatro.
Avenida Papa Pio X. (décima)
- As palavras “só” e “todos” sempre acompanham os
(B) O acidente ocorreu nessa terça-feira, na BR-401
pronomes pessoais do caso reto: Eu vi só ele ontem.
(quatrocentas e uma)
- Colocados depois do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª
(C) A 22ª edição do Guia impresso traz uma matéria e teve
pessoa apresentam as formas:
a sua página Classitêxtil reformulada. (vigésima segunda)
o, a, os, as: se o verbo terminar em vogal ou ditongo oral:
(D) Art. 171 - Obter, para si ou para outrem, vantagem
Encontrei-a sozinha. Vejo-os diariamente.
ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em
o, a, os, as, precedidos de verbos terminados em: R/S/Z,
erro, mediante artifício, ardil. (centésimo setésimo primeiro)
assumem as formas: lo, Ia, los, las, perdendo,
(E) A Semana de Arte Moderna aconteceu no início do
consequentemente, as terminações R, S, Z. Preciso pagar ao
século XX. (século ducentésimo)
verdureiro. (= pagá-lo); Fiz os exercícios a lápis. (= Fi-los a
lápis)
05. (MPE/SP - Oficial de Promotoria I - VUNESP/2016)
lo, la, los, las: se vierem depois de: eis / nos / vos - Eis a
prova do suborno. (= Ei-la); O tempo nos dirá. (= no-lo dirá).
O SBT fará uma homenagem digna da história de seu
(eis, nos, vos perdem o S)
proprietário e principal apresentador: no próximo dia 12
no, na, nos, nas: se o verbo terminar em ditongo nasal: m,
[12.12.2015] colocará no ar um especial com 2h30 de duração
ão, õe: Deram-na como vencedora; Põe-nos sobre a mesa.
em homenagem a Silvio Santos. É o dia de seu aniversário de
lhe, lhes colocados depois do verbo na 1ª pessoa do plural,
85 anos.
(http://tvefamosos.uol.com.br/noticias) terminado em S não modificado: Nós entregamoS-lhe a cópia
do contrato. (o S permanece)
As informações textuais permitem afirmar que, em nos: colocado depois do verbo na 1ª pessoa do plural,
12.12.2015, Sílvio Santos completou seu perde o S: Sentamo-nos à mesa para um café rápido.
(A) octogenário quinquagésimo aniversário. me, te, lhe, nos, vos: quando colocado com verbos
(B) octogésimo quinto aniversário. transitivos diretos (TD), têm sentido possessivo, equivalendo
(C) octingentésimo quinto aniversário. a meu, teu, seu, dele, nosso, vosso: Os anos roubaram-lhe a
(D) otogésimo quinto aniversário. esperança. (sua, dele, dela possessivo)
(E) oitavo quinto aniversário.
Os pronomes pessoais oblíquos nos, vos, e se recebem o
Gabarito nome de pronomes recíprocos quando expressam uma ação
mútua ou recíproca: Nós nos encontramos emocionados.
01.A / 02.B / 03.A / 04.C / 05.B (pronome recíproco, nós mesmos). Nunca diga: Eu se apavorei.
/ Eu jà se arrumei; Eu me apavorei. / Eu me arrumei. (certos)
Pronome - Os pronomes pessoais retos eu e tu serão substituidos
por mim e ti após preposição: O segredo ficará somente entre
É a palavra que acompanha ou substitui o nome, mim e ti.
relacionando-o a uma das três pessoas do discurso. As três - É obrigatório o emprego dos pronomes pessoais eu e tu,
pessoas do discurso são: quando funcionarem como sujeito: Todos pediram para eu
1ª pessoa: eu (singular) nós (plural): aquela que fala ou relatar os fatos cuidadosamente. (pronome reto + verbo no
emissor; infinitivo). Lembre-se de que mim não fala, não escreve, não
2ª pessoa: tu (singular) vós (plural): aquela com quem se compra, não anda.
fala ou receptor; - As formas oblíquas o, a, os, as são sempre empregadas
3ª pessoa: ele, ela (singular) eles, elas (plural): aquela de como complemento de verbos transitivos diretos ao passo
quem se fala ou referente. que as formas lhe, lhes são empregadas como complementos
de verbos transitivos indiretos: Dona Cecília, querida amiga,
chamou-a. (verbo transitivo direto, VTD); Minha saudosa
APOSTILAS OPÇÃO
comadre, Nircléia, obedeceu-lhe. (verbo transitivo Masculino Feminino

indireto,VTI) Singular Plural Singular Plural
meu meus minha minhas
teu teus tua tuas
- É comum, na linguagem coloquial, usar o brasileiríssimo
seu seus sua suas
a gente, substituindo o pronome pessoal nós: A gente deve nosso nossos nossa nossas
fazer caridade com os mais necessitados. vosso vossos vossa vossas
- Chamam-se pronomes pessoais reflexivos os pronomes seu seus sua suas
que se referem ao sujeito: Eu me feri com o canivete. (eu- 1ª
pessoa- sujeito / me- pronome pessoal reflexivo) Emprego dos Pronomes Possessivos
- Os pronomes pessoais oblíquos se, si e consigo devem ser
empregados somente como pronomes pessoais reflexivos e - O uso do pronome possessivo da 3ª pessoa pode
funcionam como complementos de um verbo na 3ª pessoa, provocar, às vezes, a ambiguidade da frase. Ex.: João Luís disse
cujo sujeito é também da 3ª pessoa: Nicole levantou-se com que Laurinha estava trabalhando em seu consultório. O
elegância e levou consigo (com ela própria) todos os olhares. pronome seu toma o sentido ambíguo, pois pode referir-se
(Nicole- sujeito, 3ª pessoa / levantou- verbo, 3ª pessoa / tanto ao consultório de João Luís como ao de Laurinha. No
se- complemento, 3ª pessoa / levou- verbo, 3ª pessoa / caso, usa-se o pronome dele, dela para desfazer a ambiguidade.
consigo- complemento, 3ª pessoa). - Os possessivos, às vezes, podem indicar aproximações
- Os pronomes oblíquos me, te, lhe, nos, vos, lhes (formas de numéricas e não posse: Cláudia e Haroldo devem ter seus
Objeto Indireto) juntam-se a o, a, os, as (formas de Objeto trinta anos.
Direto), assim: - Na linguagem popular, o tratamento seu como em: Seu
me+o (mo). Ex.: Recebi a carta e agradeci ao jovem, que ma Ricardo, pode entrar!, não tem valor possessivo, pois é uma
trouxe. alteração fonética da palavra senhor.
nos+o (no-lo). Ex.: Venderíamos a casa, se no-la exigissem. - Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo
te+o: (to). Ex.: Dei-te os meus melhores dias. Dei-tos. concorda com o mais próximo. Ex.: Trouxe-me seus livros e
lhe+o: (lho). Ex.: Ofereci-lhe flores. Ofereci-lhas. anotações.
vos+o: (vo-lo). E.: Pedi-vos conselho. Pedi vo-lo. - Usam-se elegantemente certos pronomes oblíquos: me,
te, lhe, nos, vos, com o valor de possessivos. Vou seguir-lhe os
No Brasil, quase não se usam essas combinações (mo, to, passos. (os seus passos)
lho, no-lo, vo-lo), são usadas somente em escritores mais - Deve-se observar as correlações entre os pronomes
sofisticados. pessoais e possessivos. “Sendo hoje o dia do teu aniversário,
apresso-me em apresentar-te os meus sinceros parabéns;
Pronomes de Tratamento Peço a Deus pela tua felicidade; Abraça-te o teu amigo que te
São usados no trato com as pessoas. Dependendo da preza.”
pessoa a quem nos dirigimos, do seu cargo, idade, título, o - Não se emprega o pronome possessivo (seu, sua) quando
tratamento será familiar ou cerimonioso. se trata de parte do corpo. Ex.: Um cavaleiro todo vestido de
negro, com um falcão em seu ombro esquerdo e uma espada
Vossa Alteza - V.A. - príncipes, duques; em sua, mão. (usa-se: no ombro; na mão)
Vossa Eminência - V.Ema - cardeais;
Vossa Excelência - V.Ex.a - altas autoridades, presidente, Pronomes Demonstrativos
oficiais; Indicam a posição dos seres designados em relação às
Vossa Magnificência - V.Mag.a - reitores de universidades; pessoas do discurso, situando-os no espaço ou no tempo.
Vossa Majestade - V.M. - reis, imperadores; Apresentam-se em formas variáveis e invariáveis.
Vossa Santidade - V.S. - Papa;
Vossa Senhoria -V.Sa - tratamento cerimonioso. este, esta, isto, estes, estas
- São também pronomes de tratamento: o senhor, a Ex.:
senhora, a senhorita, dona, você. Não gostei deste livro aqui.
- Doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico. Neste ano, tenho realizado bons negócios.
Esta afirmação me deixou surpresa: gostava de química.
O homem e a mulher são massacrados pela cultura atual,
Nas comunicações oficiais devem ser utilizados somente mas esta é mais oprimida.
dois fechos: esse, essa, esses, essas
Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive Ex.:
para o presidente da República. Não gostei desse livro que está em tuas mãos.
Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia Nesse último ano, realizei bons negócios.
ou de hierarquia inferior. Gostava de química. Essa afirmação me deixou surpresa.
aquele, aquela, aquilo, aqueles, aquelas
Ex.:
- A forma Vossa (Senhoria, Excelência) é empregada
Não gostei daquele livro que a Roberta trouxe.
quando se fala com a própria pessoa: Vossa Senhoria não Tenho boas recordações de 1960, pois naquele ano realizei
compareceu à reunião dos sem-terra? (falando com a pessoa) bons negócios.
- A forma Sua (Senhoria, Excelência ) é empregada quando O homem e a mulher são massacrados pela cultura atual,
se fala sobre a pessoa: Sua Eminência, o cardeal, viajou para mas esta é mais oprimida que aquele.
um congresso. (falando a respeito do cardeal)
- Os pronomes de tratamento com a forma Vossa (Senhoria, - para retomar elementos já enunciados, usamos aquele (e
Excelência, Eminência, Majestade), embora indiquem a 2ª variações) para o elemento que foi referido em 1º Iugar e este
pessoa (com quem se fala), exigem que outros pronomes e o (e variações) para o que foi referido em último lugar. Ex.: Pais
verbo sejam usados na 3ª pessoa. Vossa Excelência sabe que e mães vieram à festa de encerramento; aqueles, sérios e
seus ministros o apoiarão. orgulhosos, estas, elegantes e risonhas.
- dependendo do contexto os demonstrativos também
Pronomes Possessivos servem como palavras de função intensificadora ou
São os pronomes que indicam posse em relação às pessoas depreciativa. Ex.: Júlia fez o exercício com aquela calma!
da fala.
APOSTILAS OPÇÃO
(=expressão intensificadora). Não se preocupe; aquilo é uma - O relativo cujo e suas flexões equivalem a de que, do qual,
tranqueira! (=expressão depreciativa) de quem e estabelecem relação de posse entre o antecedente e
- as formas nisso e nisto podem ser usadas com valor de o termo seguinte. (cujo, vem sempre entre dois substantivos)
então ou nesse momento. Ex.: A festa estava desanimada; nisso, - O pronome relativo pode vir sem antecedente claro,
a orquestra tocou um samba e todos caíram na dança. explícito; é classificado, portanto, como relativo indefinido, e
- os demonstrativos esse, essa, são usados para destacar um não vem precedido de preposição. Ex.: Quem casa quer casa;
elemento anteriormente expresso. Ex.: Ninguém ligou para o Feliz o homem cujo objetivo é a honestidade; Estas são as
incidente, mas os pais, esses resolveram tirar tudo a limpo. pessoas de cujos nomes nunca vou me esquecer.
- Só se usa o relativo cujo quando o consequente é
Pronomes Indefinidos diferente do antecedente. Ex.: O escritor cujo livro te falei é
São aqueles que se referem à 3ª pessoa do discurso de paulista.
modo vago indefinido, impreciso: Alguém disse que Paulo - O pronome cujo não admite artigo nem antes nem depois
César seria o vencedor. Alguns desses pronomes são variáveis de si.
em gênero e número; outros são invariáveis. - O relativo onde é usado para indicar lugar e equivale a:
Variáveis: algum, nenhum, todo, outro, muito, pouco, em que, no qual. Ex.: Desconheço o lugar onde vende tudo
certo, vários, tanto, quanto, um, bastante, qualquer. mais barato. (= lugar em que)
Invariáveis: alguém, ninguém, tudo, outrem, algo, quem, - Quanto, quantos e quantas são relativos quando usados
nada, cada, mais, menos, demais. depois de tudo, todos, tanto. Ex.: Naquele momento, a querida
comadre Naldete, falou tudo quanto sabia.
Emprego dos Pronomes Indefinidos
Pronomes Interrogativos
- O indefinido cada deve sempre vir acompanhado de um São os pronomes em frases interrogativas diretas ou
substantivo ou numeral, nunca sozinho: Ganharam cem indiretas. Os principais interrogativos são: que, quem, qual,
dólares cada um. (inadequado: Ganharam cem dólares cada.) quanto:
- Certo, certa, certos, certas, vários, várias, são indefinidos - Afinal, quem foram os prefeitos desta cidade?
quando colocados antes dos substantivos, e adjetivos quando (interrogativa direta, COM o ponto de interrogação)
colocados depois do substantivo: Certo dia perdi o controle da - Gostaria de saber quem foram os prefeitos desta cidade.
situação. (antes do substantivo= indefinido); Eles voltarão no (interrogativa indireta, SEM a interrogação)
dia certo. (depois do substantivo=adjetivo).
- Todo, toda (somente no singular) sem artigo, equivale a Questões
qualquer: Todo ser nasce chorando. (=qualquer ser;
indetermina, generaliza). 01. (CRP 2º Região/PE - Psicólogo Orientador - Fiscal -
- Outrem significa outra pessoa. Ex.: Nunca se sabe o Quadrix/2018)
pensamento de outrem.
- Qualquer, plural quaisquer. Ex.: Fazemos quaisquer
negócios.
Locuções Pronominais Indefinidas: são locuções

pronominais indefinidas duas ou mais palavras que equivalem
ao pronome indefinido: cada qual / cada um / quem quer que
seja / seja quem for / qualquer um / todo aquele que / um ou
outro / tal qual (=certo).
Pronomes Relativos
São aqueles que representam, numa 2ª oração, alguma
palavra que já apareceu na oração anterior. Essa palavra da
oração anterior chama-se antecedente: Comprei um carro que
é movido a álcool e à gasolina. É Flex Power. Percebe-se que o
pronome relativo que, substitui na 2ª oração, o carro, por isso
a palavra que é um pronome relativo. Dica: substituir que por
o, a, os, as, qual / quais.
Os pronomes relativos estão divididos em variáveis e
invariáveis.
Variáveis: o qual, os quais, a qual, as quais, cujo, cujos, cuja,
cujas, quanto, quantos; Em "Mas ele não tinha muitas chances", as palavras
Invariáveis: que, quem, quando, como, onde. classificam-se, morfologicamente, na ordem em que aparecem,
como
Emprego dos Pronomes Relativos (A) preposição, pronome, advérbio, ação, nome e adjetivo.
(B) conjunção, pronome, advérbio, verbo, pronome e
- O relativo que, por ser o mais usado, é chamado de substantivo.
relativo universal. Ele pode ser empregado com referência à (C) interjeição, pronome, nome, verbo, artigo e adjetivo.
pessoa ou coisa, no plural ou no singular. Ex.: Este é o CD novo (D) conector, nome, adjetivo, verbo, pronome e nome.
que acabei de comprar; João Adolfo é o cara que pedi a Deus. (E) conjunção, substantivo, advérbio, verbo, advérbio e
- O relativo que pode ter por seu antecedente o pronome adjetivo.
demonstrativo o, a, os, as. Ex.: Não entendi o que você quis
dizer. (o que = aquilo que). 02. (IF/PA - Auxiliar em Administração -
- O relativo quem refere se a pessoa e vem sempre FUNRIO/2016) O emprego do pronome relativo está de
precedido de preposição. Ex.: Marco Aurélio é o advogado a acordo com as normas da língua-padrão em:
quem eu me referi. (A) Finalmente aprovaram o decreto que lutamos tanto
por ele.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Nas próximas férias, minha meta é fazer tudo que tenho (A) Dá uma conotação irônica à frase.
direito. (B) Representa uma forma indireta de se dirigir ao casal.
(C) Eu aprovaria o texto daquele parecer que o relator (C) Permite situar no espaço aquilo a que se refere.
apresentou ontem. (D) Indica posse do falante.
(D) Existe um escritor brasileiro que todos os brasileiros (E) Evita a repetição do verbo.
nos orgulhamos.
(E) Na política, às vezes acontecem traições onde mostram 05. (Pref. Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
muita sordidez. FEPESE/2016) Analise a frase abaixo:
03. (Eletrobras/Eletrosul - Técnico de Segurança do “O professor discutiu............mesmos a respeito da

Trabalho - FCC/2016) desavença entre .........e ........ .
Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo movido a Assinale a alternativa que completa corretamente as
energia solar lacunas do texto.
(A) com nós - eu - ti
Bem no meio do deserto, há um lugar onde o calor é extremo. (B) conosco - eu - tu
Sessenta e três graus ou até mais no verão. E foi exatamente por (C) conosco - mim - ti
causa da temperatura que foi construída em Abu Dhabi uma das (D) conosco - mim - tu
maiores usinas de energia solar do mundo. (E) com nós - mim - ti
Os Emirados Árabes estão investindo em fontes energéticas
renováveis. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra Gabarito
por mais 100 anos pelo menos. O que pretendem é diversificar e
poluir menos. Uma aposta no futuro. 01.B / 02.C / 03.B / 04.C / 05.E
A preocupação com o planeta levou Abu Dhabi a tirar do
papel a cidade sustentável de Masdar. Dez por cento do Advérbio
planejado está pronto. Um traçado urbanístico ousado, que
deixa os carros de fora. Lá só se anda a pé ou de bicicleta. As ruas É a palavra invariável que modifica um verbo (Chegou
são bem estreitas para que um prédio faça sombra no outro. É cedo), um outro advérbio (Falou muito bem), um adjetivo
perfeito para o deserto. Os revestimentos das paredes isolam o (Estava muito bonita).
calor. E a direção dos ventos foi estudada para criar corredores
de brisa. De acordo com a circunstância que exprime, o advérbio
(Adaptado de: “Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo movido a pode ser de:
energia solar”. Disponível
em:http://g1.globo.com/globoreporter/noticia/2016/04/abu-dhabi-constroi-
Tempo: ainda, agora, antigamente, antes, amiúde
cidade-do-futuro-com-tudo-movido-energia-solar.html) (=sempre), amanhã, breve, brevemente, cedo, diariamente,
depois, depressa, hoje, imediatamente, já, lentamente, logo,
Considere as seguintes passagens do texto: novamente, outrora.
I. E foi exatamente por causa da temperatura que foi Lugar: aqui, acolá, atrás, acima, adiante, ali, abaixo, além,
construída em Abu Dhabi uma das maiores usinas de energia algures (=em algum lugar), aquém, alhures (= em outro lugar),
solar do mundo. (1º parágrafo) dentro, defronte, fora, longe, perto.
II. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra por Modo: assim, bem, depressa, aliás (= de outro modo ),
mais 100 anos pelo menos. (2º parágrafo) devagar, mal, melhor, pior, e a maior parte dos advérbios que
III. Um traçado urbanístico ousado, que deixa os carros de termina em mente: calmamente, suavemente, rapidamente,
fora. (3º parágrafo) tristemente.
IV. As ruas são bem estreitas para que um prédio faça Afirmação: certamente, decerto, deveras, efetivamente,
sombra no outro. (3º parágrafo) realmente, sim, seguramente.
Negação: absolutamente, de modo algum, de jeito
O termo “que” é pronome e pode ser substituído por “o nenhum, nem, não, tampouco (=também não).
qual” APENAS em Intensidade: apenas, assaz, bastante, bem, demais, mais,
(A) I e II. meio, menos, muito, quase, quanto, tão, tanto, pouco.
(B) II e III. Dúvida: acaso, eventuamente, por ventura, quiçá,
(C) I, II e IV. possivelmente, talvez.
(D) I e IV.
(E) III e IV. Locuçoes Adverbiais: são duas ou mais palavras que têm
o valor de advérbio: às cegas, às claras, às toa, às pressas, às
04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo - escondidas, à noite, à tarde, às vezes, ao acaso, de repente, de
IDHTEC/2016) chofre, de cor, de improviso, de propósito, de viva voz, de
medo, com certeza, por perto, por um triz, de vez em quando,
sem dúvida, de forma alguma, em vão, por certo, à esquerda, à
direta, a pé, a esmo, por ali, a distância.
- De repente o dia se fez noite.
- Por um triz eu não me denunciei.
- Sem dúvida você é o melhor.
Graus dos Advérbios: o advérbio não vai para o plural, são

palavras invariáveis, mas alguns admitem a flexão de grau:
comparativo e superlativo.
Comparativo de:
Igualdade - tão + advérbio + quanto, como: Sou tão feliz
quanto / como você.
O emprego do pronome “aquela” na charge:
APOSTILAS OPÇÃO
Superioridade - Analítico: mais do que. Ex.: Raquel é mais 02. Só não há advérbio em:
elegante do que eu. (A) Não o quero.
- Sintético: melhor, pior que. Ex.: (B) Ali está o material.
Amanhã será melhor do que hoje. (C) Tudo está correto.
Inferioridade - menos do que: Falei menos do que devia. (D) Talvez ele fale.
(E) Já cheguei.
Superlativo Absoluto:
Analítico - mais, muito, pouco,menos: O candidato 03. Qual das frases abaixo possui advérbio de modo?
defendeu-se muito mal. (A) Realmente ela errou.
Sintético - íssimo, érrimo: Localizei-o rapídíssimo. (B) Antigamente era mais pacato o mundo.
(C) Lá está teu primo.
Emprego do Advérbio (D) Ela fala bem.
- Na linguagem coloquial, familiar, é comum o emprego do (E) Estava bem cansado.
sufixo diminutivo dando aos advérbios o valor de superlativo
sintético: agorinha, cedinho, pertinho, devagarinho, 04. Classifique a locução adverbial que aparece em
depressinha, rapidinho (bem rápido). Exs.: Rapidinho chegou "Machucou-se com a lâmina".
a casa; Moro pertinho da universidade. (A) modo
- Frequentemente empregamos adjetivos com valor de (B) instrumento
advérbio: A cerveja que desce redondo. (redondamente) (C) causa
- Bastante - antes de adjetivo, é advérbio, portanto, não vai (D) concessão
para o plural; equivale a muito / a: Aquelas jovens são bastante (E) fim
simpáticas e gentis.
- Bastante - antes de substantivo, é adjetivo, portanto vai 05. (PC/SP - Investigador de Polícia - VUNESP/2018)
para o plural, equivale a muitos / as: Contei bastantes estrelas Nos EUA, a psicanálise lembra um pouco certas seitas – as
no céu. ideias do fundador são institucionalizadas e defendidas por
- Não confunda mal (advérbio, oposto de bem) com mau discípulos ferrenhos, mas suas instituições parecem não
(adjetivo, oposto de bom): Mal cheguei a casa, encontrei-a de responder às necessidades atuais da sociedade. Talvez porque
mau humor. o autor das ideias não esteja mais aqui para atualizá-las.
- Antes de verbo no particípio, diz-se mais bem, mais mal: Freud era um neurologista, e queria encontrar na Biologia
Ficamos mais bem informados depois do noticiário notumo. as bases do comportamento. Como a tecnologia de então não
- Em frase negativa o advérbio já equivale a mais: Já não se lhe permitia avançar, passou a elaborar uma teoria, criando a
fazem professores como antigamente. (=não se fazem mais) psicanálise. Cientista que era, contudo, nunca se apaixonou por
- Na locução adverbial a olhos vistos (=claramente), o suas ideias, revisando sua obra ao longo da vida. Ele chegou a
particípio permanece no masculino plural: Minha irmã Zuleide afirmar: “A Biologia é realmente um campo de possibilidades
emagrecia a olhos vistos. ilimitadas do qual podemos esperar as elucidações mais
- Dois ou mais advérbios terminados em mente, apenas no surpreendentes. Portanto, não podemos imaginar que
último permanece mente: Educada e pacientemente, falei a respostas ela dará, em poucos decêndios, aos problemas que
todos. formulamos. Talvez essas respostas venham a ser tais que
- A repetição de um mesmo advérbio assume o valor farão o edifício de nossas hipóteses colapsar”. Provavelmente,
superlativo: Levantei cedo, cedo. é sua frase menos citada. Por razões óbvias.
(Galileu, novembro de 2017. Adaptado)
Palavras e Locuções Denotativas: São palavras
semelhantes a advérbios e que não possuem classificação Nos trechos – … Talvez porque o autor das ideias não esteja
especial. Não se enquadram em nenhuma das dez classes de mais aqui… – ; – … nunca se apaixonou por suas ideias… – ; – A
palavras. São chamadas de denotativas e exprimem: Biologia é realmente um campo de possibilidades ilimitadas…
Afetividade: felizmente, infelizmente, ainda bem. Ex.: Ainda – e – Provavelmente, é sua frase menos citada. –, os advérbios
bem que você veio. destacados expressam, correta e respectivamente,
Designação, Indicação: eis. Ex.: Eis aqui o herói da turma. circunstância de:
Exclusão: exclusive, menos, exceto, fora, salvo, senão, (A) lugar; tempo; modo; afirmação.
sequer: Ex.: Não me disse sequer uma palavra de amor. (B) lugar; tempo; afirmação; dúvida.
Inclusão: inclusive, também, mesmo, ainda, até, além disso, (C) lugar; negação; modo; intensidade.
de mais a mais. Ex.: Também há flores no céu. (D) afirmação; negação; afirmação; afirmação.
Limitação: só, apenas, somente, unicamente. Ex.: Só Deus é (E) afirmação; negação; modo; dúvida.
perfeito.
Realce: cá, lá, é que, sobretudo, mesmo. Ex.: Sei lá o que ele Gabarito
quis dizer!
Retificação: aliás, ou melhor, isto é, ou antes. Ex.: Irei à 01.B / 02.C / 03.D / 04.B / 05.B
Bahia na próxima semana, ou melhor, no próximo mês.
Explicação: por exemplo, a saber. Ex.: Você, por exemplo, Preposição
tem bom caráter.
É a palavra invariável que liga um termo dependente a um
Questões termo principal, estabelecendo uma relação entre ambos. As
preposições podem ser: essenciais ou acidentais.
01. Assinale a frase em que meio funciona como advérbio:
(A) Só quero meio quilo. As preposições essenciais atuam exclusivamente como
(B) Achei-o meio triste. preposições. São: a, ante, após, até, com, contra, de, desde, em,
(C) Descobri o meio de acertar. entre, para, perante, por, sem, sob, sobre, trás. Exs.: Não dê
(D) Parou no meio da rua. atenção a fofocas; Perante todos disse, sim.
(E) Comprou um metro e meio.
APOSTILAS OPÇÃO
As preposições acidentais são palavras de outras classes Até

que atuam eventualmente como preposições. São: como (=na (aproximação): Correu até mim.
qualidade de), conforme (=de acordo com), consoante, exceto, Tempo: Certamente teremos o resultado do exame até a
mediante, salvo, visto, segundo, senão, tirante. Ex.: Agia semana que vem.
conforme sua vontade. (= de acordo com) Atenção: Se a preposição até equivaler a inclusive, será
palavra de inclusão e não preposição. Os sonhadores amam
- O artigo definido a que vem sempre acompanhado de um até quem os despreza. (inclusive)
substantivo, é flexionado: a casa, as casas, a árvore, as árvores,
a estrela, as estrelas. A preposição a nunca vai para o plural e Com (companhia): Rir de alguém é falta de caridade;
não estabelece concordância com o substantivo. Ex.: Fiz todo o deve-se rir com alguém.
percurso a pé. (não há concordância com o substantivo Causa: A cidade foi destruída com o temporal.
masculino pé) Instrumento: Feriu-se com as próprias armas.
- As preposições essenciais são sempre seguidas dos Modo: Marfinha, minha comadre, veste-se sempre com
pronomes pessoais oblíquos: Despediu-se de mim elegância.
rapidamente. Não vá sem mim.
Contra
Locuções Prepositivas: é o conjunto de duas ou mais (oposição, hostilidade): Revoltou-se contra a decisão do
palavras que têm o valor de uma preposição. A última palavra tribunal.
é sempre uma preposição. Veja quais são: abaixo de, acerca de, Direção a um limite: Bateu contra o muro e caiu.
acima de, ao lado de, a respeito de, de acordo com, dentro de,
embaixo de, em cima de, em frente a, em redor de, graças a, De (origem): Descendi de pais trabalhadores e honestos.
junto a, junto de, perto de, por causa de, por cima de, por trás Lugar: Os corruptos vieram da capital.
de, a fim de, além de, antes de, a par de, a partir de, apesar de, Causa: O bebê chorava de fome.
através de, defronte de, em favor de, em lugar de, em vez de, Posse: Dizem que o dinheiro do povo sumiu.
(=no lugar de), ao invés de (=ao contrário de), para com, até a. Assunto: Falávamos do casamento da Mariele.
- Não confunda locução prepositiva com locução adverbial. Matéria: Era uma casa de sapé.
Na locução adverbial, nunca há uma preposição no final, e sim A preposição de não deve contrair-se com o artigo, que
no começo: Vimos de perto o fenômeno do “tsunami”. precede o sujeito de um verbo. É tempo de os alunos
(locução adverbial); O acidente ocorreu perto de meu atelier. estudarem. (e não: dos alunos estudarem)
(locução prepositiva)
- Uma preposição ou locução prepositiva pode vir com Desde
outra preposição: Abola passou por entre as pernas do (afastamento de um ponto no espaço): Essa neblina vem
goleiro. Mas é inadequado dizer: Proibido para menores de até desde São Paulo.
18 anos; Financiamento em até 24 meses. Tempo: Desde o ano passado quero mudar de casa.
Combinações e Contrações Em
Combinação: ocorre quando não há perda de fonemas: (lugar): Moramos em Lucélia há alguns anos.
a+o, os= ao, aos / a+onde = aonde. Matéria: As queridas amigas Nilceia e Nadélgia moram em
Contração: ocorre quando a preposição perde fonemas: Curitiba.
de+a, o, as, os, esta, este, isto = da, do, das, dos, desta, deste, Especialidade: Minha amiga Cidinha formou-se em Letras.
disto. Tempo: Tudo aconteceu em doze horas.
- em+ um, uma, uns, umas, isto, isso, aquilo, aquele, aquela,
aqueles, aquelas = num, numa, nuns, numas, nisto, nisso, Entre (posição entre dois limites): Convém colocar o vidro
naquilo, naquele, naquela, naqueles. entre dois suportes.
- de+ entre, aquele, aquela, aquilo = dentre, daquele,
daquela, daquilo. Para
- para+ a = pra. Direção: Não lhe interessava mais ir para a Europa.
A contração da preposição a com os artigos ou pronomes Tempo: Pretendo vê-lo lá para o final da semana.
demonstrativos a, as, aquele, aquela, aquilo recebe o nome de Finalidade: Lute sempre para viver com dignidade.
crase e é assinalada na escrita pelo acento grave ficando assim: A preposição para indica permanência definitiva. Vou
à, às, àquele, àquela, àquilo. para o litoral. (ideia de morar)
Valores das Preposições Perante (posição anterior): Permaneceu calado perante

todos.
A
(movimento=direção): Foram a Lucélia comemorar os Por (percurso, espaço, lugar): Caminhava por ruas
Anos Dourados. desconhecidas.
Modo: Partiu às pressas. Causa: Por ser muito caro, não compramos um pendrive
Tempo: Iremos nos ver ao entardecer. novo.
Apreposição a indica deslocamento rápido: Vamos à praia. Espaço: Por cima dela havia um raio de luz.
(ideia de passear)
Sem (ausência): Eu vou sem lenço sem documento.
Ante
(diante de): Parou ante mim sem dizer nada, tanta era a Sob (debaixo de / situação): Prefiro cavalgar sob o luar.
emoção. Viveu, sob pressão dos pais.
Tempo (substituída por antes de): Preciso chegar ao
encontro antes das quatro horas. Sobre
(em cima de, com contato): Colocou as taças de cristal
Após (depois de): Após alguns momentos desabou num sobre a toalha rendada.
choro arrependido. Assunto: Conversávamos sobre política financeira.
APOSTILAS OPÇÃO
Trás (situação posterior; é preposição fora de uso. É (D) “Fifa afirma que Blatter e Valcke enriqueceram às
substituída por atrás de, depois de): Por trás desta carinha custas da entidade.”
vê-se muita falsidade. (E) “Doriva saiu e Milton Cruz fez às vezes de técnico até a
chegada de Edgardo Bauza no fim do ano passado.”
Questões
03. (TJ/AL - Analista Judiciário - Oficial de Justiça
01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018) Avaliador - FGV/2018)
Além do celular e da carteira, cuidado com as figurinhas

da Copa
Gilberto Porcidônio – O Globo, 12/04/2018
A febre do troca-troca de figurinhas pode estar atingindo

uma temperatura muito alta. Preocupados que os mais afoitos
pelos cromos possam até roubá-los, muitos jornaleiros estão
levando seus estoques para casa quando termina o expediente.
Pode parecer piada, mas há até boatos sobre quadrilhas de
roubo de figurinha espalhados por mensagens de celular.
No texto aparecem três ocorrências da preposição DE.

1. “troca-troca de figurinhas”;
2. “roubo de figurinha”;
3. “mensagens de celular”.
Sobre o emprego dessa preposição nesses casos, é correto

afirmar que:
(A) os termos precedidos da preposição DE indicam
pacientes dos vocábulos anteriores;
(B) os termos precedidos da preposição DE indicam
agentes dos termos anteriores;
(C) os termos “de figurinha” e “de celular” são
No 3º quadrinho, nas três ocorrências, o sentido da complementos dos termos anteriores;
preposição “sem” e o das expressões que ela forma são, (D) os termos “de figurinhas” e “de celular” são adjuntos
respectivamente, de dos vocábulos precedentes;
(A) negação e causa. (E) os termos “de figurinhas” e “de figurinha” são
(B) adição e condição. complementos dos vocábulos precedentes.
(C) ausência e modo.
(D) falta e consequência. 04. Assinale a alternativa em que a preposição destacada
(E) exceção e intensidade. estabeleça o mesmo tipo de relação que na frase matriz:
Criaram-se a pão e água.
02. (Pref. Itaquitinga/PE - Técnico em Enfermagem - (A) Desejo todo o bem a você.
IDHTEC/2016) (B) A julgar por esses dados, tudo está perdido.
(C) Feriram-me a pauladas.
MAMÃ NEGRA (Canto de esperança) (D) Andou a colher alguns frutos do mar.
(E) Ao entardecer, estarei aí.
Tua presença, minha Mãe - drama vivo duma Raça, Drama
de carne e sangue Que a Vida escreveu com a pena dos séculos! 05. (TJ/AL - Técnico Judiciário - FGV/2018)
Pelo teu regaço, minha Mãe, Outras gentes embaladas à voz da
ternura ninadas do teu leite alimentadas de bondade e poesia Ressentimento e Covardia
de música ritmo e graça... santos poetas e sábios... Outras
gentes... não teus filhos, que estes nascendo alimárias Tenho comentado aqui na Folha em diversas crônicas, os
semoventes, coisas várias, mais são filhos da desgraça: a usos da internet, que se ressente ainda da falta de uma
enxada é o seu brinquedo trabalho escravo - folguedo... Pelos legislação específica que coíba não somente os usos mas os
teus olhos, minha Mãe Vejo oceanos de dor Claridades de sol- abusos deste importante e eficaz veículo de comunicação. A
posto, paisagens Roxas paisagens Mas vejo (Oh! se vejo!...) mas maioria dos abusos, se praticados em outros meios, seriam
vejo também que a luz roubada aos teus [olhos, ora esplende crimes já especificados em lei, como a da imprensa, que pune
demoniacamente tentadora - como a Certeza... cintilantemente injúrias, difamações e calúnias, bem como a violação dos
firme - como a Esperança... em nós outros, teus filhos, gerando, direitos autorais, os plágios e outros recursos de apropriação
formando, anunciando -o dia da humanidade. indébita.
(Viriato da Cruz. Poemas, 1961, Lisboa, Casa dos Estudantes do Império)
No fundo, é um problema técnico que os avanços da
Em qual das alternativas o acento grave foi mal informática mais cedo ou mais tarde colocarão à disposição
empregado, pois não houve crase? dos usuários e das autoridades. Como digo repetidas vezes, me
(A) “Milena Nogueira foi pela primeira vez à quadra da valendo do óbvio, a comunicação virtual está em sua pré-
escola de samba Império Serrano, na Zona Norte do Rio.” história.
(B) "Os relatos dos casos mostram repetidas violações dos Atualmente, apesar dos abusos e crimes cometidos na
direitos à moradia, a um trabalho digno, à integridade cultural, internet, no que diz respeito aos cronistas, articulistas e
a vida e ao território." escritores em geral, os mais comuns são os textos atribuídos
(C) “O corpo de Lucilene foi encontrado próximo à ponte ou deformados que circulam por aí e que não podem ser
do Moa no dia 11 de maio.” desmentidos ou esclarecidos caso por caso. Um jornal ou
revista é processado se publicar sem autorização do autor um
APOSTILAS OPÇÃO
texto qualquer, ainda que em citação longa e sem aspas. Em (E) Os prejudicados não tinham o direito de reclamar. /
caso de injúria, calúnia ou difamação, também. E em caso de Não entendi o que você disse.
falsear a verdade propositadamente, é obrigado pela justiça a
desmentir e dar espaço ao contraditório. 02. Assinale o item que só contenha preposições:
Nada disso, por ora, acontece na internet. Prevalece a lei do (A) durante, entre, sobre
cão em nome da liberdade de expressão, que é mais expressão (B) com, sob, depois
de ressentidos e covardes do que de liberdade, da verdadeira (C) para, atrás, por
liberdade. (Carlos Heitor Cony, Folha de São Paulo, 16/05/2006 – adaptado) (D) em, caso, após
(E) após, sobre, acima
O segmento do texto em que o emprego da preposição EM
indica valor semântico diferente dos demais é: 03. Observe as palavras grifadas da seguinte frase:
(A) “Tenho comentado aqui na Folha em diversas “Encaminhamos a V. Senhoria cópia autêntica do Edital nº
crônicas”; 19/82.” Elas são, respectivamente:
(B) A maioria dos abusos, se praticados em outros meios”; (A) verbo, substantivo, substantivo
(C) “... seriam crimes já especificados em lei”; (B) verbo, substantivo, advérbio
(D) “...a comunicação virtual está em sua pré-história”; (C) verbo, substantivo, adjetivo
(E) “...ainda que em citação longa e sem aspas”. (D) pronome, adjetivo, substantivo
(E) pronome, adjetivo, adjetivo
Gabarito
04. Assinale a opção em que a locução grifada tem valor
01.C / 02.E / 03.E / 04.C / 05.D adjetivo:
(A) “Comprei móveis e objetos diversos que entrei a
Interjeição utilizar com receio.”
(B) “Azevedo Gondim compôs sobre ela dois artigos.”
É a palavra invariável que exprime emoções, sensações, (C) “Pediu-me com voz baixa cinquenta mil réis.”
estados de espírito ou apelos. (D) “Expliquei em resumo a prensa, o dínamo, as serras...”
(E) “Resolvi abrir o olho para que vizinhos sem
Locução Interjetiva: é o conjunto de duas ou mais escrúpulos não se apoderassem do que era delas.”
palavras com valor de uma interjeição: Muito bem! Que pena!
Quem me dera! Puxa, que legal! 05. O "que" está com função de preposição na alternativa:
(A) Veja que lindo está o cabelo da nossa amiga!
Classificaçao das Interjeições e Locuções Interjetivas (B) Diz-me com quem andas, que eu te direi quem és.
(C) João não estudou mais que José, mas entrou na
As intejeições e as locuções interjetivas são classificadas de Faculdade.
acordo com o sentido que elas expressam em determinado (D) O Fiscal teve que acompanhar o candidato ao banheiro.
contexto. Assim, uma mesma palavra ou expressão pode (E) Não chore que eu já volto.
exprimir emoções variadas.
Admiração ou Espanto: Oh!, Caramba!, Oba!, Nossa!, Meu Gabarito
Deus!, Céus!
Advertência: Cuidado!, Atenção!, Alerta!, Calma!, Alto!, 01.E / 02.A / 03.C / 04.E / 05.D
Olha lá!
Alegria: Viva!, Oba!, Que bom!, Oh!, Ah!; Conjunções
Ânimo: Avante!, Ânimo!, Vamos!, Força!, Eia!, Toca!
Aplauso: Bravo!, Parabéns!, Muito bem! Exercem a função de conectar as palavras dentro de uma
Chamamento: Olá!, Alô!, Psiu!, Psit! oração. Desta forma, elas estabelecem uma relação de
Aversão: Droga!, Raios!, Xi!, Essa não!, lh! coordenação ou subordinação e são classificadas em:
Medo: Cruzes!, Credo!, Ui!, Jesus!, Uh! Uai! Conjunções Coordenativas e Conjunções Subordinativas.
Pedido de Silêncio: Quieto!, Bico fechado!, Silêncio!,
Chega!, Basta! Conjunções Coordenativas
Saudação: Oi!, Olá!, Adeus!, Tchau!
Concordância: Claro!, Certo!, Sim!, Sem dúvida! 1. Aditivas (Adição)
Desejo: Oxalá!, Tomara!, Pudera!, Queira Deus! Quem me E
dera! Nem
Não só... Mas também
Observe na relação acima, que as interjeições muitas vezes Mas ainda
são formadas por palavras de outras classes gramaticais: Senão
Cuidado! Não beba ao dirigir! (cuidado é substantivo).
Exemplos:
Questões Viajamos e descansamos.
Eu não só estudo, mas também trabalho.
01. Assinale o par de frases em que as palavras destacadas
são substantivo e pronome, respectivamente: 2. Adversativas (posição contrária)
(A) A imigração tornou-se necessária. / É dever cristão
praticar o bem. Mas
(B) A Inglaterra é responsável por sua economia. / Havia Porém
muito movimento na praça.
Todavia
(C) Fale sobre tudo o que for preciso. / O consumo de
Entretanto
drogas é condenável.
No entanto
(D) Pessoas inconformadas lutaram pela abolição. /
Pesca-se muito em Angra dos Reis.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: Exemplos:
Ela era explorada, mas não se queixava. Comprarei o livro, desde que esteja disponível.
Os alunos estudaram, no entanto não conseguiram as Se chover, não poderemos ir.
notas necessárias.
7. Comparativas (Comparação) – Como / Que / Do que /
3. Alternativas (alternância) Quanto / Que nem
Exemplos:
Ou, ou Os filhos comeram como leões.
Ora, ora A luz é mais veloz do que o som.
Quer, quer
Já, já 8. Conformativas (Conformidade) – Como / Conforme /
Segundo
Exemplos: Exemplos:
Ou você vem agora, ou não haverá mais ingressos. As coisas não são como parecem.
Ora chovia, ora fazia sol. Farei tudo, conforme foi pedido.
4. Conclusivas (conclusão) 9. Consecutivas (Consequência) – Que (precedido dos

Logo termos: tal, tão, tanto...) / De forma que
Portanto Exemplos:
Por conseguinte A menina chorou tanto, que não conseguiu ir para a escola.
Pois (após o verbo) Ontem estive viajando, de forma que não consegui
participar da reunião.
Exemplos:
10. Concessivas (Concessão) – Embora / Conquanto /
O caminho é perigoso; vá, pois, com cuidado!
Ainda que / Mesmo que / Por mais que
Estamos nos esforçando, logo seremos recompensados.
Exemplos:
Todos gostaram, embora estivesse mal feito.
5. Explicativas (explicação)
Por mais que gritasse, ninguém o socorreu.
Que
Porque
Questões
Porquanto
Pois (antes do verbo) 01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018)
Exemplos:
Não leia no escuro, que faz mal à vista.
Compre estas mercadorias, pois já estamos ficando sem.
Conjunções Subordinativas
Ligam uma oração principal a uma oração subordinativa,

com verbo flexionado.
1. Integrantes: iniciam a oração subordinada substantiva

– Que / Se / Como
Exemplos:
Todos perceberam que você estava atrasado.
Aposto como você estava nervosa.
2. Temporais (Tempo) – Quando / Enquanto / Logo que /

Assim que / Desde que
Exemplos: Na fala do personagem no segundo quadrinho “Apesar da
Logo que chegaram, a festa acabou. aparência, sou um homem ultramoderno!”, a expressão
Quando eu disse a verdade, ninguém acreditou. destacada estabelece entre as informações relação de sentido
de
3. Finais (Finalidade) – Para que / A fim de que (A) comparação.
Exemplo: (B) finalidade.
Foi embora logo, a fim de que ninguém o perturbasse. (C) consequência.
(D) conclusão.
4. Proporcionais (Proporcionalidade) – À proporção que (E) concessão.
/ À medida que / Quanto mais ... mais / Quanto menos... menos
Exemplos: 02. (Prefeitura Trindade/GO - Auxiliar Administrativo
À medida que se vive, mais se aprende. - FUNRIO/2016)
Quanto mais se preocupa, mais se aborrece.
OMS recomenda ingerir menos de cinco gramas de sal
5. Causais (Causa) – Porque / Como / Visto que / Uma vez por dia
que
Exemplo: Como estivesse doente, não pôde sair. Se você tem o hábito de pegar no saleiro e polvilhar a
comida com umas pitadas de sal, é melhor pensar duas vezes.
6. Condicionais (Condição) – Se / Caso / Desde que A Organização Mundial de Saúde (OMS) recomendou esta
APOSTILAS OPÇÃO
quinta-feira que um adulto consuma por dia menos de dois 04. (IF/PE - Técnico em Enfermagem - 2016)
gramas de sódio – ou seja, menos de cinco gramas de sal – para
reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças Crônica da cidade do Rio de Janeiro
cardiovasculares. No alto da noite do Rio de Janeiro, luminoso, generoso, o
Pela primeira vez, a OMS faz recomendações também para Cristo Redentor estende os braços. Debaixo desses braços os
as crianças com mais de dois anos de idade, para que as netos dos escravos encontram amparo.
doenças relacionadas com a alimentação não se tornem Uma mulher descalça olha o Cristo, lá de baixo, e
crônicas na idade adulta. Neste caso, a OMS diz que os valores apontando seu fulgor, diz, muito tristemente:
devem ainda ser mais baixos do que os dois gramas de sódio, - Daqui a pouco não estará mais aí. Ouvi dizer que vão tirar
devendo ser adaptados tendo em conta o tamanho, a idade e Ele daí.
as necessidades energéticas. - Não se preocupe – tranquiliza uma vizinha. – Não se
Teresa Firmino Adaptado de publico.pt/ciencia preocupe: Ele volta.
A polícia mata muitos, e mais ainda mata a economia. Na
Em para reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças cidade violenta soam tiros e também tambores: os atabaques,
cardiovasculares, a palavra para expressa o seguinte ansiosos de consolo e de vingança, chamam os deuses
significado: africanos. Cristo sozinho não basta.
(A) oposição (GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM Pocket,
(B) finalidade 2009.)
(C) causalidade
(D) comparação Na construção “A polícia mata muitos, e mais ainda mata a
(E) temporalidade economia”, a conjunção em destaque estabelece, entre as
orações,
03. (SEDUC/PA - Professor Classe I - Português - (A) uma relação de adição.
CONSULPLAN/2018) (B) uma relação de oposição.
(C) uma relação de conclusão.
Coisas & Pessoas (D) uma relação de explicação.
(E) uma relação de consequência.
Desde pequeno, tive tendência para personificar as coisas.
Tia Tula, que achava que mormaço fazia mal, sempre gritava: 05. (COPASA - Analista de Saneamento - Administrador
“Vem pra dentro, menino, olha o mormaço!”. Mas eu ouvia o - FUMARC/2018)
mormaço com M maiúsculo. Mormaço, para mim, era um velho
que pegava crianças! Ia pra dentro logo. E ainda hoje, quando Se você não corresponde ao figurino neoliberal é porque
leio que alguém se viu perseguido pelo clamor público, vejo sofre de algum transtorno. As doenças estão em moda.
com estes olhos o Sr. Clamor Público, magro, arquejante, de Respiramos a cultura da medicalização. Não nos perguntamos
preto, brandindo um guarda-chuva, com um gogó por que há tantas enfermidades e enfermos. Esta indagação
protuberante que se abaixa e levanta no excitamento da não convém à indústria farmacêutica nem ao sistema cujo
perseguição. E já estava devidamente grandezinho, pois devia objetivo primordial é a apropriação privada da riqueza.
contar uns trinta anos, quando me fui, com um grupo de
colegas, a ver o lançamento da pedra fundamental da ponte Sobre os itens lexicais destacados no fragmento, estão
Uruguaiana-Libres, ocasião de grandes solenidades, com os corretas as afirmativas, EXCETO:
presidentes Justo e Getúlio, e gente muita, tanto assim que (A) A conjunção “nem” liga dois itens (indústria / sistema)
fomos alojados os do meu grupo num casarão que creio fosse indicando oposição entre eles.
a Prefeitura, com os demais jornalistas do Brasil e Argentina. (B) A conjunção “porque” introduz uma relação de
Era como um alojamento de quartel, com breve espaço entre causalidade entre as partes do período de que faz a ligação.
as camas e todas as portas e janelas abertas, tudo com os (C) O conectivo “se” poderia ser substituído por “caso” e
alegres incômodos e duvidosos encantos, um vulto junto à indica condicionalidade.
minha cama, senti-me estremunhado e olhei atônito para um (D) O pronome “algum” transfere sua indefinitude ao
tipo de chiru, ali parado, de bigodes caídos, pala pendente e substantivo que acompanha, “transtorno”.
chapéu descido sobre os olhos. Diante da minha muda
interrogação, ele resolveu explicar-se, com a devida calma: Gabarito
– Pois é! Não vê que eu sou o sereno…
E eis que, por milésimo de segundo, ou talvez mais, julguei 01.E / 02.B / 03.D / 04.B / 05.A
que se tratasse do sereno noturno em pessoa. [...]
(Mário Quintana. Caderno H. 5. ed. São Paulo: Globo, 1989, p. 153-154.)
Emprego dos sinais de

Após a leitura do texto e considerando seu conteúdo, pode-
se afirmar quanto ao emprego da conjunção em relação à pontuação;
titulação do texto que o sentido produzido indica
(A) compensação de um elemento em relação ao outro.
(B) acrescentamento de um elemento em relação ao outro. PONTUAÇÃO
(C) sobreposição do último elemento em detrimento do
primeiro. Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem
(D) estabelecimento de uma relação de um elemento para para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar
com o outro. especificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as
APOSTILAS OPÇÃO
principais funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo Ex.: Comprei lápis, canetas, cadernos...
uso da língua portuguesa.11
2) Indica interrupção violenta da frase.
Ponto Ex.: Não... quero dizer... é verdade... Ah!
1) Indica o término do discurso ou de parte dele. 3) Indica interrupções de hesitação ou dúvida

Ex.: Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em Ex.: Este mal... pega doutor?
que se encontra. / Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga
e leite. 4) Indica que o sentido vai além do que foi dito
Ex.: Deixa, depois, o coração falar...
2) Usa-se nas abreviações.
Ex.: V.Exª (Vossa Exelencia) , Sr. (Senhor), S.A (Sociedade Vírgula
Anonima).
Não se usa Vírgula
Ponto e Vírgula Separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam-
se diretamente entre si:
1) Separa várias partes do discurso, que têm a mesma
importância. 1) Entre sujeito e predicado.
Ex.: “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo Todos os alunos da sala foram advertidos.
pão a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida; sujeito predicado
os de nenhum espírito dão pelo pão a alma...”
(Vieira) 2) Entre o verbo e seus objetos.
2) Separa partes de frases que já estão separadas por O trabalho custou sacrifício aos realizadores.
vírgulas. V.T.D.I .O.D .O.I.
Ex.: Alguns quiseram verão, praia e calor; outros
montanhas, frio e cobertor. 3) Entre nome e complemento nominal; entre nome e
adjunto adnominal.
3) Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos, A surpreendente reação do governo contra os sonegadores
decreto de lei, etc. Ex.: despertou reações entre os empresários.
- Ir ao supermercado; adj. adnominal nome adj. adn. Compl. nominal
- Pegar as crianças na escola;
- Caminhada na praia; Usa-se a Vírgula
- Reunião com amigos. 1) Para marcar intercalação:
a) Do adjunto adverbial: O café, em razão da sua
Dois Pontos abundância, vem caindo de preço.
b) Da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão
1) Antes de uma citação. produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos.
Ex.: Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto:... c) Das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias
não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem
2) Antes de um aposto. abrir mão dos lucros altos.
Ex.: Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à
tarde e calor à noite. 2) Para marcar inversão:
a) Do adjunto adverbial (colocado no início da oração):
3) Antes de uma explicação ou esclarecimento. Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas.
Ex.: Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, b) Dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos
vivendo a rotina de sempre. pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma.
c) Do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio
4) Em frases de estilo direto. Ex.: de 1982.
Maria perguntou:
- Por que você não toma uma decisão? 3) Para separar entre si elementos coordenados (dispostos
em enumeração): Era um garoto de 15 anos, alto, magro. / A
Ponto de Exclamação ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
1) Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto, 4) Para marcar elipse (omissão) do verbo: Nós queremos
súplica, etc. comer pizza; e vocês, churrasco.
Ex.: - Sim! Claro que eu quero me casar com você! 5) Para isolar:
2) Depois de interjeições ou vocativos. a) O aposto: São Paulo, considerada a metrópole brasileira,
Ex.: - João! Há quanto tempo! possui um trânsito caótico.
b) O vocativo: Ora, Thiago, não diga bobagem.
Ponto de Interrogação
Questões
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres.
“Então? Que é isso? Desertaram ambos?” 01. Assinale a alternativa em que a pontuação está
(Artur Azevedo)
corretamente empregada, de acordo com a norma-padrão da
língua portuguesa.
Reticências
(A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
embora, experimentasse, a sensação de violar uma intimidade,
1) Indica que palavras foram suprimidas.
11 http://tudodeconcursosevestibulares.blogspot.com/2013/04/pontuacao-
resumo-com-questoes.html
APOSTILAS OPÇÃO
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo (D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o
(B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e, avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um
embora experimentasse a sensação, de violar uma intimidade, exemplo - do que em outros.
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo (E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente,
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais
(C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade, outros.
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. 05. Assinale a alternativa em que a frase mantém-se
(D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e, correta após o acréscimo das vírgulas.
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade, (A) Se a criança se perder, quem encontrá-la, verá na
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo pulseira instruções para que envie, uma mensagem eletrônica
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. ao grupo ou acione o código na internet.
(E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, (B) Um geolocalizador também, avisará, os pais de onde o
embora, experimentasse a sensação de violar uma intimidade, código foi acionado.
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo (C) Assim que o código é digitado, familiares cadastrados,
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. recebem automaticamente, uma mensagem dizendo que a
criança foi encontrada.
02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a (D) De fabricação chinesa, a nova pulseirinha, chega
ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as primeiro às, areias do Guarujá.
lacunas da frase abaixo: (E) O sistema permite, ainda, cadastrar o nome e o telefone
“Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas de quem a encontrou e informar um ponto de referência
devem ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o
trabalho oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter. Respostas
(A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula 1.C / 2.C / 3.B / 4.D / 5.E
(B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula;
(C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
(D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
(E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula. Concordância verbal e
nominal;
03. Os sinais de pontuação estão empregados
corretamente em:
(A) Duas explicações, do treinamento para consultores
iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a CONCORDÂNCIA NOMINAL
construção de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar
das metas de vendas associadas aos dois temas. Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos
(B) Duas explicações do treinamento para consultores demais termos da oração para que concordem em gênero e
iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a número com o substantivo. Teremos que alterar, portanto, o
construção de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome. Além disso, temos
das metas de vendas associadas aos dois temas. também o verbo, que se flexionará à sua maneira.
(C) Duas explicações do treinamento para consultores
iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a Regra geral: o artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar concordam em gênero e número com o substantivo.
das metas de vendas associadas aos dois temas. A pequena criança é uma gracinha. / O garoto que encontrei
(D) Duas explicações do treinamento para consultores era muito gentil e simpático.
iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar Casos especiais: veremos alguns casos que fogem à regra
das metas de vendas associadas aos dois temas. geral mostrada acima.
(E) Duas explicações, do treinamento para consultores
iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a a) Um adjetivo após vários substantivos
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar 1- Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o
das metas, de vendas associadas aos dois temas. plural ou concorda com o substantivo mais próximo.
Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui. / Irmão
04. Assinale a alternativa em que o período, adaptado da e primo recém-chegados estiveram aqui.
revista Pesquisa Fapesp de junho de 2012, está correto quanto
à regência nominal e à pontuação. 2- Substantivos de gêneros diferentes: vai para o
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente, plural masculino ou concorda com o substantivo mais
seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais próximo.
notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em Ela tem pai e mãe louros. / Ela tem pai e mãe loura.
outros.
(B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam 3- Adjetivo funciona como predicativo: vai
rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o obrigatoriamente para o plural.
avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um O homem e o menino estavam perdidos. / O homem e sua
exemplo!, do que em outros. esposa estiveram hospedados aqui.
(C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam
rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos
avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um 1- Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais
exemplo, do que em outros. próximo.
Comi delicioso almoço e sobremesa. / Provei deliciosa fruta
APOSTILAS OPÇÃO
e suco. m) Meio
2- Adjetivo anteposto funcionando como predicativo: 1- Como advérbio: invariável.
concorda com o mais próximo ou vai para o plural. Estou meio (um pouco) insegura.
Estavam feridos o pai e os filhos. / Estava ferido o pai e os
filhos. 2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manhã.
c) Um substantivo e mais de um adjetivo
1- antecede todos os adjetivos com um artigo. Falava n) Só
fluentemente a língua inglesa e a espanhola. 1- apenas, somente (advérbio): invariável.
2- coloca o substantivo no plural. Falava fluentemente as Só consegui comprar uma passagem.
línguas inglesa e espanhola.
2- sozinho (adjetivo): variável.
d) Pronomes de tratamento Estiveram sós durante horas.
Sempre concordam com a 3ª pessoa. Vossa Santidade
esteve no Brasil. Questões
e) Anexo, incluso, próprio, obrigado 01. Indique o uso INCORRETO da concordância verbal ou
Concordam com o substantivo a que se referem. nominal:
As cartas estão anexas. / A bebida está inclusa. (A) Será descontada em folha sua contribuição sindical.
(B) Na última reunião, ficou acordado que se realizariam
f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a) encontros semanais com os diversos interessados no assunto.
Após essas expressões o substantivo fica sempre no (C) Alguma solução é necessária, e logo!
singular e o adjetivo no plural. (D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a
Renato advogou um e outro caso fáceis. / Pusemos numa e ocorrência de simulação na transferência do imóvel, o pedido
noutra bandeja rasas o peixe. não pode prosperar.
(E) A liberdade comercial da colônia, somada ao fato de D.
g) É bom, é necessario, é proibido João VI ter também elevado sua colônia americana à condição
Essas expressões não variam se o sujeito não vier de Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil
precedido de artigo ou outro determinante. obter certa autonomia econômica.
É necessário sua presença. / É necessária a sua presença.
É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada 02. Aponte a alternativa em que NÃO ocorre silepse (de
é proibida. gênero, número ou pessoa):
(A) “A gente é feito daquele tipo de talento capaz de fazer
h) Muito, pouco, caro a diferença.”
1- Como adjetivos: seguem a regra geral. (B) Todos sabemos que a solução não é fácil.
Comi muitas frutas durante a viagem. / Pouco arroz é (C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam às
suficiente para mim. cinco horas para chegar ao trabalho às oito da manhã.
(D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de
2- Como advérbios: são invariáveis. longe...
Comi muito durante a viagem. / Pouco lutei, por isso perdi (E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais
a batalha. compreensivo.
i) Mesmo, bastante 03. A concordância nominal está INCORRETA em:

1- Como advérbios: invariáveis (A) A mídia julgou desnecessária a campanha e o
Preciso mesmo da sua ajuda. envolvimento da empresa.
Fiquei bastante contente com a proposta de emprego. (B) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
desnecessária.
2- Como pronomes: seguem a regra geral. (C) A mídia julgou desnecessário o envolvimento da
Seus argumentos foram bastantes para me convencer. empresa e a campanha.
Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou. (D) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
desnecessárias.
j) Menos, alerta
Em todas as ocasiões são invariáveis. 04. Complete os espaços com um dos nomes colocados nos
Preciso de menos comida para perder peso. / Estamos alerta parênteses.
para com suas chamadas. (A) Será que é ____ essa confusão toda? (necessário/
necessária)
k) Tal Qual (B) Quero que todos fiquem ____. (alerta/ alertas)
“Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o (C) Houve ____ razões para eu não voltar lá. (bastante/
consequente. bastantes)
As garotas são vaidosas tais qual a tia. / Os pais vieram (D) Encontrei ____ a sala e os quartos. (vazia/vazios)
fantasiados tais quais os filhos. (E) A dona do imóvel ficou ____ desiludida com o inquilino.
(meio/ meia)
l) Possível
Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “melhor” ou 05. Quanto à concordância nominal, verifica-se ERRO em:
“pior”, acompanha o artigo que precede as expressões. (A) O texto fala de uma época e de um assunto polêmicos.
A mais possível das alternativas é a que você expôs. (B) Tornou-se clara para o leitor a posição do autor sobre
Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa. o assunto.
As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da (C) Constata-se hoje a existência de homem, mulher e
cidade. criança viciadas.
(D) Não será permitido visita de amigos, apenas a de
APOSTILAS OPÇÃO
parentes. antecede essa palavra: Nesta empresa somos nós

que tomamos as decisões. / Em casa sou eu que decido tudo.
Respostas
01.D / 02.D / 03.B / 04. a) necessária b) alerta c) 10) No caso de o sujeito aparecer representado por
bastantes d) vazia e) meio / 05. C expressões que indicam porcentagens, o verbo concordará
com o numeral ou com o substantivo a que se refere essa
CONCORDÂNCIA VERBAL porcentagem: 50% dos funcionários aprovaram a decisão da
diretoria. / 50% do eleitorado apoiou a decisão.
Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos Observações:
referindo à relação de dependência estabelecida entre um - Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de
termo e outro mediante um contexto oracional. porcentagem, esse deverá concordar com o numeral:
Aprovaram a decisão da diretoria 50% dos funcionários.
Casos Referentes a Sujeito Simples - Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no
1) Sujeito simples, o verbo concorda com o núcleo em singular: 1% dos funcionários não aprovou a decisão da
número e pessoa: O aluno chegou atrasado. diretoria.
- Em casos em que o numeral estiver acompanhado de
2) O verbo concorda no singular com o sujeito coletivo do determinantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os
singular, o verbo permanece na terceira pessoa do 50% dos funcionários apoiaram a decisão da diretoria.
singular: A multidão, apavorada, saiu aos gritos.
Observação: no caso de o coletivo aparecer seguido de 11) Quando o sujeito estiver representado por pronomes
adjunto adnominal no plural, o verbo permanecerá no singular de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira
ou poderá ir para o plural: Uma multidão de pessoas saiu aos pessoa do singular ou do plural: Vossas
gritos. / Uma multidão de pessoas saíram aos gritos. Majestades gostaram das homenagens. Vossas Excelência agiu
com inteligência.
3) Quando o sujeito é representado por expressões
partitivas, representadas por “a maioria de, a maior parte de, a 12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo
metade de, uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode próprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos
concordar com o núcleo dessas expressões quanto com o que os determinam:
substantivo que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar. - Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo
/ A maioria dos alunos resolveram ficar. ser, este permanece no singular, contanto que o predicativo
também esteja no singular: Memórias póstumas de Brás
4) No caso de o sujeito ser representado por expressões Cubas é uma criação de Machado de Assis.
aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo - Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também
concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de permanece no plural: Os Estados Unidos são uma potência
vinte candidatos se inscreveram no concurso de piadas. mundial.
- Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele
5) Em casos em que o sujeito é representado pela nem aparece, o verbo permanece no singular: Estados Unidos
expressão “mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais é uma potência mundial.
de um candidato se inscreveu no concurso de piadas.
Observação: no caso da referida expressão aparecer Casos Referentes a Sujeito Composto
repetida ou associada a um verbo que exprime reciprocidade, 1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas
o verbo, necessariamente, deverá permanecer no plural: Mais gramaticais diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando
de um aluno, mais de um professor contribuíram na campanha relacionado a dois pressupostos básicos:
de doação de alimentos. / Mais de um formando se - Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as
abraçaram durante as solenidades de formatura. demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio.
- Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá flexionar na
6) O sujeito for composto da expressão “um dos que”, o 2ª ou na 3ª pessoa: Tu e ele sois primos. / Tu e ele são primos.
verbo permanecerá no plural: Paulo é um dos que mais
trabalhar. 2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer
anteposto (antes) ao verbo, este permanecerá no plural: O pai
7) Quanto aos relativos à concordância com locuções e seus dois filhos compareceram ao evento.
pronominais, representadas por “algum de nós, qual de vós,
quais de vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário 3) No caso em que o sujeito aparecer posposto (depois) ao
nos atermos a duas questões básicas: verbo, este poderá concordar com o núcleo mais próximo ou
- No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural, permanecer no plural: Compareceram ao evento o pai e seus
o verbo poderá com ele concordar, como poderá também dois filhos. Compareceu ao evento o pai e seus dois filhos.
concordar com o pronome pessoal: Alguns
de nós o receberemos. / Alguns de nós o receberão. 4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com
- Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso mais de um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular:
no singular, o verbo também permanecerá no singular: Algum Meu esposo e grande companheiro merece toda a felicidade do
de nós o receberá. mundo.
8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo 5) Casos relativos a sujeito composto de palavras
pronome “quem”, o verbo permanecerá na terceira pessoa do sinônimas ou ordenado por elementos em gradação, o verbo
singular ou poderá concordar com o antecedente desse poderá permanecer no singular ou ir para o plural: Minha
pronome: Fomos nós quem contou toda a verdade para ela. / vitória, minha conquista, minha premiação são frutos de meu
Fomos nós quem contamos toda a verdade para ela. esforço. / Minha vitória, minha conquista, minha premiação é
fruto de meu esforço.
9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela
palavra “que”, o verbo deverá concordar com o termo que
APOSTILAS OPÇÃO
Questões as chances de não chegarmos a nada parecido com a

inteligência.
01. A concordância realizou-se adequadamente em qual
(Hélio Schwartsman. Folha de S. Paulo, 2012.)
alternativa?
(A) Os Estados Unidos é considerado, hoje, a maior
A frase em que as regras de concordância estão
potência econômica do planeta, mas há quem aposte que a
plenamente respeitadas é:
China, em breve, o ultrapassará.
(A) Podem haver estudos que comprovem que, no passado,
(B) Em razão das fortes chuvas haverão muitos candidatos
as formas mais complexas de vida - cujo habitat eram oceanos
que chegarão atrasados, tenho certeza disso.
ricos em nutrientes - se alimentavam por osmose.
(C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode
(B) Cada um dos organismos simples que vivem na
comê-las sem receio!
natureza sobrevivem de forma quase automática, sem se
(D) A multidão gritaram quando a cantora apareceu na
valerem de criatividade e planejamento.
janela do hotel!
(C) Desde que observe cuidados básicos, como obter
energia por meio de alimentos, os organismos simples podem
02. Uma pergunta
preservar a vida ao longo do tempo com relativa facilidade.
(D) Alguns animais tem de se adaptar a um ambiente cheio
Frequentemente cabe aos detentores de cargos de
de dificuldades para obter a energia necessária a sua
responsabilidade tomar decisões difíceis, de graves
sobrevivência e nesse processo expõe- se a inúmeras ameaças.
consequências. Haveria algum critério básico, essencial, para
(E) A maioria dos organismos mais complexos possui um
amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notável pensador e
sistema nervoso muito desenvolvido, capaz de se adaptar a
político italiano, propôs que se pergunte, antes de tomar a
mudanças ambientais, como alterações na temperatura.
decisão: - Quem sofrerá?
Para um humanista, a dor humana é sempre prioridade a
04. De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa,
se considerar.
(Salvador Nicola, inédito) a concordância verbal está correta em:
(A) Ela não pode usar o celular e chamar um taxista, pois
O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se no acabou os créditos.
singular para preencher adequadamente a lacuna da frase: (B) Esta empresa mantêm contato com uma rede de táxis
(A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de que executa diversos serviços para os clientes.
corresponder nossos valores éticos mais rigorosos. (C) À porta do aeroporto, havia muitos táxis disponíveis
(B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre para os passageiros que chegavam à cidade.
o peso de suas mais graves decisões. (D) Passou anos, mas a atriz não se esqueceu das calorosas
(C) Aos governantes mais responsáveis não ...... (ocorrer) lembranças que seu tio lhe deixou.
tomar decisões sem medir suas consequências. (E) Deve existir passageiros que aproveitam a corrida de
(D) A toda decisão tomada precipitadamente ...... táxi para bater um papo com o motorista.
(costumar) sobrevir consequências imprevistas e injustas.
(E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade, Respostas
recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta a dor 01.C / 02.C / 03.E / 04.C
humana.
03. Em um belo artigo, o físico Marcelo Gleiser, analisando

a constatação do satélite Kepler de que existem muitos
Emprego do sinal indicativo
planetas com características físicas semelhantes ao nosso, de crase;
reafirmou sua fé na hipótese da Terra rara, isto é, a tese de que
a vida complexa (animal) é um fenômeno não tão comum no
Universo.
Gleiser retoma as ideias de Peter Ward expostas de modo CRASE
persuasivo em “Terra Rara”. Ali, o autor sugere que a vida
microbiana deve ser um fenômeno trivial, podendo pipocar até É de grande importância a crase da preposição “a” com o
em mundos inóspitos; já o surgimento de vida multicelular na artigo feminino “a” (s), com o “a” inicial dos pronomes
Terra dependeu de muitas outras variáveis físicas e históricas, aquele(s), aquela (s), aquilo e com o “a” do relativo a qual (as
o que, se não permite estimar o número de civilizações extra quais).
terráqueas, ao menos faz com que reduzamos nossas Na escrita, utilizamos o acento grave ( ` ) para indicar a
expectativas. crase. O uso apropriado do acento grave depende da
Uma questão análoga só arranhada por Ward é a da compreensão da fusão das duas vogais. É fundamental
inexorabilidade da inteligência. A evolução de organismos também, para o entendimento da crase, dominar a regência
complexos leva necessariamente à consciência e à dos verbos e nomes que exigem a preposição “a”.
inteligência? Aprender a usar a crase, portanto, consiste em aprender a
Robert Wright diz que sim, mas seu argumento é mais verificar a ocorrência simultânea de uma preposição e um
matemático do que biológico: complexidade engendra artigo ou pronome.12 Observe:
complexidade, levando a uma corrida armamentista entre Vou a + a igreja.
espécies cujo subproduto é a inteligência. Vou à igreja.
Stephen J. Gould e Steven Pinker apostam que não. Para
eles, é apenas devido a uma sucessão de pré-adaptações e No exemplo acima, temos a ocorrência da preposição “a”,
coincidências que alguns animais transformaram a capacidade exigida pelo verbo ir (ir a algum lugar) e a ocorrência do artigo
de resolver problemas em estratégia de sobrevivência. Se “a” que está determinando o substantivo feminino igreja.
rebobinássemos o filme da evolução e reencenássemos o Quando ocorre esse encontro das duas vogais e elas se unem,
processo mudando alguns detalhes do início, seriam grandes a união delas é indicada pelo acento grave. Observe outros
exemplos:
12 www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint76.php
APOSTILAS OPÇÃO
Conheço a aluna. à vontade à beça à larga à escuta

Refiro-me à aluna.
às avessas à revelia à exceção de à imitação de
No primeiro exemplo, o verbo é transitivo direto (conhecer
algo ou alguém), logo não exige preposição e a crase não pode à esquerda às turras às vezes à chave
ocorrer. No segundo exemplo, o verbo é transitivo indireto
à direita à procura à deriva à toa
(referir-se a algo ou a alguém) e exige a preposição “a”.
Portanto, a crase é possível, desde que o termo seguinte seja à luz à sombra de à frente de à proporção que
feminino e admita o artigo feminino “a” ou um dos pronomes
já especificados. à semelhança de às ordens à beira de
Casos em que a crase NÃO ocorre

Crase diante de Nomes de Lugar
1) Diante de substantivos masculinos:
Alguns nomes de lugar não admitem a anteposição do
Andamos a cavalo.
artigo “a”. Outros, entretanto, admitem o artigo de modo que
Fomos a pé.
diante deles haverá crase, desde que o termo regente exija a
preposição “a”. Para saber se um nome de lugar admite ou não
2) Diante de verbos no infinitivo:
a anteposição do artigo feminino “a”, deve-se substituir o
A criança começou a falar.
termo regente por um verbo que peça a preposição “de” ou
Ela não tem nada a dizer.
“em”. A ocorrência da contração “da” ou “na” prova que esse
nome de lugar aceita o artigo e, por isso, haverá crase. Por
Obs.: como os verbos não admitem artigos, o “a” dos
exemplo:
exemplos acima é apenas preposição, logo não ocorrerá crase.
Vou à França. (Vim da[ de+a] França. Estou na[ em+a]
3) Diante da maioria dos pronomes e das expressões de
França.)
tratamento, com exceção das formas senhora, senhorita e
Cheguei à Grécia. (Vim da Grécia. Estou na Grécia.)
dona:
Retornarei à Itália. (Vim da Itália. Estou na Itália)
Diga a ela que não estarei em casa amanhã.
Vou a Porto Alegre. (Vim de Porto Alegre. Estou em Porto
Entreguei a todos os documentos necessários.
Alegre.)
Ele fez referência a Vossa Excelência no discurso de ontem.
- Minha dica: use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou
Os poucos casos em que ocorre crase diante dos pronomes
A volto DE, crase PRA QUÊ?”
podem ser identificados pelo método: troque a palavra
Ex.: Vou a Campinas. = Volto de Campinas.
feminina por uma masculina, caso na nova construção surgir a
Vou à praia. = Volto da praia.
forma ao, ocorrerá crase. Por exemplo:
Refiro-me à mesma pessoa.
- ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,
(Refiro-me ao mesmo indivíduo.)
ocorrerá crase. Veja:
Informei o ocorrido à senhora.
Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. = mesmo que,
(Informei o ocorrido ao senhor.)
pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”.
Peça à própria Cláudia para sair mais cedo.
(Peça ao próprio Cláudio para sair mais cedo.)
Crase diante dos Pronomes Demonstrativos (Aquele (s),
Aquela (s), Aquilo)
4) Diante de numerais cardinais:
Haverá crase diante desses pronomes sempre que o termo
Chegou a duzentos o número de feridos
regente exigir a preposição “a”. Por exemplo:
Daqui a uma semana começa o campeonato.
Casos em que a crase SEMPRE ocorre Refiro-me a + aquele atentado.
1) Diante de palavras femininas: Preposição Pronome

Amanhã iremos à festa de aniversário de minha colega.
Sempre vamos à praia no verão. Refiro-me àquele atentado.
Ela disse à irmã o que havia escutado pelos corredores. O termo regente do exemplo acima é o verbo transitivo
indireto referir (referir-se a algo ou alguém) e exige
2) Diante da palavra “moda”, com o sentido de “à moda de” preposição, portanto, ocorre a crase.
(mesmo que a expressão moda de fique subentendida:
O jogador fez um gol à (moda de) Pelé. Observe este outro exemplo:
Usava sapatos à (moda de) Luís XV. Aluguei aquela casa.
O menino resolveu vestir-se à (moda de) Fidel Castro. O verbo “alugar” é transitivo direto (alugar algo) e não
exige preposição. Logo, a crase não ocorre nesse caso.
3) Na indicação de horas:
Acordei às sete horas da manhã. Crase com os Pronomes Relativos (A Qual, As Quais)
Elas chegaram às dez horas. A ocorrência da crase com os pronomes relativos a qual e
Foram dormir à meia-noite. as quais depende do verbo. Se o verbo que rege esses
pronomes exigir a preposição a, haverá crase.
4) Em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de É possível detectar a ocorrência da crase nesses casos
que participam palavras femininas. Por exemplo: utilizando a substituição do termo regido feminino por um
termo regido masculino. Por exemplo:
à tarde às ocultas às pressas à medida que
A igreja à qual me refiro fica no centro da cidade.
à noite às claras às escondidas à força O monumento ao qual me refiro fica no centro da cidade
APOSTILAS OPÇÃO
Caso surja a forma ao com a troca do termo, ocorrerá a consequências estivessem em legalismos, tecnicalidades e
crase. Veja outros exemplos: estatísticas criminais. Raro ler ____respeito envolvendo
São normas às quais todos os alunos devem obedecer. questões de saúde pública como programas de esclarecimento
Esta foi a conclusão à qual ele chegou. e prevenção, de tratamento para dependentes e de
reintegração desses____ vida. Quantos de nós sabemos o nome
Crase com o Pronome Demonstrativo (a) de um médico ou clínica ____quem tentar encaminhar um
A ocorrência da crase com o pronome demonstrativo “a” drogado da nossa própria família?
também pode ser detectada através da substituição do termo (Ruy Castro, Da nossa própria família. Folha de S.Paulo, 2012)
regente feminino por um termo regido masculino. Veja:
Minha revolta é ligada à do meu país. As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e
Meu luto é ligado ao do meu país. respectivamente, com:
As orações são semelhantes às de antes. (A) aos … à … a … a
Os exemplos são semelhantes aos de antes. (B) aos … a … à … a
(C) a … a … à … à
Crase com a Palavra Distância (D) à … à … à … à
- Se a palavra distância estiver especificada ou (E) a … a … a … a
determinada, a crase deve ocorrer. Por exemplo:
Sua casa fica à distância de 100 Km daqui. (A palavra está 02. Leia o texto a seguir.
determinada) Foi por esse tempo que Rita, desconfiada e medrosa, correu
Todos devem ficar à distância de 50 metros do palco. (A ______ cartomante para consultá-la sobre a verdadeira causa do
palavra está especificada.) procedimento de Camilo. Vimos que ______ cartomante restituiu-
lhe ______ confiança, e que o rapaz repreendeu-a por ter feito o
- Se a palavra distância não estiver especificada, a crase que fez.
(Machado de Assis. A cartomante. In: Várias histórias. Rio de Janeiro: Globo,
não pode ocorrer. Por exemplo: 1997,)
Os militares ficaram a distância.
Gostava de fotografar a distância. Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na
Ensinou a distância. ordem dada:
Observação: por motivo de clareza, para evitar (A) à – a – a
ambiguidade, pode-se usar a crase. Veja: (B) a – a – à
Gostava de fotografar à distância. (C) à – a – à
Ensinou à distância. (D) à – à – a
Dizem que aquele médico cura à distância. (E) a – à – à
Casos em que a ocorrência da crase é FACULTATIVA 03 “Nesta oportunidade, volto ___ referir-me ___ problemas
já expostos ___ V. Sª ___ alguns dias”.
1) Diante de nomes próprios femininos: é facultativo o uso (A) à - àqueles - a - há
da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: (B) a - àqueles - a - há
Paula é muito bonita; ou A Paula é muito bonita. (C) a - aqueles - à - a
Laura é minha amiga; ou A Laura é minha amiga. (D) à - àqueles - a - a
(E) a - aqueles - à - há
Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo
feminino diante de nomes próprios femininos, então podemos 04. Leia o texto a seguir.
escrever as frases abaixo das seguintes formas:
Entreguei o cartão a Paula; ou Entreguei o cartão à Paula. Comunicação
Entreguei o cartão a Roberto; ou Entreguei o cartão ao
Roberto. O público ledor (existe mesmo!) é sensorial: quer ter um
autor ao vivo, em carne e osso. Quando este morre, há uma
2) Diante de pronome possessivo feminino: é facultativo o queda de popularidade em termos de venda. Ou, quando
uso da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: teatrólogo, em termos de espetáculo. Um exemplo: G. B. Shaw.
Minha avó tem setenta anos; ou A minha avó tem setenta E, entre nós, o suave fantasma de Cecília Meireles recém está
anos. se materializando, tantos anos depois.
Minha irmã está esperando por você; ou A minha irmã está Isto apenas vem provar que a leitura é um remédio para a
esperando por você. solidão em que vive cada um de nós neste formigueiro. Claro
que não me estou referindo a essa vulgar comunicação festiva
Sendo facultativo o uso do artigo feminino diante de e efervescente.
pronomes possessivos femininos, então podemos escrever as Porque o autor escreve, antes de tudo, para expressar-se.
frases abaixo das seguintes formas: Sua comunicação com o leitor decorre unicamente daí. Por
Cedi o lugar a minha avó; ou Cedi o lugar à minha avó. afinidades. É como, na vida, se faz um amigo.
Cedi o lugar a meu avô; ou Cedi o lugar ao meu avô. E o sonho do escritor, do poeta, é individualizar cada
formiga num formigueiro, cada ovelha num rebanho - para que
3) Depois da preposição até: sejamos humanos e não uma infinidade de xerox infinitamente
Fui até a praia; ou Fui até à praia. reproduzidos uns dos outros.
Acompanhe-o até a porta; ou Acompanhe-o até à porta. Mas acontece que há também autores xerox, que nos
A palestra vai até as cinco horas da tarde; ou A palestra vai invadem com aqueles seus best-sellers...
até às cinco horas da tarde. Será tudo isto uma causa ou um efeito?
Tristes interrogações para se fazerem num mundo que já
Questões foi civilizado.
01. No Brasil, as discussões sobre drogas parecem limitar- (Mário Quintana. Poesia completa. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1. ed.,
se ______aspectos jurídicos ou policiais. É como se suas únicas 2005.)
APOSTILAS OPÇÃO
Claro que não me estou referindo a essa vulgar comunicação Aquilo me incentivou a mudar de atitude!
festiva e efervescente.
O vocábulo a deverá receber o sinal indicativo de crase se - Preposição seguida de gerúndio: Em se tratando de
o segmento grifado for substituído por: qualidade, o Brasil Escola é o site mais indicado à pesquisa
(A) leitura apressada e sem profundidade. escolar.
(B) cada um de nós neste formigueiro.
(C) exemplo de obras publicadas recentemente. - Conjunção subordinativa: Vamos estabelecer critérios,
(D) uma comunicação festiva e virtual. conforme lhe avisaram.
(E) respeito de autores reconhecidos pelo público.
Ênclise
05. O Instituto Nacional de Administração Prisional (INAP) A ênclise é empregada depois do verbo. A norma culta não
também desenvolve atividades lúdicas de apoio______ aceita orações iniciadas com pronomes oblíquos átonos. A
ressocialização do indivíduo preso, com o objetivo de prepará- ênclise vai acontecer quando:
lo para o retorno______ sociedade. Dessa forma, quando em
liberdade, ele estará capacitado______ ter uma profissão e uma - O verbo estiver no imperativo afirmativo: Amem-se uns
vida digna. aos outros. / Sigam-me e não terão derrotas.
(www.metropolitana.com.br. 2012)
- O verbo iniciar a oração: Diga-lhe que está tudo bem. /
Assinale a alternativa que preenche, correta e Chamaram-me para ser sócio.
respectivamente, as lacunas do texto, de acordo com a norma-
padrão da língua portuguesa. - O verbo estiver no infinitivo impessoal regido da
(A) à … à … à preposição “a”: Naquele instante os dois passaram a odiar-se.
(B) a … a … à / Passaram a cumprimentar-se mutuamente.
(C) a … à … à
(D) à … à ... a - O verbo estiver no gerúndio: Não quis saber o que
(E) a … à … a aconteceu, fazendo-se de despreocupada. Despediu-se,
beijando-me a face.
Gabarito
1.B / 2.A / 3.B / 4.A / 5.D - Houver vírgula ou pausa antes do verbo: Se passar no
vestibular em outra cidade, mudo-me no mesmo instante. / Se
não tiver outro jeito, alisto-me nas forças armadas.
Colocação dos pronomes Mesóclise
átonos. A mesóclise acontece quando o verbo está flexionado no
futuro do presente ou no futuro do pretérito:
A prova realizar-se-á neste domingo pela manhã. (= ela se
realizará).
COLOCAÇÃO DOS PRONOMES OBLÍQUOS Far-lhe-ei uma proposta irrecusável. (= eu farei uma
ÁTONOS proposta a você).
De acordo com as autoras Rose Jordão e Clenir Bellezi13, a Questões

colocação pronominal é a posição que os pronomes pessoais
oblíquos átonos ocupam na frase em relação ao verbo a que se 01. Considerada a norma culta escrita, há correta
referem. substituição de estrutura nominal por pronome em:
São pronomes oblíquos átonos: me, te, se, o, os, a, as, lhe, (A) Agradeço antecipadamente sua Resposta // Agradeço-
lhes, nos e vos. lhes antecipadamente.
O pronome oblíquo átono pode assumir três posições na (B) do verbo fabricar se extraiu o substantivo fábrica. // do
oração em relação ao verbo: verbo fabricar se extraiu-lhe.
1. Próclise: pronome antes do verbo; (C) não faltam lexicógrafos // não faltam-os.
2. Ênclise: pronome depois do verbo; (D) Gostaria de conhecer suas considerações // Gostaria
3. Mesóclise: pronome no meio do verbo. de conhecê-las.
(E) incluindo a palavra ‘aguardo’ // incluindo ela.
Próclise
A próclise é aplicada antes do verbo quando temos: 02. Caso fosse necessário substituir o termo destacado em
- Palavras com sentido negativo: Nada me faz querer sair “Basta apresentar um documento” por um pronome, de acordo
dessa cama. / Não se trata de nenhuma novidade. com a norma-padrão, a nova redação deveria ser
(A) Basta apresenta-lo.
- Advérbios: Nesta casa se fala alemão. / Naquele dia me (B) Basta apresentar-lhe.
falaram que a professora não veio. (C) Basta apresenta-lhe.
(D) Basta apresentá-la.
- Pronomes relativos: A aluna que me mostrou a tarefa não (E) Basta apresentá-lo.
veio hoje. / Não vou deixar de estudar os conteúdos que me
falaram. 03. Em qual período, o pronome átono que substitui o
sintagma em destaque tem sua colocação de acordo com a
- Pronomes indefinidos: Quem me disse isso? / Todos se norma-padrão?
comoveram durante o discurso de despedida. (A) O porteiro não conhecia o portador do embrulho –
conhecia-o
- Pronomes demonstrativos: Isso me deixa muito feliz! /
13http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf42.php
http://www.brasilescola.com/gramatica/colocacao-pronominal.htm
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Meu pai tinha encontrado um marinheiro na praça um grão qualquer, pedra ou indigesto,
Mauá – tinha encontrado-o. um grão imastigável, de quebrar dente.
(C) As pessoas relatarão as suas histórias para o registro Certo não, quando ao catar palavras:
no Museu – relatá-las-ão. a pedra dá à frase seu grão mais vivo:
(D) Quem explicou às crianças as histórias de seus obstrui a leitura fluviante, flutual,
antepassados? – explicou-lhes. açula a atenção, isca-a como o risco.
(E) Vinham perguntando às pessoas se aceitavam a ideia
de um museu virtual – Lhes vinham perguntando. Poema intitulado “Catar feijão”, parte constituinte do livro “Educação pela
pedra”, publicado em 1965.
04. De acordo com a norma-padrão e as questões

A comparação ora estabelecida parece casar perfeitamente
gramaticais que envolvem o trecho “Frustrei-me por não ver o
diante daquele momento em que as ideias são elencadas. No
Escola”, é correto afirmar que
entanto, é preciso ser hábil para escolher palavra por palavra,
(A) “me” poderia ser deslocado para antes do verbo que
de modo a fazer com que o discurso (as orações, os períodos,
acompanha.
os parágrafos) torne-se claro e preciso, atendendo às
(B) “me” deveria obrigatoriamente ser deslocado para
expectativas de nosso interlocutor.
antes do verbo que acompanha.
Dessa forma, como aqueles grãos que boiam fora,
(C) a ê nclise em “Frustrei‐me” é facultativa.
desnecessários por sinal, algumas palavras também parecem
(D) a inclusã o do advé rbio Nã o, no inı́cio da oraçã o
não se encaixar, pois por um motivo ou outro acabam
“Frustrei‐me”, tornaria a pró clise obrigató ria.
escapando aos nossos olhos.
(E) a ê nclise em “Frustrei‐me” é obrigató ria.
O porquê de escaparem? É simples, haja vista que nesse
momento essa habilidade antes mencionada entra em ação e,
05. A substituição do elemento grifado pelo pronome
em meio a esse ínterim, conhecimentos de toda ordem
correspondente foi realizada de modo INCORRETO em:
parecem se relacionar, sejam eles de ordem ortográfica,
(A) que permitiu à civilização = que lhe permitiu
semântica, sintática e, sobretudo, aqueles indispensáveis a
(B) envolveu diferentes fatores = envolveu-os
todo bom redator: o conhecimento de mundo.
(C) para fazer a dragagem = para fazê-la
Dada essa manifestação, é impossível não abordar um
(D) que desviava a água = que lhe desviava
procedimento, tão útil quanto necessário: a reescrita textual.
(E) supriam a necessidade = supriam-na
Acredite que, por meio dele, você, enquanto emissor,
encontrará os grãos pesados entre um grão qualquer, pedra ou
Respostas
indigesto, um grão imastigável, de quebrar dente. Vale dizer,
01.D/02.E/03.C/04.D/05.D
contudo, que essa reescrita não deve se dar somente no âmbito
de corrigir aqueles possíveis erros... digamos assim...
gramaticais. Importantes eles? Sim, sem dúvida alguma, mas
Reescritura de frases e não são tudo. Cumpre afirmar que a reescrita deve ir além, haja
vista que nos permite reconhecer aquelas “falhas” que
parágrafos do texto; certamente seriam reconhecidas por outra pessoa, sobretudo
Substituição de palavras ou de em se tratando do “teor”, da “essência” discursiva.
trechos de texto. Análise do Tendo em vista que a coesão representa um dos principais
aspectos na produção textual, muitas vezes, mediante a leitura
Discurso: pressupostos, daquilo que escrevemos, constatamos que os parágrafos não
subentendidos e implícitos. se encontram assim tão harmoniosamente ligados como
deveriam. Às vezes, uma conjunção ali, um advérbio acolá e um
pronome adiante não se encontram bem distribuídos. Outras
vezes, percebemos uma quebra de simetria (revelada pela falta
REESCRITURA DE FRASES
de paralelismo), em que uma ideia poderia ter sido expressa
de outra forma.
Antes de discorrermos acerca de um assunto tão
Assim, de modo a constatar como esse aspecto assimétrico
importante, convidamos você, caro (a) candidato (a), a se
se manifesta na prática, analise o seguinte enunciado:
enlevar mediante as palavras do grandioso mestre de nossas
letras, João Cabral de Melo Neto, que, por meio de uma
“A leitura é importante, necessária, útil e traz benefícios a
metalinguagem, cumpre bem seu trabalho de lidar com as
todo emissor que deseja aprimorar ainda mais a competência
palavras e deixar claro para nós, leitores, quão grandioso e
discursiva.”
magnífico é o exercício da escrita. Voltemo-nos a elas,
portanto:
Inferimos que com o uso de “traz benefícios” houve uma
quebra de simetria dos adjetivos explicitados (importante,
Catar feijão
necessária, útil...). Não que isso seja considerado uma falha de
grande extensão, mas a ideia ficaria mais clara se outro
1.
adjetivo tivesse sido utilizado, justamente para acompanhar o
Catar feijão se limita com escrever:
raciocínio antes firmado, como por exemplo:
joga-se os grãos na água do alguidar
e as palavras na folha de papel;
“A leitura é importante, necessária, útil e benéfica a todo
e depois, joga-se fora o que boiar.
emissor que deseja aprimorar ainda mais a competência
Certo, toda palavra boiará no papel,
discursiva.”
água congelada, por chumbo seu verbo:
pois para catar esse feijão, soprar nele,
Outro aspecto, não menos importante, materializa-se pela
e jogar fora o leve e oco, palha e eco.
“abundância” de orações intercaladas, as quais corroboram
para a extensão da ideia, fazendo com que o interlocutor perca
2.
o “fio da meada” e passe a não entender mais o que se afirmava
Ora, nesse catar feijão entra um risco:
no início da oração. Dessa forma, para que fique um pouco
o de que entre os grãos pesados entre
mais claro, analisemos o parágrafo que segue, revelando ser
APOSTILAS OPÇÃO
um bom exemplo da ocorrência em questão: - principalmente.

Opção: especialmente, sobretudo, em especial, em
“A leitura, esse importante instrumento – o qual o torna mais particular.
culto, mais apto a expressar seus pensamentos –, pois amplia
significativamente seu vocabulário, contribui para o Expressões Que Demandam Atenção
aperfeiçoamento da escrita.” - acaso, caso – com se, use acaso; caso rejeita o se.
- aceitado, aceito – com ter e haver, aceitado; com ser e
Tudo aquilo que se afirma acerca da eficácia da leitura, estar, aceito.
ainda que relevante, tornou extensa e cansativa a ideia - acendido, aceso (formas similares) – idem.
abordada. Dessa forma, retificando a oração, poderíamos - à custa de – e não às custas de.
obter como essencial somente estes dizeres, os quais seguem - à medida que – à proporção que, ao mesmo tempo que,
expressos: conforme.
- na medida em que – tendo em vista que, uma vez que.
“A leitura contribui para o aperfeiçoamento da escrita.” - a meu ver – e não ao meu ver.
- a ponto de – e não ao ponto de.
Mediante os pressupostos aqui elencados, acreditamos ter - a posteriori, a priori – não tem valor temporal.
contribuído de forma significativa para que você aprimore - em termos de – modismo; evitar.
ainda mais suas habilidades no que tange à construção textual. - enquanto que – o que é redundância.
E que, por meio da reescrita de suas ideias, possa ser hábil em - entre um e outro – entre exige a conjunção e, e não a.
jogar fora o leve, o oco, assim mesmo como ressalta nosso - implicar em – a regência é direta (sem em).
grande mestre, e reelabore seu discurso pautando-se na - ir de encontro a – chocar-se com.
concretude das palavras, tornando-as claras, precisas, - ir ao encontro de – concordar com.
objetivas.14 - se não, senão – quando se pode substituir por caso não,
separado; quando não se pode, junto.
Dicas Para Uma Boa Escrita - todo mundo – todos.
- todo o mundo – o mundo inteiro.
Expressões Uso Recomendado - não pagamento = hífen somente quando o segundo termo
Condenáveis for substantivo.
A nível de / Ao nível Em nível, No nível - este e isto – referência próxima do falante (a lugar, a
Face a / Frente a Ante, Diante, Em face de, Em vista de,
tempo presente; a futuro próximo; ao anunciar e a que se está
Perante
Onde (Quando não Em que, Na qual, Nas quais, No qual, tratando).
exprime lugar) Nos quais - esse e isso – referência longe do falante e perto do ouvinte
Sob um ponto de vista De um ponto de vista (tempo futuro, desejo de distância; tempo passado próximo do
presente, ou distante ao já mencionado e a ênfase).
Sob um prisma Por (ou através de) um prisma
Em função de Em virtude de, Por causa de, Em
consequência de, Por, Em razão de Erros Comuns
- Hoje ao receber alguns presentes no qual completo vinte
anos tenho muitas novidades para contar.
Uso inadequado do pronome relativo. Ele provoca falta de
Expressões Não Recomendadas
coesão, pois não consegue perceber a que antecedente ele se
- a partir de (a não ser com valor temporal).
refere, portanto nada conecta e produz relação absurda.
Opção: com base em, tomando-se por base, valendo-se
de...
- Ainda brincava de boneca quando conheci Davi, piloto de
cart, moreno, 20 anos, com olhos cor de mel. “Tudo começou
- através de (para exprimir “meio” ou instrumento).
naquele baile de quinze anos”, “... é aos dezoito anos que se
Opção: por, mediante, por meio de, por intermédio de,
começa a procurar o caminho do amanhã e encontrar as
segundo...
perspectivas que nos acompanham para sempre na estrada da
vida”.
- devido a.
Você pode ter conhecimento do vocabulário e das regras
Opção: em razão de, em virtude de, graças a, por causa
gramaticais e, assim, construir um texto sem erros. Entretanto,
de.
se você reproduz sem nenhuma crítica ou reflexão expressões
gastas, vulgarizadas pelo uso contínuo. A boa qualidade do
- dito.
texto fica comprometida.
Opção: citado, mencionado.
- Tema: Para você, as experiências genéticas de clonagem
- enquanto.
põem em xeque todos os conceitos humanos sobre Deus e a
Opção: ao passo que.
vida? “Bem a clonagem não é tudo, mas na vida tudo tem o seu
valor e os homens a todo momento necessitam de descobrir
- inclusive (a não ser quando significa incluindo-se).
todos os mistérios da vida que nos cercam a todo instante”.
Opção: até, ainda, igualmente, mesmo, também.
É de extrema importância seguir o que foi proposto no
tema. Antes de começar o texto leia atentamente todos os
- no sentido de, com vistas a.
elementos que o examinador apresentou. Esquematize as
Opção: a fim de, para, com a finalidade de, tendo em
ideias e perceba se não há falta de correspondência entre o
vista.
tema proposto e o texto criado.
- pois (no início da oração).
- “Uma biópsia do tumor retirado do fígado do meu primo
Opção: já que, porque, uma vez que, visto que.
(...) mostrou que ele não era maligno”.
14 http://portugues.uol.com.br/redacao/reescrita-textual.html
APOSTILAS OPÇÃO
Esta frase está ambígua. Não se sabe se o pronome ele / Aspirava ao cargo de diretor. / Pagou ao amigo. / Respondeu
refere-se ao fígado ou ao primo. Para se evitar a ambiguidade, à carta. / Sucedeu ao pai. / Visava aos estudantes.
deve-se observar se a relação entre cada palavra do texto está
correta. - Preferia ir “do que” ficar.
Prefere-se sempre uma coisa a outra: Preferia ir a ficar. É
- “Ele me tratava como uma criança, mas eu era apenas uma preferível segue a mesma norma: É preferível lutar a morrer
criança”. sem glória.
Problema com o uso do conectivo “mas”. O conectivo mas
indica uma circunstância de oposição, de ideia contrária a. - Não há regra sem “excessão”.
Portanto, a relação adversativa introduzida pelo “mas” no O certo é exceção.
fragmento acima produz uma ideia absurda. Veja outras grafias erradas e, entre parênteses, a forma
correta: “paralizar” (paralisar), “beneficiente” (beneficente),
- “Entretanto, como já diziam os sábios: depois da “xuxu” (chuchu), “previlégio” (privilégio), “vultuoso”
tempestade sempre vem a bonança. Após longo suplício, meu (vultoso), “cincoenta” (cinquenta), “zuar” (zoar), “frustado”
coração apaziguava as tormentas e a sensatez me mostrava que (frustrado), “calcáreo” (calcário), “advinhar” (adivinhar),
só estaríamos separadas carnalmente”. “benvindo” (bem-vindo), “ascenção” (ascensão), “pixar”
Não utilize provérbios ou ditos populares. Eles (pichar), “impecilho” (empecilho), “envólucro” (invólucro).
empobrecem a redação e fazem parecer que o autor não tem
criatividade ao lançar mão de formas já gastas pelo uso - Comprei “ele” para você.
frequente. Eu, tu, ele, nós, vós e eles não podem ser objeto direto.
Assim: Comprei-o para você. Também: Deixe-os sair, mandou-
- “Todos os deputados são corruptos”. nos entrar, viu-a, mandou-me.
Evite pensamentos radicais. É recomendável não
generalizar e evitar, assim, posições extremistas. - “Aluga-se” casas.
O verbo concorda com o sujeito: Alugam-se casas. / Fazem-
- “Bem, acho que - você sabe - não é fácil dizer essas coisas. se consertos. / É assim que se evitam acidentes. / Compram-se
Olhe, acho que ele não vai concordar com a decisão que você terrenos. / Procuram-se empregados.
tomou, quero dizer, os fatos levam você a isso, mas você sabe -
todos sabem - ele pensa diferente. É bom a gente pensar como - Chegou “em” São Paulo.
vai fazer para, enfim, para ele entender a decisão”. Verbos de movimento exigem a, e não em: Chegou a São
O ato de escrever é diferente do ato de falar. O texto escrito Paulo. / Vai amanhã ao cinema. / Levou os filhos ao circo.
não deve apresentar marcas de oralidade.
- Todos somos “cidadões”.
- “Mal cheiro”, “mau-humorado”. O plural de cidadão é cidadãos. Veja outros: caracteres (de
Mal opõe-se a bem e mau, a bom. Assim: mau cheiro (bom caráter), juniores, seniores, escrivães, tabeliães, gângsteres.
cheiro), mal-humorado (bem-humorado). Igualmente: mau
humor, mal-intencionado, mau jeito, mal-estar. - A última “seção” de cinema.
Seção significa divisão, repartição, e sessão equivale a
- “Fazem” cinco anos. tempo de uma reunião, função: Seção Eleitoral, Seção de
Fazer, quando exprime tempo, é impessoal: Faz cinco anos. Esportes, seção de brinquedos; sessão de cinema, sessão de
/ Fazia dois séculos. / Fez 15 dias. pancadas, sessão do Congresso.
- “Houveram” muitos acidentes. - Vendeu “uma” grama de ouro.

Haver, como existir, também é invariável: Houve muitos Grama, peso, é palavra masculina: um grama de ouro,
acidentes. / Havia muitas pessoas. / Deve haver muitos casos vitamina C de dois gramas.
iguais.
- “Porisso”.
- Para “mim” fazer. Duas palavras, por isso, como de repente e a partir de.
Mim não faz, porque não pode ser sujeito. Assim: Para eu
fazer, para eu dizer, para eu trazer. - Não viu “qualquer” risco.
Deve-se usar “nenhum”, e não “qualquer.
- Entre “eu” e você. Não viu nenhum risco. / Ninguém lhe fez nenhum reparo.
Depois de preposição, usa-se mim ou ti: Entre mim e você. / Nunca promoveu nenhuma confusão .
/ Entre eles e ti.
- A feira “inicia” amanhã.
- “Há” dez anos “atrás”. Alguma coisa se inicia, se inaugura: A feira inicia-se
Há e atrás indicam passado na frase. Use apenas há dez (inaugura-se) amanhã.
anos ou dez anos atrás.
- O peixe tem muito “espinho”.
- “Entrar dentro”. Peixe tem espinha.
Problema de redundância. O certo seria: entrar em. Veja outras confusões desse tipo: O “fuzil” (fusível)
Veja outras redundâncias: Sair fora ou para fora, elo de queimou. / Casa “germinada” (geminada), “ciclo” (círculo)
ligação, monopólio exclusivo, já não há mais, ganhar grátis, vicioso, “cabeçário” (cabeçalho).
viúva do falecido.
- Não sabiam« aonde »ele estava.
- Vai assistir “o” jogo hoje. O certo: Não sabiam onde ele estava.
Assistir como presenciar exige a: Vai assistir ao jogo, à Aonde se usa com verbos de movimento, apenas: Não sei
missa, à sessão. aonde ele quer chegar. / Aonde vamos?
Outros verbos com a: A medida não agradou (desagradou)
à população. / Eles obedeceram (desobedeceram) aos avisos. - “Obrigado”, disse a moça.
APOSTILAS OPÇÃO
Obrigado concorda com a pessoa: “Obrigada”, disse a moça. - Ficou contente “por causa que” ninguém se feriu.
/ Obrigado pela atenção. / Muito obrigados por tudo. A locução não existe. Use porque: Ficou contente porque
ninguém se feriu.
- Ela era “meia” louca.
Meio, advérbio, não varia: meio louca, meio esperta, meio - O time empatou “em” 2 a 2.
amiga. A preposição é “por”: O time empatou por 2 a 2. Repare que
ele ganha por e perde por. Da mesma forma: empate por.
- “Fica” você comigo.
Fica é imperativo do pronome tu. Para a 3.ª pessoa, o certo - Não queria que “receiassem” a sua companhia.
é fique: Fique você comigo. / Venha pra Caixa você também. / O i não existe: Não queria que receassem a sua companhia.
Chegue aqui. Da mesma forma: passeemos, enfearam, ceaste, receeis (só
existe i quando o acento cai no e que precede a terminação ear:
- A questão não tem nada« haver »com você. receiem, passeias, enfeiam).
A questão, na verdade, não tem nada a ver ou nada que ver.
Da mesma forma: Tem tudo a ver com você. - Eles “tem” razão.
No plural, têm é com acento. Tem é a forma do singular. O
- Vou “emprestar” dele. mesmo ocorre com vem e vêm e põe e põem: Ele tem, eles têm;
Emprestar é ceder, e não tomar por empréstimo: Vou ele vem, eles vêm; ele põe, eles põem.
pegar o livro emprestado. Ou: Vou emprestar o livro (ceder) ao
meu irmão. - Acordos “políticos-partidários”. Nos adjetivos compostos,
Repare nesta concordância: Pediu emprestadas duas só o último elemento varia: acordos político-partidários.
malas. Outros exemplos: Bandeiras verde-amarelas, medidas
econômico-financeiras, partidos social-democratas.
- Ele foi um dos que “chegou” antes.
Um dos que faz a concordância no plural: Ele foi um dos - Andou por “todo” país.
que chegaram antes (dos que chegaram antes, ele foi um). / Todo o (ou a) é que significa inteiro: Andou por todo o país
Era um dos que sempre vibravam com a vitória. (pelo país inteiro). / Toda a tripulação (a tripulação inteira) foi
demitida.
- “Cerca de 18” pessoas o saudaram. Cerca de indica Sem o, todo quer dizer cada, qualquer: Todo homem (cada
arredondamento e não pode aparecer com números exatos: homem) é mortal. / Toda nação (qualquer nação) tem
Cerca de 20 pessoas o saudaram. inimigos.
- Tinha “chego” atrasado. - “Todos” amigos o elogiavam.

“Chego” não existe. O certo: Tinha chegado atrasado. No plural, todos exige os: Todos os amigos o elogiavam. /
Era difícil apontar todas as contradições do texto.
- Queria namorar “com” o colega.
O com não existe: Queria namorar o colega. - Ela “mesmo” arrumou a sala.
“Mesmo” é variável: Ela mesma (própria) arrumou a sala.
- O processo deu entrada “junto ao” STF. / As vítimas mesmas recorreram à polícia .
Processo dá entrada no STF
- Chamei-o e “o mesmo” não atendeu.
- As pessoas “esperavam-o”. Não se pode empregar o mesmo no lugar de pronome ou
Quando o verbo termina em m, ão ou õe, os pronomes o, a, substantivo: Chamei-o e ele não atendeu. / Os funcionários
os e as tomam a forma no, na, nos e nas: As pessoas esperavam- públicos reuniram-se hoje: amanhã o país conhecerá a decisão
no. / Dão-nos, convidam-na, põe-nos, impõem-nos. dos servidores (e não “dos mesmos”).
- Vocês “fariam-lhe” um favor? - Vou sair “essa” noite.

Não se usa pronome átono (me, te, se, lhe, nos, vos, lhes) É este que designa o tempo no qual se está o objeto
depois de futuro do presente, futuro do pretérito (antigo próximo: Esta noite, esta semana (a semana em que se está),
condicional) ou particípio. Assim: Vocês lhe fariam (ou far-lhe- este dia, este jornal (o jornal que estou lendo), este século (o
iam) um favor? / Ele se imporá pelos conhecimentos (e nunca século 20).
“imporá-se”). / Os amigos nos darão (e não “darão-nos”) um
presente. / Tendo-me formado (e nunca tendo “formado-me”). - A temperatura chegou a 0 “graus”. Zero indica singular
sempre: Zero grau, zero-quilômetro, zero hora.
- Chegou “a” duas horas e partirá daqui “há” cinco minutos.
Há indica passado e equivale a faz, enquanto a exprime - Comeu frango “ao invés de” peixe.
distância ou tempo futuro (não pode ser substituído por faz): Em vez de indica substituição: Comeu frango em vez de
Chegou há (faz) duas horas e partirá daqui a (tempo futuro) peixe.
cinco minutos. / O atirador estava a (distância) pouco menos Ao invés de significa apenas ao contrário: Ao invés de
de 12 metros. / Ele partiu há (faz) pouco menos de dez dias. entrar, saiu.
- Estávamos “em” quatro à mesa. - Se eu “ver” você por aí...

O “em” não existe: Estávamos quatro à mesa / .Éramos seis. O certo é: Se eu vir, revir, previr. Da mesma forma: Se eu
/ Ficamos cinco na sala . vier (de vir); se eu tiver (de ter); se ele puser (de pôr); se ele
fizer (de fazer); se nós dissermos (de dizer).
- Sentou “na” mesa para comer.
Sentar-se (ou sentar) em é sentar-se em cima de. Veja o - Evite que a bomba “expluda”. Explodir só tem as pessoas
certo: Sentou-se à mesa para comer. / Sentou ao piano, à em que depois do “d” vêm “e” e “i”: Explode, explodiram, etc.
máquina, ao computador. Portanto, não escreva nem fale “exploda” ou “expluda”,
APOSTILAS OPÇÃO
- Disse o que “quiz”. Sobre equivale a em cima de ou a respeito de: Estava sobre
Não existe z, mas apenas s, nas pessoas de querer e pôr: o telhado. / Falou sobre a inflação. E lembre-se: O animal ou o
Quis, quisesse, quiseram, quiséssemos; pôs, pus, pusesse, piano têm cauda e o doce, calda. Da mesma forma, alguém traz
puseram, puséssemos. alguma coisa e alguém vai para trás.
- O homem “possue” muitos bens. - “Ao meu ver”. Não existe artigo nessas expressões: A meu
O certo: O homem possui muitos bens. Verbos em uir só ver, a seu ver, a nosso ver.
têm a terminação ui: Inclui, atribui, polui. Verbos em uar é que
admitem ue: Continue, recue, atue, atenue. Mudança de Posição dos Vocábulos
A mudança de posição de certos vocábulos ou termos da
- A tese “onde”. oração pode mudar o sentido da frase ou não.
Onde só pode ser usado para lugar: A casa onde ele mora.
Uma simples frase como esta:
/ Veja o jardim onde as crianças brincam. Nos demais casos,
use em que: A tese em que ele defende essa ideia. / O livro em A vantagem de ter péssima memória é divertir-se muitas
que... / A faixa em que ele canta... / Na entrevista em que ... vezes com as mesmas coisas boas como se fosse a primeira vez.
(Friedrich Nietzsche)
- Já “foi comunicado” da decisão.
Uma decisão é comunicada, mas ninguém “é comunicado” Pode ser invertida de diversas formas, sem alteração de
de alguma coisa. Assim: Já foi informado (cientificado, avisado) sentido.
da decisão. Outra forma errada: A diretoria “comunicou” os Veja algumas:
empregados da decisão. Opções corretas: A diretoria
comunicou a decisão aos empregados. / A decisão foi Divertir-se muitas vezes com as mesmas coisas boas, como
comunicada aos empregados. se fosse a primeira vez, é a vantagem de ter péssima memória.
A vantagem de ter péssima memória é divertir-se com as
- A modelo “pousou” o dia todo. mesmas coisas boas, como se fosse a primeira vez, muitas
Modelo posa (de pose). Quem pousa é ave, avião, viajante, vezes.
etc.
Divertir-se com as mesmas coisas boas, muitas vezes, como
se fosse a primeira vez, é a vantagem de ter péssima memória.
- Espero que “viagem” hoje.
Viagem, com g, é o substantivo: Minha viagem. A forma E por aí vai...
verbal é viajem (de viajar).
Em outras palavras, a inversão de termos dentro de uma
Evite também “comprimentar” alguém: de cumprimento
frase pode não alterar seu sentido. No entanto, não é sempre
(saudação), só pode resultar cumprimentar. Comprimento é
assim que ocorre, pois, às vezes, alguns vocábulos (adjetivos,
extensão. Igualmente: Comprido (extenso) e cumprido
pronomes, advérbios, palavras denotativas etc.), quando
(concretizado).
deslocados, a alteração de sentido fica visível. Veja que o
deslocamento, ou seja, a inversão dos termos pode gerar
- O pai “sequer” foi avisado.
alteração de sentido:
Sequer deve ser usado com negativa: O pai nem sequer foi
avisado. / Partiu sem sequer nos avisar. – João é um alto funcionário.
– João é um funcionário alto.
- O fato passou “desapercebido”. – Qualquer mulher merece respeito.
Na verdade, o fato passou despercebido, não foi notado. – Maria é uma mulher qualquer.
Desapercebido significa desprevenido. – Pedro já fez a prova.
– Pedro fez a prova já.
- “Haja visto” seu empenho... – Até aquela aluna o elogiou.
A expressão é “haja vista” e não varia: Haja vista seu – Aquela aluna o elogiou até.
empenho. / Haja vista seus esforços. / Haja vista suas críticas. Percebeu que houve flagrante mudança de sentido nestas
duplas? Portanto, a inversão dos termos na frase pode ou não
- A moça “que ele gosta”. alterar o sentido dela.15
Quem gosta, gosta de, o certo é: A moça de que ele gosta Questões
- É hora “dele” chegar. 01. (TJ/AL - Analista Judiciário - FGV/2018) “Hoje, fala-
Não se deve fazer a contração da preposição com artigo ou se muito sobre intolerância religiosa”; essa frase apresenta
pronome, nos casos seguidos de infinitivo: É hora de ele reescritura inadequada em:
chegar. / Apesar de o amigo tê-lo convidado. / Depois de esses
fatos terem ocorrido. (A) Fala-se muito, hoje, sobre intolerância religiosa;
(B) Sobre intolerância religiosa, hoje fala-se muito;
- A festa começa às 8 “hrs.”. (C) Hoje muito é falado sobre intolerância religiosa;
As abreviaturas do sistema métrico decimal não têm plural (D) Muito é falado, hoje, sobre intolerância religiosa;
nem ponto. Assim: 8 h, 2 km (e não “kms.”), 5 m, 10 kg. (E) Fala-se hoje muito sobre intolerância religiosa.
- “Dado” os índices das pesquisas... 02. (MPE/RJ - Técnico Administrativo - FUJB) “Nos
A concordância é normal: Dados os índices das pesquisas... últimos dez anos tivemos oito planos de estabilização”; essa
/ Dado o resultado... / Dadas as suas ideias... frase do texto foi reescrita de diversos modos nas alternativas
a seguir. A alternativa em que a reescritura modificou o
- Ficou “sobre” a mira do assaltante. sentido original da frase é:
Sob é que significa debaixo de: Ficou sob a mira do
assaltante. / Escondeu-se sob a cama. (A) Tivemos, no último decênio, oito planos de
15 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier. 2011.
APOSTILAS OPÇÃO
estabilização. Os três principais erros cometidos durante a elaboração do

(B) Oito planos de estabilização foi o que tivemos nos desenvolvimento são:
últimos dez anos. 1. Distanciamento do texto em relação à discussão inicial.
(C) Tivemos oito planos de estabilização nos últimos dez 2. Concentrar-se em apenas um tópico do tema e esquecer
anos. os demais.
(D) Na última década tivemos oito planos de estabilização. 3. Tecer muitas ideias ou informações e não conseguir
(E) Os últimos oito planos de estabilização foram organizá-las ou relacioná-las, dificultando, assim, a linha de
realizados em dez anos. entendimento do leitor.
03. (TRT 4ª Região - Analista Judiciário - FCC) A frase Conclusão: é o ponto de chegada de todas as
correta é: argumentações elencadas no desenvolvimento, ou seja, é o
(A) Ele acabou sendo malquisto porque sistematicamente fechamento do texto e dos questionamentos propostos pelo
obstrói as votações; se antevir o que lhe espera na próxima autor.
sessão, certamente mudará de atitude. Na elaboração da conclusão deve-se evitar as construções
(B) Ele diz que sua invejável capacidade de aurir forças padrões como: “Portanto, como já dissemos antes...”,
quando tudo parece perdido se deve ao fato de ter provido de “Concluindo...”, “Em conclusão, ...”.
família muito humilde.
(C) Confirmo o que havia dito a semanas atrás: se me Parágrafo
aprazer tornar a vê-la depois de tanto tempo e dissabores, lá
estarei; senão, não contem comigo. Esteticamente, o parágrafo se caracteriza como um sutil
(D) Sob o pretexto de pôr fim ao litígio, fizeram-nos entrar recuo em relação à margem esquerda da folha;
em acordo; agora, ou o encerram eles, ou o fazemos nós, conceitualmente, o parágrafo completo deve dispor de
recorrendo à força da lei. introdução, desenvolvimento e conclusão.
(E) A maneira porque se comporta não é a mais adequada, - Introdução - também denominada de tópico frasal,
mas tudo isso são sinais da idade provecta: que lhe seja dado o constitui-se pela apresentação da ideia principal, feita de
direito e a alegria de conduzir-se à seu bel prazer. maneira sintética de acordo com os objetivos do autor...
- Desenvolvimento - fundamenta-se na ampliação do
04. (SEFIN/RO - Contador - FGV/2018) Um dos tópico frasal, atribuído pelas ideias secundárias, com vistas a
conselhos para uma boa escrita é que as frases de um texto reforçar e conferir credibilidade na discussão.
tenham a mesma organização sintática numa enumeração. - Conclusão - caracteriza-se pela retomada da ideia central
No fragmento “Se hoje é possível existir redes sociais; se é associando-a aos pressupostos mencionados no
possível que pessoas se organizem em grupos...”, para que as desenvolvimento, procurando arrematá-los.
duas frases tenham a mesma organização, a mudança
adequada seria: Exemplo de um parágrafo bem estruturado (com
introdução, desenvolvimento e conclusão):
(A) a primeira frase deveria ser “Se é possível que existam
redes sociais”. (Ideia-núcleo) A poluição que se verifica principalmente
(B) a primeira frase deveria ser “Se é possível a existência nas capitais do país é um problema relevante, para cuja
de redes sociais”. solução é necessária uma ação conjunta de toda a sociedade.
(C) a segunda frase deveria ser “se é possível a organização
de pessoas em grupos”. (Ideia secundária) O governo, por exemplo, deve rever sua
(D) a segunda frase deveria ser “se é possível que pessoas legislação de proteção ao meio ambiente, ou fazer valer as leis
sejam organizadas em grupos”. em vigor; o empresário pode dar sua contribuição, instalando
(E) a segunda frase deveria ser “se é possível pessoas filtro de controle dos gases e líquidos expelidos, e a população,
organizando-se em grupos”. utilizando menos o transporte individual e aderindo aos
programas de rodízio de automóveis e caminhões, como já
Gabarito ocorre em São Paulo.
01.E / 02.E / 03.D / 04.A (Conclusão) Medidas que venham a excluir qualquer um
desses três setores da sociedade tendem a ser inócuas no
ESTRUTURAÇÃO DOS TEXTOS E DOS PARÁGRAFOS combate à poluição e apenas onerar as contas públicas.
Os elementos essenciais para a composição de um texto Questões

são: introdução, desenvolvimento e conclusão16.
Analisemos cada uma das partes separadamente: 01. (TRE/PA - Analista Judiciário - IADES) Segundo
Reale (1965, p.9), “o direito é realidade universal. Onde quer
Introdução: apresentação direta e objetiva da ideia que exista o homem, aí existe o direito como expressão de vida
central do texto. e de convivência”. No trecho apresentado, o tópico frasal é
Caracteriza-se por ser o parágrafo inicial. representado pelo vocábulo.
Desenvolvimento: estruturalmente, é a maior parte (A) realidade.

contida no texto. O desenvolvimento estabelece uma relação (B) homem.
entre a introdução e a conclusão, pois é nesta etapa que as (C) vida.
ideias, argumentos e posicionamento do autor vão sendo (D) convivência.
formados e desenvolvidos com o intuito de dirigir a atenção do (E) direito.
leitor para a conclusão.
Em um bom desenvolvimento as ideias devem ser claras e 02. (IF/SC - Professor Português - IF/SC/2017) Leias as
capazes de fazer com que o leitor anteceda a conclusão. afirmativas a seguir:
16 https://www.algosobre.com.br/redacao/a-unidade-basica-do-texto-estrutura-
do-paragrafo.html
APOSTILAS OPÇÃO
I. O tópico frasal assemelha-se ao lead do texto jornalístico.

Pode estar expresso na forma interrogativa e, geralmente, é
utilizado no começo do parágrafo, contribuindo com o
desenvolvimento da ideia.
II. São formas de desenvolvimento de parágrafo:

exploração de aspectos espaciais, citação de exemplos,
exposição de ideias análogas ou apresentação de razões,
causas, consequências e efeitos.
III. Paralelismo semântico e gramatical são vícios de

linguagem que configuram problemas de coesão textual.
IV. No que se refere à coerência textual, a intertextualidade

é um fator importante.
Assinale a alternativa que apresenta somente as

afirmativas CORRETAS.
(A) II, III
(B) I, II
(C) I, II, IV
(D) I, III, IV
(E) II, IV
Gabarito
01.E / 02.C
Anotações
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
APOSTILAS OPÇÃO
Quanto ao tipo destas organizações elas podem ser:

públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos, permanentes
ou temporárias. Vejamos algumas definições:
Organização Pública: é aquela mantida pelo poder

público, isto é, por qualquer nível de governo federal, estadual
ou municipal.
Organização Privada: é a mantida pela iniciativa privada,
isto é, por pessoas sócias da organização. Também existe a
organização mista, na qual esforços públicos são combinados
Administração: conceitos e com privados.
objetivos;
Organização com fins Lucrativos: é aquela cujo objetivo
é gerar lucro a partir das atividades por ela desenvolvidas,
Prezado(a) Candidato(a), para entendermos o assunto de para distribuí-lo aos seus sócios.
“Conceitos e Objetivos da Administração”, o conceito de Organização sem fins Lucrativos: não tem objetivo de
“Organizações” é essencial de se compreender previamente, lucro, mas outras finalidades, como amparar os necessitados,
tendo em vista que a Administração se relaciona com a maneira desenvolver atividades sociais, congregar pessoas. A ausência
de gestão das organizações. da finalidade de lucro não impede que a organização venda
mercadorias ou preste serviços remunerados, no entanto o
Conceito de Organização1 lucro dessa atividade deve ser revertido somente para a
organização, e jamais para os seus proprietários.
Organização é uma palavra originada do Grego "organon" Organização Permanente: é aquela constituída por prazo
que significa instrumento, utensílio, órgão ou aquilo com que indeterminado, em princípio para sempre, sem que isso
se trabalha. Palavra que também pode ser entendida, como a impeça seu desaparecimento.
forma que se dispõe um sistema (conjunto de elementos), em Organização Temporária: é a constituída com uma
relação ao modo como eles estão organizados, ou seja, como os finalidade específica, para desaparecer logo que a atividade
diversos elementos que o compõe estão coordenados e tenha sido concluída.
dispostos em um espaço.
No entanto, o conceito que queremos destacar se traduz à Observe alguns exemplos para a melhor compreensão
forma como ela é aplicada, seja na organização escolar, na do assunto:
organização empresarial, na organização pessoal, na - A Petrobras é uma organização mista, permanente, com
organização de eventos, na organização doméstica, etc. finalidade lucrativa.
Pois em todas essas aplicações, o sentido de organização se - Um consórcio de empresas de engenharia constituído
baseia na forma com as pessoas se inter-relacionam e na para construir uma estrada é uma organização privada,
disposição e distribuição dos diversos elementos envolvidos temporária, com finalidade lucrativa.
(recursos humanos e materiais), que sempre tem em vista a - Um hospital municipal e uma associação de moradores
concretização de um mesmo objetivo. são organizações permanentes, sem fins lucrativos, o primeiro
público e a segunda privada.
Organização Empresarial
Já a respeito de sua importância podemos citar que:
Uma organização empresarial é formada por duas ou mais Servem à Sociedade: são instituições sociais que refletem
pessoas, que executam tarefas de modo controlado e alguns valores e necessidades culturalmente aceitos.
coordenado, por meio da divisão e atribuição de Realizam Objetivos: coordenam os esforços de diferentes
responsabilidades, visando um mesmo objetivo em comum e a indivíduos, permitindo-nos alcançar metas que, de outra
máxima qualidade do processo de trabalho. forma, seriam muito mais difíceis ou até mesmo impossíveis
Dependendo do tipo de organização (pública ou privada, de serem atingidas.
entidade econômica ou social), há uma pessoa que exerce um Preservam o Conhecimento: como as universidades,
papel fundamental perante as funções de: liderança, museus e corporações são essenciais porque guardam e
planejamento, controle dos recursos humanos/materiais, protegem a maior parte do conhecimento que nossa
financeiros e tecnológicos disponíveis na empresa. civilização juntou e registrou.
Quanto a estrutura de uma organização, esta pode ser Proporcionam Carreiras: proporcionam aos seus
formal ou informal. Uma organização formal é planejada e empregados uma fonte de sobrevivência.
estruturada seguindo um regulamento interno. Já uma
organização informal são as relações geradas Componentes de uma Organização
espontaneamente entre as pessoas, resultado do próprio
funcionamento e evolução de uma empresa. A figura abaixo apresenta um diagrama mostrando os
Alguns elementos estão diretamente associados a uma principais componentes de uma organização, vejamos:
organização, como por exemplo, clientes, fornecedores,
concorrentes, comunicação social, etc. Por isso, também
merecem a atenção das empresas.
Tipos e Importância das Organizações
A criação de uma organização sempre está fundamentada

Fonte: Adaptado de Maximiano, 1995.
a algum propósito, ou seja, a algum objetivo, que podem ser
vinculados ao desenvolvimento de produtos ou a prestação de
serviços para a satisfação das necessidades humanas.
1 http://www.significados.com.br/organizacao/.
Noções de Administração 1
APOSTILAS OPÇÃO
Com isso podemos observar que toda organização é todos os recursos empresariais apresentam a mesma
composta pelo que chamamos de inputs e outputs, ou seja, relevância. Todavia, são os recursos humanos, os únicos
entrada e saída, respectivamente, que ao passarem pelo recursos que proporcionam inteligência, conhecimento,
processo de transformação, são convergidos em objetivos, e competência e tomada de decisões para que seja colocado em
claro, nos produtos ou serviços que serão ofertados aos ação todos os demais recursos empresariais, que por sua vez
clientes. são inerentes, estáticos e sem vida própria.
Maximiano2 reforça que toda organização é um sistema de
recursos que procura realizar algum tipo de objetivo, e se Processos de Transformação
utiliza de dois componentes importantes: processo de É por meio dos processos que as organizações
transformação e divisão do trabalho, como apresentado na transformam os recursos em resultados, e alguns processos
figura acima. que se encontram nas organizações são:
Posto isso, para sua melhor compreensão, estudaremos a Processo de Produção: transformação de matérias-
seguir cada um destes componentes. primas, por meio de máquinas ou da atividade humana, em
produtos e serviços.
Recursos Processo de Administração de Encomendas:
Os recursos são os meios ou ativos de que dispõem as transformação de um pedido feito ou prestação de um serviço.
empresas para a realização da produção.3 Quanto mais Processo de Administração de Recursos Humanos:
recursos as empresas tiverem ao seu alcance, melhor será o transformação de necessidades de mão-de-obra em
seu funcionamento e resultados, e quanto menos recursos disponibilização de pessoas.
tiverem, maiores as dificuldades no alcance de seus objetivos.
Porém, excesso de recursos significa uma aplicação pouco Divisão do Trabalho
rentável para uma empresa, por isso a organização Em uma organização, cada pessoa realiza tarefas
administrativa procura a máxima rentabilização dos recursos específicas, e todas contribuem para a realização dos objetivos
necessários para a obtenção dos objetivos. organizacionais. A divisão do trabalho é o processo que
Existe uma variedade de recursos empresariais, porém os permite superar as limitações individuais e a especialização é
recursos mais importantes são os seguintes: o elemento que agrega mais eficiência e eficácia a este
1. Recursos Materiais: são os recursos físicos, como processo.
edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações,
ferramentas, matérias-primas etc. Objetivos
2. Recursos Financeiros: são recursos monetários, como Toda empresa existe para produzir alguma coisa, seja
capital, dinheiro em caixa ou em bancos, créditos, produtos (bens), ou serviços (educação, saúde segurança...). As
investimentos, contas a receber etc. empresas que produzem bens são chamadas de empresas
3. Recursos Humanos: são as pessoas que trabalham em industriais, enquanto que as que prestam serviços são
todos os níveis da empresa, desde o presidente até o mais chamadas de empresas prestadoras de serviços. Além da
humilde dos operários. Na verdade, as pessoas são os únicos produção, as empresas precisam colocar seus produtos ou
recursos vivos e inteligentes de uma empresa, capazes de lidar serviços no mercado e é aí que surge a comercialização.
com todos os demais recursos empresariais.
Os recursos humanos estão distribuídos em todos os níveis A Organização Administrativa4
de uma organização, desde o nível estratégico até o nível
operacional, e este é o recurso mais importante que uma O papel da Organização Administrativa é exatamente
organização pode ter atualmente. alocar, arranjar, agrupar, reunir, dividir o trabalho,
especializar, para que as atividades sejam executadas da
Alguns economistas denominam os recursos empresariais melhor maneira possível.
como fatores de produção, pois para eles, a produção de Vale lembrar que cada organização possui uma identidade
riqueza somente ocorre quando três fatores de produção estão pessoal que é peculiar à sua gestão, ou seja, possui seus
presentes: a natureza, o capital e o trabalho. objetivos, seu ramo de atividade, um ou mais produtos ou
Natureza: representa os meios que proporcionam serviços que oferta, uma missão, visão e valores que cabe à sua
matéria-prima, máquinas e equipamentos. cultura organizacional, seus pontos fortes e fracos, ameaças e
Capital: representa os meios que financiam a produção. oportunidades inerentes ao negócio, sua política empresarial,
Trabalho: representa a mão de obra que transforma a sua situação tecnológica e financeira, entre outros. Fatos que
matéria-prima em produto acabado ou serviço prestado, com só confirmam que cada organização é única, mas que todas
a ajuda de máquinas e equipamentos. necessitam de uma administração eficiente e eficaz para
conseguir agregar bons resultados ao negócio.
Com o avanço cientifico, outros dois outros tipos de O papel da organização administrativa incumbe o
recursos passaram a integrar os recursos básicos de uma agrupamento das atividades necessárias para atingir os
empresa, sendo estes os recursos mercadológicos e os objetivos da empresa, esse agrupamento envolve a reunião de
administrativos. pessoas e recursos empresariais sob a autorização de um
Recursos Mercadológicos: são os recursos comerciais chefe, tendo em vista que a organização precisa lidar com
que as empresas utilizam para colocar seus produtos ou pessoas, órgãos e relações de autoridade e responsabilidade.
serviços no mercado, como vendas, promoção, propaganda, Por fim o que devemos considerar é que a organização
pesquisa de mercado, definição de preços etc. administrativa, serve para agrupar e estruturar todos os
Recursos Administrativos: são os recursos gerenciais recursos da empresa, permitindo assim o alcance dos
que as empresas utilizam para planejar, organizar, dirigir e objetivos almejados da melhor forma possível.
controlar suas atividades. A organização administrativa existe porque são muitas as
tarefas do trabalho empresarial, e seria impossível uma só
A falta de um desses recursos impossibilita o processo de pessoa realizar todas com o máximo de qualidade, daí a
produção e colocação dos bens e serviços no mercado. Assim, necessidade de muitas pessoas em conjunto executando
2 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração – 6. ed. rev. 3 http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/as-empresas-e-

e ampl. – São Paulo: Atlas, 2004. seus-recursos/49451/
4 MOLINA, J. Gestão em Petróleo e Gás. Organização.2015.
APOSTILAS OPÇÃO
atividades diferentes, o que conduz a departamentalização da fábricas a fim de garantir maior quantidade fabricada de um
empresa (criação de áreas funcionais) e a um novo problema: determinado produto durante o menor espaço de tempo
o da coordenação entre as pessoas envolvidas. possível, temos como exemplo o fornecimento ininterrupto de
um único produto ou serviço, como gasolina, corantes, açúcar
Funções Organizacionais e as Pessoas que as Exercem ou transmissão de programas de televisão.
3. Produção Unitária e em Pequenos Lotes: a produção
As funções organizacionais condizem as tarefas é feita por unidades ou pequenas quantidades, cada produto a
especializadas que serão realizadas por um grupo de pessoas seu tempo sendo modificado à medida que é feito, por
ou por uma pessoa específica, para que a organização realize exemplo, o fornecimento de produtos e serviços sob
seus objetivos. A partir destas funções é que surgem as áreas encomenda.
funcionais da empresa, áreas que tem a função de determinar
o conjunto de processos que será aplicado aos recursos da O processo de produção envolve:
empresa. • Fabricação: processo produtivo, programação, controle;
A Administração Geral é que se responsabiliza pela • Qualidade: programação, controle;
coordenação das áreas funcionais e das pessoas envolvidas no • Manutenção: preventiva, corretiva;
processo do trabalho. Posto isso, Maximiano5 afirma que as
áreas funcionais mais importantes para qualquer organização Marketing
são: produção (ou operações), marketing, finanças, recursos A função de marketing é estabelecer e manter a ligação
humanos e pesquisa e desenvolvimento. entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou
público-alvo. Sua função abrange atividades de:
Pesquisa: identificação de interesses, necessidades e
tendências do mercado (estudo de mercado).
Produtos: criação, desenvolvimento e lançamento de
novos produtos e serviços, inclusive seus nomes, marcas e
preços, forma de apresentação e embalagem.
Distribuição / Praça: desenvolvimento dos canais de
distribuição e gestão dos pontos de venda (se será venda
direta, venda por atacado, varejo, distribuidores autorizados).
Preço: políticas comerciais e estratégias de preço,
estrutura de preços, descontos, facilidades de pagamento e
prazos.
Promoção: comunicação com o público-alvo, por meio de
propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda.
Envolve material promocional e amostra grátis.
Produção (ou Operações) Vendas: são as atividades relacionadas ao número de bens
Se trata de um sistema de operação produtivo, que ou serviços vendidos em um determinado período de tempo.
transforma os recursos em bens ou serviços, para que sejam As pessoas que trabalham no departamento de marketing
oferecidos pela empresa a seus clientes. precisam usar de seus conhecimentos para aumentar as
O papel das pessoas do Departamento de Produção, de vendas de uma determinada marca ou uma organização, essa
modo geral, é se ater às operações e à qualidade dos produtos pessoa é responsável por criar estratégias para tornar um
que são produzidos, os colaboradores desse setor devem produto ou um serviço mais atraente para seus clientes, além
buscar atender, as necessidades e desejos dos clientes disso, fica como responsabilidade do colaborador de
buscando uma valorização profissional e humana, trabalhando marketing concretizar o nome da empresa, levando seu nome
motivados desenvolvem melhor seus trabalhos. diretamente para pessoas que precisam de seus
Na produção de bens, com o fim de comercialização do produtos/serviços.
produto final, a transformação dos recursos pode ser realizada O colaborar que irá trabalhar na área de Marketing, deve
por pessoas e/ou por maquinas, por exemplo, quando se trata ser criativo, antenado, comunicativo e estrategista, além disso,
de algum trabalho manual, como os artesanatos, apenas as ele precisa conhecer as novas tendências da sua área e,
pessoas são necessárias para a sua fabricação, na fabricação de principalmente, ser ético.
pães são necessárias as pessoas para produzir e as máquinas,
ou seja, o forno, para assar os pães, já na fabricação de Finanças
automóveis as máquinas são primordiais para fabrica-los. A função financeira cuida do dinheiro da organização e
Contudo, na produção das empresas prestadores de abrange também as decisões de:
serviços, os clientes são processados e transformados, por Planejamento de Recursos Financeiros: realização de
exemplo, na área da saúde, os pacientes chegam doentes nos orçamentos, programação das necessidades de recursos
hospitais, são tratados, e saem de lá saudáveis, os alunos financeiros, projeções financeiras e análise do mercado de
entram na escola sem saber ler e escrever, os professores os capitais.
alfabetizam e eles saem de lá educados, e no caso das Investimento: avaliação e escolha de alternativas de
universidades e escolas profissionalizantes, eles saem com aplicação de recursos em prol de maiores retornos.
uma profissão, e assim por diante. Financiamento: identificação e escolha de alternativas de
Vale destacar que o processo produtivo pode ser divido em fontes de recursos (como títulos, empréstimos e
três tipos de processos: financiamentos).
1. Produção em Massa: fornecimento de grande número Controle e Gestão dos Recursos Disponíveis:
de produtos e serviços, podem ser simples ou complexos, ou acompanhamento e avaliação dos resultados financeiros da
seja, é uma produção em larga escala de produtos organização (como realização de pagamentos, recebimentos,
padronizados através de linhas de montagem. operações bancárias, fluxo de caixa e acompanhamento do
2. Produção por Processo Contínuo: um processo orçamento financeiro).
contínuo é visto como um método usado em indústrias e
5 MAXIMIANO, Antonio César Amauri. Teoria Geral da Administração: da
Revolução Urbana à Revolução Digital. São Paulo: Atlas, 2007.
APOSTILAS OPÇÃO
Destinação dos Resultados: seleção de alternativas para preparação de folhas de pagamento e acompanhamento de
aplicação dos resultados financeiros da organização. carreiras.
Seguros: análise do mercado securitário, contratação de Funções Pós-Emprego: recolocação, aposentadoria e
apólices, administração de apólices - liquidação de sinistros. outros tipos de benefícios para o ex-funcionário.
Contabilidade6: a função contábil também é realizada
juntamente com as finanças, e tem objetivo controlar a Pesquisa e Desenvolvimento
evolução do patrimônio da empresa. Através da contabilidade A função de pesquisa e desenvolvimento (P&D) é
é possível calcular e registrar todas as operações comerciais e transformar as informações de marketing em produtos e
financeiras realizadas em um respectivo período, bem como, serviços. Tem também outras funções, como a identificação e
produzir relatórios a usuários (internos e externos), com a introdução de novas tecnologias e melhoramentos nos
informações úteis e relevantes para a análise da situação processos produtivos, para reduzir custos.
econômica e patrimonial da empresa. Departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento devem
A pessoas que no departamento de finanças de uma sempre ser compostos por pessoas capacitadas de alto nível
organização possui grandes e importantes responsabilidades, técnico, capazes de teorizar produtos comercializáveis e que
pois ele é quem cuida do planejamento das finanças da possam trazer benefícios ao consumidor final., para realizar
empresa. essa tarefa, as fontes podem ser variadas, inclusive até mesmo
As principais funções que o profissional atuante desse com participações externas.
setor possui são7: registrar, organizar, demonstrar, analisar e As grandes organizações geralmente têm muitas pessoas
acompanhar as modificações do patrimônio em virtude da trabalhando em atividades de P&D, e essas pessoas são
atividade econômica ou social que a empresa exerce. técnicos de todas as profissões que trabalham em laboratórios
Posto isso, acompanhe as definições: e centros de pesquisa para idealizar e desenvolver produtos e
- Registrar todos os fatos que ocorrem e podem ser serviços de todos os tipos.
representados em valor monetário; As pequenas organizações às vezes têm também atividades
- Organizar um sistema de controle adequado à empresa; de P&D, mas, em muitos casos, as ideias e as fórmulas são
- Demonstrar com base nos registros realizados, expor compradas ou copiadas de organizações maiores e mais
periodicamente - por meio de demonstrativos - a situação inovadoras.
econômica, patrimonial e financeira da empresa;
- Analisar os demonstrativos com a finalidade de apuração Funções Organizacionais Não Tradicionais
dos resultados obtidos pela empresa; Além das funções organizacionais já expostas, existem
- Acompanhar a execução dos planos econômicos da outras funções menos recorrentes como:
empresa, prevendo os pagamentos a serem realizados, as
quantias a serem recebidas de terceiros e alertando para Área Técnica: as pessoas dessa área executam serviços
eventuais problemas. especializados dentro das organizações. Possuem atribuições
variadas, entre elas a manutenção dos sistemas de informação,
Recursos Humanos ou Departamento Pessoal atendimento a um público específico (como área técnica de
O objetivo dos recursos humanos é encontrar, atrair e graduação ou pós-graduação em universidades), serviços de
manter os colaboradores de uma organização. Processo que se assistência técnica, etc.
inicia antes da pessoa ser empregada na organização, e que se Segurança: apesar do setor de recursos humanos gerir a
estende até após o seu desligamento. segurança local, muitas vezes ainda é necessário um setor de
As pessoas designadas a trabalharem nessa área da segurança (composto pelos seguranças, supervisores e
empresa, precisam desenvolver funções como: vigilantes, que de fato operacionalizam a segurança local), este
Planejamento de Mão de Obra: definição da quantidade setor ocorre como um departamento autônomo, e muitas
de pessoas necessárias para trabalhar na organização e das empresas terceirizam este setor para uma empresa
competências que elas devem ter. Envolve: programação de especializada.
necessidades de pessoal, análise de mercado de trabalho, Administrativa: na função administrativa, as pessoas que
pesquisa de recursos humanos e orçamento de pessoal. nela trabalham, auxiliam o funcionamento diário de uma
Recrutamento e Seleção: localização e aquisição de organização, por dessa função é possível criar uma
pessoas para a organização. Envolve a divulgação de vagas padronização das ações, ela facilita a comunicação e a
externas, cadastramento de candidatos a emprego, técnicas de organização da empresa, bem como o gerenciamento das
seleção como análise de currículo, dinâmicas em grupo e diversas atividades administrativas.
aplicação de testes e entrevistas.
Treinamento e Desenvolvimento: transformação dos Um exemplo são as microempresas na qual um mesmo
potenciais das pessoas em competências. gestor possui múltiplas funções. As funções organizacionais
Avaliação de Desempenho: informação sobre o administrativas podem ser: compras, manutenção do
desempenho das pessoas e definição de ações que permitam o patrimônio, contabilidade, finanças, recursos humanos,
aprimoramento do desempenho. Deve-se acompanhar e atendimento aos clientes, etc.
controlar as atividades das pessoas e averiguar resultados.
Remuneração ou Compensação: definição de Objetivo das Organizações
mecanismo de recompensas para as pessoas por seu trabalho,
considerando seus cargos e salários e o mercado de trabalho. Toda empresa é criada com o objetivo de produção de
Higiene, Saúde e Segurança: proteção das pessoas que bens, e comercialização de produtos, ou com o objetivo de
trabalham para a organização, considerando condições prestar algum tipo de serviço para os seus clientes, e cada
ambientais e psicológicas satisfatórias para a qualidade de empresa possui objetivos e características particulares, em
vida, além de relações com sindicatos. relação a seus recursos, estratégias, público alvo, etc.
Administração de Pessoal: realização de atividades As organizações empresariais com fins lucrativos, geram
burocráticas, com registro de pessoal, manutenção de receita, e é através da venda de seus produtos ou serviços que
arquivos e prontuários, contagem de tempo de serviço, se obtêm lucro. No entanto não podem ser consideradas
6 http://atitudeenegocios.com/funcao-da-contabilidade/ 7 http://www.covrecontabilidade.cnt.br/2011/08/logo-estaremos-no-
ar.html
APOSTILAS OPÇÃO
autônomas e nem autossuficientes, pois precisam ser bem esta função teórica, ele é responsável pela implantação de tudo
administradas para que o retorno financeiro seja positivo. que se planeja na empresa, portanto ele é responsável por
definir os programas e métodos de trabalho que serão
Objetivos e metas organizacionais aplicados, bem como pela avaliação de resultados e correção
dos setores e procedimentos que estiverem com problemas.
Nas empresas, a definição dos objetivos e metas, está O cotidiano do administrador é repleto de conteúdo
diretamente relacionada com o planejamento estratégico, no administrativo e mesmo profissionais de outras áreas, como
qual definições claras de objetivos precisam existir para advogados, médicos e engenheiros, fazem uso do processo de
direcionar os rumos da organização, dando sustentabilidade a administrar.
ela. Os objetivos e metas também têm a finalidade de propor É função do administrador acompanhar a produtividade e
desafios ao planejamento estratégico. Quão maior e mais os lucros da organização, por isso sua função envolve a
arrojado forem os objetivos e metas, mais desafiador será o fiscalizando dos processos de produção, o controle dos
planejamento. equipamentos e materiais envolvidos na produção e o controle
Objetivos são os alvos que se busca atingir, já as metas são de desperdícios e prejuízos das etapas de produção.
os objetivos mais específicos, com uma previsão de ser Para que tudo isso seja funcional, o administrador também
cumprida, as organizações possuem objetivos, e são eles que faz um estudo do aproveitamento da mão de obra, atuando,
alicerçam o trabalho, na medida em que determinam a inclusive, na admissão e contratação dos funcionários,
estrutura das instituições, as atividades e a distribuição dos estabelecendo por este ato as relações da empresa com o
recursos humanos nas diversas tarefas, de acordo com contratado.
Drucker8. O administrador moderno é o profissional que pensa e
Os objetivos em uma empresa devem ser dinâmicos, pois utiliza as ideias do futuro. O executivo deve buscar motivação
são à base da relação entre a organização o ambiente externo ao encontrar um ambiente favorável, com autonomia e espaço
e os participantes e, portanto, estão em contínua evolução, para iniciativa, de maneira que possa estar sempre
alterando essas relações, devendo ser reavaliados e acreditando no que faz.
modificados em função das mudanças no ambiente externo e Um administrador competitivo deve saber desviar-se de
interno da organização todos esses problemas, sempre procurando levar seus
Objetivos amplos em uma empresa possibilitam a objetivos adiante, não importando o que possa vir a acontecer
definição de políticas, diretrizes, metas, programas, e deve sempre manter o entusiasmo, mesmo que sua empresa
procedimentos e normas; possibilitando que se identifique o não esteja bem no mercado.
papel que a organização desempenha na sociedade em geral. Os melhores profissionais não são aqueles que levam a
A administração possui dois objetivos principais: empresa quando ela está bem e sim aqueles que conseguem
tirá-las de suas maiores crises.
Alcançar a Eficiência: se refere aos meios, os métodos, O profissional que utiliza a administração como meio de
processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem vida executa tarefas desde o nível hierárquico de supervisão
ser feitas na empresa a fim de que os recursos sejam elementar até o nível de dirigente máximo da organização,
adequadamente utilizados. Uma organização eficiente é aquela assim como pode atuar em diferentes frentes como a
que utiliza racionalmente seus recursos; Administração da Produção, Administração Financeira,
Alcançar a Eficácia: se refere aos fins, os objetivos e Administração de Recursos Humanos, Administração de
resultados a serem alcançados pela empresa, significa a Materiais, Administração de Estoques, Administração
capacidade de realizar um objetivo ou resolver um problema, Mercadológica e Administração Geral.
capacidade de se chegar aos resultados. Em cada nível ou em cada frente da Administração de
empresas há uma dinâmica diferente, pois há um conjunto de
A Importância da Administração nas Empresas variáveis controláveis e incontroláveis, até mesmo porque não
existem duas organizações iguais, assim como não existem
Segundo Stoner9: “A Administração é o processo de planejar, duas pessoas idênticas.
organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos
membros da organização e o uso de todos os outros recursos Os Gerentes
organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos.",
Chiavenato ainda complementa o conceito de Administração O gerente tem um papel administrativo e estratégico
dizendo que “[...] a tarefa básica da Administração é a de fazer dentro das organizações, no qual está focado
as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz”. no gerenciamento sistêmico das áreas funcionais da empresa
Nos dias atuais, a Administração nas empresas e suas principais funções compreendem:
desempenha um papel fundamental para o bom desempenho - Tomar decisões.
organizacional, levando em consideração o atual cenário do - Processar informações.
mercado, que é extremamente volátil e vive em constante - Relacionar-se com pessoas, de dentro e fora da
mudança. organização. Ação que corresponde ao papel Interpessoal e
Sendo assim, a administração representa um fator Intrapessoal do gerente.
substancial para qualquer negócio, pois oferece ferramentas
que servem de apoio ao administrador e faz com que o Papel Interpessoal: são aqueles que envolvem relações
processo decisório se torne mais rápido, mais seguro, mais com pessoas de dentro e fora da organização. São três os
otimizado, menos custoso, etc. papéis interpessoais que os gerentes desempenham: imagem
do chefe, líder e ligação.
Os Administradores Imagem do Chefe: compreende todas as atividades nas
Quando se pensa em administrar, pensa-se naqueles que quais o gerente age como um símbolo e representante de sua
se utilizam dos elementos da administração, ou seja, em organização (falar em público, comparecer a solenidades,
algumas pessoas que chamamos genericamente de relacionar-se com autoridades em nome de sua empresa).
administradores, este profissional, no entanto, não tem apenas
8 DRUCKER, P.F. Introdução à administração. São Paulo, Pioneira, 1991. 9 STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5 eds. Rio de
Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 1999.
APOSTILAS OPÇÃO
Líder: permeia todas as atividades gerenciais e não é uma as, motivando-as e liderando-as, o que torna essas habilidades
atividade isolada. cruciais para o seu desempenho, já que o administrador faz
Ligação: envolve a teia de relações humanas que o gerente uso de pessoas para conseguir resultados. Para um
deve manter, principalmente com seus pares. administrador de topo, as habilidades humanas também são
importantes para estabelecer relações com grupos de
Papel Intrapessoal: compreende todas as relações e interesse externo ao da organização e para conseguir agregar
formas de reflexão e ação da pessoa a respeito dela própria, os membros internos da empresa em torno de sua visão
como: autoanálise, autocontrole, automotivação, estratégica.
autoconhecimento, capacidade de organização pessoal e
administração do próprio tempo. Habilidades Conceituais: envolvem conceitos e ideias que
O equilibro entre as competências é a base da distinção possibilitam ao administrador uma visão sistêmica da
ente o papel do administrador maestro e o do administrador organização, dando-lhe condições para avaliar fatos, situações,
cirurgião. informações e ideias. Relacionadas com a capacidade do
Administrador Maestro: ele conhece as técnicas, mas não administrador para coordenar e integrar todos os interesses e
sabe como fazer o serviço. atividades de uma organização ou grupo. São habilidades que
Administrador Cirurgião: além de conhecer as técnicas, permitem que o administrador faça abstrações e desenvolva
ele sabe executá-las para alcançar o objetivo proposto. filosofias, valores e princípios de ação. Representam as
habilidades mais sofisticadas e permitem as tomadas de
Competências Gerenciais (Habilidades necessárias ao decisões mais acertadas e inovadoras.
Administrador)
Para Katz11, a relevância de cada habilidade varia de acordo
Stoner10 destaca que administradores devem ter as com o nível organizacional que o administrador ocupa. Assim,
seguintes atribuições: os administradores no nível estratégico preponderam as
- Trabalham com outras pessoas e por meio delas; habilidades conceituais, enquanto para os administradores no
- São responsáveis e têm que prestar contas de seus atos; nível operacional são mais importantes as habilidades técnicas.
- Chegam a um equilíbrio entre objetivos concorrentes e
estabelecem prioridades; Habilidades necessárias a cada nível organizacional
- Tem que pensar analítica (subdividir um problema,
analisar seus elementos e propor uma solução viável) e
conceitualmente (ver toda a tarefa em abstrato e relacioná-la
com outras tarefas);
- São mediadores, eles têm que acertar as discordâncias
entre as pessoas antes que elas escapem ao controle;
- São políticos, recorrem à persuasão e às soluções de
meio-termo para alcançar os objetivos da organização;
- São diplomatas, podem atuar como representantes
oficiais de suas unidades em reuniões organizacionais;
- Tomam decisões difíceis, cabe aos administradores
propor soluções para problemas difíceis e fazer
acompanhamento de suas decisões.
Figura: Modelo de habilidades gerenciais de Katz
O gerente ou o profissional que atua na Administração de
uma empresa é avaliado por suas habilidades técnicas (que são Princípios da Administração
as técnicas ligadas ao saber fazer, às competências de domínio
da função), mas, principalmente, por suas habilidades Para a aplicação da organização administrativa os gestores
comportamentais (estão ligadas com os fatores motivacionais, contam com técnicas, ferramentas e truques que auxiliam no
psicológicos e emocionais do indivíduo). alcance de seus objetivos, entretanto estes meios e
Neste sentido, o profissional da Administração não é instrumentos não são tão importantes quanto os princípios
apenas avaliado pelos seus conhecimentos tecnológicos da essenciais sob o qual se alicerçam a ciência da Administração
Administração, mas por seu modo de agir, pensar e tomar (Drucker12).
decisões, por suas habilidades, competências, atitudes, Para Chiavenato13, princípio é uma afirmação, uma
comportamentos, personalidade e filosofia de trabalho. proposição geral válida e aplicável para determinados
Podemos definir então que os administradores necessitam fenômenos, é uma previsão antecipada do que deverá ser feito
ter as seguintes habilidades: quando ocorrer àquela determinada situação, como um guia
de ação.
Habilidades Técnicas: estão relacionadas com a Os princípios são a base sob a qual se sustentam as teorias,
capacidade do administrador para usar ferramentas, não devem ser abordados de forma rígida, mas sim,
procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados considerados relativamente e flexivelmente. Vejamos a seguir
relativos à sua área de atuação específica. São as habilidades os 16 princípios mais mencionados na literatura:
de fazer as coisas concretas e práticas, como desenhar um
projeto, compor um cronograma, elaborar um programa de Em relação aos objetivos:
produção, entre outras. 1. Os objetivos da empresa devem ser claramente
definidos e estabelecidos por escrito. Toda organização tem
Habilidades Humanas: dizem respeito à capacidade do que ter um compromisso com metas comuns e valores
administrador para se relacionar com as outras pessoas ou compartilhados, tem de ter objetivos simples, claros e
grupos, saber se comunicar com outras pessoas, entendendo- unificantes, simples e flexíveis.
10 STONER, J.A.F. Administração. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, 2 ed. 12 DRUCKER, P.F.O melhor de Peter Drucker: a administração. São Paulo,
1985. Nobel, 2001.

11 KATZ. R. The human side of Managing Technological Innovation. New York, 13 CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. São Paulo, MAKRON
Oxford University Press, 1997. BOOKS, 1993.
APOSTILAS OPÇÃO
Em relação às atividades e agrupamento de atividades: amplitude média adotada por uma organização determina a
2. As responsabilidades designadas para uma posição configuração geral de sua estrutura organizacional. Uma
devem pertencer tanto quanto possível ao desempenho de amplitude média estreita com um maior número de níveis
uma simples função. hierárquicos produz uma estrutura organizacional alta e
3. As funções devem ser designadas para os alongada, e ao contrário disso, uma amplitude média larga com
departamentos de modo homogêneo para que se alcance a poucos níveis hierárquicos produz uma estrutura
operação mais eficiente e econômica. organizacional achatada e dispersada horizontalmente. A
tendência atual nas organizações é de achatar e comprimir a
Em relação à autoridade: estrutura organizacional no sentido de aproximar a base da
4. Deve haver uma linha de autoridade claramente cúpula e melhorar as comunicações.
definida, conhecida e reconhecida por todos, desde o topo da
organização até cada indivíduo da base. 15. Princípio Escalar: é decorrente do princípio anterior.
5. A autoridade, a responsabilidade, os deveres de cada Cada pessoa deve saber exatamente a quem prestar contas, e
pessoa ou órgão, bem como suas relações com outras pessoas sobre quem possui autoridade. Refere-se a cada cadeia de
ou órgãos, devem ser definidos, estarem documentados e relações diretas de autoridade de um superior para um
comunicados a todos. subordinado em toda a organização, desde a base até a cúpula,
6. O desempenho das funções deve ser acompanhado da onde geralmente está o chefe principal como autoridade
respectiva responsabilidade, que deve andar junto com a máxima
respectiva autoridade. Ambas devem sempre estar
equilibradas entre si. 16. Princípio das funções de linha e de staff: aqui deve-se
7. A autoridade para tomar ou iniciar uma ação deve ser definir, da maneira mais clara possível, não só a quantidade de
delegada o mais próximo possível da cena da ação. autoridade atribuída a cada pessoa ou órgão, mas também a
8. O número de níveis de autoridade deve ser o mínimo natureza dessa autoridade. Este princípio leva a distinção
possível. entre as funções de linha e de staff dentro da empresa.
As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos
Quanto as relações: objetivos principais da empresa, enquanto as funções de staff
9. Há um limite quanto ao número de pessoas que podem são aquelas que não se encontram diretamente ligadas àqueles
ser supervisionadas por um superior. objetivos. O critério da distinção é o relacionamento direto ou
10. Cada pessoa deve subordinar-se a um único superior, indireto com os objetivos empresariais e não o grau de
evitando-se duplicidade de ordens. importância de uma atividade sobre outra.
11. A responsabilidade da autoridade mais elevada para
com os atos de seus subordinados é absoluta. Mudança Organizacional e a Administração
12. Princípio da especialização: a organização deve As mudanças no ambiente organizacional estão cada vez
fundamentar-se na divisão do trabalho que provoca a mais frequentes, por isso as empresas precisam adaptar-se às
especialização das pessoas em determinadas atividades. A variações e oscilações tanto do ambiente interno como
especialização produz o incremento da quantidade e externo. Muitas dessas mudanças são inesperadas e ocorrem
qualidade do trabalho executado. em fases de extrema dificuldade das empresas, tornando o
processo decisório ainda mais difícil.
13. Princípio da definição funcional: o trabalho de cada Assim, conforme surgem novas exigências do mercado, as
pessoa, a atividade de cada órgão e as relações de autoridade empresas também anseiam novas necessidades, para que seja
e responsabilidade são aspectos que devem ser claramente possível acompanhar o dinamismo do mercado. Processo que
definidos por escrito. As empresas geralmente utilizam o é composto por mudanças do ambiente externo e adaptações
organograma, a descrição do cargo ou o Manual de do ambiente interno que faz com que as empresas se tornem
Organização para atender ao princípio da definição funcional. cada vez mais complexas.
O importante é deixar claro a posição de cada pessoa ou órgão
na estrutura organizacional da empresa. Questões
14. Princípio da paridade da autoridade e 01. (CEMIG/ TELECOM - Analista Administrativo Jr. -
responsabilidade: a autoridade é o poder de dar ordens e de FRAMINAS) Os administradores, para exercer as funções
se exigir obediência dos subordinados, já a responsabilidade é gerenciais, precisam dominar determinadas habilidades para
o dever de prestar contas ao superior, ou seja, a autoridade desempenhar seu trabalho com eficiência e eficácia.
maior. O princípio da Paridade salienta que deve existir uma
interdependência entre o volume de autoridade e o volume de A habilidade relacionada ao entendimento da organização
responsabilidade atribuído a cada pessoa ou órgão. como um todo e que permite o administrador compreender as
Essa equivalência é necessária para evitar que certas dificuldades enfrentadas tanto pelo seu departamento quanto
pessoas ou órgãos tenham excessiva responsabilidade sem a pelos outros é a
necessária autoridade. Ou, até mesmo, demasiada autoridade (A) conceitual.
para pouca responsabilidade. Assim, cada responsabilidade (B) humana.
deve ser correspondente a sua autoridade, bem como, a (C) técnica.
autoridade deve ser compatível com sua responsabilidade, (D) comportamental.
pois ambas devem sempre ser equivalentes.
Em decorrência do princípio da distribuição de autoridade 02. (UNIRIO - Administrador - UNIRIO) As três
e responsabilidade, outro aspecto discutido pelos autores habilidades básicas do administrador, são, necessariamente,
neoclássicos é a amplitude administrativa. A amplitude (A) técnicas, humanas e conceituais.
administrativa (ou amplitude de comando ou ainda amplitude (B) conceituais, filosóficas e estruturais.
de controle) significa o número de subordinados que um (C) estruturais, humanas e institucionais.
administrador pode supervisionar. (D) institucionais, filosóficas e psicossociais.
Quando um administrador tem muitos subordinados sua (E) psicossociais, técnicas e estruturais.
amplitude de comando é grande e ampla, na prática, a
APOSTILAS OPÇÃO
03. (MAPA - Administrador - CONSULPLAN) Segundo Nível Estratégico

Chiavenato (2000), os recursos empresariais são os
componentes ou meios pelos quais as organizações sociais É o nível mais elevado da hierarquia, compreende
utilizam para realizar suas atividades e, assim, atingir seus presidentes, diretor geral e demais gestores da alta cúpula da
objetivos. Constituem-se recursos empresariais, EXCETO: organização. Estas pessoas se caracterizam por decidir e
(A) Recursos materiais. analisar os objetivos globais da empresa, como por exemplo as
(B) Recursos humanos. tendências do mercado, a situação financeira da empresa, a
(C) Recursos da natureza. influência da organização, as mudanças de comportamento do
(D) Recursos mercadológicos. consumidor e quais serão as estratégias políticas e financeiras
para adaptar-se as adversidades encontradas.
04. (Pref. de Santana do Jacaré/MG - Auxiliar É neste nível que são elaboradas as estratégias, no qual
Administrativo - REIS & REIS) A organização administrativa realiza-se a gestão estratégica e por consequência o
deve basear-se em princípios de organização. planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é aquele que define as
“Refere-se a cada cadeia de relações diretas de autoridade estratégias de longo prazo da empresa e é aqui que são
de um superior para um subordinado em toda a organização, elaboradas as políticas e diretrizes da empresa.
desde a base até a cúpula, onde geralmente está o chefe Esse planejamento também contribui para a definição de
principal como autoridade máxima”. visão, missão e valores da organização, assim como para seus
objetivos e metas, e da análise dos fatores internos e externos
Qual princípio foi definido acima? da companhia.
(A) Função de linha e de Staff; Este planejamento pode ser considerado o mais amplo dos
(B) Definição funcional; três e abrange toda a organização. Ele é de longo prazo e será
(C) Escalar; responsável por nortear a empresa como um todo, em razão
(D) Especialização. disso o planejamento começa aqui.
No geral, podemos resumi-lo como um processo gerencial
05. (EBSERH - Assistente Administrativo/HU-FURG - que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa,
IBFC) Funções organizacionais são tarefas especializadas que com vistas a obter um nível de otimização na relação da
contribuem para a empresa realizar seus objetivos. Todas as empresa com o seu ambiente.
empresas têm praticamente as mesmas funções, mesmo que O planejamento estratégico é um processo permanente e
às vezes elas estejam acumuladas em um só departamento. contínuo, sendo sempre voltado para o futuro, demo que seus
Abaixo estão descritas essas funções. Assinale a alternativa propósitos são desenvolver estratégias para que a organização
que não condiz com uma dessas funções. seja capaz de atingir seus macro objetivos.
As atividades deste nível não possuem um período com
(A) Produção. ciclo uniforme. Estas atividades podem ser irregulares, ainda
(B) Marketing. que alguns planos estratégicos se façam dentro de
(C) Finanças. planejamentos anuais ou em períodos pré-estabelecidos.
(D) Recursos Humanos.
(E) Redes de internet. Nível Tático
Gabarito Nesse nível estão inclusos a gerência média ou

intermediária, estando aqui os supervisores, gerentes,
01.A / 02.A / 03.C / 04.C / 05.E diretores de cada área da empresa, etc. Nessa posição as
tarefas a serem desempenhadas são todas da área
organizacional (financeiro, recursos humanos, linhas
diferenciadas de produtos e etc.). Esse nível administrativo é
Níveis hierárquicos e também responsável pela implementação das decisões
competência gerenciais; estratégicas tomadas pelo nível acima.
Tratando do planejamento tático também integra a
estrutura da organização para fazer frente aos desafios
estratégicos, desdobrando os objetivos institucionais em
NÍVEIS HIERÁRQUICOS objetivos departamentais. No geral, os integrantes desse nível
devem se apropriar da estratégia para desdobrá-la em ações
Dentro dos atuais contextos organizacionais da concretas nas suas áreas e processos ou sub processos de
administração, a hierarquia administrativa (ou níveis atuação.
organizacionais)14 é uma importante forma de definição de Podemos dizer que o plano tático tem por finalidade
escopo administrativo, ou seja, os níveis hierárquicos são os especificar de que modo o seu setor, processo ou projeto
responsáveis pela definição estratégica do administrador ajudará a alcançar os objetivos gerais da organização, devendo
dentro da instituição. traduzir e transmitir de forma clara ao nível operacional o que
Posto isso, hierarquia significa a ordenação de elementos deve ser realizado.
em ordem de importância, como por exemplo as diferentes O planejamento tático é aquele que faz a intermediação
categorias de funcionários ou membros de uma organização. entre o nível estratégico e o operacional.
Os administradores são classificados em três níveis Geralmente, o planejamento tático é projetado a médio
hierárquicos: estratégico, tático e operacional. prazo e abrange cada unidade da organização, ele traduz e
interpreta as decisões do planejamento estratégico e os
transforma em planos concretos dentro das unidades da
empresa.
14 OLIVEIRA, Francisco Coelho. Planejamento Administrativo. FACCAMP.S.D. 14 HITT, Ireland e HOSKISSON. Administração Estratégica: competitividade e
2010. globalização. 2. ed. São Paulo: Tomson Learning, 2008.
APOSTILAS OPÇÃO
Este nível engloba a aquisição genérica de recursos e as organização, que aumentam na medida em que a decisão
táticas para a aquisição, localização de projetos e novos acontece em seus níveis superiores.
produtos. A pirâmide transmite a ideia da hierarquia dentro da
As decisões no nível tático são normalmente relacionadas organização, onde os elementos colocados em posições
com o controle administrativo e são utilizadas para decidir superiores são responsáveis pelas decisões ditas estratégicas.
sobre as operações de controle, formular novas regras de
decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de
operação e designação de recursos. Neste nível são necessárias
informações sobre o funcionamento planejado (normas,
expectativas, pressupostos), variações a partir de um
funcionamento planejado, a explicação destas variações e a
análise das possibilidades de decisão no curso das ações.
Nível Operacional
Nesse nível os administradores devem extrair o máximo

das potencialidades do colaborador através das ferramentas
administrativas que lhe são concedidas, seu papel é
aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras
satisfatórias em curto prazo, sempre seguindo as diretrizes
estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos inerentes a essa
posição podemos citar os chefes de equipe e supervisores.
O planejamento operacional é a formalização dos objetivos
e procedimentos, ou seja, a implementação das ações
previamente desenvolvidas e estabelecidas pelos baixos níveis Para que possam ter uma visão sobre os níveis
de gerência (nível tático). Tem como principal finalidade hierárquicos e suas responsabilidades típicas, segue abaixo
desdobrar os planos táticos de cada departamento em planos uma tabela.
operacionais para cada tarefa. Níveis Responsabilidades
O tempo de planejamento do nível operacional possui um Organizacionais Típicas
curto alcance (o menor dos três níveis de planejamento), Definições
estando diretamente ligado com a área técnica de execução de estratégicas/objetivos
um determinado plano de ação. Podemos dizer, que ele globais. Este nível recebe a
envolve cada tarefa ou atividade de forma isolada, orientação direta do
Presidência
preocupando-se com o alcance de metas bastante específicas. proprietário. Tem a função de
O planejamento operacional ajuda a colocar em prática os definir os rumos do negócio e
planos táticos de cada setor da empresa, criando condições políticas amplas para a
para a realização mais adequada dos trabalhos diários que são empresa como um todo.
executados dentro da organização Definições de
Significa o uso eficaz e eficiente das instalações existentes políticas/objetivos da área.
e de todos os recursos para executar as operações. A decisão Recebe orientação da
no nível operacional é um processo pelo qual se assegura que Diretoria presidência, sendo
as atividades operacionais sejam bem desenvolvidas. O responsáveis pela definição
controle operacional utiliza procedimentos e regras de das políticas específicas para
decisões pré-estabelecidas. Uma grande parte destas decisões suas respectivas áreas.
são programadas e os procedimentos a serem seguidos são Definições /elaboração de
geralmente muito estáveis. As decisões operacionais e suas planos de ação. Nível
ações geralmente resultam em uma resposta imediata. intermediário entre a
diretoria e a gerência. Em
Superintendências
Outras Considerações algumas empresas é um
/Gerência Geral
É importante reconhecer o papel estratégico de cada um diretor com poderes
dos níveis administrativos, pois se não houver competências atenuados e em outras é um
correlacionadas entre os setores, a chance de que as decisões gerente com poderes
tomadas não sejam repassadas ou cumpridas de maneira ampliados.
eficiente são grandes. Definições táticas/
Os níveis hierárquicos da administração são importantes elaboração planos de ação.
definições para o contexto organizacional da empresa. Responsável pela execução de
Gerência
É de suma importância que os níveis hierárquicos estejam políticas para seus respectivos
/Coordenação
bem definidos dentro da organização para que cada um saiba departamentos ou divisões.
o seu lugar e suas competências. Elabora e acompanha os
Administrar é interpretar os objetivos da organização e planos de ação.
transformá-los em ação por meio de planejamento, Definição de
organização, controle e direção de todos os níveis programação/execução de
organizacionais. planos de ação. Nível
Cada um desses níveis tem suas próprias características e responsável por uma
responsabilidades e todos colaboram para que a organização Supervisão/Analistas subdivisão ou seção de um
atinja seus objetivos. departamento ou por uma
A hierarquia entre os três níveis pode ser representada atividade especializada.
por meio da pirâmide organizacional que também representa Desenvolve e conduz
a abrangência e importância das decisões dentro da programas de seu setor.
APOSTILAS OPÇÃO
Execução das tarefas Gabarito

(rotinas mais complexas
responsáveis por tarefas que 01.B / 02.A / 03.E
Assistentes envolvam algum tipo de
análise com agregação de COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
valor aos projetos e
programas de trabalho. Para compreender o tema “Competências Gerenciais” é
Execução das tarefas necessário traçar breve panorama acerca do conceito de
(rotinas básicas) responsáveis COMPETÊNCIA sob o enfoque empresarial/administrativo.
Auxiliares pela execução de tarefas com Com a modernização das atividades gerencias e
poucas possibilidades de administrativas, o termo competência antes só conhecido e
alteração no resultado final. aplicado à linguagem jurídica, agora passou a ser utilizado na
linguagem organizacional, tendo como conceito a capacidade
Questões que as pessoas têm de desempenhar com eficiência
determinada tarefa.
01. (UFERSA - Assistente em Administração - Neste contexto, pode-se destacar um conceito muito
COMPERVE) De acordo com a complexidade das tarefas conhecido elaborado por Richard E. Boyatzis15 que entende
executadas, a administração de uma organização pode ser competência como característica sobressalente de uma
dividida em três níveis: alta administração, média pessoa, que está casualmente relacionada com um
administração e administração operacional. desempenho bom ou excelente em um posto de trabalho
concreto, em uma organização concreta.
No tocante à alta administração, é correto afirmar que Para Parry16, competência remete ao relacionamento entre
(A) é responsável pela implementação de tarefas conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior
administrativas. parte de uma tarefa (papel ou responsabilidade), e está
(B) é responsável pelo estabelecimento de objetivos e correlacionada diretamente ao desempenho que possa ser
estratégias da organização. medido contra parâmetros bem aceitos, sendo que ela pode
(C) realiza planejamento, organização, direção e controle ser melhorada através de treinamento e desenvolvimento
das atividades rotineiras. pessoal.
(D) realiza a supervisão das pessoas na execução das E ainda, de acordo com os ensinamentos de Fandt17, as
tarefas. competências estão ligadas ao trato social, e que englobam
"aprendizado" e "solução de problemas".
02. (UFRPE - Auxiliar em Administração - UFRPE) Os No mercado globalizado atual, diversas mudanças vêm
níveis hierárquicos dentro de uma organização são divididos ocorrendo a cada dia, isso acontece devido à grande velocidade
em: e aumento da competitividade entre as organizações. E nesse
1) intermediário. cenário mundial as competências gerenciais passam a fazem a
2) institucional. grande diferença para o sucesso das organizações.
3) operacional. No contexto gerencial, o conceito de competência começou
4) secundário. a ser construído com Richard Boyatizis, sendo o autor
5) primário. apontado como o precursor do termo “Competência
Gerencial”.
Estão corretos, apenas: Seu livro, The Competent Manager: a Model for Effective
(A) 1, 2 e 3. Performance iniciou o debate acerca do tema competências". O
(B) 1, 4 e 5. modelo de Boyatizis baseia-se na explicitação de 21 atributos
(C) 2, 3 e 4 que norteiam a construção de um perfil ideal de gestor.
(D) 3 e 5. Boyatizis centraliza o seu trabalho em "Comportamentos
Observáveis", baseados numa concepção behaviorista
03. (CEFET/RJ - Assistente em Administração - (conjunto das teorias psicológicas que postulam o
CESGRANRIO) As organizações, de maneira geral, apresentam comportamento como o mais adequado objeto de estudo da
diferentes níveis hierárquicos e cada um tem um papel distinto Psicologia), seu modelo prevê, aspectos psicológicos
na gestão da empresa. Cada nível tem, atrelado a si, sua relacionados a três fatores, senão vejamos:
atuação e abrangência. a) Motivação;
b) Autoimagem e papel social;
Assim, o nível c) Habilidades.
(A) operacional tem atuação de longo prazo e abrangência
parcial, envolvendo uma unidade da organização. De acordo com Ênio Resende18, a competência gerencial
(B) tático tem atuação operacional e abrangência pode ser entendida como a faculdade de mobilizar diversos
específica, envolvendo uma determinada operação. recursos cognitivos (que inclui saberes, informações,
(C) gerencial tem atuação de curto prazo e abrangência habilidades e as inteligências) para, com eficácia e pertinência
global, envolvendo uma determinada operação. necessária, enfrentar e solucionar uma série de situações ou
(D) técnico tem atuação intermediária e abrangência problemas relacionados com a gestão de uma empresa.
parcial, envolvendo uma unidade da organização. Neste sentido, conforme Sveiby19 destaca-se que a
(E) institucional tem atuação estratégica e abrangência competência gerencial, assim como a individual, é constituída
global, envolvendo toda a organização. por cinco elementos, senão vejamos:
15 BOYATZIS, R. E. The competent manager: A model for effective performance. 18 RESENDE, Enio. O livro das competências: desenvolvimento das
New York: John Wiley & Sons, 1982. competências: a melhor auto-ajuda para pessoas, organizações e sociedade. Rio de
16 PARRY, Scott. B. The quest for competencies. Training, P.48-54, Jul 1996. Janeiro: Qualitymark, 2000.
17 FANDT, P. Management skills: Practice and experience. St. Paul, MN: West 19 SVEIBY, K. E. A nova riqueza das organizações. Rio de Janeiro: Campus,
Publishing Co., 1994. 1998.
APOSTILAS OPÇÃO
1. Conhecimento Explícito: que envolve o conhecimento que estes conceitos podem ser amplamente analisados sob os
dos fatos e é adquirido principalmente pela informação, quase diferentes prismas citados.
sempre pela educação formal. Aspecto fundamental para o desenvolvimento de
competências gerenciais refere-se à apropriação do
2. Habilidade: arte de "saber fazer" que envolve uma conhecimento (saber) aplicar o conhecimento adquirido
proficiência prática, física e mental, e é adquirida, sobretudo, (saber fazer) em ações no trabalho (saber agir).
por estudos teóricos aliados à prática por meio de treinamento Essa lógica funciona para qualquer campo de atuação,
e inclui o conhecimento de regras de procedimento e principalmente para administração, quando se observa que o
habilidades de comunicação. administrador necessita desenvolver habilidades gerenciais
no exercício de suas funções para modernizar sua atividade
3. Experiência: que é adquirida principalmente pela econômica alcançando a competitividade necessária.
reflexão sobre erros e sucessos passados. Neste sentido, Katz21 identificou três tipos básicos de
competências gerenciais: técnica, humana e conceitual, e
4. Julgamentos de valor: que são percepções do que o afirma que todo administrador precisa das três.
indivíduo acredita estar certo, agindo como filtros conscientes
e inconscientes para o processo de saber de cada indivíduo. Habilidades Técnicas
5. Rede social: que é formada pelas relações do indivíduo São habilidades relacionadas ao uso de conhecimento
com outros seres humanos dentro de um ambiente e uma especializado e facilidade na execução de técnicas ligadas ao
cultura transmitidas pela tradição. trabalho e aos procedimentos de execução; relacionadas a
“coisas específicas” na organização.
O desenvolvimento de competências gerenciais, tem ainda Um exemplo típico são as variadas habilidades em
o propósito de tornar as organizações melhor preparadas para contabilidade, programadores de computadores, engenharia,
enfrentar os desafios atuais e futuros, especialmente as enfermagem, etc. Ou seja, é necessário ter uma formação
empresas de pequeno porte, que são mais suscetíveis às profissional para ser possível desempenhar tal função, pois
mudanças, sendo que a competência só efetivamente existirá exige um conhecimento e experiência específicos na área.
no momento em que agregar algum valor econômico à São as habilidades conhecidas como know how (saber como
organização e ao valor social do indivíduo. fazer), o que na prática nada mais é do que a execução de uma
Cada organização, por meio de avaliação administrativa, tarefa com as habilidades técnicas exigidas para boa execução.
pode acrescentar aquelas competências gerenciais que
consideram necessárias para o alcance de seus resultados Habilidades Humanas
específicos. Dessa forma, as competências gerenciais são
flexíveis e admitem sua implementação de acordo com o São as habilidades ligadas ao trabalho em equipe, ou seja,
espírito da organização, que ajudam alcançar maiores e que envolve pessoas e referem-se à facilidade de
melhores resultados. relacionamento interpessoal e grupal. Neste caso, abrange as
No que se refere à questão do desenvolvimento de habilidades de comunicação, interação, coordenação,
competências gerenciais, Swieringa e Wierdsma20 contribuem liderança, motivação, desenvolvimento pessoal, resolução de
para essa reflexão destacando as três dimensões principais problemas, resiliência, capacidade de arguição, etc. Refere-se
que consideram relevantes para a aplicabilidade das a pessoas, de maneira em geral e a forma que elas interagem
competências gerenciais: em grupo.
1. O Saber: refere-se ao conhecimento. Implica As habilidades humanas compõem a gestão participativa
questionamentos e esforços voltados a informação que possa de uma empresa - também chamada de empowerment –
agregar valor ao trabalho. envolvendo a interação de diversas áreas e,
2. O Saber Fazer: refere-se a habilidades. Centraliza-se no consequentemente, de um conjunto organizado de
desenvolvimento de práticas e consciência da ação tomada. As profissionais que, juntos, participam do processo de tomada
habilidades são o que se deve saber para obter um bom de decisão, e dessa forma trabalham o incentivo da criação de
desempenho. ideias, sugestões de melhorias, possíveis mudanças ou
3. O Saber Agir: refere-se a atitudes. Busca um alterações estruturais, os profissionais são encorajados a
comportamento mais condizente com a realidade desejada. participar, podendo contribuir muito mais.
Neste momento realiza-se a união entre discurso e ação. Deve- Essa gestão envolve muitos profissionais e, de certa forma,
se saber agir para se conseguir empregar adequadamente os faz com que as habilidades humanas sejam trabalhadas e
conhecimentos e habilidades. desenvolvidas nesse ponto.
Uma expressiva parte dos autores considera competência Habilidades Conceituais

o somatório de conhecimento, habilidades e atitudes, visando
a combinação destes para obter um resultado prático São necessárias para todos os administradores, e
satisfatório, que adicione valor à organização. imprescindível àqueles que fazem parte do nível estratégico,
ou seja, da Alta Administração (alto escalão), pois essas
Conhecimentos, habilidades requerem o raciocínio rápido e eficiente, úteis
Habilidades e (CHA – para não se confundir!!) principalmente para a tomada de decisão. Refere-se a ideias e
Atitudes atividades voltadas ao planejamento e organização.
Habilidades conceituais é o conjunto de capacidade
As dimensões “saber”, “saber fazer” e “saber agir” estão voltadas a uma visão sistêmica, um olhar crítico e perceber
inter-relacionadas e por vezes se confundem quando como é a dinâmica de uma organização, como é estruturada,
executadas. Trata-se de uma análise múltipla de dimensões organizada - em outras palavras, é enxergar a relação que cada
que se referem ao indivíduo, ao grupo e à organização, uma vez área estabelece entre si.
20 SWIERINGA, J.; WIERDSMA, A. La Organización que Aprende. Buenos Aires: 21 KATZ, R. L. As habilitações de um administrador eficiente. São Paulo: Abril,
1992. 1986.
APOSTILAS OPÇÃO
Segundo Griffin22, as habilidades conceituais do

administrador (gestor) dependem de sua capacidade de Influência: para conduzir um grupo de pessoas e
raciocinar, pois precisam da capacidade mental de entender a convencê-las a agregar suas ideias e lutar por um objetivo em
organização como um todo e o âmbito em que ela se insere comum, é preciso ter poder de influência. Esta habilidade está
para compreender como suas partes se encaixam e como diretamente ligada à persuasão, negociação e indução, ou seja,
enxergá-las, isso possibilita raciocinar estrategicamente, a forma com que se apresentam as ideias e perspectivas,
perceber o todo e tomar decisões com uma visão mais ampla, adquirindo adeptos com facilidade.
servindo para a organização inteira.
Veja a Figura que ilustra as habilidades necessárias a cada Motivação: as atitudes tomadas pelo líder são a melhor
nível organizacional: maneira de gerar interesse nas pessoas. Seu nível de energia,
determinação e garra, servem como espelho para a equipe,
motivando-os a entregarem o melhor de si, abraçando a causa.
Liderança: por último e não menos importante, a

habilidade de conduzir o time com respeito, reconhecimento e
atenção de todos é determinante para conquista de resultados.
Papéis do Administrador24
Para ficar mais claro, saiba que há distintos papeis

desempenhados pelo administrador, tais como interpessoais,
informacionais e decisórios, veja cada um deles a seguir.
Papéis Papéis Papéis

Interpessoais Informacionais Decisórios
Como o Como o
Como o administrador administrador
administrador intercambia e utiliza a
Para Fleury e Fleury23, as competências gerenciais devem interage processa a informação nas
agregar valor econômico para a organização e valor social para informação suas decisões
o indivíduo. - Empreendedor
Seguindo essa linha de pensamento, entende-se que as - Solução de
organizações modernas, buscam cada vez mais direcionar os - Representação - Monitor conflitos e
investimentos no desenvolvimento humano, tanto do corpo - Liderança - Disseminador problemas
gerencial como dos demais colaboradores, de modo que - Ligação - Porta-voz - Administrador
possam agregar valor para as pessoas e para a organização, de recursos
pois a busca desse desenvolvimento colabora para a - Negociação
manutenção e/ou ampliação de seu diferencial competitivo. MAXIMIANO, Antônio C.A. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO. Atlas, SP,
Há estudos que mostram a preocupação existente entre as 2012.
organizações acerca da real necessidade de estimular e apoiar
o contínuo desenvolvimento das pessoas, como a forma de Observe a explicação a seguir mais detalhada do papel do
manter suas vantagens competitivas, o que se obtém administrador:25
estimulando as competências gerenciais.
Existem elementos considerados fundamentais para uma Papel do
Categoria Atividade
gerência efetiva. São eles: Administrador
Assume
Planejamento: planejar e organizar são ações primordiais deveres
para que as inúmeras demandas sejam atendidas e bem cerimoniais e
direcionadas ao alcance de metas e objetivos estipulados pelas simbólicos,
empresas. O planejamento auxiliará na definição de prazos, Representaçã representa a
delegação de atividades e otimização do tempo, por exemplo. o organização,
acompanha
Senso de análise: é preciso ter capacidade lógica para visitantes, assina
analisar situações de diferentes ângulos, a fim de propor as documentos
melhores soluções e tomar decisões assertivas. O senso de legais.
análise também auxilia na antecipação dos problemas, Interpessoal Dirige e
favorecendo a estabilidade de resultados da equipe. motiva pessoas,
treina,
Comunicação: a transmissão de ideias e informações para Liderança aconselha,
o bom entendimento das mesmas só são possíveis quando há orienta e se
uma comunicação clara e concisa. A comunicação é um comunica com os
elemento fundamental para lidar com os liderados, uma vez subordinados.
que aquele que sabe ser compreendido também consegue Mantém
compreender. A habilidade de se comunicar é, portanto, o redes de
Ligação
principal fator que para evitar conflitos e contribuir para a comunicação
fluidez dos processos. dentro e fora da
22 GRIFFIN, Ricky W, e MOORHEAD, Gregor. Fundamentos do Comportamento 24 MAXIMIANO, A. C.A.; Teoria Geral da Administração, Atlas. SP, 2012.
Organizacional. 1a ed, São Paulo, Ática, 2006. 25 Idem.
23 FLEURY, A.; FLEURY, M. T. L. Estratégias empresariais e formação de
competências. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
organização, usa (A) Perspectiva envolve a facilidade de trabalhar com

malotes, outras pessoas.
telefonemas e (B) Atitude significa aplicar o conhecimento na análise das
reuniões. situações e na solução dos problemas.
Manda e (C) Atitude é a competência durável que transforma o
recebe administrador em um agente de mudança nas empresas e
informação, lê organizações.
revistas e (D) Perspectiva representa o estilo pessoal de fazer as
Monitoração
relatórios, coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar e de
mantém comunicar.
contatos (E) Conhecimento é a condição pessoal que torna o
pessoais. administrador capaz de diagnosticar situações e propor
Envia soluções criativas e inovadoras.
informações
para os 02. (MPE/RS - Agente Administrativo - MPE/RS) A
membros de gestão acontece com base num conjunto de quatro
outras competências pessoais que são essenciais para o bom
Informacion
Disseminaçã organizações, desempenho da organização. Essas competências são:
al
o envia (A) gerenciais, de coordenação; interativas; e sociais.
memorandos e (B) técnicas; interpessoais; conceituais; e políticas.
outros (C) políticas; integrativas; cooperativas; e sociais.
relatórios, (D) de intermediação; técnicas; de articulação; de atenção.
telefonemas e (E) negociais; conceituais; relacionais; e transacionais.
contatos.
Transmite 03. (CRF/PR - Assistente Administrativo Operacional -
informações Quadrix) Num mercado cada vez mais competitivo, são os
para pessoas de talentos de uma organização que tornam seu diferencial forte
Porta-voz fora, através de e consistente. Neste cenário, as habilidades e competências
conversas, gerenciais são essenciais para atingir resultados satisfatórios
relatórios e para o colaborador e para a empresa, uma vez que são elas que
memorandos. conduzem diferentes recursos e aliam estratégias e táticas
Inicia com objetivo de alcançar alta performance de maneira geral.
projetos, São elementos considerados fundamentais para uma gerência
identifica novas efetiva, exceto:
ideias, assume (A) Planejamento.
Empreende
riscos, delega (B) Senso de análise.
responsabilidad (C) Hierarquia.
es de ideias para (D) Influência.
outros. (E) Comunicação.
Toma ações
corretivas em 04. (TCE/CE - Administração) As três dimensões da
disputas ou Gestão de Competências são:
Resolve crises, resolve (A) Conhecimento, habilidades e atitudes;
conflitos e conflitos entre (B) Organização, conhecimento e introdução;
problemas subordinados, (C) Organização, conhecimentos específicos e agilidade;
adapta o grupo a (D) Conhecimento, informação e técnica administrativa.
Decisória crises e
mudanças. 05. (CFP - Técnico Administrativo - Quadrix) Uma
Decide a das competências gerenciais mais apreciadas é a de saber
quem atribuir construir conhecimento, habilidades e competências.
Alocação de recursos. Sobre isso, o que é correto afirmar?
recursos Programa, orça e (A) Aprender algo aumenta as habilidades, mas, para
estabelece serem úteis, as habilidades precisam ser aplicadas, isto é,
prioridades. transformadas em ação, o que leva ao conhecimento.
Representa o (B) Competência é uma qualidade da pessoa que se revela
interesse das na sua capacidade de usar habilidades para agregar valor e
organizações em alcançar objetivos para a organização.
negociações com (C) A capacidade de aprender por conta própria e de
Negociação
sindicatos, em analisar cenários são competências que, se praticadas, geram
vendas, compras habilidade e conhecimento.
ou (D) A construção de habilidades e conhecimentos requer
financiamentos. cenários favoráveis que permitam praticá-los, levando à
MAXIMIANO, Antônio C.A. TEORIA GERAL DA competência.
ADMINISTRAÇÃO. Atlas, SP, 2012. (E) Aplicar conhecimento, aprender a aprender, aumentar
o capital intelectual e alcançar metas são competências
Questões essenciais ao gerente e ao administrador.
01. (UFC - Assistente em Administração - CCV-UFC) Gabarito

Sobre as competências gerenciais, é correto afirmar que:
01.C / 02.B / 03.C / 04.A / 05.B / 06.D
APOSTILAS OPÇÃO
constante verificação se cada função está sendo cumprida de

forma correta. Vejamos agora cada uma destas funções de
Planejamento, organização, forma detalhada.
direção e controle;
Planejamento
O administrador é um profissional que necessita ter uma

O processo organizacional ou processo administrativo, visão sistêmica para que consiga tomar decisões estratégicas
envolvem funções administrativas que são fundamentais, com maior segurança e previsibilidade. É preciso que haja um
sendo estas o PODC: Planejar; Organizar; Dirigir; Controlar. planejamento de suas atividades no futuro, facilitando à
Para entendermos o que é o processo organizacional é empresa enxergar quais ações serão necessárias a fim de
essencial conhecer a sua composição e entender sua origem. conseguir alcançar os objetivos propostos. Sendo assim, o
As primeiras teorias da administração surgiram no final do planejamento está ligado às prospecções futuras de uma
século XIX e início do Século XX. organização e ao alcance de uma melhor posição no mercado
Henry Fayol (da Teoria Clássica) foi pioneiro a tratar das competitivo.
funções administrativas e para este autor, elas eram cinco
funções administrativas: Planejamento, Organização, O Planejamento envolve:
Comando, Coordenação e Controle. - O processo onde se define onde se pretende chegar, o que
Mais tarde outros autores da Teoria Neoclássica também deve ser feito, quando, como e em que sequência.
fizeram algumas poucas variações e criaram o seu próprio - E estabelece-se objetivos, metas e planos apropriados
processo organizacional sem entrar em um consenso. para alcançá-los, incluindo a análise da situação atual, a
Porém, nos dias atuais, uma das definições mais utilizadas previsão de eventos, a determinação das atividades em que a
no processo administrativo é a do PODC, no qual compõem as organização deverá se engajar, a escolha de estratégias
quatro funções administrativas que são primordiais para um corporativas e a alocação dos recursos necessários para atingir
excelente resultado organizacional. as metas.
Segundo Chiavenato26, “quando essas funções de integram,
se forma o processo administrativo, entretanto quando Objetivos: São alvos ou estados futuros a que se deseja
consideradas isoladamente constituem apenas as funções chegar (mais genérico, sem tempo determinado e sem
administrativas”. quantificação. Ex: Aumentar receita bruta de vendas);
Metas: Representam a quantificação e especificação dos
Nota: Função é o conjunto de atividades de natureza objetivos e têm prazos definidos. Ex: Aumentar receita bruta
homogênea que devem ser executadas pelos administradores de vendas em 2% ao ano nos próximos 3 anos.
para que a organização alcance os seus fins determinados. Planos: Conjunto de ações para atingir as metas e
objetivos.
Essas funções (Planejar - Organizar - Dirigir - Controlar)
devem ser coordenadas para que possa haver uma sequência O planejamento busca comprometimento de toda equipe
na execução de cada uma delas, embora não haja uma regra e que está envolvida com essa função administrativa, bem como
muitas vezes sejam executadas simultaneamente, pois busca anteceder-se a situações de imprevistos.
traduzem uma interação dinâmica. Nota-se, entretanto, que
há uma linha lógica de raciocínio a ser seguida e que quando As funções de planejar envolvem:
determinada função não é bem executada, isso prejudica a - Verificar como as coisas estão hoje;
função seguinte e interfere no ciclo como um todo. - Desenvolver premissas sobre condições futuras
(cenários);
Ciclo Administrativo e as Funções Administrativas - Definir objetivos e metas;
- Identificar meios para alcançar as metas e objetivos;
- Implementar os planos de ação necessários;
- Definir um planejamento estratégico, um plano tático e
um operacional.
O planejamento possui uma divisão que ocorre entre as

escalas de nível estratégico, tático e operacional.
Segue a tabela dos 3 modelos de planejamento de acordo

com os seus níveis:
PLANEJAME CONTEÚ EXTENS

AMPLITUDE
NTO DO ÃO
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2003. Aborda a
Genérico Longo
empresa na
Na figura acima, pode-se perceber que as funções Sintético Prazo –
Estratégico totalidade.
administrativas são mais do que uma simples interação cíclica, Abrange até 10
Presidência/Dire
pois uma função interage com outra, demonstrando a nte anos
toria Executivo
interdependência que possuem entre si. Aborda cada
Pela figura somos capazes de identificar os objetivos que Menos Médio
unidade da
cada função possui. Fica evidente que se apenas uma for Tático Genérico Prazo -
empresa em
executada não trará o resultado esperado à gestão de uma e mais anual
separado.
organização, é necessário que sejam respeitados o ciclo e a
26 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma
visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. rev. e atual.

- Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
APOSTILAS OPÇÃO
detalhad Diretor de - Determinar quem são os responsáveis por cada tarefa.

o departamento
Orientado 4. As pessoas:
Detalhad Para que haja uma boa organização no negócio, este deve
Curto apenas para cada
o possuir unidade de comando e unidade de direção. De modo
Prazo – tarefa da
Operacional Específic que, na unidade de comando cada pessoa recebe atribuições e
rotina operação. Níveis
oe é orientada para ao fim de suas atividades, prestarem contas
diária operacionais –
analítico com seu supervisor. Na unidade de direção, todas as tarefas
Supervisores
são designadas a um responsável permanente.
Organização
5. Os recursos financeiros:
Esse termo pode ter diversos significados dependendo da Implica na distribuição correta dos recursos financeiros da
frase ou tema em que é colocado. Neste caso, o sentido de empresa para obter a partir dos mesmos, o maior rendimento
organização que trataremos será o ato de organizar possível.
propriamente dito, de estruturar e integrar os recursos
necessários à execução dos objetivos e metas traçados na Atenção: a função organização é diferente “das
função administrativa planejamento. organizações”. “As organizações” trata-se do grupo de pessoas
Organização pode ser compreendida como o processo que interagem entre si para atingir um objetivo específico. Ex.:
administrativo que visa à estruturação de uma entidade Você trabalha em “uma organização” de forma “organizada”.
(empresa). Significa distribuir o trabalho, os recursos e a
autoridade na empresa. O processo organizacional tem como resultado a divisão de
Para Chiavenato, “organizar consiste em determinar as um todo em partes ordenadas. Assim, a organização é a função
atividades específicas e necessárias ao alcance dos objetivos responsável por ordenar as atividades estipuladas nos planos
planejados, de forma a agrupar as atividades em uma estrutura previamente elaborados, é o momento no qual as tarefas serão
lógica (departamentalização); designar tais atividades às fragmentadas por equipes ou departamentos para serem
específicas posições e pessoas (cargos e tarefas)”. preparadas para a próxima função a ser executada, a Direção.
Ou seja, definir o que deve ser feito, por quem deve ser
feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve reportar- Direção
se e o que é preciso para a realização da tarefa. Logo,
organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de A direção está relacionada com o direcionamento que os
recursos em uma estrutura que facilite a realização de objetivos traçados anteriormente terão para conseguir
objetivos. alcançar a execução e consequente sucesso. É a direção que
São os meios utilizados para que as demais funções possam proporcionará um norte aos objetivos e planos, é responsável
ser praticadas: estrutura dos órgãos de uma organização, a por interpretar o que foi definido na função do Planejamento
divisão interna do trabalho, a alocação dos recursos, a e instruir as equipes sobre como colocar em prática, a fim de
determinação sobre as pessoas que devem realizar garantir que tudo seja executado conforme o planejado - sem
determinada tarefa, a coordenação de esforços de maneira em perder o foco.
geral. Dirigir é gerenciar pessoas para cumprir os objetivos da
empresa, estando também ligada ao relacionamento
A função “Organizar” envolve: interpessoal.
- Dividir o trabalho (cada pessoa exerce uma parte); Segundo Chiavenato27, “como tempo é dinheiro, quando se
- Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (integra o trata de negócios, a má ou morosa interpretação dos planos
trabalho de todos); pode provocar elevados custos. O bom administrador é aquele
- Designar pessoas para sua execução; que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que
- Alocar recursos necessários para atingir objetivos. precisam fazê-las bem e prontamente, orientando-as, sanando
todas as dúvidas possíveis, além de impulsioná-las, liderá-las
Organizar o negócio também significa coordenar: e motivá-las adequadamente”.
1. O espaço: O que Chiavenato explica é que a função de Direção não
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu devido lugar. tem mero papel operacional; em outras palavras, não é
2. O tempo: simplesmente apontar a direção à uma equipe e dizer siga em
Um tempo para cada tarefa e cada tarefa em seu devido frente, mas ser capaz de executar o papel de um verdadeiro
tempo. líder, e esse papel não é único e exclusivo do gerente ou do
A organização do tempo requer: executivo, do coordenador, mas de toda equipe, todos dentro
- Uma agenda para controlar os compromissos; do seu cargo e função podem ser líderes, todos podem
- Ter em mente as prioridades; contribuir para o direcionamento dos objetivos e atividades.
- Pontualidade para executar tudo o que foi programado. Esta é a função da tomada de decisões, de liderança e
intercomunicação com os subordinados. Sendo assim, esta
3. O trabalho: função envolve influenciar as pessoas para que trabalhem
A organização do trabalho, pode ser bem mais simples do num objetivo comum. Metas traçadas, responsabilidades
que imaginamos. Uma boa ideia seria, fazer uma lista de todas definidas, é preciso neste momento uma competência
as tarefas que se realizam na empresa, agrupando-as da essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os
maneira mais lógica. A sequência mais adequada é aquela que objetivos planejados sejam alcançados." Na gestão não basta
permite realizar as tarefas de forma eficiente e no menor apenas ser uma pessoa boa, é necessário que haja a busca
tempo possível. constante de desafios, com a coragem de mobilizar-se, de
Ou seja: assumir seu papel diante de seus pares, de seus colaboradores
- Listar as tarefas que se realizam na empresa e, agrupá-las e de seus supervisores.
por atividade;
27 CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. Provas e
Concursos. 3ª edição – Barueri, SP: Manole, 2012.
APOSTILAS OPÇÃO
Quando se fala em Dirigir ou Liderar é necessário que haja Os Três Níveis de Controle
um certo conhecimento em gestão de pessoas, onde é preciso
ser atencioso e cuidadoso, ser competente e reconhecer a
competência alheia.
Propósitos para essa Função

- Guiar as atividades e responsabilidades;
- Conduzir a equipe quando há dificuldades e dúvidas;
- Desenvolver o foco na equipe, para que todos estejam
alinhados ao mesmo objetivo;
- Permitir uma comunicação transparente e eficaz;
- Aumentar o nível da qualidade do trabalho, por meio da
motivação;
- Estimular a participação com sugestões, novas ideias e
estratégias.
- Entre outros.
A função de dirigir está relacionada com a direção dos Quando falamos de controle, queremos dizer que o nível
trabalhos executados, para que os objetivos da organização institucional efetua o controle estratégico, o nível
possam ser atingidos. Esta função é responsável por acionar e intermediário faz os controles táticos, e o nível operacional, os
dinamizar a empresa para que ela possa funcionar controles operacionais, cada qual dentro de sua área de
adequadamente. competência. Os três níveis se interligam e se entrelaçam
intimamente. Contudo, o processo é exatamente o mesmo para
Na função de direção, são três as principais atividades todos os níveis: monitorar e avaliar incessantemente as
desempenhadas pelo administrador: atividades e operações da organização.
- Comunicação;
- Motivação (focado no comportamento individual; e Os administradores passam boa parte de seu tempo
- Liderança (focado no comportamento grupal). observando, revendo e avaliando o desempenho de pessoas,
unidades organizacionais, máquinas e equipamentos,
Níveis de Direção: produtos e serviços, em todos os três níveis organizacionais.
- Presidentes, diretores, altos executivos: gerem a empresa
como um todo (nível estratégico). Tipos de Controle
- Gerentes e pessoal intermediário: gerem departamento O processo de controle também pode ser classificado pela
específico (nível tático). sua incidência no processo administrativo, nos quais são:
- Supervisores e encarregados: gerem os grupos de Controle de pré-ação: aborda a análise dos recursos
pessoas e tarefas no nível operacional (nível operacional). (financeiros, humanos e materiais) disponíveis para projetar
se será possível implementar algo conforme o planejado. Os
Controle orçamentos financeiros são o tipo mais comum de controle
preventivo ou controle pré-ação como é chamado por alguns
O controle, como a quarta função administrativa, depende autores. Os cronogramas são outro tipo de controle preventivo
do planejamento, da organização e da direção para formar o pelo fato das atividades preliminares exigirem um
processo administrativo. A finalidade do controle é assegurar investimento de tempo.
que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido Controle de direção ou controle concorrente ou
se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente controle de guia: ocorre durante a execução prevista por um
estabelecidos. planejamento e auxilia na execução, uma vez que permite ao
A essência do controle reside na verificação se a atividade administrador detectar desvios, corrigi-los implementando
controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados ações corretivas no transcorrer do processo.
desejados. O controle consiste, fundamentalmente, em um Controle de sim/não: é um tipo de controle capaz de
processo que guia a atividade exercida para um fim interromper uma ação a fim de definir aquilo que será seguido,
previamente determinado. as condições para isso e os ajustes/procedimentos
Assim, o controle é a função administrativa que monitora e necessários.
avalia as atividades e resultados alcançados para assegurar Controle pós-ação ou controle de feedback: ocorre após
que o planejamento, a organização e a direção sejam bem- uma ação já ter sido executada, com o objetivo de verificar se
sucedidos. o resultado foi alcançado e tem como objetivo gerar feedback
O controle é uma função administrativa que se distribui (retroalimentação do sistema). Concentram-se no resultado
entre todos os níveis organizacionais, como indica o quadro final, em oposição aos insumos e atividades.
abaixo: Controle Interno: Controle interno é o autocontrole. É
exercido por pessoas motivadas a tomar conta de seu próprio
comportamento na função.
Controle Externo: O controle externo amplia o processo
de controle. Ele envolve supervisão ativa dia a dia. Quando os
gerentes interagem e trabalham uns com os outros,
frequentemente, descobrem coisas que precisam de correção,
sugerindo ações para o seu aperfeiçoamento.
Os Controles Organizados
Em geral, os controles organizados servem para:
- Padronizar o desempenho, por meio de inspeções,
pesquisas, supervisão, procedimentos escritos ou programas
de produção.
APOSTILAS OPÇÃO
- Padronizar a qualidade dos produtos e serviços Os Tipos de Padrões

oferecidos pela organização, mediante treinamento de Veja um resumo das funções administrativas no quadro a
pessoal, inspeções, verificações, controle estatístico de seguir:
qualidade. Funções administrativas
- Proteger os bens organizados de abusos, desperdícios ou Elaboração de Previsões
roubos por meio de exigência de registros inscritos, inspeções, Determinação de Objetivos
levantamentos, procedimentos de auditoria e divisão de PLANEJAMENTO
Determinação de Procedimentos
responsabilidades. Cronogramas
- Limitar a quantidade de autoridade que está sendo Departamentalização
exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, Delegação, Autoridade e
mediante descrição de cargos, diretrizes e políticas, regras e ORGANIZAÇÃO Responsabilidade
regulamentos. Divisão do Trabalho
- Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas, por meio de Estabelecimento de Relações
sistemas de avaliação do desempenho do pessoal, vigilância e Comunicação
registro, incluindo informações sobre índices, como produção Motivação de Pessoal
por empregado, etc. DIREÇÃO
Liderança
- Prevenir para garantir o alcance dos objetivos Desenvolvimento de Pessoal
organizacionais.
Definição de Padrões de Desempenho
O Processo de Controle Medição de Resultados
CONTROLE
O processo de controle apresenta quatro etapas ou fases: Avaliação de Resultados
Correção de Desempenho
Questões
01. (DPE/MT - Assistente Administrativo - FGV) Em

relação aos processos administrativos nas organizações,
assinale a afirmativa incorreta.
(A) Prever é traçar um programa de ação.
(B) Organizar significa distribuir tarefas.
(C) Comandar é distribuir/orientar pessoas.
(D) Coordenar é harmonizar os esforços individuais.
(E) Controlar é estimular iniciativas autônomas.
02. (IF/SC - Técnico Administrativo - IF/SC) Assinale a

As Quatros Etapas do Processo de Controle alternativa que CORRESPONDE às principais Funções
Administrativas que compõem a área da Administração.
Estabelecimentos de Objetivos ou Padrões (A) Gestão de Pessoas, Controle, Planejamento e Produção.
O primeiro passo do processo de controle é estabelecer (B) Marketing, Planejamento, Controle e Produção.
previamente os objetivos ou padrões que se deseja alcançar ou (C) Financeira, Marketing, Direção e Organização.
manter. Esses padrões servem de pontos de referência para o (D) Planejamento, Gestão de Pessoas, Organização e
desempenho ou resultados de uma organização, unidade Marketing.
organizacional ou atividade individual. O padrão é um nível de (E) Planejamento, Organização, Direção e Controle.
atividade estabelecido para servir como modelo para a
avaliação do desempenho organizacional. Os padrões 03. (UFMT - Analista Administrativo - INSTITUTO
funcionam como marcos que determinam se a atividade AOCP) O processo administrativo pode ser visualizado como
organizacional é adequada ou inadequada ou como normas que um sistema aberto, no qual as funções administrativas são
proporcionam a compreensão do que se deverá fazer. elementos interdependentes e interativos, com influências
Os padrões definem o que deve ser medido em termos de recíprocas acentuadas. Assinale a alternativa que mostra o
quantidade, qualidade, tempo e custos dentro de uma papel da função direção como processo no nível intermediário
organização e quais os instrumentos de medidas adequados. de atuação da organização.
Existem vários tipos de padrões utilizados para avaliar e (A) Determinação de objetivos e colocação de recursos.
controlar os diferentes recursos da organização: (B) Políticas e diretrizes de direção e condução do pessoal.
(C) Desenho da estrutura organizacional com definição de
rotinas e procedimentos.
(D) Chefia, supervisão, motivação do pessoal e avaliação de
desempenho departamental.
(E) Gerência e aplicação de recursos com vistas à ação
empresarial e à liderança.
04. (Petrobras - Enfermeiro (a) do Trabalho -

CESGRANRIO) No processo administrativo, são funções do
controle:
(A) o controle pré-ação, o controle concorrente e o
controle por feedback
(B) o controle gráfico, o controle documental e o controle
por relatórios
(C) o controle da qualidade, o controle da quantidade e o
controle dos custos
APOSTILAS OPÇÃO
(D) o controle formativo, o controle somativo e o controle Ao líder é necessário o desenvolvimento de sólidas
avaliativo competências que o façam alcançar resultados
(E) o autocontrole, a auditoria interna e a auditoria de verdadeiramente produtivos junto à sua equipe. Para tanto, o
resultados líder deve gostar e saber lidar com as pessoas, assim como:
conhecer, respeitar, envolver-se, motivar, ser um comunicador
05. (INSTITUTO AOC - Analista Administrativo - UFGD) competente, saber estabelecer relações de confiança, ter um
Assinale a alternativa que apresenta uma definição de canal de comunicação aberto e bilateral, ouvir seus
processo administrativo. colaboradores, não fragmentar informações
(A) É o processo de planejar, implementar, controlar e desnecessariamente apenas para se “manter no controle”, não
avaliar estratégias. estimular a competitividade, ensinar sua equipe a lidar com os
(B) É o processo de prever os objetivos pretendidos. erros e sempre reconhecer os acertos de seus colaboradores,
(C) É o processo de tomar decisões sobre a utilização de enfim, cabe ao líder um alto nível de capacidade para gerenciar
recursos para realizar objetivos. e liderar com o ser humano.
Para isso a liderança deve possuir uma grande dose de
(D) É o processo que possibilita o uso racional dos recursos predisposição para aprender e para o aprendizado contínuo.
disponíveis. Cabe à empresa proporcionar as condições necessárias
(E) É o processo que integra o conjunto de funções-chave para que estas atitudes se estabeleçam e se desenvolvam. A
da administração. missão, as diretrizes, a estrutura organizacional, a maneira
Gabarito como são organizadas as funções e a cultura da empresa são
determinantes para que se crie um ambiente favorável ou
01.E / 02.E / 03.E / 04.A / 05.E desfavorável para o desenvolvimento de equipes.
Isto significa que devem ser conhecidos e compartilhados
por todos, a missão, os objetivos e as metas da empresa, deve
haver coerência entre o discurso e as práticas da empresa para
Comportamento que se estabeleça uma relação de confiança, envolvimento e
organizacional: equipes e comprometimento.
O desenvolvimento de equipes envolve a habilidade para
processos sociais; liderança; lidar com o complexo sistema do comportamento humano,
comunicação; tomada de mas sem isto dificilmente os resultados tão desejados serão
decisão; grupos e equipes; atingidos.
Uma equipe é como um sistema/organismo vivo, composta
conflito, poder e política. de partes interdependentes. Se uma delas estiver “doente”, ou
a interação entre elas estiver com problemas, o organismo
como um todo, sofre.
EQUIPES E PROCESSOS SOCIAIS A liderança tem como uma de suas missões mais
importantes, desenvolver na empresa o espírito de equipe. Um
Equipes grupo de pessoas alinhadas em torno de um objetivo e uma
visão comum. Para ser capaz de realizar essa missão, o líder
Aumenta-se cada vez mais a necessidade do nível de tem que se esforçar para que todos se sintam e ajam como
excelência das organizações e, portanto, das pessoas que as órgãos interdependentes de um todo.
compõem. Para tanto, faz-se necessário, cada vez mais, A maioria dos profissionais que exercem cargos de
propiciar o desenvolvimento das competências pessoais e liderança ainda tem dificuldade de identificar e definir se os
profissionais, para dar conta dos desafios do trabalho, e para profissionais trabalham em equipe, em time ou em grupo.
garantir resultados eficazes que mantenham as organizações Portanto, segue abaixo características que diferem cada um:
saudáveis e competitivas. 28
Assim, enfatiza-se a necessidade do efetivo “Trabalho em Grupo: conjunto de pessoas em um mesmo ambiente de
Equipe” ao qual visa o desenvolvimento pessoal, profissional e trabalho, que exercem funções diferenciadas em busca
a maximização dos resultados empresariais. resultados individuais.
Grupo X Equipe Equipe: formação de pessoas com habilidades diferentes,

para execução de um trabalho em conjunto em busca de um
A equipe é mais evoluída do que um simples grupo, e por único resultado.
isso se trata de um grupo de trabalho cujo os membros sabem Time: pessoas que executam a tarefa do outro (se
interagir de forma assertiva e produtiva, somando seus necessário) e todos reconhecem as diferenças entre elas e suas
talentos individuais e lidando de forma positiva com suas funções.
diferenças, atingindo assim um alto nível de desempenho.
Não é tarefa fácil desenvolver equipes, pois isto envolve o O trabalho em equipe não é um desafio fácil e simples, pois
processo de aprendizagem e além de ser é preciso também somos competitivos e estamos acostumados a trabalhar
aprender para “saber ser”. No entanto toda empresa que individualmente. Para trabalharmos em equipe, precisamos
investe neste processo colhe excelentes resultados. exercer o aprendizado coletivo.
Cabe então a todos, profissionais, líderes e a empresa, Cabe ressaltar que a maioria das atitudes positivas ou
terem certas atitudes que são condições básicas para que o negativas, somente são tomadas quando os homens estão em
desenvolvimento de uma equipe seja efetivo. grupo, pois sozinhos estas não se manifestam. Desta forma, o
O profissional deve ter predisposição para a colaboração, sucesso de uma organização é substancialmente influenciado
para a integração com os demais, para lidar com as diferenças pelo desempenho de diversos grupos, que interagem entre si,
pessoais positivamente, para estabelecer relações de e por toda a hierarquia da empresa.
confiança e para o processo de desenvolvimento contínuo.
28AMARAL, V.L. Trabalho em equipe. Programa de Formação de Coordenadores

do Colégio Sesi - Módulo II: Gestão de Pessoas, Trabalho em Equipe. S.D.
APOSTILAS OPÇÃO
As soluções dos problemas, lançamentos de novos questões existenciais, junto ao conhecimento de nossas
produtos, ações e decisões são resultados de esforços em possibilidades e limitações.
conjunto, entre os empresários e suas equipes de trabalho. O autoconhecimento deve resultar num melhor
E um grupo coeso torna-se mais determinado e criativo, ajustamento, no desenvolvimento da maturidade e no controle
além disso, a interação entre seus membros é mais rápida e emocional, ou seja:
não necessita de supervisão constante. Mas em contrapartida, - Na capacidade de entender os outros e de nos fazermos
por vezes, o grupo reluta mais as novas ideias e é geralmente entender pelos outros;
mais reivindicador. - Na maior objetividade dos julgamentos, tanto pessoais
quanto dos outros;
Para que o grupo realmente funcione - Na aceitação de si e dos outros, admitindo que ninguém é
satisfatoriamente, é preciso que os integrantes tenham: isento de falhas, mas que também encontraremos qualidades
- Certa independência; em nós e em qualquer outro ser humano, se desejarmos
- Sejam reconhecidos como tais; e realmente encontrá-las; e
- Tenham objetivos em comum. - No conhecimento de suas habilidades e defeitos, junto a
como e o que devemos melhorar.
O trabalho em equipe é um trabalho de grupo com alto
desempenho, onde seu potencial geralmente é grande e Atitudes, Habilidades da Liderança na Equipe
precisa ser bem administrado, pois necessita obter uma A obtenção do sucesso está também relacionada às
participação mais objetiva, alcançando altos estágios de atitudes e as habilidades da liderança designada para,
desempenho, ou seja, ultrapassando os modos tradicionais. juntamente com a sua equipe, atingir os objetivos traçados
pela organização.
É necessário que haja no trabalho em equipe: Inicialmente, a liderança deve levar a sua equipe à
- Desafios; obtenção do sucesso. Para tanto, deverá:
- Coesão;
- Comprometimento; Integrar: resgatar a vontade e motivação pelo trabalho,
- Responsabilidade; principalmente, considerando experiências traumáticas já
- Estímulos; e vividas, tais como conflitos, corte de pessoal, etc., que podem
- Motivação. levar os funcionários a se sentirem totalmente instáveis no
trabalho. Integrando-o ao novo contexto e mantendo uma
O Trabalho em Equipe uniformidade.
Personalidade e Relacionamento Desenvolver: planejar e acompanhar o desenvolvimento

O bom funcionamento de uma equipe vai depender da do trabalho a ser executado, motivando a equipe e
personalidade de cada elemento da equipe e do grau promovendo o autoconhecimento.
relacionamento entre eles. Alguns tipos de personalidade são
mais compatíveis com outros e quando dois tipos de Adequar: aproveitar e desenvolver as habilidades de cada
personalidade compatíveis trabalham juntos, a equipe se funcionário, buscando a sinergia grupal.
beneficia.
Um ambiente saudável e agradável é também essencial Buscar resultados: o êxito na execução das tarefas em
para o trabalho em equipe. Desta forma, cada elemento deve equipe está diretamente ligado ao sucesso que a organização
colocar a equipe em primeiro lugar e não procurar os seus visa alcançar tendo bem claro o seu propósito.
próprios interesses, pois é importante haver empatia para que
o trabalho exercido seja o mais eficaz e prazeroso possível. Identificar e respeitar: identificar o ritmo de cada
Trabalhar em equipe requer muitas horas de convivência, profissional, pois as pessoas não são iguais e cultivar o saber
e por isso, a harmonia e respeito a personalidade, bem como ouvir, pois cada profissional tem o seu ritmo e suas habilidades
as diferenças de todos devem ser cultivados em todas as específicas, por isso devem ser respeitadas.
ocasiões. Cabe a liderança a identificação destas habilidades para
As diversas habilidades de seus componentes devem ser aproveitar o que cada profissional tem de melhor, e de
usadas da melhor forma possível, apesar da visão diferenciada providenciar o desenvolvimento das habilidades faltantes.
que cada um. A falta de coordenação pode levar a conflitos, à Tendo em vista que é fundamental gerenciar as diferenças de
duplicidade de função e à ineficiência, ou seja, a organização personalidades e estilos, já que estes podem causar muitos
precisa preparar-se para o trabalho em time. problemas. Idade, experiência e cultura podem contribuir para
Assim, é necessário identificar pontos que podem bloquear as dificuldades de relacionamento e de trabalho em equipe,
ações criativas, trabalhos em equipe, e desmistificar a especialmente se a equipe sente que eles não têm nada em
competitividade. Para isso torna-se importante uma comum e não podem trabalhar juntos.
comunicação adequada e uma liderança eficaz.
Trabalhar em equipe exige maturidade e significa saber Buscar coesão: deve-se criar um ambiente onde as metas
escutar pessoas, respeitar opiniões divergentes, concordar e objetivos individuais possam se materializar.
que a opinião de outros membros podem ser melhores que as
nossas, etc. Buscar abertura: comunicação livre e aberta,
Dessa forma, é importante que estejamos seguros das estimulando e premiando novas ideias, levando-as à
nossas habilidades para conseguirmos controlar nossas concretização; propiciando assim a participação e
emoções, aproveitando ao máximo da equipe, reconhecendo comunicação aberta.
falhas e desenvolvendo habilidades.
Segue abaixo alguns pontos que são importantes Objetivar: estabelecer perspectivas através da
considerar na tentativa de dar resposta a esta questão. administração por objetivos, onde as funções e atribuições do
trabalho tornem-se claras.
Autoconhecimento
A busca do autoconhecimento é acompanhada de uma Respeitar: as características individuais, posicionamentos
constante autoanálise, o que nos permite aprofundar nossas e limitações buscando a sinergia e o desenvolvimento da
APOSTILAS OPÇÃO
equipe. Alguns problemas com as equipes surgem quando os O excesso de trabalho em detrimento de outros papéis
especialistas sentem que não estão sendo levados a sério ou a sociais que o ser humano possui pode levar o profissional e,
sua experiência não está sendo valorizada. Deve-se respeitar a também, a organização a níveis de estresse elevado, trazendo
opinião e a experiência de cada membro na equipe, mesmo que prejuízos pessoais e, consequentemente, organizacionais. Um
tenha que rejeitar algumas de suas recomendações de vez em exemplo disso são as doenças ocupacionais cada vez mais
quando. crescentes, como a depressão e fobias.
Cabe a liderança o entendimento de que o ser humano é
Quebrar paradigmas: estimular novas formas de pensar, movido a desafios e ou necessidades, mais que estas são
ou seja, novos modelos mentais, para oportunizar novas mutáveis e variáveis, para que possa despertar ações e ou
soluções e ou alternativas. comportamentos que assegurem a sua diversidade.
O grupo enriquece a informação, reconstituindo e
Estimular a criatividade: incentivar geração de ideias, atualizando-a permitindo que se trabalhe com maior
novos produtos, soluções de problemas, etc. profundidade. Para que ocorra a sinergia de um grupo é
Discordância civilizada: a equipe deve estar confortável preciso saber compartilhar conhecimentos, bem como existir
para discutir posicionamentos divergentes com respeito, envolvimentos.
buscando um consenso. Esta sinergia emerge quando o grupo entende o(s)
objetivo(s) organizacional(ais).
Liderança situacional: modificá-la conforme as
circunstâncias e a maturidade da equipe. Eficácia no Comportamento Interpessoal
No fundo, a eficácia de uma equipe de trabalho depende,
Feedback: desenvolver o dar e o receber feedback em quase sempre, das seguintes condições:
todos os seus níveis hierárquicos. 1. Grau de lealdade dos membros entre si e com o líder da
equipe.
Gerenciar conflitos: há muitas fontes diferentes de 2. Os membros e líder têm confiança mútua e acreditam
conflito, que vão desde o não preenchimento dos quadros de uns nos outros.
horários online até aos conflitos de personalidade que podem 3. Os membros têm habilidade para ajudar os demais a
ocasionar em conflitos de equipe. E diante disso só há uma desenvolver seu pleno potencial.
coisa a se fazer: gerenciar a situação de conflito e resolvê-la 4. Os membros se comunicam plena e francamente sobre
para que a equipe possa superar o problema e continuar com todos os assuntos.
o trabalho. 5. Os membros estão seguros em tomar decisões
Ao se identificar um conflito, é recomendado chamar as apropriadas.
pessoas envolvidas e falar com elas antes que este problema se 6. Os valores e necessidades de cada membro se coadunam
torne algo realmente grande, pois é sempre mais fácil lidar com os valores e objetivos da equipe.
com o conflito antes que ele se torne em algo difícil de 7. O grau de espírito empreendedor e de responsabilidade
controlar. No entanto, de um modo geral, ter conflitos é normal individual e coletiva pelos resultados e consequências.
e pode até ajudar a equipe a trabalhar junta, em busca de mais 8. A ação inovadora e o senso de inconformismo com o
eficácia. presente. Em outros termos, a vontade dos membros de
aprender, de melhorar, de ultrapassar e de ser excelente.
Colaborar: as equipes trabalham melhor quando têm as
ferramentas de que precisam para fazer seu trabalho de forma Dentro das empresas, o responsável pela criação e
eficaz. Isso, para a maioria das equipes, significa ferramentas desenvolvimento de equipes é o gerente. O gerente é o
de colaboração, para que possam trabalhar em conjunto para responsável pela administração das pessoas dentro de cada
resolver problemas e completar tarefas. É importante organização. É ele quem deve escolher os membros da sua
mostrar-se prestativo e envolvido. Arranje tempo para equipe, desenhar o trabalho a ser realizado, preparar a equipe,
reuniões, mesmo se elas sejam realizadas virtualmente por liderá-la, motivá-la, avaliá-la e recompensá-la adequadamente.
conferência web, pois isso irá construir confiança e boas Assim, em qualquer área de atividade - seja na área de
relações na equipe e ajudar os indivíduos a trabalhar juntos. produção, finanças, marketing, recursos humanos,
processamento de dados, etc. - o gerente é o responsável pela
Definir objetivos claros: uma das principais razões para sua equipe de trabalho. Para poder gerenciá-la e liderá-la e
os problemas em equipes é que as pessoas não sabem o que dela obter eficiência e eficácia, o gerente precisa selecionar
estão tentando alcançar e ter objetivos claros podem ajudar a desenhar cargos, treinar, liderar, motivar, avaliar e remunerar
respeito disso. Todos devem ter uma visão dos objetivos gerais seu pessoal.
e do panorama geral, bem como objetivos pessoais que Lidar com pessoas é uma tarefa altamente complexa e
mostram como eles podem contribuir para alcançar este desafiante, mas sobretudo, gratificante para quem souber
objetivo. Lembre-se que se as pessoas sabem o que devem fazê-lo de forma a enaltecer o trabalho e dignificar o ser
fazer, e recebem metas claras, a equipe se junta em torno de humano.
um objetivo comum.
Definir papéis e responsabilidades: na sequência dos Estágios no Desenvolvimento de Equipe
objetivos, certifique-se de que todos os membros da equipe
tenham os papéis e responsabilidades claramente definidos. Formação
Isso vai impedir que as pessoas pisem nos calos uns dos outros Quando diversas pessoas passam a compor uma equipe,
tentando fazer o trabalho, ou que descubra que duas pessoas seus papéis e interações ainda não estão estabelecidos. Esse
tenham concluído a mesma tarefa, porque achavam que era estágio é um período exploratório, muitas vezes marcado pela
seu trabalho fazê-la. incerteza e ansiedade. As pessoas não sabem o que esperar dos
outros membros da equipe, de forma que frequentemente
Ser claro sobre limites de autoridade: diferentes tornam-se cautelosas e reservadas em suas interações.
membros da equipe têm diferentes níveis de autoridade, então Adicionalmente, procuram descobrir qual é o
seja claro sobre isto também. comportamento adequado, quais são as normas, o que as
pessoas esperam dela e que papel elas gostariam de
desempenhar. Começam a se conhecer em suas mútuas
APOSTILAS OPÇÃO
opiniões e habilidades, bem como formam opiniões a respeito Desempenho

dos outros, verificam o que tem em comum e avaliam as Os indivíduos já aprenderam a trabalhar juntos como uma
principais diferenças. equipe funcional. Existe um senso de identidade e os membros
Nessa fase a produtividade é baixa e as pessoas estão comprometidos com a equipe e seus objetivos. A
relacionam-se com cautela. Segundo Torres29 o líder pode liderança é participativa e compartilhada. A comunicação é
guiar o time para a próxima fase compartilhando informações aberta e sem medo de rejeição.
relevantes, encorajando o diálogo aberto, providenciando Nessa fase, a equipe é capaz de lidar com tarefas complexas
estrutura, dando direção à equipe e desenvolvendo um clima e solucionar os problemas entre os membros de forma criativa.
de confiança e respeito. Os principais desafios desse estágio estão ligados a um
trabalho continuado sobre os relacionamentos e o
Tumulto desempenho, com um forte comprometimento com o
Nesse estágio, é provável que surjam conflitos à medida progresso e a auto renovação. Os membros devem ser capazes
com que os seus membros tentem alcançar acordo quanto ao de se adaptar bem às oportunidades e às exigências que
propósito, às metas e aos objetivos da equipe. Diferenças mudam com o passar do tempo.
pronunciadas de opinião podem surgir na busca de obter
consenso sobre como exatamente executarão as tarefas. De Acomodação
acordo com Wagner 30 a definição de quem fará o quê, (quando, A visão da empresa já não motiva com a mesma
onde, porque e como) e que recompensa os membros intensidade os membros da equipe, havendo enfraquecimento
receberão por seu desempenho costuma ser extremamente do propósito. Há barreiras de comunicação entre os membros
difícil e pode ameaçar a existência da equipe. e uma perda de interesse sobre o que ocorre com os “outros”.
Segundo Schermerhorn31 nessa fase, os estilos individuais As diferenças individuais e percepções diferentes não são
entram em conflito e podem se formar “panelinhas”, assim utilizadas adequadamente e transformando-se em causa de
como conflitos em relação à liderança e à autoridade, na conflitos.
medida em que as pessoas competem para impor suas Surgem reações contrárias à liderança compartilhada e
preferências ao tentar obter a posição de status desejada. alguns membros da equipe se omitem diante de certas
Com isso a capacidade de adaptação e flexibilidade é situações. Existem choques frequentes entre as lideranças.
discutida. Alguns membros aceitam as mudanças no trabalho Não há preocupação de rever periodicamente os
e buscam formas de melhorar a convivência. Que se bem procedimentos de trabalho. A equipe perde sua eficácia e seus
sucedida, essa fase cria uma estrutura de papéis e normas que membros têm dificuldade em mudar os seus padrões.
garante a funcionalidade da equipe. Nesta etapa os membros da equipe estão acomodados e
não há a preocupação de se reciclarem, com isso a equipe
Normalidade tende a se tornar obsoleta.
Esse estágio é caracterizado por maior coesão entre os
membros da equipe. Após superar a fase de tumulto, os Transformação
membros percebem que tem interesses em comum. Aprendem Há uma mudança do propósito e os membros da equipe
a apreciar as diferenças, resolver problemas juntos e conviver passam a rediscutir a visão e os objetivos.
de forma mais harmoniosa. Reveem os seus processos de comunicação, com fins de
Passam a renegociar seus papéis e o processo para realizar eliminar barreiras e ampliar a rede de informações. Os
as tarefas, fazendo surgir assim um compromisso com a processos de trabalho são questionados, rediscutidos e
equipe, com o desenvolvimento de relações funcionais e reformulados. A equipe busca novos membros com outros
comportamento interdependente. talentos, habilidades, estilos e compartilha essas diferenças,
Torres32 considera que há um aumento na confiança, visando ampliar as possibilidades de criar e inovar.
ingrediente essencial para a dinâmica da equipe, junto a um Os componentes da equipe buscam e experimentam novos
fortalecimento do sentimento de pertencimento ou seja o de padrões e olham além da estrutura e do contexto para se
“fazer parte”. adaptar às mudanças do ambiente. A equipe e seus membros
Assim alcança-se um consenso sobre o propósito da buscam constantemente sua renovação e novas formas de
equipe, o que contribui para desenvolver um sentido de aprendizagem.
identidade entre seus membros e fornece o fundamento para
o desenvolvimento de regras, normas e procedimentos Em vista disso ressalta-se a importância do trabalho em
adicionais para coordenar as interações e facilitar o equipe como um contínuo desafio e aprendizado tanto para as
atingimentos de metas. pessoas, quanto para as organizações.
Neste estágio, vemos que toda e qualquer equipe tem sua Enfatizando que o trabalho em equipe e a atuação de uma
própria identidade, por exemplo, uma equipe de gestão de liderança inspiradora, estimula o desenvolvimento e o
pessoas é caracterizada por conter pessoas comunicativas, autoconhecimento de seus membros, como também, maximiza
espontâneas, que lidam bem com as diferenças entre as o potencial das pessoas de maneira sistêmica e
pessoas, etc. interdependente em prol dos resultados empresariais.
Estas características são muito comuns, no entanto, cada E lembrando que todo gestor deve compreender que
pessoa em uma equipe possui sua própria personalidade e isso quando o ser humano é satisfeito em suas necessidades e
vai além da questão profissional, tendo em vista a respeitado em sua subjetividade, seja na dimensão individual
personalidade de cada um, ou seja, é preciso haver uma seja na dimensão de grupo, estes fatores contribuem para o
conscientização da própria pessoa quanto a importância de se aumento de seu “índice de felicidade”33 e, consequentemente,
adequar ao modo da equipe, assim o da equipe se adequar à para potenciar e garantir os resultados organizacionais.
personalidade de cada membro.
29 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York: 32 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York:
McGraw-Hill, 1996. McGraw-Hill, 1996.

30 WAGNER III, John & HOLLENBECK, John. Comportamento Organizacional: 33 Grifo da autora, que considera o índice de felicidade como o nível de
criando vantagem competitive. São Paulo: Saraiva, 2000. satisfação e ou motivação, onde o ser humano sente-se feliz e realizado em todas
31 SCHERMERHORN, Jr., John, HUNT, James & OSBORN, Richard. Fundamentos as suas dimensões e papéis humanos.
de Comportamento Organizacional. 2a. edição. Porto Alegre: Bookman, 1999.
APOSTILAS OPÇÃO
Fatores Positivos do Relacionamento34 Algumas pessoas dentro da organização são receptivos e

fazem parte de um grupo porque possuem elevadas
Chamamos de fatores positivos todos aqueles que, num necessidades sociais. Psicólogos as denominam de
somatório geral, irão contribuir para uma boa qualidade da necessidades de filiação. Essas pessoas gostam de fazer parte
equipe e promover bons resultados. Assim, desde que de um grupo compatível e bem sucedido, ou seja encontram a
cumpridos ou atendidos todos os requisitos, estaremos motivação pelo simples fato de participar “daquela equipe”.
falando de um bom relacionamento entre os componentes da
equipe e dos usuários da informações, serviços e produtos Comportamento
fornecidos por estes.
A principal característica de uma equipe é que seus Receptividades - Comportamento Receptivo e
membros têm como prioridade atingir as metas propostas pela Defensivo35
empresa. Muitas vezes, diante de uma situação real ou imaginária de
Estes membros possuem forte personalidade, habilidades perigo, as pessoas normalmente mobilizam suas energias de
especializadas altamente desenvolvidas e comprometem-se autodefesa para enfrentar tal situação. A pessoa passam então,
com uma diversidade de objetivos pessoais que esperam a adotar um comportamento defensivo. Isto é, olhar as pessoas
atingir através de sua atividade; porém, para eles, o aspecto com desconfiança, procurar ver no comportamento dos outros
mais importante a enfrentarem de imediato é o sucesso do fatos, palavras ou situações que possam reforçar suas defesas.
grupo em alcançar a meta que seus membros, coletivamente e Estas coisas impedem a pessoa de se concentrar na
em uníssono, estabeleceram. mensagem que ela está de fato recebendo e faz com que ela
Deste modo os membros dão apoio uns aos outros, distorça o significado real da comunicação.
colaboram livremente e se comunicam abertamente e com Quanto mais uma pessoa se mostra defensiva, menos capaz
clareza entre si. ela será de perceber os objetivos, valores e emoções que o
emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto mais
Benefícios e Resultados Vantajosos um clima for receptivo ou ausente de defesa, menos o receptor
O trabalho em equipe traz benefícios e resultados distorcerá o conteúdo da comunicação. Isso é possível, porque
vantajosos tanto para seus membros quanto para a o clima receptivo permite que o receptor da mensagem seja
organização em que trabalham, no qual podemos destacar: capaz de se concentrar no conteúdo e no significado real da
mensagem.
Colaboração: as pessoas querem realizar juntas um bom
trabalho, dar apoio umas às outras, porque se identificam com Comportamento Defensivo
a equipe; desejam que está se destaque e seja bem-sucedida. As pessoas defendem-se inconscientemente da ansiedade
que sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo
Competição individual reduzida: no interesse do grupo, distorcendo a realidade e enganando a si mesmas. Esses são
elas querem ir além da cooperação entre si. Elas colaboram e dois processos subjacentes que Freud denominou
de boa vontade entregam-se ao esforço da equipe. mecanismos de defesa. Todos nós usamos desses mecanismos
para proteger nossa autoimagem, o que é bastante comum em
Compartilhamento de conhecimentos: as pessoas nossa vida diária.
compreendem o quanto é importante para uma equipe fazer Também temos a necessidade de uma autoimagem
circular as informações que os membros necessitam para positiva, de aprovar nosso comportamento, e justificá-lo
operar de modo mais eficaz. quando necessário. Às vezes, a única maneira de conseguir isto
é através de processos inconscientes, iludindo-nos e alterando
Comunicação: a informação flui livremente para cima, os fatos reais, de modo a preservar a nossa autoimagem.
para baixo e para os lados.
Comportamento Receptivo
Aplicação mais eficiente de recursos, talentos e forças: Significa perceber e aceitar possibilidades que a maioria
porque eles são usados de boa vontade e compartilhados com das pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É uma
os demais companheiros. Toda vez que falta a um membro da característica de pessoas que possuem uma “mente aberta” e
equipe certo conhecimento ou competência, um outro está sem preconceitos à novas ideias. A curiosidade é inerente a
pronto para supri-lo. este tipo de comportamento.
Uma pessoa reduz a defesa do ouvinte quando parece estar
Decisões e soluções adotadas simultaneamente, com querendo experimentar e explorar novas situações.
todos: gerando e avaliando um maior número de opção do que Se a expressão, modo de falar, tom de voz ou conteúdo
uma única pessoa poderia fazê-lo. As decisões são tomadas por verbal do emissor parece estar avaliando ou julgando o
consenso e isso significa que são geralmente melhores do que ouvinte, ele se coloca em guarda. Quando tentamos mudar a
aquelas a qual a pessoa mais inteligente do grupo de trabalho atitude de uma pessoa ou influenciar o seu comportamento
poderia ter chegado sozinha. isso pode ser sentido como uma desaprovação a sua conduta.
Forte compromisso com a própria equipe: com o Empatia

intuito de que ela não se desagregue. Empatia transmite respeito aos problemas do ouvinte e
confiança, sem qualquer esforço para mudá-la.
Qualidade: existe uma preocupação para alcançar Tentar colaborar na solução de um problema permitindo
qualidade e precisão porque os funcionários sentem que fazem ao receptor designar seus próprios objetivos, tomar suas
parte de um esforço de equipe e querem que esta pareça a próprias decisões cria no ouvinte um clima receptivo. Tentar
melhor possível. Além disso, como os membros trabalham em ocultar seus objetivos ou não deixá-los claro pode deixar no
colaboração, estão assegurando que cada um obtenha da receptor um clima defensivo.
equipe o que necessita para produzir o melhor trabalho.
34http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-beneficios-do- http://docslide.com.br/documents/3-fatores-positivos-do-
trabalho-em-equipe-administrar-conflitos-e-a-importancia-do-feedback-nas- relacionamento.html
organizacoes/43583. 35http://metodologiacientifica-
rosilda.blogspot.com.br/2010/04/comportamento-receptivo-e-defensivo.html
APOSTILAS OPÇÃO
Se o emissor é visto tendo intenções claras, franco, honesto (B) competitividade e individualismo.
e se comportando espontaneamente em função da situação, (C) compartilhamento de informações, mas não de
está propenso a gerar uma defesa mínima. trabalho.
Aqueles que se consideram sabedores de tudo, que não (D) habilidades aleatórias e variadas.
necessitam de informações adicionais tendem a colocar as (E) sinergia positiva.
pessoas em estado de guarda.
02. (DPE/TO - Oficial de Diligência - COPESE) Com
Compreensão Mútua36 relação às diferentes possibilidades e formas de trabalho em
As melhores ideias normalmente aparecem a partir de equipe é possível afirmar, EXCETO:
pessoas com opiniões diferentes. Como disse o escritor Nelson (A) Equipes por fluxo de trabalho ou células favorecem os
Rodrigues “toda unanimidade é burra”. Pensamentos processos de melhoria da qualidade, aumento da
divergentes resultam em inovações mais amplas ou soluções produtividade permitindo estabelecer sua efetiva
mais completas. Mas, isso só gera frutos se houver contribuição para os resultados.
compreensão mútua e objetivos em comum. (B) As equipes funcionais compõem-se de pessoas que
executam tarefas similares, numa mesma unidade
Cada um no seu Quadrado organizacional.
Em um time as pessoas podem ter papéis diferentes. (C) As equipes autogeridas são forças-tarefas criadas para
Tomando o cuidado para não “engessar” a equipe, isso é uma levar a cabo uma atribuição, sem características de
forma interessante de se organizar para evitar a sobreposição continuidade, podendo envolver pessoas de diferentes áreas
de ações ou esforços em duplicidade. Em times auto que dedicam parte de seu tempo produtivo a esse fim.
gerenciáveis, por exemplo, esses papéis podem se alternar (D) As equipes em rede ou virtuais são comuns em
periodicamente, as equipes podem ter, projetos específicos, os organizações com sede em diferentes lugares e que utilizam
líderes podem assumir esse papel mesmo não tendo cargos de recursos de tecnologia da informação para que seus membros
chefia. Outros podem assumir papéis diferentes, mais e tão mantenham-se em contato entre si.
importante quanto estes.
No entanto para cada papel existe um conjunto de 03. (Receita Federal - Analista Tributário da Receita
responsabilidades e objetivos que devem ser compreendidos Federal - ESAF) O trabalho em equipe pressupõe que a (o):
por todos. (A) equipe trabalhe, simultaneamente, no mesmo locus.
(B) líder delegue responsabilidade.
O Momento de Cada Pessoa (C) líder seja sempre democrático.
Existem momentos em que as pessoas, mesmo sem motivo (D) crítica seja evitada.
aparente, têm variações de comportamento. É natural ter (E) diversidade seja respeitada
mudanças no humor e temperamento. Alguém que de manhã
está com a cara amarrada à tarde pode estar sorridente. 04. (TRT 21ª Região - Técnico Judiciário - CESPE) O
Fadiga, estresse, ansiedade e preocupações também trabalho em equipe gera despersonalização dos indivíduos.
provocam alterações que devem ser compreendidas antes de (...) Certo (...) Errado
se fazer qualquer julgamento em relação ao outro.
05. (CONAB - Assistente Administrativo - IADES) A
Vida pessoal e vida profissional característica que não contribui para a efetividade do trabalho
Atualmente todos já entenderam que é praticamente em equipe é a
impossível separar o pessoal do profissional, como tantos (A) confiança.
pregam. (B) autossuficiência.
O ser humano é único e indivisível, mas em equipe é (C) proatividade.
necessário respeitar as escolhas que cada um faz em sua vida (D) comunicação.
particular. E muitas vezes esse limite não é respeitado, uns dos (E) resiliência.
motivos pelo qual surgem os problemas de relacionamento. Gabarito
Interessar-se em demasia pela vida pessoal do outro,
principalmente para sanar a curiosidade em relação aos seus 01.E / 02.C / 03.E / 04.Errado / 05.B
problemas domésticos, tem como consequências, quase que
naturais, a fofoca e o mal-entendido. Desta forma, as pessoas Processo Social
de uma equipe devem respeitar a diversidade cultural e as
preferências de cada um. A palavra processo designa a contínua mudança de alguma
coisa numa direção definida. Processo social indica interação
Em resumo, a regra de ouro para o bom trabalho em equipe social, movimento, mudança. Os processos sociais
é a prática contínua do respeito, compreensão e tolerância. são diversas maneiras pelas quais os indivíduos e os grupos
Somente com esses valores as equipes conseguem ganhar com atuam uns com os outros, a forma pela qual os indivíduos se
a diversidade, aproveitando o que cada um tem de melhor a relacionam e estabelecem relações sociais.
oferecer. E cabe aos bons líderes identificarem as Qualquer mudança proveniente dos contatos sociais e da
oportunidades e despertarem esses potenciais. interação social entre os membros de
uma sociedade/empresa constitui, portanto, um processo
Questões social.
No grupo social os indivíduos e os grupos se reúnem e se
01. (EBSERH - Assistente Administrativo - IADES) Toda separam, associam-se e dissociam-se. Assim, os processos
equipe é um grupo, mas um grupo pode nunca chegar a ser sociais podem ser associativos e dissociativos.
uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza-se por Os processos associativos estabelecem formas de
apresentar cooperação, convivência e consenso no grupo. Já os
(A) metas de desempenho individuais. dissociativos estão relacionados a formas de divergência,
36 http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/carreira/os-limites-
do-trabalho-em-equipe/89636/
APOSTILAS OPÇÃO
oposição e conflito, que podem se manifestar de modos competição, da mesma forma que atletas em um torneio
diferentes. esportivo.
Os principais processos sociais associativos
são cooperação, acomodação e assimilação. Conflito
Os principais processos sociais dissociativos
são competição e conflito. Quando a competição assume características de elevada
tensão social, sobrevém o conflito.
Resumindo:
Acomodação
Nem todo conflito termina com a extinção do oponente

derrotado. Em alguns casos, este pode aceitar as condições
impostas pelo vencedor para fugir à ameaça de destruição.
Ocorre, assim, um processo de acomodação, pois o vencido
aceita as condições do vencedor e adota uma posição de
A seguir, vamos estudar os processos associativos e subordinação.
dissociativos. Você vai perceber que não seguimos a ordem A escravização dos povos vencidos, comum na
apresentada no esquema anterior. Isso se deve, em parte, à Antiguidade, é um caso típico de acomodação. Quando alguém
necessidade de se priorizarem certos processos, seja para cumpre uma lei ou segue um costume com os quais não
facilitar o entendimento de outro, seja porque a partir dele concorda, só para evitar sanções ou divergências, também se
podem surgir outros processos. enquadra num processo associativo de acomodação. Da
mesma forma, um estrangeiro pode não apreciar o modo de
Cooperação vida do país que reside, mas acaba por aceitá-lo para evitar
constrangimentos.
A cooperação é a forma de interação social na qual Normalmente, muitos imigrantes entram num processo de
diferentes pessoas e grupos trabalham juntos para um mesmo acomodação quando chegam a outro país: deixam de lado sua
fim. língua e seus costumes, adaptam-se à nova vida, procurando
São exemplos de cooperação: a reunião de vizinhos para se prevenir contra possíveis conflitos.
limpar a rua, ou de pessoas para fazer uma festa; mutirões de Desse modo, a acomodação é o processo social pelo qual o
moradores para construir conjuntos habitacionais; sociedades indivíduo ou o grupo se ajusta a um situação de conflito, sem
cooperativas etc. que ocorram transformações internas. Trata-se, portanto, de
A cooperação pode ser direta ou indireta. uma solução superficial de conflito, pois este continua latente,
isto é, pode voltar a se manifestar. Isso ocorre porque nos
Cooperação direta processos acomodação continuam prevalecendo os mesmos
Compreende as atitudes que as pessoas realizam juntas, sentimentos, valores e atitudes internas que separam os
como é caso dos mutirões. grupos. As mudanças são apenas exteriores e manifestam-se
somente enquanto comportamento social.
Cooperação indireta A acomodação é, assim, o ajustamento de indivíduos ou
É aquela em que as pessoas, mesmo realizando trabalhos grupos apenas nos aspectos externos de seu comportamento.
diferentes, necessitam indiretamente umas das outras, por Ela atenua o conflito. Mas este só desaparece com
não serem autossuficientes. Tomemos o exemplo de um a assimilação.
médico e de um lavrador: o médico não pode viver sem o
alimento produzido pelo lavrador, e este necessita de cuidados Assimilação
médicos quando fica doente.
A assimilação é a solução definitiva e mais ou menos
Competição pacífica do conflito social. Trata-se de um processo de
ajustamento pelo qual os indivíduos ou grupos antagônicos
“No uso recente, competição é a forma de interação que tornam-se semelhantes. Difere da acomodação porque implica
implica luta por objetivos escassos; essa interação é regulada transformações internas nos indivíduos ou grupos, sendo
por normas, pode ser direta ou indireta, pessoal ou impessoal, estas geralmente inconscientes e involuntárias. Tais
e tende a excluir o uso da força e da violência” (Dicionário de modificações internas envolvem mudanças na maneira de
Ciências Sociais. Rio de Janeiro, Editora da Fundação Getúlio pensar, de sentir e de agir.
Vargas, 1987. p. 218). A assimilação se dá por mecanismos de imitação, exigindo
A competição pode levar indivíduos a agir uns contra os um certo tempo para se completar. É um processo longo e
outros em busca de uma melhor situação. Ela nasce dos mais complexo. O exemplo típico de assimilação é o do imigrante.
variados desejos humanos, como ocupar uma posição social Ele, que a princípio se acomodou no novo país, vai aos poucos,
mais elevada, ter maior importância no grupo social, sem perceber, deixando-se envolver pelos costumes, símbolos,
conquistar riqueza e poder, vencer um torneio esportivo, tradições e língua da nova pátria.
conquistar um cargo melhor na empresa etc. Concluindo, o aspecto importante da assimilação é que ela
Ora, nem todos pode obter os melhores lugares nas esferas implica uma transformação da personalidade. O processo de
sociais, pois os postos mais importantes são em número muito assimilação atinge áreas profundas e extensas da
menor que seus pretendentes, isto é, são escassos. Assim, os personalidade, determinando novas formas de pensar, sentir e
que pretendem alcançá-los entram em competição com os agir.
demais concorrentes. Nessa disputa, as atenções de cada
competidor estão voltadas para a recompensa e não para os LIDERANÇA
outros concorrentes.
O lojista que procura conquistar os fregueses de outro Conceito de Liderança
comerciante e os estudantes que lutam por uma vaga no
vestibular estão igualmente envolvidos numa relação de Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo
seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e
APOSTILAS OPÇÃO
comportamentos, ou seja, é a capacidade de gerir e conduzir depende somente de suas características individuais, mas sim
pessoas rumo a grandes resultados, assim liderança é uma também das características da situação na qual ela se encontra.
tarefa que exige uma habilidade de liderança bem
desenvolvida. - Liderança é realizada pelo processo de comunicação: a
liderança poder ser definida como a arte de induzir as pessoas
Liderança Formal Liderança Informal a cumprirem suas obrigações com zelo e correção, o líder
É a liderança que surge Ao contrário da anterior, precisa ter a capacidade de influencias as pessoas a fazerem
de uma forma natural, essa liderança acontece aquilo que elas realmente devem fazer, ou seja, ele exercer
quando uma pessoa se quando um líder é influência sobre as demais pessoas, conduzindo a percepção
destaca no papel de líder eleito/nomeado por uma de todos a buscarem os seus objetivos.
naturalmente, sem possuir organização e passa a
forçosamente um cargo de assumir um cargo de - Liderança visa a consecução de um ou mais objetivos
liderança. autoridade. específicos: os lideres surgem como um meio para o alcance
dos objetivos desejados pelo grupo, por isso o comportamento
Chiavenato, nos traz a seguinte definição37: de liderança deve ajudar o grupo a atingir seus objetivos ou
satisfazer suas necessidades, no caso das organizações são o
A liderança é um fenômeno que ocorre exclusivamente objetivos e metas da empresa.
em grupos sociais. Ela é definida como uma influência
Sendo assim, a liderança nada mais é que um processo
interpessoal exercida em dada situação e dirigida pelo
processo de comunicação humana para a consecução de contínuo de escolhas que permite ao grupo caminhar em
direção à sua meta de uma maneira mais eficaz, apesar de
um ou mais objetivos específicos.
todos os conflitos internos e externos, ao ajudar o grupo a lidar
Podemos afirmar então que a liderança é o elemento com escolhas, a liderança passa a ser uma questão de tomada
promotor da gestão, ou seja, ela é responsável pela orientação, de decisões. O principal obstáculo da liderança é identificar
estímulo e comprometimento para o alcance e melhoria dos quando, qual estilo, com quem, e dentro de que circunstâncias
resultados organizacionais, ela deve atuar de forma aberta, ela deve ser aplicada.
democrática, inspiradora e motivadora das pessoas.
Com o intuito de visar o desenvolvimento da cultura Liderança focada nas Tarefas X Liderança focada nas
organizacional de excelência, à promoção de relações de Pessoas
qualidade e à proteção do interesse público, geralmente ela é
Chiavenato39 aponta que existem dois tipos de liderança, a
exercida pela alta administração, entendida como o mais alto
que é centrada nas tarefas da empresa, e a que é centrada nas
nível gerencial e assessoria da organização.
pessoas:
Por isso, é fundamental que toda empresa possua um líder
de excelência, porque um bom líder com o bom exemplo de
Liderança centrada nas tarefas (job centered)
suas ações e comportamentos consegue:
Esse é o estilo de liderança que é preocupado estritamente
1) Delegar tarefas;
2) Administrar sua equipe de forma efetiva; e com a execução das tarefas da empresa e com os resultados
que essas tarefas irão alcançar, ela é típica das empresas ou
3) Estipular prazos e inspirar os profissionais a darem o
unidades organizacionais que costumam concentrar as
seu melhor em qualquer atividade exercida.
pessoas em cargos desenhados segundo o modelo clássico, ou
seja, ela é feita de maneira padronizada e isolada. Essa
Quando se fala em liderança, podemos considera-la como
um tipo de influenciação de pessoas, pois uma pessoa liderança é preocupada exclusivamente com o trabalho e em
conseguir que as coisas sejam feitas de acordo com os métodos
influencia a outra, em função dos relacionamentos existentes
preestabelecidos e com os recursos disponíveis, por isso que
entre elas, e dessa maneira acaba naturalmente sendo
considerada como líder. ela lembra muito o estilo de gestão da Teoria X de McGregor.
Liderança centrada nas pessoas (employee - centered)

O que é a influência? É uma transação interpessoal,
Ao contrário do estilo acima, esse estilo de liderança é
onde uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar
o comportamento de outras, de uma maneira intencional. preocupado com os aspectos humanos dos subordinados e
procura manter uma equipe de trabalho atuante e harmoniosa,
A influência está ligada com os conceitos de poder e ou seja, uma equipe democrática onde todos tenham uma
autoridade, pois abrangem todas as formas pelas quais se participação nas decisões empresariais. Dando mais ênfase
introduzem as mudanças no comportamento das pessoas. nas pessoas e não no trabalho, esse estilo de liderança tem
O poder é o potencial de influência de uma pessoa sobre as como característica principal procurar compreender e ajudar
demais, ou seja, é a capacidade de exercer influência, mesmo os colaboradores, e se preocupam mais com as metas do que
com os métodos utilizados para conseguir alcança-las, mas
que essa influência não seja desejada, de uma forma
involuntária ou não ela é exercida. Já a autoridade é o poder tudo isso sem se descuidar com o nível de desempenho
legítimo, ou seja, o poder que uma determinada pessoa possui, desejado, lembra muito a Teoria Y de McGregor.
em virtude do papel que ela exerce, ou da posição de seu cargo
em uma estrutura organizacional.38 Segundo Chiavenato40, resultados de pesquisas revelaram
que, nos setores com baixa eficiência nos seus processos
- Liderança acontece em uma determinada situação: ela organizacionais, era gerido pelo estilo de liderança orientado
ocorre uma determinada estrutura social onde decorre a para as tarefas, ou seja, a alta pressão e cobrança, no sentido
de que as pessoas trabalhem, provoca atitudes desfavoráveis
distribuição de autoridade de tomar decisões, ou seja, o grau
em que uma pessoa demostra qualidades de liderança não em relação ao trabalho, e também em relação aos seus
superiores por parte dos subordinados.
37 CHIAVENATO, I., Administração Geral e Pública, 3ª ed., Manole, Barueri-SP, 39 CHIAVENATO, I., Administração Geral e Pública, 3ª ed., Manole, Barueri-SP,
2012. 2012.
38 Idem. 40 Idem
APOSTILAS OPÇÃO
A curto prazo o estilo de liderança focado nas tarefas pode sua análise. A postura do líder é mais voltada a participação de
promover melhores resultados de eficiência e produtividade, todos, nesse caso a postura está mais voltada à ideia de
porém a médio ou longo prazo, essa liderança provoca: motivação, respeito, conquista, atenção e a construção de um
- Insatisfação do pessoal; ambiente harmônico em prol dos objetivos coletivos.
- Rotatividade do pessoal;
- Alto nível de desperdício; Já o chefe nas organizações empresariais, é aquele
- Redução do ritmo de trabalho; conhecido por dar ordens diretas e incontestáveis aos demais,
- Nível elevado de absenteísmo; ou seja, ele faz executarem tarefas através da sua imposição,
- Reclamações sociais frequentes; e obrigando os demais a cumprirem, sem considerar que muitas
- Envolvimento em questões trabalhistas contra a vezes aspectos relativos às condições humanas estão
empresa. envolvidos e podem em certos momentos ser feito de maneira
diferente ou menos imediata e quase sempre de forma
“Quanto maior a sensação conflitos organizacionais, inflexível. Muitos defendem a necessidade dessa postura em
menor é o nível de produção.”41 dados momentos, mas no caso dos chefes esta é sempre a
mesma postura observada.
Na tabela a seguir apresentaremos as diferenças entre a
Liderança Centrada nas Tarefas e a Liderança Centrada nas As pessoas em particular possuem uma ou outra postura
Pessoas: profissional e como as empresas são movidas por pessoas, em
muitas organizações chefes autoritários se chocam com
Como se comporta um líderes que defendem outra forma de comportamento, e isso
Como se comporta um líder acaba sendo motivo de desentendimentos e conflitos entre as
líder orientado para as
orientado para as TAREFAS partes. Os colaboradores buscam atuar em um ambiente mais
PESSOAS
- Atua como apoio e participativo mais propenso a condução de um líder, enquanto
- Planeja e define como o chefes buscam exatamente o contrário, um ambiente sem a
retaguarda para as
trabalho será feito. participação nenhuma destes.
pessoas.
- Atribui as
- Procura ensinar e Para um melhor entendimento, considere a situação
responsabilidades pela
desenvolver as pessoas. onde um profissional se configure líder dentro de
tarefa.
- Define claramente os - Mostra os objetivos do determinada empresa com a cultura voltada para a
padrões de trabalho. trabalho para as pessoas. hierarquia rígida, ou então se configure chefe em uma
organização com a cultura voltada para a liderança
- Busca meios de completar a - Desenvolve relações
participativa, pois é o que acontece na prática em muitas
tarefa. sociais com as pessoas.
organizações daí o porquê dos desentendimentos entre
- Monitora os resultados do - Mostra confiança nas
essas partes.
desempenho. pessoas.
- Focaliza a produtividade e a - É sensitivo quanto as
Se não houver um alinhamento entre as partes torna-se
qualidade. necessidades das pessoas.
desgastante para qualquer um tomar sobre si tais
- Preocupa-se com os - Respeita os sentimentos responsabilidades e os problemas ao invés de melhorarem
métodos de trabalho. das pessoas
acabam por surgir ou ressurgir com mais intensidade. A seguir
Fonte: CHIAVENATO, I., Administração Geral e Pública, 3ª ed., Manole,
Barueri-SP, 2012 veremos um diagrama das diferenças entre um chefe e um
líder.
Liderança e Chefia
Chefe Líder
A identificação entre Chefia e Liderança é essencial para - Existe naquelas
- Líderes estão
garantir a eficiência de uma gestão, pois há uma grande organizações que não
preocupados com o futuro e
diferença entre as competências apresentadas pelo chefe e precisam (ou não
não com o presente, ou
pelo líder refletindo diretamente no desempenho da equipe de querem) ser eficientes.
melhor, eles preocupam-se
trabalho. - Geralmente são
em cumprir o necessário no
Com o objetivo de extrair o máximo de cada colaborador, identificados no setor
presente, para garanti-lo, e
chefes e líderes são facilmente detectados, se seus hábitos e público ou empresas
além disso preparar a
atitudes forem colocados em evidência ao se depararem com a familiares, onde
organização para os desafios
tomada de uma importante decisão, por exemplo. Segundo o privilégios pessoais são
vindouros.
dicionário temos as seguintes definições: mais importantes que
- Apontam um sentimento
projetos de longo prazo.
mais coletivista entendendo
Chefe: é aquele que governa, comanda, dirige, ou seja, um - Chefes possuem
que a organização só é capaz
chefe severo. Cabeça de rebelião. Empregado que dirige serviço sentimentos de posse, ou
de atingir o sucesso se cada
de certa importância: chefe de estação. Dirigente de um seja, só enxerga sua
um doar um pouco do seu
partido político.42 posição de “status”, e
melhor.
considera os demais
- O líder faz uma
Líder: é a pessoa de maior evidência em um partido inferiores.
combinação de estratégia e
político, numa coletividade ou comunidade; comandante; - Chefes tem a
caráter para atingir metas e
dirigente.43 necessidade de dominar
objetivos para extrair o
seus funcionários, para
máximo de cada pessoa que
O líder é conhecido como aquele que orienta as pessoas a mostrar que está no
trabalha ao seu lado, ouvindo
fazerem da melhor forma e de bom grado aquilo que é controle, e de certa
ideias e gerando
proposto, geralmente ele pede e oriente, e não impõe, e além forma, se torna um
responsabilidades.
disso está aberto a considerar contestações e sugestões para dependente, que na
41 CHIAVENATO, I., Administração Geral e Pública, 3ª ed., Manole, Barueri-SP, 42 https://www.significados.com.br/?s=chefe

2012. 43 https://www.significados.com.br/?s=l%C3%ADder
APOSTILAS OPÇÃO
maioria das vezes não - Ele está sempre disposto É seu próprio
É bom soldado clássico
consegue resolver certos a servir, aprender e sempre comandante
problemas por si só. em uma posição de humildade Faz as coisas direito Faz as coisas certas
- Os chefes fazem para poder agregar cada vez
com que as regras sejam mais a sua equipe. Na função de chefia algumas atitudes específicas, tais
cumpridas, de uma como: organizar, comandar e controlar, determinarão uma
forma onde ele manda, boa administração. Perceba que a diferença entre Líder e Chefe
ou seja, faz com que tudo é destacada até mesmo na forma de tratamento dos
aconteça pela ordem. funcionários, mais especificamente em denominá-los:44
Todas as organizações devem se preocupar com esta

questão (de Chefia e Liderança) e não tentar impor a qualquer
custo sua maneira de trabalho aos colaboradores, algumas
justificam a necessidade de ter em seu quadro chefes
autoritários que imponham regras rígidas, senão ninguém
obedece, enquanto outras dão valor à presença de líderes
flexíveis mais voltados à motivação e multiplicadores de Estilos de Chefia
conhecimento, e não há nada de errado com isso, só que Os estilos de chefia mais presentes nas organizações são:
alguém com características de um líder encontra dificuldades - Autocrático ou Autoritário;
em se conformar num cargo de chefe, enquanto o oposto - Democrático ou Consultivo Participativo;
também é verdadeiro. - Liberal;
O grande impasse está em mesclar os dois tipos e isso se - Paternalista;
encontra com certa frequência, tratam os colaboradores de - Situacional; e
uma forma rígida esperando deles um comportamento - Emergente.
participativo, enquanto esperam que os chefes imponham
regras incontestáveis e se comportem como líderes Chefe Autocrático ou Autoritário: esse estilo é conhecido
motivadores. Nessas organizações a própria cultura como ditatorial. É exercido por gerentes centralizadores das
organizacional impede que seja desenvolvido um trabalho decisões, que resolvem todos os problemas sozinhos, não
sinérgico entre colaboradores e diretrizes. delegam e são os únicos a emitir ordens. Na gestão desse tipo
Seja como for e que tipo de organização se empreenda um de chefia não existe diálogo, nem oportunidade de
trabalho, o importante é que se tenha claro que tipo de participação ou sugestão por parte dos funcionários, ou seja, a
ambiente profissional se deseja construir, se as atividades gestão participativa não é bem-vinda.
diárias e o relacionamento com o público em geral afetam de
forma positiva ou negativa os resultados finais. Chefe Democrático ou Consultivo participativo:
Conhecer com clareza qual o tipo de negócio e em que área também conhecido como participativo, neste estilo os
atua, pois nem toda organização necessariamente tem de se funcionários não se limitam apenas a cumprir ordens, mas
preocupar em formar líderes, assim como nem toda também participam do processo decisório, dando suas
organização necessariamente deve se preocupar em promover contribuições ao superior. Neste estilo de gestão, o chefe
chefes. permite que os funcionários trabalhem com a moral elevada,
Criar um ambiente harmônico levando em consideração a com maior estímulo, mais satisfeitos e em consequência
importância que todos exercem, pode ser o início do sucesso produzem mais.
de uma organização que atenta a essas questões mudam sua
maneira de enxergar seus colaboradores e passam a tomar Chefe Liberal: é o perfil de gerente “bonzinho”, que não se
certa cautela na hora de nomear seus líderes ou chefes. preocupa em demasia com os problemas e deixa ficar como
O lado negativo é conhecido por muitos, está para ver o que acontece. Cada um exerce as atividades por
descontentamento entre membros da equipe e chefias, uma sua livre e espontânea vontade de acordo com suas iniciativas
queda de braço sem efeitos positivos para ambos os lados até próprias em direção nunca coincidentes. O gerente vive bem
que o colaborador “decida” se auto demitir. com todos, mas a organização ninguém sabe para onde vai. Os
A seguir veremos na tabela as características de chefe e funcionários mostram suas qualidades, mas não se consegue
líder. canalizá-las para os objetivos. É aquele que participa o mínimo
possível do processo administrativo. Dá total liberdade ao
grupo para traçar diretrizes. Apresenta apenas alternativas ao
Chefe Líder
grupo.
Administra Inova
É uma cópia É original Chefe Paternalista: neste estilo de chefia o subordinado é
Mantém Desenvolve protegido pelo gerente, independente do seu grau de
Prioriza sistemas e competência profissional ou de seu desempenho no trabalho.
Inspira confiança
estruturas É caracterizada pela existência de um grupo de “protegidos”,
Tem uma visão de curto que recebem os benefícios do chefe, as melhores tarefas são
Perspectiva de futuro
prazo deles, os melhores salários e assim por diante, gerando em
Pergunta “como” e Pergunta “o quê” e contrapartida, a rebeldia do grupo oposto ao dos protegidos.
“quando” “Por quê” Este estilo pode assumir ainda o caráter de “ditadura
Vive com os olhos voltados Vive com os olhos no camuflada”, em que a mensagem do gerente aos subordinados
para o possível horizonte é algo como “Faça o que eu mando e eu o protegerei”. Esse
Imita Inventa estilo de gestão tem como principal característica demonstrar
Aceita o status “quo” Desafia que os funcionários que possuem um melhor desempenho são
aqueles que terão mais prestígio pelo chefe.
44 http://www.benitopepe.com.br/2010/11/14/o-lider-e-estilos-de-
lideranca-ou-chefia/.
APOSTILAS OPÇÃO
questionado, a produção não é satisfatória, visto que se perde

Chefe Situacional: é aquele perfil de chefe que assume seu muito tempo com discussões e questões pessoais, este é
estilo de liderança dependendo mais da situação do que da frequentemente considerado o pior estilo de liderança.
personalidade. A postura deste líder brota antes as diferentes
situações que ele detecta no dia a dia. Possui um estilo 3) Líder Democrático
adequado para cada situação, em situações que exige uma O Líder assiste e instiga o debate entre todos os
postura mais incisiva e rigorosa esse chefe toma a situação colaboradores. É o grupo que esboça as providências e técnicas
para si e sabe assumir tal postura, ou quando necessita ser para atingir os objetivos e todos participam nas decisões. Cada
mais cauteloso e pragmático este chefe também saberá membro do grupo decide com quem trabalhará e o próprio
assumir tal postura. Então basicamente, depende do contexto grupo que decide sobre a divisão das tarefas. O líder procura
da situação, quais os pontos críticos, os pontos que podem ser ser um membro igual aos outros elementos do grupo, não se
relevados, e assim por diante. encarregando muito de tarefas.
Chefe Emergente: diz respeito àquele chefe que surge e

assume o comando por reunir mais qualidades e habilidades
para conduzir o grupo aos objetivos diretamente relacionados
a uma situação específica. Por exemplo, num caso
extraordinário, onde determinadas ações devem ser traçadas
de imediato. O grupo reage bem, participa, colabora, sabendo
que se houver emergência, o líder saberá o que fazer. Neste No quadro a seguir será mostrado de uma forma mais
estilo de chefia as equipes de profissionais podem sentir-se detalhada os três estilos de liderança, onde será possível
motivadas, pois geralmente quando um chefe emergente toma identificar de uma maneira mais clara as características e
a frente de determinadas atividades, é porque há a extrema diferenças de cada uma:
necessidade do perfil deste profissional dentro da área ou
departamento. Os três Estilos de Liderança
Liderança
Estilos e Técnicas de Liderança Liderança Liderança
Autocrátic
Liberal Democrática
a
De acordo com Iannini, existem três Estilos de Liderança:45
Total
1) Autoritária ou Autocrática;
Apenas o liberalidade
2) Liberal; e As diretrizes
líder para a
3) Democrática. são debatidas
decide e tomada de
e decididas
fixa as decisões
1) Líder Autocrático Tomada de pelo grupo
diretrizes, grupais ou
Determina diretrizes sem a participação do grupo, além de Decisões que é
sem individuais,
determinar as técnicas para a execução das tarefas, é esse líder estimulado e
qualquer com
que indica qual a tarefa de cada um dos colaboradores e quem assistido pelo
participaçã participaçã
será o companheiro de trabalho de cada um, ou seja, mesmo líder.
o do grupo. o mínima
sendo líder ele é inflexível e dominador, causando mal-estar
do líder.
organizacional.
O cumprimento de ordens e regras é extremamente O líder A
O próprio
rigoroso, de forma a desenvolver no subordinado maior determina participaçã
grupo esboça
disciplina quanto aos prazos, metas e objetivos. Os providênci o do líder
providências
funcionários executam os serviços como autômatos. O líder as para a no debate é
e técnicas
autocrático é extremamente dominador e pessoal nos elogios execução limitada,
para atingir o
e nas críticas ao trabalho de cada membro do grupo. das tarefas, apresentan
alvo com o
A gestão com esse tipo de chefia pode encaixar uma por do apenas
Programaç aconselhame
perfeitamente em empresas que lidam com excessos de vez, na alternativas
ão dos nto técnico do
burocracia e possuem prazos de trabalho muito curtos, porém, medida em ao grupo,
Trabalhos líder. As
se a cultura e política da empresa não se encaixar dentro desse que são esclarecend
tarefas
perfil, esse estilo de chefia pode ofuscar a colaboração dos necessária o que
ganham
funcionários, impedindo que desenvolvam novas ideias ou s e de poderia
novos
sugestões. Sendo assim, os funcionários podem sentir-se modo fornecer
contornos
desmotivados ou mesmo acomodados ao cargo e a rotina de imprevisív informaçõe
com os
trabalho. el para o s desde que
debates.
grupo. solicitadas.
2) Líder Liberal Tanto a
O líder
Também denominado como Laissez-Faire, esse líder não divisão das A divisão das
determina
se impõe e não é respeitado, ou seja, os liderados têm total tarefas tarefas fica a
qual a
liberdade para tomar decisões, quase sem consulta ao líder. como a critério do
tarefa que
Não há grande investimento na função, havendo participações escolha dos grupo e cada
Divisão do cada um
mínimas e limitadas por parte do líder. O grupo é que decide colegas membro tem
Trabalho deverá
sobre a divisão das tarefas e sobre quem trabalha com quem. ficam por liberdade de
executar e
Os elementos do grupo tendem a pensar que podem agir conta do escolher seus
qual será
livremente, tendo também desejo de abandonar o grupo. grupo. próprios
seu
O líder não regula e nem avalia o grupo, e faz alguns Absoluta colegas.
companhei
comentários irregulares sobre as atividades apenas quando falta de
45 IANNINI, Pedro Paulo. Chefia e liderança: capacitação gerencial. Viçosa:
Aprenda Fácil, 2000.
APOSTILAS OPÇÃO
ro de participaçã
trabalho. o de líder. Poder: é a habilidade para conseguir que outra pessoa faça
O líder não alguma coisa que você quer que seja feita, ou seja, fazer com
faz que as coisas aconteçam da maneira com que você quer.
nenhuma O líder
O líder é tentativa de procura ser Liderança: é a maneira como se usa o poder para
pessoal e avaliar ou um membro influenciar as pessoas a fazerem as coisas que se quer, mas sem
dominador regular o normal do usar forçosamente de ordem e sim de influência.
Participaçã
nos elogios curso das grupo. É
o do Líder O primeiro ponto importante a salientar é que o poder se
e nas coisas. Faz objetivo e
críticas ao apenas estimula com manifesta em classes sociais, categorias sociais e grupos
trabalho. comentário fatos, elogios socialmente e politicamente organizados, isto quer dizer que o
s quando ou críticas. poder não se manifesta somente em ambientes legalmente
perguntado formalizados. O segundo ponto é que as classes sociais, as
. categorias sociais ou os grupos política e socialmente
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto - Administração Geral e Pública, 3ª Edição, organizados buscam as realizações de objetivos específicos.
Manole - Barueri, SP, 2012. É importante observar que apesar dos indivíduos
procurarem atingir os objetivos específicos comuns, não se
Chiavenato46 afirma que na prática, os líderes utilizam os deve esquecer que cada membro se vincula a um grupo para
três estilos de liderança, isso varia de acordo com as pessoas, realizar seus objetivos individuais. Isto acontece devido às
com a situação e com as tarefas a serem executadas. Os líderes diferenças pessoais de cada integrante. Aqueles que
tanto mandam cumprir ordens como sugere aos subordinados conseguem colaborar de forma diferenciada para que a classe
a realização de certas tarefas, além de consultar os social, categoria social ou grupo social atinjam os objetivos
subordinados antes de tomarem alguma decisão. coletivos serão destacados pelos demais integrantes: é
exatamente aqui que aparece a liderança.
O principal desafio da liderança é saber quando, qual Por fim, o poder é uma capacidade coletiva e, como tal,
estilo utilizar, com quem e dentro de que circunstâncias deve ser adquirida, desenvolvida e mantida, os indivíduos
ela deve ser aplicada. inserem-se em suas relações a partir de funções que
desempenham no âmbito coletivo, de forma orgânica ou não,
A Liderança e o Administrador podendo influir, coordenar, liderar, representar, organizar e
conferir legitimidade.
Movimentar as pessoas através de ações condicionadas O poder e suas manifestações estão interligados dentro de
está ao alcance de qualquer administrador, mas desbloquear a um processo histórico e dialético, sobre a influência constante
sinergia potencial que elas trazem, ao ingressarem na das mudanças sociais.
organização, e canalizar a energia daí liberada, ao mesmo Liderança pode ser entendida como uma manifestação de
tempo que providencia que ela não venha a ser estancada ou natureza tanto psicológica quanto social e política que ocorre:
mesmo perdida por frustrações e desenganos, é atributo para - Entre organizações;
líderes. - No interior de organizações;
Para tanto, espera-se que eles tenham sensibilidade - Entre classes (frações ou segmentos) categorias ou grupos
suficiente para detectar as necessidades das pessoas, não para sociais; e
manipular ou descartar tais necessidades, mas para conviver - No interior de uma classe social (numa fração ou
produtivamente com elas e ajudar seus portadores na busca da segmento), categoria social ou grupos formais ou informais
satisfação. Ao mesmo tempo em que assim agem, estes líderes (social e politicamente organizados).
estão constantemente em busca de auto realização e, nesse
processo, levam consigo seus seguidores, estando sempre um A liderança apresenta-se como manifestação natural,
passo à frente deles. decorrente de delegação de autoridade ou adquirida mediante
O líder, no novo contexto, deve ter a habilidade de tornar a atributos reconhecidos por outros como portadores de uma
atividade significativa para o subordinado, valorizando o representação real ou simbólica, com o objetivo de atingir
esforço e conduzindo-o ao ponto desejado. Não se trata de objetivos imaginários e concretos (de natureza econômica,
manipular, mas de obter a compreensão sobre a real jurídica, política, ideológica e social), sejam eles de ordens
motivação do outro. individuais ou coletivas.
Portanto um bom administrador é capaz de desempenhar Ela também difere da autoridade e do simples carisma
o papel do líder com sucesso, de forma a conduzir a equipe a porque pressupõe a prática democrática, emancipatória e
desenvolver a equipe e conseguir alcançar os resultados esclarecedora, voltada sempre aos interesses de uma ética
esperados pela organização. coletiva. Deste modo, o papel do líder requer não só
capacidades próprias como também coletivas.
Poder e Liderança47 De acordo com Faria49, uma liderança não ocorre sem a
legitimação dos integrantes que compõem a coletividade que
Liderança, assim como o poder, só pode ser percebida nas a confere. Deste modo, a liderança pode ser transitória e
suas manifestações, porém, o conceito de liderança não deve requer, do líder, um constante investimento em sua
ser confundido com o conceito de poder. Ambos se relacionam manutenção.
por partirem da mesma fonte, a legitimidade no âmbito
coletivo, mas não possuem conotações semelhantes. Liderança de Grupos e Equipes
Segundo Schermerhorn48, liderança eficaz se apoia na
maneira como um gerente usa o “poder” para influenciar o Do ponto de vista das relações pessoais, não há liderança
comportamento de outras pessoas. Vejamos alguns conceitos: sem um grupo que a legitime, a figura do líder deve ser
46CHIAVENATO, Idalberto - Administração Geral e Pública, 3ª Edição, Manole - 48SCHERMERHORN Jr., JOHN R. Administração. 5. ed. Rio de Janeiro: LTc Editora,
Barueri, SP, 2012. 1999.
47 FARIA, J. H; MENEGHETTI, F.K. Liderança e Organizações – Leadership and 49 FARIA, J. H., Economia Política do Poder. 6ª. Reimpressão. Curitiba: Juruá,
Organizations. Volume II – número 2, 2011. 2010.
APOSTILAS OPÇÃO
compartilhada e aceita pelos integrantes de um grupo, sua - O reconhecimento como integrantes legítimos do grupo e
aceitação é fundamental para o sucesso das atividades que a valorização e atendimento de seus desejos através dos
desempenha ou nas decisões que venha a tomar para realizar objetivos coletivos.
os objetivos desejados. Quando, porém, um líder não consegue atender as
Entretanto, é importante observar que sempre existem os expectativas dos seus liderados, sua liderança passa a ser
que questionam a legitimidade do líder e as decisões tomadas questionada. O líder, portanto, precisa estar política e
por ele, seja por que desejam ocupar seu lugar (apresentando- psicologicamente preparado para desempenhar o seu papel,
se como alternativa mais apropriada), não suportam vê-lo pois os integrantes do grupo depositam em sua figura as
ocupando o lugar (são frequentes as tentativas de esperanças de realização dos seus desejos individuais através
desestabilizar o líder, de desqualificá-lo), ou porque percebem, das ações coletivas. O líder, não sendo capaz de satisfazer às
antes dos demais membros, as consequências inadequadas da expectativas, anteriormente imaginadas pelos seus liderados,
sua ação. acaba experimentando um descrédito e passa a ser depreciado
Devido a isso, o líder necessita estar atento para que estas pelos integrantes do grupo. Logo de imediato o grupo passa
situações não venham a dificultar as realizações dos objetivos consciente ou inconscientemente a procurar um novo
propostos ou a provocar a instabilidade dentro do grupo. “candidato ao posto”, que possa ser capaz de satisfazer os
O líder precisa estar consciente de que o seu papel está objetivos individuais e coletivos.52
vinculado ao de um administrador de conflitos. Ele precisa Esta busca por um novo líder é um processo doloroso não
constantemente reavaliar o seu papel no contexto em que se só para o líder como também para os integrantes do grupo.
encontra, redimensionando e aprimorando sua capacidade de Todas as esperanças que cada um depositou no atual líder
relacionamento com os integrantes do grupo, vislumbrando os acabam de ser frustradas. O grupo depara-se com a angústia
aspectos relacionais, simbólicos e psicossociais. de ter de aceitar um novo líder, que nem sempre é
imediatamente reconhecido como legítimo.
Entretanto, de acordo com Pagés50, é importante A maneira como este novo líder estabelecerá as relações
verificar que o grupo é uma manifestação psicossocial vinculares com cada indivíduo do grupo é ainda, muitas vezes,
espontânea, portanto, não é passível de ter sua dinâmica uma incógnita para cada integrante, que deverá procurar uma
completamente controlável. melhor maneira de se relacionar com ele, buscando
estabelecer ações de cooperação para evitar conflitos
Conflitos indesejáveis. As relações de empatia e afinidades são
Para administrar os conflitos, o líder não pode esquecer determinantes para o início de um relacionamento do líder
que os seus interesses, seus problemas pessoais, seus com cada indivíduo do grupo e com a coletividade.
sentimentos ambivalentes, suas virtudes e defeitos A maneira como se manifestarão os sentimentos
influenciam nas suas tomadas de decisão. Portanto, o líder ambivalentes e, principalmente, a maneira como o novo líder
deve possuir um senso de autocrítica aguçado, bem como lidará com estes, procurando manter a coesão e a harmonia
sensibilidade para aceitar e reavaliar as críticas que se dirigem dentro do grupo, serão determinantes para a sua aceitação e
a ele. para a legitimação da sua função. Entretanto, passado o
Os líderes, sendo pessoas, são passíveis de cometer erros. período de euforia inicial, pelos mesmos motivos que o líder
É natural, desta forma, que algumas de suas decisões e atitudes anterior deixou de ser reconhecido, o novo líder começará a
possam frustrar os integrantes do grupo; estes algumas vezes lidar com as formas nem sempre explícitas de rearticulação do
têm em seu imaginário a figura idealizada do líder, uma pessoa grupo em torno de sua inviabilização: aqui será decisiva sua
dotada de capacidade quase divina de sempre tomar decisões capacidade de tratar com os conflitos e com os sentimentos (da
corretas. Os líderes que se deixam levar por essa idolatria, que empatia à inveja) para que permaneça em sua posição.
corresponde a uma projeção do ego ideal, podem causar Assim sendo, a escolha de um novo líder é um processo que
complexos problemas para o grupo e para si mesmos. envolve incertezas quanto ao futuro dos relacionamentos e da
realização dos objetivos individuais e coletivos. As relações
Segundo Davel, Machado e Grave51 a “força de vinculares se estabelecem aos poucos e ocorrem de forma
convicções e suas ressonâncias no imaginário grupal e na diferenciada para cada integrante. Enquanto para alguns
identificação social dos indivíduos é o que constitui a força integrantes o novo líder representa seus anseios, para outros
do líder e funda o exercício legítimo de sua influência”. esses processos ocorrem de forma insatisfatória, seja porque
possuíam grande afinidade com o líder anterior e, agora,
A figura do líder é antes imaginada no seu estado ideal na possuem resistências ao novo líder, seja porque desejariam
cabeça de cada membro do grupo. A capacidade do líder em estar no lugar do novo líder, seja porque o líder que
atender às expectativas imaginárias dos liderados é escolheriam não seria o que assumiu esse papel.
determinante para a sua aceitação dentro da coletividade. Esta situação coloca uma questão essencial no
Grande parte da manifestação de apoio e, consequentemente, relacionamento entre líderes e liderados: as relações de poder
de legitimidade, ocorre devido a isso. na dinâmica dos grupos.
Estas expectativas podem ser: Stoner e Freeman53, assim afirmam: “A liderança envolve
- Os interesses e objetivos particulares que os indivíduos uma distribuição desigual de poder entre os líderes e os
pretendam alcançar através do grupo; membros do grupo. Os membros dos grupos não são desprovidos
- O reconhecimento pessoal, através da valorização das de poder; podem moldar e moldam de vários modos as
suas capacidades, por parte do grupo ou da organização em atividades grupais”
que estão inseridos; Entretanto, a escolha do líder significa igualmente a
- As recompensas sociais e materiais como forma de predominância de uma parcela do grupo sobre outras, ou seja,
reconhecimento pelos esforços despendidos em nome do uma distribuição assimétrica de poder entre os membros do
grupo; e grupo.
O líder, por sua vez, sabe que, embora represente uma
parcela do grupo, passa a ser líder de todo o grupo e, assim,
50 PAGÉS, Max., A vida afetiva dos grupos. Petrópolis: Vozes, 1976. 52 KERNBERG, Otto F. Ideologia, conflito e liderança em grupos e
51 DAVEL, Eduardo; MACHADO, Hilka Vier; DAVEL, Paulo. Identificação e organizações. Porto Alegre: Artmed, 2000.
liderança nas organizações contemporâneas: por uma abordagem complementar. .53 STONER, James A. F. e FREEMAN, R. Edward. Administração. Rio de Janeiro:
Florianópolis: XXIV ENANPAD, 2000. Prentice-Hall do Brasil, 2000.
APOSTILAS OPÇÃO
precisa dar conta dessas diferenças e administrá-las, exercício linguagem do líder determina o sentido e as significações das
esse que exige dele extrema habilidade e competência e que palavras, gerando as estruturas na mente dos liderados. O líder
constituir-se-á no diferencial entre sua legitimidade deve estar atento para a questão da interpretação e
(aceitação) e seu fracasso (substituição). compreensão das suas mensagens. É importante ressaltar o
O líder deve estar atento a como as relações de poder são estilo da comunicação e seus impactos frente aos indivíduos
exercidas no grupo, seja formalmente, através da autoridade do grupo.
delegada, por exemplo, seja informalmente, através dos
mecanismos de influência que legitimam, por meio da empatia Modelo de identificação: é a capacidade que o líder tem de
ou confiança, certas frações do grupo. O surgimento de outras perceber a forma como seus liderados o concebem. Nesta
e novas lideranças é um processo natural dos grupos e deve perspectiva, o líder pode ser visto de diversas formas, tanto em
ser encarado pelo líder como uma manifestação necessária relação às suas capacidades técnicas, como às suas
para a manutenção da coesão do grupo. características pessoais. A correta interpretação da forma
Para o líder poder conviver com estes acontecimentos como seus liderados as percebem, ajuda no processo de
dentro dos grupos, é necessário, segundo Zimerman54 melhoria das relações estabelecidas.
observar os “atributos desejáveis para um coordenador de
grupos”. Kernberg55 chama a atenção para outro assunto
Estes atributos têm como função favorecer uma melhor importante: os perigos que a personalidade narcisista do líder
compreensão, por parte dos líderes, da dinâmica dos grupos, pode trazer. A necessidade excessiva de ser admirado e,
no que se refere a uma melhora contínua dos relacionamentos consequentemente, idolatrado pelos seus seguidores, pode
estabelecidos e nas realizações dos objetivos individuais e levá-lo a tomar atitudes de natureza egoístas, voltados apenas
coletivos, sendo estes: para as realizações dos seus desejos e objetivos.
Evidentemente que o narcisismo ao qual o autor se refere aqui
Gostar e acreditar em grupos: estar preparado para o é o de natureza patológica.
trabalho em grupo, acreditar na potencialidade do grupo para Assim, o líder deve ser um indivíduo capaz de trabalhar em
atingir os objetivos almejados. Um líder de personalidade grupo. Sua aceitação, no entanto, vem através da maneira
autoritária, neste caso, terá sérias dificuldades em desenvolver como ele se integra com os indivíduos e a postura que adota
um bom trabalho, mesmo que goste de trabalhos em grupo. frente a posturas coletivas. Trabalhar em grupo requer estar
preparado para a prática democrática, em defesa da ética
Coerência: os líderes devem sempre estar atentos para os coletiva.
“excessos” que podem ocorrer dentro dos grupos ou com ele
próprio. Estes excessos podem ser de natureza narcísica, ou Questões
decorrentes de imprudência ou negligência. É evidente que a
incoerência é uma prerrogativa dos indivíduos; no entanto, a 01. (UNICAMP - Profissional para Assuntos
atenção deve estar voltada para as incoerências sistemáticas Administrativos - VUNESP/2019) Uma liderança que é
que possam estar ocorrendo. exercida com base na discussão das diretrizes e metas com a
equipe de trabalho, porém conduz e orienta a equipe para a
Amor às verdades: além de ser um dever ético, tal obtenção de resultados é chamada de liderança
afirmação é necessária para que virtudes como sinceridade, (A) centralizadora.
solidariedade, cooperação, criatividade etc., sejam as práticas (B) autocrática.
corriqueiras dentro do grupo. Sendo assim, a adoção da (C) democrática.
verdade funciona como um catalisador para a boa convivência. (D) descentralizadora.
(E) liberal.
Senso de ética: ética aqui se refere ao respeito do líder em
relação à liberdade dos membros do grupo. Os espaços 02. (CRP - 11ª Região/CE - Técnico de Patrimônio -
democráticos devem se constituir em práticas constantes, INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/2019) Associe as colunas
defendidas pelos integrantes dos grupos. relacionando os estilos de liderança com seus respectivos
conceitos.
Respeito: respeitar as divergências de opiniões e procurar
a busca do consenso possível para melhor realizar os objetivos Estilos de Liderança:
traçados. O respeito está relacionado, ainda, com a tolerância 1. Liderança Autocrática
em relação aos limites pessoais de cada indivíduo. 2. Liderança Democrática
3. Liderança Liberal
Paciência: paciência deve ser entendida como uma
atividade ativa, como um tempo de espera necessário para que Conceitos
uma determinada pessoa do grupo reduza a sua possível (___) O líder acredita que os subordinados não precisam
ansiedade inicial, adquira uma confiança basal nos outros, tanto dele, pois possuem um nível elevado de maturidade;
permita-se dar uns passos rumo a um terreno desconhecido, e (___) O líder possui responsabilidades como: motivação,
assim por diante. delegação de tarefas, organização, mas entende que pode
deixar o grupo livre sem acompanhamento constante, o que
Função de pensar: o líder deve estar atento para perceber pode causar à equipe uma baixa produtividade e falta de
se os liderados sabem “pensar” as ideias, os sentimentos e as direcionamento;
posições que são verbalizados. Para desempenhar esta função, (___) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas
o líder deve estar preparado para pensar as questões que as decisões estratégicas são tomadas por ele. Os colaboradores
envolvem o cotidiano do grupo. estão sujeitos a regras muito bem definidas, e quase não têm
abertura para questionamentos ou sugestões;
Comunicação: dar a devida importância, seja na forma ou (___) O líder está sempre preocupado com o bem-estar,
no conteúdo, para o processo de comunicação no grupo. A satisfação e motivação dos colaboradores, prezando pelo
54 ZIMERMAN, D. E e Osório, Luiz Carlos. Como trabalhamos com grupos. Artes 55KERNBERG, Otto F. Factors in the psychoanalytic treatment of narcissistic
Médicas: Porto Alegre, 1997. personalities, 1970.
APOSTILAS OPÇÃO
desenvolvimento dos profissionais, comunicação aberta e bom COMUNICAÇÃO

relacionamento.
A necessidade de comunicação é tão antiga como a
A sequência correta, de cima para baixo, é: formação da sociedade humana. Isso porque o homem teve
(A) 1, 2, 1, 3; sempre a preocupação de registrar suas observações e seus
(B) 3, 2, 1, 2; pensamentos para as gerações futuras. Assim, os sentimentos,
(C) 3, 3, 1, 2; os comportamentos, as ações, os pensamentos, os desejos e a
(D) 2, 3, 3, 1. cultura têm em comum a necessidade de expressão para se
tornarem “reais”, o que é viabilizado pela comunicação.
03. (IF/MS - Tecnólogo em Gestão Pública - A comunicação pode ser considerada o processo social
IF/MS/2019) A liderança é um fenômeno social que ocorre básico, primário, porque é ela que torna possível à própria vida
exclusivamente em grupos sociais. Ela é definida como uma em sociedade. Vida em sociedade significa intercâmbio. E todo
influência interpessoal exercida em uma dada situação e intercâmbio entre os seres humanos só se realiza por meio da
dirigida pelo processo de comunicação humana para a comunicação. A comunicação preside e rege todas as relações
consecução de um ou mais objetivos específicos. Muitos humanas.
autores têm se preocupado em definir estilos de liderança, sem A comunicação é o ato de comunicar algo ou de comunicar-
se preocupar com os traços de personalidade do líder. Estilo se (com alguém). O verbo vem do latim communicare, que
de liderança é o padrão recorrente de comportamento exibido significa participar, fazer, saber, tornar comum. Quando eu
pelo líder. (CHIAVENATTO, 2005, p. 129 e 131). Com relação a comunico alguma coisa a alguém essa coisa se torna comum a
esses estilos de liderança, assinale a alternativa que traz a ambos.
definição CORRETA:
(A) No estilo de liderança liberal, a tomada de decisões é A Comunicação no Ambiente de Trabalho
realizada apenas pelo líder, que decide e fixa as diretrizes, sem
qualquer participação do grupo. A comunicação no ambiente de trabalho ou Comunicação
(B) No estilo de liderança democrático, tanto a divisão de Corporativa é a comunicação de uma organização que pode ser
tarefas quanto as escolhas dos colegas para realização das entendida também como equivalente às expressões
tarefas ficam por conta do grupo, não havendo participação do comunicação empresarial ou comunicação organizacional. A
líder. ideia de uma comunicação corporativa é a de que seja a
(C) No estilo de liderança autocrático, o líder é pessoal e representação de um conjunto de mensagens que juntas
dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada um. formam um só corpo: cada mensagem isolada influenciará na
(D) No estilo liberal, o próprio grupo esboça providências percepção final da mensagem da corporação, da geração e
e técnicas para atingir o alvo com o aconselhamento técnico do manutenção de identidade, imagem e reputação.
líder. As tarefas ganham novos contornos com os debates. Quando o processo comunicacional das empresas é bem
(E) No estilo de liderança autocrática, a participação do definido, aumenta-se a eficiência, a satisfação e a qualidade de
líder no debate é limitada. Ele apresenta alternativas ao grupo todas as relações interpessoais.
e fornece informações, desde que solicitadas. No interior das organizações a maioria das tarefas, se não
todas, são realizadas por meio da comunicação, como ordens
04. (UFGD - Assistente em Administração - transmitidas, memorandos escritos, palestras assistidas,
UFGD/2019) Assinale a alternativa que apresenta uma das missões, metas e objetivos desenvolvidos e avaliações feitas.
características de um líder. Cada departamento, cada área da organização, cada
(A) Focaliza-se em sistemas e estruturas. mensagem formal ou informal podem gerar percepções dos
(B) Tem um olhar somente na linha funcional. públicos com os quais se relacione essa dada organização e,
(C) Possui visão limitada. por isso, é fundamental a importância de se agir de forma
(D) Focaliza-se nas pessoas. planejada e orquestrada para a criação e manutenção de
(E) Conta com a função controle. relacionamentos.
É através da transferência de significados de uma pessoa
05. (CRP - 11ª Região/CE - Técnico de Patrimônio - para outra que as informações e as ideias podem ser
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/2019) Liderança é o processo transmitidas. A comunicação, contudo, é mais do que
de influência que o líder tem sobre as outras pessoas, simplesmente transmitir um significado. Ela precisa ser
motivando-as e incentivando-as para que possam trabalhar compreendida, precisa incluir a transferência e a compreensão
com entusiasmo para o alcance de um objetivo em comum. De do significado.
acordo com as características de um líder assinale a opção
INCORRETA. Assertividade e a Comunicação
(A) Ser observador, está sempre atento ao ambiente de
trabalho e buscar soluções eficazes para os problemas A assertividade56 é o principal princípio da comunicação,
existentes; assertividade é a capacidade de nos expressarmos aberta e
(B) No momento de crise ser paciente e ter a sabedoria de honestamente, sem negarmos os direitos dos outros.
colocar as pessoas certa nos lugares certos; Bons líderes são bons comunicadores. Ser um bom
(C) Ter empatia, conhecendo o perfil e os limites da equipe, comunicador não significa apenas ter habilidade de um grande
podendo utilizar esse conhecimento para motivar os orador. É necessário ter assertividade na hora de expor suas
colaboradores; ideias. O bom comunicador nunca dá margem à dúvida, ele é
(D) Escolher pessoas com características parecidas, pois a claro e conciso. Assim, os líderes de sucesso são bons
diversidade de pessoas e personalidades não faz bem à equipe. comunicadores, pois possuem assertividade em expressar-se.
Na comunicação, o comportamento não assertivo ou o
Gabarito agressivo, raramente consegue fazer com que atinjamos o
nosso objetivo.
01.C / 02.C / 03.C / 04.D / 05.D
56 http://www.ibccoaching.com.br/blog/gestao-de-rh/comunicacao-
assertiva-desenvolva-uma-comunicacao-clara-e-reduza-conflitos/.
APOSTILAS OPÇÃO
A pessoa não assertiva acaba perdendo negócios, clientes Receptor: qualquer ser capaz de receber e interpretar
e amigos, pois sua comunicação gera ressentimentos e essa mensagem.
hostilidade. Já a pessoa assertiva, pode expressar discordância Codificar: transformar, num código conhecido, a intenção
e insatisfação, mas, ao fazê-lo, direciona esses sentimentos ao da comunicação ou elaborar um sistema de signos.
comportamento e não à pessoa, sem constrangimento ou Descodificar: decifrar a mensagem, operação que
ansiedade; faz com que esta saiba exatamente o que deseja ou depende do repertório (conjunto estruturado de informação)
precisa sem tentar dominar, humilhar ou insultar. de cada pessoa.
A assertividade deve ser treinada. Quando estamos Mensagem: trata-se do conteúdo que será transmitido, as
dispostos a desenvolver uma área que favorece tanto nosso informações que serão transmitidas ao (s) receptor(es).
crescimento profissional quanto pessoal, abrimos espaço para Qualquer coisa que o emissor envie com a finalidade de passar
o conhecimento. Quando o buscamos, reconhecemos que informações.
sempre podemos melhorar e que o aperfeiçoamento faz parte Código: o modo como a mensagem é transmitida (escrita,
deste processo. Assim, investir em nós mesmos significa fala, gestos, etc.)
evoluir e alcançar com sucesso nossos objetivos. Canal: é a fonte de transmissão da mensagem (revista,
livro, jornal, rádio, TV, ar, etc.)
Veja abaixo,abordaremos cinco dicas poderosas para Contexto: situação que envolve emissor e receptor.
exercitar e treinar a assertividade: Ruído: são elementos que interferem na compreensão da
1. Tenha conhecimento do que fala: evite sair falando o mensagem que está sendo transmitida, podem ser
que não tem um real conhecimento. Busque informações a ocasionados pelo ambiente interno ou externo. Pode ser tanto
respeito do que quer transmitir. barulhos de uma maneira geral, uma palavra escrita
2. Seja claro e direto: a comunicação assertiva vai direto incorretamente, uma dor de cabeça por parte do emissor como
ao ponto, mas cuidado para não parecer agressivo. Exponha do receptor, uma distração, um problema pessoal, gírias,
suas ideias sem rodeios, mas evite julgar ou impor seu ponto neologismos, estrangeirismos, etc., podem interferir no
de vista. perfeito entendimento da comunicação.
3. Cuidado com a linguagem: devemos ter cuidados com Linguagem verbal: as dificuldades de comunicação
o nosso idioma. Quando usamos, principalmente, a forma ocorrem quando as palavras têm graus distintos de abstração
escrita e não prestamos atenção na forma correta do uso da e variedade de sentido. O significado das palavras não está
linguagem, podemos passar uma mensagem diferente de como nelas mesmas, mas nas pessoas (no repertório de cada um e
era para ser transmitida. que lhe permite decifrar e interpretar as palavras).
4. Expressão corporal: fique atento à linguagem corporal, Linguagem não-verbal: as pessoas não se comunicam
pois a comunicação também é formada pelo uso do corpo. apenas por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os
Transmitimos mensagem e sinais o tempo todo durante uma gestos, os olhares, a entonação são também importantes (são
conversa. Procure saber mais a respeito. os elementos não verbais da comunicação).
5. Use a Empatia: pense em como seria estar no lugar do Retroalimentação ou Feedback: é o processo onde
outro enquanto se comunica. ocorre a confirmação do entendimento ou compreensão do
que foi transmitido na comunicação.
Sistemas de Comunicação57
Macromodelo do Processo de Comunicação
Um sistema, como se sabe, é um conjunto de elementos que
estão dinamicamente relacionados e que formam uma
atividade para atingir objetivos comuns. Conforme o exposto
por Battisti58, “o Sistema de comunicação da empresa é de
grande importância para a instituição não somente interna
como externa. É neste sistema que aplica as necessidades
organizacionais, é nele que fluem e que dá movimento a
empresa. É preciso ser cuidadoso com a comunicação
informal, aquela que surge espontaneamente, podendo ajudar
a empresa com críticas internas para um determinado
produto, é necessário atenção também à comunicação errada
entre os subordinados trazendo constrangimento ou
Fonte: Kotler e Keller, 2012.
interferindo nas regras estabelecidas mudando até mesmo a
cultura da empresa.
Em suma, a comunicação é um processo pelo qual a
No Sistema de comunicação deve ser considerado: informação é codificada e transmitida por um emissor a um
O que dizer; receptor por meio de um canal. A comunicação é, portanto, um
- A quem dizer;
processo pelo qual nós atribuímos e transmitimos significado
- Quando dizer;
a uma tentativa de criar entendimento compartilhado.
- Com que frequência;
Alguns exemplos de comunicação feita por um Emissor
- De que forma;
dentro de uma organização.
- Por que meio de comunicação, entre outras.
- Divulgar para os funcionários a festa de confraternização
de final de ano;
Elementos Clássicos da Comunicação
- Convidar os funcionários para a festa;
- Divulgar as restrições que poderá exigir essa
Dentro do processo de Comunicação existem alguns
confraternização;
fatores que são imprescindíveis de serem citados como
- Informar os funcionários dos brindes e brincadeiras;
Elementos da Comunicação:
- Agradecer antecipadamente pelo ano que se encerrou e a
Emissor: qualquer ser capaz de produzir e transmitir uma
presença dos funcionários;
mensagem. - Entre várias outras mensagens.
57 http://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/cm/article/viewFile/11624/6664 58 http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som007.asp
APOSTILAS OPÇÃO
Funções da Comunicação organograma da empresa, derivada da alta administração. A

mensagem é transmitida e recebida pelos canais formalmente
A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. É
grupo ou de uma organização: o tipo de comunicação oficial, seja ela interna ou externa,
sendo quase toda feita por escrito e devidamente registrada
1. Controlar o comportamento: as organizações através de correspondências ou formulários. Podemos
possuem hierarquias e orientações formais que devem ser exemplificar os comunicados gerais da empresa, postados em
seguidas pelos funcionários. quadros ou murais com essa finalidade.
A comunicação informal também controla o
comportamento. Quando um grupo de trabalho hostiliza ou Comunicação Informal59
reclama com um membro que está produzindo demais (e, Existe também um sistema informal: a rede de rumores.
assim, fazendo comunicando informalmente e controlando o Embora seja informal, isto não significa que não seja uma
comportamento do colega. importante fonte de informações.
A comunicação informal é aquela que surge
2. Melhorar a motivação dos funcionários: esclarece aos espontaneamente através da estrutura informal e fora dos
funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade do seu canais de comunicação oficiais estabelecidos pelo
desempenho e o que fazer para melhorá-lo. O estabelecimento organograma, abordando todo tipo de relação social entre os
de metas específicas, o feedback do progresso em relação a colaboradores. É a forma pela qual os funcionários obtém mais
elas e o reforço do comportamento desejável estimulam a informações, isto é, por meio de boatos rumores e conversas.
motivação e requerem comunicação. De maneira geral, a comunicação informal aborda
mensagens que podem ou não ter relação com as atividades de
3. Fornecer o meio para a expressão emocional: para uma organização. Por meio desta comunicação pode-se obter
muitos funcionários, seu grupo de trabalho é sua fonte mais rapidamente a mensuração de opiniões e insatisfações
primária de interação social. A comunicação que ocorre dentro dos colaboradores, do clima organizacional e da reação das
do grupo é um mecanismo fundamental para que seus pessoas aos processos de mudança.
membros expressem suas frustrações ou sentimentos de
satisfação. Características da rede de rumores (comunicação informal):
- Informal, sem controle da administração;
4. Oferecer as informações necessárias para a tomada - É tida pela maioria dos funcionários como mais confiável
de decisões: a função final desempenhada pela comunicação e fidedigna do que os comunicados formais;
se relaciona a seu papel como facilitadora de tomada de - É largamente utilizada para servir aos interesses pessoais
decisões. dos que a integram;
Nenhuma destas quatro funções deve ser vista como mais Os segredos e a competitividade que fazem parte da vida
importante do que as demais. Para que os grupos tenham um na organização — em torno de temas como a nomeação de
bom desempenho, eles precisam ter algum tipo de controle novos chefes, a redistribuição das salas ou o realinhamento das
sobre seus membros, estimulá-los ao esforço, oferecer os atribuições de tarefas — criam as condições que estimulam e
meios para sua expressão emocional e para a tomada de sustentam a rede de rumores.
decisões. Praticamente toda interação de comunicação que Os executivos podem eliminar os rumores? Não! O que eles
ocorre dentro de um grupo ou organização exerce uma ou mais podem fazer, entretanto, é minimizar as consequências
destas quatro funções. negativas dos rumores, limitando sua abrangência e seu
Comunicação Eficaz impacto.
Veja a seguir algumas considerações necessárias para uma Comunicação Interna

COMUNICAÇÃO EFICAZ: É comumente entendida como um processo de trocas entre
- Identificação do Público alvo: é importante considerar os colaboradores de uma organização, envolvendo toda a
o nível social, a que grupo que pertence de atitudes, religiões e equipe no processo comunicativo e pulverizando os conteúdos
crenças desse público. informativos, seja de forma vertical e horizontal.
- Elaborar a mensagem: verificar estrutura, formato e o A comunicação interna é uma ferramenta fundamental
próprio texto. para as organizações no que se refere à obtenção de excelentes
- Determinar os objetivos da comunicação: o que deseja resultados como: aumento de produtividade e ganho financeiro.
comunicar e para qual tipo de público. Porém, quando há falhas ou barreiras na comunicação interna,
- Selecionar os meios de comunicação: cada meio traz ocorrem vários transtornos que podem levar a organização ao
um benefício diferente e com velocidade dos resultados descrédito, ou até mesmo ao fracasso.
diferentes e com custo diferenciado que deve ser considerado A comunicação quando mal feita ou feita de forma
no que busca com o resultado a ser atingido. Ela poderá ser insatisfatória gera ruído, insegurança, desmotivação e falta de
pessoal ou por meio de propaganda por meio de mídias. comprometimento dos clientes internos. O importante é que
- Medir e avaliar o resultado do sistema de muitas vezes essa comunicação precisa ser levada a sério, mas
comunicação: deverá avaliar o resultado atingindo no projeto antes disso precisa se mostrar estratégica para os gestores.
elaborado nos sentido de custos, em melhoria para a empresa Sendo assim, a função básica da comunicação é tornar
e as considerações para melhorar a propaganda ou o projeto comum os planos, as metas e os objetivos estabelecidos desde
de comunicação. os mais altos cargos da empresa até o “chão de fábrica”. A ideia
é a de envolver os funcionários, pois a comunicação interna
Tipos de Comunicação promove a interação e integração das pessoas, departamentos
e áreas, para que todos caminhem na mesma direção, em busca
Comunicação Formal do mesmo alvo.
A comunicação formal é a comunicação que ocorre por
meio dos canais de comunicação formalmente existentes no
59 WATANABE. C, Comunicação Formal e Informal. 2009.
APOSTILAS OPÇÃO
Níveis de Interação - O encaminhamento de questões sindicais e relacionadas

As comunicações podem acontecer por meio dos seguintes à preservação do meio ambiente etc.
fluxos: É muito importante que se associe ao nome da empresa aos
benefícios que a sociedade tem tido por meio das atividades da
Horizontal: realizado entre unidades organizacionais organização e de seu cuidado e preocupação com a
diferentes, mas do mesmo nível hierárquico. coletividade, meio ambiente etc. Ou seja, não basta ter bons
produtos e prejudicar a sociedade. É necessário beneficiar a
população.
Comunicação Integrada
A comunicação integrada vai além. Pressupõe não apenas
um diálogo produtivo, mas um planejamento conjunto. O
processo de tomada de decisões deve incluir outras instâncias
Diagonal ou transversal: realizado entre unidades da organização que não as vinculadas especificamente à
organizacionais e níveis diferentes. comunicação/marketing. Deve ser compartilhado, ainda que
haja um chefe, um superintendente ou diretor geral a que
todos se reportam.
O resultado da comunicação integrada é uma imagem
institucionalizada bem mais alinhada e mais global,
evidenciando cada setor da corporação, suas atividades e
especificidades. E, ainda que seja algo novo no mercado, esta
não é apenas uma opção, mas uma necessidade e um
diferencial em uma organização, isto é, uma tendência que
aponta para o futuro.
Barreiras na Comunicação60
As pesquisas indicam que as falhas de comunicação são

as fontes mais frequentemente citadas de conflitos
interpessoais. Como as pessoas passam cerca de 70 por cento
Vertical: realizado entre níveis diferentes, mas da mesma de suas horas se comunicando — escrevendo, lendo, falando,
área. escutando, parece razoável afirmar que uma das principais
forças que podem impedir o bom desempenho de um grupo é
a falta de uma comunicação eficaz.
As barreiras na comunicação podem estar presentes em

todo e em qualquer processo de comunicação. Pode-se dizer
que é mais provável que ocorra interferência quando a
mensagem é complexa, provoca emoções ou se choca com o
estado mental do receptor. Dessa forma, faz-se necessário
descrever, de modo sucinto, alguns aspectos que interferem:
- Semântica: está relacionado ao significado diferente que

as pessoas vinculam às palavras, nesta situação, é provável que
O feedback ajuda a comunicação, pois funciona como um um sujeito atribua um significado errado a uma palavra ou a
mecanismo corretivo para o indivíduo que quer aprender a ver uma comunicação não-verbal.
se o seu comportamento condiz com as suas intenções, ou seja,
compreender melhor as lacunas na sua comunicação com os - Filtragem da informação negativa: ocorre
outros. principalmente de baixo para cima e tende a filtrar os efeitos
negativos para não desagradar aos superiores. Além disso, a
Comunicação Externa filtragem ocorre quando há um histórico de punições por parte
Ao contrário da comunicação interna, que visa integrar a da gerência executiva com os portadores de más notícias e
equipe, a externa visa levar a organização ao conhecimento também quando uma mensagem é passada por várias pessoas,
público, a ser vista e reconhecida como tal. Essa comunicação causando perda de informações e distorções da mensagem
se dá muitas vezes por meio do trabalho de assessoria de original.
imprensa. A comunicação externa é importante para a
visibilidade de qualquer organização. - Credibilidade do transmissor: é um dos elementos
fundamentais para uma liderança eficaz. Quanto mais
Dentre os objetivos da comunicação externa, podemos confiável for a fonte ou transmissor, maior será aceitação da
destacar: mensagem.
- A construção da imagem institucional da empresa;
- Atender às exigências dos consumidores mais - Sinais misturados: estão intimamente associados à
conscientes de seus direitos; postura do gestor e àquilo que ele enuncia, ou seja, é
- A adequação dos trabalhadores ao aumento da necessário apresentar coerência entre o que ele fala e como se
competição no mercado; comporta.
- A defesa dos interesses junto ao governo e aos políticos
(lobby);
60 LOPES, Fabiana Mendonça. Aspectos sociológicos do comportamento estudo de caso nas empresas do grupo Fortes de Serviço. Trabalho de Conclusão de
organizacional com foco nos processos de liderança, motivação, comunicação: um Curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará, 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
- Diferentes estruturas de referência: envolve pontos de As empresas visando acrescentar seus lucros utilizam a
vista e perspectivas baseadas em experiências passadas. comunicação para aumentar consideravelmente suas vendas
seja de produtos ou serviços. E conseguem não somente
- Julgamento de valor: é fazer julgamentos antes de aumentar, mas também melhora a sua marca. Há uma frase
receber a mensagem completamente. Um julgamento que é de grande importância que diz (a propaganda é a alma
apressado induz a pessoa a ouvir apenas a parte que lhe do negócio). Por tanto a comunicação é muito importante em
interessa. É possível que um precipitado julgamento de valor vários setores, em outros níveis de comunicação nos
leve o indivíduo a imediatamente desconsiderar a mensagem, informamos sobre tempo, notícias, sobre o que acontece ao
mesmo após tê-la ouvido em sua totalidade. nosso redor e na empresa é importante ter uma boa
comunicação até mesmo para informar a seus funcionários
- Sobrecarga de comunicação: refere-se à questão que os sobre seus benefícios familiares, feriados entre outras
funcionários precisam receber informações para comunicações61.
desempenhar os seus trabalhos e a barreira é quando não se
passa a informação necessária para execução da tarefa ou se Questões
passa informação demais, ocasionando uma sobrecarga de
informação em que os funcionários não conseguem absorver 01. (IF/TO - Professor Administração - IF/TO)
tudo. Aqui cabe ressaltar que a comunicação eletrônica Comunicação é considerada uma ferramenta essencial no
contribui para o problema do excesso de informação, à medida processo de administração que envolve duas vias que contêm
que facilita as transmissões de informações e também devido elementos interligados. São eles:
a sua velocidade e alcance. (A) fonte; distorção; redes de comunicação; barreiras;
receptor.
Para superar todas estas barreiras deve-se: (B) fonte; redes de comunicação; filtragem; decodificação;
- Esclarecer as ideias antes de comunicá-las, o que evita receptor.
distorções na semântica; (C) fonte; seletividade; linguagem; expressões; receptor.
- Motivar o receptor “prendendo” sua atenção no momento (D) fonte; contato visual; filtragem; seletividade; receptor.
da transmissão da mensagem de modo a apelar para seus (E) fonte; codificação; canal; decodificação; receptor.
interesses ou necessidades;
- Discutir as diferenças dos padrões de referência de forma 02. (IF/CE - Administrador - IF/CE) A comunicação
a saber e entender que as pessoas têm paradigmas diferentes parece ser aparentemente um processo muito simples, porque
que interferem no modo como elas interpretam os as pessoas se comunicam entre si, sem fazer qualquer esforço
acontecimentos; ou sequer tomar consciência disso. Na realidade, a
- Transformar a comunicação informal numa aliada e fazer comunicação é um processo complexo, e as possibilidades de
com que encontros casuais dentro da organização se enviar ou receber mensagens de maneira errada ou distorcida
transforme num canal positivo, além de aproximar a direção são numerosas. O processo de comunicação consiste em seis
de sua equipe de trabalho; comunicar os sentimentos modelos fundamentais. Está explicado incorretamente o
implícitos nos fatos, o que proporciona maior força e convicção modelo da opção
à mensagem; (A) fonte é a pessoa, grupo ou organização que deseja
- Tomar cuidado com o comportamento não-verbal, dar o transmitir alguma ideia ou informação através de uma
feedback de maneira a fazer perguntas, encorajando o receptor mensagem. A fonte dá início ao processo, e a mensagem pode
a demonstrar suas reações, sendo fundamental também ouvir comunicar informação, atitudes, comportamentos,
para saber se a mensagem foi realmente entendida, ou melhor, conhecimento ou alguma emoção ao destinatário. A fonte
se o transmissor da mensagem fez-se entender (LOPES, 2004). codifica a sua ideia – através de palavras, gestos, sinais,
símbolos –, escolhendo os meios adequados para enviar a
Portanto, para obter melhores resultados no processo da mensagem.
comunicação é necessário saber ouvir, falar, ter habilidade (B) transmissor é o meio ou aparelho que decodifica ou
para transmitir uma mensagem utilizando linguagem interpreta a mensagem, para oferecer um significado
adequada, e possuir também habilidade de leitura e percebido.
compreensão. (C) destino é a pessoa, grupo ou organização que deve
A comunicação eficiente é muito mais do que o emprego de receber a mensagem e compartilhar do seu significado. Para
uma mesma linguagem, uma vez que envolve identificação, confirmar a comunicação, o destino ou destinatário deve
reconhecimento e respeito às diferenças entre indivíduos no proporcionar retroação ou retroinformação.
que se refere aos modos de pensar, sentir e agir. (D) ruído é o termo que indica qualquer distúrbio
Por meio do processo de comunicação organizacional é indesejável dentro do processo de comunicação e que afeta a
possível encorajar ideias, diálogos, parcerias, mudanças e mensagem enviada pela fonte ao destino.
envolvimento emocional, pois as relações interpessoais são a (E) canal é o meio escolhido através do qual a mensagem
alma da empresa, capazes de gerar um maior flui entre a fonte e o destino. É o espaço ou ambiente que
comprometimento de todos, para melhores índices de medeia os elementos envolvidos no processo de comunicação.
qualidade e produtividade.
03. (CISMEPAR/PR - Técnico Administrativo - FAUEL)
Uso Construtivo Em seu Artigo 5°, a Constituição Federal de 1988 trata da
liberdade de expressão e do acesso à informação. O artigo 220
A comunicação tem de ser canalizada para o lado afirma que “a manifestação do pensamento, a criação, a
construtivo, ajudando as organizações a buscar respostas expressão e a informação, sob qualquer forma, processo ou
muito mais rápidas para as inquietudes ambientais e veículo, não sofrerão qualquer restrição”. Nesse sentido,
facilitando o convívio e a gestão das pessoas com vistas em assinale a alternativa que explica de que forma a comunicação
uma administração participativa e mais efetiva em seus é importante em nossa vida pessoal.
resultados. (A) Ela prejudica a compreensão do mundo ao nosso
redor, assim como as nossas relações com a família e os
61 http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som007.asp
APOSTILAS OPÇÃO
amigos. A comunicação atrapalha nossos conhecimentos e maioria das vezes, terão de sacrificar os interesses de uma
diminui nossa visão do mundo. unidade.
(B) Ela ajuda a compreender melhor a visão do outro e a O processo decisório é o poder de escolher, em
melhorar nossas relações com a família e os amigos. No determinada circunstância, o caminho mais adequado para a
entanto, a comunicação empobrece nosso conhecimento e empresa. Para que um negócio ganhe a vantagem competitiva
diminui nossa visão do mundo. é necessário que ele alcance um desempenho superior, e para
(C) Ela atrapalha a compreensão do mundo ao nosso redor tanto, a organização deve estabelecer uma estratégia
assim como as nossas relações com a família e os amigos. A adequada, tomando as decisões certas. Para se chegar a uma
comunicação enriquece nossos conhecimentos e amplia nossa decisão adequada precisamos fazer uma análise do sistema
visão do mundo. considerando corretamente todas as variáveis de todos os
(D) Ela ajuda a compreender melhor a visão do outro e a seus elementos e inter-relações entre eles, bem como as
melhorar nossas relações com a família e os amigos. A relações do sistema com o meio ambiente.
comunicação enriquece nossos conhecimentos e amplia nossa Tenha em mente que o processo decisório é complexo e
visão do mundo. depende das características pessoais do tomador de decisões,
da situação em que está envolvido e da maneira como percebe
04. (SEDF - Analista de Gestão Educacional - a situação.
Comunicação Social - CESPE) A respeito da comunicação
organizacional, julgue o item a seguir. Natureza do Processo Decisório
A insuficiência de informações por canais formais é um dos
motivos para a formação de canais informais de comunicação O estudo do processo decisório tem evoluído desde os anos
nas organizações. de 1940. Isso se deve, principalmente, ao crescente
( ) Certo ( ) Errado conhecimento dos problemas aplicados, ao desenvolvimento
de novas técnicas administrativas e à absorção de novos
05. (FUNPRESP-EXE - Analista - CESPE) A respeito dos procedimentos quantitativos oriundos da matemática e da
processos de comunicação, descentralização e delegação pesquisa operacional. A Teoria das Decisões nasceu de Herbert
concernentes à liderança administrativa, julgue o item Simon, que a utilizou para explicar o comportamento humano
seguinte. nas organizações.
Um líder que se comunica de maneira clara e fluente Simon (1916-2001) estudou a administração sob a
garante a eficácia da comunicação com os receptores da perspectiva do processo de tomar decisões. De acordo com ele,
mensagem, ainda que eles não a compreendam. administrar é sinônimo de tomar decisões, especialmente
( ) Certo ( ) Errado quando se tratava das ações gerenciais. A partir desse ponto
de vista, ele isolou o aspecto de trabalho gerencial, ampliando
Gabarito seu campo de estudo. Segundo o próprio autor, o processo de
tomar decisões possui três fases no total: prospecção (análise
01.E / 02.B / 03.D / 04.Certo / 05.Errado de um problema ou situação que requer solução), concepção
(criação de alternativas de solução para o problema ou
TOMADA DE DECISÃO situação), decisão (julgamento e escolha de uma das
alternativas propostas).
Nos dias atuais, o cenário econômico e as organizações que
estão inseridas neste contexto, modificam-se constantemente. Figura: Processo decisório nas organizações
Esse fato aumenta o impacto da influência que ambos exercem
um sobre o outro, assim como suas consequências. Diante
dessa conjuntura, é necessário que o administrador
permaneça em alerta quanto aos ambientes interno e externo
da organização, para que ele possa obter a escolha mais eficaz
e simétrica em relação à realidade organizacional da qual faz
parte.62
Um processo organizacional é de extrema importância
para o gerenciamento das atividades e dos fluxos
administrativos. Assim, temos a importância da tomada de
decisão em tal processo. Todo problema exige decisão para ser Um ponto a destacar é que o administrador deve estar
resolvido. Decisões nem sempre nascem dos problemas, mas ciente de suas limitações. O ser humano tem a sua
também de oportunidades, objetivos e interesses. racionalidade limitada, na visão de Simon. O comportamento
Mas o que é a decisão? Decidir é escolher entre duas ou real não alcança a racionalidade objetiva pois a racionalidade
mais alternativas. Se não há dissenso não há decisão. Só objetiva requer um conhecimento completo e antecipado das
quando há conflito ou discordância em relação ao curso da
consequências de cada opção, sendo que estas consequências
ação, isto é, mais de uma alternativa possível, haverá só aconteceriam no futuro. O conhecimento dessas
necessidade de decisão. Não fazer nada, isto é, deixar as ações consequências é sempre fragmentado e apenas uma fração das
seguirem seu curso normal também é considerado uma
possíveis alternativas é considerada. Além disso, a
decisão. Vale lembrar que toda decisão tem seu custo e racionalidade total também pressupõe absoluta clareza do
raramente é perfeita. Toda ação executiva importante deve
problema, tempo ilimitado para resolvê-lo e inexistência de
alcançar um equilíbrio entre valores, objetivos e critérios ambiguidades.
conflitantes envolvidos e, muitas vezes, em um cenário de Segundo o autor, a racionalidade humana é limitada e
pressão. Dada a grande gama de opções, qualquer ação ou
ineficiente, e por isso ele propôs um modelo distinto – o do
decisão será sempre subótima se analisada de um ponto de homem administrativo. Nesse modelo, as decisões tendem ser
vista isolado, podendo trazer consequências negativas para
satisfatórias ao invés de maximizadas. As decisões
alguma parte. As pessoas devem estar cientes de que, na satisfatórias são aquelas que tendem aos requisitos mínimos
62 LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: Princípios e Tendências. Cap: A Planejamento e gestão. Prof. Dr. Fabio Gregori. Aula T5 – 24/08/2012.
Tomada de Decisões. São Paulo: Saraiva, 2003.
APOSTILAS OPÇÃO
desejados, fazendo com que os administradores sejam guiados - Tomador de decisão deve escolher quais os problemas
pela regra de que qualquer decisão serve desde que possa que devem ou não ser delegados (envolve sua capacidade de
resolver um problema. reconhecer suas próprias limitações)
4. Tempo
Os Principais Tipos de Decisão (Processo Decisório) - Nem sempre há tempo para decisões racionais
- Algumas vezes, decisões rápidas e intuitivas devem ser
Simon distingue dois tipos de decisões: programadas e não tomadas
programadas. - Quando há tempo suficiente para tomada de decisão,
Decisões Programadas tomador de decisão estabelece necessidades de tempo
São caracterizadas por serem repetitivas, rotineiras e
estruturadas (tomadas automaticamente). São as decisões 5. Perspectiva de Solução
automatizadas, sequenciais que não necessitam da - Problema deveria oferecer uma (ou mais)
intervenção do decisor. Geralmente, são bastante previsíveis e possibilidade(s) de ação
possíveis de serem incorporados em um sistema de - Problemas sem solução podem ser abandonados,
informação, por exemplo: o habito, a rotina, os manuais de aceitando‐se sua ocorrência como normal ou administrando‐
instruções e operações padronizadas são formas de tomar os a um nível aceitável de tolerância
decisões programadas.
Decisões Não Programadas 6. Confusão entre Informação e Opinião
Não dispõem de soluções automáticas, pois são - Dificuldade comum quando o processo é coletivo
desestruturadas. São as decisões não automatizadas que - Motivada, muitas vezes, pelas opiniões manifestadas com
dependem da solução do decisor. O lançamento de novos base em informações insuficientes
produtos, a redução do quadro de funcionários e uma - Predomínio de intuição sobre racionalidade
mudança na sede da empresa são exemplos de decisões não
programadas. Para lidar com essas decisões, o autor indica que Técnicas e Ferramentas de Apoio ao Processo
os gerentes devem ser capazes de desenvolver sua capacidade Decisório
de julgamento, intuição e criatividade. Para ele, o
desenvolvimento dessas habilidades permitiria aos gerentes A função de decisão está essencialmente ligada às posições
lidar de forma eficiente contra as complexidades das decisões. gerenciais, ou seja, aos berços da liderança. Para diversos
autores, a liderança é importante para a eficácia das
-Alguns autores ainda levam em conta as chamadas organizações tendo sempre em vista as frequentes
decisões semi-programadas (ou semiestruturadas). Esse turbulências e mudanças do cenário econômico em geral.
tipo de decisão pode ser sistematizado até certo ponto, Havemos de concordar que a autoridade pode ser suficiente
dependendo de estruturas mais complexas do sistema de em épocas de estabilidade, porém, em um ambiente em
informação para que os resultados esperados de cada constante transformação é preciso haver liderança, pois é a
alternativa de escolha sejam selecionados de forma otimizada, força direcionadora que torna possível a permanência das
a partir dos mesmos critérios. Nessas situações, parte do organizações nesse contexto.
problema pode ser incorporada ao sistema de apoio às Para auxiliar o processo decisório existem diversas
decisões e parte não. Geralmente, quando variáveis interferem técnicas e ferramentas que contribuem para uma melhor
no processo de decisão, é o momento em que entra em cena a tomada de decisão. Como ferramentas, podemos citar os
capacidade de julgamento do administrador (citada por sistemas de informação, que a partir dos anos 70 e início da
Simon), dependendo, principalmente, de sua experiência com década de 80, passou a ser aceita como capacitor de controle
o contexto do problema. gerencial, auxiliando na tomada de decisão de gerente e
executivos em vários tipos de problemas.
Fatores que Afetam o Processo Decisório Para que toda e qualquer decisão seja estrategicamente
bem tomada é necessário que as pessoas que compõem uma
Tomada de decisão é influenciada por: fatores inerentes do equipe estejam inteiradas sobre as rotinas de trabalho, sobre
próprio problema e fatores decorrentes do tomador de os objetivos e metas a serem alcançados, sobre os problemas a
decisão. serem resolvidos, possíveis concorrentes, etc. É necessário
Vamos ver quais são, então, os fatores que afetem o processo que as pessoas saibam fazer uma análise do ambiente interno
decisório: e externo, entendendo o que envolve a empresa. Esse
1. Reconhecimento do Problema como tal envolvimento com os ambientes da organização torna o
- É necessário que, ao menos, uma pessoa da equipe processo decisório mais seguro e eficaz, reduzindo assim as
entenda a situação como problema incertezas, perdas ou desperdícios que fazem parte de
- Definição de prioridades e disponibilidade de recursos qualquer decisão.
influenciam o processo É importante ressaltar que cada vez mais as organizações
- Mesmo tendo sido reconhecido como problema, as têm buscado maior aprimoramento no processo decisório, de
interpretações pessoais, motivadas pela percepção individual, modo a investir em técnicas atualizadas que possam servir
influenciam o processo como suporte ao gestor e aos seus auxiliares.
Um exemplo de técnica moderna utilizada em diversas
2. Disposição empresas, independente do seu porte ou área de atuação é o
- Problema deve ser reconhecido, exige disposição para ser modelo de negócios chamado CANVAS. Esse modelo que
enfrentado e, mais que isso, capacidade de transformar também é chamado de Business Model CANVAS. Foi criado
disposição em ação efetiva. primeiramente por Alexander Osterwalder, porém
posteriormente ele foi realizado em conjunto com
3. Competência Técnica profissionais de diversas áreas para aperfeiçoar o modelo. Tal
- Exige que o(s) incumbido(s) da resolução do problema modelo é uma ferramenta de gerenciamento estratégico e
esteja(m) familiarizado(s) com a situação, com as fórmulas serve tanto novos empreendedores no mercado como para
para resolvê‐lo ou, ao menos, o conhecimento de onde empreendimentos que possuem certa experiência. Esse
localizar as soluções modelo funciona como uma gestão à vista, onde os envolvidos
no processo decisório conseguem enxergar as principais
APOSTILAS OPÇÃO
estratégias traçadas pela empresa, em suas principais frentes das relações entre si, terá uma ideia clara do que deve
ou áreas departamentais. considerar nas suas decisões.
O CANVAS é um diagrama ou mapa que é dividido por 9 A análise de decisões é um conjunto de procedimentos
(nove) eixos composto por: complexos, que visa:
1. Atividades-chave; 2. Recursos-chave; 3. Rede de parceiros; -Identificar e avaliar a situação;
4. Proposição de valor; 5. Segmento de clientes; 6. Canais; 7. -Prescrever um curso de ação recomendado maximizando
Relacionamento com os clientes; 8. Estrutura de custos; 9. Fluxos a probabilidade de alcançar os objetivos;
de receitas. -Representar a decisão de forma estruturada, incluindo a
escolha de diferentes cursos de acção para diferentes cenários;
Com os eixos acima apresentados, os gestores de uma -Fornecer uma visão clara do processo de decisão (não só
organização conseguem ter maior visibilidade do andamento para o tomador de decisão como para outras pessoas
do negócio podendo assim tomar decisões mais rápidas e com envolvidas).
mais segurança.
O modelo de negócios CANVAS não será abordado com A análise de decisão visa integrar o processo:
profundidade neste tópico, pois não faz parte do presente -Os objetivos a serem alcançados em função da sua
edital, apenas realizado um breve comentário para prioridade;
conhecimento de uma das técnicas mais utilizadas nos -As incertezas envolvidas, através de diagramas de
presentes dias e que têm sido um forte aliado no probabilidade;
gerenciamento de informações e que tem contribuído para a -As alternativas disponíveis, juntamente com os riscos
competitividade das organizações. associados a cada uma;
-A atitude do decisor em relação aos riscos e a objetivos
Modelo Racional de Tomada de Decisão conflituantes.
Organizações que pesam suas opções e calculam níveis de O Processo Decisório nas Organizações
risco ótimos estão usando o modelo racional de tomada de
decisão. As decisões são estágios para diversos problemas, e sua
O modelo racional é o processo de quatro etapas que complexidade é demasiadamente ampliada pela ambiguidade
ajudam os administradores a pesar alternativas e escolher a de um processo decisório deficiente. O pressuposto básico
que tiver melhor chance de sucesso. dessa afirmação é que o processo decisório envolve diferentes
tipos de decisão, e em resumo, o processo decisório é uma
questão de múltiplas variáveis. Alguns autores consideram a
possibilidade das decisões também serem influenciadas por
outros fatores, como outras organizações, legislações e
fornecedores, por exemplo, o que agrava (complica) ainda
mais o processo de tomada de decisão.
Considerando o ambiente das organizações, no qual
diversas mudanças motivadas pelo atual cenário econômico
vêm ocorrendo, podemos analisar algumas tendências se
destacando em relação à tomada de decisão, tais como: o
estudo da concorrência, análise se cenários, uso expansivo de
Árvores de Decisão tecnologias da informação, assim como outras atividades que
São representações gráficas dos problemas e do impacto visam melhorar e facilitar a tomada de decisão dentro das
das decisões tomadas. Se for provável que chova, por exemplo, organizações.
o leitor pode decidir munir-se de um guarda-chuva quando Portanto, o processo decisório é substancial a qualquer
sair. A árvore de decisão neste caso irá representar um nó com organização, seja esta pública ou privada. Toda organização
a pergunta: É provável que chova? Irá então representar dois necessita tomar um posicionamento frente às diversas
caminhos de decisões possíveis: um para a resposta sim e questões, e é esse posicionamento que irá indicar como a
outro para um não como resposta. É claro que o contexto de empresa irá competir no mercado.
decisão nas empresas seja muito mais complexo do que este, Para tanto, é necessário entender que cada nível
pelo que na maioria das situações terá de construir árvores de estratégico dentro da organização realiza seu tipo de decisões
decisão com muitos ramos. Uma árvore de decisão utiliza uma correspondentes, afinal faz parte de um tipo de planejamento
estratégia de dividir-para-conquistar: – Um problema distinto, como a seguir:
complexo é decomposto em subproblemas mais simples.
Recursivamente a mesma estratégia é aplicada a cada O nível estratégico toma decisões estratégicas e realiza
subproblema. São fáceis de serem implementadas e utilizadas. um planejamento estratégico
O nível tático toma decisões táticas e realiza um
Diagramas de Influência planejamento tático
Procuram retratar todos os fatores que possam influenciar O nível operacional toma decisões operacionais e
as decisões e as suas inter-relações. Por exemplo, o objetivo de realiza um planejamento operacional
vender a um preço superior normalmente influencia a sua
decisão de investir numa ação. Os movimentos nos câmbios A tomada de decisão não basta apenas o envolvimento da
influenciam as suas expectativas sobre o aumento ou queda de gerência ou da Alta Administração, mas todos os
preços no futuro. Os próprios movimentos de preços podem stakeholders63 precisam estar inteirados com a situação-
ser influenciados por "sentimentos" por parte dos investidores problema para que seja uma decisão estrategicamente
ou pelo desempenho da empresa. Pela representação em tomada.
diagrama de todos estes fatores que influenciam as decisões
63 Stakeholders: todos os agentes envolvidos no negócio de uma empresa são
eles: fornecedores, concorrentes, clientes, colaboradores, acionistas,

pesquisadores, investidores, parceiros em geral.
APOSTILAS OPÇÃO
Para melhor entender sobre a importância de uma gestão precisamos levar em consideração a comunicação. Quando um
participativa no processo decisório, vamos analisar a colaborador passa para o outro uma determinada informação,
composição dos cargos e funções por nível hierárquico, e ela pode vir distorcida, com perdas significativas de conteúdo,
entender melhor quem faz parte de cada nível, lembrando que ou mesmo com o conteúdo exacerbado. A melhor opção é
a explicação da pirâmide hierárquica será da base para o topo, sempre trabalhar com uma comunicação limpa, transparente,
sendo assim no nível operacional até o nível estratégico. dessa forma é essencial que a informação seja transmitida
O nível operacional é composto pelos cargos que são direto da fonte, ou em outras palavras, conversar direto com o
considerados como base a uma organização, são eles: colaborador que estava manuseando a máquina e presenciou
operadores de máquina, líderes de produção, supervisores, o problema.
que contribuem para a formulação de objetivos e metas que Essa interação entre níveis diferentes, entre áreas e
fazem parte do planejamento operacional. Que estão mais funções diferentes é extremamente essencial para o processo
relacionadas com a linha de produção, ou seja, com o produto decisório. Os níveis precisam ter visão sistêmica e para isso
que chega até o consumidor final. precisam unir habilidades e experiências diferentes para
O nível tático é composto pelos cargos que são conseguir ter o máximo de precisão no momento de decidir.
considerados como a interligação entre o operacional e o
estratégico, ou seja, não os níveis gerenciais, é o nível da Questões
gerência média ou intermediária. São compostos por cargos
como: gerentes, coordenadores administrativos, gerentes de 01. (DPE/RJ - Técnico Superior Especializado –
seção, gerentes de filiais, líderes de projetos e funções Administração – FGV) As organizações nunca podem ser
similares. Os cargos e funções que fazem parte desse nível são perfeitamente racionais, porque seus membros têm
responsáveis por assegurarem que as o planejamento habilidades limitadas de processamento de informações. Esse
estratégico, isto é, os objetivos e metas delineados pela Alta enfoque organizacional refere-se à:
Administração sejam colocados em prática pelo nível (A) estratégia.
operacional. Além de colocar em ação os processos, as pessoas (B) accountability.
e os recursos para assegurar que seu segmento de atuação (C) dominação.
estará alinhado às decisões estratégicas e para assegurar (D) governança.
também que estará colaborando para a obtenção dos (E) tomada de decisão
resultados gerais da Organização.
E por fim o nível estratégico que é onde são tomadas as 02. (QC – Administração – Marinha) Segundo Chiavenato
ações estratégicas, neste nível é configurado o Planejamento (2014), o processo decisório é complexo e desenvolve-se ao
Estratégico formado pela Missão, Visão, valores e objetivos de longo de etapas. Assinale a opção que apresenta a primeira
todas as áreas, de todos os produtos que a empresa oferta e os dessas etapas.
planos de ação para que sejam possíveis de serem alcançados. (A) Identificar a situação.
Esse nível é composto por cargos e funções como: diretores, (B) Obter informação sobre a situação.
presidentes, conselho administrativo, sócios, proprietários, (C) Gerar soluções ou cursos alternativos de ação.
acionistas, etc. A função típica deste nível é tomar decisões (D) Transformar a solução ou curso de ação escolhido em
estratégicas. ação efetiva.
Essa explicação foi necessária não somente para que você (E) Avaliar os resultados obtidos.
estudante entenda como é a composição da pirâmide
hierárquica, mas para que você consiga compreender de 03. (UFMT – Administração – UFMT) Pedro Paulo, como
maneira mais aprofundada o exemplo que será dado. gestor de uma organização, necessita tomar decisões e, ao
Suponha uma reunião que ocorra somente entre o nível escolher uma alternativa que se apresenta como a
estratégico, e o assunto seja sobre um problema ocorrido em minimamente satisfatória, está tomando uma decisão
uma máquinas da produção, considerada a mais produtiva em denominada racionalidade.
questão de agilidade e menor índices de retrabalho. Por um (A) limitada.
problema técnico a máquina parou de produzir e por isso (B) econômica.
acarretou em um prejuízo para a produção de uma maneira (C) da representatividade.
geral e no cumprimento de prazos. Como já citado, na reunião (D) da disponibilidade.
só participa os que compõem o nível estratégico, e por esse
fato é muito provável que ocorra alguma informação 04. (UFC - Assistente em Administração - CCV-UFC)
distorcida ou mesmo a falta de informações mais precisas Herbert Simon ficou conhecido pela sua análise à
sobre o que realmente ocorreu com a máquina. Isso porque o subjetividade das decisões individuais, sendo um de seus
problema surgiu em outro nível hierárquico, neste caso como legados a discussão sobre:
o problema foi na linha de produção o nível envolvido foi o (A) a racionalidade limitada.
operacional. (B) o equilíbrio organizacional.
Sendo assim, para uma melhor tomada de decisão, o nível (C) a aceitação da autoridade na decisão.
estratégico pensando de maneira mais sensata e para maior (D) a análise sociotécnica das organizações.
segurança e credibilidade das informações deveria ter (E) a importância dos incentivos ou alicientes para decisão.
convidado um responsável por operar a máquina que
apresentou problema, ou mesmo o responsável pela linha de 05. (IBGE - Supervisor de Pesquisas - CESGRANRIO) O
produção da máquina, para que juntos pudessem discutir administrador, em suas atividades diárias, precisa fazer
sobre o problema e possíveis sugestões de como resolvê-lo. O diversas escolhas para que os objetivos da organização sejam
nível estratégico é um nível muito preparado intelectualmente alcançados.
e, portanto detém muitas competências e habilidades, porém Essas escolhas se constituem em decisões necessárias para
alguns conhecimentos técnicos e informações ficam restritos a resolução de problemas ou para aproveitar alguma
somente ao profissional que lida com a atividade no dia a dia, oportunidade.
é o que chamamos de know-how (saber como fazer).
Ainda que um dos integrantes do nível estratégico tivesse As decisões em uma organização são classificadas em duas
total conhecimento a respeito de como operar a máquina, os categorias, a saber:
problemas que esta máquina já havia apresentado e tudo mais, (A) programadas e não programadas
APOSTILAS OPÇÃO
(B) cíclicas e lineares Algumas unidades de grupo são permanentes e até podem
(C) cíclicas e programadas aparecer nos organogramas de muitas empresas na figura de
(D) lineares e estruturadas departamentos (como departamentos de pesquisa de
(E) programadas e estruturadas mercado), divisões (como divisão de produtos de consumo),
ou de equipes (como equipe de montagem de produtos). Um
Gabarito grupo permanente pode variar de tamanho, indo desde um
pequeno departamento ou uma equipe de poucas pessoas até
01.E / 02.A / 03.A / 04.A / 05.A grandes divisões com centenas de pessoas envolvidas.
Em todos esses casos, os grupos formais compartilham da
GRUPOS E EQUIPES64 característica comum de haver sido criado oficialmente para
desempenhar certas tarefas em uma base duradoura e
Com todas as mudanças organizacionais que estão continuam sua existência até que alguma decisão mude ou
ocorrendo na grande maioria das empresas, seja por reconfigure a organização por alguma razão.
programas de qualidade total, desenvolvimento Os grupos temporários são criados para específicos
organizacional, reengenharia, downsizing65 e coisas do propósitos e se dissolvem quando tal propósito é alcançado ou
gênero, o certo é que está havendo uma forte tendência para o cumprido.
fortalecimento de grupos e de equipes de trabalho em Certos comitês ou forças-tarefa para resolver problemas
detrimento do antigo enfoque formal, departamental ou específicos ou cumprir atribuições especiais são exemplos
divisional que existia nas empresas. O novo ambiente de típicos de grupos temporários. O presidente de uma empresa
trabalho procura privilegiar a mudança e adaptação e, pode solicitar uma força-tarefa para estudar a viabilidade de
principalmente o desempenho excelente. adotar horário flexível para o pessoal de nível gerencial da
E como as empresas estão à luta para maior produtividade, empresa. Alguns grupos temporários requerem muito mais
qualidade total, satisfação do cliente, o certo é que elas estão um líder ou orientador do que um gerente para alcançar bons
buscando novos e criativos meios para utilizar os grupos e resultados.
equipes de pessoas como a base fundamental para a melhoria
do desempenho. Por outro lado, muitas empresas utilizam grupos
Por sinal, a revista Fortune apareceu há uns tempos atrás informais que emergem extraoficialmente e que não são
com uma curiosa pergunta estampada em sua primeira página: reconhecidos como parte da estrutura formal da organização.
"Quem precisa de um chefe?" São grupos amigáveis que se compõem de pessoas com
afinidades naturais entre si e que trabalham juntas com mais
A resposta provavelmente poderia ser: "quem trabalha facilidade. Os grupos de interesses são compostos de pessoas
isoladamente e não o funcionário que trabalha em equipes que compartilham interesses comuns e que podem ter
auto gerenciadas". Na realidade, os conceitos de grupo e interesses relacionados com o trabalho, como serviços
de equipe representam hoje um dos aspectos mais comunitários, esportes ou religião.
importantes na melhoria da produtividade e da qualidade É possível classificar os grupos como grupos de comando e
de vida das pessoas no trabalho. de tarefa - ditados pela organização formal, enquanto os
grupos de interesse e amizade são alianças informais.
No passado, prevaleceu por longas décadas, a noção de que Um grupo de comando determina-se pelo organograma da
os indivíduos constituíam o elemento básico na construção organização. Está composto de subordinados que reportam
dos blocos organizacionais. O tempo, a experiência e os diretamente a um gerente dado. Por exemplo, um diretor de
resultados serviram para descartar essa noção míope e uma escola primária e seus 12 professores formam um grupo
errônea e as empresas mais avançadas passaram a redesenhar de comando.
os seus processos organizacionais construídos sobre e ao Os grupos de tarefa, estão determinados pela organização,
redor de indivíduos e remodelando-os inteiramente ao nível representam aqueles trabalhadores encarregados de uma
de grupos de trabalho. Um grande número de empresas está tarefa trabalhista distinta. No entanto, as fronteiras do grupo
migrando rápida e definitivamente nessa direção: a ideia é sair de tarefa estão limitadas a seu superior imediato na
do nível do átomo ou da molécula e passar a selecionar grupos hierarquia. Pode cruzar os relacionamentos de comando.
- e não mais indivíduos, - treinar grupos, remunerar grupos, Os empregados que se unem para alterar seus horários de
promover grupos, liderar grupos, motivar grupos, e uma férias, para apoiar a um colega que foi despedido ou para
enorme extensão de atividades organizacionais no sentido de buscar melhores condições de trabalho representam a
utilizar não mais as pessoas de maneira confinada e isolada, formação de uma união para favorecer seu interesse comum,
mas grupos de trabalho atuando coesa e conjuntamente. isto é um grupo de interesse.
Chegou, portanto, a hora de levar os grupos e equipes de Os grupos com frequência desenvolvem-se como os
trabalho a sério. membros individuais e têm uma ou mais caraterísticas em
Um grupo pode ser definido como um conjunto de duas ou comum. Chamamos a estas formações de grupos de amizade.
mais pessoas que trabalham juntas para alcançar um ou mais As alianças sociais, as quais se estendem frequentemente fora
objetivos comuns. Neste sentido, um grupo é muito mais do da situação de trabalho, podem ser baseadas em idade similar
que um simples conjunto de pessoas, pois seus membros ou em herança étnica, por exemplo.
consideram-se mutuamente dependentes para alcançar seus Como sempre serão diferentes as razões pelas quais as
objetivos, e eles interagem uns com os outros regularmente pessoas optem pela formação de grupos; mas no entanto, estes
para alcançar os objetivos no decorrer do tempo. Obviamente, têm em comum etapas de transição até a consecução do
por trás disso, os gerentes estão participando e liderando as propósito, obtendo progressos da atividade individualizada da
atividades de muitos e diferentes grupos em suas empresas. cada um de seus integrantes, todo isso baixo um sistema
organizacional e de divisão de responsabilidades imediatas
Existem grupos formais e informais. mediante a. estruturação do campo ou área correspondente,
Um grupo formal é um grupo oficialmente designado para atualização de estratégias, normas e recursos.
atender a um específico propósito dentro de uma empresa.
64 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 65 Técnica da Administração contemporânea que tem como objetivo a
2010. eliminação da burocracia corporativa desnecessária.
APOSTILAS OPÇÃO
Quaisquer que sejam os tipos de grupos de trabalho, é positiva através do esforço coordenado. Os esforços
inegável a sua enorme utilidade para as empresas. Leavitt, individuais são integrados para resultar em um nível de
conhecido psicólogo organizacional, assegura que os gerentes desempenho que é maior do que a soma de suas partes
devem utilizar os grupos como importantes recursos individuais. Assim, o que difere uma equipe de um grupo de
organizacionais, pelas seguintes razões: trabalho são basicamente quatro aspectos fundamentais:
1. Os grupos fazem bem às pessoas, pois transformam o
trabalho em uma atividade social. 1. Objetivo: enquanto o grupo tem por objetivo partilhar
2. Os grupos satisfazem importantes necessidades sociais informações, a equipe está voltada para o desempenho
e de estima das pessoas. coletivo e integrado.
3. Os grupos permitem uma identidade aos seus membros 2. Sinergia: enquanto o grupo apresenta sinergia neutra, e
e oferecem suporte social especialmente em situações de crise muitas vezes negativa, a equipe é capaz de desenvolver
ou de pressão. sinergia positiva.
4. Os grupos podem estimular fortemente a criatividade e 3. Responsabilidade: enquanto o grupo se caracteriza pela
a inovação dos seus membros. responsabilidade individual e isolada, a equipe se caracteriza
5. Os grupos quase sempre tomam melhores decisões do pela responsabilidade individual e mútua, coletiva e solidária
que os indivíduos isoladamente. entre os membros.
6. Os grupos podem acelerar a implementação e 4. Habilidades: enquanto o grupo utiliza habilidades
coordenação de decisões. randômicas e variadas de seus membros, a equipe se
7. Os grupos podem ajudar a neutralizar o lado negativo caracteriza pela complementaridade das habilidades dos seus
(como rigidez, impessoalidade, rotina, frieza, distância social, membros para a realização de uma tarefa comum, conjunta e
etc.) dos efeitos das organizações de grande porte. integrada.
8. Os grupos constituem um importante fenômeno
organizacional para passar despercebido e mal aproveitado. As Diferenças entre Grupo de Trabalho e Equipe de
Trabalho
Tanto as empresas como os seus gerentes têm muito a
ganhar com a adequada utilização de grupos de trabalho. Os As equipes são geralmente utilizadas segundo três
grupos permitem à empresa alavancar o ganho de resultados critérios:
no cumprimento de importantes tarefas, especialmente
quando sob as seguintes condições: 1. Equipes que recomendam coisas: Como forças-tarefa,
1. Os grupos são melhores quando não requerem comitês "ad hoc" ou equipes de projeto, são equipes que
nenhuma especialização individual: Quando não há nenhum estudam problemas específicos e recomendam soluções,
caráter especializado para resolver uma situação muitas vezes trabalhando como um esquema integrado para
problemática, os grupos tendem a tomar melhores completar dados e dissolvendo-se logo após o propósito haver
julgamentos do que a média dos indivíduos agindo sido cumprido.
isoladamente. 2. Equipes que fazem coisas: Como grupos (ou mesmo
2. Os grupos são melhores para tarefas complexas que órgãos) funcionais, como departamentos de marketing e
podem ser subdivididas: Quando a solução de problemas propaganda, são equipes que desempenham tarefas
complexos pode ser manejada através de uma divisão do permanentes para a organização e são relativamente estáveis
trabalho e compartilhamento da informação, os grupos são e permanentes.
mais bem sucedidos que indivíduos. 3. Equipes que pesquisam e aceleram coisas: Como
3. Os grupos são melhores quando o risco é desejável: órgãos formais ou como grupos de gerentes, são equipes que
Devido à sua forte tendência a tomar decisões mais extremas, formulam propósitos, objetivos, valores e direções
os grupos podem muitas vezes ser mais criativos e inovadores estratégicas e ajudam as pessoas a implementá-los
em desempenhar certas tarefas do que os indivíduos adequadamente.
isoladamente.
Uma equipe de trabalho pode atingir alto nível de
Assim, um grupo de trabalho é o conjunto de dois ou mais desempenho em termos de produtividade e qualidade, desde
indivíduos que são interagentes e interdependentes; é, que seus membros sintam satisfação com suas tarefas, com os
portanto, um grupo que interage primariamente para objetivos traçados e com o alcance dos objetivos, com as
compartilhar informação e a tomar decisões que ajudam cada relações interpessoais com os demais e com a qualidade de
membro a executar melhor as suas tarefas dentro de sua área vida no trabalho.
de responsabilidade. Um grupo não tem oportunidade ou
condições para se engajar em um trabalho coletivo que Processos intergrupais
requeira esforço conjunto, pois seu desempenho é meramente
a soma das contribuições de cada membro individual. Não há Sempre que houver uma interação entre dois grupos,
sinergia positiva que possa gerar um nível extraordinário de forma-se uma interface, a qual cria um novo contexto dentro
desempenho que ultrapasse a soma das contribuições do qual os grupos precisam ser compreendidos.
individuais. Thompson identifica 3 tipos de interdependência:
Qual o limite máximo de um grupo começa o conceito de
equipe. Mas, quais são as reais diferenças entre grupos e Conjunta
equipes? Essas diferenças podem parecer tênues à primeira - Dois ou mais grupos funcionam paralelamente,
vista, mas marcam profundamente uma razoável distância executando o mesmo conjunto de tarefas, sendo coordenados
entre ambos esses conceitos. por um grupo superior;
- Pouco probabilidade de conflito.
A utilização do termo equipe está sendo cada vez mais
crescente para referir-se a vários tipos de grupos formais. No Sequencial
ambiente de trabalho, a equipe é um pequeno grupo de - Um grupo depende da conclusão da tarefa para iniciar a
pessoas com habilidades complementares e que trabalham em sua
conjunto para alcançar um propósito comum para o qual são - Alta probabilidade de conflito.
coletivamente responsáveis. Uma equipe gera sinergia
APOSTILAS OPÇÃO
Recíproca (B) Grupos ou equipes de interesse.

-O trabalho de um grupo é necessário para manter a (C) Grupos ou equipes permanentes.
continuidade do outro, e este processo tem o efeito de (D) Grupos ou equipes temporários.
feedback sobre o primeiro (E) Grupos ou equipes externos.
-Probabilidade máxima de conflito.
02. (SERPRO - Analista - Quadrix) No comportamento
Conflito intergrupal organizacional, em se tratando dos grupos e das equipes de
- Divergências entre os membros de dois ou mais grupos, trabalho, pode-se constatar que as equipes são mais do que
quanto a autoridade, metas, territórios ou recursos. simples grupos humanos, pois elas têm características
- O conflito não é necessariamente ruim ímpares que os grupos comumente não possuem. Numa
 A falta pode indicar exclusão sistemática de certas divisão de trabalho entre grupos e equipes, assinale a
informações alternativa que caracteriza um dos elementos relacionados
 Pode levar a novas ideias com equipes.
 Problemas antigos podem ser resolvidos (A) Resultam em uma soma de esforços das pessoas.
 Por a prova a capacidade, interesse e criatividade (B) Resultam em uma multiplicação dos esforços das
pessoas.
É negativo quando: (C) São conjuntos de pessoas sem um objetivo comum.
 Quando as pessoas se sentem derrotadas (D) As pessoas podem ter os mesmos interesses.
 Se põem na defensiva (E) Não há interconectividade ou intercâmbio de ideias.
 Desenvolve clima de desconfiança
 Resistência passa a ser a norma e a cooperação exceção. 03. (Petrobras - Administrador Júnior – CESGRANRIO)
Embora equipes sejam grupos de pessoas, os conceitos de
Equipe interdisciplinar e multidisciplinar equipe e grupo não são intercambiáveis. A respeito das
diferenças entre conceitos, analise as afirmativas a seguir.
A equipe integrada deveria trabalhar de forma multi ou I - Equipes contam com líderes fortes que foram
interdisciplinar. Na equipe multidisciplinar há uma soma dos designados para a função.
conhecimentos setorizados de forma que cada profissional II - Equipes entregam produtos do trabalho coletivo de
possa colaborar igualmente no processo organizacional, cada seus componentes.
um com seu conhecimento específico e separado. Este seria um III - Grupos discutem, decidem e compartilham trabalho.
passo inicial. O próximo passo, o ideal, seria, então, a equipe
interdisciplinar, nas quais os conhecimentos são integrados Está correto APENAS o que se afirma em
como um único saber que visa atingir aos objetivos da (A) I.
organização como um todo, e não de forma setorizada. (B) II.
A equipe multidisciplinar pode ser definida como um (E) III.
grupo de profissionais que atuam de forma independente em (D) I e II.
um mesmo ambiente de trabalho, utilizando-se de (E) I e III.
comunicações informais. Dessa forma, os profissionais se
unem pelo fato de a tarefa ocorrer em um mesmo ambiente, 04. (TRF 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - FCC) Os
não necessariamente partilhando suas tarefas, constatações e grupos de trabalho e as equipes de trabalho são semelh

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a leitura; A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas e

Dirigir um carro é estressante, além de inerentemente

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3) Em palavras derivadas de outras que já apresentam “G”.

Observação - também se emprega com a letra “G” os

(B) detenção do infrator - ascenção ao posto. “Aqui, sim, no meu cantinho,

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