Gestão da Qualidade - Teoria e Prática

Em tempos em que crises econômicas, aberturas de mercado e

investimentos permanentes em inovação tornam mais competitivos os
ambientes de atuação das organizações produtivas, sejam industriais ou
de serviços, torna-se necessário buscar soluções para superar os
desafios que a Gestão da Qualidade tem enfrentado.Este livro trata de
temas correntes da área: a relação da Gestão da Qualidade com os
modelos da Economia Compartilhada e com as características da
Indústria 4.0 e como se está estruturando esse vínculo com a gênese da
Indústria 5.0. Como era de se esperar, essa associação com conceitos e
metodologias mais recentes está determinando novas prioridades para a
Gestão da Qualidade.Nesta obra, o leitor encontrará a teoria confirmada
pela prática e avalizada pela experiência do autor. Noções mais atuais são
apresentadas, além da discussão de como viabilizar a implantação de
ferramentas consagradas e até mesmo de estratégias inéditas.Esta 4ª
edição traz diversos recursos didáticos para atender ao perfil inovador de
estudantes, docentes e profissionais que atuam na área de Gestão da
Qualidade, com textos mais concisos, imagens esclarecedoras,
esquemas, diagramas e outros mecanismos que permitem uma
compreensão rápida e eficaz do que está sendo
exposto.APLICAÇÃOLivro-texto para seminários e cursos sobre conceitos,
métodos, estruturas e estratégias da Gestão da Qualidade.Leitura básica
para disciplinas que têm como foco Qualidade, nas áreas de
Administração, Engenharia e Economia, sobretudo aquelas com ênfase na
gestão estratégica das organizações, no investimento em inovação e na
otimização das operações de processos produtivos.Leitura indicada para
profissionais envolvidos com a seleção e o uso de ferramentas e métodos
de Gestão da Qualidade em processos de excelência nas operações
produtivas e nas decisões estratégicas das organizações.

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