Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ERP son las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning, que quiere decir Planificación
de los Recursos de la Empresa. Pero ¿qué son en realidad estas aplicaciones que se hacen
llamar ERP?
ERP es un término generalizado en el mundo del software bajo el que se engloban una gran
variedad de paquetes software, generalmente multi-modulares, que ofrecen soluciones
integradas diseñadas para dar soporte a múltiples procesos de negocio. Una ERP puede
contener software para gestión de producción, gestión de clientes, compras, cuentas a pagar,
cuentas a cobrar, contabilidad general, facturación, gestión de inventario, recursos humanos,
nominas o cualquier otra función que se tenga que desarrollar dentro de la empresa.
Existen seis fabricantes principales a nivel internacional de ERP, que se reparten el 64% del
total de este mercado:
SAP
Oracle
PeopleSoft
JD Edwards
Baan
Siebel
Estos fabricantes marcan la pauta del mercado ERP. Todos ofrecen soluciones en las
principales líneas de productos ERP (ver siguiente sección) y cada uno aporta algo distinto. Eso
si, ya todos tiene integradas sus soluciones en el concepto e-business, con soporte total del uso
de sus aplicaciones con Internet.
Cada fabricante tiene sus propias líneas de productos y soluciones, pero casi todos cubren las
siguientes:
HYLSAMEX está conformada por nueve unidades operativas: Hylsa, con sus Divisiones Aceros
Planos, Alambrón y Varilla, Materias Primas y Servicios y Tecnología HYL. Galvacer, integrada
por Galvak, Galvamet, Hylsa División Aceros Tubulares, Aceros Prosima y Acerex, centro de
servicios para la transformación de aceros planos, en asociación con Worthington Industries,
empresa líder de este ramo en los Estados Unidos.
Se anexa a este documento un fragmento del articulo publicado en la revista expansion del 24
de julio de 2002, en donde se nos da una perspectiva de la implantancion del e-Manufacturing.
Articulo.- Aceros en línea
Carlos Valente Quintero
24/Jul/2002
“En Hylsamex, gracias a la tecnología, los clientes están bien informados, los inventarios
no causan dificultades y la producción fluye con mayor eficiencia.
El fax y el trato por teléfono se convertirán poco a poco en un pasaje de la historia. Los
clientes de Galvak, y demás empresas acereras pertenecientes a Hylsamex, ya no
tienen que solicitar los pedidos por la vía tradicional, levantar la bocina para ver
cuándo sale su embarque o tener hasta el copete inventarios y almacenes. Como
parte del perfeccionamiento dentro de los ciclos productivos surge eManufacturing
(sistema de procesos electrónicos de manufactura control ado a través de una
plataforma tecnológica) que pone en contacto a clientes, proveedores y empresa a
través de internet.
En ese sentido, vale la pena señalar que acoplarse a las exigencias y vaivenes del
mercado no es algo ajeno a la organización regiomontana, la cual durante seis
décadas ha lidiado con las crisis de la economía nacional e internacional. Incluso al
momento de la entrevista, Rendón reconoce que la industria siderúrgica vive “una
fuerte recesión, y además existe una sobrecapacidad de acero a nivel mundial”.
Enfatiza que el problema sería más grande si el grupo no estuviera preparado con las
herramientas tecnológicas indicadas.
Como muestra de dicha desaceleración están los números fríos que la firma reportó al
finalizar 2001. Su volumen de ventas cayó 14% con respecto al año 2000; es decir, de
2’722,200 toneladas embarcadas se descendió a 2’343,800. Además, el ingreso por
tonelada cayó 10% durante esos 12 meses: de $547 dólares en el último cuarto de 2000,
pasó a $493 en el mismo periodo del año siguiente. “En el cuarto trimestre de 2001 los
precios a los que Hylsamex vendió sus productos llegaron al nivel más bajo de los
últimos tres años”, asienta la compañía en su informe.
Pero regresando a las TI, ¿cuáles son las bondades de las herramientas implantadas
para estar más cerca de los clientes? ¿Cómo las utilizan éstos? ¿De qué forma
moderan la producción? ¿En dónde se reflejan los beneficios?
Pedidos digitales
En mayor o menor medida, las funciones de estas plataformas se enlazan para integrar
a los participantes de la cadena de valor. Y gracias a internet y los módulos
implantados “es como hoy en día los usuarios toman información de nuestros procesos
productivos para facilitar también los suyos”, subraya el ejecutivo.
Los clientes de Hylsamex aprovechan las capacidades del portal de la firma con el fin
de realizar sus pedidos y ponerse en línea con la acerera. Hay dos tipos de usuarios: las
grandes compañías que tienen su propia infraestructura e interactúan con la empresa
utilizando las bondades de sus herramientas TI (por ejemplo, las constructoras). La
segunda categoría corresponde a compradores menores, a quienes también se les
brinda “cierta información y material interesante”.
Aun cuando los datos proporcionados en el grafico son de 1997, nos dan una referencia del
costo de implementación de este tipo de sistemas.
Verde Valle
Fundada en 1967 y con sede en Guadalajara, Jalisco, México, Productos Verde Valle, S.A. de
C.V. está dedicada al procesamiento, distribución, mercadotecnia e investigación de productos
alimenticios saludables.
Principalmente a frijoles, arroces y otras leguminosas y cereales con valor agregado. Nuestras
divisiones se localizan en Guadalajara, Monterrey, Cd. de México, Cd. Juárez, Tijuana y Dallas
Texas. Verde Valle mantiene una asociación estratégica desde 1996 con la empresa ConAgra.
Visión
Ser la mejor empresa de arroz y frijol con marca del mundo.
Apoyados en otras líneas de alimentos con mayor valor agregado.
Mantenemos un equilibrio entre los beneficios a empleados, socios, proveedores, clientes y
consumidores.
En realidad, Verde Valle no es un gran corporativo, aunque el plan es convertirse en uno. Con
sede en Guadalajara, la compañía ya tiene subsidiarias en las ciudades de México y Monterrey
(y está por abrir una más en Ciudad Juárez), cuenta con 700 empleados y está en el segundo
sitio del mercado a nivel nacional, incluyendo la capital, y en el primero, sin incluirla (de acuerdo
con datos recabados por fuentes externas).
A la par de la puesta en marcha de este proyecto –bautizado internamente como Opus XXI–, se
llevó a cabo una importante labor de administración del cambio. “Dimos un salto tecnológico
muy grande, posicionándonos con una herramienta que bien podría parecer un trailer para
transportar un chícharo – comenta el informático, muy ad-hoc con el giro de la empresa–.
Ciertamente es una herramienta muy poderosa que dará servicio a Verde Valle por muchas
décadas; en ese sentido está subutilizado, pero no porque no le estemos sacando provecho de
acuerdo con nuestro alcance actual.”
www.netmedia.info/informationweek/
A falta de un 3er caso de una empresa que tenga implementado un ERP, consideramos de
mayor relevancia el incluir el siguiente articulo:
Las empresas que quieran llegar a este mercado, deben capacitar a su canal y enseñarlos a
generar negocio
Un reciente estudio de Select revela que hay un segmento empresarial en México seis veces
más grande que el corporativo, conformado por más de 3,000 empresas que poseen entre 250
y 1,000 empleados, denominado mercado medio, el cual ha sido desaprovechado y que
representa un apetecible nicho de negocios, pero también, un reto mayúsculo para los
proveedores de software y para sus canales.
El mercado medio, explica Gilberto Romero, analista de Select, se puede definir de dos formas,
una con base en la facturación como aquel constituido por empresas que facturan de 10 a 70
millones de dólares anuales o bien en función del número de empleados, como aquellas que
poseen de 250 a 1,000 empleados. De acuerdo a esta última clasificación podemos definir un
segmento conformado por más de 3,000 empresas ubicadas a lo largo y ancho del país, las
cuales en su mayoría presentan niveles de facturación ubicados en la banda de 10 y 70
millones de dólares; sin embargo, ha sido desaprovechado.
“Dada esta circunstancia, lo que están haciendo los proveedores, especialmente los de ERP, es
tratar de llevar sus soluciones al mercado de 250 a 1,000 empleados, es decir, el de la mediana
empresa, el cual es seis veces más grande que el anterior”, agrega Romero.
Sin embargo, dice el analista, hay aún un mercado que está por debajo de este segmento,
conformado por casi 6,000 empresas que tienen de 100 a 250 empleados y cuya facturación
puede oscilar en muchos de los casos desde los dos hasta los 20 millones de dólares, y en
ocasiones, incluso mayor, un mercado que también ha sido muy desatendido. En este caso, el
software de gestión tradicional puede resultar insuficiente para la administración de estas
empresas, mientras que una ERP en muchas ocasiones era demasiado robusta o se
encontraba fuera de su alcance debido a los costos que implicaba su adopción. Sin embargo,
bien vale la pena mencionar que actualmente hay esfuerzos interesantes para atacar este
mercado por parte de algunos proveedores de software tanto pequeños como grandes.
Las ERPs rumbo a la mediana empresa
Al respecto hay que señalar que las ERPs han disminuido drásticamente su costo,
precisamente pensando en llegar al segmento de mercado medio, pues si antes estas
soluciones podían llegar a tener un costo superior a uno o dos millones de dólares, en este
momento se ofrecen en el mercado ERPs cuyo costo va desde los 10,000 dólares y que poco a
poco han comenzado a llamar la atención de las empresas ubicadas en el segmento de la
mediana empresa. Por ello, “puede ser que el ERP abra la puerta a otro software o aplicaciones
en la mediana empresa, un nicho del que todos hablan y al que se quiere llegar, pero para el
que aún no se ha desarrollado la estrategia adecuada que permita hacerlo de forma exitosa”.
La importancia del canal
Dada la naturaleza de la mediana empresa, pues es un mercado de casi 9,000 empresas (si
contemplamos las empresas de 100 a 1,000 empleados) dispersas en todo el país, es
prácticamente imposible que los fabricantes o proveedores lleguen de forma directa a vender su
producto; aunado a ello habría que agregar que hay un gran desconocimiento dentro de este
segmento respecto a lo que es una ERP, o tienen la percepción de que es una solución muy
cara y difícil de implementar.
Para lograr que las empresas medianas conozcan el producto y lo compren es necesaria la
intervención de los canales. Se requiere armar una estructura de canales grande y
estratégicamente dirigida a este segmento, dice Romero.
Sin embargo, si bien es cierto que hay muchos canales en el país, lo cierto es que la gran
mayoría de ellos no están capacitados para vender una solución como lo es una ERP,
necesitan un grado mayor de capacitación, especialización y certificación para que logren llegar
a ser verdaderos generadores de negocio.
“Las empresas que quieran llegar al mercado medio, sobre todo los grandes fabricantes, deben
invertir en desarrollar una importante estructura de canal y para ello deben invertir en
capacitación, enseñarlos a generar negocio, certificarlos en sus soluciones y definir bien al
mercado al que se quiere llegar. Igualmente deben tratar a los canales como verdaderos socios
de negocio y darles un margen de ganancia verdaderamente atractivo para ellos”.
La industria del software no es estática, de hecho ya está llegando al mercado medio, hay
empresas con iniciativas muy interesantes que pusieron en marcha hace algunos años y que
han invertido en el desarrollo del canal. Actualmente estas empresas han comenzado a ver los
frutos, sin embargo, están concientes de que aún les falta mucho por andar.
“En el 2003 veremos una oferta más agresiva dirigida al mercado medio. Veremos campañas
más intensas de los fabricantes en lo referente al reclutamiento de canales para tratar de
capacitarlos”, señala Rom ero.
Gilberto Romero indica que sin duda 2002 marcó un parteaguas para los competidores del
mercado de software, en lo referente al desarrollo de soluciones adecuadas para la mediana
empresa. Si bien desde años antes algunos proveedores ya atacaban este segmento, lo cierto
es que eran muy pocos y su penetración es todavía escasa en relación con el tamaño del
mercado, y no es sino hasta el 2002 cuando ha comenzado ha consolidarse una verdadera
oferta dirigida a este nicho. Siguiendo con esta tendencia, se espera el arribo de más jugadores
durante este año, finaliza.
Fundada en 1972 y con sede en Walldorf, Alemania, SAP es la cuarta compañía mundial en
ventas de software en el mundo, y líder mundial en el mercado de soluciones integradas de
negocios.
SAP está reforzando su sólida posición en el entorno del software empresarial, con la mayor
base de clientes en el mundo en este ámbito, a través de su plataforma mySAP.com.
Con tecnología innovadora y una sólida experiencia de negocios, SAP provee a sus clientes con
soluciones escalables que les permiten mejorar continuamente con más de 1,000 procesos de
negocio considerados las mejores prácticas empresariales. mySAP.com le ofrece una
plataforma e-business integrada diseñada para ayudar a las empresas a colaborar y tener éxito,
independientemente del sector o entorno en el que operen.
Desde portales para empleados hasta soluciones para mobile business: La plataforma e-
business mySAP.com proporciona todas las soluciones y servicios que necesitan las empresas
para eliminar las barreras empresariales y participar en un marketplace global.
PeopleSoft de México
Líneas de productos
EXACTUS de México trabaja intensamente para consolidar y apoyar la labor de sus asociados
de negocios en las áreas de consultoría, programación y una serie de servicios anexos que
ofrecen.
El sistema EXACTUS cuenta con una versión específicamente desarrollada para satisfacer los
requerimientos específicos del mercado mexicano, la cual ha tenido una gran aceptación por
parte de una gran cantidad de clientes que han tenido el sistema.
SPERSA
MICRONEXT
DESARROLLO DE SOFTWARE
Lic. Juan Bautista Iribe Campos
jbiribe@orbis.com.mx
CONTABILIDAD
J. Roberto Castro Romero
rcastro@orbis.com.mx
INFORMACIÓN Y VENTAS
orbis@orbis.com.mx
OFICINAS
Ignacio Allende 477 Nte.
Los Mochis, Sinaloa, México CP 81200
TEL: +52 (668) 812-2860
FAX: +52 (668) 812-2865
Orbis Tijuana, B.C. MX.
OFICINAS
Fco. Javier Mina #1415 - 108 Zona Rio
Tijuana, Baja California, México. CP 22320
TEL: +52 (664) 684-9639
FAX: +52 (664) 634-0718
CEL: +52 (664) 664-5875
Una solución integrada ERP se ha convertido en sinónimo de ventaja competitiva. Los ERP
reemplazan las islas de información tradicionales con un sistema que integra las funciones
administrativas de las empresas.
Con el aumento en el poder de los equipos del tipo PC y los servidores de esta tecnología, así
como manejadores de bases de datos relacionales para estos equipos, la revolución de la
integración y la arquitectura Cliente-Servidor ha llegado a una amplia gama de pequeñas y
medianas empresas.
La instalación de un sistema ERP puede involucrar un proceso considerable de análisis,
entrenamiento y rediseño de procedimientos. En Orbis contamos con la experiencia para llevar
esta tecnología a su empresa.
Características
Sencillo
Flexible
Integrado
Completo
Sencillo
Flexible
Completo
Cuenta con 13 módulos perfectamente integrados. Estos módulos engloban toda la operación
de la empresa. Todos los eventos económicos que suceden en una empresa (venta, cobro,
compra, cheque, nomina, etc.…) son capturados al sistema en el momento en que suceden, y
estos afectan las demás áreas del negocio en línea.
Otras Características
§ Niveles de Seguridad.
§ Multiempresa.
§ Multimoneda.
§ Multialmacén.
§ Multisucursal.
§ Ayuda en línea.
§ Emisión de manuales.
Características Técnicas
§ Soporta bases de datos KDB (propietaria) o SQL SERVER ver 7.0 o superior.
§ Tecnología de conexión punto a punto con Cliente / Servidor
§ Servidor de HTML. Lo cual permite el uso de KEPLER a través de Internet por medio de
cualquier navegador.
§ Plataforma WIN 32 bits.
§ Programado en VC++. Dicho lenguaje de desarrollo es la plataforma de desarrollo más
poderosa del mercado, lo cual permite optimizar el uso de los recursos.
§ Conexión a EXCELL
Visual Consulting, S.A. de C.V. ofrece productos y servicios de consultoría especializada para
la implantación, puesta en operación, capacitación y soporte técnico de soluciones de software
para el Sector Industrial y de Servicios.
Servicios
Consultoría
Capacitación
Soporte Técnico
Visual Consulting, S.A. de C.V.
Insurgentes Sur 536 , Colonia. Roma Sur C.P. 06760 México D.F.
Tels. 55 645 731 - 55 840 009 - 55 747 559 - 55 645 671 - 52 648 856
Fax (52) 52 648 859 E-mail: ventas@visualconsulting.com .mx
CONCLUSION
La introducción de ERP´s en las empresas de México ha sido muy escasa. Solamente las
grandes corporaciones de este país han podido tener acceso a la misma por los costos que
esto implica, ya que los precios de los paquetes oscilan desde los $60,000 dólares hasta
acercarse a varios millones.
En nuestro país se había mantenido una resistencia por parte de las empresas medianas en
utilizar estos software por sus costos tan elevados, pero en los últimos años se ha puesto más
énfasis en atender al mercado de estas empresas, pues representan un nicho de oportunidad
para los fabricantes de ERP´s.
Por otro lado, las empresas medianas tendrán ahora la oportunidad de adquirir estos sistemas ,
pues la atención que los fabricantes han puesto a estas organizaciones ha llevado a que
también reduzcan los costos de sus productos para poder tener un acercamiento con este
mercado, de tal manera que sean accesibles y que les permitan mejorar en su infraestructura
tecnológica y de desarrollo.
Independientemente de los empleados que estas empresas tengan, ahora será más fácil para
ellas planificar los recursos de la empresa y solucionar sus problemas .
Así, quedará únicamente que los empresarios adquieran la cultura de mejora continua en su
infraestructura tecnológica e invertir en sistemas que más tarde les repercutirán en beneficios.