Introducción

Hoy en día, el comercio electrónico es parte indispensable del desarrollo de

muchas empresas. Para comenzar a estructurar correctamente una
estrategia de comercio electrónico hay que tener presente muchos aspectos
como los recursos indispensables para tal fin. La plataforma web es quizás
la herramienta fundametal para lograr este objetivo. Peludos House ha
puesto todo su empeño para diseñar y estructurar una web acorde a las
necesidades de sus clientes.
 Formato validación plataforma web Peludos House

Aplicable al modelo de negocio online de acuerdo a los criterios de usabilidad

y conversión necesarios.

Si contesta afirmativamente a 18 de las preguntas que encuentra a continuación,

con seguridad tendrá una excelente plataforma web. Por favor conteste de manera
honesta de acuerdo a su percepción cada una de las siguientes preguntas,
colocando una X en la columan correspondiente a su respuesta.

Preguntas Muy Muy

Deficiente Regular Satisfactorio
deficiente satisfactorio
1 ¿El nombre de la plataforma x
web es claro?
2 ¿Es posible entrar en contacto x
con la empresa a través de la
plataforma web?
3 ¿La plataforma web tiene x
encabezados y titulares
adecuados, claros y
descriptivos?
4 ¿En la plataforma web se x
describe el propósito del
negocio online?
5 ¿La información contenida en x
la plataforma web es clara y de
utilidad para el público objetivo
del negocio online?
6 ¿La información ofrecida en la x
plataforma web es objetiva,
imparcial, completa y verídica?
7 ¿La plataforma web carece de x
errores ortográficos y
gramaticales?
8 ¿Además de textos la x
plataforma web contiene
imágenes, sonidos y
multimedia?
9 ¿Las imágenes, sonidos y x
multimedia realzan la
apariencia de la plataforma
web?
10 ¿Las imágenes, sonidos y x
multimedia no se demoran para
cargar?
11 ¿La plataforma web tiene x
enlaces visibles a blogs y redes
sociales de la empresa?
12 ¿El acceso a la plataforma web x
es rápido? (No se demora más
de 5 segundos para cargar).
13 ¿La plataforma web tienen x
buena estructura en su
navegabilidad?
14 ¿La plataforma web tiene x
buena usabilidad?
15 ¿Desde el Inicio o página x
principal se puede visualizar
cómo está organizada la
plataforma web y las opciones
disponibles?
16 ¿Todas las páginas dentro de x
la plataforma web tienen un
diseño atractivo y con unidad
visual?
17 ¿La plataforma web tiene x
colores que se complementan?
18 ¿El diseño de la plataforma x
web permite la fácil lectura de
la información?
19 ¿Los íconos o imágenes x
representan claramente su
propósito?
20 ¿La plataforma web tiene claro x
las diferentes leyes del
comercio electrónico?

Analisis de la validación

Si bien la plataforma web de peludos House, aún esta en un modo de prueba,

se puede resaltar que es necesario unas mejoras enla manera como se está
enviando el mensaje, enriquecer la cantidad de productos ofrecidos asi como, la
calidad del materiañ multimedia que se va a publicar.

El resultado que refleja el formato de validación solo demuestra que falta aún
mucho más trabajo. Aunque la plataforma en agradable al publico en el estado
en el que se encuentra actualmente, no garantizara un éxito en ventas, mucho
mas aún cuando existe una alta y creciente competencia.
 Conclusiones y recomendaciones según validación

Dada la alta competencia en este nicho de mercado, es imprecindible resaltar

aún más la propuesta de valor de Peludos House. El mercado exije el máximo
compromiso de la empresa. Es necesario instalar plugis que nos permita poner
en servicio en la web, enlaces de comunicación de Whatsapp Y Facebook. Es
necesario enriquecer el contenido del blog con mucho más contenido para atraer
a más clientes y dotar a la web, de certificados de seguridad que le den más
confianza a los usuarios.

Rodrigo Esteban Mejia Escorcia

Especialización en Marketing y modelos de negocio online SENA