Governança de Dados Mestre - Sapforumbrasilapresentaomdg2017-170920180108

Vamos falar sobre
Governança de Dados Mestre?
© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ CUSTOMER

#SAPForum #Brasil 1
July Rizzo
Especialista de Solução SAP
Pré-Vendas | SAP Brasil
july.rizzo@sap.com
linkedin.com/in/julyrizzo
© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ CUSTOMER 2

Data is the new oil
“We need to find it,
extract it, refine it,
distribute it and
monetize it.”

“It helps you
grow and
transform your
business.”
Data is the new soil

Os dois lados da moeda
Manter uma aplicação
específica
Gerenciar dados para

arquitetura completa
da empresa

TI bimodal
Gerenciar o Explorar a
negócio tecnologia e
inovar

Dados Mestres e a Digitalização
Big Data
Segmento de 1
Machine Learning
Cloud
Lote de 1
Velocidade

O que
O que é?
é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
80% das informações usadas em cada

transação de negócio são baseadas
em Dados Mestres
Enterprise reporting lucidity depends on

P&L, sales reports, inventory Reporting
transactional activity
Purchase orders, sales Transactional Transactional data depends on conditional

orders Data data and master data
Conditional data applies only in specific

Pricing, document routing Conditional Master Data situations (if this customer and material
then this price)
Master data defines both the
Material, customer, vendor Master Data material, vendor and customer and
Stable how they will behave in the system
Profit centers, cost centers, Defines your system and the
Key Reference Data Static
plant configurations limits of all elements
Dados Mestres controlam como as Transações são processadas

e como as decisões são tomadas precisamente 8
O que
O que é?
é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
De dados à tomada de decisão
Decisões
com propósito
Sabedoria
fornece insights
Conhecimento
com significado
Informação
dado o contexto
Dados
Dados de alta qualidade são a base para boas decisões

O que é? Motivação
Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Dados têm alto impacto nas organizações
Execute seu negócio Melhore seu negócio Transforme seu negócio
▪ Eficiência ▪ Reports ▪ Mergers & Acquisitions

▪ Compliance (ex:Aneel) ▪ Cross & Upsell ▪ Reestruturação corporativa
▪ Time to Market ▪ Otimização de ▪ Transformação de
processo de negócio landscape de TI

E o que dizem as grandes empresas de mercado sobre este impacto?
Pesquisa da Gartner indica que As organizações com uma A falta de qualidade dos dados
o impacto financeiro médio da abordagem centralizada para o é o principal motivo de 40% das
má qualidade dos dados nas gerenciamento de dados têm menos iniciativas de negócio não
organizações é de US$ 9,7 erros de dados, desperdiçam menos alcançarem os resultados
milhões por ano. 1 receita em dados imprecisos e em esperados. 4
- Gartner, January 2017 retrabalho, e são mais lucrativas. 2 - Gartner, 2015
- Experian Data Quality, 2016
Nos últimos 12 meses, 92% dos 43% dos executivos reportam que Até 2020, 60% das informações
CIOs tiveram problemas como seu maior desafio relacionado a fornecidas a tomadores de
resultado de uma qualidade dos negócios e dados são silos decisão serão considerados como
dados ruim. 2 analíticos e de dados dentro de sempre relevantes – dobrando a
- Experian Data Quality, 2016 sua organização. 3 taxa do nível atual (2015). 4
- Economist Intelligence Unit, 2015 - Gartner, 2015
1 http://www.gartner.com/smarterwithgartner/how-to-create-a-business-case-for-data-quality-improvement/
2 https://www.edq.com/white-papers/role-of-the-cio-in-data-management/
3 Economist Intelligence Unit: 2015 pesquisa com 300 líderes em análise de dados
4 Gartner: “Measuring the Business Value of Data Quality” Outubro de 2015; 3. IDC: “FutureScape: Big Data e Funções Analíticas” 2015

Por que investir em Soluções & Governança de Dados Mestres?
✓ Conectar negócios/aplicações com governança

x Altos custos: customização, pessoas, sistemas, e tecnologias.
complexidade arquitetura, compras
desnecessárias, altos estoques ✓ Verdade única via hub central para todos os
processos e sistemas
x Cadastro em silos
✓ Integração dos processos de negócios com
x Dados inconsistentes, incompletos, errados, ambiente colaborativo
sem padronização
✓ Dados consistentes nos sistemas transacionais
x Sujeito a multas e outras penalidades
(compliance) ✓ Controle dentro de casa e inserção do negócio
no processo

O que é? Motivação Solução SAP
Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Soluções SAP para Gestão da Informação Empresarial
Analytics Business Processes

Before After
Data Quality
Management
Data Master Data

Integration Management
GOVERN
Big Data & IoT
Compliance
1010 Data Content
01011 Discovery Management
01011
001 01001
Information Lifecycle
Management

Modelo de Maturidade da Governança de Dados

Desempenho
Proativa Estratégico
M a turidade da Governança de Dados Mestres
Ativa ▪ Framework para

gestão de dados bem ▪ DQ é um KPI para
▪ A implicação da DQ gerenciado todos os processo
Reativa nos processos de
▪ Responsabilidade e ▪ Dados de boa
▪ Alguns pontos a negócio é qualidade podem ser
resolver: compreendida administração dos
dados organizadas usados como um
Inicial o Duplicados ▪ Várias iniciativas de serviço em toda a
qualidade de dados ▪ Regras de negócio empresa
▪ Qualidade de o Dados incorretos
invocadas durante a
Dados não é o Dados ▪ Sem abordagem de ▪ Dados gerenciados
criação e atualização
gerenciada incompletos toda organização como ativo
Fonte:© Parte do “Corporate Data Quality Management (CDQM)”, um framework criado a partir da cooperação da SAP com a University of St. Gallen.
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https://www.sap-sbn.no/no/download/529
Evoluindo na Maturidade com:

Consolidação, Limpeza e Governança de Dados
Get data clean
Carga de Dados
Calcular Maturidade nível 2 – Reativa

Padronização Match Validar Ativar
Melhor Registro
Maturidade nível 3 – Ativa
Integração opcional
Maturidade nível 4 – Proativa Manter Validar Aprovar Replicar
Adaptar
Keep data clean

Consolidação, Limpeza e Governança de Dados – um processo contínuo

Excelência de Informação para uma Empresa Digital
Criar e Aprimorar e
administrar administrar a
dados mestre qualidade de dados
Aplicações
Sistemas
Dispositivos Migrar & Desativação

PROCESSOS
Integrar ANÁLISES
EMPRESARIAIS
De papel
para digital
Arquivos
Associar Administrar ciclo
e administrar de vida da
conteúdo informação

5 1
Replicação de Entrega
Dados Robusta Out-of-the-Box
SAP Master SAP Master Data Governance

4 Data Governance
2
Reuso & Modelo de Objetos
Extensibilidade Integrado
3
Governança,
Colaboração &
Qualidade de Dados
Business Partner EAM (Equipamentos,
Finanças Material (Clientes e Localização, BOM, RFM (Artigos)

Fornecedores) Serviços, etc)

A integração
A integração ponta a ponta em ambientes heterogêneos harmoniosa de um
Ikebana
SAP S/4HANA
Provide MDG key mapping to Central Finance,
SAP S/4HANA Finance and MDG co-deployed,
SAP S/4HANA as a target system for MDG
External Authorities
Data Quality Solutions or Knowledge Providers
Quality trend and KPI monitoring, Validate addresses versus external references,
error detection and then tax jurisdiction codes via Vertex, identify denied
remediation via SAP MDG parties via business partner screening, etc. etc.
(e.g. integration to SAP Data Services (e.g. user interface integration to
and SAP Information Steward) SAP Business Partner Screening)
Customer Enterprise
Relationship Mgmt Resource Planning
Allow for de-central look-up and ad-hoc SAP Material master data validated and ready to
replication, or for de-central creation be used in purchasing, production, storage,
and subsequent global governance MDG sales, transportation, accounting, etc.
(e.g. user interface in de-central SAP ERP (e.g. re-use of SAP ERP validations in MDG)
to search customers remotely in MDG hub)
Business Analytics
Provide trusted master data and … … Product Content Mgmt
Synchronization of product master
key mapping between duplicates data and enrichment towards product
for better insight into transactional catalogue and ecommerce solutions
data or big data analytics (e.g. data flow integration to hybris PCM)
(e.g. export of MDG key mapping
to SAP Business Intelligence) Product Lifecycle Mgmt
Integration of material master data mgmt
into the broader engineering change process
(e.g. UI and process integration to SAP PLM)
SAP Master Data Governance – Fluxo do Processo
Opção para provedor / Regras / serviços

Capacidade integração (SOA)
externos
interface externa
Governança de Dados Mestres

Monitorar
• Reuso de lógica de negócios existente
• Integrar serviços externos • Colaboração
• Enriquecimento de dados • Fluxo de trabalho (workflow) adaptável
• Verificação de duplicados • Processo de alteração de dados auditável
2 3
Manter
Manter Validar
Validar Aprovar
Aprovar Replicar
Replicar
Manutenção centralizada de 1 4 Replicação automática para
dados mestres na área de staging sistemas não-SAP e SAP
Processos de Negócio Sistemas terceiros
Adaptação / enriquecimento
Sistemas não SAP em sistemas locais
5
SAP ECC Adaptar
Adaptar

O que é? Motivação Solução SAP Demonstração
Demonstração Projeto Referências
Solicitante
Demo
Gestão de Material • Solicita novo material
(desktop ou mobile)
• Descrição: Parafuso
CLAIRE
• Unidade de medida
• Imagem (.jpg)
• Verifica que a
solicitação foi atendida
Especialista
• Revisa e complementa
dados
DIANA • Pede aprovação
Aprovador
Gestor de Dados
• Revisa, Aprova/Rejeita
(desktop ou mobile)
• Monitora MIKE
sistema
MDGUSER
SAP Master Data Governance
O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto
Projeto Referências
Pense GRANDE, comece pequeno
Definir Roadmap
- Dividir um programa
Templates
de governança em
diferentes projetos - Modelo de Dados
Plataforma Tecnológica
- Criar roteiro - Modelo de regras
para o processo de - Definição de solução
Melhorias
- Definir quick wins
limpeza tecnológica como Hub
- Reconhecer de dados - Projetos de melhoria
melhorias estratégicas - Modelos dos
processos de criação, - Visão única de dados (melhoria da cadeia de
com aumento de suprimentos, track &
maturidade atualização e deleção - Definição da
(workflow) trace, implementação
arquitetura e ou exclusão de centro
- Papéis e integração com de serviços
responsabilidades sistemas e aplicações compartilhados, etc.)

Quais os passos para preparação do solo para que ele ajude sua
plantação a crescer e frutificar?

Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu
negócio a crescer e ser transformado?
Strategy
Strategy
Definir Roadmap Organization
Templates
Controlling
Plataforma Tecnológica
Melhorias
Organization & people Processes & methods
System
Corporate Data Quality
Framework (CDQM)
Data architecture
Um guia para definição da gestão de
dados na sua companhia
Applications
* CDQM é um framework criado a partir da cooperação da SAP com a University of St. Gallen. https://www.sap-sbn.no/no/download/529
Rapid-deployment solutions (RDS) – https://rapid.sap.com/bp/#/RDS_MDG
O RDS entrega o caminho rápido para adotar o SAP MDG para fornecedores, produtos, clientes e
dados financeiros na organização, para obter informações de ponta a ponta em processos de CRUD
de dados mestre em todo landscape empresarial e para remediar desafios de qualidade de dados.
Master Data Quality
Master Data Governance

(Process)
Process Insight
Master Data Intelligence
Master Data Remediation Data Quatily rapid-deployment solution
© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ CUSTOMER Data Governance rapid-deployment solution
25
Master Data Quality
ESCOPO DO SERVIÇO
O objetivo do serviço é avaliar e melhorar a qualidade dos dados.
O serviço tem 2 opções de escopo:
Opção de Escopo #1: Opção de Escopo #2:

Executar uma verificação Executar um monitoramento detalhado
da qualidade dos dados da qualidade dos dados com base em
com base na integridade, regras específicas fornecidas pelo cliente
unicidade, consistência e para garantir a visibilidade a longo prazo
temporalidade e fornecer da qualidade dos dados. É um serviço de
um relatório sobre os qualidade de dados de baixo custo que
resultados. ajuda a definir um plano de ação corretiva
para o gerenciamento de dados.

(Process)
Process Insight
Master Data Remediation

ESCOPO DO SERVIÇO
Módulo 1: Instalação e ativação dos componentes MDG suportados pelo RDS.
Cliente Material Fornecedor Finanças Objeto Customizado

2a: Baseline 2b: Baseline 2c: Baseline Baseline Baseline
3a: Process Insight 3b: Process Insight 3c: Process Insight 5a: Chart of Accounts 6a: Activity Type
4a: Remediation 4b: Remediation 4c: Remediation 5b: Company Code
5c: Cost Centers
5d: Profit Centers
5e: Cost Elements
5f: Companies
5g: Consolidation Unit/Group 27

(Process)
ESCOPO DETALHADO Typical System Landscape
SAP NetWeaver Portal *

A implementação base do SAP Master Data Governance inclui todas
SAP Information Steward *
as atividades da instalação para entrar em operação. Para adicionar
SAP NetWeaver Enterprise Search *
valor, são fornecidos modelos de workflow para o processamento
sequencial e paralelo de solicitações de mudança de dados mestre. SAP Master Data Governance
Para acelerar a implementação de regras de validação, é fornecido SAP ECC SAP ECC
um conjunto de regras de negócios específicas do domínio de
dados para BRF+, que pode ser usado como base para implementar
políticas de dados adicionais e regras de qualidade. SAP Solution Manager
*Optional
Process Insight
ESCOPO DETALHADO
É fornecido monitoramento de processo de dados mestre de

ponta a ponta em um ou vários sistemas de destino, incluindo
processos locais e globais. Permite combinar o monitoramento
de workflows globais e locais no contexto do processo de
dados mestre e modelos de distribuição e oferece uma visão
completa da execução e distribuição do processo. Ele fornece a
possibilidade de auditoria em processos individuais.

Master Data Remediation
ESCOPO DETALHADO
SAP Master Data Governance e SAP Information Steward são integrados para fornecer uma peça essencial para uma
estratégia de governança de informações bem sucedida, onde a qualidade dos dados mestre é monitorada continuamente
e os problemas de qualidade de dados dos dados mestre são transparentes para o usuário no sistema SAP MDG. O
processo de remediação pode ser iniciado diretamente do SAP MDG e as mudanças são realizadas pelos especialistas
usando as interfaces e os processos familiares.
É fornecida uma solução integrada para análise e correção de qualidade de dados sem quebras no processo, o que permite
aos usuários rastrear e visualizar a melhoria da qualidade ao longo do tempo.
CLAIRE
Cria requisição
de melhoria
DIANA
Corrige cadastro
MIKE
Aprova

SAP Master Data Governance + Data Quality
O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Referências
Customer Reference – alguns exemplos Globais
Company: OSRAM Licht AG

Company: Tata Power Company Limited Company: Merck KGaA
Headquarters: Munich, Germany
Headquarters: Mumbai, India Headquarters: Damstadt, Germany
Industry: Consumer products
Industry: Utilities Industry: Chemicals, life sciences – pharmaceutical
Products and Services: Lighting companies
Products and Services: Generation and distribution
Employees: 34,000 Products and Services: Pharmaceutical products,
of electricity
Web Site: www.osram.com chemicals, and medical research services
Employees: 4,290
450,000 business partners Revenue: Rs 97.02 billion (US$1.52 billion) Revenue: US$10 billion
Web Site: www.tatapower.com Web Site: www.merckgroup.com
Faster Deployed the SAP Master Data Governance application 800,000 materials were migrated from the legacy
Access to reliable master partner data for material and vendor management, customer service, application to SAP software
cost centers, general ledger, and profit centers
Greater
Efficiency in the data management process 10%
Reduction in duplicate and error-prone records
Higher
User satisfaction due to avoiding duplicate 40%
work Improvement in business process efficiency *
>48 Hours 10%

Time saved in making new data available to Reduction in master data maintenance costs
operation * http://www.camelot-itlab.com/wp-
content/uploads/2016/07/Merck-Global-Material-MDM-ITLab.pdf
Referências
Customer Reference – alguns exemplos Globais
Company: Kao Corporation

Company: Vodafone Group Plc
Headquarters: Tokyo, Japan
Headquarters: London, UK
Industry: Consumer products – chemicals
Industry: Telecommunications
Products and Services: Beauty care, human health care, fabric
Products and Services: Voice and data communications and home care, and chemical products
Employees: 92,000 Employees: 6,970 (including consolidated companies: 33,026)
Revenue: £39 billion (US$59 billion) Revenue: Consolidated ¥1,471.8 billion (US$13.9 billion)
Web Site: www.vodafone.com Web Site: www.kao.com
Finance data domains including assets, cost centers, and profit Consolidation of item masters from the company’s three business
centers. 1 regions of Japan, Asia, and Europe and North America 2
<1 day 33%

To create complex catalogs, down from 30 days Decrease in item master management time at one Asian site
0 50%
Data-related incidents, down from 20 per days Expected reduction in approval sign-off time with new workflow
10x 50%
Faster overall system performance Fall in operational costs and night-batch processing time to near
zero
1 2 http://www.sap.com/documents/2016/10/cead5241-917c-0010-
http://www.sap.com/documents/2016/08/5e4880f9-
807c-0010-82c7-eda71af511fa.html 82c7-eda71af511fa.html
Referências
GERDAU S/A
Company
Gerdau S/A
Headquarters
Porto Alegre/RS – Brazil
Global presence 14 countries
Industry
Manufacturing- Mills
Employees
➢ 45.000 (2015)
Revenue
R$ 23,231 bilhões (Mar/2014)
Web Site
https://www.gerdau.com/br/en
SAP Products and Services:

SAP Master Data Governance
Scope:
Implementation of SAP MDG-S
for Brazil and rollout for USA
(Supplier - BPARTNER)
“SAP MDG provides a simplified architecture and aligns with our strategic vision for Master Data Management.
Whilst the solution is new we have successfully gone live with MDG-BPARTNER supporting our pilot market
implementation for our global template and it is working well. We plan to expand our MDG portfolio to other
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countries and for new domains like Customer, Material, Finance. “
CUSTOMER
Estado da Arte da Governança de Dados Mestres
Estratégia de Princípios Básicos Serviços Comuns Inovação
Solução
✓ Governança ✓ Pesquisa, criação, ✓ Big Data
✓ Centrada em (monitoria, auditoria, alteração,
✓ Usabilidade
processo tracking) processamento em
massa, upload de ✓ Mobilidade
✓ Integração com ✓ Workflow
arquivo, etc.
soluções SAP e não- ✓ Pesquisa fuzzy “tipo
✓ Arquitetura com
SAP ✓ Verificação de google”
staging area
duplicados
✓ Modelo de Dados
comprovado ✓ Replicação com
mapa de chave e
✓ Reuso de lógica valor

Mais informação?
https://www.sap.com/products/master-data-governance.html
https://www.sap.com/products/data-profiling-steward.html
https://www.sap.com/community/topic/master-data-governance.html
https://www.sap.com/community/topic/information-steward.html

Criar e gerenciar dados mestres é mais
que um projeto, é uma jornada.

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37

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Data is the new soil

Gerenciar dados para

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80% das informações usadas em cada

Enterprise reporting lucidity depends on

Purchase orders, sales Transactional Transactional data depends on conditional

Conditional data applies only in specific

Dados Mestres controlam como as Transações são processadas

De dados à tomada de decisão

Dados de alta qualidade são a base para boas decisões

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Dados têm alto impacto nas organizações

Execute seu negócio Melhore seu negócio Transforme seu negócio

▪ Eficiência ▪ Reports ▪ Mergers & Acquisitions

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E o que dizem as grandes empresas de mercado sobre este impacto?

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Por que investir em Soluções & Governança de Dados Mestres?

✓ Conectar negócios/aplicações com governança

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Soluções SAP para Gestão da Informação Empresarial

Analytics Business Processes

Data Master Data

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Modelo de Maturidade da Governança de Dados

Ativa ▪ Framework para

Evoluindo na Maturidade com:

Get data clean

Calcular Maturidade nível 2 – Reativa

Maturidade nível 4 – Proativa Manter Validar Aprovar Replicar

Keep data clean

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Consolidação, Limpeza e Governança de Dados – um processo contínuo

Dispositivos Migrar & Desativação

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SAP Master SAP Master Data Governance

Business Partner EAM (Equipamentos,

Finanças Material (Clientes e Localização, BOM, RFM (Artigos)

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SAP Master Data Governance – Fluxo do Processo

Opção para provedor / Regras / serviços

Governança de Dados Mestres

Processos de Negócio Sistemas terceiros

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Pense GRANDE, comece pequeno

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Organization & people Processes & methods

Master Data Quality

Master Data Governance

Master Data Intelligence

Master Data Remediation Data Quatily rapid-deployment solution

Master Data Quality

Opção de Escopo #1: Opção de Escopo #2:

Master Data Governance

Master Data Intelligence