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CULTURA EMPRESARIAL
como aumentar a produtividade
dos colaboradores

Veja o que precisa ser feito para estabelecer


uma cultura organizacional adequada
em sua empresa e como esse processo impacta
nos índices de produtividade da equipe!
Índice
Introdução ............................................................................................................................................................................................................................... 03

Por que cuidar da cultura organizacional? ...................................................................................................................................................... 04

Qual é a sua relação com a produtividade? .................................................................................................................................................... 07

Como estabelecer uma cultura organizacional de sucesso? ............................................................................................................. 10

Como criar uma cultura de valorização na empresa? ............................................................................................................................. 14

Conclusão ............................................................................................................................................................................................................................... 17
Introdução
Mercados mais competitivos têm exigido esforços redobrados dos gestores. E não é fácil ter a tão esperada
diferenciação apenas com base no que os produtos e serviços aparentam! É nesse contexto que se torna
fundamental a valorização da cultura organizacional.

A partir dela, as organizações conseguem alinhar com mais eficiência o trabalho de seus colaboradores no dia
a dia, além de cuidar melhor da exposição da sua imagem, influenciando positivamente a percepção que
o público tem sobre a empresa.

Por isso, o objetivo deste ebook é te explicar o que precisa ser feito para estabelecer uma cultura
organizacional adequada em sua empresa e como esse processo impacta nos índices de produtividade
da equipe.

Interessado? Então, boa leitura!


Por que cuidar
da cultura
organizacional?
É possível encontrar definições diferentes para a
cultura organizacional. Mas, em essência, estamos nos
referindo ao estabelecimento das principais diretrizes
do negócio, as premissas que vão definir como a
empresa será percebida pelos seus públicos de
interesse.

Avaliando a sua importância para o ambiente interno,


podemos dizer que a cultura empresarial se trata de
um pilar estratégico para qualquer organização.
Afinal, é uma forma de engajar os colaboradores em
torno de objetivos comuns.
Mas, para que isso funcione, os valores, a visão e os Se a empresa propõe determinada linha de
ideais da organização precisam ser reconhecidos no condução para os negócios, é importante ter ações
dia a dia. Ou seja, não basta ter apenas um texto sobre que sejam coerentes com essas orientações.
o assunto no site institucional da empresa.

Isso parece óbvio, mas é muito comum vermos


Estruturar os processos de trabalho, organizá-los e organizações que fazem alarde sobre
definir as estratégias que serão privilegiadas — esse é determinadas questões e não agem de acordo
o objetivo da cultura organizacional. com essas determinações. Do que adianta
“anunciar” uma política de valorização dos
profissionais, por exemplo, quando não existem na
Porém, é fundamental que as premissas sejam
empresa iniciativas voltadas para esse fim?
assimiladas e incorporadas à rotina pelos
colaboradores. Então, como fazer isso na prática? É
preciso tomar alguns cuidados: O mesmo vale para as questões vinculadas à
relação estabelecida com os clientes. Uma
empresa que não consegue ter bons índices de
Valorize a prática satisfação do cliente não deve promover que esse é
Um deles é não deixar que haja um distanciamento o seu foco principal!
entre o discurso e a prática.
Cuide do público interno
Fique atento: no caso do público interno, eventuais
descompassos entre discurso e prática são ainda mais
graves. Primeiro, porque são facilmente identificados.
Segundo, porque prejudicam bastante o clima
organizacional.

Por outro lado, empresas que valorizam a sua cultura


organizacional têm muito mais facilidade na gestão
diária do negócio e sucesso na tomada de decisões
estratégicas.

Mais para frente vamos detalhar melhor os passos que


devem ser seguidos para o desenvolvimento da
cultura organizacional. Por ora, registre esta
informação: ter boas bases nessa frente ajuda a
melhorar o ambiente de trabalho, minimizando
eventuais conflitos entre os colaboradores.
Qual é a sua
relação com a
produtividade?
Por influenciar positivamente o clima organizacional,
a cultura empresarial tem relação direta com o
aumento de produtividade. E nesse aspecto está a
relevância do trabalho da área de RH! Principalmente
se ela tiver — como exige a administração atual — um
foco mais estratégico do que operacional.

Como os colaboradores são responsáveis por


“materializar” os princípios que definem a cultura
organizacional da empresa, é importante que as
estratégias de gestão de pessoas sejam orientadas
para o fortalecimento desses propósitos.
Isso significa, na prática, considerar a questão tanto Aliás, a colaboração entre os integrantes da
nos processos de recrutamento e seleção como nos equipe também é um conceito-chave no processo
programas de desenvolvimento profissional. de gestão de pessoas. Afinal, o colaborador precisa
se sentir confortável no dia a dia — isso ocorre
quando ele entende o que está fazendo — e
Na hora da contratação, é fundamental analisar se o
acreditar que vale a pena vestir aquela camisa.
perfil comportamental dos candidatos é compatível
com a cultura da empresa. E, na integração dos novos
colaboradores, o objetivo deve ser garantir que os Sem essa preocupação, a empresa pode enfrentar
valores sejam devidamente conhecidos e, depois, sérios problemas em relação à gestão da equipe,
assimilados. como falta de motivação, índice alto de ausências
no trabalho e, o que é pior, uma taxa elevada de
turnover.
Vale lembrar que, no dia a dia da operação, também
cabe ao RH assegurar que esse alinhamento seja
mantido. É a partir desse tipo de atuação que a Sabemos que a retenção de talentos é hoje um
empresa terá resultados positivos nos seus índices de desafio a ser vencido pelas empresas que têm o
produtividade! em um ambiente de trabalho mais objetivo de aumentar a produtividade da equipe.
organizado, os colaboradores conseguem executar
suas tarefas com mais eficiência.
Até porque ninguém pode se dar ao luxo de
desperdiçar recursos na capacitação de um
profissional que não usará os novos aprendizados a
favor do negócio, não é mesmo?

Ter uma cultura organizacional bem definida e


disseminada ajuda bastante, estimulando, inclusive, o
trabalho da liderança, que se torna mais efetiva
quando tem orientações mais precisas.

Esta é uma questão importante: o líder tem um papel


essencial na disseminação dos valores da empresa. É
ele que, no dia a dia, direciona o comportamento dos
colaboradores. E, nesse contexto, é fundamental que
sua conduta esteja de acordo com os ideais da
organização.
Como estabelecer
uma cultura
organizacional
de sucesso
Para ser devidamente estabelecida, a cultura
organizacional precisa ter como base os valores, as
crenças que movem a organização. É óbvio que é
preciso considerar as condições internas. Mas, ainda
assim, é importante analisar também o cenário
externo — e, é claro, as perspectivas para o negócio.

A visão dos fundadores sobre a organização tem um


peso fundamental nesse processo. Mas é preciso ir
além, envolvendo ainda outras pessoas-chave nessa
discussão.
Quanto a isso, não existe uma fórmula que irá te Os resultados, quando se consegue valorizar a
ajudar a pensar sobre os aspectos fundamentais da cultura organizacional, compensam:
cultura organizacional. Porém, algumas questões têm
• melhora no clima organizacional;
certa relevância:
• estímulo às boas atitudes da equipe;
• a valorização do comportamento ético;
• colaboradores que se identificam com a
• a boa relação que deve ser estabelecida entre os
organização;
colaboradores;
• pessoas motivadas no ambiente de trabalho.
• a competição saudável.

Para ter esses benefícios, analise com atenção os


Ter essas orientações em mente ajuda na formulação
seguintes aspectos:
de propostas de atuação mais consistentes. É
indicado, também, refletir sobre o posicionamento
que a empresa deve ter frente a algumas questões: Processo de recrutamento
Contratar as pessoas certas — alinhadas com as
• O que é considerado positivo para a organização? crenças da organização – é fundamental para que
• A empresa está aberta às novas demandas ou se mantenha um bom ambiente de trabalho.
prefere estabelecer limites rígidos para o negócio?
Nesse caso, além de analisar as habilidades dos Fique atento: é essencial que os pilares que
candidatos para cada vaga, é importante verificar sustentam a cultura organizacional façam parte da
também se ele tem condições de aderir à cultura rotina dos colaboradores. Assim, aproveite as
organizacional da operação. oportunidades para promovê-los e garanta que
tenham destaque em todos os canais de
comunicação da empresa.
Mas não é possível fazer isso apenas com base no
feeling do recrutador ou mesmo nas suposições da
liderança, por isso é fundamental analisar o perfil Pense nisso: será que todos na empresa conhecem
comportamental dos profissionais. os objetivos da organização? Será inviável trabalhar
a favor deles se a comunicação sobre o assunto
não for convincente. A empresa tem como diretriz
Comunicação eficiente colocar o cliente em primeiro lugar? Mostre para os
Ter profissionais devidamente alinhados com o colaboradores como isso deve ser feito na prática,
apresentando exemplos de boa conduta.
“espírito” da empresa é importante, mas é preciso
trabalhar continuamente na disseminação das
boas práticas propostas na cultura organizacional. Aperfeiçoamento contínuo
Afinal, as crenças e os valores da empresa precisam
ser expressos de forma objetiva.
Lembre-se de que o desenvolvimento da cultura Se a inovação é fator-chave para os objetivos
organizacional é determinado pelas mudanças que traçados para o negócio, será que a empresa está
ocorrem no ambiente externo. O ambiente adotando as políticas adequadas para incentivar o
empresarial é dinâmico, e isso precisa refletir nos desenvolvimento de projetos nessa área? Essa
processos de trabalho da empresa. questão foi considerada no processo seletivo?

Assim, ainda que mantenha suas premissas de


atuação, a empresa deve preocupar-se com a questão
da atualização. Caso contrário, ela corre o risco de ter
uma orientação estratégica que não encontra
correspondência com a sua realidade, o que vai
atrapalhar o andamento dos projetos.

Tenha em mente que a equipe precisa de diretrizes


claras para concentrar os seus esforços nas tarefas
mais importantes. E essas determinações também são
fundamentais para condicionar a política de
investimento da área de RH.
Como criar uma
cultura
de valorização
na empresa
É impossível estruturar projetos dessa natureza sem
considerar o perfil dos colaboradores e investir em
iniciativas que facilitem o entendimento das propostas
de valor da empresa.

Como a empresa conseguirá incorporar as premissas


na execução de suas atividades sem o apoio da
equipe? Como ter sucesso se as propostas não são
condizentes com a percepção que os profissionais têm
sobre o negócio?
Vamos pensar em um exemplo simples Assim, não se trata de alterar a essência do
Hoje, é comum que as organizações busquem um negócio, os seus princípios básicos, e sim de
alinhamento em relação à questão da garantir que a empresa mantenha-se em sintonia
sustentabilidade. Porém, para que isso faça sentido, com o processo de mudança da sociedade.
não basta haver boas intenções — é preciso investir
em iniciativas que confirmem que essa é uma
O que vemos no dia a dia é que o “tom” da cultura
premissa verdadeira para a organização.
organizacional pode ser definido pelo fundador,
mas é essencial que as lideranças estejam de
São os colaboradores que fazem a cultura acontecer, acordo com as premissas. Aliás, mais do que isso:
mas isso só funciona quando eles conseguem considere que a cultura organizacional é
reconhecer a validade das orientações. É aquela velha moldada continuamente por cada colaborador
história: quando acreditamos no que estamos fazendo, que integra o time.
os resultados são melhores porque nos dedicamos
mais.
Entendida a importância do colaborador, fique
atento às medidas que podem ajudar a enaltecer o
Outro erro que se comente nessa área é considerar a papel que ele tem no negócio:
cultura organizacional como algo estático. Mas é pelo
contrário: ela está sempre em transformação.
• valorize e incentive a gentileza entre todos os
integrantes da equipe;

• cuide para que o profissional tenha um ambiente


adequado para trabalhar;

• invista na saúde e no bem-estar do colaborador,


valorizando suas ações também fora da empresa;

• analise a possibilidade de distribuir bônus


financeiros para reconhecer o bom desempenho da
equipe;

• proporcione eventos de integração;

• ofereça oportunidades de crescimento e de


mudança de área.
Conclusão
Enfim, como vimos, valorizar a cultura corporativa impacta positivamente todas as áreas da empresa, e resulta no tão
almejado aumento de produtividade. Quem lida com o dia a dia do RH sabe que este índice é diretamente
influenciado pelo clima organizacional — quanto melhor, mais envolvimento e dedicação da equipe.

Mas, para que tudo isso funcione na prática, é preciso haver compatibilidade. Ou seja, é essencial ter pessoas que
compartilhem dos mesmos valores e crenças. Esse é o caminho para ter o engajamento da equipe!
A Solides é especialista em software para identificação de perfil comportamental usado em muitas empresas
em processo de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas. Ele é desenvolvido para profissionais de RH,
Coach, educadores e treinadores.

Os principais benefícios gerados são aumento de produtividade, através do ajuste adequado de perfil e função,
e redução dos custos com a rotatividade.

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