Pregunta 1

Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Interprete la siguiente expresión: “El futuro se prevé o se padece”.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Para alcanzar un futuro mejor en nuestras empresas y en nuestra vida personal se
requiere la capacidad de anticipación, de previsión. Si antes no delineamos un después, será
imposible ni gestionarlo ni alcanzarlo. No sirve de nada la reacción después que se suceden los
acontecimientos. Lo importante es prepararnos para mañana.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 2
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿De qué dependen los cambios?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Los cambios dependen de la imaginación de las personas, de la capacidad que
tengamos de compararnos y de que veamos en cada problema e insatisfacción una oportunidad de
mejora. No existe cambio si no estamos preparados para renunciar a lo que tenemos.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 3
Correcta
Sin calificar
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Fundamente varias razones de por qué debemos asumir sin dilación, pero con preparación, los
cambios del entorno.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Los cambios son inevitables, no dependen de los seres humanos. Estos pueden
adelantarlos, catalizarlos o retrasarlos, pero no pueden impedir que existan. En última instancia
dependen del entorno que es sumamente imprevisible e inestable. Si sigo haciendo lo mismo que
hasta hoy, solo alcanzaré, en el mejor de los casos lo que he obtenido hasta hoy. Pero nadie me
podrá asegurar que en un entorno tan competitivo los demás mantengan esa pasividad.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 4
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Aplique a su vida y desarrollo personal el modelo positivo de cambio.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Cada persona aplicará a su vida misma el modelo de la figura 1.4 en el cual se hace
primero un diagnóstico del estado real, se identifica el entorno y sus barreras, después se visiona el
futuro, formulándose una estrategia que permita pasar del presente al futuro y por último desde allí
se hala el presente por el camino planteado en la estrategia para ir disminuyendo gradualmente las
diferencias entre este y el futuro.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 5
Correcta
Sin calificar
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Cómo un cambiólogo debe conducir las distintas etapas de los cambios?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Las etapas deben irse comprendiendo y transitando sin “quemar” etapas, motivando la
participación de todos los actores principales de la empresa en al consecución de este. Se
comenzará por el descongelamiento o etapa de renuncia, de ahí se producirá la transición cuya
esencia consiste en el cambio de los paradigmas de la estructura humana de la empresa, para
posteriormente asumir la recongelación. Pero como el entorno se transforma con tanta rapidez,
caemos de nuevo en la descongelación, por lo que el cambio es lo único que no cambia.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 6
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Cómo alcanzar la participación necesaria en los proyectos de transformación empresarial?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Primero concibiendo que es una tarea de todos, que mientras más personas participen
mejores resultados se alcanzarán. Para ello debe explicarse el sistema de ejercicio estratégico
“compartido” a que se hace referencia.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 7
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿En última instancia de quién depende su capacidad de renuncia, o sea de cambio?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. La renuncia depende en última instancia de cada persona, de su capacidad de
comprender que el cambio es lo más natural del mundo y que solo si actuamos sin atrincherarnos en
las viejas concepciones, podremos alcanzar el futuro. Los seres humanos nos parecemos más
nuestra época que a nuestros padres.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 8
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Comente las causas de la resistencia al cambio.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Las principales causas de la resistencia al cambio están derivadas de que socialmente
no nos han “enseñado a cambiar”. Entre ellas están el miedo, la costumbre, la incapacidad de
renunciar a lo que existe, la comodidad, la actitud conservadora y la inercia.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 9
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Argumente por qué el autor expresa que la dirección estratégica es un modelo de cambio.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. No todos comprenden que la Dirección Estratégica es un modelo de cambio científico.
Un modelo de cambio parte del diagnóstico inicial o actual de una empresa, analizando la evolución
del entorno, con sus barreras y posteriormente se visiona el futuro deseado para desde allí “halar” el
futuro. Sobre la base de estas concepciones se construye el proceso de la dirección estratégica.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 10
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Qué diferencias usted aprecia entre pensamiento estratégico y dirección estratégica?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. El pensamiento estratégico se caracteriza por una reflexión transformadora que se
realiza para anticiparnos y prepararnos para el futuro en una empresa u organización determinada.
Mientras tanto la dirección estratégica parte del pensamiento estratégico, pero se trata de un
conjunto de procedimientos y herramientas estructurados científicamente que nos permiten delinear
la estrategia para transformar la empresa, así como elaborar sus objetivos, criterios de medida y
planes de acción en función del cumplimiento de la misión y la visión.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 11
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Qué relación existe entre dirección estratégica y cultura organizacional?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Si la dirección estratégica viene a ser el cerebro de la empresa, la cultura
organizacional es el corazón de la misma. La relación entre el cerebro y el corazón definen esta
trascendente relación en el ámbito empresarial.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 12
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Exponga la principal característica de la planificación estratégica contemporánea.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. La planificación es una forma concreta de la toma de decisiones que aborda el futuro
específico que se desea para la organización, siendo un elemento clave de la dirección. Cabe decir
que la planificación es la locomotora que arrastra tras de sí, las actividades de la organización, la
dirección y el control.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 13
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Explique el modelo de planificación estratégica que se propone.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. A partir de la figura 2.9 podemos ver que se inicia declarando la misión, para
posteriormente identificar los grupos implicados y los factores claves. Se determinarán las unidades
de acción estratégicas o áreas claves. Después se ejecuta la matriz DAFO, se hace el
procedimiento de impactos cruzados, precisando el Problema Estratégico General y la Solución
Estratégica General. Después se llevan a cabo los ejercicios de escenarios y visión y queda
preparado el camino para la elaboración de los objetivos, criterios de medidas y planes de acción.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 14
Correcta
Sin calificar
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Intente definir la misión de su vida. Exprésela.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Elabore la misión de su vida partiendo de la definición esbozada en el capítulo, en la
cual la esencia es que es la razón que justifica la existencia, el objetivo supramaximal u objetivos de
objetivos, el negocio principal.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 15
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Por qué podemos expresar que la matriz DAFO es un excelente instrumento de diagnóstico?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Porque nos permite interrelacionar de forma coherente y temporánea los principales
aspectos internos de la empresa (fortalezas y debilidades) con los del entorno (oportunidades y
amenazas), que nos sirve como un punto de partida del estado real de los elementos internos como
exógenos.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 16
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Qué aporte brinda a la dirección estratégica el ejercicio prospectivo de escenarios?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. El ejercicio de escenarios brinda un singular aporte a la dirección estratégica, ya que
ofrece las alternativas de evolución de los factores claves del entorno. De esta manera se gestiona,
tomando en cuenta diferentes variables de los elementos exógenos de la empresa, estando ésta
más preparada para el cumplimiento de la misión.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 17
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Explique la metodología que usted seguiría en su empresa. ¿Qué cree que puede ocurrir si no se
toman en cuenta? Cuente alguna experiencia en este sentido.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. En esta pregunta se solicita explicar la metodología que se planteó en el capítulo. La
esencia radica en partir de la evaluación de los factores claves que constituyen el entorno, tanto
políticos, económicos, sociales y tecnológicos (PEST). Para cada uno de ellos reproyecta un
escenario positivo, negativo y uno más probable, que no es una media aritmética, sino cualitativa.
Posteriormente se integran los diferentes escenarios planteados para cada uno de los factores
claves, llegando así a tres alternativas generales. Si no tomamos en cuenta, esto puede
dogmatizarse el ejercicio y realizar el análisis estratégico para una sola variante y recuérdese que el
entorno puede catalogarse como inestable e imprevisible.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 18
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las diferencias entre misión y visión?, ¿cómo se interrelacionan?
 b. Clique aquí para ver la respuesta.
CORRECTA. La misión es la razón de ser de una organización, para la cual existe, el negocio
principal, el objetivo de objetivos, lo que justifica la vida de esa empresa, o sea el objetivo
supramaximal. Es muy importante porque es el elemento rector. Mientras que la visión se define
como el conjunto de valores y definición de un estado deseado ideal que se pretende alcanzar,
siendo un elemento clave para la definición del liderazgo La visión es una forma de compromiso con
el futuro de la organización. Por ello, debe inspirar y ser retadora, para contribuir al fortalecimiento
del papel de la misma ante la sociedad La misión es la razón que justifica la existencia y la visión es
el estado ideal que debemos alcanzar para materializar esa misión.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 19
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el caso práctico del capítulo anterior “Caso Hotel”, elabore la visión derivada del área clave
“Desarrollo Humano”.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. La visión de esa área clave podría ser: “Se ha elaborado un Sistema de Gestión del
Factor Humano que coloca al hombre en el centro de la atención de los principales directivos
caracterizado por garantizar una óptima profesionalidad de cada trabajador, producto de la
concreción de los planes de formación y desarrollo, una alta motivación y compromiso que genera
un alto clima laboral. Se ha alcanzado que todos los puestos de trabajo tengan elaborado y validado
los denominados (Análisis y diseño puestos de trabajo) se ha elevado la calidad de los procesos de
reclutamiento, selección y planes de acogida, así como la evaluación del desempeño”.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 20
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Argumente la reflexión del posicionamiento estratégico en cada uno de los cuadrantes de la matriz
DAFO.
 b. Clique aquí para ver la respuesta.
CORRECTA. El aspecto básico consiste en determinar en cada uno de los cuadrantes las diferentes
opciones estratégicas que estarán priorizadas por las cuadrículas que más puntuación acumulan,
entretejiendo los aspectos de la organización y los del entorno. Otro paso importante es el análisis
del impacto de cada uno de los cuadrantes en el cumplimiento de la misión que se determina
dividiendo el número de puntos entregados en cada cuadrante entre la cantidad posible a entregar.
El cuadrante que tenga un mayor índice es el que “marca” la aproximación primera a un
posicionamiento estratégico.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 21
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿En qué radica la esencia de la identificación de los valores, en que se sustenta la empresa para la
Dirección Estratégica?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. La clave de los valores es determinar los paradigmas, aquellas ideas, mapas
mentales, convicciones que servirán como patrones para el marco de las actuaciones de todos los
integrantes de la empresa. Los valores ofrecen una especial alineación a la organización.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 22
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Situé un ejemplo, en el contexto empresarial actual, de la aplicación de cada una de las estrategias
competitivas. ¿De qué factores depende la puesta en práctica de una u otra?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Para facilitar la comprensión colocaremos un ejemplo de las diferentes marcas de
autos. Aquellas empresas que producen coches y se encargan de liderar los costes, tales como
SEAT, Hyundai o Nissan se caracterizan por los mejores precios para un mercado bien disímil.
Otras marcas que plantean la estrategia diferenciadora, que su impacto no es a todo el mercado
sino a segmentos más específicos, que desean o aspiran a determinadas prestaciones. Pudiera ser
Mercedes, Audi, Volvo o BMW. Estos no son líderes en precios, pero cada uno de ellos se diferencia
por determinados servicios al resto de la gama del mercado Sin embargo hay otras marcas que
producen por encargo, cantidades muy inferiores a todas las anteriores. Su estrategia es
especializada, sus precios son muy elevados, sobre lo cual se sustentan sus márgenes están
destinados a un segmento muy reducido del mercado. Es el caso de Ferrari o Porsche por ejemplo.

Comprobar

Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 23
Correcta
Sin calificar

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Exponga la esencia de los diferentes momentos de la evolución empresarial.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Las etapas de la evolución empresarial son:

- Nuevos negocios.
- Crecimiento.
- Consolidación.
- Revitalización.

“Se requiere una posición muy emprendedora para acometer los nuevos negocios”. Su esencia
estriba en concebir una estrategia para llevar adelante nuevos proyectos.

El crecimiento es resultado del proceso de adaptación de la empresa a su entorno y además es el

resultado de una estrategia como tal. En una economía competitiva en crecimiento, la empresa que
no sigue, como mínimo, ese ritmo de crecimiento (crecimiento estable), ve su participación en la
actividad reducirse, y posiblemente, su posición debilitada.

La consolidación es la coordinación, racionalización e integración de todos los procesos claves de la

empresa, explotando a tope la tecnología y eliminando las actividades que no generan valor
añadido.
Mientras que la esencia de la revitalización es alcanzar la transformación hacia el desarrollo a partir
sobre todo de un presupuesto clave: inyectar creatividad, innovación, cambio, todo ello sustentado
en un sólido espíritu emprendedor.