Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Constructia site-ului
Recomandari pentru inițierea unui proiect web
Introducere
1. Initierea unui proiect web si necesitatea unui plan
Construcția site-ului strategic
• Analiza de marketing
• Analiza SWOT
• Modelul SMART
2. Norme de comportament pe Internet
• NETIQUETTE – comportamentul utilizatorului de
internet
3. Ce trebuie sa stim atunci cand conturam constructia
unui site
• Dimensiunea Layout-ului
• Captarea atentiei in primele 30 de secunde – importanta
primei pagini
• Cum ii atragem atentia vizitatorului cu Home Page?
• Ce nu face utilizatorul pe web?
Constructia SITE-ului
1. 3 aspecte ale prezentei pe Internet
2. 3 dimensiuni de analiza pentru constructia site-ului
3. Scurta descriere a tipurilor de site-uri din punct de
vedere al obiectivelor lor
a. Site-ul vinde
b. Site-ul aduce trafic
c. Site-ul prezinta informatie
d. Site-ul comunica – idei, pareri, sfaturi, tutoriale, etc
e. Site-ul gestioneaza anunturi, publicitate
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 1
Dakai Introducere
Construcția site-ului 1. Initierea unui proiect web si necesitatea unui plan stra-
tegic
“ Fa o analiză a resurselor
și oportunităților și apoi
bine sa folosim metoda de analiza SWOT a proiectului web iar
pentru formularea obiectivelor proiectului avem modelul
SMART care ne poate contura imaginea proiectului pe termen
realizează un plan! lung. In felul asta investitia in proiectul web poate fi controlata
Planificarea te ajută să din punct de vedere al timpului si banilor investiti.
eviți pierderi de bani și
Analiza de marketing trebuie sa aiba in vedere urmatorii para-
timp.
”
metrii:
• Concurenta – pozitionare fata de concurenta, amenin-
tari, colaborari
• Audienta – targetarea audientei, varsta, gen, proven-
ienta, interese
• Piata – evolutie, tendinte, riscuri, oportunitati (in functie
de domeniu)
• Publicitatea – in functie de etapele in care se afla
compania, incepatoare sau mai veche, in strategia de publici-
tate se va tine cont de tipul de publicitate care i se va face
site-ului; sunt necesare metode si strategii de actionare.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 2
Dakai • Comunicarea – cu clientii sau utilizatorii.
• Variantele de comunicare se traseaza de aseme-
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 3
Dakai Analiza SWOT are in vedere urmatoarele puncte:
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 4
Dakai tica obiectivelor formulate. De regula in formularea obiectivelor
folosim modelul urmator: „In perioada X, de obtinut rezultatul Y
conform analizei/standardului Z.” Cu alte cuvinte „In perioada
Construcția site-ului X, site-ul trebuie sa atinga un trafic Y, conform strategiei Z de
atragere a vizitatorilor”.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 5
Dakai reguli de conduita in Internet. Pe web nu avem reguli de
comportament de baza, insa ar fi bine sa respectam cateva
Construcția site-ului reguli neoficiale, de simt comun, ceea ce este descris generic
ca NETIQUETTE.
1. Internetul este un bun al tuturor – nimeni nu detine
mediul web pentru sine, nici ca organizatie, nici ca persoana.
Deci cine vrea sa existe pe web,
trebuie sa tina cont de faptul ca toti
“
suntem acolo, avem viziuni diferite, si
Pe web nu suntem atât de trebuie sa ne respectam limitele. De
aproape pe cât poți crede.
O strângere de mână nu aici reiese urmatoarea regula:
exista pe web iar întelegerea 2. Toti suntem egali pe web – toti
mesajelor transmise pe web
iau forme diferite față de care suntem prezenti pe web facem
viața reală. acelasi lucru si avem aceleasi intentii, intr-un mediu deschis, in
Realitatea de pe web este o continua miscare si crestere. Ceea ce ne poate diferentia este
realitate virtuală. Folosește
metode de relaționare cat de abili suntem pe web, cat de mult rezistam in piata
”
virtuale! virtuala, cu alte cuvinte cat de atent respectam pe egalul
nostru, colaborator sau client, vizitator sau vanzator.
3. Sa nu te prea-maresti pe internet – Aroganta pe piata
online cauzeaza lipsa de relatii si clienti fideli. Procesul in care
vei creste in importanta pe web este unul de lunga durata si cu
multa munca in spate. Daca ignoram concurenta in ideea ca
stim noi ce facem, vom merge din greseala in greseala. Cei
care sunt deja mari si importanti au avut o cale lunga pana la
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 6
Dakai statutul asta, au fost atenti la schimbarile consumatorilor si ale
pietei, si mai ales au tinut cont de traseul concurentilor lor.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 7
Dakai sa stii care este tinta, nu ai garantia ca ceea ce ai „copiat”
indreptatit, va functiona si la tine. Traseazati mai intai linia ta
Construcția site-ului coordonatoare, fixeaza-ti tinta si apoi vezi care este mijlocul
tau de exprimare pe web.
6. Un site nu este un mediu pentru libertatea totala de
exprimare – Pe web, ne bucuram de manifestari cat mai dife-
rite si mai libere, insa pe un site, se recomanda ca exprimarea
sa fie specifica, concreta, sa vorbeasca despre un anume
lucru si nu despre multe altele. Este bine sa vezi care sunt
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 8
Dakai Gandeste-te la cati ai auzit ca magazinul lor virtual nu a mers,
sau cati au renuntat sa se mai ocupe de site, fiindca mai mult
• Dimensiunea Layout-ului
Afacerile pe web se desfasoara in aceeasi masura ca si la
piata, in offline: trebuie sa personalizezi oferta pentru audienta
site-ului tau (sau grupurile de audienta). Customizeaza site-ul
tau pentru clientii, vizitatorii pe care vrei sa ii ai, sau pe care stii
ca ii vei avea (asta daca ai facut o analiza a pietei, o evaluare
a investitiei tale)
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 9
Dakai tia inversa, daca avem un monitor de 1280 pixeli, si fixam site-
ul pe aceasta dimensiune, utilizatorii care au monitoare mai
Construcția site-ului mici (ex. 1024 sau 800 pixeli) vor vedea site-ul pe latime cu
scroll (stanga-dreapta).
eye tracking
* Una dintre cele mai noi şi mai eficiente tehnici de optimizare în domeniul comunicării de marketing on-line se referă la
estimarea direcţiei privirii umane („eyetracking” ca termen original). Primul studiu de eye tracking online a fost realizat în
Dakai Consult SUA în anii 1999 - 2000 pe site-urile de știri. Folosită de obicei în studiile psihologice şi medicale, marketerii au
împrumutat această tehnică de monitorizare oculară pentru studiul utilizatorilor de Web cu ajutorul unei camere video
office@dakai.ro încorporate în monitor. Practic se urmăreşte mişcarea ochilor internauţilor asupra conţinutului afişat pe ecran, în special la
www.dakai.ro
ce se acordă atenţie (utilizatorul face clic) şi ce se ignoră cel mai frecvent.
10
Dakai Este esential pentru site sa atraga atentia vizitatorului in
acele cateva secunde cat isi plimba privirea pe Prima Pagina.
Construcția site-ului Prima pagina poate sa il castige sau sa il piarda. Daca in prima
pagina nu ii transmitem vizitatorului valorile site-ului pe care a
intrat, il vom pierde poate chiar pentru totdeauna. Nu pare
cunoscuta fraza, Ce naiba vrea sa spuna site-ul asta?
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 11
Dakai
• Noutatile trezesc interesul si ne fac curiosi sa vedem ce
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 12
Dakai Mai jos avem un exemplu de site construit conform unor
principii de marketing simple si eficiente. Site-ul apartine com-
Exemplu de
descriere Noutati & Evenimente:
scurta a ne trezesc interesul, si
companiei mentine site-ul activ
Slogan, declaratie
de principiu:
defineste viziunea
companiei
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 13
Dakai • Folositi elemente care sa coordoneze navigarea in site:
ce am vizitat, unde ma aflu acum, unde pot sa ma duc.
Construcția site-ului Urmarind acesti pasi, vom coordona si mai bine navigarea utili-
zatorului in site, ii vom putea ghida pasii in intentiile sale dar il
vom indrepta si spre locuri pe care le vrem noi vizitate. Daca
utilizatorul are confuzii legate de navigare, te poti intreba daca
nu cumva iti lipsesc aceste elemente din designul site-ului tau,
ori daca aceste elemente nu sunt evidentiate suficient in site.
Acest lucru il poti afla dupa testarea pe cateva persoane
apropiate, sa vezi cat de bine sunt coordonate prin site. Este
“ Captarea atenției se face
și prin prezența unui logo,
folositor sa avem aceste elemente in site, pentru ca vizitatorii
se vor simti increzatori ca se afla intr-un site cu continut coer-
a unei sigle care îl face pe
utilizator să se încreadă în ent; la fel, pentru cei in varsta ii ajuta multa sa stie unde se afla
identitatea formata a
companiei respective și să
in site.
rețină site-ul unde a Puteti folosi in locul acestor elemente, cel putin o harta a site-
intrat.
Prima impresie contează
ului. Si mai eficiente sunt culorile diferite pentru a distinge intre
pe web, îl ajută pe utiliza- linkurile vizitate si cele nevizitate.
tor să aibă încredere în
site-ul pe care îl vizitează.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 14
Dakai care desi arata bine, se vede ca nu au legatura cu continutul
site-ului. Vizita pe site are legatura in special cu vizualul, iar
Construcția site-ului oamenii inteleg mult mai bine si mai repede mesajele vizuale.
Daca folositi poze fara legatura cu site-ul, atunci acestea nu
vor face decat sa-i distraga de la adevaratul continut al paginii.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 15
Dakai Bonus!
• Captarea atentiei se face si prin prezenta unui logo, a
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 16
Dakai detrimentul utilizatorului sa isi piarda timpul asteptand sa
se incarce o prezentare care doar exista pentru a fi
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 17
Dakai serviciu oferit de bancile romanesti este E-Payment, un
echivalent pentru Romania la PayPal. In cazul asta, in
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 18
Dakai la ceea ce stim noi ca reprezinta, insa fata unui om
exprima subliminal ceea ce stim de mii de ani: mul-
Constructia SITE-ului
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 19
Dakai site are nevoie sa faca lucruri decat sa existe pur si
simplu pe web. Daca este frumos, aspectos si nu prez-
Construcția site-ului inta interes util, eficient (nu aduce trafic si/sau vanzari)
atunci nu este mai mult decat o carte de vizita, iar inves-
titia nu se acopera.
Relevanta
• site-ul trebuie sa furnizeze lucruri relevante: publicul
actual este informat si nu mai cumpara orice, fie infor-
matie, produs ori serviciu. Acum oamenii pot afla rapid
de pe net lucruri de care sunt interesati. Asta este un
motiv in plus pentru ca atunci cand vrem sa construim
un site sa nu fim depasiti in intentie si exprimare.Nisa de
piata:• site-ul trebuie sa intre pe internet printr-o nisa de
piata: asta reiese la analiza obiectivelor site-ului.
Nisa de piata
• exista si pentru afacerile incepatoare si pentru cei ce isi
refac site-ul: nu uita, piata se schimba, asa ca atunci
cand iti vei schimba site-ul, fii atent la ce mai este actual
si ce s-a schimbat in tendintele web.
• daca nu exista nisa, atunci trebuie sa existe speciali-
zare: daca exista deja pe piata ceea ce site-ul vinde sau
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 20
Dakai promoveaza, atunci aparitia lui pe web trebuie sa aduca
imbunatatiri sau specializarea a ceea ce exista deja –
Designul
• design simplu, aerisit
• usor navigabil
• maxim 3 culori elementare
• atentie la culorile simbolice
in anumite culturi/comunitati, unele culori pot avea semnificatie
total inversa decat ce stim de regula. De ex. culoarea violet (si
nuantele mov, lila, etc) este, in anumite comunitati simbol pentru
violenta, pentru altii reprezinta moarte, sau are, cel putin, valente
negative (asociata cu momente funerare)
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 21
Dakai • atentie la culori care pot deranja
rosu aprins pe toata pagina, alb stralucitor, negru combinat cu gri.
Construcția site-ului Efectul este agresarea privirii, iar rezultatul este unul de nedorit,
utilizatorul paraseste site-ul inainte de a intelege ce e pe el (desi
poate chiar avea informatie importanta). La fel de obositoare sunt
tapetarile paginilor cu desene care imita tapetul, sau cu desene
prea incarcate pentru a putea fi receptate pe monitor.
Structura
• in functie de tipul site-ului, acesta are o structura deter-
minata: static, animat, blog, portal si trebuie sa urmar-
easca obiectivele trasate anterior constructiei site-ului
• Impreuna cu designul, structura trebuie sa faciliteze
utilizatorului navigarea prin site, navigarea sa aiba un
curs logic, bazata pe principii de baza ale vietii:
• Citirea de la stanga la dreapta (pentru cultura occiden-
tala)
• In functie de modul in care citim, gasim si ratiunea cau-
tarii si a navigarii pe pagina: dupa ce am cautat un
cuvant, ne uitam in primul rand la stanga paginii sa
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 22
Dakai vedem rezultatele; cand navigam prin site, privirea sa
plimba de la stanga spre dreapta.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 23
Dakai 3. Scurta descriere a tipurilor de site-uri din
punct de vedere al obiectivelor lor
Construcția site-ului In functie de obiectivele de marketing, avem urmatoarele tipuri de site-uri:
1. Site-ul vinde
(magazine online) – obiectivul site-ului este sa obtina castig financiar
Structura:
• bazata pe frame (cadru) de catalog web de
prezentare a produselor (produs, cos de cumparaturi, cont
personal, stocuri, comanda, favorite, etc)
Continut:
• produsele in sine, descrieri la produse, filme de
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 24
Dakai prezentare, recomandari la produse, bannere publicitare
Construcția site-ului 1.2 vinde altceva decat produse (brosuri, cursuri, imag-
ine, visuri, etc)
Structura:
• in cazuri in care exista continut bogat, site-ul are
nevoie de o structura tunel, pe nivele, prin legaturi interne
intre pagini si alte elemente din site, pe principiul: ceea ce
este prioritar va fi pus la vedere, ceea ce are importanta
secundara va fi gasit in paginile urmatoare.
Design:
• atractiv, comercial, bazat pe module/locatii desti-
nate reclamelor la propriul produs/serviciu (publicitate in
variate moduri: animata, statica, etc)
Continut:
• necesita DEMO-uri, briefinguri la ceea ce se
vinde, si... cel mai vendabil, oferte teaser.
• Un teaser este un semi-produs, lansat pentru a
atrage interesul asupra produsului complet. Cu alte
cuvinte, daca avem in site carti, brosuri, cursuri de van-
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 25
Dakai zare, putem lasa pentru download gratuit cateva pagini din
produsul respectiv. Aceeasi strategie este valabila si
Construcția site-ului pentru jocuri, softuri, filme, muzica, etc. Teaserele pentru
produsele anterioare apar in forma: demo, trail, trailer.
Structura:
• profilul site-ului va determina structura lui: vezi
profilul twitter.com, facebook.com, hi5.com, neogen.ro,
alpinet.org, bestjobs.ro, cinemagia.ro, automarket.ro,
micapublicitate.net . Toate aceste site-uri au ca prim scop
traficul. Mai departe castigul lor vine din trafic foarte
mare, din cat mai multe vizite pe zi, constant.
Design:
• atractiv si intuitiv – ceea ce trebuie sa aduca trafic,
trebuie sa fie atragator sa iti determine relaxarea si dorinta
de naviga prin site-ul respectiv.
• de preferat nu foarte incarcat – desi atractiv, poate
fi prea obositor cu multe elemente in el. Are nevoie de o
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 26
Dakai baza modulara, in care utilizatorul sa se simta ghidat, sa
mearga dupa logica relationarii.
Continut:
• continutul il realizeaza in primul rand utilizatorii, si
de aici site-ul bazat pe asta este cel mai castigat, nu se
investeste prea mult timp si oameni pentru a incarca site-
ul.
• continutul consta si in alte materiale pe care si le
propune proprietarul site-ului, la fel in functie de profilul
site-ului.
• Ca si in cazul site-urilor cu anunturi, schimbul de
linkuri si/sau de bannere este recomandat pentru a diver-
sifica continutul si a dinamiza si mari traficul pe site.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 27
Dakai 3. Site-ul prezinta informatie
(tip business card, prezentare simpla) – obiectivul site-ului este sa mentina
Structura:
• poate avea cea mai simpla structura, cateva
pagini, cu atentie la legaturile interne (cum se leaga pag-
inile prin linkuri).
Design:
• are libertate sa fie mai incarcat sau mai animat, in
felul asta substituie lipsa de informatii; trebuie sa se stim
din analiza initiala daca este nevoie de orice alte module
in structura site-ului, si apoi proiectate in design.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 28
Dakai este dedicat adolescentilor ori seniorilor.
Design:
• designul trebuie sa fie pliat pe aceasta nevoie de
comunicare intensa: postari, comentarii, replici, arhiva de
continut, formulare diverse (intrebari, contact, download,
inregistrare, logare), categorii de discutii, tag-uri, etc.
Continut:
•continutul va fi alcatuit din articole, comentarii, pos-
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 29
Dakai tari ale utilizatorilor, tutoriale, prezentari text si/sau video,
publicitate (obligatoriu din domeniul site-ului).
Structura:
• site structurat pe categorii de interes, cautare
rapida si cautare avansata prin filtre, formulare de contact,
upload imagini, cont personal, inregistrare, logare.
Design:
• foarte simplu, culori deschise, maxim 3; spatii mari
libere, avand in vedere ca in astfel de site-uri exista o
abundenta de module, formulare, linii drepte care pot
incarca aspectul paginii.
Continut:
• este creat de utilizatorii care vor posta anunturile
pe site. Obligatoriu etapa de promovare inclusa (dupa
finalizarea site-ului).
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 30
Dakai • In asemenea site-uri, schimbul de bannere publici-
tare este recomandat pentru a aduce trafic pe site, abun-
denta linkurilor in site sau a schimbului de linkuri la fel,
Construcția site-ului pentru ca site-ul sa fie gasit in cautari, si pentru a fi integrat
intr-o activitate dinamizata de legaturi online.
Referinte:
• Underclick.ro
• PLAYTHEBALLS.ro
• trafic.ro
• EyeTracking Web Usability
(Jakob Nielsen & Kara Pernice Coyne; UniSA, Sydney,
Usability week 2006)
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 31