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Curso de Qualificação Profissional Técnico de Dados

Curso de Qualificação Profissional Técnico de Dados

Unidade 17
Teste de Qualificação de Linha

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Curso de Qualificação Profissional Técnico de Dados

Anotações
Qualificação
• Pré-qualificação
– Se possível, o centro de operações de rede deve
verificar a performance através de uma série de
testes de pré-qualificação, para saber se a linha
tem qualidade suficiente para uso de serviços,
antes de inicializar o procedimento de instalação.
– Existem equipamentos que testam a linha e
definem se a mesma está apta a operar com a
tecnologia escolhida (Sunrise, WG, HP, Lucent,
Harris, etc...).

Pré-Qualificação

Tipicamente são executados equipamentos sistemas de linhas que verificam as características da linha para serviços
analógicos, mas dados sobre a linha telefônica (por exemplo: serviços DSL) operam em faixas de freqüência acima dos
serviços de voz, significando que testes adicionais serão requeridos.

Equipamentos adequados permitem medir perdas e distorções em altas freqüências.

Estas ferramentas habilitam os técnicos da central pré-qualificarem a linha para serviços DSL e definir a performance
(ou a velocidade máxima) que pode ser disponibilizada.

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Anotações
Qualificação Pré-qualificação
• Pré-qualificação Nem todas as atividades
– A pré-qualificação pode incluir os seguintes testes: relacionadas a testes (Pré-
qualificação) são realizadas pela
• Testes de linhas analógicas:
Telemar.
– Medida de nível AD/DC;
– Resistência de Enlace (Loop);
– Isolação e desequilíbrio;
– Dial tone;
– Detecção bobinas de pupinização;
• Testes de linhas digitais:
– Perdas em alta freqüência;
– Ruído Marginal;
– Detecção de paralelos;
– Ruído Impulsivo;
– Balanceamento Longitudinal.

Anotações
Qualificação do Enlace
• Remover Bobinas de Pupinização.
• Remover Paralelismos.
• Resistência de Enlace (loop resistence).
• Perda (dB) de Enlace.
• Enlace Aberto.
• Enlace em curto.

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Anotações

Qualificação do Enlace
• Tensão AC
• Tensão DC
• Resistência de isolação
• Resistência de Enlace
• Capacitância
• Balanço capacitivo
• Corrente DC
• Perda de Inserção

Anotações
Parâmetros Básicos
• Capacitância
• Comprimento da linha
• Atenuação
• Relação sinal/ruído
• Taxa de bits

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Anotações
Medidas
• Espectro de Ruído
• Diafonia
• Resistência de Loop
• Perda de Retorno
• Perda de Inserção/Resposta de Freqüência
• Distorção de Atenuação
• Ruído Impulsivo
• Ruído Térmico
• Relação Sinal/Ruído (SNR)
• Balanço Longitudinal
• NEXT E FEXT

Diafonia
Linha Cruzada
Tecnicamente este defeito é decorrente de uma interferência causada pela corrente elétrica de um condutor em um
outro par. Por questões de baixo isolamento do fio condutor ou onde existe perna pulada, há uma fuga de corrente
elétrica comum, de modo que a conversação de um par, é percebida e ouvida em outro par.
Tecnicamente se traduz por ausência de privacidade na comunicação ou comumente conhecida como linha cruzada.

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Anotações
Interferência
• Ruído Impulsivo
• Relação Sinal Ruído (SNR)
• Ruído térmico
• Indução Eletrostática
• Descarga Atmosférica

Anotações
Etapas do Processo
• Linhas de transmissão de dados em alta
velocidade sobre a rede de acesso telefônico do
assinante (POTS).
• Limitações da Linha de Dados: distância e
diâmetro do fio (bitola).
• Métodos de codificação: exemplo - DMT, 2B1Q,
TC PAM.

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Anotações
Provisionamento Provisionamento
Nem todas as atividades
relacionadas a testes (Pré-
• Provisionamento Passo-a-passo. qualificação) estarão sendo
realizadas pela Telemar.
Após teste de qualificação e a verificação se
a Linha está disponível, um técnico é enviado
para completar a instalação até a
dependência do cliente.

Anotações
Ferramental
• O uso de ferramental adequado é importante
para procedimento acurados dos testes:
– O ferramental pode ser constituído por
vários equipamentos, ou um equipamento
que faça um levantamento geral da
qualidade da linha (SunSet).
– É necessário dispor dos equipamentos que
serão instalados no cliente.

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Função
Anotações

Anotações
SunSet xDSL

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Anotações
Passo 1
• Verificação da linha e teste até o armário.
– No armário de cross-conection (x-box) selecione
o par de fio de cobre.
• Podemos executar os seguintes testes:
– Testes de resistência de enlace e
isolação;
– Testes de detecção de bobinas;
– Teste de nível AC/DC;
– Ruído;
– Dial-tone.

Anotações
Passo 2
Exemplo: Linha ADSL
• Sincronismo com o DSLAM e confirmação de Bit Rate até o
armário.
– Coloque o equipamento que emula um ADSL e verifique se
sincroniza com o DSLAM.
• Verifique se as velocidades estão adequadas ao
serviço.
– Se houver falha de sincronismo, certifique se o
DSLAM está operacional.
– Se estiver sincronizado, mas com velocidade
abaixo do especificado, certifique se o DSLAM
está configurado adequadamente.
– Se persistir o problema volte a executar os
testes de linha.

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Anotações
Passo 3 NID: Network Interface
Device.

• Instalação do Splitter ADSL/POTS.


– Somente para o G.dmt.
• Junto à caixa de terminação de
rede (NID) nas dependências do
usuário coloque o Splitter.
• Faça os jumps de acordo com o
padrão.

Anotações
Passo 4
• Condicionamentos Básicos, Supervisão e Testes da
planilha de linhas de voz.
– Vá até o ponto de terminação de rede (NID), nas
dependências do usuário, e execute os mesmos
testes executados no armário (x-box) acrescido
de teste para velocidade máxima suportável.
– Ou, se a velocidade for baixa e a qualidade da
linha boa, faça apenas o seguinte:
• Resistência de Enlace e Isolação;
• Ruído;
• Verifique o tom de Linha (Dial tone).

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Anotações
Passo 5
• Sincronização com o DSLAM e confirmação de Bit
Rate.
– Coloque o simulador de ADSL na saída do
Splitter e verifique o desempenho com taxa
de erros.
– Verifique antes o tom de discagem (Dial
Tone), desconecte os telefones, coloque o
simulador de ADSL e verifique se sincroniza
com o DSLAM. Verifique o desempenho com
taxas de erros.

Anotações
Ambiente do Usuário
• Instalação do Usuário
– Verifique onde está o PC do usuário que ficará com o
ADSL:
- Disponibilize dois jacks para conexão, um para os
telefones (RJ11) ligados ao POT do Splitter e outro
para o modem (RJ11 ou RJ45) ligado a porta DATA
ou ADSL do Splitter;
- Ligue o modem diretamente na linha;
- Os telefones deverão ter um micro filtro:
• A Telemar recomenda um micro filtro para
CADA TELEFONE.
• Obs.: A especificação prevê o uso do telefone
sem filtros, mas não garante a qualidade.

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Anotações
Ambiente do Usuário
• Instalação do ADSL
– Faça as conexões do modem na linha e com o PC
conforme o modelo e interface escolhida:
• Modelo Placa interface PCI
– Não disponibilizado pela Telemar.
• Modelo externo com interface Ethernet
– Requer uma placa de rede exclusiva.
• Modelo externo com interface USB
– Somente disponível no Windows 98 e
2000.

Anotações
Ambiente do Usuário
• Teste fim-a-fim
– Ligue o modem e verifique se os leds de
sinalização estão de acordo com o
especificado pelo fabricante.
– Execute os procedimentos de instalação e
configuração do programa do modem no PC
e dos procedimentos de configuração de
acesso à internet.

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Anotações
Ambiente do Usuário
• POTS
– Após instalar o serviço ADSL e
constatar que está funcionando,
verifique o serviço telefônico, o serviço
de dados não pode interferir no serviço
de voz.

Anotações
Manutenção
Manutenção A isolação do defeito facilita
a sua identificação e correção.
A documentação permite fazer
uma análise critica dos
• Juntando Informações problemas para diferenciar
– Problemas durante ou depois da instalação identificar defeitos reais de
defeitos por problemas de uso
requerem que o defeito seja isolado pelo operacionais como esquecer de
técnico (defeito do CPE ou linha). ligar o equipamento na
alimentação, o que é comum
– O defeito deve ser documentado e analisado por parte do usuário.

criticamente antes de inicializar a Também é preciso analisar


se a solução do problema só
manutenção. ocorrerá pela troca dos pares
de fios em função da
degradação da margem de
qualidade da linha original ou de
uma especificação diferente de
margem de erro na gerência do
modem.

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Manutenção - Exemplo de Análise


Questão Sim Não
O serviço de voz está funcionando? O problema está limitado ao serviço O problema está na linha
ADSL (circuito aberto)

O modem indica que está O problema é provavelmente devido a Isole a falha usando um
sincronizado com o DSLAM? erro de configuração do PC ou há uma Teste-set ADSL
falha no ISP

O modem trabalha Pode estar havendo interferência de RF Isole a falha usando um


esporadicamente ou somente de equipamentos ou de outras origens de Teste-set ADSL
algumas horas do dia? alta freqüência. Tente reconfigurar a linha
com uma margem de erro melhor (Isto
pode também degradar a velocidade
máxima da conexão e a taxa efetiva de
bit rate)

(Somente para modens externos) O Isole o defeito usando o Test-set ADSL Conecte o modem e ligue o
modem está corretamente modem
conectado no PC e o modem está
ligado na alimentação (led power
sinalizando)?

Anotações

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Anotações
Manutenção
• Falhas potenciais no ambiente do Cliente
– Configuração do PC
• Alterado pelo usuário.
– Configuração do ADSL
• Alterado pelo usuário;
• Danificado.
– Fiação Interna
• Fio rompido;
• Interferência de equipamentos;
• Excesso de extensões.

Falhas no ambiente do cliente


Uma vez que os problemas básicos tenham sido resolvidos, outras soluções de problemas podem advir do ambiente do
usuário. Se o modem mantém uma boa conexão, comece olhando para o PC. O usuário pode ter trocado um parâmetro
ou trocado endereços IP (ou mesmo inserido um IP fixo quando deve ser dinâmico), acidentalmente. Quando o endereço é
fixo e precisa ser especificado (caso de alguns acessos empresarial), isto ocorre quando o usuário carrega a opção
“default” de configuração de rede. Se o problema persiste, contate o help-desk para verificar se a conta ainda existe, se
não houve nenhuma desativação recente, ou se não está sendo feito nenhuma manutenção na rede.
Se o problema no PC estiver sobre controle, desconecte o modem da linha, faça um teste de verificação de erro com
o test-set. Se o test-set sincronizar, o defeito pode estar no modem do usuário. Coloque um outro modem e tente
refazer a conexão.
Se o teste de terminação de linha falhar na tentativa de sincronização, tente isolar o defeito entre o ponto de conexão
do modem e o NID. Se o test-set sincronizar, quando conectado no ponto NID, a linha deve estar rompida. Faça um teste
de continuidade.

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Anotações
Manutenção

• Falhas potenciais na linha:


– Fio rompido ou com fissura;
– Interferência de RF;
– Excesso de paralelos.

Falhas na linha
Uma vez que não haja falhas no ambiente do usuário, e o teste de sincronismo não funcionar, o problema está na rede
externa. Execute testes com o teste-set em outros pontos mais próximos como o armário de cross-conection (x-Box),
pedestal ou outro ponto externo de linha, até encontrar um ponto onde haja funcionamento.
Caso opte por trocar de linha, certifique que a outra linha apresenta as qualidades necessárias.
Performance de baixas taxas de velocidades binárias, podem estar sendo causadas por excesso de extensões no
ambiente do usuário (paralelos internos). Isto é comum, por exemplo, em ligações Splitterless ADSL. A velocidade pode
ser melhorada diminuindo o número de extensões e seus comprimentos, ou ainda, instalando um Splitter ADSL/POTS.
Mas antes é necessário verificar se o problema é externo ou interno.

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Anotações
Manutenção
• Funcionamento ruim do serviço POTS
– Fio rompido

Baixa performance dos POTS nas linhas com serviços ADSL


Se o telefone estiver inativo, mas o serviço ADSL estiver trabalhando normalmente, verifique o dial tone com um
telefone anexado em um splitter reserva no ponto NID ou outro na entrada do ambiente do usuário. Conforme a figura
acima.

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