Preguntas del Caso:

1. Cuál es la oferta de valor de Chocolatina JET desde el punto de vista

· a. Funcional: Calidad, variedad, características y beneficios del producto

La calidad de su producto: Sabor, consistencia, tamaño .Es la primera chocolatina

de origen masivo. Es el sabor aprendido de chocolates, para los colombianos las
chocolatinas saben a Chocolatina Jet.

· La variedad de presentaciones: Para todos los gustos y bolsillos.

· La permanente innovación, lo que le ha permitido siempre estar a la vanguardia

en el mercado de las chocolatinas, con nuevos sabores y experiencias.

· b. Experiencias, cómo genera JET experiencias memorables

Son tradiciones de los colombianos, que van de la mano con las experiencias de
cada uno de ellos, mientras pase el tiempo y la edad, el producto siempre seguirá
siendo el mismo.

· c. Emocional; que emociones genera

A través de momentos conmovedores, permitiendo que se identifiquen con la

marca, la tengan muy presente y sean fieles a la misma. Con sus distintas
campañas, han logrado construir un vínculo emocional con sus consumidores, al
generar sentimientos a través de momentos conmovedores, permitiendo que se
identifiquen con la marca, la tengan muy presente y sean fieles a la misma.

2. Cuál es el significado de JET para los colombianos desde el punto de vista

emocional

La chocolatina Jet siempre ha estado presente en las vidas de los colombianos, en

la niñez, juventud y adultez. Esto creó una relación emocional entre los
compradores y el producto. Es un producto que ha estado presente en 4
generaciones, desde sus abuelos hasta los niños del siglo XXI. (Jet ha sido parte
de las familias colombianas por más de 50años)

3. Cómo a través de la historia Jet ha generado vínculos profundos con los

colombianos.

Una de las estrategias que le ha permitido generar vínculos profundos, ha sido

mantener una comunicación directa y constante, al tiempo que se crea y
fortalecen los vínculos Producto-Consumidor, ha sido el álbum Jet que ha
logrado mantenerse vigente durante décadas con más de 3100 millones de
láminas impresas.

4. Cómo pueden afectar las fuerzas del entono el futuro de la marca desde el
punto de vista económico, demográfico, político, social, ambiental y
tecnológico.

Económico, debido a que las grandes empresas invierten grandes cantidades de

dinero en publicidad, y entregan su producto en grandes tiendas este podría ser
un problema para la parte económica.

Demográfico, debido a que lo consumen y venden en tiendas de barrio este sería

un problema que tal vez en el futuro pueda acarrear. Y las empresas grandes
tienen una red extensa de distribución.

Político, podrían venir graves problemas debido a que van exigiendo más y la
empresa se ha mantenido de esta manera durante años.

Social, tal vez las futuras generaciones no sientan atracción por coleccionar estos
cromos, estampitas.

Ambiental,

Tecnológico, debido a que su empaque y estampitas se mantienen así durante

años podría no llamar la atención de los consumidores debido a que sería algo
“viejo” o no común para coleccionarlo, por ellos es importante que la empresa
vaya innovando en cuanto a tecnología.

5. Cuál es la estrategia de segmentación de JET. Cuál es el target?

Es un producto, inicialmente dirigido a los niños, pero a través de los años su

target se fue ampliando, para incluir jóvenes, adultos y adultos mayores que han
consumido la Chocolatina Jet como parte de una tradición.

6. Cómo es la mezcla de marketing de JET, cuales son los elementos que

caracterizan su estrategia de precio, distribución, producto y comunicación.

Además cuenta con grandes ventajas al aprovecharse de la economía de escala,

que les ayuda a generar un nivel mayor de producción y de ventas. Esta
compañía cuenta con merchandising en sus puntos de venta.

7. Cómo Jet ha podido mantener el ciclo de vida de la marca vigente

Ha logrado mantenerse así gracias a su posicionamiento, a no cambiar su precio,
y mantener su tradición de los álbumes.

8. Cómo ha sido la estrategia de innovación de JET

En innovación, la marca logró trascender la categoría de las golosinas de

chocolate para incursionar en el segmento de los helados. Logrando trascender la
categoría de golosinas de chocolate y entrar en el segmento de helados con la
Paleta Jet.

9. Cuál es estrategia de comunicación de JET, cómo es el posicionamiento de

la marca

La estrategia publicitaria por televisión, permite que la marca llegue a los

consumidores de manera que la música, los personajes y los colores, evoquen
sentimientos, deseos y emociones a través del contacto visual.

10. Cuál cree usted debe ser la estrategia de Jet al futuro que le permita
mantener el crecimiento del negocio y la tradición entre los colombianos

Seguir sacando nuevas estampitas, acorde a los cambios socio-culturales de la

actualidad, para que de esta manera las siguientes generaciones puedan seguirlo
consumiendo.