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POR
Outubro, 2019
Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
Centro de Investigação de Direito Privado – Pós-Graduação em E-Commerce
ii
Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
Centro de Investigação de Direito Privado – Pós-Graduação em E-Commerce
NOTA PRÉVIA
iii
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Centro de Investigação de Direito Privado – Pós-Graduação em E-Commerce
RESUMO
iv
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ABSTRACT
v
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SIGLAS E ABREVIATURAS
B2C – Business-to-consumer
B2B – Business-to-business
BTC – Bitcoin
ETH – Ethereum
Inc. – Incorporation
LTC – Litcoin
PwC – PricewaterhouseCoopers
UE – União Europeia
vi
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ÍNDICE GERAL
NOTA PRÉVIA...................................................................................................................iii
RESUMO...........................................................................................................................iv
ABSTRACT..........................................................................................................................v
SIGLAS E ABREVIATURAS.................................................................................................vi
ÍNDICE GERAL.................................................................................................................vii
INTRODUÇÃO.....................................................................................................................1
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INTRODUÇÃO
Ora, este meio de comunicação tem vindo a ser “utilizado para a celebração de
contratos”, tanto “em sítios da internet (websites) interactivos, que permitem a
contratação em linha”, como “através de mensagens de correio electrónico” (e-mails)2.
Tal utilização é globalmente denominada de e-commerce3.
1
Vide a este propósito, LUÍS DE LIMA PINHEIRO, in Direito aplicável aos contratos celebrados através da
internet, Revista da Ordem dos Advogados, Vol. I – Jan. 2006, disponível em:
https://portal.oa.pt/comunicacao/publicacoes/revista/ano-2006/ano-66-vol-i-jan-2006/doutrina/luis-de-
lima-pinheiro-direito-aplicavel-aos-contratos-celebrados-atraves-da-internet/
2
Ibidem
3
Genericamente, o e-commerce compreende a negociação realizada através da via eletrónica, ou seja, via
processamento e transmissão eletrónico de dados, nomeadamente de texto, de som e de imagem.
4
É possível diferenciar dois tipos de e-commerce com base em dois critérios: i) o critério dos sujeitos que
praticam o comércio que, por sua vez, se distingue entre o comércio que se realiza em especial apenas entre
empresas ou entidades comerciais equiparadas (abreviadamente designado de B2B) e o comércio que é em
geral aberto ao público consumidor (abreviadamente designado de B2C); e ii) o critério do modo de
cumprimento das transações, que também se separa em duas modalidades, nomeadamente o “comércio
eletrónico direto” (encomenda, pagamento e entrega direta em linha de bens incorpóreos e serviços, como,
a título de exemplo, a compra e venda em linha de programas de computador ou de conteúdos de diversão
e de informação) e o “comércio eletrónico indireto” (encomenda eletrónica de bens que
têm de ser entregados fisicamente por meio dos canais tradicionais, como os serviços postais ou quaisquer
outros serviços privados de correio expresso). Vide a este respeito, a Comunicação
ao Parlamento Europeu, ao Conselho, ao Comité Económico e Social e ao Comité das Regiões,
Uma iniciativa europeia para o comércio electrónico, COM (1997) 157 final, diploma disponível em:
https://www.anacom.pt/streaming/ecomcomp.pdf?categoryId=93788&contentId=158279&field=ATTAC
HED_FILE
5
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases, Disruptor Daily, 2018.
Artigo disponível em: https://www.disruptordaily.com/blockchain-use-cases-ecommerce/; & AARON
ORENDORFF, in Global Ecommerce Statistics and Trends to Launch Your Business Beyond Borders,
Shopify, 2019. Artigo diponível em: https://www.shopify.com/enterprise/global-ecommerce-statistics
6
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...; & CYDNEY HATCH, in Be in the
Know: Ecommerce Statistics You Should Know, Disruptive Avertising, 2019. Artigo diponível em:
https://www.disruptiveadvertising.com/ppc/ecommerce/2018-ecommerce-statistics/
1
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Ora, alguns dos ditos problemas, que serão analisados infra, estão relacionados com
os métodos de pagamento, a gestão da cadeia de fornecimento, a segurança dos dados, a
transparência de mercado, a eficiência dos sistemas de gestão, a satisfação tanto dos
consumidores, como dos vendedores, as restrições de mercado, etc. Tais problemas,
dificilmente serão resolvidos com o atual modelo de negócio e-commerce10.
7
Os benefícios do e-commerce assentam, essencialmente, no comércio paper less trade, no comércio just
in time e na viabilidade de acesso célere e atualizado a múltiplas fontes de informação e de fornecimento
de bens. A este propósito, vide SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
8
DAVID GEER, in How blockchain will transform the e-commerce industry over the next few years,
TNW, 2018. Artigo disponível em: https://thenextweb.com/contributors/2018/06/15/how-blockchain-will-
transform-the-e-commerce-industry-over-the-next-few-years/
9
DAVID GEER, in How blockchain will transform the e-commerce industry...
10
Ibidem
11
ANTÓNIO MENEZES CORDEIRO, ANA PERESTRELO DE OLIVEIRA & DIOGO PEREIRA DUARTE, in FinTech
– Desafios da Tecnologia Financeira, CIDP, Almedina, 1.ª Edição, 2018, págs. 69-73; & THIBAULT
SCHREPEL, in Collusion by blockchain and smart contracts, Utrecht University School of Law, 2019, pág.
4. Artigo disponível em: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3315182
2
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Mais a mais, observe-se que a blockchain já tem vindo a ser aplicada nos mais
diversos sectores da indústria, desde, e principalmente, do sector de serviços
financeiros15, ao sector da energia, até aos sectores de logística, de gestão de cadeias de
fornecimento, de saúde e do jogo, inclusive e principalmente na indústria do jogo online.16
No sector do e-commerce, o cenário tende a não ser diferente17.
12
RICK MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce, Ignite, 2018. Artigo disponível em:
https://igniteoutsourcing.com/blockchain/how-blockchain-is-impacting-ecommerce/
13
Apelidada de Indústria 4.0, trata-se da transição para os novos sistemas e tecnologias que foram
construídas sobre a infraestrutura da revolução digital, não estando esses sistemas ou tecnologias restritas
aos universos da nanotecnologia, neurotecnologia, biotecnologia, robótica, inteligência artificial ou
armazenamento de energia. Vide a este respeito KLAUS SCHWAB, in The Fourth Industrial
Revolution, CrownBusiness – New York, 2016, disponível em: https://books.google.pt/books?hl=pt-
PT&lr=&id=ST_FDAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR7&dq=fourth+industrial+revolution&ots=DTmu8OqDT
Q&sig=GXuneiwQKtJB0WpWp5PbGqdbYEE&redir_esc=y#v=onepage&q=fourth%20industrial%20rev
olution&f=false
14
DAVID GEER, in How blockchain will transform the e-commerce industry...
15
Vide a este respeito o Comunicado da Comissão ao Parlamento Europeu, ao Conselho, ao Banco Central
Europeu, ao Comité Económico e Social Europeu e ao Comité das Regiões - Plano de Ação para a
Tecnologia Financeira: rumo a um setor financeiro europeu mais competitivo e inovador
(COM/2018/0109 final) no seu ponto 2.3., disponível para consulta em: https://eur-lex.europa.eu/legal-
content/PT/TXT/?uri=COM%3A2018%3A109%3AFIN
16
DAVID GEER, in How blockchain will transform the e-commerce industry...
17
Porém, mais de metade dos casos de aplicação são dirigidos à indústria financeira, incluíndo os mercados
de capitais, instituições bancárias e seguradoras. VEDAT AKGIRAY, in Blockchain Technology and
Corporate Governance - Technology, Markets, Regulation and Corporate Governance, Corporate
Governance Committee, OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development), 2018, pág.
12. Artigo disponível em:
http://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=DAF/CA/CG/RD(2018)1/REV
1&docLanguage=En
18
DAVID GEER, in How blockchain will transform the e-commerce industry...
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No que respeita ao potencial impacto na vida das pessoas, desde já, identificam-se
potenciais implicações jurídico-tecnológicas, principalmente na proteção do consumidor.
Tais impactos, como em todos os fenómenos disruptivos não compreendidos, e com vista
à boa resolução de eventuais conflitos, carecem de ser estudados de forma exaustiva.
A este respeito, é desde já de ressalvar que este texto não requer conhecimentos
avançados da blockchain technology ou das especificidades técnicas relativas ao processo
electrónico de funcionamento do e-commerce.
Não obstante, a dita análise crítico-descritiva de como aquela nova ferramenta pode
ser utilizada no âmbito do e-commerce, contribuirá certamente para o aumento do nível
de consciência e compreensão relativo à blockchain technology per se.
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capítulo, servirá de base para um mais amplo entendimento das implicações jurídicas que
esta tecnologia apresenta.
***
1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
19
FIAMMETTA S. PIAZZA, in Bitcoin and the Blockchain as Possible Corporate Governance Tools:
Strengths and Weaknesses, Penn State Journal of Law & International Affairs, Issue 2, Volume 5, 2017,
pág. 274. Artigo disponível em:
https://elibrary.law.psu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1163&context=jlia
20
PEDRO MARTINS, in Introdução à Blockchain – Bitcoin, Criptomoedas, Smart contracts, Conceitos,
Tecnologia, Implicações, Data Protection, FCA – Editora de Informática, 1.ª Edição, 2018. págs. 19-146.
21
Vide a este respeito PEDRO MARTINS, in Introdução à Blockchain... pág. 144 & VEDAT AKGIRAY, in
Blockchain Technology..., pág. 6-7.
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A ideia inicial desta tecnologia foi criada em 1991, sem prejuízo de a bitcoin ter sido
o primeiro exemplo real de aplicação da blockchain, a ideia inicial desta tecnologia foi
criada em 199122. A blockchain é “meramente” a tecnologia através da qual a bitcoin
funciona, sendo que a distinção entre estas revela-se fundamental para entendermos o
alcance independente de aplicação23. Vejamos.
Concretamente, a bitcoin pode ser definida como uma moeda virtual e uma rede
descentralizada de pagamentos, sustentada num composto de códigos e de algoritmos
com a designação genérica de blockchain29. Independentemente da ligação entre ambas,
a blockchain pode ser desenhada sem qualquer âmbito de aplicação enquanto moeda
virtual per se, pois os tokens30 que esta cria podem ser utilizados para representar
22
STUART HABER & W. SCOTT STORNETTA propuseram uma estrutura para o registo de data e hora da
criação de propriedade intelectual, enquanto documento digital, com vista a fixar os direitos de propriedade
ao criador, isto, antes que ele possa ser copiado por terceiros. Vide a este respeito DAVID YERMACK, in
Corporate Governance and Blockchains, NBER Working Paper n.º 21802, National Bureau of Economic
Research, 2015, pág. 6-7. Artigo disponível em: https://www.nber.org/papers/w21802
23
Vide a este respeito, mais uma vez, o Comunicado da Comissão ao Parlamento Europeu, ao Conselho,
ao Banco Central Europeu, ao Comité Económico e Social Europeu e ao Comité das Regiões - Plano de
Ação para a Tecnologia Financeira: rumo a um setor financeiro europeu mais competitivo e inovador
(COM/2018/0109 final) no seu ponto 2.3., disponível para consulta em: https://eur-lex.europa.eu/legal-
content/PT/TXT/?uri=COM%3A2018%3A109%3AFIN & FIAMMETTA S. PIAZZA, in Bitcoin and the
Blockchain…, pág. 274.
24
Sobre a controvérsia em volta da identidade do criador da bitcoin, vide a notícia de 2015,
Who is Satoshi Nakamoto?, do Jornal The Economist, disponível no site de internet:
http://www.economist.com/blogs/economist-explains/2015/11/economistexplains-1
25
O whitepapper técnico encontra-se disponível em: https://bitcoin.org/bitcoin.pdf
26
Além da bitcoin (BTC), entre as mais conhecidas estão a ETH (ethereum) e a LTC (litecoin).
27
Veja-se que as altcoin existentes encontram-se registadas na plataforma CoinMarketCap, que consiste
num índice estilo Dow Jones Industrial Average (DJIA) e de onde constam os principais indicadores dos
movimentos do mercado de moedas virtuais. Vide a este respeito as respectivas páginas de internet para
efeitos de apreciação e comparação: https://coinmarketcap.com/ & https://www.dowjones.com/
28
FIAMMETTA S. PIAZZA, in Bitcoin and the Blockchain…, pág. 265-266.
29
PEDRO MARTINS, in Introdução à Blockchain..., pág. 55.
30
No que toca ao conceito de token, vide a recente notícia de 25 de Fevereiro de 2019,
Cuatrecasas avança na “tokenização” dos serviços jurídicos, disponível para consulta
em: https://eco.sapo.pt/2019/02/25/cuatrecasas-avanca-na-tokenizacao-dos-servicos-juridicos/; JOAQUIN
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3. POTENCIAL HISTÓRICO-TECNOLÓGICO
Veja-se que o potencial desta tecnologia deve ser analisado com base no impacto
social e económico. Para tal, podemos estabelecer um paralelo com o fenómeno do
Transmission Control Protocol and Internet Protocol – TCP/IP, isto é, a tecnologia de
comunicação que criou a internet, ferramenta considerada essencial no quotidiano das
pessoas e das empresas35.
É hoje sabido que, entre a década de 1970 e 1980, apenas uma minoria de pessoas
terão imaginado a enorme transformação social e económica que viria a suceder após a
implementação e aplicação da internet36.
CHUNG, EUN-SUNG JUNG, RAJKUMAR KETTIMUTHUD, NAGESWARA S.V. RAOE, IAN T. FOSTER, RUSS
CLARK, HENRY OWEN, in Advance reservation access control using software-defined networking and
tokens, Future Generation Computer Systems, Elsevier, 2017. pág. 2-3. Artigo disponível para consulta em:
https://www.osti.gov/servlets/purl/1394409; & JOÃO VIEIRA DOS SANTOS, in Desafios Jurídicos das Initial
Coin Offerings, Instituto dos Valores Mobiliários, Estudos, 2018. pág. 9-11. Artigo disponível para consulta
em: https://institutovaloresmobiliarios.pt/estudos/pdfs/1523367861joao_vieira_santos.pdf
31
VEDAT AKGIRAY, in Blockchain Technology..., pág. 6.
32
Vide a este respeito DAVID YERMACK, in Corporate Governance and Blockchains..., pág. 2.
33
ANTÓNIO MENEZES CORDEIRO, ANA PERESTRELO DE OLIVEIRA & DIOGO PEREIRA DUARTE... pág. 69.
34
ANTÓNIO MENEZES CORDEIRO, ANA PERESTRELO DE OLIVEIRA & DIOGO PEREIRA DUARTE... pág. 69.
35
A propósito da história do TCP/IP vide VEDAT AKGIRAY, in Blockchain Technology..., pág. 3-4.
36
Ibidem
7
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37
No que respeita aos paralelos conceptuais entre as tecnologias TCP/IP e blockchain, vide VEDAT
AKGIRAY, in Blockchain Technology..., pág. 4.
38
Contudo, note-se que a blockchain não é uma alternativa ao TCP/IP (pelo menos por agora), mas uma
tecnologia que se desenvolve em protocolos de redes como a TCP/IP, vide VEDAT AKGIRAY, in Blockchain
Technology..., pág. 4
39
Ibidem
40
MARCELLA ATZORI, in Blockchain Technology and Decentralized Governance: Is the State Still
Necessary?, University College of London - Center for Blockchain Technologies, 2015, págs. 2. Artigo
disponível em: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2709713
41
A propósito do conceito de algorítmo, vide a este respeito JOSÉ DE OLIVEIRA ASCENSÃO, in A Protecção
Jurídica dos Programas de Computador, Ordem dos Advogados Portugueses, 1988,
pág. 73. Artigo disponível para consulta em: https://portal.oa.pt/upl/%7B639e8fc8-d372-43d0-8a42-
c429d91445f8%7D.pdf
42
FIAMMETTA S. PIAZZA, in Bitcoin and the Blockchain…, pág. 274.
43
A propósito da criptografia, vide PEDRO MARTINS, in Introdução à Blockchain..., págs. 19 e 20.
44
FIAMMETTA S. PIAZZA, in Bitcoin and the Blockchain…, pág. 274.
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5. DEFINIÇÃO
A definição desta tecnologia continua a ser de notável dificuldade, dada a sua natureza
complexa e transversal, composta por diversos elementos individuais e conectados.
Por outras palavras, a inscrição de novos dados na base, assentam num princípio de
consenso48 multilateral e, assim, depende da validação universal dessa nova informação
pelos demais sujeitos que participam na rede.
45
ANTÓNIO MENEZES CORDEIRO, ANA PERESTRELO DE OLIVEIRA & DIOGO PEREIRA DUARTE... pág. 69; &
THIBAULT SCHREPEL, in Collusion by blockchain and smart contracts... pág. 4.
46
ANTÓNIO VILAÇA PACHECO, in Bitcoin, Editora Self, 1.ª Edição, 2018. pág. 73-74.
47
ANTÓNIO MENEZES CORDEIRO, ANA PERESTRELO DE OLIVEIRA & DIOGO PEREIRA DUARTE... pág. 70.
48
No que respeita ao diversos princípios de consenso e inerente explicação, vide THIBAULT SCHREPEL, in
Collusion by blockchain and smart contracts... pág. 6.
9
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1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
49
Veja-se que com a aplicação da blockchain e após a validação via mecanismo de consenso, não existe
qualquer necesidade de um intermediário autorizado validar as inscrições. Vide a este respeito VEDAT
AKGIRAY, in Blockchain Technology..., pág. 6-7.
50
ANTÓNIO MENEZES CORDEIRO, ANA PERESTRELO DE OLIVEIRA & DIOGO PEREIRA DUARTE... pág. 70.
51
Ibidem
52
SEAN WILLIAMS, in It´s Time We Got Real About Blockchain Technology, The Motley Fool, 2018,
artigo disponível em: https://www.fool.com/investing/2018/05/17/its-time-we-got-real-about-blockchain-
technology.aspx
53
Neste sentido, e essencialmente, muitos dos problemas diários dos online retailers, prendem-se com
ameaças de cybercriminalidade, concorrência feroz e a eterna mudança de expextativas dos consumidores.
Vide a este respeito RICK MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce...
54
Ibidem
10
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55
RICK MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce...
56
FIAMMETTA S. PIAZZA, in Bitcoin and the Blockchain…, pág. 274.
57
Veja-se que esta tecnologia baseou-se na mesma lógica das máquinas da coca-cola, nas quais um smart
contract é criado para garantir com um elevado grau de fiabilidade o cumprimento da contrapartida a ambas
das partes. Vide a este respeito: NICK SZABO, in Smart Contracts: Building Blocks for Digital Markets,
artigo não publicado de 1996, disponível para consulta em:
http://www.fon.hum.uva.nl/rob/Courses/InformationInSpeech/CDROM/Literature/LOTwinterschool2006
/szabo.best.vwh.net/smart_contracts_2.html; & DAVID YERMACK, in Corporate Governance and
Blockchains... pág. 30.
58
A este propósito, refira-se que podem ser utilizados para, por exemplo, a aquisição de ativos, câmbios de
moedas, transações de propriedades, ou ações ou qualquer coisa que tenha valor, de uma forma não
conflituosa e sem a intervenção de intermediários. Tais mecanismos reduzem drasticamente os custos de
transação, de fiscalização e de execução dos contratos. Vide a este respeito LEWIS COHEN
& SORAYA GHEBLEH, in On Governance: How Will Blockchain Technology Change Organizational
Governance?, The Conference Board, 2018, artigo dispoível em: https://www.conference-
board.org/blog/postdetail.cfm?post=6734; & NICK SZABO, in Smart Contracts: Building Blocks...
59
WOLFGANG PRINZ & AXEL T. SCHULTE, in BLOCKCHAIN UND SMART CONTRACTS -
Technologien, Forschungsfragen und Anwendungen, Fraunhofer-Institut, 2017, pág. 19. Artigo disponível
para consulta em: https://www.fraunhofer.de/content/dam/zv/de/forschung/artikel/2017/Fraunhofer-
Positionspapier_Blockchain-und-Smart-Contracts_v151.pdf
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A este propósito, refira-se que além da conjugação com os smart contracts, ainda é
possível conjugar a tecnologia blockchain com artificial intelligence.
3. MÉTODO DE PAGAMENTO
Por norma, o consumidor médio não tem noção do quão complexo é o processamento
de pagamentos via cartão de crédito. Numa típica transação, observa-se a participação de
diversos sujeitos no processo a garantir que a compra seja completada64. Nesse processo,
as gateways, isto é, as portas de ligação, são fundamentais para o processamento das
inúmeras ordens de pagamento que são realizadas diariamente no e-commerce, pois
comportam os elementos transacionais básicos que permitem o normal funcionamento
dos mercados65.
60
RICK MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce...
61
DAVID GEER, in How blockchain will transform the e-commerce industry...
62
THADEU ARIAS, in Blockchain no e-commerce: saiba como funciona e quais as vantagens, Universidade
Yapay, 2019. Artigo disponível em: https://www.formasdepagamento.com/artigo/blockchain-no-e-
commerce/
63
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
64
Especificamente, o portador do cartão, a empresa vendedora, a ISO (Independent Sales Organization), o
merchant processor (processador comercial), o settlement bank (banco de liquidação), o issuing bank
(banco emissor) e a card network (rede do cartão de crédito), como, por exemplo, a Visa ou a American
Express. Vide a este respeito SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
65
Vide a este respeito SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
12
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que não se afigura fácil. Acresce que, conforme exposto infra, cada sujeito cobra uma
percentagem pela realização do pagamento, sendo essa uma das razões pela qual as
empresas estabelecem um limite mínimo para pagamentos realizados via cartão de
crédito66.
É neste sentido que algumas start-ups procuram utilizar tecnologia blockchain para
improvisar os gateways de pagamento. Para o efeito, pretende-se substituir as diversas
formas centralizadas de processamento de pagamentos bancários, que se caracteriza pela
intervenção de vários sujeitos, pela emissão de cartões blockchain e/ou carteiras
digitais67.
Com isto, e também com base nos sistemas de autenticação infalíveis da blockchain,
pretende-se diminuir o número de intermediários no processamento de pagamentos e,
assim, investir em pagamentos directos entre os vendedores e os consumidores68.
Neste seguimento, uma das formas de aplicação da blockchain mais utilizadas neste
momento, é exactamente no âmbito do e-commerce, nomeadamente através de
cryptocurrencies69 que, conforme já supra exposto, além de significarem uma
autenticação mais rigorosa e segura70, também significam o não pagamento de comissões
ou de taxas de câmbio e/ou tarifas fixas a intermediários que, atualmente, têm acesso a
aos dados financeiros e, muitas vezes, a outras informações pessoais dos intervenientes71.
66
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
67
Ibidem
68
Ibidem
69
Em 2016, cerca de 11% das pessoas residentes na Europa Oriental utilizavam as cryptocurrencies
enquanto forma de pagamento no dia-a-dia, tratando-se de um valor relativamente alto. Por outro lado,
apenas 1% dos residentes no Reino Unido utilizavam moedas virtuais, sendo a segunda percentagem mais
elevada relativamente modesta, noemadamente as pessoas residentes em França. O número de
estabelecimentos tradicionais que aceitam bitcoin enquanto método de pagamento, saltou de 8,665 no
primeiro trimestre de 2017, para 11,291 no final do ano. Trata-se de um indicador da rápida adopção da
tecnologia para este efeito. Vide a este propósito SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible
Use Cases...
70
VED PRAKASH, in Ways Blockchains Will Redefine eCommerce, GlobalSign Blog, 2018. Artigo
disponível em: https://www.globalsign.com/en/blog/4-ways-blockchain-will-redefine-ecommerce/
71
Veja-se que a emergência de diversas carteiras virtuais mais user-friendly facilitou a entrada de novos
utilizadores. Vide a este respeito SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
13
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Por outro lado, com a incorporação dos supra abordados smart contracts na
infraestrutura blockchain, não só o número de itens do inventário pode ser
automaticamente atualizada, como também podem ser definidos limites mínimos de
estoque disponível e, quando atingidos esses limites, a blockchain procede à encomenda.
Com este mecanismo é, por um lado, assegurado que os produtos nunca se encontram
esgotados e, por outro, que não existem produtos armazenados em excesso76.
72
A este respeito, veja-se o artigo Biggest blockchain e-commerce technology gains over the last few years
na página de internet do blog da empresa Innovecs: Software Development Company, disponível em:
https://innovecs.com/blog/blockchain-technology-in-e-commerce-industry/
73
Ibidem
74
Ibidem
75
Ibidem
76
A este propósito, vide ANKIT PATEL, in How Blockchain Will Fuel Transformation in The E-Commerce
Industry, Martech Zone, 2018. Artigo disponível em: https://martech.zone/blockchain-ecommerce/ & RICK
MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce...
77
RICK MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce...
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A aplicação da blockchain poderá, assim, representar uma base sólida para restaurar
a confiança dos consumidores no e-commerce (se é que alguma vez existiu).
78
Vide a este propósito o artigo Biggest blockchain e-commerce technology gains over the last few years
na página de internet do blog da empresa Innovecs: Software Development Company, disponível em:
https://innovecs.com/blog/blockchain-technology-in-e-commerce-industry/; & RICK MARTIN, in How
Blockchain is IMPACTING ECOMMERCE...
79
BRANDON BIDLACK, in 3 Immediate Blockchain Uses for Ecommerce Companies, PracticalEcommerce,
2019. Artigo disponível em: https://www.practicalecommerce.com/3-immediate-blockchain-uses-for-
ecommerce-companies
80
A título de exemplo, refira-se como o sistema de rastreio e localização baseado em tecnologia blockchain
pode ser utilizado na transferência de produtos farmacêuticos dos produtores para os consumidores finais.
O Alibaba Group Holding Limited, numa parceria com a empresa de logística Cainiao Smart Logistics
Network Limited, já implementou uma rede blockchain para improvisar os processos de comércio
transfronteiriço. Com esta implementação, pretende-se registar os dados de importação e exportação numa
rede blockchain para e-commerce, em especial os dados relativos aos relatórios aduaneiros e à proveniência
e remessa dos produtos. Esta rede blockchain também permite aos consumidores chineses rastrear cerca de
30.000 commodities, em 50 países. Além disso, o Alibaba Group Holding Limited encontra-se a colaborar
com a PricewaterhouseCoopers (PwC) para impulsionar a blockchain no âmbito do e-commerce,
concretamente através da criação de um sistema de controlo alimentar, reduzindo assim o risco de produtos
contrafeitos. Vide a este respeito o artigo Biggest blockchain e-commerce technology gains over the last
few years na página de internet do blog da empresa Innovecs: Software Development Company, disponível
em: https://innovecs.com/blog/blockchain-technology-in-e-commerce-industry/
81
DMYTRO SPILKA, in How Blockchain is Beginning To Revolutionize eCommerce, Business 2 Community,
2018. Artigo disponível em: https://www.business2community.com/ecommerce/how-blockchain-is-
beginning-to-revolutionize-ecommerce-02126066
15
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Ora, o consumidor, após efectuar a compra e obter, via correio electrónico, o recibo e
a garantia, tem a preocupação (cuja intensidade aumenta consoante o preço do produto
adquirido) de armazenar cuidadosamente ambos os documentos83.
82
ANDERS OLSSON, in Blockchain can transform ecommerce in the u.s., Business Sweden -
the Swedish Trade & Invest Council, 2018, pág. 1. Artigo disponível em: https://www.business-
sweden.se/globalassets/international-markets1/amerikas/usa/blockchain-in-ecommerce-.pdf
83
ANKIT PATEL, in How Blockchain Will Fuel Transformation...
84
Ibidem
85
Vide a este respeito ANDERS OLSSON, in Blockchain can transform ecommerce in... pág. 1 & ANKIT
PATEL, in How Blockchain Will Fuel Transformation...
86
A título de exemplo, um mero caderno de avaliações e/ou críticas.
87
Por exemplo, uma secção à parte na página de internet do estabelecimento ou mesmo em aplicações cujo
propósito é exactamente criticar produtos e serviços.
16
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***
1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
Conforme até agora exposto, pudemos observar que o e-commerce apresenta alguns
problemas que, simpaticamente, podemos apelidar de desafios.
88
ANDERS OLSSON, in Blockchain can transform ecommerce in... pág. 2
89
Ibidem
90
Ibidem
91
Ibidem
92
A este respeito, vide ANDERS OLSSON, in Blockchain can transform ecommerce in... pág. 2 & ANKIT
PATEL, in How Blockchain Will Fuel Transformation...
17
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Ora, face a esta nova era tecnológica, empresas multinacionais como as já supra
referidas, a Amazon.com Inc.100, o Alibaba Group Holding Limited ou o eBay Inc., cujo
93
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
94
Ibidem
95
Ibidem
96
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
97
Veja-se que a empresa de consultoria financeira Gartner, Inc. prevê que o valor agregado ao negócio
blockchain irá crescer para $ 176 biliões até 2025 e que irá ultrapassar a casa dos $ três triliões até 2030.
Vide a este respeito GIRI DEVANUR, in Blockchain Will Disrupt E-Commerce, Forbes Technology Council,
2018. Artigo disponível em: https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2018/08/08/blockchain-will-
disrupt-e-commerce/#77bd9e8e6942
98
O e-commerce e a blockchain baseiam-se em transações. Por um lado, o e-commerce depende das
transações, por outro, a blockchain torna essas transações mais rápidas, seguras e com mais opções. Vide a
este respeito SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
99
DMYTRO SPILKA, in How Blockchain is Beginning To Revolutionize...
100
Quando ocorreu a democratização da informação através da internet, empresas como a Amazon.com Inc.
retiraram enormes benefícios através da novidade que reprsentava o e-commerce. Vide a este propósito GIRI
DEVANUR, in Blockchain Will Disrupt E-Commerce...
18
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Tendo este paralelo em conta, e com base nos inúmeros augúrios que se fazem ouvir
e demonstrar, através de conferências, palestras, workshops, artigos de opinião, livros,
estudos, etc., a blockchain apresenta-se assim como o mecanismo que poderá, no mínimo,
dinamizar o mercado de e-commerce e, quiçá, alterar-lo profundamente102.
Aliás, é exactamente essa compreensão que irá permitir a criação (ou recriação, como
se preferir) de uma mais ampla e elevada confiança do consumidor no mercado de e-
commerce104.
101
Vide a este respeito o artigo Biggest blockchain e-commerce technology gains over the last few years
na página de internet do blog da empresa Innovecs: Software Development Company, disponível em:
https://innovecs.com/blog/blockchain-technology-in-e-commerce-industry/
102
Vide a este respeito GIRI DEVANUR, in Blockchain Will Disrupt E-Commerce... & o artigo Biggest
blockchain e-commerce technology gains over the last few years na página de internet do blog da empresa
Innovecs: Software Development Company, disponível em: https://innovecs.com/blog/blockchain-
technology-in-e-commerce-industry/
103
ANDERS OLSSON, in Blockchain can transform ecommerce in... pág. 2
104
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
105
DAVID GEER, in How blockchain will transform the e-commerce industry...
19
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3. SEGURANÇA INFORMÁTICA
Por outro lado, quando estamos perante um negócio online, a confiança, ou falta dela,
revela-se ainda mais importante, na medida em que o contacto pessoal e a interação social
não se encontram disponíveis ab initio, não podendo as partes confiar no seu julgamento
intuitivo em relação à credibilidade da parte contrária. Aliás, é por isso que as empresas
aceitam transacionar, pois é o prestador dos cartões de crédito que procede à due
diligence108.
Não obstante, e como é sabido, os cartões de crédito são considerados como um dos
veículos preferencias para efeitos de prática de fraudes109. Conforme já supra mencionado
a propósito das formas de aplicação da blockchain enquanto método de pagamento, é aqui
que a aplicação da blockchain se revela de particular importância, implicando, desde logo,
106
Caso tenha sido devido à qualidade dos produtos que esse vendedor havia vendido, o consumidor nunca
chega a saber, o que é, no mínimo, assustador. Vide a este propósito DAVID GEER, in How blockchain will
transform the e-commerce industry...
107
Ibidem
108
PHILIPPA RYAN, in Smart Contract Relations in e-Commerce: Legal Implications of Exchanges
Conducted on the Blockchain, Technology Innovation Management Review, Volume 7, Issue 10, pág. 14.
Artigo disponível em: http://www5.austlii.edu.au/au/journals/UTSLRS/2017/24.pdf
109
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
20
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No que toca aos dados recolhidos pelos intermediários e pelas próprias plataformas
de e-commerce, mencione-se que estes são armazenados nas suas bases de dados
compostas por registos centrais. Tal mecanismo, além de possibilitar o uso abusivo desses
dados financeiros e pessoais, como veremos infra a propósito da proteção de dados,
também possibilita que esses dados se tornem objecto da prática de
cybercriminalidade111.
Aliás, sendo que uma mera violação dos dados pode custar milhões ou mesmo biliões
às plataformas e-commerce, além da consequente perda de determinada fatia de mercado,
110
DMYTRO SPILKA, in How Blockchain is Beginning To Revolutionize...
111
ANKIT PATEL, in How Blockchain Will Fuel Transformation...
112
Ibidem
113
Ibidem
114
Refira-se que a própria blockchain ainda se encontra num estágio bastante inicial de evolução, pelo que,
ainda carece de estudos intensos e investigações exaustivas para continuar a evoluir. Vide a este respeito
JENNIFER J. XU, in Are blockchains immune to all malicious attacks?, SpringerOpen, Financial Innovation,
2016. Artigo disponível em: https://jfin-swufe.springeropen.com/articles/10.1186/s40854-016-0046-5
115
RICK MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce...
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4. PROTECÇÃO DE DADOS
Ora, desde que este problema foi identificado e regulado121, coloca-se a seguinte
questão: que opções restam aos consumidores que, em detrimento de recolhas de dados
que, alegadamente, “improvisam as suas experiências personalizadas”, preferem proceder
116
RICK MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce...
117
Aqui, além das nossas tendências, principalmente em termos de pesquisas efectuadas, servem de
exemplo os likes ou dislikes que atribuímos em determinadas páginas de internet, redes sociais, perfis, fotos,
etc. Vide a este respeito SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
118
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases..
119
As vendas online da Walmart, Inc. cresceram 50% no terceiro trimestre de 2017, e os especialistas
atribuem o progresso nas vendas, em grande medida, ao aumento do investimento em data analytics. Vide
a este propósito SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
120
Ibidem
121
A este respeito, veja-se essencialmente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do
Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao
tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE
(abreviadamente apelidado de Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD), disponível em:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN. O RGPD
foi transposto para a ordem jurídica nacional pela Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que se encontra disponível
em: https://dre.pt/home/-/dre/123815982/details/maximized
22
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Até ao ano de 2022, espera-se que o valor das transações transfronteiriças ultrapasse
os $ 24 triliões, sendo este negócio considerado como um dos mais lucrativos. Aliás, os
intermediários que facilitam o never-ending cycle de enviar e receber valores relativos a
pagamentos, cedo reconheceram as vantagens de o dinheiro circular de mãos em mãos e
criaram uma espécie de arte de aplicar comissões e taxas de câmbio e/ou tarifas fixas, isto
122
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
123
Ibidem
124
KRISTIN SCHEPICI, in Blockchain Potential for Ecommerce, Getelastic, 2019. Artigo disponível em:
https://www.getelastic.com/blockchain-potential-for-ecommerce
125
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
126
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
127
KRISTIN SCHEPICI, in Blockchain Potential for Ecommerce...
128
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
23
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129
Veja-se que cada transação transfronteiriça de, por exemplo, $ 200,00, requer um pagamento adicional
de cerca de $ 14,00 em taxas de câmbio. Em 2017, essas taxas representavam um valor global de cerca de
$ 30 biliões. Quem mais sente estas taxas de câmbio, são as pequenas e médias empresas, cujo orçamento
é desproporcionalmente afectado. A título de exemplo, pequenas e médias empresas que efectuem, em
média, transações transfronteiriças no valor de $ 13.000,00 por mês, veêm-se obrigados a pagar, em média,
$ 2.700,00 por mês em taxas cobradas por instituições financeiras. Vide a este respeito SAM MIRE, in
Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
130
Não só em transferências transfronteiriças, mas também em transferências internas interbancárias.
131
Valor que, em consequência da aplicação da blockchain enquanto método de pagamento, poderá reduzir
significativamente.
132
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
133
É a mais conhecida e utilizada das aqui referenciadas, tratando-se de uma empresa de
pagamentos online que opera internacionalmente. Vide a este propósio a respectiva página de internet:
https://www.paypal.com/pt/home
134
A Venmo é um prestador de serviços de transferências de dinheiro pertencente à PayPal Inc. que opera
exclusivamente nos EUA, sendo através desta última que são realizadas todas as transmissões de dinheiro.
Vide a este respeito o site da Venmo: https://venmo.com/
135
O Google Pay é uma forma célere e simples de efectuar pagamentos através dos cartões de crédito
armazenados na própria google account em páginas de internet, aplicaçõesmóveis e lojas tradicionais. Vide
a este respeito a respectiva página de internet: https://pay.google.com/about/
136
Outro prestador de serviços de pagamento móvel, que permite aos usuários transmitirem o dinheiro
através de uma aplicação móvel, neste caso, desenvolvido pela Square, Inc. A este respeito, vide a página
de internet da Cash App: https://cash.app/
137
A par do PayPal Inc., é o prestador de serviços de pagamento móvel mais conhecido em Portugal.
Resumidamente, é um aplicação móvel interbancário, que permite a realização de compras online e
directamente na aplicação, além de efectuar transferências imediatas, levantamentos de dinheiro sem cartão
de débito ou de crédito e ainda gerar cartões virtuais MB NET, através de smartphone ou tablet. No que toca
a este assunto, vide a devida página de internet: https://www.mbway.pt/
138
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
24
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No entanto, por muito úteis e eficientes que sejam139, a maioria destas aplicações/
serviços de transmissão instantânea não oferecem transmissões transfronteiriças. As que
oferecem remessas internacionais, como por exemplo a PayPal Inc., cobram taxas
substanciais de até 10% do valor global objecto da transação in casu140.
Nesta ordem de ideias, é de observar que a aplicação de taxas de câmbio e/ou tarifas
fixas, atingir uma variação cambial justa e reduzir a fraude, são três das preocupações
primárias dos intermediários no âmbito das transações financeiras transfronteiriças.
A blockchain technology acaba por mitigar estas três preocupações através da rede
descentralizada e automatizada de processamento de transações, através da qual opera143.
139
É de mencionar que a popularidade incial alcançada deve-se, essencialmente, ao simples facto de ser
possível enviar dinheiro para quem quisermos (desde que seja usuário), quanto quisermos (praticamente
sem limite mínimo de valor), quando quisermos (sem restrinções temporais) e onde quisermos
(simplemente recorrendo à aplicação através da internet). A título de exemplo, veja-se que a dita
popularidade se reflete nos $ 75 biliões movimentados pela rede de pagamentos digitais denominada de
Zelle® (outra aplicação de transmissões instantâneas suportada por instituições financeiras como o Wells
Fargo e o Bank of America) no ano de 2017. A título de comparação, refira-se que a Venmo, que conforme
já supra referido é suportada pela PayPal Inc., movimentou cerca de $ 35 biliões no mesmo ano. A este
propósito, vide SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases & a página de internet
da Zelle®, disponível em: https://www.zellepay.com/
140
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
141
ANDREW MAFF, in The future of blockchain and cryptocurrency in e-commerce, Seller’sChoice, 2019.
Artigo disponível em: https://blog.sellerschoice.digital/blockchain-cryptocurrency-e-commerce
142
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
143
Ibidem
144
Refira-se que para estes efeitos, por transações transfronteiriças entende-se pagamentos de bens ou a
meras transferências de dinheiro.
145
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
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No que toca a este ponto, por último, refira-se que futuramente, com o
desenvolvimento da blockhain e das tecnologias subjacentes, entre as quais, o sistema de
pagamentos denominado de lightning network147, será possível realizar milhões de
transações transfronteiriças por segundo148.
6. REDUÇÃO DE CUSTOS
Por outras palavras, a falta de contacto directo entre o vendedor e o consumidor para
estes efeitos, além de complicar o processo de pagamento, ainda faz com que o último
tenha cada vez mais custos150. Vejamos.
146
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
147
Este sistema consiste numa rede de múltiplos micro canais que, consoante as ordens de transação
emitidas pela blockchain, ao interagir, abrem-se e fecham-se para, assim, realizarem a ordem.
Relativamente ao funcionamento técnico do lightning network, vide STEFANO MARTINAZZI, in The
evolution of Lightning Network’s Topology during its first year and the influence over its core values,
Politecnico di Milano, Department of Management Engineering, 2019, pág. 1. Artigo disponível em:
https://arxiv.org/ftp/arxiv/papers/1902/1902.07307.pdf
148
DMYTRO SPILKA, in How Blockchain is Beginning To Revolutionize... & ABID KHAN, in An introduction
to blockchain in ecommerce, Inviqa, 2019. Artigo disponível em: https://inviqa.com/blog/introduction-
blockchain-ecommerce
149
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
150
Ibidem...
151
OLGA NERODA, in Blockchain is the future of e-commerce, Hackernoon, 2019. Artigo
diponível em: https://hackernoon.com/blockchain-is-the-future-of-e-commerce-5d6b118ddb68 &
https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/paypal-fees
26
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***
152
Já para não falar de outro tipo de custos associados ao mercado de e-commerce. A título de exemplo,
refira-se que, atualmente, 6 em 10 vendedores deparam-se com o número crescente de pessoas que
devolvem os produtos após a compra. Veja-se que 22% dos estabelecimentos tradicionais opta por não
vender produtos online, exactamente devido aos custos inerentes à entrega e às devoluções. Outros, que
não pretendem perder as oportunidades do mercado e-commerce, sobem os preços dos produtos para cobrir
os custos ou, simplesmente, cobram os custos relativos à devolução. Vide a este propósito SAM MIRE, in
Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
153
OLGA NERODA, in Blockchain is the future of e-commerce...
154
SAM MIRE, in Blockchain For E-commerce: 12 Possible Use Cases...
155
Observe-se que estamos perante uma das grandes preocupações relativas à era tecnológica,
nomeadamente o risco inerente à substituição do trabalho humano pelo labor da máquina. Vide a este
respeito MARTIN FORD, in Robôs – a ameaça de um futuro sem emprego (Rise of the Robots), tradução de
JOSÉ VALE ROBERTO & JOÃO QUINA EDIÇÕES, Bertrand Editora, 1.ª Edição, 2016, págs. 115 e ss.
156
RICK MARTIN, in How Blockchain is Impacting Ecommerce...
27
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CONCLUSÃO
Ademais, com o novo ambiente legal que se perspectiva, será importante equilibrar a
proteção que a blockchain oferece ao consumidor em termos tecnológicos, com a proteção
que o novo quadro legal irá oferecer em termos jurídicos. Caso tal cenário ocorra,
significa que as atenções estarão centradas na parte verdadeiramente mais fraca do ciclo
do processo económico, ou seja, no consumidor.
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É o próprio processo económico que tem contribuído para a queda da confiança dos
seus intervenientes, em especial do consumidor. Alías, segundo consta, a própria criação
da blockchain, teve como origem a insatisfação gerada pela grande crise financeira de
2008.
Portanto, para que o próprio sistema financeiro e económico perdure, é essencial que
o consumidor tenha condições para confiar em advertising, para fiar-se nos textos
minúsculos e complexos dos contratos, para pressupor a segurança no processamento das
transações e a qualidade dos produtos que consome ou pretende consumir e, por último e
não menos importante, para dispor de mecanismos jurídicos adequados ao ambiente
blockchain.
***
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ÍNDICE DE WEBGRAFIA
A última consulta de todas as pagínas de internet que se seguem infra foi realizada em 30 de outubro
de 2019:
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ATTACHED_FILE
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