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03/10/2019

DESCRIÇÃO DE CARGO
Revisão 01

Título do cargo:
Analista de Recursos Humanos

Cargo do superior imediato:


Gerente Administrativo Financeiro
Departamento:
Cargos dos subordinados:
Recursos Humanos
Assistente de Recursos Humanos
Estagiário de Recursos Humanos

MISSÃO DO CARGO
(objetivo principal do cargo)

Associar habilidades, conhecimentos técnicos, prática, métodos e políticas definidas com o objetivo de
potencializar o capital humano. Selecionar, acompanhar e desenvolver os colaboradores na direção dos
objetivos e metas da empresa. Ser canal de comunicação entre Diretoria e colaboradores.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
(Descrição detalhada das atividades: O QUE, COMO, PARA QUE, QUANDO)

1. Recrutamento e Seleção de vagas estratégicas através de procedimento descrito em Instrução


de Trabalho específica, com finalidade de aumento de quadro ou substituição de colaboradores
com a maior assertividade possível no processo, sempre que tiver demanda.

2. Acompanhamento e supervisão dos processos de recrutamento e seleção de cargos não


estratégicos juntamente à Assistente de RH, sempre que tiver vagas em andamento, através de
reuniões para feedback do andamento do processo e da conferência dos pareceres dos
candidatos selecionados pela Assistente. O intuito é garantir maior assertividade na escolha dos
candidatos e na condução do processo, minimizando erros.

3. Garantir a eficiência do processo de Integração de novos colaboradores (treinamento


institucional e treinamento funcional) sempre que um novo colaborador é contratado. Este
acompanhamento se dá através do monitoramento das atividades descritas em Instrução de
Trabalho específica e que a Assistente de RH deve seguir, afim de garantir que o novo
colaborador seja integrado com a cultura da empresa e com as atividades relacionadas ao seu
cargo.

4. Ministrar os treinamentos das IT’s do RH para os novos colaboradores, sempre que constado na
matriz de treinamentos, através de reuniões presenciais ou via Skype afim de garantir que os
procedimentos das atividades do RH sejam cumpridos.

5. Acompanhar e aprovar a realização dos treinamentos técnicos (sejam eles internos ou externos),
através do monitoramento da Assistente de RH, garantindo que o procedimento descrito na
Instrução de Trabalho específica está sendo seguido.
6. Acompanhar e/ou ministrar os treinamentos comportamentais (sejam eles internos ou
externos), através de planejamento feito após levantamento da necessidade de treinamentos
específicos, a fim de garantir que o treinamento atinja o objetivo proposto e gere mudança de
comportamento.

7. Acompanhar a Assistente de RH na atividade de envio da Avaliação de Treinamento, por meio do


monitoramento e análise crítica dos resultados, garantindo que o nível dos treinamentos
ofertados esteja sempre alinhado com a expectativa da empresa.

8. Acompanhamento e Organização da realização de eventos internos e externos, por meio do


controle dos recursos necessários para o evento, delegação de atividades para a Assistente de
RH e monitoramento das atividades feitas, a fim de garantir que o evento ocorra conforme
padrão alinhado anteriormente ao evento.

9. Gerir as atividades de endomarketing, através da identificação das demandas para gerar


conteúdo de comunicação interna envolvendo e instruindo/monitorando a Assistente de RH, a
fim de garantir a assertividade das ações e conteúdo do endomarketing.

10. Acompanhar o controle feito pela Assistente de RH dos colaboradores que estão dentro do
período de experiência, monitorando a aplicação do formulário de Avaliação do Período de
Experiência conforme procedimento estabelecido em Instrução de Trabalho específica, a fim de
monitorar o desenvolvimento e adequação do novo colaborador e de conferir o controle feito
pela Assistente de RH;

11. Controlar anualmente o processo de Pesquisa de Clima Organizacional, a partir do alinhamento


das perguntas com a expectativa da empresa, monitorando as atividades de envio do formulário,
possibilitando que a equipe de RH tenha uma maior visão das satisfações/insatisfações dos
colaboradores e, assim, possa traçar novos projetos e/ou planos de ações baseados no resultado
da pesquisa;

12. Garantir que todos os cargos tenham descrição de cargo e gerir o processo de atualização das
descrições anualmente, através de controle via planilha padrão da área e da
delegação/monitoramento das atividades da Assistente de RH relacionadas a esta atividade. O
intuito é resguardar a empresa de possíveis riscos por não haver o documento ou pelos
colaboradores não terem clareza de suas atividades;

13. Acompanhar anualmente o processo de Avaliação de Desempenho dos colaboradores, conforme


procedimento estabelecido em Instrução de Trabalho específica, possibilitando assim
acompanhar o desempenho do colaborador e traçar estratégias baseadas nos resultados.

14. Sempre que um colaborador sair da empresa, realizar as entrevistas de desligamento de cargos
estratégicos e supervisionar as entrevistas de desligamento feitas pela Assistente de RH para
cargos não estratégicos, registrando as informações coletadas em planilha específica a fim de
gerar indicadores estratégicos para a área.

15. Gerir o Plano de ação anual do RH e o contínuo levantamento de necessidades da área,


analisando indicadores da área, resultado de ferramentas aplicadas, a cultura da empresa e
sugestões, a fim de criar estratégias de ações do RH que estejam em coerência com as
necessidades da empresa.

16. Acompanhar e conferir atualizações no organograma da empresa feitas pela Assistente de RH,
sempre que houver alterações de cargos e movimentação na estrutura dos colaboradores, a fim
de manter o documento em coerência com o quadro mais atualizado de colaboradores/áreas.

17. Supervisionar, rotineiramente, o ‘plano de cargos e salários’ da empresa, monitorando as


demandas de crescimentos internos a fim de acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores
para uma carreira específica e garantir a justiça interna da empresa seguindo os critérios
estabelecidos em manual específico.

18. Gerir e acompanhar todas as atividades de demandas extras realizadas pela Assistente de RH, a
fim de garantir a assertividade e conformidade com a estratégia da área.

COMPETÊNCIAS
(Requisitos necessários para ocupar o cargo)

Competências Técnicas
Conhecimentos Habilidades
Escolaridade e conhecimentos específicos para o Experiências práticas necessárias ao cargo.
cargo.
Ensino Superior Completo em Psicologia / Gestão Experiência mínima de 2 anos na função de
de Recursos Humanos / Administração de Analista de RH.
Empresas / ou áreas afins.
Experiência mínima de 1 ano com liderança de
Inglês intermediário
pessoas.

Competências Comportamentais
Grupo Competências (Atitudes) Grau
2 Solução de Conflitos 2
Empatia
Criatividade
1 Visão Sistêmica 2
Planejamento
Foco em resultados
3 Comunicação verbal 1
Discrição
4 Liderança Desenvolvedora 1

Competências Organizacionais
Comportamento ético Capacidade de agir com integridade e transparência, priorizando a
honestidade e a verdade nas interações pessoais e profissionais.
Cooperação Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe
e ou clientes internos.
Resiliência Capacidade de reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões,
frustrações e fortes impactos emocionais.
Flexibilidade Capacidade de se adaptar a diversos cenários, se relacionar com
diferentes pessoas, trabalhar com diversas atividades, mudar estratégias
e tentar novas possibilidades para atingir resultados.
Respeito Capacidade de ter atitudes respeitosas na interação com todos os tipos
de pessoas.

Indicadores
(Forma de medir seu resultado em sua área)

Indicadores de Competências Comportamentais


Solução de Solucionar de forma rápida os problemas dos colaboradores.
Conflitos Intervir em conflitos diretos entre colaboradores de forma assertiva cessando o
conflito com respeito pelos colaboradores e mantendo a paz.
Empatia As pessoas sentem liberdade de procurar o RH. E se sentem entendidas e ouvidas.
Compreender as necessidades dos colaboradores.
Ser cortês e realizar atendimento personalizado.
Criatividade Apresentar ideias de novas ações ou projetos.
Pesquisar o mercado para ter ideias.
Apresentar alternativas criativas para melhorar os procedimentos.
Trazer soluções criativas na falta de recursos (financeiros, físicos, etc).
Visão Pensar em todos os colaboradores e todas as áreas.
Sistêmica Percebe o impacto de suas atividades nas demais áreas da empresa.
Compreensão dos processos da empresa.
Visualizar se uma ação está alinhada com a missão, visão e cultura da empresa.
Planejamento Manter o local de trabalho organizado.
Determinar objetivos e metas com prazos possíveis de serem executados.
Planejar e priorizar a realização das tarefas, utilizando o tempo de forma eficaz.
Foco em Cumprir metas e atividades estabelecidas.
resultados Realizar as metas e as atividades dentro dos prazos estabelecidos.
Providenciar as ações necessárias para que as metas e as tarefas sejam cumpridas
tendo postura ativa, evitando sua não-realização.
Comunicação Mantém seu grupo atualizado, informando fatos novos.
verbal Demonstra atenção quando outros falam.
Reage de forma natural aos feedbacks.
Oferece feedback de forma adequada.
Usar a adaptação da linguagem para a compreensão de todos.
Redigir textos, cartas, e-mails com clareza das ideias.
Discrição Não propagar informações infundadas ou não provadas (fofocas)
Não passar para pessoas de fora do departamento informações sigilosas da área.
Não repassar informações confiadas a você por algum colaborador.
Não expor pessoas no momento de dar feedbacks.
Liderança Promover o desenvolvimento da equipe por meio de capacitação e treinamentos.
Desenvolvedora Praticar a descentralização das tarefas preparando as pessoas para assumirem
responsabilidades.
Transmitir os objetivos organizacionais com clareza e objetividade.
Transmitir energia e motivação para a equipe superar obstáculos e dificuldades
para atingir metas.
Indicadores de Performance
Envio dos candidatos finalistas de Recrutamento e Seleção em 15 dias úteis.
Diminuição do turnover.
Melhoria do clima organizacional por meio de implantação de projetos.
ROI dos treinamentos positivo.
Índice de satisfação dos colaboradores acima de 65% (Pesquisa de Clima)
Diminuição de pedidos espontâneos de demissão por falhas internas (clima, liderança, etc, etc)

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES