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O FUTURO DO FACEBOOK
O FUTURO ADS: 10 TENDÊNCIAS
DO FACEBOOK E ESTATÍSTICAS
ADS: 10 TENDÊNCIAS PARAPARA
E ESTATÍSTICAS GUIAR SUASUA
GUIAR ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIAEM
EM2020
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Introdução
Há várias razões para incluir o Facebook Ads na sua estratégia digital e um motivo bem importante
para aprender como fazer isso: transformar as oportunidades que essa plataforma oferece em vanta-
gens reais ao seu negócio.
A verdade é que a ferramenta de anúncios da maior das redes sociais é acessível, fácil e rápida de
usar. O problema surge, então, na hora de colocar em prática as suas campanhas de anúncios.
Muita gente utiliza o Facebook Ads, mas grande parte das empresas não consegue alcançar os resul-
tados que espera e ficam muito longe daquilo que é prometido a elas.
Este é um ponto sobre o qual quero chamar sua atenção: o potencial dessa plataforma de publicida-
de.
Hoje, o Facebook é o terceiro site mais visitado do mundo, atrás apenas do Google e do YouTube,
de acordo com Hootsuite.
Tem um total de 2,41 bilhões de usuários ativos mensais, o que representa um um aumento de 8% em
relação a 2018, segundo Statista e Newsroom.
Apenas nos Estados Unidos, 15% dos usuários da rede social fazem compras nela, conforme eMarke-
ter.
Também 26% dos usuários que clicam em anúncios contextuais no Facebook dizem fazer compras
com base na peça, revela Sparkcentral.
Já 24,6% das páginas na rede usam mídia paga e 11 é o número de vezes por mês que um usuário clica
em anúncios, destaca novamente a Hootsuite.
O que esses dados todos revelam é que as possibilidades e as oportunidades do Facebook Ads são
fantásticas.
Ou seja, em um só lugar, você encontra um público gigante, capaz de ser alcançado pela sua men-
sagem a partir de critérios de segmentação e com boas chances de esse contato se transformar em
vendas.
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Na teoria, tudo muito bonito. Mas na prática também pode ser.
É o que vou mostrar a você a partir de agora com este estudo que preparei.
Nas próximas linhas, você vai entender que melhorar a estratégia no Facebook Ads passa longe de
um golpe de sorte e que também não combina com uma missão impossível.
Se o futuro começa agora, que seja aumentando a geração de leads e oportunidades de negócio
por meio do Facebook Ads!.
Esses também são seus objetivos para 2020? Então, chegou ao lugar certo.
Tenho orgulho em apresentar a você este material exclusivo, que vai ajudar a aproveitar melhor o seu
dinheiro e o tempo que investe em anúncios, conquistando maior retorno sobre o investimento e
mais faturamento para o seu negócio.
2020 é um ano para fazer diferente. Comece por estas 10 tendências e estatísticas para guiar a sua
estratégia!
O FUTURO DO FACEBOOK
O FUTURO ADS: 10 TENDÊNCIAS
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ADS: 10 TENDÊNCIAS PARAPARA
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Tendência
Automação, inteligência
artificial e aprendizado
da máquina irão
auxiliar na melhoria
dos resultados de
campanhas.
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A tecnologia vem com tudo a favor de suas campanhas no Facebook Ads.
Para 2020 e os próximos anos, a utilização de ferramentas do Facebook como Otimização do Orçamento da Campanha
(CBO), Posicionamentos Automáticos e Formatos Dinâmicos e Criativos de Anúncio devem ser parte essencial dos testes
das suas campanhas.
Levando em conta os recursos que já existem, criar Formatos Dinâmicos para os anúncios é uma das recomendações do
Facebook para melhorar o desempenho das suas campanhas. Assim, a tecnologia pode fornecer uma versão personaliza-
da ao usuário - o que vale para objetivos de vendas, conversões e geração de tráfego.
“Em um teste recente com 12 anunciantes de varejo e e-commerce, descobrimos que o uso de formatos dinâmicos e cria-
tivos de anúncio alcançaram melhor desempenho do que o uso de anúncios apenas em carrossel, gerando um aumento
nas visualizações do conteúdo, adições ao carrinho, compras e vendas. Os resultados mostraram também uma média de
34% de aumento no ROAS incremental, 10% em lift e 6% de redução do custo por compra incremental em comparação
com anúncios somente em carrossel”, destaca o Facebook.
Além dos Formatos Dinâmicos e Criativos de Anúncio já citados, o Facebook destaca a Otimização de Texto Múltiplo e os
Idiomas Traduzidos Automaticamente.
No caso da Otimização de Texto Múltiplo, a ferramenta permite definir diferentes textos no campo principal, no título e
na descrição. Depois, o próprio algoritmo escolhe qual versão usar com base nas preferências individuais dos usuários,
identificadas a partir de machine learning.
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Trago alguns exemplos com base em sugestões do próprio Facebook:
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Já nos Idiomas Traduzidos Automaticamente, basta utilizar o recurso de “Adicionar idiomas” para alcançar visitantes interna-
cionais em sua própria língua.
Podemos observar ainda outras ferramentas interessantes para tirar proveito da tecnologia, a exemplo da Otimização do
Orçamento da Campanha (CBO).
Essa é uma estratégia que prevê a definição do quanto vai investir em nível de campanha e não no conjunto de anúncios.
A partir daí, o Facebook usa as informações para obter o menor CPA (Custo por Ação) e o maior ROAS (Retorno do Inves-
timento em Publicidade).
O orçamento deste grupo de anúncios foi de 45 dólares por dia e a decisão sobre qual peça veicular coube ao próprio
Facebook, de forma automatizada, dependendo do desempenho de cada uma. Assim, enquanto um anúncio gastou 244
dólares, outros tiveram um custo de 37, 23 e 9 dólares - e alguns, até mesmo, não gastaram nada.
O aprendizado da máquina também pode ser usado na seleção automática do canal onde o anúncio será veiculado, va-
riando entre Facebook, Stories, Instagram, Audience Network e Messenger.
Não apenas isso, como também alcançar melhores resultados, tanto em estratégias voltadas a gerar tráfego quanto a ou-
tras que focam nas vendas e em outros tipos de conversão.
A dica, então, é conhecer e explorar as ferramentas disponíveis que já fazem uso do aprendizado da máquina,
colocar suas campanhas para testar e monitorar os resultados.
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Tendência
Queda no CPC
para campanhas de
conversão.
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Vale a pena testar o objetivo de conversão em suas campanhas no Facebook Ads. Mas isso não custa caro demais? Bem,
nem sempre.
O AdEspresso observou a queda no Custo por Clique (CPC) entre 2018 e 2019.
Se esse movimento vai se repetir em 2020 na publicidade paga, é difícil prever. No entanto, você precisa experimentar para
não correr o risco de perder uma boa oportunidade.
Esse é o resultado do custo médio obtido por AdEspresso após gerenciar 636 milhões de dólares em mídia paga no pe-
ríodo.
Embora essa informação sirva como orientação, e não uma regra, o estudo nos ajuda a entender como o CPC por objetivo
de campanha variou entre 2018 e 2019, conforme mostram os gráficos abaixo.
Essa é uma oportunidade interessante para empresas que desejam obter leads ou gerar mais compras em vez de reco-
nhecimento de marca.
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Como usar essa tendência para melhorar sua
estratégia?
Para aproveitar essa tendência e alcançar melhores resultados com o Facebook Ads, a dica é pensar duas vezes antes de
selecionar o tipo de campanha mais adequado.
Diante desse cenário favorável, faz todo sentido otimizar campanhas para conversões, não é mesmo?
Porém, antes de dar esse passo, verifique se o tipo de anúncio escolhido coincide com os objetivos da sua estratégia de
marketing digital.
Ter um plano definido, com objetivos tangíveis e mensuráveis, é a melhor forma de planejar seus anúncios no
Facebook Ads.
1. Reconhecimento
• Reconhecimento da marca
2. Consideração
• Alcance.
• Tráfego
• Envolvimento
• Instalações do aplicativo
• Visualizações do vídeo
3. Conversão
• Geração de cadastros
• Conversões • Mensagens.
• Vendas do catálogo
Na sua decisão, garanta que a escolha se alinhe aos seus objetivos de marketing atuais.
Só não se esqueça, é claro, de relembrar os dados que acabamos de ver para selecionar tipos de campanhas com CPC
mais baixos e, assim, obter um retorno mais positivo sobre o investimento realizado.
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Tendência
A taxa de conversão
dos anúncios varia de
acordo com o mercado.
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Se você olha para taxas de conversão altas e estabelece seu percentual como meta, ainda que nada tenham a ver com o
seu negócio, pare de fazer isso agora.
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O que podemos notar?
De acordo com os dados indicados no gráfico, é possível notar que as taxas médias de conversão mais altas acontecem
nos setores Fitness, com 14,29%, Educação, com 13,58% e Emprego & Formação Profissional, com 11,73%.
Por incrível que pareça, os piores resultados acontecem nos setores de Tecnologia, com 2,31%, Viagens & Hospitalidade,
com 2,82%, e Varejo, com 3,26%.
A resposta é simples: para os setores que apresentam menor taxa de conversão, como Varejo, Viagens & Hospitalidade,
usar uma estratégia de remarketing pode trazer mais retorno.
Ou seja, exibir sua campanha para aqueles que já demonstraram interesse pela sua oferta ou sua marca em algum mo-
mento.
Nesses casos, a exposição de anúncios de remarketing pode ajudar a aumentar as taxas de conversão a longo prazo.
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Tendência
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Quando digo que pequenos ajustes na estratégia podem maximizar os resultados, não estou exagerando.
E o melhor exemplo disso são os CTAs (call to action, ou chamada à ação). Se o usuário é persuadido e aceita o convite,
o clique no anúncio acontece.
Olha só que interessante o comparativo entre diferentes CTAs e os resultados analisados pelo AdEspresso:
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O que podemos notar?
Chamadas para a ação podem parecer bobeira ou só um detalhe a mais para a nossa preocupação dentro de estratégia
no Facebook Ads, mas não se engane.
Perceba que CTAs como “Use o app” e “Abra o link” não possuem muito peso.
É importante perceber que, se o objetivo da sua estratégia é gerar conversão, você precisa trabalhar com o
CTA “Inscreva-se”.
O motivo é simples: além de ter maior conversão do que “Saiba mais”, mostra que as pessoas estão realmente in-
teressadas em se inscrever e iniciar um relacionamento com a marca e não somente em aprender mais sobre uma
determinada oferta.
Só não esqueça que anúncios com alta taxa de cliques são diferentes de anúncios com alta taxa de conversão. Ou seja,
clicar não significa comprar.
Para otimizar seus anúncios da melhor forma possível, sempre acompanhe essas duas métricas.
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Tendência
O desktop tem
uma maior taxa de
conversão.
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Não tenho dúvidas de que muita gente vai ser pega de surpresa com essa tendência. Afinal, os acessos via dispositivos mó-
veis não param de crescer e lideram em todas as plataformas.
Mas há detalhes sobre o comportamento do usuário online que você precisa levar em conta.
Veja os resultados revelados pelo AdEspresso ao testar o desempenho de anúncios para celular e desktop:
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Sobre esse aspecto, vale citar ainda as conclusões do relatório E-Commerce KPI Report 2019 da Wolfgang Digital.
O estudo identificou que os dispositivos móveis respondem por 53% do tráfego de lojas virtuais, mas somente 32%
da receita.
No entanto, é possível observar também que o desktop funcionou melhor em termos de conversões e geração de leads.
Já sobre o estudo da Wolfgang Digital, o que se observa é que muita gente visita os sites pelo celular, mas compra no
computador (ou, ao menos, usa os periféricos para compras de maior valor).
No caso do AdEspresso, que oferece um produto complexo, o desktop gerou mais conversões, mas é bom lembrar que
usuários de dispositivos móveis são mais imediatistas e precisam receber informações mais assertivas e atraentes em me-
nor tempo.
Então, a dica é: teste os canais de anúncios para entender o que é mais eficiente.
Só mesmo reunindo informações sobre a audiência é que você consegue qualificar a oferta que faz a ela
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Tendência
O formato da
imagem usada afeta
as conversões.
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Ao criar suas peças para o Facebook Ads, você prefere uma imagem quadrada, retangular ou não dá atenção a esse mero
detalhe?
Pois se surpreenda por saber que os números de CPA (Custo por Ação) são bem diferentes conforme o formato.
O anúncio criado com imagem quadrada gerou 102 leads, com um custo por ação de US$ 5,87, enquanto o criativo usado
em paisagem teve 76 leads a US$ 7,87.
Mas devo fazê-lo mesmo assim: se ainda não trabalha com imagens quadradas em campanhas no Facebook Ads, faça isso
o mais rápido possível.
Embora a imagem quadrada pareça performar melhor, você precisa experimentar diversos formatos para buscar aquele que
possui os melhores resultados de custo e de conversão junto ao seu público.
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Tendência
O uso do Messenger
traz aumento na receita.
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Muita gente julga o Facebook Messenger como o patinho feio da rede social, sem função definida e muito distante de um
canal para uso com fins publicitários.
Porém, experimente utilizá-lo para receber e se relacionar com seus potenciais clientes para ver as vendas se movimen-
tarem positivamente.
• A adoção de apps de mensagens vem crescendo mais rápido do que a adoção das redes
sociais
Os dados estão em um artigo de Matt Schlicht, CEO da Octane AI, para a Chatbots Magazine.
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Como usar essa tendência para melhorar sua
estratégia?
Experiências de conversação podem e devem agregar valor à jornada do cliente. Portanto, estar pronto para oferecê-las
é o primeiro passo.
O segundo, quando me refiro a tendências que vão impulsionar seus resultados no Facebook Ads em 2020, é usar estra-
tégias eficazes de anúncios no Messenger.
Anote aí algumas dicas de como usar o Messenger para alavancar suas campanhas:
Para começar, tudo o que precisa é implementar a caixa de seleção do Facebook Messenger. Ela detecta o perfil do cliente
que visualiza sua loja, ajudando a mantê-los informados a receberem notificações sobre os pedidos.
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Tendência
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Você já deve ter lido que os conteúdos em vídeo dominam o tráfego na internet. Essa é a realidade.
Já a tendência gerada a partir dela é da oferta de publicidade em vídeo no Facebook Ads otimizada para exibição em
dispositivos móveis.
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O que podemos notar?
De uns tempos para cá, os smartphones se tornaram o jeito mais prático e rápido de termos acesso a absolutamente qual-
quer conteúdo. E o vídeo se tornou o queridinho da vez.
Aqui vão algumas dicas rápidas para oferecer a melhor experiência ao usuário quando o assunto é vídeo em
anúncio patrocinado:
• Crie os vídeos em proporção quadrada ou vertical, já que é assim que a maioria das pessoas
usa o celular
• Garanta que o conteúdo seja eficaz também para pessoas que prefiram assisti-lo sem som. Ou
seja, use legendas
• E não se esqueça de inserir a sua identidade visual e a mensagem que a sua marca deseja
transmitir logo nos primeiros segundos do vídeo
É importante também pensar nos vídeos como uma estratégia para entender sua audiência e criar um público personali-
zado a partir das pessoas que se envolvem com o conteúdo.
Esse esforço é capaz de trazer informações valiosas para a construção de suas próximas campanhas no Facebook Ads,
alcançando mais leads em potencial.
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Tendência
Criativos estáticos
focados em produto
são mais eficientes.
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Sabe aqueles anúncios de calçados femininos, que estampam um belíssima modelo, sem dar tanta atenção para o pro-
duto em si? Isso é o que você não deve fazer no Facebook Ads, especialmente se tem um e-commerce.
É o que sugere a Blue Surge Marketing, com dados reproduzidos pelo Facebook.
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É diferente da estratégia da marca de óculos de sol Hawkers para este anúncio, no qual escolhe um criativo sem foco no
produto. Ele até está presente na composição, mas em segundo plano.
Se você tem um e-commerce e quer usar o Facebook Ads para vender mais produtos, capriche na foto do item para criar
um anúncio realmente atraente e clicável para a sua audiência.
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Tendência
Stories estão
performando cada
vez melhor.
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Os detalhes fazem toda a diferença quando falamos em como melhorar resultados em campanhas de anúncios no
Facebook Ads.
E o mesmo vale para o Facebook Stories - eu não poderia esquecer desse recurso que já movimenta milhões de histó-
rias por dia.
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Separei ainda um conjunto de dados divulgados pelo próprio Facebook:
• O consumo de Stories tem sido muito mais rápido do que qualquer outro formato mobile
• 80% dos Stories com locução ou música atingem resultados melhores em low-funnel do que
aqueles que não têm som
• 83% dos vídeos com stickers tiveram desempenho melhor em termos de conversão, enquanto
em outro estudo 87% de ads sem stickers tiveram melhores resultados sem esse recurso
• As chances de um criativo focado em produto ter uma conversão maior do que aquele que é
focado em pessoas é 73% maior, enquanto anúncios focados em pessoas têm 75% de chances
a mais de um melhor desempenho em KPIs de marca
• Campanhas com foco no CTA tendem a gerar 89% mais conversões do que aquelas que não
têm esse foco
Afinal, há como incrementar a estratégia a partir de uma série de recursos que agregam valor, como músicas para compor
a trilha sonora, stickers para engajar com a audiência e CTAs para que o conteúdo vá além daqueles breves segundos e
motive uma ação.
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Como usar essa tendência
para melhorar sua estratégia?
Quanto mais rápido puder chamar a atenção do usuário com seu anúncio nos Stories do Facebook, melhor.
Procure criar peças que - esteticamente falando - prendam a atenção da audiência rapidamente e, ao mesmo tempo,
sejam criativas e impactantes, propondo narrativas com cenas curtas, mais dinâmicas e sucintas.
E por que não experimentar anúncios com locução ou música? Que tal recorrer a stickers em anúncios no Facebook Ads,
sobretudo em vídeos?
Pense bem a respeito e faça testes A/B sem medo. Provavelmente, as pessoas vão gostar se você conhece bem a
sua audiência.
Aproveite para experimentar CTAs em suas campanhas e explorar os elementos criativos que o Stories oferece para des-
tacá-lo ainda mais.
Entre um teste e outro, procure também trabalhar com diferentes formatos no Stories - e não só imagens estáticas ou só
vídeos.
Mas atenção: nunca abandone seu objetivo estratégico para fazer criativos, nem mesmo nos Stories.
Já se o seu objetivo for aumentar a conversão, mire no produto ou serviço que sua empresa oferece.
E nunca se esqueça: siga as melhores práticas, porém teste sempre para verificar o que performa melhor para o seu mer-
cado e seu público.
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Conclusão
Agora, você tem o que precisa para otimizar ainda mais suas campanhas de mídia paga no Facebook e começar
2020 com tudo!
Espero que este material seja útil para ajudar você a abrir a mente para perceber os movimentos e as preferências
dos consumidores de anúncios no Facebook Ads.
Afinal, só ter criatividade e dinheiro não é o suficiente para conquistar os resultados que precisa, não é mesmo?
Com uns ajustes aqui, outros ali e atenção para o que performa melhor, você vai ver que o CPC e CPA de suas
campanhas têm tudo para diminuir drasticamente.
O investimento ficará menor e o resultado maior. O cenário dos sonhos de qualquer empreendedor.
E por mais que eu tenha enumerado todas essas tendências e estatísticas, lembre sempre que o que expus aqui
não são regras. Isso porque cada negócio é único, assim como o perfil do público-alvo presente em cada canal
e, claro, seus objetivos estratégicos.
Então, faça quantos testes forem necessários para chegar a uma quantidade de dados suficiente para embasar
suas decisões futuras. Tenho certeza de que se surpreenderá com as novas descobertas.
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