SELENE J.

HERNÁNDEZ
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO/CUSTOMER SERVICE.

EXTRACTO EXPERIENCIA LABORAL

Mi ideal es integrarme a equipos de alto desempeño, para

obtener nuevos conocimientos, ser eficiente y desarrollar Analista de Reservas

mi potencial. Me encuentro en búsqueda de nuevos retos y ARUBA AIRLINES
oportunidades de crecimiento profesionalmente no solo en
MAR 2016 - SEP 2019
mi área sino que pueda expandirme.
- Manejo de grupos corporativos, deportivos y familiares de gran

cantidad.

HABILIDADES Y DESTREZAS - Atención a clientes por correo electrónico y vía telefónica.

- Procesos de pagos a través de medios electrónicos. Generar

Atención al Cliente.
reportes de ventas.
Resolución de Conflictos/Reclamos.

Solución de problemas.

Trabajo en Equipo. Supervisor Atención al Cliente

Servicio y Soporte.
GAL PRODUCCIONES INTEGRALES, C.A.
Gran atención al detalle.
OCT 2010 - FEB 2016
Facilidad de Adaptación.
-Asistente de Producción y Supervisor para organizaciones como:
Compromiso. Responsable.
conciertos, convenciones, conferencias.
Puntual. Proactiva.
- Especialista en sistemas de atención al cliente en encuentros
Organizada.
públicos decualquier índole organizados en el territorio nacional.
Manejo del paquete Office.
- Servir de apoyo al público ante cualquier situación presentada
Manejo de Redes Sociales.
antes, durante o después de las presentaciones, y brindar
Manejo de Correo Electrónico
información acerca de los eventos.

EDUCACION Analista de Recursos Humanos

MUEBLES ROA, C.A.

Universidad Nueva Esparta MAR 2015 - AGO 2015

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
- Facturación general de la empresa. Manejo de proveedores,

2016 - 2017 clientes, pagos y pedidos.

En proceso. 3er año. - Seguimiento Seniat, IVSS, FAOV y contabilidad de la empresa.

Cálculos de IVSS, FAOV, ISRL, INCE.

Universidad Nueva Esparta

- Elaboración de nómina, vacaciones, utilidades de forma manual.

Manejo de personal.

COMPUTACIÓN

2007 - 2009

3er año.
CONTACTO
Celular: (+58) 414 298.9202

Email: shernandez959@gmail.com

Dirección: Av. San Martín. Caracas.