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certificação parcus essencial

Essencial, adj. 2 gén, 1. Constitutivo da essência, 2. Preciso, indispensável, 3. Importante, 4. Que tem as qualidades requeridas, 5. Especial,
característico, s. m., 6. Condição principal e indispensável.

objetivo
O objetivo é apresentar os sistemas Parcus e seus diferenciais em de infraestrutura, seguindo as normas e principalmente capacitar os
relação ao mercado, capacitar os profissionais na especificação dos instaladores a realizar uma instalação, mostrando de forma prática
produtos, indicando como aproveitar todas as potencialidades dos como obter um resultado final excepcional.
mesmos, passar os principais conceitos na elaboração de um projeto

pré-requisito
Entender o conceito de cabeamento estruturado e instalações de forma geral. Ter mais de 18 anos.

público
Estudantes e profissionais interessados em instalações de redes, pessoa de nível gerencial por companhia, área técnica ou área comer-
sistemas de cabeamento estruturado, CFTV, alarme e instalações elé- cial. Para execução das obras nos clientes finais, um dos profissionais
tricas, que desejam se capacitar. Os certificados poderão ser emitidos, envolvidos na instalação deverá ter pelo menos Certificação Parcus
tanto em nome de pessoa Física, quanto Jurídica. CPE Essencial, estar efetivamente presente dentro da obra no mínimo
Para pessoa Jurídica será requerida a participação de no mínimo uma 80% do tempo e ocupar cargo de supervisor de obra.

conteúdo
- Breve histórico sobre a Parcus.
- Apresentação em detalhes do Programa de Certificação Parcus - Como especificar o Sistema ARC em projetos públicos e privados.
- Apresentação sucinta das linhas de produtos. - Normas aplicáveis aos projetos e as instalações de infra-estrutura
- Diferenciais dos sistemas. com produtos Parcus.
- Produtos Parcus x concorrência. - Como funciona o serviço de apoio ao projetista.
- Interferências Eletromagnéticas. - Visão teórica e prática de como instalar os produtos Parcus (todas
- Conceitos básicos de um bom projeto. as linhas).
- Entendendo as tabelas de taxa de ocupação. - Espaço para debate.

material de apoio*
Cada treinando receberá o kit Parcus CPE composto por:
- Kit amostra de produtos (ferramenta indispensável para apresentação dos sistemas aos clientes).
- Catálogo Parcus impresso.
- CD com todo o conteúdo do treinamento (apresentação, especificação do sistema ARC em word, catálogo PDF).
- Folhetos para distribuição aos clientes.
- Caneta Parcus.
- Mouse pad Parcus.
- Bloco de rascunhos Parcus.
- Certificado de participação (Certificação Parcus Essencial).
- Brinde surpresa Parcus.

emissão dos certificados


- Pessoa Jurídica: Será requerida a participação de no mínimo uma CPE Essencial, estar efetivamente presente dentro da obra no mínimo
pessoa de nível gerencial por companhia, área técnica ou área comer- 80% do tempo e ocupar cargo de supervisor de obra.
cial. Para execução das obras nos clientes finais, um dos profissionais - Pessoa Física: Constará no certificado os dados do participante e da
envolvidos na instalação deverá ter pelo menos Certificação Parcus empresa que trabalha, no ato da emissão.

validade do certificado
O certificado possui um prazo de validade de 2 anos.

Obs: O material de apoio e o certificado só serão entregues aos participantes que cumprirem toda a carga horária e informarem os dados comple-
tos de contato, para cadastro no sistema da Parcus. A Parcus se reserva o direito de alterar sem prévio aviso quaisquer pontos do programa de
certificação, e também de aceitar ou não as solicitações de inscrição nos cursos oferecidos, sem que para isso tenha que dar justificativa pela
decisão. Após o término da validade da certificação, o profissional em questão deverá se atualizar em um dos cursos de Certificação disponível.
Caso não haja modificações nas linhas de produtos, a Parcus poderá ou não, de acordo com o seu critério, revalidar o certificado. Após a emissão
do certificado, o profissional em questão poderá ter seu diploma CPE cassado, caso não cumpra com a ética profissional.

Folha 1/1 - Certificação Parcus Essencial - data: Março 2011

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certificação parcus expert
Expert (palavra inglesa), adj. 2 gén. s. 2 gén, Ver experto, Plural: experts. (latim expertus, -a, -um, experimentado, que deu provas).
Que ou quem é muito experimentado ou tem grandes conhecimentos em determinada área do conhecimento.

objetivo
Sendo o segundo nível do Programa de Certificação Parcus – CPE, o objetivo é averiguar na prática se os fundamentos aprendidos no Nível
Essencial foram aplicados de maneira satisfatória.

pré-requisito para solicitar a certificação expert


Possuir Certificação Parcus Essencial dentro do prazo de validade, e sejavel que o instalador faça pelo menos uma obra com cada sistema.
ter realizado pelo menos 01 obra que contenha uma das canaletas do Os certificados poderão ser emitidos, tanto em nome de pessoa Física,
Sistema ARC disponível (excluindo o sistema Arc Mini, até o momento). quanto Jurídica. Para pessoa Jurídica será requerida a presença na
Será anotado no verso do certificado e no banco de dados da Parcus, obra de no mínimo uma pessoa de nível gerencial por companhia, área
qual ou quais sistemas foram instalados e as respectivas notas (critério técnica ou área comercial. Para execução das obras nos clientes finais,
de avaliação Parcus). um dos profissionais envolvidos na instalação deverá ter pelo menos
Certificação Parcus CPE Essencial, estar efetivamente presente dentro
O certificado poderá ser revalidado a cada nova linha instalada. É de- da obra no mínimo 80% do tempo e ocupar cargo de supervisor de obra.

critérios para conceder a certificação parcus expert


O profissional em questão será avaliado nos critérios dos questionários Esta verificação será feita preferencialmente no local, ou por outro
anexados, e deverá obter nota igual ou superior a 87.5, na média das meio disponível (telefone, email, etc), pela Parcus ou pessoa/empresa
obras inscritas. autorizada.

Caso a nota fique abaixo da mínima exigida, será possibilitado ao Para responder as questões relacionadas diretamente aos produtos
instalador mediante autorização do cliente final, corrigir os desvios e Parcus, deve-se levar em conta as orientações contidas no catálogo.
passar por nova avaliação.

validade do certificado
O certificado possui um prazo de validade de 2 anos.

Obs: Caso haja a necessidade de deslocamento de colaborador Parcus fora da região da grande São Paulo, os custos de viagem correrão por
conta do instalador ou cliente. A Parcus se reserva o direito de alterar sem prévio aviso quaisquer pontos do programa de certificação, e também
de aceitar ou não as solicitações de inscrição nos cursos oferecidos, sem que para isso tenha que dar justificativa pela decisão. Após o término da
validade da certificação, o profissional em questão deverá se atualizar em um dos cursos de Certificação disponível. Caso não haja modificações
nas linhas de produtos, a Parcus poderá ou não, de acordo com o seu critério, revalidar o certificado. Após a emissão do certificado, o profissional
em questão poderá ter seu diploma CPE cassado, caso não cumpra com a ética profissional.

Folha 1/1 - Certificação Parcus Expert - data: Março 2011

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certificação parcus especialista
Especialista, (especial + -ista), adj. 2 gén. S.,1. Que ou quem se dedica a uma ciência ou uma arte, 2. Que ou quem se especializou em determi-
nada área do saber ou sabe muito sobre determinada coisa. = perito

objetivo
Sendo o terceiro nível do Programa de Certificação Parcus – CPE, o objetivo é conceder um diferencial à aqueles que se destacaram em relação
ao nível de qualificação na instalação de sistemas Parcus.

pré-requisito para solicitar a certificação especialista


Possuir Certificação Parcus Expert que abranja todos os produtos ras com canaleta 85x35, 03 obras com canaleta 55x35, 03 obras com
disponíveis no momento e esteja dentro do prazo de validade. E ter canaleta 55x20 ou 55x20 piso, 03 obras com Rodaclic, excluindo-se
realizado 03 instalações de cada uma das canaletas do Sistema ARC as obras já utilizadas para obter a certificação Expert. A mesma obra
disponível (excluindo o sistema Arc Mini, até o momento), ou seja: 03 poderá contemplar mais de uma canaleta.
obras com canaleta 160x35, 03 obras com canaleta 120x35, 03 ob-

Exemplo A: Obra 15 – canaletas 55x20


Obra 01 – canaletas 160x35 Obra 16 – canaletas rodaclic
Obra 02 – canaletas 160x35 Obra 17 – canaletas rodaclic
Obra 03 – canaletas 160x35 Obra 18 – canaletas rodaclic
2Obra 04 – canaletas 120x35
2Obra 05 – canaletas 120x35 Exemplo B:
2Obra 06 – canaletas 120x35 2Obra 01 – canaletas 120x35 e 55x20
Obra 07 – canaletas 85x35 Obra 02 – canaletas 120x35, 85x35 e 55x20 piso
Obra 08 – canaletas 85x35 Obra 03 – canaletas 85x35 e 55x35
Obra 09 – canaletas 85x35 Obra 04 – canaletas 160x35 e 85x35
Obra 10 – canaletas 55x35 Obra 05 – canaletas 160x35
Obra 11 – canaletas 55x35 Obra 06 – canaletas rodaclic
Obra 12 – canaletas 55x35 Obra 07 – canaletas 120x35 e 55x35
Obra 13 – canaletas 55x20 Obra 08 – canaletas rodaclic, 55x20 e 160x35
Obra 14 – canaletas 55x20 piso Obra 09 – canaletas rodaclic e 55x35

As solicitações de vistorias deverão ser feitas gradualmente conforme cada obra de no mínimo uma pessoa de nível gerencial por compan-
as obras forem concluídas. Ao final do período, o certificado será emiti- hia, área técnica ou área comercial. Para execução das obras nos
do. clientes finais, um dos profissionais envolvidos na instalação deverá
ter pelo menos Certificação Parcus CPE Essencial, estar efetivamente
Os certificados poderão ser emitidos, tanto em nome de pessoa Física, presente dentro da obra no mínimo 80% do tempo e ocupar cargo de
quanto Jurídica. Para pessoa Jurídica será requerida a presença em supervisor de obra.

critérios para conceder a certificação parcus especialista


O profissional em questão será avaliado nos critérios dos questionários Esta verificação será feita preferencialmente no local, ou por outro
anexados, e deverá obter nota igual ou superior a 87.5, na média das meio disponível (telefone, email, etc), pela Parcus ou pessoa/empresa
obras inscritas. autorizada.

Caso a nota fique abaixo da mínima exigida, será possibilitado ao Para responder as questões relacionadas diretamente aos produtos
instalador mediante autorização do cliente final, corrigir os desvios e Parcus, deve-se levar em conta as orientações contidas no catálogo.
passar por nova avaliação

validade do certificado
O certificado possui um prazo de validade de 3 anos.

Obs: Caso haja a necessidade de deslocamento de colaborador Parcus fora da região da grande São Paulo, os custos de viagem correrão por
conta do instalador ou cliente. A Parcus se reserva o direito de alterar sem prévio aviso quaisquer pontos do programa de certificação, e também
de aceitar ou não as solicitações de inscrição nos cursos oferecidos, sem que para isso tenha que dar justificativa pela decisão. Após o término da
validade da certificação, o profissional em questão deverá se atualizar em um dos cursos de Certificação disponível. Caso não haja modificações
nas linhas de produtos, a Parcus poderá ou não, de acordo com o seu critério, revalidar o certificado. Após a emissão do certificado, o profissional
em questão poderá ter seu diploma CPE cassado, caso não cumpra com a ética profissional.

Folha 1/1 - Certificação Parcus Especialista - data: Março 2011

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critérios para indicação de obras
Quando os clientes finais solicitarem a indicação de instaladores certificados, serão apontados todos os profissionais/empresas do mesmo
estado do cliente final. Se inicialmente não existirem profissionais no determinado estado, informaremos ao cliente os do estado mais próximo.
Em casos específicos e sob critério da Parcus, poderão ser indicados todos os instaladores. Só serão apontados os profissionais/empresas que
tenham certificado dentro da validade. As informações disponibilizadas para o cliente final serão:

Dados do Instalador Data: 01/01/2011


Certificação Parcus: Essencial x Expert x Especialista

Número de
Rodaclic 0 55x35 1 120x35 2
instalações
55x20 ou 55x20 piso 2 85x35 3 160x35 1
realizadas
Razão Social: Empresa Ficitícia Corporation LTDA
Nome Fantasia: EmpFic
Cidade: São Paulo UF: SP
Telefone: (11) 1234-5678
Site: www.empfic.com.br
Email: contato@empfic.com.br
Ramo de atuação Área de atuação geográfica
- Instalação Cabeamento Estruturado Região Sudeste
- Instalação e Serviços de Automação - Grande SP
- Instalação Elétrica - ABCD
- Instalação Segurança Eletrônica - Baixada Santista
- Instalação Telefonia - Interior de SP

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registro cadastral
Para que possamos conhece-lo melhor, mantermos uma comunicação eficaz e também no futuro podermos indicá-lo aos nossos clientes, é
primordial o preenchimento de todos os dados. Obs: Dados com ( * ) são de preenchimento obrigatório.

Ficha cadastral CPE Data:


O(A) Sr.(a) se classifica como?
Empregado de empresa Profissional autônomo
Profissional de empresa instaladora Estudante de nível técnico
Empresário Individual Estudante de nível superior
Em caso de estudante, indicar nome da Instituição, curso e semestre/ano:

* Razão Social:
Nome Fantasia:
Dados pessoa jurídica

Endereço:
Número: Cep:
Complemento:
Bairro:
Cidade: * UF:
* CNPJ: * IE:
* Telefone:
Site:
* Email:
* Curso:
* semestre/ ano:
Como conheceu a Parcus?

Sua empresa já comprou com a Parcus?


Sim Não

Dados pessoa física ou autônomo


* Nome:
Data de Nascimento:
* Cargo/ Departamento:
* Endereço:
* Número: Cep:
Participante - 01

Complemento:
* Bairro:
* Cidade: * UF:
CPF: * RG:
* Telefone: Celular:
Skype: Celular:
Site:
* Email:
* Data escolhida p/
participar:

Obs: Podemos fechar turmas de até 12 pessoas por empresa.

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Ficha Cadastral CPE Data:
Qual a área de atuação geográfica da sua empresa?
Sudeste Sul Centro Norte Nordeste
Grande SP PR Oeste AC MA AL
ABCD RS GO AM PI PE
Baixada Santista SC DF AP CE SE
Interior de SP MS PA RN BA
Estado de SP MT RO PB
RJ RR
MG TO
ES
Qual o ramo de atividade da sua empresa? Indicar os principais
Instalação cabeamento estruturado Forças armadas ou segurança Pública
Instalação e serviço de automação Gráfica e editoras de livros, revistas etc
Instalação elétrica Hospitais
Instalação segurança eletrônica Incorporação Imobiliária
Instalação Telefonia Ind. alimentos e bebidas
Loja de material de rede, segurança e telefonia Ind. automobilística
Loja de material elétrico Ind. de base
Loja de material informática Ind. de borracha e plástico
Loja de material de construção em geral Ind. de madeira, celulose e papel
Loja de eletro., móveis e utilidades domésticas Ind. de máquinas e equipamentos
Loja de auto peças Ind. de material elétrico
Venda e locação de imóveis Ind. de móveis
Arquitetura Ind. de texteis / vestuario / couro
Engenharia Ind. transformação de ferro e aço
Projetos de rede, elétrica e segurança Ind. eletroeletrônica
Construtora de edifícios Ind. naval
Construtora de obras de base Ind. pesqueira
Const. metálica, mododulo e alojamentos metáli. Ind. petroquímica e devivados
Adm. pública estadual Ind. química
Adm. pública federal Infra estrutura aeroportuária ou naval
Adm. pública municipal Laboratório de análises clínicas
Agência de viagem, hotéis e turismo Laboratório farmaceutico
Agronegócio Operadoras de tel., internet e Tv a cabo
Atividade aduaneiras Planos de saúde
Atividade jurídicas, de contabilidade e auditoria Provedor de acesso e desenvol. de software
Banco, financeira, seguradora e análise de crédi. Rádio, televisão, comunicação e produção
Cinema, museu, clubes esportivo e outros Residencias
Clinicas e consultórios médicos Sedes, secretarias e admin. em geral
Comercio varejista de jornais e revistas Serviço de segurança, vigilância, limpeza
Concessionárias de estradas e rodagens Sindicatos e associações em geral
Conces. de energia, gás, água, esgoto e ambient. Terceirização de mão de obra
Educação infantil e ensino fundamental Testes e análises técnicas
Ensino de nivel técnico Transporte, logíst., armazenagem e correio
Ensino de outras categorias Usinas de açucar e álcool
Ensino médio Usinas siderúrgicas e mineração
Ensino superior Outros (indicar)

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cadastro do questionário
O instalador em questão será avaliado nos critérios dos questionários anexados, e deverá obter nota igual ou superior a 87.5, na média das
obras inscritas. Esta verificação será feita preferencialmente no local, ou por outro meio disponível (telefone, email, etc), pela Parcus ou pessoa/
empresa autorizada, usando a ficha de cadastro do questionário abaixo.

Certificação Parcus Sistema Quantidade Nota do


estimada em
Requerida instalado questionário
metros
Rodaclic
Cadastro Expert : 55x20 (ou piso)
do questionário 55x35
85x35
CPE
Especialista: 120x35
160x35
Número Processo CPE Média final:
Data
Razão Social:
Nome Fantasia:
Indentificação da obra /

Endereço:
Número: Cep:
Cliente final

Complemento:
Bairro:
Cidade: UF:
CNPJ: IE:
Contato: Departamento:
Telefone:
Site:
Email:

Razão Social:
Nome Fantasia:
Endereço:
Identificação do instalador

Número: Cep:
Complemento:
Bairro:
Cidade: UF:
CNPJ: IE:
Nome contato:
Data de Nascimento:
Cargo/Departamento:
CPF: RG:
Telefone: Celular:
Skype: Radio:
Site:
Email:

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critérios de avaliação - CPExpert e CPEspecialista - anexo I
Para responder as questões, deve-se levar em conta as orientações contidas no catálogo Parcus 2011.

01 – A altura das bases das canaletas na parede, está apropriada 07 – Os cabos foram passados nos canais indicados no projeto?
para o sitema Rodaclic? (A base não está muito alta ou encostada no Ref: Catálogo Parcus página 6, configurações F; página 9, item 8.
chão) 1= Em nenhum trecho.
Ref: Catálogo Parcus página 8, item 2. 2= Em alguns trechos.
1 = Não. 3= Em 50% dos trechos.
5 = Sim. 4= Na maioria dos trechos.
5= Em todos os trechos.

02 – Quanto ao alinhamento entre bases, pode-se considerar:


Ref: Catálogo Parcus página 8, item 1.
1= Muito insatisfeito.
2=
3=
Insatisfeito.
Satisfação regular.
08 – As caixas de tomadas estão firmemente fixadas?
4= Satisfeito. 1= Todas ficaram soltas.
5= Muito satisfeito. 2= Quase todas ficaram soltas.
3= 50% ficaram soltas.
4= A maioria das caixas ficaram firmes.
5= Todas as caixas ficaram firmes.

03 – Quando instaladas em paredes perpendiculares as bases fi-


caram com o espaço livre indicado no catálogo?
Ref: Catálogo Parcus página 8, item 4.
1= Ficaram com mais de 50mm.
2= Ficaram entre 30 e 50mm.
3= Ficaram entre 24 e 30mm. 09 – Os cabos que alimentam as tomadas de energia e dados estão
4= Ficaram com menos de 24mm. vindo por lados opostos?
5= Ficaram com 24mm. Ref: Catálogo Parcus página 9, item 8.
1 = Não.
5 = Sim.

04 – As canaletas estão firmemente fixadas?


Ref: Catálogo Parcus página 9, item 5.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos. 10 – Os acessórios estão bem encaixados? Caso não estejam
Ref: Catálogo Parcus página 10, item 9.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
05 – Os parafusos estão instalados na posição correta? 5= Em todos os casos.
Ref: Catálogo Parcus página 9, itens 6 e 7.
1 = Não.
5 = Sim.

06 – Foi respeitada a taxa de ocupação de cabos de 40%? 11 – Em relação as tampas, foi respeitada a folga X+10?
Ref: Catálogo Parcus página 4, itens 7 e 8; página 6 (tabela). Ref: Catálogo Parcus página 10, item 10.

1= Em nenhum trecho. 1= Em nenhum caso.


2= Em alguns trechos. 2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos trechos. 3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos trechos. 4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os trechos. 5= Em todos os casos.

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12 – As tampas foram cortadas no esquadro corretamente? As questões abaixo não entram na avaliação para certificação e
deverão ser respondidas pelo cliente final.
Ref: Catálogo Parcus página 10, item 11.
1= Em nenhum caso. 1 - Numere o grau de importância dos itens abaixo, na aquisição de
2= Em alguns casos. sistemas de canaletas de 1 a 6 (sendo 1= muito importante e 6= pouco
3= Em 50% dos casos. importante).
4= Na maioria dos casos. = rapidez na instalação
5= Em todos os casos. = acabamento
= design
= custo
= durabilidade
= facilidade de manutenção

13 – Existem rebarbas aparentes?


1 = Não. 2 - Qual o melhor benefício/vantagem percebida nas instalações com
5 = Sim. produtos Parcus?

14 – Ficaram “fiapos” de filme nas tampas depois da obra entregue? 3 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação aos
Ref: Catálogo Parcus página 10, item 12. produtos Parcus:
1 = Sim.
5 = Não.

4 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação ao


Instalador:

15 – As tampas de maneira geral ficaram bem encaixadas e firmes?


1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

16 – Existem folgas/frestas lineares entre as tampas e suportes?


Ref: Catálogo Parcus página 10, item 13.
1 = Não.
5 = Sim.

17 – Os filmes de proteção foram mantidos durante a instalação, e


retirados depois da obra limpa?
Ref: Catálogo Parcus página 10, item 14 .
1 = Não.
5 = Sim.

18 – Quanto ao aspecto geral da instalação, podemos dizer que está:


1= Fraco.
2= Regular.
3= Bom.
4= Ótimo.
5= Excelente.

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critérios de avaliação - CPExpert e CPEspecialista - anexo II
Para responder as questões, deve-se levar em conta as orientações contidas no catálogo Parcus 2011.

01 – Em relação à altura de instalação das canaletas na parede: 06 – Foi respeitada a taxa de ocupação de cabos de 40%?
Ref: Catálogo Parcus página 14, item 1. Ref: Catálogo Parcus página 4, itens 7 e 8; página 12 (tabela).
1 = As bases estão encostando totalmente no piso, impossibilitando 1= Em nenhum trecho.
o perfeito encaixe das tampas. 2= Em alguns trechos.
2 = As bases estão no mínimo a 10mm do piso. 3= Em 50% dos trechos.
3 = As bases estão numa altura superior a 10mm. 4= Na maioria dos trechos.
4 = As bases estão numa altura superior a 100mm e não atrapalham 5= Em todos os trechos.
a limpeza do piso.
5 = As bases estão numa altura igual ou superior a 300mm.

02 – Quando instaladas em paredes perpendiculares as bases fi- 07 – As caixas de tomadas estão firmemente fixadas?
caram com o espaço livre indicado no catálogo?
1= Todas ficaram soltas.
Ref: Catálogo Parcus página 14, item 2.
2= Quase todas ficaram soltas.
1= Ficaram com mais de 40mm. 3= 50% ficaram soltas.
2= Ficaram entre 20 e 40mm. 4= A maioria das caixas ficaram firmes.
3= Ficaram entre 17 e 20mm. 5= Todas as caixas ficaram firmes.
4= Ficaram com menos de 17mm.
5= Ficaram com 17mm.

03 – As curvas horizontais ficaram firmes e bem encaixadas? (Caso 08 – Os fixa cabos foram devidamente instalados ao lado dos supor-
não estejam é porque a base não foi recortada a 45 graus)
tes, caixas e acessórios?
Ref: Catálogo Parcus página 14, item 3.
Ref: Catálogo Parcus página 15, item 9.
1= Todas ficaram soltas.
1= Em nenhum caso.
2= Quase todas ficaram soltas.
2= Em alguns casos.
3= 50% ficaram soltas.
3= Em 50% dos casos.
4= A maioria das curvas ficaram firmes.
4= Na maioria dos casos.
5= Todas as curvas ficaram firmes.
5= Em todos os casos.

04 – As canaletas estão firmemente fixadas, e os parafusos estão


instalados na posição correta?
Ref: Catálogo Parcus página 14, itens 5 e 6; página 15, item 7.
09 – Os cabos foram passados nos canais indicados no projeto?
1 = Estão totalmente soltas. Ref: Catálogo Parcus página 12, configurações E; página 15, item 9.
2 = Os parafusos estão na posição incorreta, causando instabili-
dade na canaleta. 1= Em nenhum trecho.
3 = Em 50% dos casos a canaleta está firme. 2= Em alguns trechos.
4 = Existem poucos pontos mal fixados. 3= Em 50% dos trechos.
5 = Em todo o trecho da instalação as canaletas estão firmes, com 4= Na maioria dos trechos.
parafusos localizados corretamente. 5= Em todos os trechos.

05 – Quanto ao alinhamento entre bases, pode-se considerar:


Ref: Catálogo Parcus página 15, item 8.
1= Muito insatisfeito.
10 – Os cabos que alimentam as tomadas de energia e dados estão
vindo por lados opostos?
2= Insatisfeito.
Ref: Catálogo Parcus página 15, item 9.
3= Satisfação regular.
4= Satisfeito. 1 = Não.
5= Muito satisfeito. 5 = Sim.

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11 – Os acessórios estão bem encaixados? 17 – As tampas de maneira geral ficaram bem encaixadas e firmes?
Ref: Catálogo Parcus página 15, itens 9 e 10. Ref: Catálogo Parcus página 16, item 14.
1= Em nenhum caso. 1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos. 2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos. 3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos. 4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos. 5= Em todos os casos.

18 – Existem folgas/frestas lineares entre as tampas e suportes?


Ref: Catálogo Parcus página 16, item 15.
12 – Em relação as tampas, foi respeitada a folga X+10? 1 = Não.
Ref: Catálogo Parcus página 16, item 11. 5 = Sim.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4=
5=
Na maioria dos casos.
Em todos os casos.
19 – Os filmes de proteção foram mantidos durante a instalação, e
retirados depois da obra limpa?
Ref: Catálogo Parcus página 16, item 16 .
1 = Não.
5 = Sim.

13 – Os terminais estão bem encaixados e com fixa cabo instalados?


Ref: Catálogo Parcus página 15, itens 9 e 10.
1= Estão todos soltos.
20 – Quanto ao aspecto geral da instalação, podemos dizer que está:
2= Apenas alguns estão bem fixados. 1= Fraco.
3= Metade está bem fixada, metade não. 2= Regular.
4= A maioria está bem fixado. 3= Bom.
5= Todos estão bem fixos. 4= Ótimo.
5= Excelente.

As questões abaixo não entram na avaliação para certificação e


14 – As tampas foram cortadas no esquadro corretamente? deverão ser respondidas pelo cliente final.
Ref: Catálogo Parcus página 16, item 12. 1 - Numere o grau de importância dos itens abaixo, na aquisição de
1= Em nenhum caso. sistemas de canaletas de 1 a 6 (sendo 1= muito importante e 6= pouco
2= Em alguns casos. importante).
3= Em 50% dos casos. = rapidez na instalação
4= Na maioria dos casos. = acabamento
5= Em todos os casos. = design
= custo
= durabilidade
= facilidade de manutenção

2 - Qual o melhor benefício/vantagem percebida nas instalações com


produtos Parcus?
15 – Existem rebarbas aparentes?
1 = Não.
5 = Sim.
3 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação aos
produtos Parcus:

4 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação ao


16 – Ficaram “fiapos” de filme nas tampas depois da obra entregue? Instalador:
Ref: Catálogo Parcus página 16, item 13.
1 = Sim.
5 = Não.

12
critérios de avaliação - CPExpert e CPEspecialista - anexo III
Para responder as questões, deve-se levar em conta as orientações contidas no catálogo Parcus 2011.

01 – Em relação à altura de instalação das canaletas na parede: 06 – Foi respeitada a taxa de ocupação de cabos de 40%?
Ref: Catálogo Parcus página 22, item 1. Ref: Catálogo Parcus página 4, itens 7 e 8; página 18 (tabela).
1 = As bases estão encostando totalmente no piso, impossibilitando 1= Em nenhum trecho.
o perfeito encaixe das tampas. 2= Em alguns trechos.
2 = As bases estão no mínimo a 10mm do piso. 3= Em 50% dos trechos.
3 = As bases estão numa altura superior a 10mm. 4= Na maioria dos trechos.
4 = As bases estão numa altura superior a 100mm e não atrapalham 5= Em todos os trechos.
a limpeza do piso.
5 = As bases estão numa altura igual ou superior a 300mm.

07 – Existe excesso de cabos sob as tomadas?


Ref: Catálogo Parcus página 4, item 9.
02 – Quando instaladas em paredes perpendiculares as bases fi- 1 = Sim.
caram com o espaço livre indicado no catálogo? 5 = Não.
Ref: Catálogo Parcus página 22, item 2.
1= Ficaram com mais de 50mm.
2= Ficaram entre 34 e 50mm.
3= Ficaram entre 31 e 34mm.
4=
5=
Ficaram com menos de 31mm.
Ficaram com 31mm.
08 – Os fixa cabos foram devidamente instalados ao lado dos supor-
tes, caixas e acessórios?
Ref: Catálogo Parcus página 23, item 9.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
03 – As curvas horizontais ficaram firmes e bem encaixadas? (Caso 4= Na maioria dos casos.
não estejam é porque a base não foi recortada a 45 graus) 5= Em todos os casos.
Ref: Catálogo Parcus página 22, item 3.
1= Todas ficaram soltas.
2= Quase todas ficaram soltas.
3= 50% ficaram soltas.
4=
5=
A maioria das curvas ficaram firmes.
Todas as curvas ficaram firmes.
09 – Os cabos foram passados nos canais indicados no projeto?
Ref: Catálogo Parcus página 18, configurações D; página 23, item 9.
1= Em nenhum trecho.
2= Em alguns trechos.
3= Em 50% dos trechos.
4= Na maioria dos trechos.
5= Em todos os trechos.
04 – As canaletas estão firmemente fixadas, e os parafusos estão
instalados na posição correta?
Ref: Catálogo Parcus página 22, itens 5 e 6; página 23, item 7.
1 = Estão totalmente soltas.
2 = Os parafusos estão na posição incorreta, causando instabili-
dade na canaleta. 10 – Os cabos que alimentam as tomadas de energia e dados estão
3 = Em 50% dos casos a canaleta está firme. vindo por lados opostos?
4 = Existem poucos pontos mal fixados. Ref: Catálogo Parcus página 23, item 9.
5 = Em todo o trecho da instalação as canaletas estão firmes, com 1 = Não.
parafusos localizados corretamente. 5 = Sim.

05 – Quanto ao alinhamento entre bases, pode-se considerar: 11 – Os acessórios estão bem encaixados?
Ref: Catálogo Parcus página 23, item 8. Ref: Catálogo Parcus página 23, item 9; página 24, item 11.
1= Muito insatisfeito. 1= Em nenhum caso.
2= Insatisfeito. 2= Em alguns casos.
3= Satisfação regular. 3= Em 50% dos casos.
4= Satisfeito. 4= Na maioria dos casos.
5= Muito satisfeito. 5= Em todos os casos.

13
12 – Em relação as tampas, foi respeitada a folga X+5 e X+10? 18 – Existem folgas/frestas lineares entre as tampas e suportes?
Ref: Catálogo Parcus página 24, item 12. Ref: Catálogo Parcus página 24, item 16.
1= Em nenhum caso. 1 = Não.
2= Em alguns casos. 5 = Sim.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

19 – Os filmes de proteção foram mantidos durante a instalação, e


retirados depois da obra limpa?
Ref: Catálogo Parcus página 24, item 17 .
13 – Os terminais estão bem encaixados e com fixa cabo instalados? 1 = Não.
Ref: Catálogo Parcus página 23, item 9; página 24, item 11. 5 = Sim.
1= Estão todos soltos.
2= Apenas alguns estão bem fixados.
3= Metade está bem fixada, metade não.
4= A maioria está bem fixado.
5= Todos estão bem fixos.
20 – Quanto ao aspecto geral da instalação, podemos dizer que está:
1= Fraco.
2= Regular.
3= Bom.
4= Ótimo.
14 – As tampas foram cortadas no esquadro corretamente? 5= Excelente.
Ref: Catálogo Parcus página 24, item 13.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.
As questões abaixo não entram na avaliação para certificação e
deverão ser respondidas pelo cliente final.
1 - Numere o grau de importância dos itens abaixo, na aquisição de
sistemas de canaletas de 1 a 6 (sendo 1= muito importante e 6= pouco
importante).
= rapidez na instalação
15 – Existem rebarbas aparentes? = acabamento
1 = Não. = design
5 = Sim. = custo
= durabilidade
= facilidade de manutenção

2 - Qual o melhor benefício/vantagem percebida nas instalações com


produtos Parcus?
16 – Ficaram “fiapos” de filme nas tampas depois da obra entregue?
Ref: Catálogo Parcus página 24, item 14.
1 = Sim.
5 = Não.

3 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação aos


produtos Parcus:

17 – As tampas de maneira geral ficaram bem encaixadas e firmes?


Ref: Catálogo Parcus página 24, item 15.
4 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação ao
1= Em nenhum caso. Instalador:
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

14
critérios de avaliação - CPExpert e CPEspecialista - anexo IV
Para responder as questões, deve-se levar em conta as orientações contidas no catálogo Parcus 2011.

01 – Em relação à altura de instalação das canaletas na parede: 06 – Quanto ao alinhamento entre bases, pode-se considerar:
Ref: Catálogo Parcus página 30, item 1. Ref: Catálogo Parcus página 31, item 9.
1 = As bases estão encostando totalmente no piso, impossibilitando 1= Muito insatisfeito.
o perfeito encaixe das tampas. 2= Insatisfeito.
2 = As bases estão no mínimo a 10mm do piso. 3= Satisfação regular.
3 = As bases estão numa altura superior a 10mm. 4= Satisfeito.
4 = As bases estão numa altura superior a 100mm e não atrapalham 5= Muito satisfeito.
a limpeza do piso.
5 = As bases estão numa altura igual ou superior a 300mm.

07 – Foi respeitada a taxa de ocupação de cabos de 40%?


Ref: Catálogo Parcus página 4, itens 7 e 8; página 26 (tabela).

02 – A base foi instalada na posição correta? (Observar divisores) 1=


2=
Em nenhum trecho.
Em alguns trechos.
Ref: Catálogo Parcus página 30, item 2.
3= Em 50% dos trechos.
1 = Não. 4= Na maioria dos trechos.
5 = Sim. 5= Em todos os trechos.

08 – Existe excesso de cabos sob as tomadas?


03 – Quando instaladas em paredes perpendiculares as bases fi- Ref: Catálogo Parcus página 4, item 9.
caram com o espaço livre indicado no catálogo? 1 = Sim.
Ref: Catálogo Parcus página 30, item 2. 5 = Não.
1= Ficaram com mais de 50mm.
2= Ficaram entre 30 e 50mm.
3= Ficaram entre 27 e 30mm.
4= Ficaram com menos de 27mm.
5= Ficaram com 27mm.
09 – Os fixa cabos foram devidamente instalados ao lado dos supor-
tes, caixas e acessórios?
Ref: Catálogo Parcus página 31, item 11.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
04 – As curvas horizontais ficaram firmes e bem encaixadas? (Caso 3=
4=
Em 50% dos casos.
Na maioria dos casos.
não estejam é porque a base não foi recortada a 45 graus)
5= Em todos os casos.
Ref: Catálogo Parcus página 30, item 3.
1= Todas ficaram soltas.
2= Quase todas ficaram soltas.
3= 50% ficaram soltas.
4= A maioria das curvas ficaram firmes.
5= Todas as curvas ficaram firmes. 10 – Os cabos foram passados nos canais indicados no projeto?
Ref: Catálogo Parcus página 26 configurações C; página 31, item 11.
1= Em nenhum trecho.
2= Em alguns trechos.
3= Em 50% dos trechos.
4= Na maioria dos trechos.
5= Em todos os trechos.
05 – As canaletas estão firmemente fixadas, e os parafusos estão
instalados na posição correta?
Ref: Catálogo Parcus página 30, itens 5 e 6; página 31, item 7.
1 = Estão totalmente soltas.
2 = Os parafusos estão na posição incorreta, causando instabili-
dade na canaleta. 11 – Os cabos que alimentam as tomadas de energia e dados estão
3 = Em 50% dos casos a canaleta está firme. vindo por lados opostos?
4 = Existem poucos pontos mal fixados. Ref: Catálogo Parcus página 31, item 11.
5 = Em todo o trecho da instalação as canaletas estão firmes, com 1 = Não.
parafusos localizados corretamente. 5 = Sim.

15
12 – Os acessórios estão bem encaixados, foi respeitada a folga X+5 18 – Existem folgas/frestas lineares entre as tampas e suportes?
e X+10? Ref: Catálogo Parcus página 32, item 17.
Ref: Catálogo Parcus página 32, itens 12 e 13. 1 = Não.
1= Em nenhum caso. 5 = Sim.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

19 – Os filmes de proteção foram mantidos durante a instalação, e


retirados depois da obra limpa?
Ref: Catálogo Parcus página 32, item 18.
1 = Não.
13 – Os terminais estão bem encaixados e com fixa cabo instalados? 5 = Sim.
Ref: Catálogo Parcus página 31, item 11; página 32, item 12.
1= Estão todos soltos.
2= Apenas alguns estão bem fixados.
3= Metade está bem fixada, metade não.
4= A maioria está bem fixado.
5= Todos estão bem fixos.
20 – Quanto ao aspecto geral da instalação, podemos dizer que está:
1= Fraco.
2= Regular.
3= Bom.
4= Ótimo.
5= Excelente.
14 – As tampas foram cortadas no esquadro corretamente?
Ref: Catálogo Parcus página 32, item 14.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos. As questões abaixo não entram na avaliação para certificação e
deverão ser respondidas pelo cliente final.
1 - Numere o grau de importância dos itens abaixo, na aquisição de
sistemas de canaletas de 1 a 6 (sendo 1= muito importante e 6= pouco
importante).
= rapidez na instalação
15 – Existem rebarbas aparentes? =
=
acabamento
design
1 = Não. = custo
5 = Sim. = durabilidade
= facilidade de manutenção

2 - Qual o melhor benefício/vantagem percebida nas instalações com


produtos Parcus?
16 – Ficaram “fiapos” de filme nas tampas depois da obra entregue?
Ref: Catálogo Parcus página 32, item 15.
1 = Sim.
5 = Não.
3 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação aos
produtos Parcus:

17 – As tampas de maneira geral ficaram bem encaixadas e firmes?


Ref: Catálogo Parcus página 32, item 16.
4 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação ao
1= Em nenhum caso. Instalador:
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

16
critérios de avaliação - CPExpert e CPEspecialista - anexo V
Para responder as questões, deve-se levar em conta as orientações contidas no catálogo Parcus 2011.

01 – Em relação à altura de instalação das canaletas na parede: 06 – Existe excesso de cabos sob as tomadas?
Ref: Catálogo Parcus página 38, item 1. Ref: Catálogo Parcus página 4, item 9.
1 = As bases estão encostando totalmente no piso, impossibilitando 1 = Sim.
o perfeito encaixe das tampas. 5 = Não.
2 = As bases estão no mínimo a 10mm do piso.
3 = As bases estão numa altura superior a 10mm.
4 = As bases estão numa altura superior a 100mm e não atrapalham
a limpeza do piso.
5 = As bases estão numa altura igual ou superior a 300mm.

07 – Os fixa cabos foram devidamente instalados ao lado dos supor-


tes, caixas e acessórios?
Ref: Catálogo Parcus página 39, item 9.
1= Em nenhum caso.
02 – As curvas horizontais ficaram firmes e bem encaixadas? (Caso 2= Em alguns casos.
não estejam é porque a base não foi recortada a 45 graus) 3= Em 50% dos casos.
Ref: Catálogo Parcus página 38, item 3. 4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.
1= Todas ficaram soltas.
2= Quase todas ficaram soltas.
3= 50% ficaram soltas.
4= A maioria das curvas ficaram firmes.
5= Todas as curvas ficaram firmes.

08 – Os cabos foram passados nos canais indicados no projeto?


Ref: Catálogo Parcus página 34, configurações B; página 39, item 9.
1= Em nenhum trecho.
2= Em alguns trechos.
03 – As canaletas estão firmemente fixadas, e os parafusos estão 3= Em 50% dos trechos.
instalados na posição correta? 4= Na maioria dos trechos.
Ref: Catálogo Parcus página 38, itens 5 e 6; página 39, item 7. 5= Em todos os trechos.

1 = Estão totalmente soltas.


2 = Os parafusos estão na posição incorreta, causando instabili-
dade na canaleta.
3 = Em 50% dos casos a canaleta está firme.
4 = Existem poucos pontos mal fixados.
5 = Em todo o trecho da instalação as canaletas estão firmes, com 09 – Os cabos que alimentam as tomadas de energia e dados estão
parafusos localizados corretamente. vindo por lados opostos?
Ref: Catálogo Parcus página 39, item 9.
1 = Não.
5 = Sim.

04 – Quanto ao alinhamento entre bases, pode-se considerar:


Ref: Catálogo Parcus página 39, item 8.
1= Muito insatisfeito.
2=
3=
Insatisfeito.
Satisfação regular.
10 – As tomadas foram instaladas na canaleta em posição indicada
pelo catálogo?
4= Satisfeito. Ref: Catálogo Parcus página 39, item 9; página 40, item 11 e 12.
5= Muito satisfeito.
1 = Não.
5 = Sim.

05 – Foi respeitada a taxa de ocupação de cabos de 40%?


Ref: Catálogo Parcus página 4, itens 7 e 8; página 34 (tabela).
1= Em nenhum trecho.
11 – Tomadas de energia foram instaladas com o furo do pino terra
para cima?
2= Em alguns trechos.
Ref: Catálogo Parcus página 40, item 13.
3= Em 50% dos trechos.
4= Na maioria dos trechos. 1 = Não.
5= Em todos os trechos. 5 = Sim.

17
12 – Os acessórios estão bem encaixados, foi respeitada a folga X+5 18 – Existem folgas/frestas lineares entre as tampas e suportes?
e X+10? Ref: Catálogo Parcus página 41, item 20.
Ref: Catálogo Parcus página 40, itens 15 e 16. 1 = Não.
1= Em nenhum caso. 5 = Sim.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

19 – Os filmes de proteção foram mantidos durante a instalação, e


retirados depois da obra limpa?
Ref: Catálogo Parcus página 41, item 21.
1 = Não.
13 – Os terminais estão bem encaixados e com fixa cabo instalados? 5 = Sim.
Ref: Catálogo Parcus página 39, item 9; página 40, itens 15.
1= Estão todos soltos.
2= Apenas alguns estão bem fixados.
3= Metade está bem fixada, metade não.
4= A maioria está bem fixado.
5= Todos estão bem fixos.
20 – Quanto ao aspecto geral da instalação, podemos dizer que está:
1= Fraco.
2= Regular.
3= Bom.
4= Ótimo.
5= Excelente.
14 – As tampas foram cortadas no esquadro corretamente?
Ref: Catálogo Parcus página 41, item 17.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos. As questões abaixo não entram na avaliação para certificação e
deverão ser respondidas pelo cliente final.
1 - Numere o grau de importância dos itens abaixo, na aquisição de
sistemas de canaletas de 1 a 6 (sendo 1= muito importante e 6= pouco
importante).
= rapidez na instalação
15 – Existem rebarbas aparentes? = acabamento
1 = Não. = design
5 = Sim. = custo
= durabilidade
= facilidade de manutenção

2 - Qual o melhor benefício/vantagem percebida nas instalações com


16 – Ficaram “fiapos” de filme nas tampas depois da obra entregue? produtos Parcus?
Ref: Catálogo Parcus página 41, item 18.
1 = Sim.
5 = Não.

3 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação aos


produtos Parcus:

17 – As tampas de maneira geral ficaram bem encaixadas e firmes?


Ref: Catálogo Parcus página 41, item 19.
4 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação ao
1= Em nenhum caso. Instalador:
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

18
critérios de avaliação - CPExpert e CPEspecialista - anexo VI
Para responder as questões, deve-se levar em conta as orientações contidas no catálogo Parcus 2011.

01 – Em relação à altura de instalação das canaletas na parede: 06 – Existe excesso de cabos sob as tomadas?
Ref: Catálogo Parcus página 47, item 1. Ref: Catálogo Parcus página 4, item 9.
1 = As bases estão encostando totalmente no piso, impossibilitando 1 = Sim.
o perfeito encaixe das tampas. 5 = Não.
2 = As bases estão no mínimo a 10mm do piso.
3 = As bases estão numa altura superior a 10mm.
4 = As bases estão numa altura superior a 100mm e não atrapalham
a limpeza do piso.
5 = As bases estão numa altura igual ou superior a 300mm.

07 – Os fixa cabos foram devidamente instalados ao lado dos supor-


tes, caixas e acessórios?
Ref: Catálogo Parcus página 48, item 10.
1= Em nenhum caso.
02 – As curvas horizontais ficaram firmes e bem encaixadas? (Caso 2= Em alguns casos.
não estejam é porque a base não foi recortada a 45 graus) 3= Em 50% dos casos.
Ref: Catálogo Parcus página 47, item 3. 4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.
1= Todas ficaram soltas.
2= Quase todas ficaram soltas.
3= 50% ficaram soltas.
4= A maioria das curvas ficaram firmes.
5= Todas as curvas ficaram firmes.

08 – Os cabos foram passados nos canais indicados no projeto?


Ref: Catálogo Parcus página 44, configurações A; página 48, item 10.
1= Em nenhum trecho.
2= Em alguns trechos.
03 – As canaletas estão firmemente fixadas, e os parafusos estão 3= Em 50% dos trechos.
instalados na posição correta? 4= Na maioria dos trechos.
Ref: Catálogo Parcus página 48, itens 6, 7 e 8. 5= Em todos os trechos.
1 = Estão totalmente soltas.
2 = Os parafusos estão na posição incorreta, causando instabili-
dade na canaleta.
3 = Em 50% dos casos a canaleta está firme.
4 = Existem poucos pontos mal fixados.
5 = Em todo o trecho da instalação as canaletas estão firmes, com 09 – Os cabos que alimentam as tomadas de energia e dados estão
parafusos localizados corretamente. vindo por lados opostos?
Ref: Catálogo Parcus página 48, item 10.
1 = Não.
5 = Sim.

04 – Quanto ao alinhamento entre bases, pode-se considerar:


Ref: Catálogo Parcus página 48, item 9.
1= Muito insatisfeito.
2=
3=
Insatisfeito.
Satisfação regular.
10 – As tomadas foram instaladas na canaleta em posição indicada
pelo catálogo?
4= Satisfeito. Ref: Catálogo Parcus página 48, item 10; página 49, itens 12 e 13.
5= Muito satisfeito.
1 = Não.
5 = Sim.

05 – Foi respeitada a taxa de ocupação de cabos de 40%?


Ref: Catálogo Parcus página 4, itens 7 e 8; página 44 (tabela).
1= Em nenhum trecho.
11 – Tomadas de energia foram instaladas com o furo do pino terra
para cima?
2= Em alguns trechos.
Ref: Catálogo Parcus página 49, item 14.
3= Em 50% dos trechos.
4= Na maioria dos trechos. 1 = Não.
5= Em todos os trechos. 5 = Sim.

19
12 – Os acessórios estão bem encaixados, foi respeitada a folga X+5 18 – Existem folgas/frestas lineares entre as tampas e suportes?
e X+10? Ref: Catálogo Parcus página 50, item 21.
Ref: Catálogo Parcus página 49, item 16; página 50, item 17. 1 = Não.
1= Em nenhum caso. 5 = Sim.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

19 – Os filmes de proteção foram mantidos durante a instalação, e


retirados depois da obra limpa?
Ref: Catálogo Parcus página 50, item 22.
1 = Não.
13 – Os terminais estão bem encaixados e com fixa cabo instalados? 5 = Sim.
Ref: Catálogo Parcus página 48, item 10; página 49, item 16.
1= Estão todos soltos.
2= Apenas alguns estão bem fixados.
3= Metade está bem fixada, metade não.
4= A maioria está bem fixado.
5= Todos estão bem fixos.
20 – Quanto ao aspecto geral da instalação, podemos dizer que está:
1= Fraco.
2= Regular.
3= Bom.
4= Ótimo.
5= Excelente.
14 – As tampas foram cortadas no esquadro corretamente?
Ref: Catálogo Parcus página 50, item 18.
1= Em nenhum caso.
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos. As questões abaixo não entram na avaliação para certificação e
deverão ser respondidas pelo cliente final.
1 - Numere o grau de importância dos itens abaixo, na aquisição de
sistemas de canaletas de 1 a 6 (sendo 1= muito importante e 6= pouco
importante).
= rapidez na instalação
15 – Existem rebarbas aparentes? = acabamento
1 = Não. = design
5 = Sim. = custo
= durabilidade
= facilidade de manutenção

2 - Qual o melhor benefício/vantagem percebida nas instalações com


produtos Parcus?

16 – Ficaram “fiapos” de filme nas tampas depois da obra entregue?


Ref: Catálogo Parcus página 50, item 19.
1 = Sim.
5 = Não.
3 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação aos
produtos Parcus:

17 – As tampas de maneira geral ficaram bem encaixadas e firmes?


Ref: Catálogo Parcus página 50, item 20.
4 - Espaço para críticas e sugestões dos clientes finais em relação ao
1= Em nenhum caso. Instalador:
2= Em alguns casos.
3= Em 50% dos casos.
4= Na maioria dos casos.
5= Em todos os casos.

20