ESTUDO DE CASO

INSTRUÇÓES: Leia o caso que se segue e identifique a ação concreta relativa a cada um
dos comportamentos que o Etelvino pode assumir.

O responsável de uma área da empresa vai solicitar a um colaborador que faça 3 horas
extraordinárias para redigir um relatório sobre uma situação de emergência que surgiu
no serviço.
O Etelvino soube deste pedido que lhe vai ser feito, por um colega. Ele tem que estar
em casa para cuidar do filho de 5 anos que está na escola. A esposa está no estrangeiro
a trabalhar e ela não quer pedir à última hora a um familiar para o ir buscar e cuidar
dele.
O que pode fazer o Etelvino?

COMPORTAMENTO CONSEQUÊNCIA/AÇÃO

Evitamento

Dominação

Acomodação

Colaborativo (estratégia ganhar-ganhar)

Isabel Grazina/2019