BÁSICO
Se você está começando a trabalhar
ESTE EBOOK É
CERTO PRA MIM?
Um dos nossos principais
objetivos da Rock Content
é ensinar. Para isso,
produzimos posts, ebooks,
whitepapers, webinars,
infográficos e uma
infinidade de materiais que
são feitos apenas para você.
Agora você confere qual
é o grau de conhecimento
necessário para usufruir ao
máximo deste conteúdo.
INTERMEDIÁRIO
Nestes materiais o conteúdo é voltado para
com Marketing de Conteúdo, Marketing
Digital ou Inbound Marketing, este
conteúdo é exatamente o que você
precisa. Aqui abordaremos alguns
assuntos de maneira bem introdutória e
da forma mais didática possível. Estes
são os principais conteúdos para quem
deseja começar a aprender algo novo!
[ ESTE E-BOOK! ]
AVANÇADO
Estes são os materiais mais complexos
produzidos pela Rock Content. Para usufruir
ao máximo dos conteúdos avançados que
produzimos, é essencial que você esteja em
dia com o que acontece no mundo digital.
Nossos materiais avançados são para
profissionais com experiência na área que
estão em busca de aprofundar em sua área
de conhecimento.
as pessoas que já estão mais familiarizadas
com alguns dos conceitos de Marketing
Digital. Este tipo de conteúdo costuma ser um
pouco mais aprofundado, e aqui costumamos
apresentar algumas soluções para problemas
um pouco mais complexos.
GUIA COMPLETO
Nesta categoria se encontram os materiais
mais completos da Rock Content. Neles,
os assuntos são tratados desde os seus
conceitos mais básicos até os detalhes mais
avançados e específicos. São indicados
para qualquer pessoa que deseja começar,
aprofundar ou reciclar o seu conhecimento
em um determinado assunto.
Introdução 5

A importância de fazer um orçamento de marketing 6

Os segredos para usar o budget de marketing de maneira estratégica 10

Informações que não podem faltar em um orçamento de marketing 19

Boas práticas para conseguir a aprovação dos projetos 21

Testando ferramentas e explorando possibilidades 23

Ferramentas de marketing para potencializar seus resultados 28

Marketing digital na prática: conheça a estratégia

dos cases de sucesso da Rock Content 32

Conclusão 34

Sobre a Rock Content 66

TEXTO

HESLEY BORRAGINI
Analista de Marketing
@ Rock Content
hesley.borragini@rockcontent.com

DESIGN

RAPHAEL SATHLER THIERS FERREIRA

Designer Gráfico Designer Gráfico
@ Rock Content @ Rock Content
raphael.sathler@rockcontent.com thiers@rockcontent.com

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INTRODUÇÃO
Estruturar um orçamento de marketing
sólido, estratégico e bem equilibrado é
determinante para que uma empresa
alcance os resultados esperados na
área de comunicação e divulgação.
Afinal, utilizar o budget com eficiência
é o segredo para que o negócio
consiga deslanchar ou mesmo ter
seus resultados potencializados.
Quando o assunto é marketing e
divulgação, as possibilidades são
muitas. Mas ter o conhecimento
de alguns conceitos — como
indicadores e boas práticas — pode
ser um grande diferencial.
5
Desenvolvida pelo professor Michael
Porter, a teoria contribui para uma
análise aprofundada da empresa.
Trata-se de uma abordagem que está
diretamente ligada à capacidade da
companhia de garantir a sua saúde
financeira e cumprir o seu objetivo
empresarial — que deve ser satisfazer
as necessidades dos seus clientes.
Então, que tal descobrir de vez
como utilizar o budget do seu
negócio de maneira tática? Este é
o objetivo do e-book que você está
prestes a ler. Preparamos um guia
completo para que você planeje
com segurança o orçamento de
marketing da sua empresa.
Boa leitura!

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A IMPORTÂNCIA DE FAZER UM
ORÇAMENTO DE MARKETING
Como parte estratégica de fidelização de
clientes e de fortalecimento do branding
de uma empresa, o setor de marketing
(com suas diversas ações) envolve uma
série de práticas e processos que trazem
muitos benefícios para a companhia.
Como diz Philip Kotler, conhecido
popularmente como o pai do marketing,
“satisfazer os clientes não é mais o
suficiente: é preciso encantá-los”.
6
Mas, para tal, o gestor não pode ignorar
os cuidados com números, valores e
orçamentos. Entenda as principais
razões que fazem com que seja
primordial fazer um bom planejamento
de marketing.

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PERMITE UMA ATUAÇÃO
MAIS ESTRATÉGICA
A grande vantagem de dedicar um tempo para a
estruturação de um orçamento para marketing é que,
dessa forma, é possível mensurar profundamente
quanto foi investimento em cada tipo de abordagem.
Com isso, os resultados podem ser analisados
com mais profundidade. Da mesma forma, a
precisão das ações é potencializada. Algumas
perguntas importantes, que abordaremos com mais
profundidade, são:
## quanto, como e onde aplicar recursos?
## quando mudar de abordagem?
## o que deu certo e o que não?
Alocar os recursos nos pontos que geram
oportunidades reais faz com que a abordagem seja
muito mais eficiente. O melhor? Tudo isso pode ser
olhado por um viés analítico.
7
POSSIBILITA A MENSURAÇÃO
Conhecer métricas como o ROI (Return over
Investment), ou Retorno sobre Investimento, é
prioritário para qualquer gestor ou empreendedor.
Para o segmento do marketing, o indicador faz
com que seja possível identificar exatamente quais
as abordagens, ferramentas e métodos são mais
vantajosos para os seus objetivos.
Existem algumas maneiras distintas de medir o ROI,
seja da empresa como um todo, de um projeto ou área
do negócio. Mas, nesse caso específico que estamos
tratando, o objetivo pode estar centralizado no setor de
marketing ou segmentado por ações.
Seja como for, com um orçamento bem alinhado, muita
transparência e capacidade de adaptação é possível
saber onde estão os resultados, o que traz lucro e o que
precisa ser alterado na sua forma de aplicar recursos
em publicidade, divulgação e engajamento.
 8
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CONTRIBUI PARA UMA GESTÃO

MAIS EFICIENTE E ENXUTA

Ao acompanhar todas as ações de marketing

de maneira aprofundada, olhar para números e
acompanhar resultados, faz com que a gestão
empresarial seja diretamente beneficiada.

Um orçamento de marketing sólido traz mais retorno

e evita desperdícios e ações atreladas apenas à
tendências. Afinal, nem tudo o que está em alta vai
funcionar especificamente para a sua empresa. Não é?

Também é interessante entender que, em marketing,

ações realizadas apenas por vaidade podem ser muito
prejudiciais — aliás, são chamadas de métricas de
vaidade e conhecê-las também é necessário.

Com o orçamento em mãos, validado por toda a equipe,

os riscos de decisões ruins são minimizados. E que
acontece em seguida? O que toda empresa espera e
precisa para sua sobrevivência: o lucro.

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FAVORECE O AUMENTO DAS VENDAS
No ciclo da gestão empresarial, um
orçamento preciso e inteligente faz com
que a empresa seja mais lucrativa.
Com os gargalos identificados, ações
analisadas e o apoio da mensuração,
o que de fato traz resultados (acordos
fechados ou mesmo vendas) passa a
ser aplicado com maior frequência.
Dessa forma, o budget de marketing
é utilizado de maneira estratégica.
Estratégico, aliás, é uma palavra que
muito se repete neste e-book. Isso
acontece tanto por sua definição,
quanto por sua importância.
9
Por definição, estratégico indica algo que
é “provido de astúcia; ardiloso”, ou seja,
o que não se deixa engajar e que é feito
com esperteza, manha e sagacidade.
É exatamente isso que você deve
ter em mente ao pensar nas formas
de fazer o seu planejamento para
orçamento de marketing.
A partir de agora, as lições
serão mais práticas. Por isso,
pense nas necessidades e
especificidades do seu negócio.
 10
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OS SEGREDOS
Uma pesquisa feita pela Accenture São pontos assim que norteiam o
indica que um terço dos diretores uso do orçamento em marketing.

PARA USAR
de marketing acreditam que o Mas há muito mais a ser analisado.
meio digital será responsável

O BUDGET DE
por 75% dos gastos em marketing Afinal, uma sólida tática de
nos próximos cinco anos. divulgação e envolvimento não

MARKETING
se limita às redes sociais.
Além disso, em um momento no qual o

DE MANEIRA
online desponta como imprescindível Por isso, explicaremos a seguir quais
para qualquer estratégia, vencer alguns são os pontos críticos e que não podem

ESTRATÉGICA
desafios recorrentes do uso de redes ser ignorados na hora de estruturar
sociais para divulgação é necessário. um orçamento de marketing.

Falando nisso, a pesquisa Social Até mesmo porque, como afirmou o

Media Trends indica que os três lendário Steve Jobs, “decidir o que não
pontos de atenção neste aspecto são: fazer é tão importante quanto decidir o
que fazer” — ou seja, é imprescindível
## manter o público engajado (69,4%); ir além de apostas cegas e suposições.
## aumentar o alcance das
publicações (57,3);
## manter a frequência de
publicação (35,7).

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COMECE DEFININDO OS
OBJETIVOS DO MARKETING
Alguma vez você já sentiu que estava
atuando em ações que não traziam
nenhum resultado? Ou mesmo que os
resultados estavam aparecendo, mas não
eram exatamente os adequados para o
momento do seu negócio?
Falta de objetivo pode ser a razão.
O marketing pode ser utilizado de
muitas formas. Ele pode contribuir para:
## potencializar o impacto de
uma marca;
## divulgar serviços;
11
## educar o mercado;
## engajar colaboradores;
## fidelizar clientes;
## apresentar novas ofertas;
## dar visibilidade para promoções etc.
As possibilidades são muitas!
Mas é ter em mente qual dos muitos
objetivos do marketing mais se adequa
ao que é importante no determinado
momento para a sua empresa, é que faz
a diferença.
Por isso, estar alinhado aos demais setores
da companhia — e saber quais são as
métricas a serem batidas — ajuda a manter
a sintonia e levar aos bons resultados.

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ESTABELEÇA UM PRAZO PARA
ALCANÇAR RESULTADOS
Além de saber quais os objetivos para a sua estratégia
de marketing, determine um espaço de tempo para
a realização.
Pode ser curto, médio ou longo. Ou seja, em um espaço
de um mês, um trimestre ou mesmo um ano! Outros
recortes também podem ser explorados. Acima de
qualquer coisa, veja o que faz sentido para seu objetivo.
Dentro do recorte de tempo escolhido para chegar aos
resultados desejados, escolha previamente quais serão
os momentos de avaliação.
12
Não é necessário aguardar o fim de um projeto para
analisar os ganhos, calcular perdas ou analisar falhas.
Com o prazo claro para o alcance dos objetivos, o
escopo pode ser acompanhado em todas suas etapas:
## planejamento;
## implementação;
## desenvolvimento;
## finalização.
Tudo isso precisa de um ponto central: o público-alvo.
Mas há uma abordagem, muito conhecida no marketing
de conteúdo, que pode ser ainda mais benéfica. Fique de
olho a seguir.

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TENHA UM PÚBLICO-ALVO
MUITO BEM DEFINIDO
Ao pensar na sua empresa, é possível
identificar um único público-alvo?
Cada negócio tem a sua persona.
O conceito, aliás, é muito mais
aprofundado e cirúrgico para se pensar
em orçamento de marketing.
Essas personas podem até mesmo ser
várias, distintas e com vontades muito
discrepantes. Mas é preciso saber
quem será impactado por cada ação de
marketing planejada.
Por isso, ao pensar nos objetivos
da estratégia pense, também, nas
personas. Ignorar tal ponto pode
levar ao problema apresentado
anteriormente (de ações que não
entregam resultados valiosos).
13
Se você ainda não conhece o conceito
de buyer persona, agora é a hora de
se aprofundar. Como perfil semi-
fictício, a persona é a representação do
cliente ideal! Ou seja, todas as ações
são baseadas no público que deve ser
atingido.
Com isso em mente, você vai perceber
como a sua atuação passa a fazer muito
mais sentido. As dores do público-
alvo, sob a perspectiva da persona, são
sentidas com mais profundidade e as
soluções passam a ser encaradas com
mais clareza.
É depois disso que você fica pronto
para o passo seguinte, que é testar e
experimentar.
 14
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FAÇA TESTES A/B

No âmbito do marketing digital, existe um tipo de

possibilidade que pode contribuir muito para o
sucesso da sua estratégia. Trata-se dos testes A/B,
que possibilitam que resultados sejam medidos em
diferentes formatos.

Dessa forma, fica muito mais fácil saber qual tipo de

ação vai ser mais eficiente. Para um investimento em
anúncios, por exemplo, as chances de ter uma boa
conversão aumentam significativamente.

É importante ressaltar também que um dos pontos

interessantes dos testes é que eles contribuem para
a coleta de dados. Por isso é importante lembrar as
palavras de Dan Zarrella, da HubSpot: “marketing sem
dados é como dirigir com os olhos fechados”.

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APOSTE NA COLETA DE DADOS
Outro nome que é referência para muitos
empreendedores é Peter Drucker. Foi ele
quem disse que “o que você não pode
medir, você não pode gerenciar”.
Para saber quais áreas ou pontos devem ser atacados,
os objetivos de uma estratégia de marketing
podem partir de uma apurada coleta de dados.
Ter o hábito de analisar a empresa a partir de
números e informações analíticas contribui para
uma melhor tomada de decisão e para que as ações
tenham um embasamento que vai além da opinião.
Isso contribui, também, para a conquista dos
objetivos do negócio, a partir do planejamento
estratégico — não só em marketing, mas em tudo.
15
TENHA INDICADORES DE SUCESSO
Em marketing, existem algumas métricas
que devem ser medidas e acompanhadas
para o sucesso da empresa.
Uma boa forma de pensar sobre isso é partir
dos Key Performance Indicators (KPIs), ou
Indicadores-chave de Performance.
Com os KPIs é possível saber como as ações
estão performando, se o ROI desejado está
sendo alcançado ou mesmo se é a hora de
mexer na estratégia de marketing.
Por isso, mais do que uma métrica um KPI permite
que informações relevantes sejam analisadas
e que pontos relevantes ajudem na definição
do caminho a ser seguido na empresa.
 16
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REÚNA TODAS AS INFORMAÇÕES EM

UM PLANEJAMENTO DE MARKETING

Depois de avaliar todos os pontos e fatores relativos

às ações de marketing pretendidas, chega a hora de
compilar todos os pontos em um só lugar. É hora de
fazer um relatório mais aprofundado possível, que
pode ser em um documento de texto, uma planilha ou
mesmo uma apresentação que será utilizada para a
busca de aprovação dos projetos.

Seja como for, o caminho trilhado entre a construção de

um orçamento de marketing e as ações práticas pode
ser muito rico! Ele traz ensinamentos importantes,
além de ser um bom momento para avaliar a fundo
como estão os pilares da empresa.

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DECIDA COMO UTILIZAR O
BUDGET DE MARKETING
Com os valores aprovados pelo conselho ou
estabelecidos pela área financeira da empresa, é
necessário saber o que será feito para alcançar os
resultados desejados. Conseguido isso, vem a famosa
pergunta: onde investir?
Saber em quais formatos ou soluções aplicar os
recursos pode ser encarado como uma consequência
de todo um trabalho mais aprofundado de análise. Mas
o momento é muito positivo para apostar muitas fichas
no online e digital.
Uma análise realizada pela consultoria McKinsey
divulgou que 80% das empresas do país estão em
estágios iniciais do marketing digital.
17
A informação é muito positiva, porque demonstra que
há um gigante potencial para empresas que querem
adotar tal tipo de abordagem e evoluir no nível de
maturidade da estratégia (principalmente de conteúdo).
Ou seja, não deixe de pensar no online.
Lembre sempre que existem alguns dados que podem
auxiliá-lo a chegar na melhor fórmula para o sucesso
do seu negócio. Entre eles:
## quase 70% das residências têm acesso à internet;
## internet é mais acessadas por
jovens entre 18 e 24 anos;
## 85,8% das empresas que ainda não adotam o
marketing de conteúdo têm a pretensão de utilizar;
## 97,3% das pessoas conectadas consomem conteúdo
de forma online, sendo 89,1% via smartphone.

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NÃO GASTE TUDO EM UM
SÓ LUGAR: PENSE NA
REALOCAÇÃO DE RECURSOS
Há um ditado popular que diz que não se deve
colocar todos os ovos na mesma cesta. Porque,
assim, os riscos aumentam e as chances de
suceder diminuem em proporções iguais. Este
ponto deve ser evitado.
Em uma empresa, a diversificação é
muito importante por diversas razões.
No marketing ter a chance de realocar
recursos, trabalhar com estratégias que
podem ser customizadas e seguir formatos
que podem ser gerenciados a partir do
acompanhamento dos dados e resultados
traz muitas vantagens.
18
Então, ao organizar o orçamento
de marketing, pense no que pode
ser adaptado de acordo com as
necessidades.
Evite focar apenas em uma estratégia ou,
pior do que isso, em algum formato que
seja muito engessado.
Muitas ideias?
Mas agora é hora de voltar na questão da
aprovação de projetos e orçamento.
Como você deve imaginar, este é
um ponto importante de todo esse
planejamento. Por isso, vamos ajudá-lo a
conseguir sucesso também nessa tarefa.
 19
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INFORMAÇÕES
Com as ideias em dia, planos e objetivos traçados,
é hora de estruturar o orçamento de marketing

QUE NÃO PODEM

propriamente dito. O documento, ou apresentação, é
muito importante! E será o ponto de conexão entre as

FALTAR EM UM
suas ideias e a aprovação dos diretores. Os pontos a
seguir são primários e indispensáveis:

ORÇAMENTO DE ## nome da empresa (ou autônomo);

MARKETING
## dados fiscais;
## endereço;
## telefone e e-mail.
 20
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Já dados relevantes com a projeção de vendas ou

de resultados, assim como os custos, despesas,
investimentos e gastos com mão-de-obra devem ser
discriminados. No mais, o diagnóstico da empresa
e as ferramentas a serem utilizadas na hora prática
da ação de marketing devem ser especificadas.

Em caso de um orçamento que inclui serviços

de terceiros, essa é uma boa hora para avaliar
o nível de qualificação e profissionalismo do
negócio que você está prestes a contratar.

Orçamentos simples, falhos, com erros gramaticais

ou mesmo informações desencontradas podem
dar uma pista de que o serviço a ser entregue
também não será muito qualificados.

Por outro lado, receber — e poder compartilhar

— um bom orçamento empresarial ajuda na
conquista dos resultados. No mais, agora sim
você está preparado para seguir e solicitar a
aprovação do seu orçamento de marketing.
 21
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Com todas as ideias em mente e bem alinhadas,

chegou a hora de conseguir dos diretores a aprovação
necessária para dar sequência na estratégia que você
vem trabalhando.

O fluxo de aprovação do orçamento de marketing

pode ser moroso e é melhor que seja assim. Afinal,
alguns cuidados com os detalhes, evita erros,
precipitações e até mesmo desencontros entre
objetivos e potenciais entregas.

Mas algumas boas práticas fazem com que seja

possível conseguir com mais facilidade a liberação para
que o plano de marketing seja colocado em prática.

BOAS PRÁTICAS
Novamente, voltamos a questão das métricas. O uso
eficaz de indicadores contribui para que o orçamento

PARA CONSEGUIR
não fique apenas flutuando de mesa em mesa e
migrando entre diretores, sem o sinal positivo final.

A APROVAÇÃO Um primeiro ponto importante para obter a aprovação

DOS PROJETOS
é conhecer como funcionam os processos dentro da
empresa. A seguir, algumas dicas básicas sobre o assunto.

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PONTOS A SEREM
ORGANIZADOS ANTES
DE APRESENTAR UM
ORÇAMENTO DE MARKETING
## atente-se às documentações básicas
antes de apresentar a proposta;
## utilize uma identificação clara e
completa dos processos, com um
recorte amplo das etapas e objetivos;
## tenha um orçamento formal
das empresas parceiras, com a
documentação completa de valores
e possíveis entregas;
## estruture uma apresentação de
sucesso, explorando recursos e
informações relevantes que ajudem
no convencimento dos gestores.
22
A IMPORTÂNCIA DAS MÉTRICAS PARA
O PLANEJAMENTO DE MARKETING
Para que o processo seja sadio e envolvente, busque
mostrar, no caso de um plano de marketing digital:
## como as visitas vão aumentar e em qual volume;
## qual será o crescimento projetado para a taxa de
conversão do funil de vendas;
## qual o potencial para taxa de cliques ou abertura
em e-mail;
## o custo de aquisição por cliente (CAC).
Essas são apenas algumas das possíveis métricas
de marketing digital que podem ser interessantes e
acompanhadas. Mas saiba que, além dos números, é
essencial colocar um espaço de tempo para a conquista
de tais resultados.
Qual o prazo estabelecido? Não se esqueça disso e
lembre-se que, provavelmente, você será cobrado por tal.

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TESTANDO
FERRAMENTAS
E EXPLORANDO
POSSIBILIDADES
Nem sempre o orçamento de marketing é aprovado
diretamente atrelado à algum tipo de estratégia
previamente estruturada. Existem alguns casos
nos quais é realizada uma liberação de budget que
pode ser explorado da forma que se mostrar a mais
interessante e promissora.
Thomas Edison é o autor de uma frase que mostra
uma visão muito realista do trabalho de um
empreendedor ou trabalhador dedicado: “gênio é 1%
inspiração e 99% transpiração”.
23
O inventor da lâmpada elétrica lembra que uma ideia
boa é importante, mas muito mais relevante é o nível de
esforço e dedicação aplicado ao trabalho.
Por isso, não espere por soluções milagrosas — elas não
existem. O que precisa acontecer é uma ação constante
de aprendizado, seja por meio de cursos (existem
certificações interessantíssimas no mercado) ou com
a participação em eventos, que não só ensinam, mas
também motivam.
Com tal conhecimento prévio, é muito positivo testar
ferramentas de marketing e tentar descobrir quais
delas podem ser as mais interessantes para os seus
objetivos (aqueles que você deve definir logo no começo
do processo de diagnóstico da empresa).
Neste momento, conhecer como funcionam os estágios
do funil de vendas e a jornada do cliente (e combinar
aos objetivos a serem alcançados) faz com que fique
mais claro o que é possível fazer com cada ação.
 24
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EXPLORE O CAMPO DIGITAL E INVISTA

NO FORTALECIMENTO DA MARCA

É inegável que hoje precisa ser reservado um

significativo recorte do budget para as ações do digital.

Ainda que (de acordo com pesquisa do Google) 98%

das empresas brasileiras não aproveitem o marketing
digital como deveriam, essa não deveria nem mesmo
ser uma questão em análise.

Nos dias atuais, pontos como Big Data, Inteligência

Artificial e Marketing de Conteúdo não são nem mesmo
encarados como tendências — são necessidades
básicas de uma boa estratégia de marketing. Devido
aos avançados recentes, o que se tem em destaque
são questões como o uso de dados e a experiência do
usuário (UX), entre outros.

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ESTABELEÇA A IDENTIDADE DA SUA
EMPRESA COM MARKETING DE CONTEÚDO
Se a sua empresa ainda não investe em um blog,
chegou a hora de você começar a encarar o formato
como o pilar da sua estratégia de marketing digital.
No orçamento, inclua a estruturação de um projeto e
comece a encarar a publicação de conteúdos como
uma maneira de fortalecer a imagem da sua empresa,
cativar clientes (com foco na sua persona) e ajudá-los
no funil de vendas — com foco na conversão.
Os benefícios de um blog para uma empresa são
muitos!
Entre eles, os 5 principais:
25
## aumento da visibilidade do negócio;
## custo reduzido para a implementação do projeto;
## possibilidade de gerar renda;
## engajamento com o público;
## resultados permanentes.
Diferentemente de uma rede social ou mesmo dos
formatos de marketing tradicionais — como a televisão,
jornal impresso ou rádio, apenas para citar alguns dos
formatos da publicidade — um blog pode ser encarado
como a sua casa na internet!
Alcançar as primeiras posições nos mecanismos de
pesquisa, e ranquear para palavras-chave disputadas,
pode não ser tão simples. É um trabalho que requer
constância e conhecimentos avançados em marketing
digital. Mas, ainda assim, um blog será sempre seu.

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UM BLOG É A SUA CASA NA INTERNET
Basear o seu orçamento de marketing exclusivamente
em ações de publicidade atreladas ao Facebook,
Instagram, entre outros, pode gerar insegurança.
Lembre-se que você não tem o domínio sobre o que pode
ser alterado nesses lugares (é como uma casa alugada).
Já no caso do blog, o cenário é outro. Você controla,
gerencia e cuida do conteúdo.
Essa curadoria faz toda a diferença. Da mesma forma,
faz com que você consiga alcançar os resultados
ambicionados com mais facilidade.
Lembre-se: “não importa qual é a sua primeira ação
nas mídias sociais, eu começaria por um blog” — disse
Chris Brogan, fundador da agência New Marketing Labs.
26
FOQUE NA ESTRATÉGIA E
DELEGUE O OPERACIONAL
Mas não pense que você terá, por via de regra, todo o
trabalho com criação e a publicação dos conteúdos, se
optar por apostar em um blog. Entenda que atualmente
é possível delegar o planejamento estratégico, a
redação e a revisão dos textos e/ou materiais ricos para
freelancers especializados em marketing de conteúdo.
No mais, o essencial é escolher uma empresa que tenha
muito conhecimento sobre o assunto. A melhor forma
de descobrir isso é avaliando como o negócio está
posicionado no Google, por exemplo.
Ainda perdido? Tudo bem. Algumas orientações podem
auxiliar na decisão de planejar o seu orçamento de
marketing e escolher a melhor empresa de produção de
conteúdo digital.

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FAÇA UMA ANÁLISE COMPLETA DA
EMPRESA ANTES DE CONTRATAR
Uma boa empresa de marketing de conteúdo sabe
que você está pesquisando sobre ela, comparando
informações e analisando as possibilidades. Isso é
chamado de inbound marketing e está diretamente
ligado à jornada do cliente, que falamos anteriormente.
Por isso, entenda que uma empresa que cruza o seu
caminho em perfeita sincronia com a sua busca por ela
é, também, uma empresa que sabe o que faz! E que por
isso pode ajudar muito bem na sua estratégia.
Não é confortável saber que o parceiro que você está
querendo levar para o seu negócio é uma referência no
segmento ou mesmo tem boas credenciais no mercado?
Marketing digital é sobre saber fazer e apresentar
as garantias. Então, analise a forma de atuação da
companhia que você está pensando em contratar. Veja
como ela se comunica na forma de conteúdo online.
27
Mas também pergunte sobre cases de sucesso ou
exemplos um pouco mais práticos.
Se você ainda está pensando na sua estratégia de
marketing e ainda não solicitou por nenhuma avaliação,
saiba que isso é algo que você pode (e deve) fazer.
A análise do posicionamento digital do seu negócio
precisa fazer parte dessa oportunidade de parceria.
Por isso, as lacunas ou problemas da presença digital
da sua empresa podem ser bons pontos de partida a
serem trabalhados.
Agora, depois de todas essas informações, você já
sabe como contratar uma empresa de marketing de
conteúdo. Da mesma maneira, já entendeu os motivos
pelos quais uma fatia significativa do seu orçamento de
marketing deve ser aplicada em ações digitais.
Além de tudo isso, existe um outro ponto que merece
um fatia do seu budget: algumas ferramentas de
marketing que vão ajudá-lo a vender mais!
 28
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FERRAMENTAS DE
O caminho já está traçado para que o seu orçamento de
marketing seja bem aproveitado.

MARKETING PARA Mas é essencial lembrar que com o uso de algumas

POTENCIALIZAR
ferramentas é possível potencializar significativamente
os resultados da sua empresa. Sim, vender mais e com

SEUS RESULTADOS
um custo reduzido.
 29
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AUTOMAÇÃO DE MARKETING

Uma plataforma de automação de

marketing centraliza informações sobre
leads, negócios e interações em uma
única plataforma. Com isso, fica muito
fácil saber como o potencial cliente está
caminhando pela jornada do cliente.

Em outras palavras, a ferramenta

mostra quais páginas a lead visita ou
visitou recentemente, em quais tipos
de conteúdo mais interage, quais dores
ela busca responder e o que gera mais
dúvida ou questionamentos.
Como resultado, uma ferramenta permite
que o vendedor tenha uma atuação muito
mais cirúrgica, atacando exatamente nos
pontos que são mais estratégicos.
Este é um investimento básico e
necessário para um bom plano de
marketing. Por suas características, pode
fazer com que a sua equipe de vendas
seja mais eficiente. No mercado temos
algumas como o RD Station, Hubspot,
Sharpspring, entre outros.

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SISTEMA CRM
Já falamos neste material algumas vezes sobre a
importância de acompanhar indicadores de sucesso
e métricas. Para vendas, os sistemas de Customer
Relationship Management (CRM) são de grande
importância.
O software permite uma gestão do relacionamento
com o cliente muito mais simples e clara, organizando
processos, controlando follow-ups e permitindo que o
desempenho da equipe seja acompanhado em tempo real.
Vale lembrar que garantir a saúde do negócio deve ser
uma preocupação de toda a equipe, inclusive do time
de marketing. Então, uma ferramenta de CRM tem esse
impacto direto: pode ser integrada com sistemas ERP e
estrutura informações, para que a empresa tenha uma
tomada de decisão baseada em dados e não em achismos.
30
OUTREACH
A nutrição de uma lead é um ponto de grande
importância em qualquer estratégia de marketing
digital. Para tal, pode ser utilizado o Outreach, que ajuda
na compreensão de como essa lead está sendo nutrida.
HUBSPOT SALES TOOL
Com uma boa estratégia de marketing de conteúdo,
leads bem nutridas e tudo correndo bem, chega a hora
de se aprofundar na abordagem e fazer bem feito o
contato com o cliente potencial.
Para tal, pode ser utilizado o HubSpot Sales Tool, que
permite que sejam definidos templates de email,
análise da taxa de abertura, cliques e a melhor hora
para que aconteça a interação com foco na conversão.
 31
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X-LITE

Nem só de ferramentas digitais é feita uma estratégia

de marketing. Parte do seu orçamento pode ser
direcionado para o discador X-Lite.

O X-Lite é uma solução que permite que sejam

realizadas ligações para os seus clientes, utilizando um
computador com conexão à internet.

O grande benefício é a economia! Além disso,

ligações podem ser gravadas, verificadas e analisadas
posteriormente, tanto para acompanhamento, quanto
para verificação de pontos de melhoria nas interações.

Essas são apenas algumas das ferramentas

essenciais para uma estratégia de marketing
digital. O ideal é explorar, acompanhar tendências
e descobrir, aos poucos, o que mais combina com as
necessidades da sua empresa.

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MARKETING DIGITAL NA PRÁTICA:
CONHEÇA A ESTRATÉGIA DOS CASES
DE SUCESSO DA ROCK CONTENT
A Rock Content coleciona cases de sucesso por suas estratégias de marketing de conteúdo.
540% DE ROI COM A SORRISUS
Aumentar tráfego, melhorar a conversão, entre
outros pontos, são algumas das necessidades de
grandes empresas do país. Foi o caso da franquia
odontológica Sorrisus.
Com o apoio da Rock, conseguiu aumentar a sua
autoridade e o volume de agendamentos online com
a elaboração de 7 conteúdos de qualidade por mês.
Por fim, o resultado foi um ROI de 540%!
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40% A MAIS DE LEADS GERADOS
PARA A RACON CONSÓRCIOS
Já a Racon Consórcios obteve muito sucesso com um
plano que incluiu, inicialmente, 12 artigos mensais e 1
ebook bimestral.
O resultado das publicações foi um aumento no tráfego
do blog (70%) e 40% mais leads gerados. Os números,
no entanto, não conseguem traduzir o efeito que a ação
teve na autoridade online da marca.
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86% MAIS CONVERSÕES DE

VENDAS PARA A TRAY

A Tray também queria, ao contratar a Rock Content,

aumentar a geração de leads. Para tal seria necessário
potencializar o tráfego do blog com a produção de
conteúdos de qualidade.

Para a plataforma que oferece soluções para

e-commerces, o desafio foi superado com a produção de
10 artigos mensais, além de 1 e-book. O que aconteceu?
Um ROI de 5,3, além de aumento de 86% na conversão
de vendas, entre outros resultados.

Estes são apenas alguns exemplos de ações de

marketing digital que podem trazer resultados muito
significativos para a sua empresa. Na hora de avaliar
o orçamento de marketing, analise o histórico das
empresas parceiras e no que pode ser conquistado com
uma atuação estratégica.

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CONCLUSÃO
O orçamento de marketing é o ponto
inicial para uma atuação estratégica,
que possa ser mensurada e ter seus
resultados acompanhados. Planejar
requer desde analisar a saúde do
negócio, os recursos financeiros
disponíveis, assim como analisar
tendências e ações que podem beneficiar
a empresa, no curso ou longo prazo.
Outro ponto importante é conhecer boas
práticas para alcançar a aprovação do
orçamento, assim como testar e avaliar
as ferramentas de marketing que podem
potencializar toda e qualquer estratégia.
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Por fim, o marketing de conteúdo — com
a criação de um blog — surge como uma
ferramenta de inbound muito poderosa.
Os benefícios, como exploramos
neste e-book, são inúmeros! Seja para
engajamento, captação de leads ou
aumento da autoridade da marca.
Seja como for, criar e manter um
blog com artigos de alta qualidade e
divulgação de materiais ricos, como uma
ação de marketing, vem sendo uma ação
que conquista cada vez mais adeptos.
E agora chegou a sua vez. Você está
pronto para finalizar e obter sucesso com
o seu orçamento de marketing?
A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no
mercado brasileiro. Nós ajudamos marcas a se conectarem com
seus clientes através de conteúdo fantástico e blogs corporativos
sem monotonia.

Através de nosso serviço de consultoria montamos estratégias de

conteúdo para nossos clientes que são executadas pelo nosso time
de milhares de escritores freelance qualificados.

Possuímos vários materiais educativos gratuitos e sempre temos

algum artigo interessante no blog do Marketing de Conteúdo.