ANÁLISE SWOT: EXEMPLO

PRÁTICO
Imaginemos que o negócio em apreciação é uma loja online de venda
de livros infantis.
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Forças

 Potencial de clientes é mundial

 Baixos custos iniciais. Os livros podem ser armazenados e enviados de
qualquer lugar no mundo
 Baixo custo de manutenção do site
 Fácil contacto com o cliente através de email
 Devido aos baixos custos de estrutura os preços podem ser
competitivos relativamente às lojas físicas
 Possibilidade de usufruir de redes de distribuição já existentes


Fraquezas

 Possibilidade de devolução de livros pelo cliente

 O marketing poderá ser complicado uma vez que maioritariamente
será feito apenas na internet, sem usufruir de outros meios mais
tradicionais também eles eficazes
 Custos de expedição de livros
 Apesar de os custos de manutenção do site serem baixos a
necessidade de constante update é quase ilimitada, ao contrário do
orçamento para esse efeito

Oportunidades

 Aumentar a notoriedade da loja online através de uma campanha de

marketing online via blogs, fóruns e “passa palavra eletrónico”
 Procurar quais as tendências do próximo ano por forma a melhor
posicionar a empresa
 Perceber quais são os clientes fiéis, saber o que compram e como se
podem criar novos produtos relacionados com livros e leitura, a partir
destas informações
 Ameaças

 Nicho de Mercado com muita concorrência

 Alguma desconfiança com as compras online
 Os negócios de maior estrutura podem fazer preços mais
competitivos e interferir na margem de comercialização de empresas
mais pequenas