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A área do conhecimento “Avaliação da Solução”

descreve as tarefas que os analistas de negócios


devem executar para avaliar o desempenho e
valor emitido por uma solução em uso pela
organização e para recomendar a remoção de
barreiras ou restrições que impeçam a plena
realização do valor.
Definir medidas de
desempenho para avaliar
a eficácia de uma solução
em relação ao valor que
ela proporciona.
▫ Determinam o ▫ Na ausência de medidas de
valor de uma desempenho, o analista de
solução recém- negócios trabalha com as
implantada ou partes interessadas para
existente. determinar e recolher as
medidas que melhor refletem
▫ Dependem da o desempenho de uma
própria solução, solução.
do contexto e
como a
organização
define valor.
A atuação pode ser avaliada através de
indicadores-chave de desempenho
(KPIs) alinhados com medidas
corporativas, objetivos de um projeto,
desempenho de processos, metas, ou
testes para aplicações de software.
O objetivo da análise de medidas de
desempenho é fornecer insights sobre
o desempenho de uma solução, em
relação ao valor que ela proporciona.
Muitas vezes, exige
habilidades de interpretação
e síntese para analisar o
significado real do resultado.

Portanto, raramente
conduzem a uma decisão
final sobre o valor de uma
solução.
Para analisar significativamente
as medidas de desempenho, os
analistas de negócio precisam de
uma compreensão completa do
valor potencial que as partes
interessadas esperam alcançar
com a solução.
Para auxiliar na análise,
diversas variáveis são
consideradas:

Tolerância ao risco de
Metas e objetivos da
ambas as partes
organização
interessadas

Indicadores-chave de
Nível de risco da solução
desempenho (KPIs)
O objetivo da avaliação de
limitações das soluções é
determinar os fatores internos da
solução que limitam o pleno
exercício do valor.
Avaliar limitações da solução e de
componentes da solução identifica as
causas de baixo desempenho e porque a
solução pode ser ineficaz. Está intimamente
ligada à tarefa de avaliar limitações da
empresa. Se a solução não atendeu seu
valor potencial, analistas de negócios
devem determinar quais fatores são
limitantes.
Esta avaliação pode ser realizada em qualquer
ponto durante o ciclo de vida da solução. Isto
pode ocorrer em um componente da solução
durante o seu desenvolvimento, em uma solução
já concluída antes da plena aplicação, ou em uma
solução existente que está atualmente
trabalhando dentro de uma organização.
Independentemente do tempo, as atividades de
avaliação são semelhantes e envolvem as
mesmas considerações.
O objetivo de avaliar as
limitações da empresa é
determinar como fatores
externos à solução são capazes
de restringir a realização de valor.
As soluções podem operar em
várias organizações dentro de
uma empresa, e portanto tem
muitas interações e
interdependências. As soluções
podem também depender de
fatores ambientais que são
externos à empresa.
▫ Cultura;
▫ Operações;
▫ Componentes
técnicos;
▫ Interesses das
partes em questão;
▫ Estruturas de
relatórios.
... as causas e descreve como os fatores empresariais
podem limitar a realização de valor. Esta avaliação pode
ser realizada em qualquer ponto durante o ciclo de vida
da solução, isto pode ocorrer em um componente da
solução durante o seu desenvolvimento ou em uma
solução concluída antes da plena implementação.
Também pode ocorrer com uma
solução existente que está atualmente
operando dentro de uma organização.
Independentemente do tempo, as
atividades de avaliação são
semelhantes e requerem as mesmas
habilidades.
O objetivo do recomendar ações para
aumentar o valor da solução é
entender os fatores que criam
diferenças entre o valor potencial e
valor real, e recomendar um plano de
ação para alinhá-los.
As várias tarefas na área de conhecimento e avaliação
da solução ajudam a medir, analisar e determinar as
causas de desempenho inaceitável da solução.

A tarefa de recomendar ações para aumentar o valor da


solução, concentra-se em compreender o valor
agregado das avaliações realizadas e identificar
alternativas e ações para melhorar o desempenho.
Recomendações geralmente identificam
que uma solução deve ser substituída,
aposentada, ou reforçada.
Também podem considerar os efeitos e
as contribuições da solução a longo
prazo para as partes interessadas.
Podem incluir também recomendações
para ajustar a organização para permitir o
desempenho máximo da solução.