Perspectivas atuais na personalidade e uso da Internet

Reimpressão de: Orchard, LJ & Fullwood, C. (2010).

. Social Science Computer Review, 28 (2), 155-169.

Abstrato

A Internet fornece um meio de participar de várias atividades online, por exemplo

atividades de lazer (por exemplo, jogos on-line), atividades sociais (por exemplo, bate-papo
on-line) e

atividades de informação (por exemplo, jornais online). Padrões de consumo da Internet

tendem

variar muito e isso é considerado uma possível função da personalidade. Portanto,

saber algo sobre as personalidades daqueles que favorecem atividades específicas

on-line pode fornecer uma melhor visão dos fatores motivacionais por trás do uso. este

Este artigo combina e revisa a literatura atual sobre personalidade e uso da Internet,

usando a teoria da personalidade de três fatores de Eysenck como uma estrutura de

convergência.

Embora a Internet nos permita brincar com nossas identidades, ainda parece que

o comportamento on-line tende a imitar um pouco o comportamento esperado pelo usuário

off-line

personalidade.

Introdução

Até recentemente, o acesso à Internet estava amplamente restrito a tecnologias altamente

tecnológicas.

sociedades, mas agora existe uma tendência para aumentar o acesso, mesmo nas

países economicamente subdesenvolvidos. Portanto, agora é o caso da Internet ser um

fenômeno verdadeiramente universal. Em essência, a Internet inaugurou um novo amanhecer

para

comunicações globais. A quantidade de tempo que as pessoas passam na Internet também

tem

aumentou dramaticamente nos últimos anos (Heitner, 2003), e isso pode ser parcialmente
creditado

melhorar a acessibilidade e o crescimento dos serviços on-line (Armstrong, Phillips e

Saling, 2000). Além disso, agora existem mais atividades online disponíveis do que nunca

antes para satisfazer um conjunto diversificado de necessidades e desejos. Apesar disso, o

mundo online ainda é
um novo conceito para os psicólogos, apesar de uma enxurrada de pesquisas direcionadas

especificamente para a "ciberpsicologia" na última década.

A noção contemporânea de Internet é aquela em que os comportamentos online não são

considerados uniformemente, mas em termos de subcategorias decorrentes dos vários

atividades nas quais se pode participar (Hamburger & Ben-Artzi, 2000). Em outras palavras,

É difícil pensar nos usuários da Internet como um grupo homogêneo quando as atividades on-
line

são tão variados. A Internet inclui várias opções de usuário diversas que diferem em termos

de popularidade e apelo. Portanto, parece razoável que as muitas tentativas de

dividir a Internet em subgrupos apropriados se baseia na categorização de

essas opções. Hamburger e Ben-Artzi (2000) usaram a distinção de Serviços Sociais

(incluindo bate-papo, grupos de discussão e busca de endereços), Serviços de lazer (incluindo

navegação aleatória e uso de sites pornográficos) e Serviços de Informação

(incluindo pesquisa de informações relacionadas ao trabalho ou estudo), que se diz

corresponder

adequadamente às percepções gerais leigas das várias opções da Internet que são

acessível. No entanto, exemplos alternativos incluem Swickert, Hittner, Harris e

A segregação de opções de usuário de Herring (2002) sob os fatores Technical, Information

Intercâmbio e Lazer; Hills e Argyle (2003), quatro fatores inter-relacionados de

Uso da Internet, detalhado como Trabalho, Uso Social, Uso em Casa e Lazer; e Landers e

Lounsbury (2006), que utilizou as três categorias de uso Social, de Lazer e Acadêmico

para separar as opções do usuário. Embora existam sobreposições claras entre essas idéias,
uma

um consenso geral sobre a necessidade e uso de categorizações ainda não foi

alcançado. Os pesquisadores usaram uma variedade de termos diferentes ao se referir ao

usuário

opções, por exemplo 'serviços' e 'aplicativos'. Estes termos podem ser considerados

problemático ao considerar o uso da Internet, pois eles não incorporam totalmente

inúmeras atividades on-line disponíveis. Por exemplo, Papacharissi e Rubin (2000)

sugeriram diferenças entre os tipos de uso da Internet (isto é, instrumentos e

uso ritualizado) regido pelos motivos dos usuários. A categorização de 'serviços' não pode

distinguir entre esses usos. Além disso, os usuários podem obter benefícios sociais através de
usando o que seria classificado como um 'serviço' de lazer ou informações (por exemplo,

via jogos on-line) e vice-versa. Por esses motivos, os termos 'opções de usuário' e

'atividades' serão usadas ao longo do artigo ao considerar o uso da Internet mais

geralmente como eles podem ser aplicados mais rapidamente aos padrões de consumo da
Internet.

Independentemente da categorização ou terminologia usada, o ponto principal a considerar é

que

Existem várias atividades on-line que atraem diferentes usuários por um período

variedade de razões (Nithya e Julius, 2007).

Pensa-se que a personalidade possa afetar a maneira como os usuários interagem com a
Internet

(Guadagno, Okdie e Eno, 2008). Swickert et al., (2002) descobriram que muitos

as atividades on-line dos participantes estavam limitadas a opções específicas de usuário. Pelo
menos

isso implica que gravitamos em direção a atividades específicas on-line, mas também pode
sugerir

que existem vários fatores motivacionais que explicam por que os padrões de consumo da
Internet

flutuar. É importante reconhecer que as preferências do usuário dependerão de uma

grande parte dos traços de personalidade (Anolli, Villani & Riva, 2005). Explorando

links de personalidade para o consumo da Internet é um tópico pertinente nas pesquisas

atuais

(Amichai-Hamburger, 2002) (particularmente com os crescentes relatos de problemas

e viciante comportamento na Internet), mas houve apenas uma pequena quantidade de

pesquisas

dedicado ao assunto (Hills & Argyle, 2003). No entanto, o tópico está ganhando rapidamente

A revisão atual tem como objetivo relatar descobertas relevantes desse campo.

Paradigma de usos e gratificações versus uma abordagem de personalidade

Explorar os fatores motivadores por trás do comportamento relacionado à mídia não é uma
novidade

conceito; de fato, métodos anteriores usados na mídia tradicional, como os usos e

gratificações, também foram aplicadas aos padrões de consumo da Internet

(LaRose, Mastro e Eastin, 2001; Papacharissi e Rubin, 2000). Usos e

pesquisa gratificações deriva da teoria do humanismo e está preocupado com

pesquisando as necessidades e os motivos por trás do uso da mídia e como a mídia gratifica

essas necessidades para manter o uso da mídia (Giles, 2003). A abordagem baseia-se no uso de

métodos de autorrelato para determinar e identificar as necessidades dos usuários (Eighmey &
McCord,

1998), e supõe-se que os usuários busquem ativamente a mídia para gratificar explicitamente

essas necessidades (LaRose et al., 2001). No entanto, estudos aplicando apenas as

suposições de uso e pesquisa de gratificação ao uso da Internet não foram

particularmente bem-sucedidos na tentativa de explicar o consumo da Internet (LaRose &

Eastin, 2004). Como tal, foram sugeridas abordagens alternativas à teoria, por

exemplo LaRose, et al. que adotam uma estrutura de teoria cognitiva social (Bandura,

1989), segundo o qual as 'necessidades' são consideradas como 'incentivos' e 'gratificações'

em termos de

'resultados esperados'. Pensa-se que as suposições deste modelo refletem melhor a

propriedades exclusivas da Internet, e isso é suportado pela capacidade do modelo de

explicar mais variação no uso da Internet (LaRose & Eastin, 2004).

Apesar das melhorias deste modelo ajustado, uma imagem completa da exposição na mídia

ainda a ser construído. Katz, Blumler e Gurevitch (1974) sugerem que um dos

pressupostos fundamentais da pesquisa de usos e gratificações é que quaisquer descobertas

deve ser visto em consideração à personalidade e às diferenças individuais. Isto é

Amiel e Sargent (2004), que descrevem a pesquisa de personalidade da mídia

use como “funcional e eficiente” (p. 712). Além disso, Weaver (2000) revê brevemente

uma riqueza de literatura que enfatiza a importância da pesquisa de personalidade dentro de

um

e paradigma de gratificações. Buscar a pesquisa sob a perspectiva da personalidade parece

ser frutífero como um tópico de pesquisa em si, bem como parte de usos e recursos muito
maiores

modelo de gratificações. Vale ressaltar que a pesquisa de LaRose et al., Embora

negligenciar a personalidade como um fator, previu com sucesso aspectos do uso da Internet;

No entanto, argumenta-se que a adoção de uma perspectiva de personalidade não precisa ser
uma

linha de pesquisa concorrente, mas sim uma linha adicional de pesquisa.

Esta revisão de literatura tem como objetivo sintetizar a pesquisa limitada atualmente
disponível em
personalidade e padrões de consumo da Internet, sob a estrutura de Eysenck

(1990) teoria da personalidade tridimensional de extroversão, neuroticismo e

psicoticismo. O objetivo é traçar linhas entre as descobertas, determinando qual usuário

as opções são preferidas e utilizadas com mais frequência por diferentes tipos de
personalidade. este

apresentará, portanto, um quadro mais coerente em torno da influência de

personalidade no uso da Internet. O modelo de Eysenck já foi identificado como sendo

particularmente útil ao pesquisar preferências de personalidade e mídia de massa, devido a

os vínculos já estabelecidos entre esses fatores e os fatores tradicionais

uso de mídia; por exemplo, diferenças de preferência por diferentes tipos de música

(Weaver, 2000).

Extroversão e padrões de consumo da Internet

Diz-se que a extroversão (E) está associada às características de sociabilidade, vivacidade,

assertividade, busca de sensação e despreocupação de atitude, entre outros

(Eysenck, 1990). Como tal, um extrovertido será uma pessoa sociável que anseia por

excitação, enquanto um introvertido pode ser considerado sério, silencioso, reservado e

pouco social, com preferência por atividades isoladas (por exemplo, leitura)

do que atividades sociais envolvendo outras pessoas (Eysenck & Eysenck, 1991). Extroversão

parece ser fundamental para a pesquisa de personalidade, apesar das diferenças em como o
fator

é rotulado (Guilford, 1975). Felizmente, isso facilita a conexão de pesquisas usando

instrumentos diferentes. A comunicação mediada por computador (CMC) é particularmente

tópico importante a ser investigado por causa das ligações proeminentes entre interações
sociais

nas configurações online e offline. Para a dimensão extroversão-introversão e seu link

com a pesquisa de sociabilidade, isso significa que a pesquisa se concentrou particularmente

no

o relacionamento da dimensão com aplicativos CMC, como salas de bate-papo e fóruns.

Usando o Inventário de Personalidade Eysenck (EPI - Eysenck & Eysenck, 1964) para

investigar tipos de personalidade e uso da Internet e de salas de bate-papo Anolli et al., (2005)

descobriram que os pontuadores mais altos de E, recrutados através de salas de bate-papo,

tendem a gastar menos
on-line e usaram o Chat significativamente menos que os pontuadores mais baixos, em termos
de horas gastas por

semana. Isso é confirmado ainda por Goby (2006), que usou o tipo Myers-Briggs

Indicador (Myers, McCauley, Quenk & Hammer, 1998) para investigar a preferência por

comunicação offline ou online entre estudantes universitários extrovertidos e introvertidos.

Verificou-se que tanto os extrovertidos quanto os introvertidos mostram uma preferência

geral pelo uso offline

comunicação social, os introvertidos eram significativamente mais propensos a serem atraídos

para comunicação on-line do que extraverts. Um achado semelhante também foi divulgado

por Ebeling-Witte, Frank e Lester (2007), em que E em estudantes universitários, como

medido pelo Eysenck Personality Questionnaire Revised (EPQ-R - Eysenck,

Eysenck e Barrett, 1985) foram negativamente correlacionados com uma preferência por

comunicação.

O conceito de McKenna e Bargh (2002) de um “eu real” pode ajudar a explicar essas

descobertas. O conceito "eu real" sugere que as pessoas nem sempre são capazes de

se expressam durante a interação social e, assim, o status de “eu real” é alcançado

quando uma pessoa se sente confortável e capaz de se comunicar efetivamente. Então, para

Por exemplo, quem é tímido pode se sentir menos à vontade interagindo cara a cara

porque podem não conseguir comunicar eficazmente as suas ideias a outras pessoas.

Em um estudo preocupado com interações sociais on e offline, Amichai-Hamburger,

Wainapel e Fox (2002) descobriram que os introvertidos foram capazes de localizar seu "eu
real"

através da interação social online (neste estudo, especificamente através do Chat), ainda

os extrovertidos encontraram seu “eu verdadeiro” por meio da interação cara a cara offline.
Como localizar

o “eu verdadeiro” de alguém tem uma influência tão grande no bem-estar psicológico, é lógico

suponha que seja dada preferência à situação em que o "eu real" possa ser obtido.

Em outras palavras, os introvertidos preferem socializar online, enquanto os extrovertidos

preferem enfrentar pessoalmente

interação do rosto. É provável que os introvertidos valorizem particularmente as propriedades

únicas

do CMC, e isso pode explicar as preferências observadas. Pesquisas sugerem que

o ambiente do CMC pode reduzir as restrições pessoais e sociais que podem ocorrer em
comunicação cara a cara, talvez fazendo a experiência parecer mais isolada.

O “efeito desinibição on-line” pode ser usado para explicar melhor esses achados (Suler,

2004). A teoria integra seis fatores que podem influenciar o comportamento de uma pessoa
on-line,

resultando em comunicação menos restrita. Esses fatores são o anonimato dissociativo,

invisibilidade, assincronicidade, introjeção solipsista, imaginação dissociativa e

autoridade reduzida. Os introvertidos podem se beneficiar de alguns ou de todos esses

fatores, enquanto

os extrovertidos podem considerá-los um obstáculo, pois proíbem a interação 'normal'. Para

Por exemplo, permanecer invisível para os outros pode ser consideravelmente vantajoso para
um

introvertido (por exemplo, porque ele / ela pode estar preocupado que parecer
"envergonhado"

refletir mal sobre eles). Extrovertidos, no entanto, podem considerar o acesso a essas pistas

importante particularmente quando se trata de reunir uma sensação para outras pessoas.

No entanto, vale a pena notar aqui que nem todas as pesquisas foram consistentes.

A extroversão tem sido associada às motivações da Comunicação Interpessoal para

Uso da Internet entre adolescentes, sugerindo que os extrovertidos têm maior probabilidade
de procurar

alternativas sociais online. Além disso, um estudo de Kraut, Kielser, Boneva,

Cummings, Helgeson e Crawford (2002), que consideravam o uso geral da Internet,

sugeriu que aqueles que obtiveram alta pontuação em extroversão tinham maior
probabilidade de usar o

Internet para manter contato com amigos e familiares, conhecer novas pessoas e visitar bate-
papo

quartos. Embora essas associações fossem significativas, elas também eram extremamente
fracas.

Talvez essas descobertas conflitantes possam ser explicadas pela comparação de amostras.
Kraut et

A amostra de al. incluiu participantes de faixas etárias mais variadas, com participantes como

jovens com dez anos. Os outros estudos incluídos nesta revisão, no entanto, consistiram

de amostras de estudantes universitários em geral. É possível que a maior faixa etária

pode ser uma razão para a diferença nos resultados. O impacto da pressão dos colegas para

o envolvimento com tecnologias populares pode ser mais aparente nas gerações mais jovens.
Os estudos acima tenderam a se concentrar em uma visão generalizada do social social online

interação, concentrando-se especificamente no uso geral da Internet ou nas redes sociais

tradicionais.

atividades como o uso da sala de bate-papo. No entanto, nos últimos anos, mais opções de
usuários têm

surgiu e ganhou popularidade. Um exemplo é o das redes sociais

sites, como MySpace, Facebook e Bebo, nos quais os usuários interagem com outros

sua 'rede social' através da criação de páginas de perfil. Embora o objetivo geral

de salas de bate-papo e sites de redes sociais é semelhante (por exemplo, para interação
social),

A preferência por opções específicas de usuário pode variar entre os tipos de personalidade
devido a

os diferentes tipos de indivíduos com quem é provável que interajam ao usar esses

Serviços. Por exemplo, enquanto sites de redes sociais geralmente são criados em torno de

redes sociais offline pré-existentes, é mais provável que as salas de bate-papo sejam usadas
para

comunicar com múltiplos estranhos (ou pelo menos pessoas que não foram encontradas

frente a frente) (Fullwood, Galbraith & Morris, 2006). Com isso em mente, os introvertidos
podem

favorecem as salas de chat devido à força e saliência dos fatores de desinibição

descrito acima, enquanto extrovertidos podem favorecer sites de redes sociais, pois

desejam aproveitar sua rede social existente e, portanto, podem valorizar os sites de rede
como

um método suplementar para se comunicar com os amigos. Sites de redes sociais são

também menos provável de ser afetado por fatores de desinibição. Por exemplo, a criação de
um

A página de perfil reduzirá o nível de anonimato e invisibilidade, e extrovertidos podem

sinta-se mais à vontade para se comunicar dessa maneira. Essa ideia parece ser

apoiado por mais literatura. Olhando especificamente para o social nostálgico israelense

site de relacionamento HEVREA, Amichai-Hamburger, Kaplan e Dorpatcheon

(2008) investigaram a preferência por 'serviços sociais' on-line entre extraverts e

introvertidos na população estudantil, dependendo da associação ao site. Nenhum principal

Foi encontrado efeito para a personalidade ou associação. No entanto, ocorreu uma interação,

em que membros extrovertidos usavam 'serviços sociais' mais do que membros introvertidos,
não-membros introvertidos usavam 'serviços sociais' mais do que não-membros extrovertidos.
o

A interação presta-se como apoio à pesquisa de Amichai-Hamburger et al. (2002) em

o conceito "verdadeiro eu". Um dos principais objetivos de sites de redes sociais como

HEVREA é conciliar amizades perdidas, que dependem de usuários que utilizam seu perfil

para refletir sua identidade offline. Expandir as idéias de consumo on-line específico

preferências acima, os introvertidos podem localizar seu “verdadeiro eu” on-line e não off-line

devido às propriedades exclusivas geralmente associadas ao CMC. Portanto, se introvertido

Se os usuários estão restritos à identidade aberta de suas vidas offline, eles podem não ser
capazes de

atinja o status "verdadeiro eu" necessário para preferir socializar online a interagir offline.

Membros extrovertidos e, portanto, mais sociáveis, no entanto, podem ver a rede como

uma oportunidade de ampliar ainda mais suas relações sociais.

Embora as pesquisas descritas até o momento pareçam razoavelmente consistentes, a

atividade na Internet pode

tem um nexo intrincado com o gênero. Por exemplo, em um estudo que explorou a Internet

categorias e uso de estudantes, Hamburger e Ben-Artzi (2000) encontraram um resultado

negativo

relação entre E e o envolvimento relatado com atividades sociais on-line em

mulheres. Pensa-se que mulheres introvertidas podem se sentir menos inibidas on-line e

portanto, socialize on-line para buscar apoio e reduzir a solidão emocional. o

autores continuam explicando essa diferença de gênero, especulando que as mulheres são

mais grato pelos aspectos sociais da Internet por apoio, devido aos links femininos

a uma maior autoconsciência e, portanto, maior consciência de sua necessidade de apoio.

Talvez isso também possa esclarecer o que se sabe sobre o apoio social em geral. Isto é

é amplamente aceito que as mulheres têm redes sociais mais sofisticadas, com uma vasta

quantidade de literatura disponível para sugerir que as mulheres participam e confiam mais
em

apoio social do que os homens (por exemplo, Plickert, Côté e Wellman, 2007). Portanto,

Uma mulher introvertida que luta para formar relacionamentos sociais offline pode exigir

suporte on-line mais por esse mesmo motivo, que seria refletido no uso. Nisso

No mesmo estudo, verificou-se que E se correlacionou positivamente com o envolvimento

relatado com
atividades de lazer em homens (como descrito por "navegação na web" aleatória e sites de
visitas

com conteúdo sexual), o que parece ser apoiado pela relação entre

extroversão e a característica de busca de sensações, que tem sido associada ao uso de

materiais sexuais online (Lu, Palmgreen, Zimmerman, Lane, & Alexander, 2006).

As descobertas são apoiadas por sugestões de que os usuários de jogos on-line têm E

pontuações que não jogadores (Teng, 2008). Essa associação com atividades de lazer ainda não

foi consistente em todas as outras pesquisas. Swickert et al. (2002) relataram uma

correlação extremamente baixa, mas positiva, entre o NEO Five de Costa e McCrae (1992)

Medida de extroversão do Inventário de Fatores (NEO-FFI) e uso relatado de

atividades de lazer dentro de uma população estudantil. No entanto, esse achado foi apenas

aproximando-se da significância (p = 0,08) e a análise de regressão adicional não confirmou

a Associação. Devido ao seu vínculo com altos níveis de busca de excitação, Tuten e

Bosnjak (2001) levantou a hipótese de que pontuadores E mais altos em sua amostra de alunos

correlacionar positivamente com o uso relatado de atividades de entretenimento on-line. No

entanto, o

hipótese não foi estabelecida; extroversão não se correlacionou significativamente com a

categoria "entretenimento" ou qualquer outra categoria estudada ("informações sobre o

produto",

'notícias atuais' e 'educação'). Os autores especulam, no entanto, que isso pode ser devido

às diferenças no uso das opções do usuário em vez de quais opções do usuário são usadas;
para

Por exemplo, é possível que extrovertidos visitem sites semelhantes aos introvertidos, mas
ganhem

excitação saltando de site em site.

Ao usar a análise de regressão para criar um modelo de E por motivos de uso da Internet,

Amiel e Sargent (2004) encontraram associação negativa entre extroversão e

motivos para pertencer ao grupo e sentir-se à vontade durante a interação on-line dentro

a amostra dos alunos. Isso sugeriria uma rejeição das atividades sociais online como um

preferência pela interação. No entanto, altos escores E foram associados positivamente à

motivo de poder expressar uma opinião, o que pode sugerir que os extrovertidos que

utilizar opções sociais on-line não as estão usando de maneira interativa, mas como

um reflexo de sua assertividade, apoiando a idéia de Tuten e Bosnjak (2001) de

usos diferentes para os mesmos sites. A análise de regressão também sugeriu que

Os marcadores E altos usam os aplicativos instrumentais da Internet, por exemplo,

compartilhamento de arquivos

sites para baixar músicas e ferramentas como um navegador da web. Os pontuadores altos de
E foram

também descobriu rejeitar a Internet por seu serviço informativo de fornecer informações

notícia. Infelizmente, não parece haver muito mais pesquisas nessa área,

o que dificulta a elaboração desses pontos. Uma explicação provisória pode ser

que extrovertidos preferem procurar informações através de mais caminhos sociais em

oposição a

para os solitários.

Em resumo, marcadores E baixos, ou introvertidos, geralmente mostram uma preferência pelo

CMC

comparados aos marcadores E altos, devido às propriedades únicas dos mediados por
computador

comunicação (por exemplo, é mais provável que alguém possa permanecer anônimo online).

No entanto, o tipo de atividade online também pode desempenhar um papel significativo no

uso da Internet, como

introvertidos podem se sentir mais confortáveis em escapar de sua identidade offline,

enquanto

extrovertidos podem usar sites de redes sociais para imitar e expandir seus sites sociais offline

redes. O gênero também pode influenciar os achados, com alguma sugestão de que as
mulheres podem

maior probabilidade de usar a comunicação on-line como fonte de apoio social.

Neuroticismo e padrões de consumo da Internet

O neuroticismo (N) é tipicamente associado à ansiedade. Uma pontuação alta em N é

normalmente

retratado como um preocupado; um indivíduo mal-humorado que é freqüentemente

deprimido e sofre

de distúrbios psicossomáticos. Um apontador baixo seria, portanto, caracterizado por um

comportamento calmo e controlado. Essa pessoa pode responder emocionalmente às

situações, mas

seu nível de excitação retornará rapidamente à linha de base (Eysenck & Eysenck, 1991).

O neuroticismo e seu oposto, a estabilidade emocional, também são fundamentais para

muitos
escalas de personalidade (John & Srivastava, 1999). Como tal, muitos dos já mencionados

estudos que estudam extroversão também consideraram o neuroticismo como um possível

fator

influenciando o envolvimento na Internet e, portanto, são citados novamente abaixo.

A partir de seu modelo de regressão para o neuroticismo, Amiel e Sargent (2004) sugeriram
que

Os pontuadores altos de N valorizavam as atividades comunitárias on-line. Construindo um

perfil de personagem de

os resultados, pensa-se que os pontuadores altos de N dão importância ao fazer parte de um

grupo

e use a Internet na tentativa de escapar da solidão. No entanto, eles não gostam

participando de discussões on-line, o que pode refletir sua ansiedade (por exemplo,

por exemplo, eles podem se preocupar em ofender outras pessoas ou confronto geral). De
fato,

de acordo com a teoria da presença social, é mais provável que as comunicações online sejam

propenso a comunicações ofensivas, agressivas e argumentativas. Essa noção é

apoiado por vários estudos com foco em neuroticismo e links para atividades sociais e

opções de usuário. Por exemplo, Wolfradt e Doll (2001) encontraram uma associação positiva

entre neuroticismo e motivações de comunicação interpessoal para usar o

Internet. Além disso, Hamburger e Ben-Artzi (2000) descobriram que nas mulheres N

positivamente relacionado às atividades sociais. Como na extroversão, a preferência feminina

por

Pensa-se que as atividades sociais resultam da necessidade de apoio para reduzir a solidão, e

a idéia foi apoiada pela alegação de que a solidão medeia a

relação entre neuroticismo e uso da Internet, em vez de ser um efeito do uso

(Amichai-Hamburger e Ben-Artzi, 2003). Novamente, como na extroversão, o Amichai-

Hamburger et al., (2002) também sugeriram que altos pontuadores de N descobrirão suas

"Real me" através de atividades sociais on-line, como bate-papo, enquanto os marcadores
baixos localizarão

seu “eu real” offline, o que se presta a explicar a preferência por

socializar online.

Também foram encontradas ligações entre neuroticismo e atividades sociais mais específicas.

Por exemplo, usando os Big Five de Costa e McCrae como instrumento de personalidade, foi
descobriram que aqueles que tinham pontuações mais altas no neuroticismo tinham maior
probabilidade de manter um

blog pessoal (Guadagno et al., 2008). A relação entre N score e blogging

foi moderado por sexo, ou seja, mulheres com uma pontuação alta no blog

do que as mulheres com baixo escore de N, mas nenhuma diferença foi encontrada nos
homens. Levando em

conta a sugestão de Amichai-Hamburger e Ben-Artzi (2003) acima, talvez

os blogs podem ser usados especificamente por mulheres com alta pontuação de N como
forma de combater

solidão. Isso pode ser particularmente verdadeiro nesse caso, pois o estudo se concentrou em

blogs pessoais, que tendem a ser semelhantes aos diários pessoais (Herring, Scheidt, Bonus,

Wright, 2004). A ideia de que os blogs podem ser usados de maneira terapêutica já

promulgada em pesquisas clínicas (por exemplo, Hillan, 2003). No entanto, pode ser

esse blog é usado como uma saída segura para expressar opiniões. Como acima mencionado,

os neuróticos podem evitar discussões devido às ansiedades associadas à participação.

Os blogs podem ser particularmente valorizados, pois a interação é amplamente unidirecional,

permitindo

expressão de opiniões positivas e negativas sem medo de desacordo que

pode ocorrer em ambientes sociais mais recíprocos. Embora os comentários possam ser
deixados por

outros, eles podem ser facilmente excluídos ou modificados pelo blogueiro e não
necessariamente

requer uma resposta. Além disso, é provável que apenas comentários venham (se o blog

ocorre em um contexto de rede social) amigos que o usuário adicionou especificamente.

Os blogs podem estar ligados à sugestão de que o neuroticismo está associado positivamente

com motivos de entretenimento para uso geral da Internet (Wolfradt & Doll, 2001),

que os autores sugerem proporciona relaxamento e atende às necessidades de criatividade.

A associação entre altos escores de N e atividades sociais, no entanto, não foi

completamente consistente, com Peris, Gimeno, Pinazo, Ortet, Carrero, Sanchiz e

Ibáñez, (2002), observando que as usuárias de bate-papo apresentaram N um pouco menor

pontuações em comparação com uma população comparativa de alunas. Além disso, a

pontuação N

foi encontrado de forma negativa, embora fraca (p = 0,07), correlacionada com informações
sociais
trocar aplicativos, como o uso de e-mail (Swickert et al., 2002). O estudo também

identificaram uma fraca correlação negativa entre neuroticismo e atividade de lazer

engajamento, por exemplo, jogando jogos; algo que não foi identificado no Teng

(2008) estudo de jogos online. Além de sua análise de regressão, Amiel e Sargent

(2004) também sugeriram que os pontuadores altos de N utilizam opções de informação como
forma de

buscando notícias alternativas e aprendendo sobre o que poderia lhes acontecer. este

talvez pudesse estar ligado à idéia de que o neuroticismo às vezes pode estar associado

nos blogs, pois os blogs são frequentemente usados como solicitações de informações,
permitindo que os usuários

descubra e confirme como as outras pessoas se sentem em relação a uma determinada

situação. Além disso,

O neuroticismo foi relacionado ao uso da Internet em termos de pesquisa de

informações sobre o produto e para fins educacionais. Indivíduos altamente neuróticos podem

deseja saber mais sobre o mundo para lhes proporcionar uma sensação de segurança (Tuten &

Bosnjak, 2001). No entanto, estudos sobre neuroticismo e suas ligações ao uso de

as opções informativas on-line foram novamente inconsistentes. Hamburger e Ben-

Artzi (2000), por exemplo, descobriu que o neuroticismo nos homens parecia negativamente

correlacionam-se às atividades de informação, enquanto Wolfradt e Doll (2001) sugeriram que

nenhum dos cinco grandes fatores de personalidade, incluindo o neuroticismo, estava ligado a

motivos de informação para uso da Internet.

Para concluir, os neuróticos, da mesma forma que os introvertidos, podem encontrar seu "eu
real" online. Pontuação N

foi associada a blogs, talvez por causa da natureza mais unilateral do

troca; no entanto, isso pode estar sujeito a um efeito de gênero. A pesquisa não foi

totalmente consistente, mas o neuroticismo também pode estar ligado ao uso da Internet para

fins de informação.

Psicoticismo e padrões de consumo da Internet

Um artilheiro do Psychoticism (P) seria tipicamente um personagem solitário, com

desinteresse por outras pessoas e atividades sociais. A pessoa pode ser descrita como cruel,

desumano, sem sentimento e insensível. Eles podem ter uma preferência por

atividades que poderiam ser consideradas estranhas ou incomuns por outros. Por sua vez, um
apontador mais baixo de
P seria conhecido pelo extremo oposto, por exemplo, eles seriam considerados

seja empático (Eysenck e Eysenck, 1991). A pesquisa realizada para psicoticismo

foi extremamente limitado em comparação com extroversão e neuroticismo. Amiel e

Sargent (2004) sugere que aqueles que obtiverem alta pontuação em psicoticismo mostrarão
uma

desinteresse na comunicação online. Em vez disso, a análise de regressão apontou para

uso diversificado, com variáveis como passagem do tempo, busca de pornografia,

compartilhamento de arquivos,

desconsiderando o uso por diversão, informações pesquisando e usando Domínios

Multiusuários (

jogos online para jogadores), todos contribuindo para o modelo. Essas variáveis parecem se
encaixar

a persona psicótica típica. É observado pelos autores que o compartilhamento de arquivos

geralmente é

considerado mais ameaçador do que o equivalente ao compartilhamento de músicas e, em

alguns casos,

pode ser ilegal. Isso coincide com pesquisas anteriores que sugerem que o psicoticismo é

ligada ao comportamento criminoso (Furnham & Heaven, 1999). Quando isso é combinado

com as variáveis de busca de material sexual (que também tem sido associado a

busca de sensações (Lu et al., 2006), um fator frequentemente associado ao psicoticismo e

extroversão), evitando a Internet como meio de entretenimento, isso se encaixa

a noção de um indivíduo que se comporta de maneira que contraria as normas da sociedade.

No entanto, essas idéias não foram mais pesquisadas. Vários outros estudos

olhar para o psicoticismo e o uso da Internet, no entanto, não conseguiram encontrar

significantes

relacionamentos com vários aspectos do uso da Internet (por exemplo, Ebeling-Witte et al.,
2007;

Peris et al., 2002). Fullwood, Galbraith e Morris (2006) revelaram uma significativa

associação entre inconformidade impulsiva, tradicionalmente ligada ao psicoticismo,

e frequência de uso de salas de bate-papo em mulheres. Sugeriu-se que a descoberta pudesse

relacionam-se ao comportamento de assumir riscos, com as salas de bate-papo sendo

consideradas como ambientes de risco

em termos de interação com estranhos, nível de auto-revelação envolvido e

saliência de proposições sexuais. Portanto, atividades específicas da Internet podem apelar

para
aqueles vão contra a corrente.

O psicoticismo é o fator mais difícil de Eysenck para mapear alternativas

instrumentos. Pensa-se que as Cinco Grandes dimensões de agradabilidade e

consciência pode incorporar negativamente o fator psicoticismo a alguns

(John & Srivastava, 1999), com pesquisas apoiando parcialmente um elo entre

os fatores (por exemplo, Draycott e Kline, 1995; Saggino, 2000). Landers e Lounsbury

(2006) sugeriram que o uso total da Internet, em termos de tempo gasto on-line,
negativamente

correlacionados à agradabilidade e à consciência em sua amostra de alunos.

Além disso, a consciência se correlacionou negativamente com o tempo gasto no

atividades de lazer, mas positivamente com o tempo gasto on-line para fins acadêmicos.
Dentro

oposição a essas descobertas, Teng (2008) sugeriu que os jogadores de jogos online

maiores pontuadores em consciência do que os não jogadores, enquanto Swickert et al.,

(2002)

encontraram uma relação positiva entre consciência e envolvimento com o lazer

Atividades. No entanto, no caso de Swickert et al., Não foram encontrados achados

significativos

encontrado a partir de uma análise de regressão adicional. Tuten e Bosnjak (2001), por outro
lado

falha ao vincular a consciência a qualquer tipo específico de uso da Internet. Goby (2006)

analisou as preferências por interações sociais nas dimensões da personalidade usando

o indicador de tipo de Myers-Briggs funciona de sentimento versus pensamento, que é

pensado para

mapear a concordância e o julgamento versus a percepção, que é pensado para mapear

consciência (John & Srivastava, 1999). Verificou-se que o tipo de julgamento

as personalidades eram mais propensas a preferir atividades sociais online do que os tipos de
percepção.

Da mesma forma, os tipos de sentimentos preferiram atividades sociais on-line em

comparação aos tipos de pensamento.

Contudo, novamente, a pesquisa tem sido bastante limitada e é necessário explorar mais

Lugar, colocar.

Para concluir, o psicoticismo está ligado a, o que pode ser considerado, atividades que

contradizer o comportamento social normal. Consciência e agradabilidade, que são

pensado para se relacionar negativamente com o psicoticismo, estão negativamente
relacionados ao tempo gasto

geralmente online, e diz-se que a consciência especificamente se correlaciona com

uso da Internet para fins acadêmicos e correlacionar-se negativamente com o lazer

Atividades. No entanto, a pesquisa nesse campo é muito mais limitada do que a extroversão e

neuroticismo e, portanto, precisa ser mais desenvolvido.

Resumo e considerações adicionais

Esta revisão foi elaborada em conjunto sob um modelo de três fatores de personalidade

independentemente do instrumento usado para medir a personalidade ou as categorias

específicas de

Atividades na Internet identificadas. Embora a combinação de instrumentos de personalidade

possa

ser considerada uma abordagem um tanto grosseira, foi realizada na tentativa de

sintetizar a personalidade e usar a literatura da Internet de maneira simplista. Claro,

A desvantagem dessa abordagem é que a personalidade como tópico de pesquisa não pode
ser

mergulhado em uma estrutura tão sofisticada. Amichai-Hamburger (2002)

já identificou a necessidade de mais pesquisas fora das escalas dominantes,

nomear especificamente vários tipos e dimensões de personalidade que podem logicamente e

teoricamente influenciar o uso da Internet, incluindo a necessidade de fechamento,

inovadores, locus de

controle, estilo de apego, estrutura da personalidade (conforme categorizado por Holland,

1985) e

assumir riscos. Ao compilar esta revisão de literatura, os autores evitaram deliberadamente

fazer críticas de natureza metodológica, para evitar distorções em relação a pesquisas

específicas

métodos e ilustrar a variedade de metodologias empregadas pelos

pesquisadores de ciberpsicologia. Uma discussão de metodologias por si só justificaria

uma revisão adicional.

Também é importante observar que a revisão não é uma visão exaustiva da personalidade e

Uso da Internet, e negligenciou-se a recorrer, em qualquer profundidade, a outros fatores

significativos

de interesse, como sexo e idade. Hills & Argyle (2003), descobriram que o psicoticismo
correlacionada com a frequência de uso de várias atividades diferentes da Internet, mas
quando

controlando por idade e sexo, essas correlações não foram significativas. É reconhecido

que diferenças de idade e gênero ocorrem dentro de traços de personalidade e, portanto,

pesquisando

a correlação de personalidade por si só pode suprimir o efeito da idade / sexo. este

Anolli et al., (2005), que encontraram correlações entre idade e

personalidade e diferenças significativas entre os sexos, e Hamburger & Ben-

As descobertas de Artzi (2000) sobre a personalidade influenciam o gênero. Além disso,

pode-se observar que muitos estudos utilizam uma amostra de alunos, o que evidentemente
afeta a

generalização dos resultados. Além disso, a demografia influencia se a Internet

é usado, por exemplo, estatísticas sugerem que a proporção de adultos que usam o

A Internet diminui com a idade (Shepherd & Bryson, 2007). A personalidade foi vinculada a

tempo gasto no envolvimento com atividades on-line específicas, mas esses relacionamentos
foram

verificou-se uma diminuição após o uso inicial da Internet Por exemplo, o projeto
HomeNetToo

descobriram que extraverts usavam e-mail mais que introvertidos, mas esse efeito
desapareceu três

meses no projeto (Jackson, von Eye, Biocca, Barbatsis, Fitzgerald & Zhao,

2003). À medida que a Internet se torna mais estabelecida, os padrões de uso da Internet
também podem

alterar. Seria, portanto, interessante observar aqueles que são educados com o

Internet, ou seja, a chamada “Geração Net” (Tapscott, 1998) para verificar se eles

continuam a usar a Internet à medida que envelhecem e se os padrões de consumo da

Internet permanecerem

consistente. Este exemplo ilustra a necessidade de pesquisas em andamento sobre o tópico.

Claramente, é necessário integrar várias vias de pesquisa para construir uma maior

estrutura dentro do paradigma de usos e gratificações, com pesquisa de personalidade

tornando-se, talvez, um pré-requisito para a pesquisa tradicional sobre motivação

fatores.

O objetivo desta revisão foi fornecer uma visão geral das tendências de personalidade e

Consumo de internet. Embora não seja totalmente consistente, a revisão sugere que
tipos de personalidade diferentes usam e apreciam a Internet de maneira diferente. Em suma,

Dizem que os introvertidos preferem a comunicação on-line (estilo especificamente anônimo)

interações), mais do que extraverts, devido aos recursos exclusivos que o CMC, que

ajuda-os a acessar seu "eu real". Os extrovertidos, no entanto, ainda participam online

atividades sociais, mas pode preferir usar atividades que refletem de maneira mais destacada
seus

identidade. Pesquisas sobre neuroticismo tendem a sugerir que os pontuadores altos de N

valorizam on-line

comunidades, mas não gostam de discussões on-line, talvez uma conseqüência da ansiedade e

'medo' associado a esses ambientes. No entanto, sugere-se que altos níveis de N

artilheiros podem usar a Internet para escapar de sentimentos de solidão, principalmente

mulheres que

use blogs pessoais como uma forma de terapia online. Finalmente, altos pontuadores de
psicoticismo

foram encontrados desinteressados em comunicação e estavam ligados a uma

diversas atividades na Internet, incluindo aquelas que se desviam das normas da sociedade
(por exemplo,

visitando sites pornográficos e compartilhamento de arquivos).

Como resultado desses padrões de consumo, podemos esperar certa personalidade

tipos para se beneficiar mais do ciberespaço do que outros. Parece que ambos os
extrovertidos

e introvertidos estão recebendo apoio social aprimorado do CMC. Como o apoio social é

já conhecido por ser uma faceta importante do bem-estar psicológico (por exemplo, Leavy,

1983), essas descobertas aparentemente oferecem apoio tanto aos “pobres quanto mais
ricos”

compensação) e hipóteses de “enriquecer” (aprimoramento social) (cf. Zywica &

Danowski, 2008). Claramente, a natureza diversa da Internet permite que os usuários

selecionem

atividades apropriadas para atender às suas necessidades exatas. Em termos de neuroticismo,

marcadores altos

pode não se beneficiar totalmente da Internet devido a apreensão associada a

certas atividades (por exemplo, fóruns). Finalmente, o psicoticismo está aparentemente

associado

com o mínimo de benefícios. Embora os marcadores de psicoticismo alto possam estar

satisfeitos com
uso da Internet, certos tipos de atividade on-line, que podem ser considerados

criminal e anti-social, pode ser visto negativamente pela sociedade. Além disso, há

pode haver ramificações mais amplas para o indivíduo, especialmente quando consideramos o
link

entre psicoticismo e comportamento viciante (Cao & Su, 2006).

A questão de quem mais se beneficia da Internet é importante, mas

merece cautela em sua resposta. Pelo resumo acima, parece que ambos

introvertidos e extrovertidos estão explorando a Internet para colher os benefícios mais

pessoais;

no entanto, essa claramente não é a imagem completa. Por exemplo, aqueles que localizam
seus

“Eu real” on-line (ou seja, pontuadores de baixo E e alto N), podem depender mais do CMC
para

razões sociais. Se considerarmos o argumento de Young (1996) de que as atividades sociais são

particularmente viciante, então socializar on-line com frequência pode ter um efeito negativo.

impacto no mundo offline. De fato, Caplan (2002; 2003) descobriu que aqueles que

interação social on-line preferida e benefícios sociais percebidos experimentados foram

mais propensos a experimentar os resultados negativos associados à Internet patológica

use (PIU). Um resultado potencialmente preocupante da UIP é a distorção cognitiva do

auto on e offline, resultando em usuários se sentindo inferiores em relação a si

resultado de seu “sucesso” online (Davis, 2001). O potencial do mundo on-line para

fornecer suporte valioso é claro; no entanto, as implicações negativas para o social offline

relacionamentos e funcionamento cotidiano da Internet excessiva / viciante pareceriam

para ser mais evidente naqueles que são mais dependentes da Internet.

Finalmente, é importante considerar as implicações da pesquisa sobre personalidade e

Consumo de internet. Este artigo enfoca principalmente os usuários da Internet, ou melhor,

' Quem participa de quais atividades? 'Embora também tenhamos dado atenção a um

implicação específica do uso da Internet, ou seja, dependência da Internet, muito pouco se

sabe

sobre os processos envolvidos no uso da Internet em geral (Hamburger & Ben-Artzi,

2000). Para criar uma imagem mais completa, a pesquisa também precisa se concentrar em '
como ' essas

diferentes tipos de personalidade estão envolvidos com essas atividades. Como exemplos,
Maldonado, Mora, García e Edipo (2001) analisaram o conteúdo de mensagens do fórum de

introvertidos e extrovertidos para descobrir que os introvertidos tendiam a enviar mensagens

contendo

mais informações que extrovertidos. Tuten e Bosnjak (2001) também especularam que

extrovertidos usam os mesmos sites que os introvertidos, mas pulam de um site para o outro
mais

freqüentemente. O uso regular de atividades específicas não deve necessariamente implicar

uso genérico entre diferentes personalidades. Embora pesquisas anteriores tenham

consideradas as interações da sala de bate-papo uniformemente, fica claro que não apenas
pode ser usado

para diferentes propósitos (ou seja, interação geral, busca de amizade, busca de

etc.), também pode haver diferenças sutis em outros aspectos do uso (por

Por exemplo, como os perfis são construídos, como os emoticons são usados, o nível de auto-

divulgação, construção de identidade etc.). Os estudos que focalizam essas diferenças devem

fornecer uma melhor visão dos fatores motivadores por trás do uso da Internet, que

pesquisa voltada para o bem-estar dos usuários da Internet. É lógico supor que

atividades terão efeitos diferentes no bem-estar, dependendo da personalidade dos

(Amichai-Hamburger, 2002), e esta revisão atua como ponto de partida para vincular um

personalidade offline da pessoa à sua personalidade, identidade e comportamento online. Isto

é

pesquisas como essa que fortalecerão ainda mais a literatura sobre os vínculos entre

e comportamentos offline.

Informação sobre o autor

Lisa Orchard é Ph.D. aluno da Universidade de Wolverhampton. O Ph.D. é

olhando as especificidades por trás de como diferentes personalidades usam os vários

aplicativos

que a Internet tem a oferecer. Ela pode ser contatada em ljorchard@wlv.ac.uk.

Chris Fullwood completou seu Ph.D. em comunicação mediada por vídeo em 2003.

Desde então, ele se interessou bastante pela Psicologia da Internet e publicou

trabalhos nas áreas de formação de impressões on-line, comportamento de salas de bate-papo

e emoticons

usar. Ele pode ser contatado em c.fullwood@wlv.ac.uk.

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