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Iniciado em terça, 28 jan 2020, 13:00

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Concluída em terça, 28 jan 2020, 13:22
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Questão 1 Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.

2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.

3. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 

4. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.

5. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência
mais aguda apenas no indivíduo.

A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica..

Questão 2 Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo
desastrosos. 

2. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.

3. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.

4. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.

5. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.

A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até
mesmo desastrosos..
Questão 3 Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência,
ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 

2. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade
do setor.

3. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do
ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.

4. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas
da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.

5. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer
vantagens competitivas para a empresa.

A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação
para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..

Questão 4 Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.

2. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição
pública.

3. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.

4. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.

5. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o
mundo empresarial e todo o seu público. 

A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de
confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..

Questão 5 Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas. 

2. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.

3. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.

4. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.

5. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.

A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas..
Questão 6 Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas
conservadoras.

2. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.

3. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como
parceiros. 

4. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.

5. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a
longo prazo.

A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os
tem como parceiros..

Questão 7 Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. A inteligência é medida mediante teste de QI.

2. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.

3. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.

4. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 

A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..

Questão 8 Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. As estratégias são claras, simples e únicas.

2. Muito usada nos anos 70.

3. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição. 

4. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.

5. É um processo conceptivo.

A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na
intuição..
Questão 9 Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta:
Correto
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e
Atingiu 4,00 de dispostos para o trabalho.
4,00
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas.

Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o
ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da
empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores.

Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças.

Escolha uma:
a. V, F, F, V, F

b. V, V, V, V, V 

c. F, F, V, F, V

d. V, V, V, V, F

e. V, F, F, V, F

Resposta: letra "b".

A resposta correta é: V, V, V, V, V.

Questão 10 Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.

2. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.

3. As negociações são atos isolados em uma sociedade.

4. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.

5. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo.


A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para
alcançá-lo..

Questão 11 Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.

2. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes.

3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.

4. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.

5. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.

A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições
irrelevantes..
Questão 12 De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 

2. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.

3. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.

4. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e
alterações psicológicas e traços de cognição.

5. Os pensamentos devem ser destrutivos.

A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional..

Questão 13 Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.

2. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.

3. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.

4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 

5. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.

A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..

Questão 14 Sobre grupos, assinale a assertiva correta.

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.

2. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.

3. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.

4. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 

5. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.

A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..

Questão 15 Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. Um processo conceptivo.

2. Um processo social. 

3. Um processo formal.

4. Um processo emergente.

5. Um processo visionário.

A resposta correta é: Um processo social..

Questão 16 Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.

2. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.

3. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.

4. As relações enfatizam as metas. 

5. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.

A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..

Questão 17 Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.

2. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.

3. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.

4. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.

5. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 

A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização
possui..

Questão 18 Julgue como verdadeiro ou falso:

Correto

Atingiu 4,00 de
Motivação é algo intrínseco. Verdadeiro.
4,00


Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. Falso.



Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. Falso.



O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. Verdadeiro.

A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança Falso.
e sociais.


Your answer is correct.

A resposta correta é: Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três
fatores. → Falso., Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso., O sistema de
cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., A motivação depende unicamente
dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso..
Questão 19 Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a
anulação do regimento interno.

2. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem.

3. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.

4. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.

5. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.

A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas
se fortalecem..

Questão 20 Sobre comunicação, assinale a opção correta.

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações
emocionais e não os atos de outrem.

2. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.

3. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.

4. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 

5. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.

A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..

Questão 21 Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas,
necessidades biológicas.

2. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização.

3. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da
pirâmide hierárquica de Maslow.

4. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as
necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.

5. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade. 

A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de
estabilidade..
Questão 22 Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. A manutenção é a primeira fase da negociação.

2. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.

3. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.

4. A negociação termina com a assinatura no documento.

5. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 

A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível..

Questão 23 Sobre inteligências, assinale a opção falsa:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.

2. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o
ambiente social.

3. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos
dois hemisférios cerebrais.

4. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 

5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.

A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..

Questão 24 Sobre grupos, assinale a opção correta:

Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:

4,00
1. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos
comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 

2. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.

3. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.

4. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao
cumpri-las.

5. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.

A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização
de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 25 Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em
Correto uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Atingiu 4,00 de
4,00 Escolha uma:
1. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à
entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.

2. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as
vantagens que ele oferece para a empresa cliente.

3. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu
tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas
utilizadas).

4. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus
produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).

5. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de
compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 

A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm
mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..

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