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Saludos estimados Alumn@s,

Para reforzar el proceso de elaboración de procedimientos, es necesario realizar la lectura del


capítulo 3 del texto guía: “Administración y Control de la Calidad”; Evans James, Lindsay William;
Novena Edición.

Se deberá entregar en este espacio un resumen ejecutivo hasta el lunes 5 de noviembre y se


tomará lección escrita del tema, la misma fecha.

Suerte y buen trabajo.

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