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REGLAMENTO INTERNO
DE ORDEN
HIGIENE Y SEGURIDAD
ASESORIAS Y SERVICIOS GENERALES Y SUMINISTROS S.A.
76.416.970-0
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

INDICE
PREÁMBULO .................................................................................................................................................... 3
TÍTULO I: DEL INGRESO................................................................................................................................ 3
TÍTULO II: DEL CONTRATO DE TRABAJO ................................................................................................ 4
TÍTULO III: DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR TÉRMINO DEL CONTRATO DE TRABAJO
............................................................................................................................................................................. 6
TÍTULO IV: DEL HORARIO DE TRABAJO .................................................................................................. 6
TÍTULO V: DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS .............................................................. 7
TÍTULO VI: DEL DESCANSO DOMINICAL, EN DÍAS FESTIVOS ............................................................ 7
TÍTULO VII: DEL FERIADO ANUAL ............................................................................................................ 7
TÍTULO VIII: DE LAS LICENCIAS MÉDICAS ............................................................................................. 8
TÍTULO IX: INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS .................................................................. 9
TÍTULO X: SANCIONES Y MULTAS .......................................................................................................... 10
TÍTULO XI: DE LAS REMUNERACIONES ................................................................................................. 10
TÍTULO XII: DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES ........................................... 11
TÍTULO XIII: DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES CON
DISCAPACIDAD ............................................................................................................................................. 12
TÍTULO XIV: DE LAS OBLIGACIONES ..................................................................................................... 12
TÍTULO XV: DE LAS PROHIBICIONES ...................................................................................................... 14
TÍTULO XVI: DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO ................................................ 15
TÍTULO XVII: INVESTIGACIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL ACOSO
SEXUAL ........................................................................................................................................................... 17
TÍTULO XVIII: LEY DE LA SILLA .............................................................................................................. 17
TÍTULO XIX: DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N° 20.949 .......................................... 18
TÍTULO XX: DEL CONSUMO DE TABACO, LEY N°20.660 .................................................................... 18
TÍTULO XXI: DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA RADIACIÓN
ULTRAVIOLETA ............................................................................................................................................ 19
TÍTULO XXII: DEL TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN.............................................. 21
TÍTULO XXIII: DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS .................................................. 21
TÍTULO XXIV: NORMAS DE PREVENCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD ................................................ 22
TÍTULO XXV: DE LAS SANCIONES ........................................................................................................... 39
TÍTULO XXVI: DE LAS DISPOSICIONES GENERALES .......................................................................... 40
TÍTULO XXVII: ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN ......................................... 40
TÍTULO XXVIII: DEL PERMISO PATERNAL POST NATAL. .................................................................. 40
TÍTULO XXIX: PROCEDIMIENTO DE CAMARAS DE VIGILANCIA .................................................... 41
TÍTULO XXX: RESOL. EX. 218: INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE MEDIDA PARA LA
PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO........................................................... 41

TÍTULO XXXI: Superintendencia de Administradoras de Fondos de Pensiones (Circular 142) .................... 44
TÍTULO XXXIV: LEY EMILIA ..................................................................................................................... 45
TÍTULO XXXV: LEY 21.015, LEY DE INCLUSION LABORAL ............................................................... 48
TÍTULO XXXVI: DEL USO DE LAS TECNOLOCGIAS ............................................................................. 50
TÍTULO XXXIV: DEL LAVADO DE ACTIVOS, FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO Y COHECHO.
........................................................................................................................................................................... 52
TITULO XXXVI: DE PERMISOS PARA REALIZAR EXAMENES DE PRÓSTATA Y MAMOGRAFÍAS.
LEY N°20.769. ................................................................................................................................................. 54
TITULO XXXVII: SEGURO PARA ACOMPAÑAMIENTO DE NIÑOS Y NIÑAS (LEY 21.063, LEY
SANNA) ........................................................................................................................................................... 54
TITULO XXXIII: PERMISO LABORAL QUE SE OTORGA A QUIEN CONTRAE MATRIMONIO ...... 55
ANEXOS .......................................................................................................................................................... 55
PREÁMBULO
El presente Reglamento Interno tiene por finalidad regular las condiciones, requisitos, derechos, beneficios, obligaciones,
prohibiciones y, en general, las formas y condiciones de trabajo, higiene y seguridad de todas las personas que laboran como
trabajadores dependientes de la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A
a) en las faenas, obras o actividades que en cualquier punto del territorio estén a cargo o sean desarrolladas por
dicha empresa.
b) Este Reglamento Interno se considera como parte integrante de cada contrato de trabajo y será obligatorio para
el trabajador (a) el fiel cumplimiento de las disposiciones contenidas en su texto, desde la fecha de contratación.
c) El cumplimiento de este Reglamento hará posible a la empresa proporcionar y mantener:
i. Relaciones armónicas con cada trabajador y de éste con sus compañeros de labores.
ii. Un lugar seguro para trabajar, en el cual los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales se
reduzcan al mínimo.
iii. Bienestar para cada uno de los miembros de la empresa.
iv. Calidad de vida y compromiso de los trabajadores.
v. Una cultura de prevención de riesgos.
TÍTULO I: DEL INGRESO
Artículo 1°: Las personas a quienes la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A, acepte en calidad de
trabajadores deberán cumplir, antes de ingresar, con las siguientes exigencias y presentar los antecedentes y documentos
que se indican:
a) Cédula de Identidad.
b) Finiquito del último empleador si lo hubiese tenido.
c) Certificado de estudios cursados en el caso que la calidad del trabajo a ejecutar así lo requiera.
d) Certificado de Salud.
e) Si fuere menor de 18 años y mayor de 16, autorización escrita por su padre o madre, o guardadores legales.
f) Los menores de 16 y mayores de 15, deberán presentar autorización indicada en el inciso anterior, además
un certificado en el que conste que haya cumplido con la obligación escolar.

g) Si fuere casado, certificado de matrimonio, certificado de nacimiento de hijos para tramitar autorización de
cargas familiares.
h) Certificado de afiliación o documentación que acredite el nombre del sistema previsional a que está acogido.
i) Si fuere mayor de 18 años, certificado de situación militar.
j) Las restantes exigencias que determine la empresa, según el cargo o la función a la que postule el interesado.
Artículo 2°: La comprobación posterior de que para ingresar se hubieren presentado documentos falsos o adulterados,
será causal de terminación inmediata del contrato de trabajo que se hubiere celebrado, de conformidad al Art. 160 Nº 1°
del Código del Trabajo.
Artículo 3°: Cada vez que tengan variaciones los antecedentes personales que el trabajador indicó en su solicitud de
ingreso, deberán presentarse al empleador con las certificaciones pertinentes.
TÍTULO II: DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 4°: Cumplidos los requisitos señalados en el artículo 1° y dentro de los 15 días de la incorporación del trabajador,
procederá a celebrarse por escrito el respectivo contrato de trabajo. En el caso que el contrato fuese por obra, trabajo
o servicio determinado con duración inferior a 30 días, el plazo disminuye a 5 días. El contrato se extenderá en un
formulario único que consta de la siguiente distribución: Original empleador, 1ª copia trabajador, 2ª agencia del empleador.
En el original constará, bajo firma del dependiente, la recepción del ejemplar de su respectivo contrato.
Artículo 5°: Los menores de dieciocho años y mayores de quince podrán celebrar contratos de trabajo solo para realizar
trabajos ligeros que no perjudiquen su salud y desarrollo, siempre que cuenten con autorización expresa del padre o
madre, a falta de ellos, del abuelo o abuela paterno o materno o a la falta de estos, de los guardadores, personas o
instituciones que hayan tomado a su cargo al menor, o a falta de todos los anteriores, el Inspector del Trabajo respectivo.
Además previamente deberán acreditar haber culminado su educación media o encontrarse actualmente cursando ésta
o la educación básica. En estos casos las labores, no deberán dificultar su asistencia regular a clases y su participación
en programas educativos o de formación.
En ningún caso se podrá contratar a menores de 15 años de edad.
Artículo 6°: El contrato de trabajo contendrá, a lo menos, las siguientes estipulaciones:
a) Lugar y fecha del contrato.
b) Individualización de las partes, con indicación de la nacionalidad del trabajador, fecha de nacimiento e
ingreso del trabajador.
c) Determinación de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de prestarse.
d) El monto, forma y período de pago de la remuneración acordada.
e) Duración y distribución de la jornada de trabajo, salvo que en la empresa existiere el sistema de trabajo
por turno, caso en el cual se estará a lo dispuesto en el Reglamento Interno.
f) Plazo del contrato.
g) Demás pactos que acordasen la empresa y el trabajador de mutuo acuerdo.
Artículo 7°: Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarán por escrito al dorso de los ejemplares del mismo
o en documentos anexos firmados por ambas partes.
La remuneración del trabajador se actualizará en el contrato de trabajo, a lo menos una vez al año, incluyendo los
reajustes legales y/o convencionales, según corresponda. Lo anterior, asimismo, podrá consignarse en un documento
anexo que formará parte del contrato respectivo.
En el caso de aprendices que realicen su práctica en la empresa, se deberá contemplar en sus contratos de trabajo los
derechos y obligaciones de los mismos, según los artículos 77 y siguientes del código del trabajo, quedando
explícitamente establecido que deben someterse a las normas de Orden, Higiene y Seguridad de este reglamento.
La empresa promoverá al interior de la organización el mutuo respeto entre los trabajadores y ofrecerá un sistema de
solución de conflictos cuando la situación así lo amerite. Todo ello con la finalidad de mantener un ambiente laboral
apropiado.
Artículo 7° bis: PROCEDIMIENTO RETIRO DINEROS

El retiro de dinero, consiste en que un jefe de caja deberá pasar por todas las cajas registradoras a retirar una determinada
suma de dinero.
El cajero, deberá entregar el dinero, previamente contado, a la persona encargada, quien en presencia del cajero contara
la suma de dinero con la finalidad de verificar la cantidad recibida.
Una vez realizado lo anterior, se debe escribir en un documento la cantidad de dinero entregada, además se deja
constancia del nombre de la persona que retira el dinero y la firma del cajero respectivo.
ARQUEO DE DINERO
Este procedimiento, consiste en que la tesorera del establecimiento en conjunto con un cajero, cuentan el dinero del día
anterior, con la finalidad de verificar que el dinero de cada caja registradora es el indicado en el informe Z emitido por la
caja registradora al final de cada jornada laboral.

TÍTULO III: DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR TÉRMINO DEL CONTRATO DE
TRABAJO
Artículo 8°: Sin perjuicio del derecho del trabajador afectado para interponer las acciones legales que estime procedentes,
para el caso que considere que la decisión de la empresa de poner término al Contrato de Trabajo no se ajuste al Orden
Jurídico vigente, podrá reclamar de la misma medida ante la propia empresa dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su
notificación de término de contrato.
Habrá un plazo de 6 días hábiles contados desde la fecha de reclamación del trabajador, para dar por satisfecha o fracasada
la gestión.
La Inspección del Trabajo podrá siempre intentar un avenimiento entre la empresa y el trabajador cuando hayan fracasado
las gestiones directas. Lo anterior sin perjuicio de los contenidos expresados en el Art. N°168 del Código del Trabajo.
TÍTULO IV: DEL HORARIO DE TRABAJO
Artículo 9°: La jornada ordinaria de trabajo para todo el personal sujeto a ella, no excederá de 45 horas semanales,
distribuidas de lunes a domingo, con una jornada de turnos distribuidos en el siguiente horario:
Horario de trabajo:
Comienzo: 08:30 – Termino: 21:00. Horas
Distribución de Turnos:
Mañana: 8:30 a 12:30 Mañana: 9:30 a 13:00

Tarde : 14:30 a 18:00 Tarde : 15:00 a 19:00
Mañana: 11:00 a 14:30 Mañana: 9:00 a 13:00

Tarde : 16:30 a 20:30 Tarde : 15:00 a 18:30
Mañana: 11:30 a 14:30 Mañana: 10:00 a 14:30 Mañana: 9:00 a 12:30

Tarde : 16:30 a 21:00 Tarde : 16:30 a 19:30 Tarde : 14:30 a 18:30
Artículo 10°: El trabajador no podrá abandonar el lugar de su trabajo durante el horario referido en el artículo anterior sin
autorización escrita de su jefe directo.
Artículo 11º: El lapso destinado a colación deberá registrarse en los correspondientes registros de control de asistencia.
Dicho período de descanso, que igualmente se consignará en el contrato de trabajo, no se considerará como trabajado
para computar la duración de la hora expresada.
Artículo 12º: Deberá dejarse constancia de toda ausencia, atraso o permiso durante la jornada laboral en la tarjeta de
control, libro de asistencia u otro instrumento de registro del respectivo trabajador.
La entrada y salida del personal, se controlará y registrará a través de tarjetas de asistencia o cualquier sistema que se
implemente y que esté conforme a la ley, y no produzca menoscabo del trabajador.

TÍTULO V: DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS
Artículo 13°: Son horas extraordinarias de trabajo las que excedan de la jornada semanal establecida en el artículo 9°
de este Reglamento o de las pactadas contractualmente, según el caso, y las trabajadas en días domingos y festivos o
en el día de descanso semanal siempre que excedan dichos máximos.
En las faenas que por su naturaleza no perjudiquen la salud del trabajador, podrán pactarse horas extraordinarias hasta
un máximo de dos por día y solo podrán pactarse para atender necesidades o situaciones temporales de la empresa, con
conocimiento y acuerdo de ambas partes.
Es una grave infracción a las obligaciones que impone el contrato de trabajo, el desempeñar horas extraordinarias sin
que conste la autorización por escrito del empleador.
Artículo 14°: Las horas extraordinarias se pagarán con un recargo del 50% sobre el sueldo convenido para la jornada
ordinaria y deberán liquidarse y pagarse conjuntamente con las remuneraciones ordinarias del respectivo período. No
puede estipularse anticipadamente el pago de una cantidad determinada por horas extraordinarias.
Artículo 15º: La mera permanencia del personal en su lugar de trabajo más allá de la hora de salida, sin la autorización
de su jefe directo, no constituye causa para que proceda el pago de horas extraordinarias.
No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso, siempre que dicha compensación haya
sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por el empleador.
TÍTULO VI: DEL DESCANSO DOMINICAL, EN DÍAS FESTIVOS
Artículo 16°: Los días domingo y aquellos que la ley declare festivos serán de descanso, salvo respecto de las actividades
desarrolladas por trabajadores de la empresa, autorizadas por la normativa vigente para prestar servicios en esos días.
Al estar la empresa exceptuada del descanso dominical, está facultada para distribuir la jornada normal de trabajo de
forma que incluya los días domingos y festivos.
No obstante, en las faenas apartadas de centros urbanos u otras condicionadas a su forma de ejecución, se establecerán
calendarios de trabajo que comprendan los turnos, jornada de trabajo y otras de descanso del personal, los que serán
publicados mediante carteles en las oficinas y lugares de trabajo según lo previsto en los Art. 38 y 39 del Código del
Trabajo.
PERMISO POR DUELO
Artículo 16 bis: Derecho a siete días corridos de permiso pagado, adicional al feriado anual, independientemente del tiempo
de servicio.
Igual permiso se aplicará por tres días hábiles en el caso de muerte de un hijo en período de gestación así como en el de
muerte del padre o de la madre del trabajador.
Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir del día del respectivo fallecimiento. No obstante, tratándose de una
defunción fetal, el permiso se hará efectivo desde el momento de acreditarse la muerte, con el respectivo certificado de
defunción fetal.
El trabajador al que se refiere el inciso primero gozará de fuero laboral por un mes, a contar del respectivo fallecimiento. Sin
embargo, tratándose de trabajadores cuyos contratos de trabajo sean a plazo fijo o por obra o servicio determinado, el fuero
los amparará sólo durante la vigencia del respectivo contrato si éste fuera menor a un mes, sin que se requiera solicitar su
desafuero al término de cada uno de ellos.
Los días de permiso consagrados en este artículo no podrán ser compensados en dinero.
TÍTULO VII: DEL FERIADO ANUAL

Artículo 17°: Los trabajadores con más de un año de servicio, tendrán derecho a un feriado anual de 15 días hábiles,
con derecho a remuneración íntegra que se otorgará de acuerdo a las formalidades que establezca el Reglamento.
Todo trabajador con más de 10 años de trabajo para uno o más empleadores, continuos o no, tendrá derecho a un día
adicional de feriado por cada tres nuevos años trabajados, y este exceso será susceptible de negociación individual o
colectiva.
Con todo, solo podrán hacerse valer hasta diez años de trabajo prestados a empleadores anteriores.
Artículo 18°: Para los efectos del feriado, el día sábado se considerará siempre inhábil.
Artículo 19°: El feriado se concederá de preferencia en primavera o verano, considerándose las necesidades del servicio.
El feriado podrá ser continuo, pero el exceso de 10 días hábiles podrá fraccionarse de común acuerdo. El feriado también
podrá acumularse por acuerdo de las partes, pero solo hasta dos períodos consecutivos. El feriado establecido en el
Artículo 67° del Código del Trabajo no podrá compensarse en dinero.
Artículo 20°: Solo si el trabajador, teniendo los requisitos necesarios para hacer uso del feriado, deja de pertenecer por
cualquier circunstancia a la empresa, el empleador deberá compensarle el tiempo que por concepto de feriado le habría
correspondido.
Con todo, el trabajador cuyo contrato termine antes de completar el año de servicio que da derecho a feriado, percibirá
una indemnización por ese beneficio, equivalente a la remuneración íntegra calculada en forma proporcional al tiempo
que medie entre su contratación o la fecha que enteró la última anualidad y el término de sus funciones.
TÍTULO VIII: DE LAS LICENCIAS MÉDICAS
Artículo 21°: El trabajador enfermo o imposibilitado para asistir al trabajo dará aviso a la empresa ASESORIAS SERVICIOS
Y SUMINISTROS S.A., por sí o por medio de un tercero, dentro de las 24 horas de sobrevenida la enfermedad, siendo
obligación del trabajador entregar al área de Personal la licencia médica respectiva.
El trabajador acogido al Fondo Nacional de Salud (FONASA), dentro del segundo día siguiente a la iniciación de la
enfermedad, solicitará por escrito la licencia médica que se le haya prescrito, acompañada del certificado correspondiente
expedido o visado por dicho Servicio.
Artículo 22°: La empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A podrá cerciorarse en cualquier momento de la
existencia de la enfermedad y tendrá derecho a que un facultativo que ella designe examine al trabajador enfermo en su
domicilio. Asimismo, la empresa podrá verificar que el trabajador dé cumplimiento al reposo que se le ordene.
Artículo 23°: Por Servicio Militar, los trabajadores que salgan a cumplir con el Servicio Militar o formen parte de las reservas
nacionales movilizadas o llamadas a instrucción, tendrán derecho a la reserva de sus ocupaciones, sin goce de
remuneraciones, hasta un mes después de la fecha de su licenciamiento. El tiempo que el trabajador esté ausente por esta
causa, no interrumpirá su antigüedad para todos los efectos legales.
Artículo 24º: Por maternidad, las trabajadoras tienen derecho a un descanso de 6 semanas antes del parto y 12 semanas
después de él, conservándoles sus empleos durante dichos períodos y recibiendo el subsidio que establecen las normas
legales y reglamentarias vigentes.
Además, la madre tendrá derecho a un permiso posnatal parental de 12 semanas a continuación del período posnatal,
durante el cual recibirá un subsidio cuya base de cálculo será la misma del subsidio por descanso de maternidad.
Con todo, la trabajadora podrá reincorporarse a sus labores una vez terminado el permiso posnatal, por la mitad de su
jornada, en cuyo caso el permiso posnatal parental se extenderá a 18 semanas. En este caso, percibirá el cincuenta por
ciento del subsidio que le hubiese correspondido.
Para obtener este beneficio, la trabajadora deberá dar aviso a su empleador mediante carta certificada, enviada a lo menos
con 30 días de anticipación al término del periodo postnatal, con copia a la inspección del trabajo. El empleador estará
obligado a reincorporar a la trabajadora, salvo que por la naturaleza de sus labores y las condiciones en las que se
desempeña, solo puedan desarrollarse ejerciendo la jornada que la trabajadora cumplía antes de su permiso prenatal. La
negativa del empleador a la reincorporación parcial, deberá ser fundamentada e informada a la trabajadora, dentro de los 3
días de recibida la comunicación por ella, mediante carta certificada con copia a la Inspección del Trabajo. La trabajadora
podrá reclamar de dicha negativa ante la referida entidad, dentro de 3 días hábiles contados desde que tome conocimiento

de la comunicación de su empleador. La Inspección del Trabajo resolverá si la naturaleza de las laborales y las condiciones
en las que estas son desempeñadas, justifican o no la negativa del empleador.
Si ambos padres son trabajadores, cualquiera de ellos, a elección de la madre, podrá gozar del permiso posnatal parental, a
partir de la séptima semana del mismo, por el número de semanas que ésta indique. Las semanas utilizadas por el padre
deberán ubicarse en el período final del permiso y darán derecho al subsidio.
Para hacer uso del descanso por maternidad, la trabajadora deberá presentar a la empresa la licencia médica que ordena el
DS. 3 de 1984, del Ministerio de Salud.
Artículo 25º: Durante el período de embarazo y hasta 1 año después de expirado el descanso por maternidad, excluido el
permiso posnatal parental, la trabajadora gozará de fuero laboral. En caso de que el padre haga uso del permiso posnatal
parental, también gozará de fuero laboral, por un período equivalente al doble de la duración de su permiso, a contar de los
10 días anteriores al comienzo del uso del mismo. Con todo, este fuero del padre no podrá exceder de 3 meses.
Artículo 26º: El padre trabajador tendrá derecho a un permiso pagado de cinco1 días en caso de nacimiento de un hijo, el
que podrá utilizar a su elección desde el momento del parto, y en este caso será de días continuos o distribuido dentro del
primer mes desde la fecha del nacimiento. Este permiso también se otorgará al padre al que se le conceda la adopción, y se
contará a partir de la notificación de la resolución que otorga el cuidado personal o acoja la adopción del menor, siendo este
derecho irrenunciable.
Artículo 27º: Toda trabajadora tendrá derecho a permiso y al subsidio que establece la ley cuando la salud de su hijo menor
de un año requiera de su atención en el hogar con motivo de enfermedad grave, circunstancia que deberá ser acreditada
mediante licencia médica.
Artículo 28°: Solo con causa legal se podrá pedir el desafuero de la trabajadora durante el período de embarazo y hasta un
año después de expirado el descanso de maternidad. Este período de un año se hace extensivo a aquellas trabajadoras y
trabajadores (viudos o solteros) que hubieren adoptado un menor en conformidad a la Ley de Adopción N° 19.620.
Artículo 29°: De acuerdo a las disposiciones del Código del Trabajo, en el caso de muerte de un hijo, así como en el de
muerte del cónyuge, todo trabajador tiene derecho a un cierto número de días de permiso pagado, adicional al feriado
anual, independientemente del tiempo de servicio.
También existe el derecho al permiso pagado en caso de muerte de un hijo en período de gestación, así como en el de
muerte del padre o de la madre del trabajador.
Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir del día del respectivo fallecimiento. No obstante, tratándose de una
defunción fetal, el permiso se hará efectivo desde el momento de acreditarse la muerte, con el respectivo certificado de
defunción fetal.
El trabajador al que se refiere el inciso primero gozará de fuero laboral por un mes a contar del respectivo fallecimiento.
Sin embargo, tratándose de trabajadores cuyos contratos de trabajo sean a plazo fijo o por obra o servicio determinado,
el fuero los amparará solo durante la vigencia del respectivo contrato si éste fuera menor a un mes, sin que se requiera
solicitar su desafuero al término de cada uno de ellos.
Los días de permiso consagrados en este artículo no podrán ser compensados en dinero.
En caso de fallecimiento de algún familiar, se concederán días de permiso con goce de remuneración íntegra, de acuerdo
a las siguientes condiciones; hijo y/o cónyuge, 7 días continuos, hijo no nato y/o padre o madre, 3 días continuos. El o los
decesos se acreditarán con los certificados correspondientes.
TÍTULO IX: INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS
Artículo 30°: Los reclamos, peticiones e informaciones individuales o colectivas serán formulados por el o los interesados,
por escrito, al jefe que corresponda a la Gerencia.
Cuando se formulen peticiones de carácter colectivo, éstas se transmitirán por intermedio del Delegado del Personal, si
lo hubiere, o de un Director del Sindicato de la Empresa a que los trabajadores estén afiliados y, a falta de los anteriores,
1
Cuatro días adicionados por Ley 20.047, más un día señalado en el artículo Nº 66 del Código del Trabajo.
por una Delegación formada por cinco trabajadores designados en asamblea, los que deben ser mayores de 18 años de
edad y ocupados desde hace un año en la empresa, a lo menos.
Estas peticiones serán contestadas por escrito por el empleador dentro del plazo de cinco días contados desde su
presentación.
TÍTULO X: SANCIONES Y MULTAS
Artículo 31º: Las infracciones de los trabajadores a las disposiciones de este Reglamento y que no sean causal de
terminación de sus contratos de trabajo, se sancionarán con lo siguiente:
a) Amonestación verbal
b) Amonestación escrita, en caso de reincidencia
c) Amonestación escrita, dejando constancia en la hoja de vida del trabajador e información por escrito a la
Inspección del Trabajo
d) Multa de hasta un máximo del 25% de la remuneración diaria del trabajador
De las multas, podrá reclamarse dentro del tercer día de aplicada y notificada ante la Inspección del Trabajo correspondiente.
Cuando se haya comprobado que un accidente del trabajo o enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable de
un trabajador, el S.S. podrá aplicar una multa, de acuerdo con el procedimiento y sanciones dispuestos en el Código Sanitario
(Art. 70 Ley 16.744). La condición de negligencia inexcusable será establecida por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad
correspondiente (Art. 24 N°4 D.S. 54).
TÍTULO XI: DE LAS REMUNERACIONES
Artículo 32°: Se entiende por remuneración las contraprestaciones en dinero y las adicionales en especies evaluables
en dinero que deba percibir el trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo, sueldo, sobresueldo, comisión,
participación y gratificación.
No constituyen remuneraciones las asignaciones de movilización, de pérdida de caja, de desgaste de herramienta, de
colación, los viáticos, las prestaciones familiares otorgadas en conformidad a la ley, ni en general las devoluciones de
gastos en que se incurra por causa del trabajo.
Para los efectos previsionales, la indemnización por año de servicio no constituirá remuneración.
Artículo 33°: Constituyen remuneración, entre otras, las siguientes:
Sueldo o sueldo base, que es el estipendio fijo, en dinero, pagado por períodos iguales, determinados en el contrato, que
recibe el trabajador por la prestación de sus servicios, según lo dispuesto en el Art. 41 del Código del Trabajo.
Sobresueldo, que consiste en la remuneración de las horas extraordinarias de trabajo.
Bonos, tratos y otros ingresos percibidos por desempeño de las labores propias del contrato.
Gratificación, que corresponde a la parte de utilidades con que el empleador beneficia el sueldo del trabajador.
Participación en las utilidades del negocio.
Artículo 34º: Los reajustes legales no se aplicarán a las remuneraciones y beneficios estipulados en contratos y
convenios colectivos de trabajo o en fallos arbitrales recaídos en una negociación colectiva.
Artículo 35°: La remuneración se fijará por unidades de tiempo mensual, y el pago se efectuará en el lugar en que el
trabajador preste sus servicios, durante la jornada laboral. A solicitud escrita del trabajador, podrá pagarse mediante
depósito en su cuenta corriente bancaria o cuenta vista.
En ningún caso la unidad de tiempo podrá exceder de un mes. Las remuneraciones se cancelarán dentro de los diez
primeros días hábiles de cada mes, y si este fuere sábado, domingo o festivo, el día hábil laborable inmediatamente
anterior.
El monto mensual de la remuneración no podrá ser inferior al ingreso mínimo mensual. Si se convinieren jornadas
parciales de trabajo, la remuneración no podrá ser inferior a la mínima vigente, proporcionalmente calculada en relación
con la jornada ordinaria de trabajo.

La remuneración mínima establecida en el inciso precedente no será aplicada a los trabajadores menores de 18 años
hasta que cumplan dicha edad, caso en que se estará a la remuneración mínima fijada por ley para este tipo de
trabajadores.
Artículo 36°: Las partes podrán convenir las gratificaciones, sea individual o colectivamente. Solo a falta de estipulación
regirán las normas de los artículos 46 al 49 del Código del Trabajo.
Artículo 37°: El empleador deberá deducir de las remuneraciones los impuestos que las graven, las cotizaciones de
seguridad social, las cuotas sindicales en conformidad a la legislación respectiva y las obligaciones con instituciones de
previsión o con organismos públicos. Igualmente, a solicitud escrita del trabajador, el empleador deberá descontar de las
remuneraciones las cuotas correspondientes a dividendos hipotecarios por adquisición de viviendas y las cantidades que
el trabajador haya indicado para que sean depositadas en una cuenta de ahorro para la vivienda, abierta a su nombre en
una institución financiera o en una cooperativa de vivienda. Estas últimas no podrán exceder de un monto equivalente al
30% de la remuneración total del trabajador.
Asimismo, se deducirán las multas contempladas en este Reglamento Interno y demás que determinen las leyes.
Artículo 38°: Junto con el pago de las remuneraciones, la empresa entregará al trabajador un comprobante con la
liquidación del monto pagado y la relación de los pagos y de los descuentos que se le han hecho. Si el trabajador objetase
la liquidación, deberá efectuar esta objeción verbalmente o por escrito al Área de Remuneraciones, la cual revisará los
antecedentes y si hubiere lugar practicará una reliquidación, a la brevedad posible, pagándose las sumas
correspondientes.
TÍTULO XII: DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES
Artículo 39°: La empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.Acumplirá con el principio de igualdad de
remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo, no siendo consideradas arbitrarias las
diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre otras razones, en las capacidades, calificaciones,
idoneidad, responsabilidad o productividad.
DEL PROCEDIMIENTO DE PETICIONES Y RECLAMOS
Artículo 40°: Las trabajadoras que consideren infringido su derecho señalado en el artículo precedente, podrán presentar
el correspondiente reclamo conforme al siguiente procedimiento:
Aquella trabajadora o las personas legalmente habilitadas que consideren que se ha cometido una infracción al derecho
a la igualdad de las remuneraciones, podrá reclamar por escrito mediante carta dirigida a la Gerencia o la que haga sus
veces, señalando los nombres, apellidos y R.U.T. del denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa y función que realiza
en la empresa y cuál es su dependencia jerárquica, como también la forma en que se habría cometido o producido la
infracción denunciada.
La Gerencia de ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A, designará a un trabajador imparcial del área, debidamente
capacitado para conocer de estas materias, quien estará facultado para solicitar informes escritos a las distintas
Gerencias, Subgerencias y Jefaturas de la empresa, como también declaraciones de la o los denunciantes o realizar
cualquier otra diligencia necesaria para la acertada resolución del reclamo. Una vez recopilados los antecedentes,
procederá a emitir un informe escrito sobre dicho proceso, en el cual se concluirá si procede o no la aplicación del Principio
de Igualdad de Remuneraciones. El mencionado informe se notificará a la Gerencia y a la o los denunciantes.
La Gerencia estará obligada a responder fundadamente y por escrito antes del vencimiento del plazo de treinta días
contados desde la fecha de la denuncia. Se deberá guardar confidencialidad sobre el proceso de reclamo hasta que esté
terminado.
Si a juicio de la o los reclamantes esta respuesta no es satisfactoria, podrán recurrir a la justicia laboral, en la forma y
condiciones que señala el Código del Trabajo.
Artículo 41:Se incluirán si corresponde en el que se especifican cargos o funciones de los trabajadores de la empresa y
sus características técnicas esenciales (descripción general de los cargos). Este registro contenido, se actualizará cuando

se modifique sustancialmente; las modificaciones se incorporarán con las debidas medidas de publicidad y entregando
una copia a los trabajadores y demás entidades a que se refiere el artículo 156, inciso 1° del Código del Trabajo.
TÍTULO XIII: DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES CON

DISCAPACIDAD
Artículo 42°: Con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades de los trabajadores con discapacidad se
establecen medidas contra la discriminación, que consisten en realizar ajustes necesarios en las normas pertinentes a
las diversas faenas que se desarrollan en la empresa y en la prevención de conductas de acoso.
Se entiende ajustes necesarios a las medidas de adecuación del ambiente físico, social y de actitud a las carencias
específicas de las personas con discapacidad que, de forma eficaz y práctica, y sin que suponga una carga
desproporcionada, faciliten la accesibilidad o participación de una persona con discapacidad en igualdad de condiciones
que el resto de los trabajadores de la empresa.
Por su parte, conducta de acoso, es toda conducta relacionada con la discapacidad de una persona, que tenga como
consecuencia atentar contra su dignidad o crear un entorno intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo.
Para estos efectos, se entenderá como trabajador con discapacidad aquél que teniendo una o más deficiencias físicas,
mentales, sea por causa psíquica o intelectual o sensorial, de carácter temporal o permanente, al interactuar con diversas
barreras presentes en el entorno ve impedida o restringida su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad
de condiciones con las demás.
TÍTULO XIV: DE LAS OBLIGACIONES
Artículo 43°: Los trabajadores de la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A están obligados a cumplir
fielmente las estipulaciones del contrato de trabajo y las de este Reglamento. Particularmente deberán acatar las
obligaciones siguientes:
a) Cumplir estrictamente el contrato de trabajo y las obligaciones contraídas, observando en forma especial
las horas de entrada y salida diarias.
b) Llegar puntualmente a su trabajo y registrar diariamente sus horas de entrada y salida. Se considera falta
grave que un trabajador timbre indebidamente tarjetas de otras personas.
c) Ser respetuosos con sus superiores y observar las órdenes que éstos impartan con la finalidad de
mantener un buen servicio y/o intereses del establecimiento.
d) Ser corteses con sus compañeros de trabajo, con sus subordinados y con las personas que concurran al
establecimiento.
e) Dar aviso de inmediato a su jefe de las pérdidas, deterioros y descomposturas que sufran los objetos a
su cargo.
f) Denunciar las irregularidades que adviertan en el establecimiento y los reclamos que se les formulen.
g) Dar aviso dentro de 24 horas al jefe directo y/o de Personal en caso de inasistencia por enfermedad u
otra causa que le impida concurrir transitoriamente a su trabajo. Cuando la ausencia por enfermedad se
prolongue por más de dos días, la empresa exigirá presentación de licencia médica para tramitar el
subsidio por incapacidad profesional.
h) Emplear la máxima diligencia en el cuidado de las maquinarias, vehículos, materiales y materias primas
de todo tipo y, en general, de los bienes de la empresa.
i) Preocuparse de la buena conservación, orden y limpieza del lugar de trabajo, elementos y máquinas que
tengan a su cargo.
j) Cuidar de los materiales que sean entregados para el desempeño de sus labores, preocupándose
preferentemente de su racional utilización a fin de obtener con ellos el máximo de productividad.
k) Respetar los reglamentos, instrucciones y normas de carácter general que se establezcan en la empresa,
particularmente las relativas al uso o ejercicio de determinados derechos o beneficios.
l) Tomar conocimiento del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, y cumplir con sus normas,
procedimientos, medidas e instrucciones.
m) Dar cuenta a su jefe directo de las dificultades que se le presenten en el cumplimiento de sus labores.
n) Usar los elementos de protección personal y vestuario que la empresa le proporcione, manteniéndolo en
buen estado de conservación y limpieza.
o) Cumplir con las políticas, normas y procedimientos que regulan las actividades en la Empresa.
OBLIGACIONES GENERALES
1. Tomar conocimiento del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, y cumplir con sus normas,
procedimientos, medidas e instrucciones.
2. Ser respetuoso con sus superiores y mantener una actitud favorable para llevar a cabo las tareas asignadas para el
buen servicio de los intereses de la Empresa y de los trabajadores.
3. Proporcionar todos los datos personales y familiares fidedignos, para los efectos de registro de trabajadores,
instituciones de previsión, de salud, censos y estadísticas cada vez que se le solicite.
4. Comunicar a la Empresa dentro de las 48 horas hábiles siguientes cada vez que cambie de domicilio, o cuando
cambie de estado civil y proporcionar toda la información necesaria para mantener actualizados los respectivos registros.
5. Es obligación de todo trabajador informar de los cambios de AFP e Isapres que suscriban, para la correcta y oportuna
cotización de sus aportes previsionales por parte de la Empresa.
6. En caso de enfermedad u otro motivo del trabajador, que le impida retirar su liquidación de pago, deberá enviar a una
persona premunida de autorización escrita y firmada. Del mismo modo cuando se trate de retirar dineros por otros conceptos.
7. Registrar diariamente y en forma correcta la entrada y salida en la correspondiente tarjeta de reloj control o libro de
asistencia, solo dejando estampado su firma y hora de ingreso y salida, realizándolo en forma correcta, esto es sin enmendar
ni realizar borrones en su hoja.
8. El inicio de la jornada de trabajo se considera en el momento de llegada al lugar específico de trabajo, entendiéndose
que debe encontrarse a la iniciación de labores y retirarse de él sólo a la hora de término.
9. Presentarse a su trabajo a las horas exactas y en condiciones físicas, de aseo y mentales adecuadas para cumplir su
labor en forma eficiente.
Nómbrese condiciones mínimas de aseo, en varones pelo corto, afeitados, aseados y uñas cortas.
Mujeres, pelo tomado y aseadas.
10. Solicitar permiso para faltar, por causas justificadas, con un día de anticipación, a lo menos, salvo casos imprevistos
de fuerza mayor, ocasiones en que deberá dar aviso a su Jefe directo ese mismo día.
11. En caso de enfermedad o accidente que no sean causa del trabajo, el trabajador deberá justificar su inasistencia
únicamente con el correspondiente certificado médico en el plazo máximo de 48 horas desde que deje de asistir al trabajo,
sin perjuicio de dar aviso inmediato a la Empresa.
12. Mantener un ritmo de rendimiento normal en su trabajo, sin disminuirlo por causas atribuibles a su voluntad.
13. Demostrar dedicación, buen comportamiento, orden y disciplina en el trabajo.
14. Emplear la máxima diligencia en el cuidado de los bienes del establecimiento.
15. Usar, durante las horas de trabajo los implementos de seguridad y ropa de trabajo que proporciona la Empresa de
acuerdo al tipo de trabajo que le corresponda desempeñar.
16. Cuando, por la naturaleza de sus funciones, el trabajador necesite alguna herramienta, vehículo o equipo de la
Empresa que no le haya sido asignado, deberá solicitar la autorización correspondiente y devolverla al terminar la tarea.
17. Dar aviso de inmediato a sus jefes de pérdidas, deterioros o desperfectos que sufran los objetos, maquinarias o
materiales a su cargo.
18. Efectuarse los controles médicos que disponga la legislación vigente o cuando la Empresa los determine por razones
fundadas.
19. Se entienden incorporadas al presente artículo aquellas obligaciones establecidas en el Reglamento específico de
Higiene y Seguridad y que forma parte de este Reglamento interno.
20. Al término de la jornada de trabajo deberá dejar limpio su puesto de trabajo y operativo la o las maquinas a su cargo.

21. En las labores que se realicen sobre las góndolas de mercadería, el trabajador por obligación deberá solicitar y efectuar
su trabajo con el arnés de seguridad otorgado por la empresa, como también firmar el permiso de autorización para realizar
estas labores, de lo contrario estará prohibido ejecutar la tarea encomendada.
22. Los manipuladores deben mantener una correcta presentación e higiene personal:
• Baño diario.
• Deben usar siempre ropa protectora (uniforme completo), cofia, toca o gorro que cubra la totalidad del cabello. El uniforme
debe ser lavable a menos que sea desechable, por lo tanto debe mantenerse siempre limpio.
• No se debe usar objetos de adorno (reloj, pulseras, collares, aros, piercing, anillos, etc.) cuando manipule alimentos.
• Deberán mantener las uñas de las manos cortas, limpias y sin barniz.
• Hombres bien afeitados, prohibido barba y bigote, debe mantener pelo corto (que no sobrepase el cuello de la cotona) y
limpio.
• Mujeres deben cubrir completamente el cabello con cofia o toca (incluida la chasquilla) y evitar el uso de maquillaje excesivo.
23. El personal está obligado a asistir a las capacitaciones otorgadas por el experto en prevención de riesgos de la empresa
o el organismo administrador cuando se estime conveniente, como también los jefes de secciones deben disponer de sus
trabajadores para asistir a estas actividades.
24. Todo trabajador podrá ser objeto de revisión de su bolso o paquete que porte este, al finalizar su jornada de trabajo.
El bolso deberá ser manipulado solamente por el trabajador, sin intervención de terceros que realicen la revisión. Esta revisión
es de carácter obligatoria para todos los trabajadores de la empresa.
25. Todo trabajador se encuentra obligado a mantener en buenas condiciones y limpio el casillero. Esta revisión será
obligatoria para todos los trabajadores de la empresa.
26. Cuidar y mantener, en perfecto estado de conservación, las máquinas, útiles y otros bienes de la empresa, casilleros,
puntos de venta.
27. El trabajador que preste servicios de cajera (o) deberá digitar correctamente el precio de todos los productos
presentados en el punto de venta (caja) en que preste servicios.
28. El trabajador que preste servicios en secciones de rotisería y carnicería deberá digitar con el precio indicado por la
administración los productos que el cliente solicite y que pone sobre la balanza.
29. Es obligación del trabajador guardar secreto y mantener la más estricta reserva sobre toda la información o
antecedente relativo a las actividades del empleador o de sus clientes y a toda información o antecedentes a que tenga
acceso en el ejercicio de las funciones encomendadas en el presente instrumento y que tenga carácter de confidencial. El
trabajador no podrá divulgar, publicar, revelar, hacer comentarios o, en general, traspasar, de cualquier forma, total o
parcialmente, por cuenta propia o a través de terceros, durante la vigencia del contrato de trabajo y aún después de haber
expirado el contrato por cualquier causa, datos o informaciones relativos a materias sobre las cuales ha tomado conocimiento.
30. No pueden consumir o dar a consumir alcohol o drogas en cualquier momento o circunstancia, ya sea antes, durante
o después de la jornada de trabajo, en el recinto en que preste sus servicios.
31. No se podrán usar los equipos computacionales y de Internet para asuntos ajenos al trabajo.
32. Queda prohibición, ejecutar, durante la jornada de trabajo y/o en el recinto del empleador, actividades ajenas a su labor
en la Empresa y/o dedicarse a atender asuntos particulares.
33. Se prohíbe cualquier acción dolosa del empleado contra los ejecutivos o los bienes de la sociedad, contra sus
compañeros o contra cualquier persona natural.
34. Queda prohibido para la persona que preste servicios de cajera/o abrir la gaveta de la caja registradora, ésta solo
podrá abrirse al momento que realice el pago del precio por la compra efectuada por clientes del establecimiento comercial.
35. El uniforme que se entrega a un trabajador para desempeñarse en cualquier labor del supermercado su deber es
cuidarlo y mantenerlo en las condiciones aptas para desempeñar el trabajo.
36. Si el trabajador se retira antes de tres meses este podrá ser descontado del finiquito para lo cual los valores serán los
de la última compra.
TÍTULO XV: DE LAS PROHIBICIONES
Artículo 44°: Se prohíbe a los trabajadores de la empresa:

a) Trabajar sobretiempo sin autorización previa escrita del jefe directo.
b) Formar aglomeraciones, sintonizar radioemisoras o estaciones televisivas, leer diarios, ocuparse de
asuntos ajenos a su trabajo u otros que perturben el normal desempeño de la jornada laboral.
c) Ausentarse del lugar de trabajo durante las horas de servicio sin la correspondiente autorización de su
jefe directo.
d) Atrasarse más de cinco minutos, cuatro o más días en el mes calendario.
e) Preocuparse, durante las horas de trabajo, de negocios ajenos al establecimiento o de asuntos
personales, o atender personas que no tengan vinculación con sus funciones.
f) Desempeñar otros cargos en empresas que desarrollen análogas funciones a las de esta empresa.
g) Revelar antecedentes que hayan conocido con motivo de sus relaciones con la empresa cuando se le
hubiere pedido reserva sobre ellos.
h) Desarrollar, durante las horas de trabajo y/o dentro de las oficinas, locales de trabajo y lugares de faenas,
actividades sociales, políticas o sindicales.
i) Fumar en todos los recintos e instalaciones de la empresa, salvo en aquellos lugares definidos para ello,
los que se encuentran debidamente señalizados y que fueron definidos por el empleador de acuerdo con
los trabajadores.2
j) Dormir, comer o preparar comida o refrigerios en las oficinas o lugares de trabajo.
k) Introducir, vender o consumir bebidas alcohólicas en sus dependencias o lugares de trabajo.
l) Introducir, vender o usar barajas, naipes u otros juegos de azar en las oficinas o lugares de trabajo.
m) Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en estado de intemperancia o encontrándose enfermo o con su
estado de salud resentido. En este último caso debe avisar y consultar previamente al jefe directo, quien
resolverá sobre si lo envía al servicio médico o le ordena retirarse a su domicilio hasta su recuperación.
n) Adulterar el registro o tarjeta de hora de llegada y salida al trabajo, marcar o registrar la llegada o salida
de algún otro trabajador.
o) Desconectar, bloquear u operar sistemas computacionales, máquinas u otros sin la previa autorización
por escrito de su jefe directo.
p) Utilizar un lenguaje inadecuado y participar en acciones o situaciones obscenas.
q) Utilizar vehículos a su cargo en objetivos ajenos a sus obligaciones.
r) No cumplir el reposo médico.
s) Vender y/o prestar sus elementos de protección personal (Ej.: zapatos de seguridad, antiparras,
protectores auditivos, etc.).
t) Permanecer sin autorización previa y escrita, fuera del horario de trabajo, en las dependencias de la
Empresa.
u) Incorporar a través de cualquier medio, programas computacionales no autorizados por la empresa, en
los equipos asignados, como así mismo, utilizar los equipos, sistemas y herramientas computacionales
para fines distintos a los laborales.
Artículo 44° BIS: Constituirá falta grave, la trasgresión de las obligaciones y prohibiciones establecidas en los Artículo
43º y 44° respectivamente aquellas calificadas como falta grave por el Reglamento de Orden Higiene y Seguridad.
TÍTULO XVI: DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 45°: (Artículo 159° del Código del Trabajo) El contrato de trabajo terminará en los siguientes casos:
a) Mutuo acuerdo de las partes.
b) Renuncia del trabajador, dando aviso a su empleador con treinta días de anticipación, a lo menos.
c) Muerte del trabajador.
d) Vencimiento del plazo convenido. La duración del contrato de plazo fijo no podrá exceder de un año. El
trabajador que hubiere prestado servicios discontinuos en virtud de dos o más contratos a plazo, durante
2
Incorporación modificada de acuerdo a las disposiciones emanadas de la Ley 19.419 (conforme a las modificaciones que le introdujo la Ley 20.105)
y la circular Nº 2.317, del 03.08.06 de la SUSESO.
doce meses o más en un período de quince meses, contados desde la primera contratación, se presumirá
legalmente que ha sido contratado por una duración indefinida. Tratándose de gerentes o personas que
tengan título profesional o técnico otorgado por una institución de educación superior del Estado o
reconocida por éste, la duración del contrato no podrá exceder de dos años. El hecho de continuar el
trabajador prestando servicios con conocimiento del empleador, después de expirado el plazo, lo
transforma en contrato de duración indefinida.
e) Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato.
f) Caso fortuito o fuerza mayor.
Artículo 46°: (Artículo 160 del Código del Trabajo) El contrato de trabajo termina sin derecho a indemnización alguna
cuando el empleador le ponga término invocando una o más de las siguientes causales:
1. Algunas de las conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas, que a continuación se
señalan:
a) Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones.

b) Conductas de acoso sexual.
c) Vías de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de cualquier trabajador que se
desempeñe en la misma empresa.
d) Injurias proferidas por el trabajador al empleador.
e) Conducta inmoral del trabajador que afecte a la empresa donde se desempeña.
2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que hubieren sido prohibidas por escrito en el
respectivo contrato por el empleador.
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos días seguidos, dos lunes en el mes o
un total de tres días durante igual período de tiempo. Asimismo, la falta injustificada, o sin aviso previo de parte del
trabajador que tuviere a su cargo una actividad, faena o máquina cuyo abandono o paralización signifique una
perturbación grave en la marcha de la obra.
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por tal:
a) La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y durante las horas de trabajo, sin
permiso del empleador o de quien lo represente, y
b) La negativa a trabajar, sin causa justificada, en las faenas convenidas en el contrato.
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del establecimiento, a la
seguridad o a la actividad de los trabajadores o a la salud de éstos.
6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias, herramientas, útiles de trabajo,
productos o mercaderías.
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.
Artículo 47°: (Artículo 161.1 del Código del Trabajo) El empleador podrá poner término al contrato de trabajo invocando
como causal las necesidades de la empresa, establecimiento o servicio, tales como las derivadas de la racionalización o
modernización de los mismos, bajas en la productividad, cambios en las condiciones de mercado o de la economía, que
hagan necesaria la separación de uno o más trabajadores.
La eventual impugnación de las causales señaladas, se regirá por lo dispuesto en el Art, 168 del Código del Trabajo, en
caso que el trabajador considere que dicha aplicación es injustificada, indebida o improcedente.
Artículo 48°: A la expiración del contrato de trabajo, a solicitud del trabajador, la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y
SUMINISTROS S.A, le otorgará un certificado que expresará únicamente: fecha de ingreso, fecha de retiro, el cargo
administrativo, profesional o técnico o la labor que el trabajador realizó. La empresa avisará, asimismo, la cesación de los
servicios del trabajador a la institución de fondos previsionales que corresponda.

TÍTULO XVII: INVESTIGACIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL ACOSO SEXUAL
Definición:
Artículo 49º: Por acoso sexual se entiende el que una persona realice en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos
de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus
oportunidades de empleo.
Procedimiento, investigación y sanciones:
Artículo 50º: En caso de acoso sexual, la persona afectada deberá hacer llegar su reclamo por escrito y debidamente firmado
al gerente de Recursos Humanos, al gerente general o a la respectiva Inspección del Trabajo.
Artículo 51º: La denuncia deberá contener:

a) La individualización del presunto acosador.
b) La indicación de la relación de subordinación o dependencia del denunciante con el denunciado, o bien, de
la relación de trabajo entre ambos; la descripción de las conductas de acoso ejercidas por el denunciado
respecto del denunciante; espacio físico en que ocurre el acoso; posibles testigos o antecedentes
documentales si existieren y descripción de las actitudes adoptadas por el denunciante y de la forma o formas
en que se ha manifestado su desacuerdo o molestia con la actitud del presunto acosador.
c) Relación de las posibles consecuencias laborales o de otra índole que se habrían originado en la conducta
denunciada.
Artículo 52º: Recibida la denuncia, la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A.a través de la Gerencia de
Recursos Humanos, o quien designe la Gerencia General, adoptará las medidas de resguardo necesarias respecto de los
involucrados, tales como la separación de los espacios físicos o la redistribución del tiempo de jornada, considerando la
gravedad de los hechos imputados y las posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo.
En caso que la denuncia sea realizada ante la Inspección del Trabajo, ésta sugerirá a la brevedad la adopción de aquellas
medidas al empleador.
Artículo 53º: La empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A., dispondrá una investigación interna de los hechos
o, en el plazo de cinco días, remitirá los antecedentes a la Inspección del Trabajo respectiva, para que ellos realicen la
investigación.
En cualquier caso, la investigación deberá concluirse en el plazo de treinta días corridos.
Si se optare por la investigación interna, ésta deberá constar por escrito, ser llevada en estricta reserva, garantizando que
ambas partes sean oídas y puedan fundamentar sus dichos, y las conclusiones deberán enviarse a la Inspección del Trabajo
respectiva.
Artículo 54º: Las conclusiones de la investigación realizada por la Inspección o las observaciones de ésta a aquella
practicada de forma interna, serán puestas en conocimiento del empleador, el denunciante y el denunciado.
Artículo 55º: En conformidad al mérito del informe, la empresa ADMINISTRACION Y SERVICIOS S.A., deberá, dentro de los
quince días contados desde la recepción del mismo, disponer y aplicar las medidas o sanciones que correspondan, que
pueden ir desde la amonestación verbal o por escrito hasta la terminación del contrato de trabajo por la causa prevista en la
letra b) del Nº 1, del Art. 160 del Código del Trabajo, dependiendo de la gravedad y reiteración de los hechos acreditados
durante la investigación.
TÍTULO XVIII: LEY DE LA SILLA
Artículo 56°: En los almacenes, tiendas, bazares, bodegas, depósitos de mercaderías y demás establecimientos
comerciales semejantes, aunque funcionen como anexos de establecimientos de otro orden, el empleador mantendrá el
número suficiente de asientos o sillas a disposición de los dependientes o trabajadores. La disposición precedente será
aplicable en los establecimientos industriales, y a los trabajadores del comercio, cuando las funciones que éstos desempeñen
lo permitan.

TÍTULO XIX: DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N° 20.949
Artículo 57°: La empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A. velará porque en la organización de sus
actividades de carga se utilicen medios técnicos tales como la automatización de procesos o el empleo de ayudas
mecánicas, a fin de reducir las exigencias físicas de los trabajos, entre las que se pueden indicar:
a) Grúas, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas transportadores;
b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos de plataforma elevadora, y
c) Otros, que ayuden a sujetar más firmemente las cargas y reduzcan las exigencias físicas del trabajo.
La empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A., procurará los medios adecuados para que los trabajadores
reciban formación e instrucción satisfactoria sobre los métodos correctos para manejar cargas y para la ejecución de
trabajos específicos. Para ello, confeccionará un programa que incluya como mínimo:
a) Los riesgos derivados del manejo o manipulación manual de carga y las formas de prevenirlos;
b) Información acerca de la carga que debe manejar manualmente;
c) Uso correcto de las ayudas mecánicas;
d) Uso correcto de los equipos de protección personal, en caso de ser necesario, y
e) Técnicas seguras para el manejo o manipulación manual de carga.
Artículo 58°: La empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A., procurará organizar los procesos a fin de reducir
lo máximo posible los riesgos derivados del manejo manual de carga.
Artículo 59°: Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse, no se permitirá que se
opere con cargas superiores a 25 kilogramos.
Artículo 60°: Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres embarazadas.
Artículo 61°: Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar manualmente, y
sin ayuda mecánica, cargas superiores a los 20 kilogramos.
TÍTULO XX: DEL CONSUMO DE TABACO, LEY N°20.660
Artículo 62°: Se prohíbe fumar en todas las dependencias de la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A.,
como también en todo recinto cerrado o interior de los centros de trabajo.
En los casos que corresponda, la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A., habilitará lugares destinados para
fumadores, en áreas al aire libre, con recipientes destinados al depósito de colillas y basuras y debidamente señalizadas.
En los lugares de acceso público, se deberá exhibir advertencia que prohíbe fumar, la cual deberá ser notoriamente visible
y comprensible.
Artículo 63°: Se prohíbe fumar en los siguientes lugares:
a) Todo espacio cerrado que sea un lugar accesible al público o de uso comercial colectivo, independientemente de
quien sea el propietario o de quien tenga derecho de acceso a ellos.
b) Espacios cerrados o abiertos, públicos o privados, que correspondan a dependencias de:
i. Establecimientos de educación parvularia, básica y media.
ii. Recintos donde se expendan combustibles.
iii. Aquellos lugares en que se fabriquen, procesen, depositen o manipulen explosivos, materiales inflamables,
medicamentos o alimentos.
iv. En las galerías, tribunas y otras aposentadurías destinadas al público en los recintos deportivos, gimnasios o
estadios. Esta prohibición se extiende a la cancha y a toda el área comprendida en el perímetro conformado
por dichas galerías, tribunas y aposentadurías, salvo en los lugares especialmente habilitados para fumar que
podrán tener los mencionados recintos.
c) Medios de transporte de uso público o colectivo, incluyendo ascensores.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior, se prohíbe fumar en los siguientes lugares, salvo en sus patios o espacios
al aire libre:
a) Establecimientos de educación superior, públicos y privados.
b) Aeropuertos y terrapuertos.
c) Teatros y cines.
d) Centros de atención o de prestación de servicios abiertos al público en general.
e) Supermercados, centros comerciales y demás establecimientos similares de libre acceso al público.
f) Establecimientos de salud, públicos y privados, exceptuándose los hospitales de internación psiquiátrica que no
cuenten con espacios al aire libre o cuyos pacientes no puedan acceder a ellos.
g) Dependencias de órganos del Estado.
h) Pubs, restaurantes, discotecas y casinos de juego.
Se deberán habilitar, en los patios o espacios al aire libre, cuando ellos existan, lugares especiales para fumadores en
los casos indicados en las letras f) y g). Para dicho efecto, el director del establecimiento o el administrador general del mismo
será responsable de establecer un área claramente delimitada, procurando siempre que el humo de tabaco que se genere
no alcance las dependencias internas de los establecimientos de que se trate. Con todo, siempre el director del
establecimiento o su administrador general podrá determinar que se prohíba fumar en lugares abiertos de los
establecimientos que dirija o administre.
TÍTULO XXI: DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA RADIACIÓN

ULTRAVIOLETA
Artículo 64°: La ley N° 20.096, “Establece mecanismos de control aplicables a las sustancias agotadoras de la capa de
ozono”, en su Artículo N° 19 establece: “Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en los artículos 184 del Código del
Trabajo y 67 de la ley Nº 16.744, los empleadores deberán adoptar las medidas necesarias para proteger eficazmente a los
trabajadores cuando puedan estar expuestos a radiación ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo o
reglamentos internos de las empresas, según el caso, deberán especificar el uso de los elementos protectores
correspondientes, de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas
en los Lugares de Trabajo. Lo dispuesto en el inciso anterior será aplicable a los funcionarios regidos por las leyes Nºs.
18.834 y 18.883, en lo que fuere pertinente.”
Artículo 65°: Como resulta compleja la evaluación de la radiación que afectaría a los distintos puestos de trabajo según
los rangos de radiación, para el caso de trabajadores que se deban desempeñar permanentemente al aire libre, se
contempla en este Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad las recomendaciones de prevención y la utilización
de elementos de protección personal adecuados, y el entrenamiento de las personas para que en determinados
momentos del día, especialmente entre las 10:00 y las 15:00 horas, o de determinadas condiciones ambientales, adopten
las conductas instruidas y empleen los elementos de protección que se les proporcionen.
Las recomendaciones que evitarían la exposición dañina a radiación ultravioleta, según los rangos ya señalados, de
acuerdo a lo dispuesto en el artículo 19 de la ley Nº 20.096, respecto de trabajadores que se deben desempeñar
ocupacionalmente en forma permanente al aire libre, se informan a lo menos las siguientes consideraciones y medidas
de protección de los trabajadores que laboran bajo tales condiciones:
a) Los trabajadores deben ser informados sobre los riesgos específicos de la exposición a la radiación UV y sus
medidas de control.
b) Publicar diariamente en un lugar visible el índice UV señalado por la Dirección Meteorológica de Chile y las
medidas de control, incluyendo los elementos de protección personal.
c) La radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 17:00 horas, por lo que durante este lapso es especialmente
necesaria la protección de la piel en las partes expuestas del cuerpo.
d) Es recomendable el menor tiempo de exposición al agente, no obstante, si por la naturaleza de la actividad
productiva ello es dificultoso, se debe considerar pausas, en lo posible bajo techo o bajo sombra.
e) Aplicación de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la exposición y repetirse en otras
oportunidades de la jornada.
Las cremas con filtro solar SPF 30 o superior debe aplicarse al comenzar el turno y cada vez que el trabajador
transpire o se lave la parte expuesta.
Asimismo, deben aplicárselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
f) Usar anteojos con filtro ultravioleta.
g) Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador, para que cubra la mayor parte del cuerpo, ojalá de tela de
algodón y de colores claros.
h) Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas, sienes, parte posterior del cuello
y proteja la cara.
SEMÁFORO SOLAR FOTOPROTECCIÓN

LUZ VERDE Con un índice de 0 – 2 significa riesgo mínimo de los rayos
solares UV para el promedio de las personas, no requiere
protección.
Con un índice de 3 – 4 significa un riesgo de daño bajo por
una exposición no protegida. Las personas de piel clara
NORMAL podrían quemarse en menos de 20 minutos. Use sombrero
Valor del índice igual o inferior a 4.9 de ala ancha o gorro tipo legionario y gafas con filtro UV
Categoría de exposición: mínima o moderada. para proteger sus ojos, junto con ropa adecuada.
LUZ AMARILLA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en menos de
15 minutos.
Use sombrero de ala ancha o gorro tipo legionario y gafas
con filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa
ALERTA AMARILLA adecuada.
Valor del índice 5 – 6 Se debe aplicar filtro solar sobre factor 30 antes de cada
Categoría de exposición: moderada exposición.
(Riesgo de daño moderado a partir de una exposición no
protegida).
LUZ NARANJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
10 minutos.
ALERTA NARANJA con filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa
Valor del índice 7 – 9 adecuada.
Categoría de exposición: alta Se debe aplicar filtro solar sobre factor 30 antes de cada
(Riesgo de daño alto a partir de una exposición no exposición.
protegida).
LUZ ROJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
5 minutos.
ALERTA ROJA con filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa
Valor del índice 10 – 15 adecuada.
Categoría de exposición: muy alta Se debe aplicar filtro solar sobre factor 30 antes de cada
(Riesgo de daño muy alto a partir de una exposición no exposición.
protegida). Las personas foto expuestas, se deben aplicar filtro solar
sobre factor 30 cada 2 horas.

TÍTULO XXII: DEL TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN
Artículo 66°: La Ley N° 20.123 que regula el trabajo en régimen de subcontratación y del trabajo en empresas de servicios
transitorios, estipula que, de acuerdo al artículo 183 A, “es trabajo en régimen de subcontratación, aquél realizado en virtud
de un contrato de trabajo por un trabajador para un empleador, denominado contratista o subcontratista, cuando éste, en
razón de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su
dependencia, para una tercera persona natural o jurídica dueña de la obra, empresa o faena, denominada la empresa
principal, en la que se desarrollan los servicios o ejecutan las obras contratadas. Con todo, no quedarán sujetos a las normas
de este las obras o los servicios que se ejecutan o prestan de manera discontinua o esporádica.
Los empleadores que contraten o subcontraten con otros la realización de una obra o servicios propios de su giro, deberán
vigilar el cumplimiento por parte de dichos contratistas o subcontratistas de la normativa relativa a higiene y seguridad,
debiendo para ello implementar un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo para todos los trabajadores
involucrados, cualquiera que sea su dependencia, cuando en su conjunto agrupen a más de 50 trabajadores.
Para la implementación de este sistema de gestión, la empresa principal deberá confeccionar un reglamento especial para
empresas contratistas y subcontratistas en el cual se establezca como mínimo las acciones de coordinación entre los distintos
empleadores de las actividades preventivas, a fin de garantizar a todos los trabajadores condiciones de higiene y seguridad
adecuadas.
Así mismo, corresponderá al mandante velar por la constitución y funcionamiento de un comité paritario de Higiene y
Seguridad, y un departamento de prevención de riesgos para tales faenas, según las disposiciones legales vigentes.
Si los servicios prestados se realizan sin sujeción a los requisitos señalados en el Art. 66° o se limitan solo a la intermediación
de trabajadores a una faena, se entenderá que el empleador es el dueño de la obra, empresa o faena, sin perjuicio de las
sanciones que correspondan.
TÍTULO XXIII: DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS
Artículo 67°: Las normas de prevención contenidas en este reglamento interno deberán ser acatadas obligatoriamente
por el personal de empresas contratistas. Para ello, los contratos que suscriba la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y
SUMINISTROS S.A., con el contratista deben incluir un artículo relativo a la obligatoriedad de acatar las normas de
Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa, el cumplimiento cabal del reglamento interno y muy en especial de la
legislación vigente en materias relacionadas.
De acuerdo a la Ley N° 20.123 que regula el trabajo en régimen de subcontratación, el funcionamiento de las empresas de
servicios transitorios y el contrato de trabajo de servicios transitorios, establece en su artículo 183-R que “el contrato de
trabajo de servicios transitorios es una convención en virtud de la cual un trabajador y una empresa de servicios transitorios
se obligan recíprocamente, aquél a ejecutar labores específicas para una usuaria de dicha empresa, y ésta a pagar la
remuneración determinada por el tiempo servido”.
El contrato de trabajo de servicios transitorios deberá celebrarse por escrito y contendrá, a lo menos, las menciones exigidas
por el artículo 10 del Código del Trabajo.
“La escrituración del contrato de trabajo de servicios transitorios deberá realizarse dentro de los cinco días siguientes a la
incorporación del trabajador. Cuando la duración del mismo sea inferior a cinco días, la escrituración deberá hacerse dentro
de dos días de iniciada la prestación de servicios.
Una copia del contrato de trabajo deberá ser enviada a la usuaria a la que el trabajador prestará servicios”.
Artículo 68°: La Ley N° 20.123, en su artículo 4°, establece que "la Dirección del Trabajo deberá poner en conocimiento del
respectivo Organismo Administrador de la ley Nº 16.744, todas aquellas infracciones o deficiencias en materia de higiene y
seguridad, que se constaten en las fiscalizaciones que se practiquen a las empresas. Copia de esta comunicación deberá
remitirse a la Superintendencia de Seguridad Social.
El referido Organismo Administrador deberá, en el plazo de 30 días contado desde la notificación, informar a la Dirección del
Trabajo y a la Superintendencia de Seguridad Social, acerca de las medidas de seguridad específicas que hubiere prescrito

a la empresa infractora para corregir tales infracciones o deficiencias. Corresponderá a la Superintendencia de Seguridad
Social velar por el cumplimiento de esta obligación por parte de los Organismos Administradores".
TÍTULO XXIV: NORMAS DE PREVENCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD
A. PREÁMBULO
Artículo 69°: Las normas contenidas en este título y siguientes, tienen por objeto establecer las disposiciones generales de
Prevención de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales que regirán en la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y
SUMINISTROS S.A, las que tendrán el carácter de obligatorias para todo el personal, en conformidad con las disposiciones
de la Ley 16.744, que establece normas sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
Art. N° 67 de la Ley N° 16.744:
"Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad
en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les impongan.”
Los reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilizan los elementos de protección
personal que les hayan proporcionado o que no cumplan con las obligaciones que les impongan las normas,
reglamentaciones o instrucciones sobre higiene y seguridad en el trabajo. La aplicación de tales multas se regirá por lo
dispuesto en el Art. 157 del Código del Trabajo.
Las multas serán destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa tenga para los trabajadores o de los
servicios de bienestar social.
LLAMADO A LA COLABORACIÓN
Este Reglamento pretende evitar primordialmente los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, o al menos
reducirlos al mínimo. Lograr este objetivo tan importante para quienes trabajan en la empresa debe ser una preocupación
de cada uno, cualquiera sea el cargo que ocupe. Para ello la empresa llama a todos sus trabajadores a colaborar en su
cumplimiento, poniendo en práctica sus disposiciones, participando en los organismos que establece y sugiriendo ideas
que contribuyan a alcanzar la indicada finalidad y a enriquecer sus disposiciones, generando de esta manera una cultura
de prevención y una motivación al autocuidado.
B. DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 70º: Definiciones

Para los efectos del presente Reglamento se entenderá por:
a) Trabajador: Toda persona, que en cualquier carácter, preste servicios, en virtud de un contrato de trabajo, en la
empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A. y por los cuales percibe una remuneración.
b) Jefe directo: La persona a cuyo cargo o responsabilidad está el trabajador.
c) Empresa: La entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.
d) Riesgo profesional: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que puedan provocarle un accidente o una
enfermedad profesional, definidos expresamente en los Artículos Nº 5 y Nº 7 de la Ley 16.744.
e) Accidente del trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y que produzca
incapacidad o muerte (Art. 5º, inc. 1º, Ley 16.744).
f) Accidente del trabajo en el trayecto: Son también accidentes del trabajo los ocurridos en el trayecto directo, de
ida o regreso, entre la habitación y el lugar del trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos
lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. En este último caso, se considerará que el

accidente dice relación con el trabajo al que el trabajador se dirigía al ocurrir el siniestro (Art. 5º, inc. 2º, Ley
16.744).
g) Enfermedad profesional: La causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que
realice una persona y que produzca incapacidad o muerte (Art. 7º, inc. 1º, Ley 16.744).
h) Organismo administrador del seguro: Para los trabajadores de la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y
SUMINISTROS S.A. es la Mutual de Seguridad CChC, de la cual la empresa es adherente.
i) Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Unidad técnica de trabajo conjunto entre la empresa y los
trabajadores, orientada a detectar, evaluar y controlar los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales (D.S. 54 – 21 Febrero 1969)
j) Normas de seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este reglamento, del Comité Paritario y/o
del Organismo Administrador, que señalan la forma o manera de ejecutar un trabajo sin riesgo para el trabajador.
k) Equipos de protección personal: Todo equipo, aparato o dispositivo especialmente proyectado y fabricado para
preservar el cuerpo humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de accidentes del trabajo o enfermedad
profesional.
l) Departamento de Prevención de Riesgos: Organización de la empresa encargada de planificar, organizar,
ejecutar y supervisar acciones permanentes, destinadas a prevenir accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales. Es obligación la constitución de este departamento para aquellas empresas con 100 o más
trabajadores.
m) Investigación de accidente: Proceso participativo cuyo objetivo es determinar las causas reales de los
accidentes y/o enfermedades profesionales, y determinar las acciones de control para evitar la repetición de
estos.
Artículo 71°: Hospitalización y atención médica

La Mutual de Seguridad CChC es la institución a cargo de las obligaciones que, respecto a accidentes y enfermedades
profesionales, establece la Ley 16.744 para con el personal de la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A. Los
jefes directos, definidos en el Artículo Nº 70 letra b) de este Reglamento, tendrán la responsabilidad de informar e investigar
todos los accidentes del trabajo ocurridos en las dependencias a su cargo; corregir las causas y efectuar el seguimiento
correspondiente de la implementación de las medidas correctivas.
Artículo 72º: La atención médica por accidentes laborales o enfermedades profesionales debe requerirse en la Mutual
de Seguridad CChC. Sin embargo, excepcionalmente el accidentado podrá trasladarse en primera instancia a un centro
asistencial que no sea de la Mutual de Seguridad CChC, solo en las siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando
la cercanía del lugar donde ocurrió el accidente y su extrema gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia
cuando la condición de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona, de no
mediar atención médica inmediata. En estos casos se deberá informar inmediatamente a la Mutual de Seguridad CChC,
a fin de que tome las providencias del caso.
Artículo 73°: De la notificación del accidente del trabajo
Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le produzca lesión, por leve o sin importancia que le
parezca, debe dar aviso de inmediato a su jefe directo o a quien lo reemplace dentro de la jornada de trabajo.
Si el accidentado no pudiera hacerlo, deberá dar cuenta del hecho cualquier trabajador que lo haya presenciado. De igual
manera deberá informar de todo síntoma de enfermedad profesional que advierta en su trabajo.
Todo accidente debe ser denunciado de inmediato; el plazo no debe exceder a las 24 horas de acaecido.
a) El jefe directo será el responsable de firmar la denuncia de accidente en el formulario que proporcione la Mutual
de Seguridad CChC.
b) La ocurrencia del accidente de trayecto directo deberá ser acreditada por el afectado, ante el respectivo
Organismo Administrador, mediante parte de Carabineros o certificado del centro asistencial en donde fue
atendido, u otros medios igualmente fehacientes.
Artículo 74°: Investigación de los accidentes

a) Será obligación del jefe directo, comunicar en forma inmediata al Departamento de Prevención de Riesgos y
al Comité Paritario de todo accidente y aquellos hechos que potencialmente revisten gravedad, aunque no
haya lesionados.
b) Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los accidentes que ocurran en la empresa.
Deberá avisar a su jefe directo cuando tenga conocimiento o haya presenciado un accidente acaecido a algún
trabajador, aun en el caso de que éste no lo estime de importancia o no hubiera sufrido lesión.
c) Igualmente, estará obligado a declarar en forma completa y real los hechos presenciados o de que tenga
noticias, cuando el Comité Paritario, Departamento de Prevención de Riesgos, jefes de los accidentados y
Organismo Administrador del Seguro lo requieran.
d) El jefe directo del accidentado deberá informar al Departamento de Personal sobre el accidente, y deberá
practicar una investigación completa para determinar las causas que lo produjeron. Estos antecedentes
deberán ser enviados al Departamento de Prevención de Riesgos para su estudio y análisis.
Artículo 75°: De los Comités Paritarios
Organización, elección y funcionamiento
(APLICABLE SOLO SI LA EMPRESA, FAENA, SUCURSAL O AGENCIA CUENTA CON MÁS DE 25 TRABAJADORES)
a) De acuerdo con la legislación vigente, en toda empresa, faena, sucursal o agencia en que trabajen más de
25 personas, sean empleados u obreros, se organizarán los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad,
compuestos por representantes de los trabajadores y representantes de la empresa ASESORIAS SERVICIOS
Y SUMINISTROS S.A., cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que les encomienda la
Ley 16.744, serán obligatorias para la empresa y los trabajadores.
b) Si la empresa tuviese obras, agencias o sucursales distintas, en el mismo o en diferentes lugares, en cada
una de ellas deberá organizarse un Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
c) Los Comités Paritarios estarán integrados por tres representantes de la empresa y tres representantes de los
trabajadores (igual número de suplentes)
d) La designación o elección de los miembros integrantes de los Comités Paritarios se efectuará en la forma que
establece el Decreto N° 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, de fecha 21 de febrero de 1969 y sus
modificaciones.
e) Los miembros de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad durarán dos años en sus funciones, pudiendo
ser reelegidos.
f) Cesarán en sus cargos los miembros de los Comités que dejen de prestar servicios en la respectiva empresa,
o cuando no asistan a dos sesiones consecutivas sin causa justificada.
g) Los miembros suplentes entrarán a reemplazar a los titulares en el caso de ausencia de éstos, por cualquier
causa o por vacancia del cargo.
h) Para todo lo que no está contemplado en el presente Reglamento, el Comité Paritario deberá atenerse a lo
dispuesto en el DS. 54 de la Ley 16.744.
Artículo 76°: En caso que a la empresa le corresponda formar Comité Paritario de Higiene y Seguridad y Departamento
de Prevención de Riesgos de Faena, deberá realizarlo acorde a lo estipulado en la Ley N° 20.123, que regula el trabajo
en régimen de subcontratación, el funcionamiento de las empresas de servicios transitorios y el contrato de trabajo de
servicios transitorios.
Artículo 77º: Funciones de los Comités Paritarios (D.S. N°54, Ley N°16.744)
a) Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de protección.
b) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A. como de
los trabajadores, de las medidas de prevención, higiene y seguridad.
c) Investigar las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales que se producen en la
empresa.
d) Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del trabajador.
e) Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirven para la prevención de los riesgos
profesionales.
f) Cumplir las demás funciones o misiones que le encomienda el Organismo Administrador del Seguro.

g) Promover la realización de cursos de capacitación profesional para los trabajadores, en organismos públicos
o privados autorizados para cumplir esta finalidad o en la misma empresa, industria o faena bajo el control y
dirección de esos organismos.
C. OBLIGACIONES
Artículo 78°: Son obligaciones para todo el personal y la empresa los siguientes puntos:
1.- Accidente del trabajo y enfermedad profesional
a) Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le produzca lesión, debe dar cuenta
inmediatamente del hecho a su jefe directo o a quien lo reemplace dentro de la jornada de trabajo. De igual
manera, deberá informar de todo síntoma de enfermedad profesional que advierta en su trabajo.
b) La denuncia e investigación de un accidente de trabajo le corresponderá hacerla al jefe directo del
accidentado, confeccionando la Denuncia Interna de Accidente y remitiéndola al Departamento de personal.
La investigación de los accidentes del trabajo tiene como propósito identificar las causas que originaron el
accidente, a fin de adoptar las medidas preventivas para evitar su repetición.
c) Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los accidentes que ocurren en la empresa
ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A, Deberá avisar a su jefe directo cuando tenga conocimiento o
haya presenciado algún accidente acaecido a un trabajador, aun en el caso que éste lo estime de poca
importancia o no hubiere sufrido lesión. Igualmente estará obligado a declarar en forma completa y real los
hechos presenciados, cuando el jefe directo, Comité Paritario, Departamento de Prevención de Riesgos y/o
el Organismo Administrador lo requieran.
d) Todo trabajador que sufra un accidente de trayecto, además del aviso inmediato a su empleador (Artículo 7º
DS. 101) deberá acreditar su ocurrencia ante la Mutual de Seguridad CChC mediante el respectivo parte de
Carabineros (a petición del tribunal competente) u otros medios igualmente fehacientes; para este efecto
también se consideran elementos de prueba, a lo menos uno de los siguientes:
• La propia declaración del lesionado.
• Declaración de testigos.
• Certificado de atención de Posta u Hospital.
e) Todo trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte o disminuya su seguridad en el trabajo,
deberá poner esta situación en conocimiento de su jefe directo para que adopte las medidas que procedan,
especialmente si padece de epilepsia, mareos, afección cardíaca, poca capacidad auditiva o visual, etc.
Asimismo, el trabajador deberá dar cuenta a su jefe directo de inmediato de cualquier enfermedad infecciosa
o epidémica que haya padecido o esté sufriendo, o que haya afectado a su grupo familiar.
f) El trabajador que haya sufrido un accidente del trabajo y que a consecuencia de ello sea sometido a
tratamiento médico, no podrá trabajar en la empresa sin que previamente presente un certificado de alta
laboral o certificado de término de reposo laboral, dado por el médico tratante del Organismo Administrador.
Este control será de responsabilidad del jefe inmediato.
2.- Condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo
Todo lugar de trabajo deberá cumplir con las condiciones sanitarias y ambientales básicas establecidas en el D.S.
594 – 1999, sin perjuicio de la reglamentación específica que se haya dictado o se dicte para aquellas faenas que
requieren condiciones especiales.
Establece además, los límites permisibles de exposición ambiental a agentes químicos, físicos y biológicos.
La empresa está obligada a mantener en los lugares de trabajo las condiciones sanitarias y ambientales necesarias
para proteger la vida y la salud de los trabajadores, que en ellos se desempeñan, sean éstos dependientes directos
suyos, o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para ella.
3.- Elementos de protección personal
El empleador deberá proporcionar a sus trabajadores libre de costo, los elementos de protección personal
adecuados al riesgo a cubrir y el adiestramiento necesario para su correcto empleo, debiendo además, mantenerlos en
perfecto estado de funcionamiento. Por su parte, el trabajador deberá usarlo en forma permanente mientras se encuentre
expuesto al riesgo.
El trabajador dará cuenta de inmediato a su jefe directo si su E.P.P. ha cumplido su vida útil, deteriorado, extraviado
o sustraído, solicitando su reposición.
Se prohíbe el préstamo o intercambio de estos elementos, por motivos higiénicos.
4.- Mantenimiento, orden y aseo
El trabajador deberá preocuparse de revisar los equipos y maquinarias asignadas a su cargo, previniendo cualquier
anomalía que pueda causar un accidente, informando a su jefe directo toda situación de riesgo.
Deberá asimismo preocuparse de que su área de trabajo se mantenga limpia, en orden, despejada de obstáculos,
de modo de evitar lesiones a personas que transiten por el lugar y/o incendios por acumulación de materiales
combustibles.
5.- Prevención y protección contra incendio
En todo lugar de trabajo deberán implementarse las medidas necesarias para la prevención de incendios con el fin
de disminuir la posibilidad de inicio de un fuego, controlando las cargas combustibles y las fuentes de calor e
inspeccionando las instalaciones a través de un programa preestablecido.
En áreas donde exista una gran cantidad de productos combustibles o donde se almacenen, trasvasijen o procesen
sustancias inflamables o de fácil combustión, deberá prohibirse fumar o encender fuegos, debiendo existir procedimientos
específicos de seguridad para la realización de labores de soldadura, corte de metales, o similares.
Todo lugar de trabajo en que exista algún riesgo de incendio ya sea por la estructura del edificio o por la naturaleza
del trabajo que se realiza, deberá contar con los extintores de incendio, del tipo adecuado a los materiales combustibles
o inflamables que en él existen o se manipulen.
El número total de extintores dependerá de la superficie a proteger de acuerdo a lo señalado en el Art. N°46 del
D.S. 594.
Todo el personal que se desempeña en un lugar de trabajo deberá ser instruido y entrenado sobre la manera de
usar los extintores en caso de emergencia; conocer el plan de emergencia de la empresa y participar en los simulacros.
Deberá conocer la ubicación exacta de los equipos, extintores y todo equipamiento de seguridad para actuar frente
a una emergencia.
Clases de fuego y formas de combatirlo:
1) Fuegos Clase A
Son fuegos que involucran materiales como papeles, maderas y cartones, géneros, cauchos y diversos plásticos.
Los agentes extintores más utilizados para combatir este tipo de fuego son Agua, Polvo Químico Seco multipropósito,
Compuestos Halogenados (HALONES) y espumas (LIGHT WATER).
2) Fuegos Clase B
Son fuegos que involucran líquidos combustibles e inflamables, gases, grasas y materiales similares.
Los agentes extintores más utilizados para combatir este tipo de fuego son Polvo Químico Seco multipropósito, Anhídrido
Carbónico, Compuestos Halogenados (HALONES) y espumas (LIGHT WATER).
3) Fuegos Clase C
Son fuegos que involucran equipos, maquinarias e instalaciones eléctricas energizadas. Por seguridad de las personas
deben combatirse con agentes no conductores de la electricidad tales como: Polvo Químico Seco multipropósito,
Anhídrido Carbónico y Compuestos Halogenados (HALONES).
4) Fuegos Clase D
Son Fuegos que involucran metales tales como magnesio, sodio y otros.
Los Agentes extintores son específicos para cada metal.
Los extintores de Espuma (Light Water) y agua a presión son conductores de la electricidad, por lo tanto, no deben
emplearse en fuegos Clase C (descritos en el artículo anterior) a menos que se tenga la seguridad y certeza que se han
desenergizado las instalaciones, desconectando los switchs o palancas en los tableros generales de luz y fuerza.
El tetracloruro de Carbono no debe usarse como agente extintor, dado que, está prohibido su uso por Resolución Nº
05166 de agosto 23 de 1974, del Servicio de Salud.
Las zonas de pintura, bodegas, lugares de almacenamiento de inflamables y todos aquellos que señalen la empresa o el
Comité Paritario, deberán ser señalizadas como lugares en los que se prohíbe encender fuego o fumar.
D. PROHIBICIONES
Artículo 79°: Queda prohibido a todo el personal de la empresa:
a) Reparar, desarmar o desarticular maquinarias de trabajo u otras sin estar expresamente autorizado y
calificado para tal efecto. Si detectara fallas en éstas, es obligación del trabajador informar de inmediato a su
jefe directo, con el objeto de que sean enviadas al servicio técnico, evitando así mayor deterioro.
b) Dormir, preparar o consumir alimentos en la jornada de trabajo, salvo que existan autorizaciones que lo
permitan.
c) Fumar o encender fuego en lugares de trabajo.
d) Permanecer, bajo cualquier causa, en lugares peligrosos que no sean los que le corresponden para
desarrollar su trabajo habitual.
e) Correr, jugar, reñir o discutir en horas de trabajo y/o dentro del establecimiento.
f) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, maquinarias, equipos, mecanismos, sistemas eléctricos o
herramientas, sin haber sido expresamente autorizado y encargado para ello.
g) Apropiarse o sustraer propiedad privada, tanto de la empresa como de sus compañeros de trabajo.
h) Ejecutar trabajos o acciones para las cuales no está autorizado y/o capacitado, o cuando está en estado de
salud deficiente.
i) Sacar, modificar o desactivar mecanismos de seguridad, de ventilación, extracción, calefacción, desagües y
equipos computacionales.
j) No proporcionar información en relación con determinadas acciones y condiciones subestándares de en la o
las oficinas o faenas o en accidentes que hubieren ocurrido.
k) Romper, rayar, retirar o destruir propagandas, comercial o promocional que la empresa haya colocado en sus
dependencias u otras.
l) Romper, sacar o destruir propagandas o normas de seguridad que la empresa publique para conocimiento o
motivación del personal.
m) Aplicar a sí mismo o a otros, medicamentos sin prescripción autorizada por un facultativo competente, en
caso de haber sufrido una lesión.
n) Queda estrictamente prohibido manejar, activar u operar maquinaria alguna, sin haber sido autorizado. Toda
autorización o aprobación para manejar, activar u operar alguna maquinaria o equipo, la dará el jefe de
especialidad en forma escrita.
o) Se prohíbe manejar, activar u operar algún tipo de maquinaria si:
• Se está en estado de intemperancia.
• Se está en condiciones físicas defectuosas.
p) Se prohíbe el uso de cualquier vehículo motorizado de propiedad de la empresa, sin previa autorización escrita
de la jefatura competente.
q) Trabajar sin el equipo de protección personal o ropa entregada por la empresa.
r) Viajar en vehículos no habilitados para el transporte de personas.
s) Permanecer en los lugares de trabajo después del horario sin autorización del jefe inmediato.
t) Accionar y reparar equipos eléctricos, sin estar autorizado y tener las competencias necesarias.
u) Usar calzado inadecuado que pueda producir resbalones o torceduras.
v) Lanzar objetos de cualquier naturaleza que sean dentro del recinto de la empresa, aunque éstos no sean
dirigidos a persona alguna.
w) Trabajar en altura, conducir vehículos motorizados de cualquier tipo, padeciendo de: vértigos, mareos o
epilepsia; trabajar en faenas que exigen esfuerzo físico, padeciendo insuficiencia cardiaca o hernia; trabajar
en ambientes contaminados padeciendo de una enfermedad profesional producida por ese agente
contaminante (ambiente con polvo de sílice padeciendo silicosis, ambiente ruidoso padeciendo una sordera
profesional y otros), o de ejecutar trabajos o acciones similares sin estar capacitado o autorizado para ello.
E. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY 16.744
Artículo 80°: (Artículo 76° de la Ley 16.744)

La entidad empleadora deberá denunciar al organismo administrador respectivo, inmediatamente de producido, todo
accidente o enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima. El accidentado o enfermo,
o sus derecho-habientes, o el médico que trató o diagnosticó la lesión o enfermedad, como igualmente el Comité Paritario
de Seguridad, tendrán también la obligación de denunciar el hecho en dicho organismo administrador, en el caso de que la
entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia.
Las denuncias mencionadas en el inciso anterior deberán contener todos los datos que hayan sido indicados por el Servicio
de Salud.
Los organismos administradores deberán informar al Servicio de Salud los accidentes o enfermedades que les hubiesen sido
denunciados y que hayan ocasionado incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima.
Artículo 81°: (Artículo 77° de la Ley 16.744)
Los afiliados o sus derecho-habientes, así como los organismos administradores, podrán reclamar dentro del plazo de 90
días hábiles ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las
decisiones de los Servicios de Salud o de las Mutualidades, en su caso, recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a
materias de orden médico. Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de
Seguridad Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso. Sin
perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las demás resoluciones de los organismos administradores
podrá reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles, directamente a la Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la resolución, la que se efectuará mediante
carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos reglamentos. Si se hubiere notificado por carta
certificada, el plazo se contará desde el tercer día de recibida la misma en el servicio de correos.
ART. 77 BIS DE LA LEY 16.744
El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por parte de los organismos de los Servicios de
Salud, de las instituciones de Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la afección invocada
tiene o no tiene origen profesional, según el caso, deberá concurrir ante el organismo de régimen previsional a que esté
afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el reposo médico, el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar
las prestaciones médicas o pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si
procedieren, que establece este artículo.
En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar directamente en la
Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo médico, debiendo ésta resolver, con
competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la afección que dio origen a ella, en el plazo de treinta días
contados desde la recepción de los antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se hubiere
sometido a los exámenes que disponga dicho organismo, si éstos fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse con cargo a un régimen
previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto de Normalización
Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de Compensación de Asignación Familiar o la Institución de Salud
Previsional, según corresponda, deberán reembolsar el valor de aquéllas al organismo administrador de la entidad que las
solventó, debiendo este último efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió
financiar el trabajador en conformidad al régimen de salud previsional a que esté afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda reembolsar, se expresará en unidades de
fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento, sumando el interés corriente para operaciones
reajustables a que se refiere la Ley N° 18.010, desde dicho momento hasta la fecha del requerimiento del respectivo
reembolso, debiendo pagarse dentro del plazo de diez días, contados desde el requerimiento, conforme al valor que dicha
unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho pago se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo señalado,
las sumas adeudadas devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a contar del señalado requerimiento
de pago. En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud dispuestos para
las enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la afección es de origen profesional,
el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver
al trabajador la parte del reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que éste hubiere solventado, conforme al
régimen de salud previsional a que esté afiliado, con los reajustes e intereses respectivos. El plazo para su pago será de
diez días, contados desde que se efectuó el reembolso. Si, por el contrario, la afección es calificada como común y las
prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institución de Salud
Previsional que efectuó el reembolso deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste le
corresponde solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo cual solo se considerará el valor de aquéllas. Para
los efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se considerará como valor de las prestaciones médicas
el equivalente al que la entidad que las otorgó cobra por ellas al proporcionarlas a particulares.
F. D.S. N°101 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, D.S.73, del mismo Ministerio.
Artículo 82º: (Art. 71 D.S. 101). En caso de accidentes del trabajo o de trayecto deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser enviados para su atención, por la
entidad empleadora, inmediatamente de tomar conocimiento del siniestro, al establecimiento asistencial del
organismo administrador que le corresponda.
b) La entidad empleadora deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra adherida o afiliada, la
correspondiente “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT), debiendo mantener una copia de la misma.
Este documento deberá presentarse con la información que indica su formato y en un plazo no superior a 24 horas
de conocido el accidente.
c) En caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido, ésta deberá ser
efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa
cuando corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido
conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.
d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador accidentado al establecimiento
asistencial del organismo administrador que le corresponda o que las circunstancias en que ocurrió el accidente
impidan que aquél tome conocimiento del mismo, el trabajador podrá concurrir por sus propios medios, debiendo ser
atendido de inmediato.
e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro asistencial que no sea el
que le corresponde según su organismo administrador, en las siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando
la cercanía del lugar donde ocurrió el accidente y su gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia
cuando la condición de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona, de
no mediar atención médica inmediata. Una vez calificada la urgencia y efectuado el ingreso del accidentado, el centro
asistencial deberá informar dicha situación a los organismos administradores, dejando constancia de ello.
f) Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo administrador o a aquél con el
cual éste tenga convenio, deberá contar con la autorización por escrito del médico que actuará por encargo del
organismo administrador.
g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá instruir a sus entidades
empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas aquellas consultas de trabajadores con motivo de
lesiones, que sean atendidos en policlínicos o centros asistenciales, ubicados en el lugar de la faena y/o
pertenecientes a las entidades empleadoras o con los cuales tengan convenios de atención. El formato del registro
será definido por la Superintendencia.
Artículo 83º: (Art. 72 D.S. 101). En caso de enfermedad profesional deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
a) Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o a requerimiento de los trabajadores o de las
entidades empleadoras, los exámenes que correspondan para estudiar la eventual existencia de una enfermedad
profesional, solo en cuanto existan o hayan existido en el lugar de trabajo agentes o factores de riesgo que pudieran
asociarse a una enfermedad profesional, debiendo comunicar a los trabajadores los resultados individuales y a la entidad
empleadora respectiva los datos a que pueda tener acceso en conformidad a las disposiciones legales vigentes, y en
caso de haber trabajadores afectados por una enfermedad profesional se deberá indicar que sean trasladados a otras
faenas donde no estén expuestos al agente causal de la enfermedad. El organismo administrador no podrá negarse a
efectuar los respectivos exámenes si no ha realizado una evaluación de las condiciones de trabajo, dentro de los seis
meses anteriores al requerimiento, o en caso que la historia ocupacional del trabajador así lo sugiera.
b) Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exámenes, el cual deberá ser fundado, el trabajador o
la entidad empleadora podrán recurrir a la Superintendencia, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior
recurso.
c) Si un trabajador manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una enfermedad o presenta síntomas que
presumiblemente tienen un origen profesional, el empleador deberá remitir la correspondiente “Denuncia Individual de
Enfermedad Profesional” (DIEP), a más tardar dentro del plazo de 24 horas y enviar al trabajador inmediatamente de
conocido el hecho, para su atención, al establecimiento asistencial del respectivo organismo administrador, en donde se
le deberán realizar los exámenes y procedimientos que sean necesarios para establecer el origen común o profesional
de la enfermedad. El empleador deberá guardar una copia de la DIEP, documento que deberá presentar con la
información que indique su formato.
d) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido en la letra anterior, ésta
deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la
empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido
conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.
e) El organismo administrador deberá emitir la correspondiente resolución en cuanto a si la afección es de origen común o
de origen profesional, la cual deberá notificarse al trabajador y a la entidad empleadora, instruyéndoles las medidas que
procedan.
f) f) Al momento en que se le diagnostique a algún trabajador o ex-trabajador la existencia de una enfermedad profesional,
el organismo administrador deberá dejar constancia en sus registros, a lo menos, de sus datos personales, la fecha del
diagnóstico, la patología y el puesto de trabajo en que estuvo o está expuesto al riesgo que se la originó.
g) El organismo administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de vigilancia epidemiológica, al
momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo que así lo ameriten o de diagnosticar en los trabajadores
alguna enfermedad profesional.
Artículo 84º: (Art. 73 D.S. 101). Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 68 y 69 anteriores, deberán cumplirse las
siguientes normas y procedimientos comunes a accidentes del trabajo y enfermedades profesionales:
a) El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del
DL Nº 2.763, de 1979, establecerá los datos que deberá contener la “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo”
(DIAT) y la “Denuncia Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP), para cuyo efecto, solicitará informe a la
Superintendencia. El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en
el artículo 14 C del DL Nº 2.763, de 1979, y la Superintendencia establecerán, en conjunto, los formatos de las DIAT y
DIEP, de uso obligatorio para todos los organismos administradores.
b) Los organismos administradores deberán remitir a las Seremis la información a que se refiere el inciso tercero del artículo
76 de la ley, por trimestres calendarios, y en el formulario que establezca la Superintendencia.
c) Los organismos administradores deberán llevar un registro de los formularios DIAT y DIEP que proporcionen a sus
entidades empleadoras adheridas o afiliadas, con la numeración correlativa correspondiente.
d) En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional se requiera que el
trabajador guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la atención del trabajador deberá extender la
“orden de reposo Ley 16.744” o “licencia médica”, según corresponda, por los días que requiera guardar reposo y
mientras éste no se encuentre en condiciones de reintegrarse a sus labores y jornadas habituales.
e) Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba normalmente antes del inicio de la
incapacidad laboral temporal.
f) Los organismos administradores solo podrán autorizar la reincorporación del trabajador accidentado o enfermo
profesional una vez que se le otorgue el “alta laboral”, la que deberá registrarse conforme a las instrucciones que imparta
la Superintendencia.
g) Se entenderá por “alta laboral” la certificación del organismo administrador de que el trabajador está capacitado para
reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el médico tratante.
h) La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia será responsable de la veracidad e integridad de
los hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.
i) La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con multa, de acuerdo al
artículo 80 de la ley y hará responsable, además, al que formuló la denuncia del reintegro al organismo administrador
correspondiente de todas las cantidades pagadas por éste por concepto de prestaciones médicas o pecuniarias al
supuesto accidentado del trabajo o enfermo profesional.
Artículo 85º: (Art. 74 D.S. 101). Los organismos administradores estarán obligados a llevar una base de datos -“Base de
Datos Ley 16.744”- con, al menos, la información contenida en la DIAT, la DIEP, los diagnósticos de enfermedad profesional,
las incapacidades que afecten a los trabajadores, las indemnizaciones otorgadas y las pensiones constituidas, de acuerdo a
la ley Nº 19.628 y a las instrucciones que imparta la Superintendencia.
Artículo 86º: (Art. 75 D.S. 101). Para los efectos del artículo 58 de la ley, los organismos administradores deberán, según
sea el caso, solicitar o iniciar la declaración, evaluación o reevaluación de las incapacidades permanentes, a más tardar
dentro de los 5 días hábiles siguientes al “alta médica”, debiendo remitir en dichos casos los antecedentes que procedan.
Se entenderá por “alta médica” la certificación del médico tratante del término de los tratamientos médicos, quirúrgicos, de
rehabilitación y otros susceptibles de efectuarse en cada caso específico.
Artículo 87º: (Art. 76 D.S. 101). El procedimiento para la declaración, evaluación y/o reevaluación de las incapacidades
permanentes será el siguiente:
a) Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) la declaración, evaluación,
reevaluación de las incapacidades permanentes, excepto si se trata de incapacidades permanentes derivadas de
accidentes del trabajo de afiliados a Mutualidades, en cuyo caso la competencia corresponderá a estas instituciones.
b) Las Compin y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento del organismo administrador, a solicitud
del trabajador o de la entidad empleadora.
c) Las Compin, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y antecedentes que les hayan sido
suministrados, debiendo incluir entre éstos aquellos a que se refiere el inciso segundo del artículo 60 de la ley, y los
demás que estime necesarios para una mejor determinación del grado de incapacidad de ganancia.
d) Las Compin, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos administradores y a las
personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes señalados en la letra c) anterior.
e) Tratándose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras afiliadas al INP, las Compin deberán contar
necesariamente, entre los antecedentes, con la declaración hecha por el organismo administrador de que éste se
produjo a causa o con ocasión del trabajo y con la respectiva DIAT.
Las Compin deberán adoptar las medidas tendientes a recabar dichos antecedentes, no pudiendo negarse a efectuar
una evaluación por falta de los mismos.
f) Las resoluciones que emitan las Compin y las Mutualidades deberán contener los antecedentes y ajustarse al formato
que determine la Superintendencia. En todo caso, dichas resoluciones deberán contener una declaración sobre las
posibilidades de cambios en el estado de invalidez, ya sea por mejoría o agravación. Tales resoluciones deberán ser
notificadas a los organismos administradores que corresponda y al interesado, a más tardar dentro del plazo de 5
días hábiles desde su emisión.
g) El proceso de declaración, evaluación y/o reevaluación y los exámenes necesarios, no implicarán costo alguno para
el trabajador.
h) Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán a determinar las prestaciones que
corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por parte de éste.
i) Para los efectos de lo establecido en este artículo, las Compin estarán integradas, según sea el caso, por uno o más
médicos con experiencia en relación a las incapacidades evaluadas y/o con experiencia en salud ocupacional.
j) En las Compin actuará un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial de la Seremi de la cual
dependan, quien tendrá el carácter de ministro de fe para autorizar las actuaciones y resoluciones de ellas.
k) De las resoluciones que dicten las Compin y las Mutualidades podrá reclamarse ante la Comisión Médica de
Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales, conforme a lo establecido en el artículo 77
de la ley y en este Reglamento.

Artículo 88º: (Art. 76 bis D.S. 101). Las declaraciones de incapacidad permanente serán revisables por agravación, mejoría
o error en el diagnóstico y, según el resultado de estas revisiones, se concederá, mantendrá o terminará el derecho al pago
de las pensiones, y se ajustará su monto si correspondiere, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por parte del
interesado.
Para los efectos señalados en el inciso primero del artículo 64 de la ley, el inválido deberá ser citado cada dos años por la
Mutualidad o la respectiva Compin, según corresponda, para la revisión de su incapacidad. En caso de que no concurra a la
citación, notificada por carta certificada, el organismo administrador podrá suspender el pago de la pensión hasta que asista
para tal fin.
En la resolución que declara la incapacidad podrá, por razones fundadas, eximirse a dicho trabajador del citado examen en
los 8 primeros años.
En los períodos intermedios de los controles y exámenes establecidos en el Título VI de la ley, el interesado podrá por una
sola vez solicitar la revisión de su incapacidad. Después de los primeros 8 años, el organismo administrador podrá exigir los
controles médicos a los pensionados cada 5 años, cuando se trate de incapacidades que por su naturaleza sean susceptibles
de experimentar cambios, ya sea por mejoría o agravación.
Asimismo, el interesado podrá, por una vez en cada período de 5 años, requerir ser examinado. La Compin o la Mutualidad,
en su caso, deberá citar al interesado mediante carta certificada, en la que se indicarán claramente los motivos de la revisión
y, si éste no asiste, se podrá suspender el pago de la pensión hasta que concurra.
La Compin o la Mutualidad, en su caso, deberán emitir una resolución que contenga el resultado del proceso de revisión de
la incapacidad, instruyendo al organismo administrador las medidas que correspondan, según proceda. Esta resolución se
ajustará a lo dispuesto en la letra f) del artículo anterior.
Transcurridos los primeros 8 años contados desde la fecha de concesión de la pensión y en el evento que el inválido, a la
fecha de la revisión de su incapacidad, no haya tenido posibilidad de actualizar su capacidad residual de trabajo, deberá
mantenerse la pensión que perciba, si ésta hubiere disminuido por mejoría u error en el diagnóstico, conforme a lo dispuesto
en el inciso final del artículo 64 de la ley.
Artículo 89º: (Art. 77 D.S. 101). La Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales
(Comere) es una entidad autónoma, y sus relaciones con el Ejecutivo deben efectuarse a través del Ministerio del Trabajo y
Previsión Social.
Artículo 90º: (Art. 78 D.S. 101). La Comere funcionará en la ciudad de Santiago, en las oficinas que determine el Ministerio
de Salud, pudiendo sesionar en otras ciudades del país cuando así lo decida y haya mérito para ello.
Artículo 91º: (Art. 79 D.S. 101). La Comere tendrá competencia para conocer y pronunciarse, en primera instancia, sobre
todas las decisiones recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico, en los casos de
incapacidad permanente derivada de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Le corresponderá conocer, asimismo, de las reclamaciones a que se refiere el artículo 42 de la ley.
En segunda instancia, conocerá de las apelaciones entabladas en contra de las resoluciones a que se refiere el inciso
segundo del artículo 33 de la misma ley.
Artículo 92º: (Art. 80 D.S. 101). Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito ante la Comere o ante la
Inspección del Trabajo. En este último caso, el Inspector del Trabajo le enviará de inmediato el reclamo o apelación y demás
antecedentes.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la carta certificada enviada a la Comisión
Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la fecha en que conste que se ha recibido en las
oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo.
Artículo 93º: (Art. 81 D.S. 101). El término de 90 días hábiles establecidos por la ley para interponer el reclamo o deducir el
recurso se contará desde la fecha en que se hubiere notificado la decisión o acuerdo en contra de los cuales se presenta. Si
la notificación se hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde el tercer día de recibida en Correos.
Artículo 94º: (Art. 82 D.S. 101). Para la designación de los representantes médicos de los trabajadores y de los empleadores
ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, a que se refieren las letras
b) y c) del artículo 78 de la Ley Nº 16.744, se seguirá el siguiente procedimiento:
Cada federación, confederación o central sindical y cada federación o confederación gremial de empleadores, podrá proponer
una lista de hasta tres médicos, con indicación de su especialidad y domicilio, para proveer el cargo de representante de

trabajadores y empleadores, respectivamente, ante la Comisión. Las personas que figuren en la lista deberán ser, de
preferencia, especialistas en traumatología y salud ocupacional.
La lista será presentada a la Superintendencia de Seguridad Social, dentro del plazo que ésta indique para tal efecto por
medio de avisos publicados en el Diario Oficial y en, al menos, dos diarios de circulación nacional.
La Superintendencia remitirá al Ministerio del Trabajo y Previsión Social un listado con los nombres de todos los médicos
propuestos, a fin de que el Presidente de la República efectúe las correspondientes designaciones.
En caso que las referidas organizaciones de trabajadores y/o empleadores no efectúen proposiciones, el Presidente de la
República designará libre y directamente a los médicos representativos de esas entidades.
Artículo 95º: (Art. 83 D.S. 101). El abogado integrante de la Comere será designado libremente por el Presidente de la
República.
El Presidente de la República, previa propuesta del Ministro de Salud, designará los dos médicos que integrarán la Comere,
a que se refiere la letra a) del artículo 78 de la ley, uno de los cuales la presidirá.
Artículo 96º: (Art. 84 D.S. 101). Los miembros de la Comere durarán cuatro años en sus funciones y podrán ser reelegidos.
La designación de reemplazantes, en caso de impedimento o inhabilidad sobreviniente de alguno de sus miembros, se hará
por el Presidente de la República para el período necesario, sin que exceda al que le habría correspondido servir al
reemplazado, considerando, en su caso, las listas de médicos propuestos en el último proceso de designación, si las hubiere.
Se considerará que un miembro está impedido de ejercer su cargo cuando no asista, injustificadamente, a tres sesiones
continuadas y en todo caso, cuando ha tenido ausencias que superan el 50% de las sesiones realizadas durante 2 meses
calendario continuos. La certificación de estas circunstancias deberá ser efectuada por el secretario de la Comisión.
Los cargos de integrantes de la Comere serán incompatibles con los de miembros de las Comisiones de Medicina Preventiva
e Invalidez y de las Comisiones evaluadoras de incapacidades de las Mutualidades de Empleadores. Asimismo, serán
incompatibles con la prestación de servicios a las Mutualidades, a las empresas con administración delegada y al INP.
Artículo 97º: (Art. 85 D.S. 101). La Comere sesionará según el calendario que definan periódicamente sus miembros, en
consideración a los asuntos que deba resolver, y en todo caso, será convocada por su Presidente cada vez que tenga
materias urgentes que tratar. Funcionará con la mayoría de sus miembros, y si dicha mayoría no se reuniere, funcionará con
los que asistan.
Cuando deba resolver acerca de incapacidades derivadas de accidentes del trabajo, la Comere deberá citar a las sesiones
al respectivo organismo administrador y/o a la empresa con administración delegada, según corresponda, y en caso de
incapacidades derivadas de enfermedades profesionales, deberá citar a todos los organismos administradores a los que
haya estado afiliado el trabajador.
Artículo 98º: (Art. 86 D.S. 101). La Comere deberá presentar al Subsecretario de Salud Pública una terna compuesta por
tres funcionarios de ese Servicio, de entre cuyos miembros el Subsecretario designará al Secretario, que desempeñará sus
funciones sin derecho a mayor remuneración.
Artículo 99º: (Art. 87 D.S. 101). Los miembros de la Comere gozarán de una remuneración equivalente a un ingreso mínimo
por cada sesión a que asistan, la que se pagará mensualmente.
En ningún caso la remuneración mensual podrá exceder de cuatro ingresos mínimos mensuales.
Artículo 100º: (Art. 88 D.S. 101). El Secretario de la Comere tendrá el carácter de ministro de fe para hacer la notificación
de las resoluciones que ella pronuncie y para autorizar todas las actuaciones que le correspondan, en conformidad a la ley
y al reglamento.
Las notificaciones que sea preciso practicar se harán personalmente o mediante carta certificada o, en casos excepcionales
que determine la Comere, podrá solicitar a la Dirección del Trabajo que ésta encomiende a alguno de sus funcionarios la
práctica de la diligencia, quien procederá con sujeción a las instrucciones que se le impartan, dejando testimonio escrito de
su actuación.
Artículo 101º: (Art. 89 D.S. 101). Los gastos que demande el funcionamiento de la Comere serán de cargo del Ministerio de
Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del DL Nº 2.763, de
1979, y se imputarán a los fondos que les corresponda percibir por aplicación de la ley.
Artículo 102º: (Art. 90 D.S. 101). La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la Comere:
a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la ley y de la Ley Nº
16.395.

b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que la Comisión Médica
dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con lo señalado en el artículo 79º.
La competencia de la Superintendencia será exclusiva y sin ulterior recurso.
Artículo 103º: (Art. 91 D.S. 101). El recurso de apelación, establecido en el inciso 2º del artículo 77º de la ley, deberá
interponerse directamente ante la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar correrá a partir de
la notificación de la resolución dictada por la Comere. En caso que la notificación se haya practicado mediante el envío de
carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en Correos.
Artículo 104º: (Art. 92 D.S. 101). La Comere y la Superintendencia, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los
distintos organismos administradores, y a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes que juzguen
necesarios para mejor resolver.
Los exámenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y apelaciones presentadas ante la Comere o la
Superintendencia serán de cargo del organismo administrador o de la respectiva empresa con administración delegada.
Artículo 105º: (Art. 93 D.S. 101). Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refiere el inciso
tercero del artículo 77 de la ley, los organismos administradores deberán notificar al afectado, personalmente o por medio
de carta certificada, todas las resoluciones que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación se haya
practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en Correos.
Artículo 106º: (Art. 94 D.S. 101). Las multas que los organismos administradores deban aplicar en caso de infracción a
cualquiera de las disposiciones de la ley o sus reglamentos se regularán, en cuanto a su monto, por lo establecido en el
artículo 80º de la ley y se harán efectivas en conformidad a las normas contempladas en las leyes por las que se rigen.
Dichas multas deberán ser informadas trimestralmente a la Superintendencia.
G. DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR (DS. 40, TÍTULO VI)

Artículo 107º: Los empleadores tienen la obligación de informar oportuna y convenientemente a todos sus trabajadores
acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos. Los
riesgos son los inherentes a la actividad de cada empresa.
Especialmente deben informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y sustancias que deban utilizar en los
procesos de producción o en su trabajo, sobre la identificación de los mismos (fórmula, sinónimos, aspecto y olor), sobre los
límites de exposición permisibles de esos productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y
de prevención que deben adoptar para evitar tales riesgos.
La obligación de informar será cumplida al momento de contratar a los trabajadores o de crear actividades que impliquen
riesgos, o por traslado del trabajador a un nuevo puesto.
Se pone en conocimiento de la existencia de los siguientes riesgos específicos en la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y
SUMINISTROS S.A.
.Riesgos generales
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Uso de calzado apropiado al proceso productivo, en
Fracturas lo posible, que tenga suela de goma o antideslizante
y de taco bajo.
1.- Caídas del mismo y de distinto Contusiones Evite correr por pasillos y escaleras.
nivel
Mantener superficies de tránsito ordenadas,
Esguinces despejadas de materiales, bien iluminadas y con
material antideslizante.
Trastornos músculo Utilizar equipos mecanizados para el levantamiento

2.- Sobreesfuerzos físicos
esqueléticos de carga3, dispuestos por su empresa.
3 Ley Nº 20.001; 2005; Regula el peso máximo de carga humana.

Conozca y utilice el método correcto de levantamiento
manual de materiales (o pacientes).
Solicite una evaluación de su puesto de trabajo con el

método sugerido en la guía técnica para el manejo o
manipulación de cargas, para asegurarse que no se
encuentre manipulando cargas en niveles de riesgo.
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Almacenamiento correcto de materiales.
Contusiones Mantener ordenado el lugar de trabajo.
3.- Golpes con o por Mantener despejada la superficie de trabajo.
En bodegas de almacenamiento de materiales en
Fracturas
altura se debe usar casco y zapatos de seguridad.
Dotar a los cajones de escritorios de topes de
Heridas
4.- Atrapamiento por cajones de seguridad.
escritorios o kárdex. Al cerrar cajones de kárdex o escritorios hay que
Fracturas
empujarlos por medio de las manillas.
Quemaduras Inspección frecuente de cables y artefactos eléctricos.
Si un equipo o máquina eléctrica presenta fallas, hay

5.- Contactos con energía
Tetanización que desenchufarlo y dar aviso inmediato al encargado
eléctrica
de mantención.
Fibrilación ventricular No recargue las instalaciones eléctricas.
Todo conductor de vehículos, deberá estar premunido

de la respectiva licencia de conducir al día (según
clase).
Lesiones de diverso tipo
6.- Accidentes de tránsito
y gravedad
Debe cumplir estrictamente con la ley de tránsito (Ley
N°18.290) y participar en cursos de manejo defensivo.
RIESGOS DE CONSECUENCIASMEDIDAS PREVENTIVAS

Evitar exposición al sol en especial en las horas
7.- Radiación ultravioleta por Eritema (quemadura
próximas al mediodía.
exposición solar4 solar en la piel)
Realizar faenas bajo sombra.
4
La magnitud del riesgo está asociada de forma directa al tiempo de exposición continuo y discontinuo, y a los índices de radiación ultravioleta, los que
a su vez dependen en forma directa de la hora del día en la cual se produce la exposición.
Se considera expuesto a radiación ultravioleta a aquel trabajador que, debido a la naturaleza de las funciones asignadas, debe ejecutar sus labores a la
intemperie la mayor parte de su jornada.
Usar protector5 solar adecuado al tipo de piel. Aplicar
Envejecimiento 30 minutos antes de exponerse al sol, repitiendo
prematuro de la piel varias veces durante la jornada de trabajo.
Beber agua de forma permanente.
Se debe usar manga larga, casco o sombrero de ala
ancha en todo el contorno con el fin de proteger la
piel, en especial brazos, rostro y cuello.
Cáncer a la piel Mantener permanente atención a los índices de
radiación ultravioleta6 informados en los medios de
comunicación, ellos sirven como guía para
determinar grado de exposición.7
Queratoconjuntivitis Usar lentes de sol con filtro UV-A y UV-B.
Se pone en conocimiento de la existencia de los siguientes riesgos específicos en la empresa ASESORIAS SERVICIOS Y
SUMINISTROS S.A.
Riesgos en trabajos con máquinas
RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
No colocar elementos resistentes cerca de

la hoja de corte. Mantener despejado el
mesón de trabajo y/o mesón de corte. Uso
1.- Proyección de partículas Lesión ocular, lesión facial de elementos de protección personal según
el proceso (gafas de seguridad o protector
facial). Conocer el procedimiento de
trabajo seguro.
5 Los bloqueadores, anteojos y otros dispositivos o productos protectores de la quemadura solar, deberán llevar indicaciones que señalen el factor de
protección relativo a la equivalencia del tiempo de exposición a la radiación ultravioleta sin protector, indicando su efectividad ante diferentes grados de
deterioro de la capa de ozono. Artículo 21, Ley 20.096 MINSEGPRES 2006.
6 Los informes meteorológicos emitidos por medios de comunicación social deberán incluir antecedentes acerca de la radiación ultravioleta y sus fracciones,
y de los riesgos asociados. Estos informes deberán expresar el índice de radiación ultravioleta según la tabla que establece para estos efectos la
Organización Mundial de la Salud, e indicarán, además, los lugares geográficos en que se requiera de protección especial contra los rayos ultravioleta.
Artículo 18, Ley 20.096 MINSEGPRES 2006.
7
ÍNDICE UV PROTECCIÓN
1
NO NECESITA PROTECCIÓN • PUEDE PERMANECER EN EL EXTERIOR.
2
3
4
• MANTÉNGASE A LA SOMBRA DURANTE LAS HORAS CENTRALES DEL DÍA.
5
NECESITA PROTECCIÓN • USE CAMISA MANGA LARGA, CREMA DE PROTECCIÓN SOLAR Y SOMBRERO.
• USE GAFAS CON FILTRO UV-B Y UV-A.
6
9 • EVITE SALIR DURANTE LAS HORAS CENTRALES DEL DÍA.

• BUSQUE LA SOMBRA.
NECESITA PROTECCIÓN
10 • SON IMPRESCINDIBLES CAMISA, CREMA DE PROTECCIÓN SOLAR Y
EXTRA
SOMBRERO.
• USE GAFAS CON FILTRO UV-B Y UV-A.
11 y más

Mantener la superficie de trabajo sin
desniveles pronunciados, despejada,
ordenada y limpia.
Fracturas, , esguinces, Los pasillos de tránsito deben estar
2.- Caídas del mismo o distinto nivel
contusiones, heridas despejados, ordenados y sin obstáculos.
Uso de calzado apropiado al proceso
productivo, en lo posible, que tenga suela
de goma o antideslizante y de taco bajo.
Utilizar equipos mecanizados para el

levantamiento de carga8, dispuestos por su
empresa
Conozca y utilice el método correcto de
levantamiento manual de materiales (o
Trastornos músculo pacientes).
3.- Sobreesfuerzos
esqueléticos Solicite una evaluación de su puesto de
trabajo con el método sugerido en la guía
técnica para el manejo o manipulación de
cargas, para asegurarse que no se
encuentre manipulando cargas en niveles
de riesgo.
4.- Contactos con energía eléctrica
Inspección frecuente de cables y artefactos
Quemaduras
eléctricos.
Si un equipo o máquina eléctrica presenta

fallas, hay que desenchufarlo y dar aviso
inmediato al encargado de mantención.
Sistemas eléctricos normalizados según
Tetanización, fibrilación
Código Eléctrico. No recargue las
ventricular, quemaduras
instalaciones eléctricas.
5.- Exposición a humos metálicos Si un equipo o máquina eléctrica presenta

fallas, hay que desenchufarlo y dar aviso
inmediato al encargado de mantención.
Tetanización, fibrilación Sistemas eléctricos normalizados según
ventricular, quemaduras Código Eléctrico. No recargue las
Lesiones al aparato y tracto instalaciones eléctricas.
respiratorio Protección respiratoria para el control y
emisión o manejo de extracción de humos
metálicos. Contar con sistema de
extracción forzada.
8
Ley 20.001; 2005; Regula el peso máximo de carga humana.
Desenergizar todo equipo o máquina que
esté cerca del amago de incendio. Dar la
Quemaduras, lesiones, alarma de incendio. Utilizar el equipo
6.- Incendio
intoxicaciones extintor más cercano. Evacuar cuando no
se controle según lo que indica el plan de
emergencia de su empresa.
Lesiones múltiples, Sistema de protección de parada de

aplastamiento, emergencia en la máquina. No usar ropas
7.- Atrapamiento
desmembramientos, sueltas, elementos de protección mal
heridas, fracturas puesto, cabello largo, cadenas o pulseras.
Almacenamiento correcto de materiales.

Mantener ordenado el lugar de trabajo.
Contusiones, lesiones Mantener despejada la superficie de
8.- Golpes por o contra
múltiples, fracturas trabajo. En bodegas de almacenamiento de
materiales en altura se debe usar casco y
zapatos de seguridad.
Utilizar elementos de apoyo y sujeción,
como pinzas o tenazas. Usar elementos de
protección personal, como guantes y ropa
9.- Contacto térmico Heridas, quemaduras
de trabajo que impidan el contacto directo.
Disponer de un lugar señalizado para
colocar el material caliente.
Confinar la fuente de emisión. Efectuar
pausa programada de acuerdo al nivel de
Hipoacusia, sordera
10.- Exposición a ruido presión sonora. Utilizar permanentemente
profesional
el protector auditivo si el ruido supera los 85
Dba en la jornada.
Aislar las fuentes de calor o frío. Climatizar
los lugares de trabajo donde se presentan
estas temperaturas. Utilizar ropa de trabajo
apropiada a la temperatura a la que está en
11.- Exposición a temperaturas Deshidratación, trastornos a exposición. No salir del lugar de la
extremas (alta-baja) la piel exposición repentinamente. Contar con
disposición de agua (para el calor)
permanentemente. Generar una dieta
balanceada referida a las temperaturas a
que estará expuesto el trabajador.
Examinar el estado de las piezas antes de
utilizarlas y desechar las que presenten el
más mínimo defecto.
Cortes, heridas,
12.- Cortes y punzaduras Desechar el material que se observe con
contusiones
grietas o fracturas. Utilizar los elementos de
protección personal, principalmente
guantes y protector facial.
Riesgos por agentes químicos

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Contar con sistemas de extracción y
ventilación si la concentración del producto
en el ambiente de trabajo supera los límites
permisibles según el tipo de producto.
Antes de manipular conozca la hoja de
datos de seguridad del producto y las
medidas que se deben tomar en caso de
1.- Contacto con sustancias químicas Dermatitis por contacto, derrame o contacto. Mantenga la ficha
(sustancias en estado líquido o quemaduras, erupciones, cerca del lugar de trabajo.
sólido) alergias Uso de guantes de neopreno, caucho o
acrilonitrilo de puño largo especiales según
la sustancia utilizada en el proceso. Uso de
gafas de seguridad, protector facial y
máscaras con filtro si lo requiere el
producto. Conozca el procedimiento o plan
de emergencia de su empresa. No
mantenga alimentos en su lugar de trabajo.
Contar con sistemas de extracción y
ventilación si la concentración del producto
en el ambiente de trabajo supera los límites
permisibles según el tipo de producto.
Antes de manipular conozca la hoja de
datos de seguridad del producto y las
medidas que se deben tomar frente a la
Enfermedades del corazón,
exposición frecuente al producto. Mantenga
2.- Exposición a productos químicos lesiones a los riñones y a los
la ficha cerca del lugar de trabajo. Uso de
(sustancia en estado gaseoso o pulmones, esterilidad,
guantes de neopreno, caucho o acrilonitrilo
vapores) cáncer, quemaduras,
de puño largo especiales según la
alergias
sustancia utilizada en el proceso. Uso de
máscara facial con filtro y protector facial si
es necesario. Correcto manejo de
productos según manuales de
procedimientos de su empresa. Conozca su
plan de emergencia. No mantenga
alimentos en su lugar de trabajo.
Se deberán considerar anexados a este reglamento todos los instructivos que se emitan para lograr procedimientos
seguros de trabajo.
TÍTULO XXV: DE LAS SANCIONES
Artículo 108°: El trabajador que contravenga las normas contenidas en este reglamento, será sancionado con multa de
dinero efectivo, cuyo monto podrá ascender hasta el 25% del salario diario del trabajador afectado, quien podrá reclamar de
la aplicación de la multa y/o de su monto ante la Inspección del Trabajo respectiva. Corresponderá a la empresa fijar el monto

de la multa dentro del límite señalado, teniendo especialmente cuenta de la gravedad de la infracción (Art. N°157, Código
del Trabajo).
Las multas serán destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa tenga o de los servicios de bienestar
social de las organizaciones sindicales cuyos afiliados laboren en la empresa, a prorrata de la afiliación y en el orden
señalado. A falta de esos fondos o entidades, el producto de las multas pasará al Servicio Nacional de Capacitación y
Empleo, y se le entregará tan pronto como hayan sido aplicadas.
TÍTULO XXVI: DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 109°: El presente Reglamento comenzará a regir una vez remitida una copia al Ministerio de Salud Pública y
otra a la Dirección del Trabajo y de ser puesto en conocimiento del personal de la empresa por intermedio de las
organizaciones sindicales a que están afiliados y del Delegado del Personal.
De este Reglamento se entregará a cada trabajador un ejemplar impreso, colocándose además, carteles que lo contengan
en las oficinas y talleres o lugares de trabajo.
Las nuevas disposiciones que se estime necesario introducir a futuro en este Reglamento se entenderán incorporas a su
texto, previa publicación por treinta días consecutivos, en carteles que los contengan, en los lugares de trabajo y con
aviso a la Inspección del Trabajo que corresponda.
TÍTULO XXVII: ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN
Artículo 110°: Propósito de la ley. Esta ley tiene por objetivo fundamental instaurar un mecanismo judicial que permita
restablecer eficazmente el imperio del derecho toda vez que se cometa un acto de discriminación arbitraria.
Corresponderá a cada uno de los órganos de la Administración del Estado, dentro del ámbito de su competencia, elaborar
e implementar las políticas destinadas a garantizar a toda persona, sin discriminación arbitraria, el goce y ejercicio de sus
derechos y libertades reconocidos por la Constitución Política de la República, las leyes y los tratados internacionales
ratificados por Chile y que se encuentren vigentes.
Artículo 111°:.- Definición de discriminación arbitraria. Para los efectos de esta ley, se entiende por discriminación arbitraria
toda distinción, exclusión o restricción que carezca de justificación razonable, efectuada por agentes del Estado o
particulares, y que cause privación, perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales
establecidos en la Constitución Política de la República o en los tratados internacionales sobre derechos humanos ratificados
por Chile y que se encuentren vigentes, en particular cuando se funden en motivos tales como la raza o etnia, la nacionalidad,
la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión política, la religión o creencia, la sindicación o participación en
organizaciones gremiales o la falta de ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la edad, la
filiación, la apariencia personal y la enfermedad o discapacidad.
Las categorías a que se refiere el inciso anterior no podrán invocarse, en ningún caso, para justificar, validar o exculpar
situaciones o conductas contrarias a las leyes o al orden público.
Se considerarán razonables las distinciones, exclusiones o restricciones que, no obstante fundarse en alguno de los
criterios mencionados en el inciso primero, se encuentren justificadas en el ejercicio legítimo de otro derecho fundamental,
en especial los referidos en los números 4°, 6º, 11º, 12º, 15°, 16º y 21º del artículo 19 de la Constitución Política de la
República, o en otra causa constitucionalmente legítima.
TÍTULO XXVIII: DEL PERMISO PATERNAL POST NATAL.
Artículo 112°: Para dar cumplimiento al artículo único que se intercala en el artículo 195 del código del trabajo, ASESORIAS
SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A., aplicara los términos pertinentes a que se refiere dicho artículo, otorgando los permisos de
acuerdo a lo establecido como sigue:

‘‘Las trabajadoras tendrán derecho a un descanso de maternidad de seis semanas antes del parto y doce semanas después
de él. El padre tendrá derecho a un permiso pagado de cinco días en caso de nacimiento de un hijo, el que podrá utilizar a
su elección desde el momento del parto, y en este caso será de forma continua, excluyendo el descanso semanal, o
distribuirlo dentro del primer mes desde la fecha del nacimiento. Este permiso también se otorgará al padre que se encuentre
en proceso de adopción, y se contará a partir de la notificación de la resolución que otorgue el cuidado personal o acoja la
adopción del menor, en conformidad a los artículos 19 y 24 de la ley N° 19.620. Este derecho es irrenunciable.
Si la madre muriera en el parto o durante el periodo de permiso posterior a éste, dicho permiso o el resto de él que sea
destinado al cuidado del hijo, corresponderá al padre o a quien le fuere otorgada la custodia del menor, quien gozará del
fuero establecido en el artículo 201 de este Código y tendrá derecho al subsidio a que se refiere el artículo 198.
El padre que sea privado por sentencia judicial del cuidado personal del menor, perderá el derecho a fuero y subsidio
establecidos en el inciso anterior. Los derechos referidos en el inciso primero no podrán renunciarse y durante los períodos
de descanso queda prohibido el trabajo de las mujeres embarazadas y puérperas.
Asimismo, no obstante cualquier estipulación en contrario, deberán conservárseles sus empleos o puestos durante dichos
períodos, incluido el período establecido en el artículo 197 bis. ’’
Artículo 113°: Extiende el descanso postnatal para mujeres trabajadoras a seis meses y permite traspasar al padre
parte del tiempo de descanso, entre otros beneficios.)
.“En el caso de muerte de un hijo así como en el de muerte de un cónyuge, todo trabajador tendrá derecho a siete días
corridos de permiso pagado, adicional al feriado anual, independiente del tiempo de servicio. Igual permiso se aplicara por
tres días hábiles en el caso de muerte de un hijo en periodo de gestación así como en el de muerte del padre o de la madre
del trabajador”.
TÍTULO XXIX: PROCEDIMIENTO DE CAMARAS DE VIGILANCIA
Artículo 114°: La Empresa cuenta con instalación de cámaras de seguridad y además podrá instalar otros mecanismos de
control audiovisual, siempre que dicho control no afecte la dignidad y el libre ejercicio de los derechos fundamentales de los
Trabajadores.
La instalación de cámaras de seguridad, responde a requerimientos o exigencias técnicas de los procesos llevados a cabo
al interior de La Empresa o por razones de seguridad de las personas o instalaciones del establecimiento que administre la
Empresa, sin que en ningún caso constituya una forma de control y vigilancia de la actividad del personal de La Empresa.
Las cámaras de seguridad u otros mecanismos de control audiovisual no se dirigen directamente al ejercicio de las labores
de un Trabajador en particular, sino que, en lo posible, se orientarán en planos panorámicos; en virtud de lo anterior su
emplazamiento no abarcará lugares en los que no se realiza actividad laboral, como los baños y salas de vestuarios.
En cuanto a las grabaciones, se garantiza la debida custodia y almacenamiento de éstas, como también el pleno acceso a
ellas de los Trabajadores que pudieren aparecer en aquellas. Además, La Empresa garantiza la reserva de toda la
información y datos privados de algún Trabajador que se pueda haber obtenido mediante estos mecanismos de control
audiovisual, excluyéndose de su conocimiento a toda persona distinta al empleador o sus asesores y al Trabajador, salvo
que la grabación sea requerida por organismos con competencia para ello o en caso de juicio en materia laboral o bien que
éstas den cuenta de ilícitos, en cuyo caso se podrán poner a disposición de los tribunales respectivos y/o del Ministerio
Público.
TÍTULO XXX: RESOL. EX. 218: INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE MEDIDA PARA LA

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
Artículo 115°: Este instrumento es aplicable para empresas con más de 25 trabajadores, de carácter
voluntario.

La aplicación del instrumento debe considerar como primer paso un acuerdo entre los trabajadores y
la empresa.
• El Riesgo Psicosocial alude a un conjunto de condiciones relacionadas con la organización y

contenido de las tareas, con los procedimientos y métodos de trabajo, así como las relaciones
entre los trabajadores y sus superiores, cuya exposición prolongada en el tiempo aumenta la
posibilidad de experimentar tensión psíquica, en desmedro del rendimiento y la productividad,
lo que una vez acumulada residualmente, será un precursor de los trastornos o problemas de
salud.
• El Comité Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS) deberá participar a través de alguna unidad
especializada, como el Departamento o Unidad en Prevención de Riesgos, el experto en
prevención asesor de la empresa, o el Departamento de Personal, o bien, mediante alguna otra
representación. La presencia y participación de directivos o de representantes de la empresa
hace que el proceso sea legitimado. Los trabajadores pueden quedar representados a través
de la organización que les sea propia, por ejemplo, sindicato o asociación de funcionarios.
• Modificaciones
Respecto del lugar de trabajo:

Se reduce la cantidad de categorías de riesgo desde cinco (sin riesgo, riesgo medio, riesgo alto 1, 2 y
3) a tres (bajo, medio y alto).
Respecto al nivel de riesgo de cada dimensión:

Ahora para calcular el nivel de riesgo de cada dimensión, se utiliza la siguiente asignación de
puntuación:
• Punto de riesgo: (+1) Cuando una dimensión obtiene más del 50% de prevalencia en riesgo alto.
• Punto de seguridad: (-1) Cuando una dimensión obtiene obtiene más del 50% de prevalencia en
riesgo bajo.
• Punto neutro: (0):Cuando una dimensión no cumple ninguno de los criterios anteriores..
Respecto al nivel de riesgo del lugar de trabajo:

El nivel de riesgo resultante del lugar de trabajo se obtendrá a partir de la sumatoria simple de los
puntajes de cada una de las cinco dimensiones del cuestionario:
• Resultado entre (-5) y 0 puntos: Riesgo Bajo
• Resultado entre (+1) y (+3) puntos : Riesgo Medio
• Resultado de (+4) y (+5) puntos: Riesgo Alto
Los plazos de reevaluación se amplían, quedando de la siguiente manera:

• Riesgo bajo: 4 años
• Riesgo medio: 2 años
• Riesgo alto: 2 años
Si su organización finalizó la aplicación del cuestionario desde el 10 de noviembre de 2017 en

adelante, el software automáticamente le mostrará los resultados actualizados al nuevo protocolo y le
entregará un informe con recomendaciones de medidas preventivas.

Para el caso de evaluaciones finalizadas antes de esta fecha, el software le entregará los mismos
resultados e informes que le entregó en su momento, antes de la modificación del protocolo.
Indicaciones para el proceso de evaluación

• La evaluación de riesgo psicosocial debe realizarse en todas las empresas con una antigüedad
de al menos 6 meses, desde que cuente con un mínimo de 10 trabajadores contratados.
• Los lugares de trabajo de más de 1.000 trabajadores, podrán dividirse en sectores, con un
mínimo de 500 trabajadores por sector, y períodos de evaluación diferidos. El fin de la evaluación
del último sector no puede exceder seis meses desde el inicio de la evaluación del primero.
• Las empresas que cuenten con lugares de trabajo con menos de 10
trabajadores deberán agrupar dichos centros en zonas, en primera instancia, comunal, luego
provincial y finalmente regional hasta conformar unidades con al menos 10 trabajadores.
• Para las empresas con masa variable de trabajadores (constructoras, temporeros, packing, entre
otros) la evaluación deberá realizarse cuando la cantidad de trabajadores sea igual o superior a la
cantidad promedio de los últimos 24 meses.
• Los centros de trabajo deberán agrupar a los trabajadores bajo diferentes criterios,
conformando unidades de análisis, las cuales no podrán ser inferiores a 26 trabajadores.
• Si la empresa aplica el cuestionario en formato físico, tendrá que hacer llegar la tabulación de los
resultados al consultor IST, dentro de un plazo de 15 días corridos desde finalizada la evaluación.
TÍTULO XXXI: SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES

(CIRCULAR 142)
Artículo 114°: Vistos, las facultades que confiere la ley a esta Superintendencia, se imparten las
siguientes instrucciones de cumplimiento obligatorio para todas las Administradoras de Fondos de
Pensiones.
AFILIACIONES Y TRASPASOS; PERSONAL QUE LO REALIZA.
1.- A contar de esta fecha las afiliaciones de trabajadores a las Administradoras de Fondos de
Pensiones y los traspasos de afiliados de una Administradora a otra, deberán ser efectuados por
funcionarios de la respectiva Administradora, los que deberán tener con ella un contrato de trabajo
vigente, suscrito en conformidad a los artículos 7° y siguientes del D.L. 2.200 de 1978.
2.- Las Administradoras estarán obligadas a instruir y capacitar a aquellos empleados que
desempeñen las funciones a que se refiere la presente Circular, en aquellas materias legales y
administrativas, de tal manera que les permita informar adecuadamente y suficientemente a los
trabajadores que deseen afiliarse o traspasarse de una a otra Administradora.
3.- La Superintendencia ejercerá un control directo del cumplimiento de la obligación establecida en
el número anterior, para lo cual someterá periódicamente a examen a los empleados referidos.
4.- El cumplimiento de las obligaciones de la presente Circular será de responsabilidad directa del
Gerente General de la Administradora, quién además responderá personalmente frente a esta

Superintendencia de las irregularidades que se produzcan en los procesos de afiliación de los
trabajadores y traspasos de afiliados, en los términos señalados en el inciso 2° del artículo 27 del
D.L. N° 3.538 de 1980.
TÍTULO XXXII: LEY EMILIA
Artículo 117: LEY NÚM. 20.770: Modifica la ley del tránsito, en lo que se refiere al delito de
manejo en estado de ebriedad, causando lesiones graves, gravísimas o, con resultado de
muerte.
Con la Ley Emilia, que se encuentra vigente desde el 16 de septiembre de 2014, se sanciona con
cárcel efectiva de al menos un año a los conductores en estado de ebriedad que generen lesiones
graves gravísimas o la muerte. Además, con esta reforma se establece como delito fugarse del lugar
del accidente y negarse a realizar el alcohotest o la alcoholemia.
De esta forma, la Ley Emilia complementa la Ley Tolerancia Cero que entró en vigencia el año 2012,
bajando los límites de alcohol permitidos en la sangre para los conductores y aumentando las
sanciones por manejo en estado de ebriedad, como por ejemplo la cancelación de la licencia de
conducir.
En caso de que un conductor sea encontrado con alcohol en la sangre, pero sin que haya causado
lesiones gravísimas o la muerte, no se aplica la “Ley Emilia”, sino la “Ley Tolerancia Cero”.
Artículo 118: Penas de Cárcel Ley Emilia
Las penas aplican para conductores que ocasionen accidentes en Estado de Ebriedad. Desde 0,8
gramos de alcohol por litro de sangre.

Artículo 119: Sanciones de Fuga
Las penas se aplican a conductores que se den a la fuga, independiente si hay consumo de alcohol.
Ley Emilia ¿En qué consiste?

Mínimo 1 año de cárcel efectiva, y hasta 10 años, para conductores en estado de ebriedad que
generen lesiones gravísimas o muerte.
Se estableció como delito:
Conductores que se niegan injustificadamente a realizar el alcohotest o la alcoholemia.
Conductores que se fugan del lugar del accidente.

En caso de accidente siempre debes:
Detener la marcha.
Prestar la ayuda que fuese posible al afectado.
Dar cuenta a la autoridad del hecho.

De no cumplir con estas obligaciones, el conductor comete el delito de fuga del lugar del accidente,
aunque no haya consumido alcohol.
Delitos calificados:
Son aquellos delitos que agravan las penas en caso de que el conductor cause un accidente de
tránsito.
Conducción con licencia cancelada e inhabilitada.
Reincidencia.
Conductor profesional en el ejercicio de sus funciones.
¿Cúal es la diferencia entre Ley Tolerancia Cero y Ley Emilia?
Ley Tolerancia Cero bajó los gramos de alcohol permitidos en la sangre para conducir y aumentó las
sanciones de suspensión de la licencia de conductor.
Ley Emilia sanciona con cárcel efectiva de al menos 1 año a los conductores en estado de ebriedad
que generan lesiones graves gravísimas o la muerte.

TÍTULO XXXIII: LEY 21.015, LEY DE INCLUSION LABORAL
Artículo 120: Ley N° 21.015 que “Incentiva la inclusión de personas con discapacidad al Mundo
Laboral”
Artículo 121: MODIFICACIONES LEGALES
La ley 21.015 introdujo modificaciones en las siguientes normas legales:

– Ley N° 20.422, que “Establece normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de
personas con discapacidad”, modifica los artículos 45 y 47.
– Ley N° 18.834, sobre Estatuto Administrativo. Modifica el artículo 17.
– Código del Trabajo, modifica el Título III del Libro I, se agrega un Capítulo II, nuevo, compuesto de
los artículos 157 bis y 157 ter.
– Ley N° 18.600, “Establece normas sobre deficientes mentales”. Deroga Artículo 16.
– Ley N° 16.935, que “Fija el texto refundido de la ley de organización y atribuciones de la
superintendencia de seguridad social”. Modifica artículo 2°.
Artículo 122: PUNTOS RELEVANTES DE LA LEY

Para efectos de la presente alerta, consecuencia de las modificaciones enunciadas es posible destacar
lo siguiente:
Artículo 123: FUNCIONARIOS PÚBLICOS Y PERSONAL DE LOS ÓRGANOS DE ESTADO

La modificación al inciso primero del Artículo 45 de la Ley N° 20.422, declara que en los procesos de
selección de personal, los órganos del estado deberán realizados, preferentemente, en igualdad de
condiciones de mérito, a personas con discapacidad. Así, el inciso primero de la disposición citada
prescribe: “Artículo 45.- En los procesos de selección de personal, los órganos de la Administración
del Estado señalados en el artículo 1 de la ley N° 18.575, orgánica constitucional de Bases Generales
de la Administración del Estado, cuyo texto refundido, coordinado y sistematizado fue fijado por el
decreto con fuerza de ley N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia,
el Congreso Nacional, el Poder Judicial, el Ministerio Público, el Tribunal Constitucional, el Servicio
Electoral, la Justicia Electoral y demás tribunales especiales creados por ley, seleccionarán
preferentemente, en igualdad de condiciones de mérito, a personas con discapacidad”
Artículo 124: Obligación de dotación de personas con discapacidad

Además, el inciso 2° impone la obligación a las instituciones indicadas de tener una dotación anual
de 100 o más funcionarios o trabajadores, a lo menos el 1% de la dotación anual deberán ser personas
con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez de cualquier régimen previsional. Las
personas con discapacidad deberán contar con la calificación y certificación que establece esta ley.
Para operativizar esta obligación, el inciso 5° del precepto en comento, remite la dictación de un
reglamento Ministerio del Trabajo y Previsión Social. En tanto, el inciso final del artículo 45, expresa
que el Congreso Nacional, el Poder Judicial, el Ministerio Público, la Contraloría General de la
República, el Banco Central, el Tribunal Constitucional, las Fuerzas Armadas, las Fuerzas de Orden y
Seguridad Pública, el Servicio Electoral, la Justicia Electoral y demás tribunales especiales creados
por ley, deberán dictar sus normas propias.
Artículo 125: Prohibición de Discriminación Arbitraria

Otro aspecto relevante en cuanto a Funcionarios públicos y personal de los órganos de estado, se
refiere a la modificación introducida al inciso 3° del artículo 17 del Estatuto Administrativo, cuyo texto
se sustituye para ubicar dentro de esta ley de forma expresa la prohibición de discriminación arbitraria.
“Prohíbase todo acto de discriminación arbitraria que se traduzca en exclusiones o restricciones, tales
como aquellas basadas en motivos de raza o etnia, situación socioeconómica, idioma, ideología u
opinión política, discapacidad, religión o creencia, sindicación o participación en organizaciones
gremiales o la falta de ellas, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, edad, filiación,
apariencia personal o enfermedad, que tengan por objeto anular o alterar la igualdad de oportunidades
o trato en el empleo”
Artículo 126: Modificación al Código del Trabajo

El artículo 3° de la Ley N° 21.015, modifica el título III del libro I del Código del Trabajo, en primer lugar
reemplazando su denominación por “Del Reglamento Interno y la Inclusión Laboral de Personas con
Discapacidad”, para luego agregar un nuevo “Capítulo II De la Inclusión Laboral de Personas con
Discapacidad” que se compone de los artículos 157 bis y 157 ter, nuevos.
Artículo 127: Obligación de dotación de trabajadores con discapacidad
El artículo 157 bis, de manera análoga, la obligación ya reseñada del artículo 45 de la Ley N° 20.422,
a los empleador. El inciso 1° establece: “Artículo 157 bis.- Las empresas de 100 o más trabajadores
deberán contratar o mantener contratados, según corresponda, al menos el 1% de personas con
discapacidad o que sean asignatarias de una pensión de invalidez de cualquier régimen previsional,
en relación al total de sus trabajadores”. Del mismo modo, el inciso final de dicho, ordena la dictación
de un Reglamento por parte del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
Artículo 128: Régimen alternativo a obligación de contratación de persona discapacitadas
El artículo 157 ter, permite que a las empresas cumplir alternativamente esta obligación. Así, los
incisos 1° y 2° del precepto rezan: “Las empresas que, por razones fundadas, no puedan cumplir total
o parcialmente la obligación establecida en el inciso primero del artículo anterior, deberán darle
cumplimiento en forma alternativa, ejecutando alguna de las siguientes medidas:
a) Celebrar contratos de prestación de servicios con empresas que tengan contratadas personas con
discapacidad.
b) Efectuar donaciones en dinero a proyectos o programas de asociaciones, corporaciones
o fundaciones a las que se refiere el artículo 2 de la ley N° 19.885.
Sólo se considerarán razones fundadas aquellas derivadas de la naturaleza de las funciones que
desarrolla la empresa o la falta de personas interesadas en las ofertas de trabajo que se
hayan formulado”.
También se produjeron modificaciones relacionadas a la aplicación de normas del Código del Trabajo,
en estas destacan:
Artículo 129: Limitación de edad para contrato de aprendizaje

Se modifica el Artículo 47 de la Ley N° 20.422, limitando la contratación de personas con discapacidad
bajo contrato de aprendizaje hasta los 26 años de edad.
Artículo 130: Aplicación de Ingreso Mínimo a contratos de personas con discapacidad mental
Otra modificación a destacar, es que se deroga el artículo 16 de la Ley N° 18.600 que exceptuaba las
disposiciones sobre ingreso mínimo a la celebración de contratos de trabajo de personas con
discapacidad mental.
Artículo 131: VIGENCIA DE LA LEY
En cuanto a la entrada en vigor de las disposiciones de esta ley, el artículo primero transitorio, expresa
que ésta “entrará en vigencia el primer día del mes subsiguiente a la publicación en el Diario Oficial de
los reglamentos señalados en sus artículos 1 y 3”, mencionados en la presente alerta. En tanto, el
artículo segundo transitorio, ordena que estos reglamentos deban dictarse dentro de los seis meses
siguientes a la fecha de la publicación de esta ley.

TÍTULO XXXIV: DEL USO DE LAS TECNOLOCGIAS
Artículo 132: La información es y debe ser considerada un activo de importancia estratégica. Es

obligatorio para todos los trabajadores dar cumplimiento a los principios y directrices de seguridad y
privacidad de la información de la Empresa, y aquellos que le sean aplicables como miembro de
ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A..
Artículo 133: Los teléfonos, sistemas computacionales, fax, correo electrónico, conexión a Internet y
otros medios electrónicos de comunicación proporcionados por la Empresa, sea en el lugar de trabajo
o fuera de éste, son propiedad de la Empresa y deberán ser usados por los Trabajadores sólo para
fines relacionados con las actividades o negocios de ésta, y, en todo caso, en el desempeño de sus
labores profesionales.
El uso personal incidental por parte de los trabajadores puede ser permitido siempre que no afecte el
rendimiento o productividad o viole restricciones que la administración ha considerado necesarias para
satisfacer los requerimientos operacionales.
Artículo 134: Los trabajadores a quienes les fuere asignado un computador con acceso a Internet y/o
habilitado casilla de correo electrónico deberán procurar usar estas herramientas conforme a las
disposiciones de este Reglamento y de otras políticas o regulaciones internas de la Empresa o de
ASESORIAS SERVICIOS Y SUMINISTROS S.A. Será responsabilidad de cada trabajador leer,
conocer y entender en detalle todas las políticas, normas, estándares y procedimientos de seguridad
de la información que se publiquen en Intranet o cualquier medio de comunicación interna.
Artículo 135: Toda la información y comunicaciones transmitidas o recibidas a través de sistemas o
equipos de comunicación electrónicos o telefónicos de la Empresa serán de su propiedad.
La Empresa podrá fiscalizar el uso que sus trabajadores hagan de los teléfonos, Internet y del correo
electrónico. Así, la Empresa podrá revisar los números hacia los cuales llaman sus trabajadores y
desde los cuales reciben llamadas; hacer un seguimiento de los sitios web a los que acceden los
trabajadores, del tiempo de permanencia en los mismos, de las direcciones a las cuales se dirige o
desde donde se remite la correspondencia enviada y recibida por ellos, respectivamente, y la
envergadura de la misma. Dicho control, en todo caso, se realizará por medios idóneos y concordantes
con la naturaleza de relación laboral, procurando que la aplicación de esta medida se realice de
manera generalizada, debiendo ser puesto en conocimiento de los trabajadores al momento de su
ingreso a la Empresa.
La correspondencia privada de los trabajadores no podrá ser enviada desde ni hacia la casilla de
correo electrónica que la Empresa ha puesto a su disposición.
La lista de distribución global de la empresa u otra equivalente será usada exclusivamente para la
comunicación de asuntos de trabajo, cuando ello sea estrictamente necesario.
Artículo 136: Sin que la siguiente enumeración constituya limitación alguna, los trabajadores no
podrán:
a) Hacer uso de los medios electrónicos de comunicación para acceder a sitios web, bajar, subir
o difundir información de contenido pornográfico, que promuevan el racismo, la violencia, y, en general,
cualquier otra clase de información de carácter ofensivo o discriminatorio, o que atente en contra de
las disposiciones de este Reglamento o de otras regulaciones internas de la Empresa, o cuya
divulgación o publicación pueda ser constitutiva de delito;
b) Hacer uso de los medios electrónicos de comunicación, particularmente de su casilla electrónica
e Internet sin respetar las normas internas existentes para evitar el ingreso de virus informáticos al
sistema computacional de la Empresa;
c) Descargar archivos o información de gran envergadura, como por ejemplo archivos musicales,
videos, fotografías, etc., que no guarden directa relación con sus funciones o con las actividades y
negocios de la Empresa;
d) Utilizar la casilla de correo electrónico para enviar correos masivos. Los requerimientos de
envíos de correo masivo deberán ser coordinados con el Área Corporativa de Informática &
Telecomunicaciones y contar con su aprobación.
e) Utilizar su dirección de correo electrónico proporcionado por la Empresa para hacer públicas
sus opiniones respecto de cualquier materia o tema;
f) Los trabajadores que infringieren lo dispuesto en este artículo podrán ser sancionados de
acuerdo a lo señalado en este Reglamento.
g) Instalar programas o realizar modificaciones a los equipos informáticos puestos a disposición
del Trabajador sin autorización del Área Corporativa de Informática & Telecomunicaciones.
h) Intercambiar recursos informáticos o tecnológicos con personas de otras unidades de la
empresa tales como: software entregado para el desempeño de su función, datos restringidos o
confidenciales que le hayan sido confiados, equipos computacionales y, user-id, password o claves
para el acceso físico y/o lógico.
i) Entregar a terceros, ajenos a la empresa, datos o información restringida o confidencial, base
de datos de prospectos o clientes, user-id, password o claves para el acceso físico y/o lógico de
recursos de tecnologías de la información.
j) Poner en riesgo activos de la empresa divulgando a terceros, bases de datos, tablas, archivos,
o parte de ellos, datos o información, nominas o listados con información que pudiera afectar a la
organización en términos legales o comerciales.
k) Obstruir las investigaciones que se desarrollen para determinar delitos o infracciones que
afecten al ámbito de seguridad de la información, impidiendo el acceso a la información solicitada, no
proporcionándola en los plazos requeridos o bien, proporcionando información incompleta, alterada o
adulterada.
l) El trabajador deberá en todo momento resguardar y proteger la información que maneja,
especialmente respecto a sus claves de acceso a sistemas informáticos, con las cuales se identifica
como usuario de redes, terminales o programas.
Artículo 137: Todo trabajador está obligado a reportar al Área Corporativa de Informática y
Telecomunicaciones, a la brevedad posible, los incidentes de seguridad que sean de su conocimiento,
a efectos de permitir una respuesta adecuada en relación a la gravedad del incidente.
Se entiende por Incidente de Seguridad aquel evento adverso en un sistema informático perteneciente
o que preste servicios a cualquiera de las empresas del Grupo, que comprometa la confidencialidad,
integridad, disponibilidad, legalidad y/o confiabilidad de la información. Puede ser causado mediante
la explotación de alguna vulnerabilidad o un intento o amenaza de romper los mecanismos de
seguridad existentes.
Artículo 138: Confidencialidad de la información de carácter obligatorio para todos los trabajadores
de la empresa:
• Al momento de ingresar a la empresa, el trabajador se compromete y obliga a no hacer uso,
divulgar o publicar ningún tipo de información confidencial, privilegiada o de cualquier
naturaleza, a la cual tenga acceso por su calidad de trabajador de la Empresa.
• En caso de término de la relación laboral, sea por cualquier tipo de causal; el trabajador se
obliga a realizar una devolución inmediata de toda aquella información que se encuentra en su
poder por el ejercicio de sus funciones. Asimismo se compromete a no divulgar información o
secretos comerciales, de cualquier naturaleza que haya obtenido en el ejercicio de su
prestación de servicios.
Protección de activos – Datos
• El trabajador se obliga a no utilizar la información confidencial y/o privilegiada en beneficio
propio o de terceras personas.

Se entiende por información aquella que se encuentre impresa, o escrita en papel, almacenada
electrónicamente, transmitida por correo o utilizando medios electrónicos, presentada en imágenes,
expuesta en una conversación u otro medio.
• El trabajador debe informar a los Supervisores o Jefes directos de inmediato cualquier incidente
que atente contra la seguridad de la información: mal funcionamiento de software, alarmas,
mensajes y peticiones inusuales, u otras condiciones y alertas que puedan significar la
interrupción y/o suspensión de los servicios.
• Proteger durante la jornada de trabajo cualquier documento, información confidencial o de uso
interno que manejen en sus escritorios, impresoras, fax, etc.
• Los supervisores o Jefes directos deberán informar inmediatamente a la Gerencia de Seguridad
de la información de claves y/o de privilegios (perfil usuario) en caso de enterarse de cambios
en los accesos de perfil del personal a su cargo.
• Usar la infraestructura tecnológica y la información en forma segura y sólo para los propósitos
del negocio.
• No discutir información privada de clientes o de la Compañía en lugares públicos.
• Portar en forma permanente y visible sus credenciales de identificación y ser responsable por
su uso.
• Todos los computadores deben quedar apagados al término de la jornada laboral y deberán
quedar bloqueados cuando no se encuentre trabajando y bajo su supervisión.
TÍTULO XXXV: DEL LAVADO DE ACTIVOS, FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO Y COHECHO.
Artículo 139: Con la finalidad de dar cumplimiento a lo dispuesto por la ley de responsabilidad penal
de las personas jurídicas, esta empresa ha dispuesto lo siguiente:
I.- OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

a) Todo trabajador es responsable de sus actuaciones y, por ello, es que siempre debe obrar con pleno
respeto a la legislación vigente y a dar cumplimiento a los principios y valores de la Empresa,
manifestados en este Reglamento y contrato de trabajo que se le ha entregado a cada trabajador.
b) En este punto se informa al trabajador que la Empresa puede ser responsable por los delitos de
lavado de activos, de financiamiento del terrorismo y de cohecho en que pudiera incurrir a causa de
actividades del trabajador en el ejercicio de sus funciones, tal como lo dispone la ley Nº 20.393, que
Establece la Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en los Delitos de Lavado de Activos,
Financiamiento del Terrorismo y Delitos de Cohecho que indica, publicada en el diario oficial de fecha
02 de diciembre de 2009.
c) Es obligación de todo trabajador conocer y cumplir fielmente las políticas y normativas dispuestas
por la Empresa. También, deberá cumplir obligatoriamente con las normas y controles que disponga
la Empresa para los fines indicados que tienen por finalidad prevenir y evitar la comisión de los ilícitos
contemplados en la ley 20.393, a saber del Lavado de Activos, Financiamiento al Terrorismo y
Cohecho.
d) Todos los trabajadores de la empresa están obligado a informarse, asistir a capacitaciones y estar
en conocimiento de los aspectos normativos y legales relacionados con las materias contenidas en
este artículo, con el fin de velar por la imagen de la Empresa, manteniendo una activa colaboración
con los organismos competentes.
e) Se prohíbe a todo trabajador incurrir en conductas contrarias a las políticas y normativas internas
que dicte la Empresa en función de lo anterior y que hayan sido dadas a conocer a cada uno de los
trabajadores por los canales de comunicación utilizados por la Empresa.
Todo las normativas y Políticas a que se refieren los párrafos anteriores presentan un carácter
preventivo y educativo, y bajo ninguna circunstancia tendrán el carácter de pre policial, investigatorio
o represivo en el evento de producirse presuntos hechos ilícitos cometidos dentro o fuera de la
Empresa.
Artículo 140: Del Procedimiento De Denuncia o Persecución de Responsabilidad en Contra de
las Personas que Incumplan la Normativa y Políticas referidas a los Delitos citados.
a) Definiciones Para los efectos de este artículo y para la aplicación de Políticas y Normativas
reseñadas, se regirán por lo que la norma legal específica establezca.
b) Procedimiento de Denuncia.
Es política de la Empresa y obligación de todos aquellos que se desempeñan en ella, aplicar y respetar
las medidas que se dicten con el objeto de mantener un ambiente que prevenga situaciones de
incumplimiento de la Normativa y Políticas Generales de Prevención de los delitos que citados, como
asimismo aplicar y dar respeto a las sanciones que en estos casos se impongan conforme a la Ley y
al presente Reglamento Interno.
Para estos efectos, y en cumplimiento de la ley Nº 20.393, se establece el siguiente Procedimiento de
Denuncia en caso de existir trabajadores que incumplan la Normativa y Políticas regulatorias de la
materia de este artículo.
1) Las denuncias podrán ser efectuadas mediante la presentación de una “Carta Anónima” o mail
a la oficina de Recursos Humanos y/o Gerencia, toda denuncia deberá presentarse
debidamente fundada y de buena fe. Idealmente, deberán dirigirse al Departamento de
Recursos Humanos y/o Gerencia o la persona encargada o designada por la Empresa para
estos efectos. La empresa garantiza que todas las denuncias formalmente presentadas, serán
investigadas de forma seria y responsable, además de garantizar la confidencialidad necesaria
para resguardar los derechos del denunciante.
2) Recibida la denuncia, el Departamento de Recursos Humanos o a la persona designada por la
Empresa para estos efectos, tendrá un plazo de siete días hábiles, contados desde la recepción
de la misma para iniciar la etapa de investigación. Dentro del mismo plazo, deberá notificar al
denunciado, del inicio del procedimiento de investigación.
3) Todo el proceso de investigación se consignará por escrito, dejándose constancia de las
acciones realizadas por el Departamento de Recursos Humanos o la persona designada por la
Empresa para estos efectos, de las declaraciones efectuadas por los testigos, si lo hubo, y de
las pruebas que se aportaron. Se mantendrá estricta reserva del procedimiento y se garantizará
al denunciado la posibilidad de ser oído.
Una vez que el Departamento de Recursos Humanos o la persona designada por la Empresa para
estos efectos, haya concluido la etapa de investigación, la que no podrá exceder de treinta días hábiles
contados desde la presentación de la denuncia en los términos expuestos, procederá a emitir un
informe sobre la existencia de hechos constitutivos de infracción a las Políticas y Normativas referidas
en este artículo y una propuesta de sanciones aplicables, de conformidad a lo siguiente. El informe
deberá constar por escrito y estar debidamente fundado.
El informe contendrá la identificación del denunciado, de los testigos que declararon y de la prueba
ofrecida, una relación de los hechos presentados, las conclusiones a que llegó y sanciones que se
proponen para el caso.
Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán serán:
- Amonestación verbal al trabajador(a)
- Amonestación escrita al trabajador(a)
- Multa del 25% de la remuneración diaria del trabajador(a). Estas se destinarán a lo dispuesto
en este Reglamento.
Lo anterior, sin perjuicio de la facultad del empleador de poner término a la relación laboral, dada la
gravedad de los hechos, que coincidan con alguna causa legal.
Terminada la etapa de investigación y evacuado el informe respectivo, el Oficial de Ética y
Cumplimiento o la persona designada por la Compañía para estos efectos, lo notificará

inmediatamente a la Gerencia o Unidad operativa correspondiente, la que adoptará la sanción sugerida
o aquella que estime procedente en consideración a la situación del trabajador de la Empresa.
La Compañía se obliga a respetar en todo momento los Derechos Fundamentales de los trabajadores
en el procedimiento de denuncia aplicado a las personas que incumplan las Normas o Políticas
reseñadas en el presente artículo de este Reglamento.
TITULO XXXVI: DE PERMISOS PARA REALIZAR EXAMENES DE PRÓSTATA Y MAMOGRAFÍAS.

LEY N°20.769.
Artículo 141°: La ley 20.769 que modifica el código del trabajo otorgando permiso a trabajadoras y
trabajadores para efectuarse exámenes de mamografía y de próstata, respectivamente, en su Art 66
bis dice que: Las trabajadoras mayores de cuarenta años de edad y los trabajadores mayores de
cincuenta, cuyos contratos de trabajo sean por un plazo superior a treinta días, tendrán derecho a
medio día de permiso, una vez al año durante la vigencia de la relación laboral, para someterse a los
exámenes de mamografía y próstata, respectivamente, pudiendo incluir otras prestaciones de
medicina preventiva, tales como el examen de papanicolau, en las instituciones de salud públicas o
privadas que corresponda. En el caso de los contratos celebrados por un plazo fijo, o para la realización
de una obra o faena determinada, este derecho podrá ejercerse a partir de los treinta días de celebrado
el contrato de trabajo, y en cualquier momento durante la vigencia de éste.
El tiempo para realizar los exámenes, señalado en el inciso anterior, será complementado, en su caso,
con el tiempo suficiente para los traslados hacia y desde la institución médica, considerando las
condiciones geográficas, de transporte y la disponibilidad de equipamiento médico necesario.
Para el ejercicio de este derecho, los trabajadores deberán dar aviso al empleador con una semana
de anticipación a la realización de los exámenes; asimismo, deberán presentar con posterioridad a
éstos, los comprobantes suficientes que acrediten que se los realizaron en la fecha estipulada.
El tiempo en el que los trabajadores se realicen los exámenes, será considerado como trabajado para
todos los efectos legales; asimismo, este permiso no podrá ser compensado en dinero, ni durante ni
al término de la relación laboral, entendiéndose por no escrita cualquier estipulación en contrario.
Si los trabajadores estuvieren afectos a un instrumento colectivo que considerare un permiso análogo,
se entenderá cumplida la obligación legal por parte del empleador.
TITULO XXXVII: SEGURO PARA ACOMPAÑAMIENTO DE NIÑOS Y NIÑAS (LEY 21.063, LEY
SANNA)
Artículo 142°: Los padres y las madres trabajadores de niños y niñas afectados por una condición
grave de salud, pueden ausentarse justificadamente de su trabajo durante un tiempo determinado, con
el objeto de prestarles atención, acompañamiento o cuidado personal, recibiendo durante ese período
un subsidio que reemplace total o parcialmente su remuneración o renta mensual, en conformidad con
los requisitos establecidos en la Ley N° 21.063, que crea el seguro para Acompañamiento de Niños y
Niñas (Ley SANNA). También serán beneficiarios de este Seguro el trabajador o trabajadores que
tenga a su cargo el cuidado personal de dicho niño o niña, otorgado por resolución judicial.
El médico tratante del niño o niña otorgará la licencia médica al trabajador o trabajadora certificando
la ocurrencia de una o más de las contingencias protegidas por el Seguro para Acompañamiento de
Niños o Niñas. Contingencias protegidas, edad del causante del beneficio y cobertura del Seguro para
el acompañamiento de niños o niñas que padezcan enfermedades graves.

TITULO XXXIII: PERMISO LABORAL QUE SE OTORGA A QUIEN CONTRAE MATRIMONIO
Artículo 143°: En el caso de contraer matrimonio o celebrar un acuerdo de unión civil, de conformidad
con lo previsto en la ley Nº 20.830, todo trabajador tendrá derecho a cinco días hábiles continuos de
permiso pagado, adicional al feriado anual, independientemente del tiempo de servicio.
Este permiso se podrá utilizar, a elección del trabajador, en el día del matrimonio o del acuerdo de
unión civil y en los días inmediatamente anteriores o posteriores al de su celebración.
El trabajador deberá dar aviso a su empleador con treinta días de anticipación y presentar dentro de
los treinta días siguientes a la celebración el respectivo certificado de matrimonio o de acuerdo de
unión civil del Servicio de Registro Civil e Identificación.
ANEXOS
ANEXO 1
RIESGOS EXISTENTES CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
1. Exposición a ruido • Disminución de la • En aquellos lugares, donde no ha
industrial capacidad auditiva sido posible eliminar o controlar el
riesgo, los trabajadores deberán
utilizar protectores auditivos.
• En aquellos lugares donde el
ruido exceda continuamente los
85 DBA, los protectores auditivos
deben ser usados en todo
momento.
• En aquellos lugares en que el
ruido exceda en forma
intermitente los 85 DBA, se
deberá mantener señalizado a
través de letreros, que áreas
requieren protección auditiva.
• A todo trabajador que está
expuesto a ruido, independiente
del nivel de presión sonora y el
tiempo de exposición, se le dará
a cargo su elemento de
protección auditiva.
2. Manejo de • Lesiones por sobre Para el control de los riesgos, en la
materiales esfuerzos (Lumbago). actividad de manejo de materiales es
• Heridas. fundamental que los supervisores y
• Fracturas. trabajadores conozcan las
características de los materiales y los
riesgos que estos presentan. Entre las
medidas preventivas podemos
señalar:
• Al levantar materiales, el
trabajador deberá doblar las
rodillas y mantener la espalda lo
más recta posible.
• Si es necesario se deberá
completar los métodos manuales
de trabajo con el uso de
elementos auxiliares, se deberá
utilizar los equipos de protección
personal que la situación
aconseje (guantes, calzado de
seguridad y otros).
3. Proyección de Lesiones como por ejemplo: • En las actividades que existen
Partículas • Cuerpos Extraños riesgos de proyección de
• Conjuntivitis partículas, los supervisores
• Erosiones deberán asegurarse que las
• Quemaduras máquinas y equipos cuenten con
protecciones y que estas

permanezcan en su lugar y en
óptimas condiciones.
• A su vez, los trabajadores,
deberán utilizar en forma
permanente equipos y
protectores visuales y faciales
que indique la supervisión, tales
como: gafas-lentes, con vidrio
endurecido y protección lateral,
caretas protectoras faciales y
otros.
4. Caídas del mismo y • Esguinces Para evitar la ocurrencia de este tipo
distinto nivel. • Heridas de accidentes, es preciso adoptar las
• Fracturas siguientes medidas:
• Contusiones • Evitar correr dentro del
• Lesiones múltiples establecimiento y por las
escaleras de transito.
• Al bajar por una escalera se
deberá utilizar el respectivo
pasamanos.
• Cuando se vaya a utilizar una
escala tipo tijeras, cerciorarse
que se encuentre completamente
extendida entes de subirse.
• Al utilizar las escalas, andamios u
otro sistema, cerciorarse que se
encuentre en buen estado de
uso.
• Antes del inicio y durante la
ejecución de trabajos en altura o
distinto nivel, será obligación del
supervisor u contratistas entregar
una completa instrucción a sus
trabajadores del trabajo a
realizar.
• Mantener las superficies y pisos
de trabajo limpios y en buenas
condiciones de tránsito.
• Todo trabajo en altura sobre 2
mts. Emplear obligatoriamente
cinturón de seguridad.
5. Riesgos de • Quemaduras • No fumar en áreas de la
Incendio • Asfixias empresa. Ley 20.105
• Fuego descontrolado • Verificar que las conexiones
• Explosión, etc. eléctricas se encuentren en buen
estado y con su conexión a tierra.
• Evitar derrames de aceites,
combustibles y otros que puedan

generar incendios y/o
explosiones.
• Evitar el almacenamiento de
materiales combustibles
especialmente si estos son
inflamables.
• Asegurarse que el área destinada
al almacenamiento de material
inflamable y/o combustibles sea
la mas adecuada, y que estos
materiales deberán estar en
recipientes específicamente
diseñados y rotulados para cada
sustancia en particular.
• Toda área de almacenamiento
deberá mantenerse limpia y
ordenada.
6. Movimientos de • Contusiones • Sólo personal autorizado y
Vehículos • Fracturas calificado podrá conducir los
• Incapacidades vehículos de la Empresa.
• Observar el debido resguardo de
las normas de tránsito, tanto
dentro de la empresa, áreas de
trabajo, como fuera de estos.
• Señalizar adecuadamente el área
exclusiva de movimientos y
estacionamiento de los
vehículos.
• Todo vehículo o maquinaria debe
estar en buenas condiciones
mecánicas antes de ser utilizado.
7. Soldadura eléctrica • Exposición a rayos con • Usar el equipo de protección
y equipos daños a la vista. personal adecuado.
oxiacetileno • Quemaduras • Las ropas de trabajo deben estar
• Cortes por rebarbas exentas de grasas, aceites,
• Proyección de partí0culas solventes u otros materiales
• Absorción de humos combustibles y/o inflamables.
metálicos • Usar correctamente el equipo de
• Ruidos protección personal.
• Calor • Usar los equipos y herramientas
• Choques eléctricos de trabajo en buenas condiciones
• Explosión de tubos de de uso y mantenimiento.
oxígeno y acetileno • Trabajar en áreas ventiladas.
• Incendios • En las áreas de trabajo mantener
biombos adecuados para
proteger de las radiaciones a
terceras personas.
• Retirar proteger adecuadamente
materiales o equipos que
presenten peligro ante llamas o
escorias incandescentes.
8. Funcionamiento • Heridas cortantes • Al operar las máquinas
mantenimiento de • Heridas punzantes herramientas o equipos de
herramienta y • Contusiones trabajo, deberán preocuparse del
equipos en • Fracturas correcto funcionamiento de
movimiento: • Amputaciones éstas.
• Serrucho • Proyección de partículas • Mantener ordenado y aseado su
• Sierra circular • Lumbagos lugar de trabajo.
• Sierra Corta metal • Atrapamiento • Poner los dispositivos de
• Taladro radial • Ruido seguridad adecuados en partes
• Taladro sobremesa en movimiento, puntos de
• Generador eléctrico operación, transmisiones.
• Trompo • Mantención periódica de
máquinas, herramientas y
equipos.
• Utilizar los elementos de
protección personal
correspondientes.
• Reparación, limpieza o recargo
de combustibles deben hacerse
con maquinaria detenida y
desconectada.
• No operar equipos o máquinas
sin estar capacitados.
• No quitar las protecciones a las
máquinas y equipos.
9. Herramientas de • Golpes • Mantención del lugar de trabajo
mano • Heridas en orden y aseado.
• Atrapamiento • Seleccionar la herramienta
• Proyección de partículas adecuada.
• Lesiones múltiples • Herramientas en buen estado
guardadas en lugares seguros
que no ocasionen peligro para los
trabajadores.
• Utilizar herramientas sólo para lo
que fue destinada.
• Toda herramienta a usar debe ser
de fábrica y estar
adecuadamente diseñada para
su aplicación. Se debe evitar el
uso de herramientas
provisionales o hechizas
(caseras o artesanales).
10. Excavaciones a • Atrapamiento • Estudio de mecánica de suelos
tajo abierto • Caídas de distinto nivel • Delimitar con cerco el perímetro
• Golpes de la excavación.
• Contusiones • Usar elementos de protección
• Heridas personal.
• Lesiones múltiples • Efectuar excavaciones con talud
de acuerdo al tipo de terreno.
• Evitar el acopio de material en los
bordes (distancia mínima 0,60
mts).
• No permitir el tránsito de
vehículos y maquinaria pesada a
menos de 2 mts. de los bordes de
la excavación.
• Habilitar rampas o puentes con
pasamanos para el tránsito de
personas sobre las excavaciones
o zanjas.
• No permitir el acceso a ninguna
persona a las excavaciones
cuando se esté empleando
equipos mecánicos.
• Mantener los perímetros de las
excavaciones limpios de material
suelto previo al ingreso de los
trabajadores a la excavación.
11. Superficies de • Caídas de distinto nivel • Utilizar superficies de trabajo
trabajo • Torceduras construidos de acuerdo a las
• Fracturas normas de seguridad vigentes.
• Esguinces • No usar andamios para
• Heridas almacenamiento de materiales.
• Contusiones • Mantener superficies de trabajo
• Lesiones múltiples en buenas condiciones y limpias.
• Mantener los pasillos y áreas de
trabajo libres y despejados.
• Utilizar la superficie adecuada,
considerando el tipo de trabajo y
el peso que deberá resistir.
• Señalizar las áreas de tránsito de
trabajo y de almacenamiento.
• Dar a escalas un ángulo
adecuado. La distancia del muro
alo apoyo debe ser de 1/4 del
largo utilizado.
• No utilizar escalas metálicas en
trabajos eléctricos.
• Sobre 2 mts. de altura utilizar
cinturón de seguridad.
12. Choque eléctrico • Efecto de un arco • No efectuar uniones defectuosas,
eléctrico, sea por contacto sin aislamiento.
Cuando se entra en directo o radiación. • No usar enchufes deteriorados, ni
contacto con el conductor • Quemadura por sobrecargar circuitos.
energizado (polo positivo) proyección de materiales
fundidos.
en un área donde no • Incendios debido a causas • No usar equipos o maquinarias
existe aislamiento. eléctricas. defectuosas y/o sin aislamiento a
Cuando se entra en • Asfixias por paro tierra.
contacto con los respiratorio. • No usar conexiones defectuosas
conductores positivos y • Fibrilación ventricular. y/o fraudulentas o instalaciones
negativo (hacer puente). • Tetanización muscular. fuera de norma.
Cuando toma contacto • Quemaduras internas y • Realizar mantención periódica a
con partes metálicas, externas. equipos e instalaciones.
carcaza o chasis de • Lesiones traumáticas por • No intervenir en trabajos
equipos, maquinaria, caídas. eléctricos sin contar con
herramienta que se autorización ni herramientas
encuentren energizadas, adecuadas.
debido a fallas de • No cometer actos temerarios
aislamiento. (trabajar con circuitos vivos).
• No reforzar fusibles.
• Normalizar tanto el diseño de la
instalación, como la ejecución de
los trabajos (deben ceñirse a la
legislación vigente de servicios
eléctricos).
• Controlar el uso de elementos de
protección personal.
• El personal debe ser capacitado
en su labor específica y en
prevención de riesgos y debe
estar dotado de herramientas,
materiales y elementos
apropiados.
• Se deben supervisar los trabajos
eléctricos, para verificar si se
cumplen las normas y
procedimientos establecidos.
• Se deben informar los trabajos y
señalizar (en los tableros) con
tarjetas de seguridad, a fin de
evitar la acción de terceros que
pudieran energizar sectores
intervenidos.
• Señalizar cables en servicio y
fuera de servicio para evitar
confusiones.
• Se prohíbe a toda persona no
autorizada para operar aparatos
eléctricos o cualquier elemento
de la instalación.
• Mantener las áreas circundantes
a recintos eléctricos libres de
materiales combustibles en
general.
•
13. Trabajo de • Proyección de partículas • Uso de elementos de protección
Panadería y • Heridas personal: zapatos de seguridad,
Rotisería. • Contusiones antiparras o careta si fuera
• Lesiones múltiples necesario.
• Atrapamiento • Prohibido el uso de pantalón
• Sobreesfuerzo corto.
• Verificar el buen estado de las
herramientas.
• Al momento de realizar
movimientos repetitivos, realizar
pausas correspondientes.
• Usar Guantes aislantes, al
momento de trabajar con el
horno.
14. Trabajo de • Caídas • En labores de Cortes , realizar el
Carnicería • Cortes trabajo concentrado
• Golpes • Mantener el orden y el aseo.
• Heridas • Señalizar las zonas donde existe
• Contusiones peligro de golpes por caída de
• Lesiones múltiples material o herramientas.
• Uso de elementos de protección
personal, calzado, guante malla
de acero. pechera y cofia.
• En labores de Corte de Huesos,
realizar la tarea en forma
coordinada, poniendo siempre
atención en la tarea a realizar.
15. Proyección de • Heridas • Usar siempre el casco en las
Objetos desde • Contusiones zonas de almacenamiento de
altura • Fracturas material en altura.
• Estibar la carga de la manera que
indica el proveedor.
• No estibar la carga hasta l techo.
• Manejar los Productos pesados
en las partes bajas y los livianos
en altura.


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REGLAMENTO INTERNO

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO I: DEL INGRESO

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO II: DEL CONTRATO DE TRABAJO

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO IV: DEL HORARIO DE TRABAJO

Comienzo: 08:30 – Termino: 21:00. Horas

Mañana: 8:30 a 12:30 Mañana: 9:30 a 13:00

Mañana: 11:00 a 14:30 Mañana: 9:00 a 13:00

Mañana: 11:30 a 14:30 Mañana: 10:00 a 14:30 Mañana: 9:00 a 12:30

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO VI: DEL DESCANSO DOMINICAL, EN DÍAS FESTIVOS

PERMISO POR DUELO

TÍTULO VII: DEL FERIADO ANUAL

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO VIII: DE LAS LICENCIAS MÉDICAS

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO IX: INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS

TÍTULO X: SANCIONES Y MULTAS

TÍTULO XI: DE LAS REMUNERACIONES

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO XII: DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES

DEL PROCEDIMIENTO DE PETICIONES Y RECLAMOS

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO XIII: DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES CON

TÍTULO XIV: DE LAS OBLIGACIONES

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO XV: DE LAS PROHIBICIONES

Artículo 44°: Se prohíbe a los trabajadores de la empresa:

TÍTULO XVI: DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO

a) Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones.

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

Artículo 51º: La denuncia deberá contener:

TÍTULO XVIII: LEY DE LA SILLA

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO XX: DEL CONSUMO DE TABACO, LEY N°20.660

TÍTULO XXI: DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA RADIACIÓN

SEMÁFORO SOLAR FOTOPROTECCIÓN

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO XXIII: DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

TÍTULO XXIV: NORMAS DE PREVENCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD

Art. N° 67 de la Ley N° 16.744:

Artículo 70º: Definiciones

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

Artículo 71°: Hospitalización y atención médica

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

E. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY 16.744

Artículo 80°: (Artículo 76° de la Ley 16.744)

ART. 77 BIS DE LA LEY 16.744

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

G. DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR (DS. 40, TÍTULO VI)

Trastornos músculo Utilizar equipos mecanizados para el levantamiento

3 Ley Nº 20.001; 2005; Regula el peso máximo de carga humana.

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD.

Solicite una evaluación de su puesto de trabajo con el

RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS