DIANA MARCELA DUEÑAS SALAZAR

3. CLASES Y/O TIPOS DE MERCADO.

El objetivo principal del mercadeo es el balance de los productos y mercados, de

esta manera es esencial conocer que tipos y clases de mercados existen: Mercados
de consumidores, mercados de empresas, mercados globales y mercados no
lucrativos.

3.1 Mercados de consumidores: Las empresas que venden bienes y servicios de

consumo masivo, como bebidas, calzado, invierten mucho tiempo en crear una
imagen de marca superior. En este punto, se emplean estrategias publicitarias,
empaque, precio y la proyección de la fuerza de ventas.

3.2 Mercados de empresas: Las empresas que venden bienes y servicios a otras
empresas. Uno de los objetivos es la reventa y la transformación de una materia
prima a un producto final, todo con el fin de obtener un beneficio monetario.

3.3 Mercados globales: Las empresas que venden bienes y servicios en el

mercado internacional. Para el ingreso de un producto nacional al internacional, es
necesario un estudio de mercado para conocer las diferencias culturales,
lingüísticas, políticas, jurídicas, así como también, el comportamiento de los
consumidores con el fin de penetrar el mercado internacional.

3.4 Mercados no lucrativos: Las empresas que venden sus productos y servicios
a organizaciones no lucrativas como iglesias, universidades, instituciones. En
general hay competencia de precio y calidad de los productos ofertados, puesto que
las empresas que participan lo hacen por licitaciones para saber qué precios son
más competitivos.
3.5 En los tipos y/o clases de mercados se destaca su área geográfica, por lo
tanto, existen mercados:

Locales: es la venta directa a los consumidores que se encuentran en veredas,

barrios o municipios.

Regionales: los vendedores que se integran de diferentes regiones para vender un

producto o servicio determinado.

Nacionales: es el mercado interno que integra las transacciones comerciales de un

país.

Mundiales: es la exportación e importación de productos que se realiza por

acuerdos internacionales de un país a otro país. (Céspedes Sáenz, 2008)

3.6. Mercados según el tiempo de la formación del precio.

Oferta instantánea: el precio está determinado de acuerdo al último precio al cual

vendería el oferente.
Corto plazo: el precio está determinado por los costos de producción.

Largo plazo: el precio se determina lentamente y se define con base a los costos de
producción.

Mercados de futuro o mercados a término: Realización de transacciones de

productos que no existen, se hace con el fin de proteger las fluctuaciones de los
precios.

Mercados de inmediatos: se lleva a cabo con el fin que el comprador disponga de

un documento de forma inmediata. Los mercados futuros e inmediatos se realizan
por bolsa.

3.7 Mercados según la competencia.

De competencia perfecta o competencia pura: consta de vendedores y compradores

que establecen una mercancía y precio homogéneo para que no exista competencia
agresiva en el mercado.

Competencia monopolística: hay diferencias de ofertas y precios en el mercado.

Competencia imperfecta: existe monopolio puro, cuando hay un solo productor y

vendedor, puede ser monopolio gubernamental reglamentado y no reglamentado y
monopolio.

Monopsonio: hay un solo comprador, ejemplo recurso natural como el petróleo.

Duopolio: existen dos productores en el mercado.

Duopsonio: hay dos compradores en el mercado.

Oligopolio: consta de pocos vendedores en el mercado.

3.8 Otros tipos de mercados.

Mercado ilegal: no se cumple los reglamentos de la ley.

Mercado negro: comercialización de artículos de manera clandestina.

Mercado común: acuerdos de diferentes países para no gravar los productos con
cobros de aduanas.

Mercado informal: se desarrolla en cualquier lugar. (Céspedes Sáenz, Principios de

mercadeo, 2008).

4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL MARKETING

Existen tres razones significativas para llevar a cabo una investigación de mercados;
las exigencias en las necesidades de consumidor, competencia en los mercados,
decisión para la implementación de las estrategias de marketing.

La investigación de mercados se define como “la búsqueda sistemática y objetiva y

el análisis de la información relevante para la identificación y solución de cualquier
problema en el campo del marketing” Green Tull (1978)

Dicho lo anterior, la búsqueda sistemática y el análisis de la información sirve para

la toma de decisiones no antes de identificar y/o resolver un problema.

4.1 Proceso de la investigación de mercados. Paso a paso.

La investigación de mercados es un método científico que ayuda como herramienta

para el análisis de la toma de decisión a un gerente de marketing. McDaniel y Gates
(2011) afirman que el éxito de toda investigación es seguir un proceso sistemático
y ordenado que consta de los siguientes pasos:
Paso 1. Definición del problema y objetivos de investigación.

La investigación de mercados parte de la identificación y definición del problema de

identificación para luego formular el objetivo general y objetivos específicos para su
futuro desarrollo, el resultado le ayudará al gerente de marketing para que pueda
resolver y tomar la decisión más apropiada.

Paso 2. Establecer el diseño de investigación y la fuente de datos.

Es la estructura o cuerpo del trabajo de la información recopilada. Para luego hacer

el análisis de la información y la definición del método o fuentes que se van a utilizar
para obtener la información que se requiere, estás pueden ser fuentes primarias y
fuentes secundarias.

Los estudios de investigación se clasifican en tres pasos:

Estudio de investigación exploratorios: estudios no formales, se basa en

documentación y entrevistas de las cuales se ha estudiado con anterioridad.

Estudio de investigación descriptiva: se emplea fuentes secundarias, experimentos

e interrogatorios.

Estudios de investigaciones experimentales o casuales: se determina la relación de

causa –efecto entre las variables

Paso3. Definir el método de investigación.

Existen dos estrategias de observación y comunicación.

Método de investigación por observación se hace al comportamiento de las

personas o de los objetos sin necesidad de la interacción, hay dos técnicas que
existen: observación humana y observación con máquinas.

Método de investigación por comunicación: se interactúa con la persona por medio

de técnicas de investigación como grupos focales, entrevistas a profundidad,
encuestas.
Paso 4. Diseño de la muestra.

Se desarrolla definiendo la población del estudio, método de muestreo, tamaño de

la muestra, seleccionar la muestra.

Población del estudio: se define la población con la variable N y el marco muestral,

se analiza la demografía, área geográfica, uso del producto.

Método de muestreo: se toma una muestra de población que se va a estudiar. Los

tipos de muestra que se utilizan son: probabilístico, no probabilístico.

Determinar el tamaño de la muestra: si el muestreo es probabilístico el investigador

decide cuantos elementos participan y si es descriptivo el investigador selecciona
una muestra probabilística y el tamaño se determina estadísticamente.

Paso 5. Recopilación de datos. Trabajo de campo.

Generalmente se describe como la recolección de la información.

Paso 6. Procesamiento de los datos.

Es la recopilación de datos si se hace por encuestas se utiliza el programa

estadístico spss o sas y si se hace por entrevista se traduce textualmente.

Paso 7. Análisis de los datos.

Consiste en el tratamiento de la información obtenida por la tabulación de los

resultados y el análisis de la información.

Paso 8. Comunicación de los resultados para la toma de decisiones.

Transmitir la información en un informe ejecutivo y oral ante la gerencia donde se

exponen los resultados, análisis, conclusiones y recomendaciones de lo realizado
en la investigación de merados.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

Céspedes Sáenz, A. (2008). Principios de mercadeo (Vol. 5a. ed). Bogotá: Ecoe
ediciones (pp 23-24). Retrieved
from http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/logi
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Céspedes Sáenz, A. (2008). Principios de mercadeo (Vol. 5a. ed). Bogotá: Ecoe
ediciones (pp 25-26). Retrieved
from http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/logi
n.aspx?direct=true&db=edsebk&AN=519637&lang=es&site=eds-live&scope=site