UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS-UEA ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS-ESO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

LEÔNIDAS JIMMY BRAGANÇA SENA RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO

.2 MANAUS/2009 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS-UEA ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS-ESO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO 1 ALUNO: LEÔNIDAS JIMMY BRAGANÇA SENA ORIENTADOR: FÁBIO MASSULO RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO Relatório final de estágio supervisionado realizado na Fundação de Apoio ao Idoso “Dr. realizado para a obtenção de horas exigidas para a obtenção do título de bacharel em Administração na Universidade do estado do Amazonas. Thomas”.

...........................................................................................................................................................................3 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.......................................................11 5 DIFICULDADES ENCONTRADAS....................................................................................................17 ...........................................................................16 7 CONCLUSÕES...............16 6 ÁREAS DE IDENTIFICAÇÃO COM O CURSO.................................................8 4 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES.........................3 MANAUS/2009 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.....................................................3 3 ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO........................

Para os cursos de graduação em Administração o estágio supervisionado permite que o aluno tenha contato com as atividades cotidianas em um ambiente corporativo. A unidade 2 apresenta os dados referente a organização. o item 6 apresenta uma correlação da experiência na instituição e o conhecimento adquirido em sala. CNPJ: 15798622 / 0001-84 Classificação: Terceiro Setor Endereço: Rua Doutor Thomas Nº. o item 3 apresenta uma análise dos fatores internos e externos da organização. 2.513. o item 5 é dedicado a apresentar as dificuldades apresentadas. O presente relatório tem o objetivo de apresentar as atividades executadas durante o estágio supervisionado 1 (um) na Fundação de Apoio ao Idoso “Dr. e o item 7 apresenta as considerações finais. permitindo aplicar os conhecimentos adquiridos nos diversos setores da organização.000. o item 4 apresenta sucintamente todas as atividades desenvolvidas no estágio. com intuito de desenvolver no acadêmico competências práticas que o permitam exercer sua atividade profissional de forma mais eficaz. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Identificação da Organização Empresa: Fundação de Apoio ao Idoso “Dr. durante o período de 05 a 30 de novembro. a intenção da disciplina é oferecer ao aluno contato com o ambiente profissional estritamente relacionado com sua área de formação. INTRODUÇÃO A realização de estágio supervisionado é um componente curricular básico dos cursos de graduação aprovados pelo Ministério da Educação.00 . 798 – Nossa Senhora das Graças Cidade: Manaus/AM Ramo de atuação: Assistência Social Número de funcionários: 242 Dotação Orçamentária: R$ 7. Thomas”.4 1. Thomas” (FDT) pelo acadêmico Leônidas Jimmy Bragança Sena.

atividades ocupacionais de recreação. Reestruturada pela Lei № 942. é oferecida alimentação (seis refeições diárias). atividades com familiares dos idosos. cardiologia.314/2009. fonoaudióloga e nutrição. faz-se o devido encaminhamento à rede do sistema Único de Saúde – SUS. dermatologia. ginecologia. por meio da Lei nº 995. A construção de uma estrutura tornou-se possível por iniciativa do Lions Clube e apoio da loja Maçônica. Caso o residente necessite de cuidados de especialista não existente no quadro de pessoal da Fundação. sendo a maioria idosa. Thomas” surgiu em 1909. pela Lei № 1. em homenagem ao médico canadense HAMILTON WOLFERSTAN THOMAS. psicologia. em sua denominação para Fundação de Apoio ao Idoso “Dr. Em 30 de novembro de 1967 a Câmara Municipal de Manaus. neurologia. descobrindo como pesquisador o agente causador da malária. como uma Instituição filantrópica da administração indireta e mantida pela Prefeitura de Manaus. Thomas”. com o nome de SOCIEDADE ASILO DE MENDICIDADE DE MANAUS. atendimento e acompanhamento médico nas especialidades de clinica geral. compreendendo visitas. aos residentes. fisioterapia. Principais Produtos e Serviços A Fundação é uma instituição que oferece vários serviços que não visam fins lucrativos. na época. passou a desenvolver o trabalho de assistência direcionando o atendimento a população idosa da cidade. autorizou o Prefeito Municipal a criar a FUNDAÇÃO “DOUTOR THOMAS”. e modificada. Ocasionalmente se conta com profissionais de oftalmologia e . num período de vinte anos.5 Histórico da Organização A Fundação de Apoio ao Idoso “Dr. cultura e lazer. pelos relevantes serviços prestados ao Amazonas. Nesse ensejo abrigava pessoas de várias idades em estado de mendincância e moradores de rua. na instituição e pelo telefone). acompanhamento social. quando trouxe o primeiro laboratório de análises clínicas. Em 1932 passou a chamarse ASILO DE MENDICIDADE “DOUTOR THOMAS”. reuniões bimensais e acompanhamento (domiciliar. Por identificar essa demanda. de 20 de janeiro de 2006.

Núcleo de estudo e pesquisa sobre o envelhecimento na cidade de Manaus (NEPEM). trabalhando em cima de uma reflexão-ação de forma participativa e em parceria para reconstrução cultural da cidadania dos idosos no Município. . Tendências futuras do setor A Fundação de Apoio ao Idoso “Dr. Centro dia. Programa de atendimento domiciliar (PADI). sendo a única no Município. Tendências futuras da Fundação A Fundação vem passando por um processo de revitalização e humanização construindo um novo olhar sobre a velhice. Pelo aumento acelerado da população e a necessidade de se criar novos espaços e alternativos para este público. o Estado também oferece atividades em programa de convivência.6 odontologia que atendem gratuitamente. principalmente no que tange a Instituição de Longa Permanência. Thomas” é uma instituição de referência no trabalho com idosos em Manaus e na região Norte. Atualmente a Fundação tem os seguintes programas asilar: • • • • Programa conviver (P M I).

Material e Serviços Gerência de Pessoal Gerência de Atendimento à Saúde Gerência de Atendimento Domiciliar Gerência de Serviço Social Gerência de Informática Divisão de Orçamento e Finanças Gerência de Orçamento e Finanças Gerência de Gestão do Fundo a Serviço do Idoso Gerência de Nutrição Divisão do Parque Municipal do Idoso Gerência de Atividades Sócio-Educativas e FísicoDesportivas Gerência de Eventos e Oficina Especializada .7 Organograma geral da organização Conselho Diretor Conselho Fiscal Conselho Municipal do Idoso Gabinete do DiretorPresidente Comissão de Licitação Departamento Social e de Saúde ao Idoso Divisão de Atenção ao Idoso Gerência de Estudo e Pesquisa do Envelhecimento Assessoria Técnica Departamento Administrativo Divisão de Patrimônio e Pessoal Gerências de Patrimônio.

1 Gerência de Estudo e Pesquisa do Envelhecimento 1. Thomas” compreende: I .ÓRGÃOS DE ATIVIDADES FINALÍSTICAS a) Departamento Social e de Saúde ao Idoso 1.3 Gerência de Atendimento Domiciliar 1.4 Gerência de Serviço Social 1.3 Gerência de Informática 2.ÓRGÃOS DE APOIO À GESTÃO a) Departamento Administrativo 1.2 Gerência de Gestão do Fundo a Serviço do Idoso IV . Divisão de Patrimônio e Pessoal 1.ÓRGÃOS DE ASSISTÊNCIA DIRETA E ASSESSORAMENTO a) Gabinete do Diretor-Presidente b) Assessoria Técnica c) Comissão de Licitação III . Material e Serviços 1.1 Gerências de Patrimônio.2 Gerência de Pessoal 1. Divisão de Orçamento e Finanças 2. Divisão de Atenção ao Idoso 1.8 DA ESTRUTURA OPERACIONAL A estrutura operacional da Fundação de Apoio ao Idoso “Dr.2 Gerência de Eventos e Oficina Especializada .1 Gerência de Orçamento e Finanças 2.ÓRGÃO COLEGIADO a) Conselho Diretor b) Conselho Fiscal c) Conselho Municipal do Idoso II .2 Gerência de Atendimento à Saúde 1.1 Gerência de Atividades Sócio-Educativas e Físico-Desportivas 2. Divisão do Parque Municipal do Idoso 2.5 Gerência de Nutrição 2.

com patrimônio próprio e autonomia administrativa. integração e participação na sociedade. dotada de personalidade jurídica de direito privado. Metas . ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO Característica Jurídica É uma Instituição filantrópica da administração indireta da Prefeitura Municipal de Manaus. Visão Ajustar sua estrutura organizacional e de pessoal para responder com qualidade e efetividade às exigências que surgem com um acelerado aumento da população idosa. Os seus recursos financeiros constituem-se de contribuições públicas ou privadas e doações e legados.9 3. Missão Garantir aos idosos qualidade de vida. assim como. prestando-lhe assistência e promovendo a sua inclusão social. atender às necessidades dos segmentos carentes da sociedade. Objetivo Tem por finalidade acolher ao idoso. direitos sociais e assegurar a promoção de sua autonomia.

D.10 I . de 08 de novembro de 2001. acordos de cooperação técnica com órgãos públicos ou privados. visando a execução de suas finalidades. Valores e Princípios Os valores e princípios estão pautados na Política Nacional e Municipal do Idoso e do Estatuto do Idoso que veio consolidar e resgatar os princípios constitucionais garantidos a todos os cidadãos. promovendo a articulação nos níveis estadual e federal.T é uma instituição de referência no trabalho com idosos em Manaus e na região Norte. Comercio Ltda. S. . Segmento de mercado O segmento em que a empresa atua é o de Assistência a Pessoa Idosa no Município de Manaus Principais concorrentes A F. conforme disposto na Lei nº 628. Thomas” é o de filantropia. Setor Econômico O setor da Fundação de Apoio ao Idoso “Dr. B.a execução e coordenação da Política Municipal do Idoso. não há concorrência. contratos. no sentido de constituir parcerias para construir a rede articulada de proteção e garantia dos direitos da pessoa idosa. Principais fornecedores Medicamentos Moita Garcez Ltda. mas percebe-se a necessidade da criação de outras instituições. II – celebração de convênios.

Influências Externas Ameaças São de ordem política. como: • • Mudança no Executivo em virtude das Eleições Municipais: Descontinuidade Administrativa Ingerências Administrativas: Desvio de recursos municipais Oportunidades • Aumento da expectativa de vida: aumento da demanda dos serviços oferecidos.11 Material Químico Cirúrgico Instrumental Técnico Ltda. muda-se a direção da instituição.V. Limpeza E Expediente R. Principais Clientes Os idosos a partir de 60 anos. DA Amazônia Ltda. Pedrosa Distribuidora Ltda.P. pois a cada mudança de gestão. Material de Higiene. Maxpel Comercio Ltda. . Gêneros e Alimentícios Norte Distribuidora de Alimentos Ltda Amazônia Frigorífico Ltda. Clariana Indústria e Comercio e Serviços Ltda. Dani Comercio e Representações e Prestações de serviços ltda.

Thomas”.12 • • • De ordem política: Convênios firmados com Estado e União Novas Tecnologias: Oportunidade de Racionalização do Trabalho e integração de sistemas. Consulta as planilhas de controle de colaboradores. Durante o estágio as principais desenvolvidas para confecção do presente relatório foram: • • • • • • Consulta a folha de pagamento. Novas tendências: Opções de atendimento. Cálculo da folha de pagamento para um colaborador. 108 Celetistas. . DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Recursos Humanos As atividades de gestão de Pessoas são desenvolvidas pelo Gerencia de Gestão de Pessoas. Levantamento de perfis profissionais. • Setores informatizados. nível médio e nível operacional. sendo 73 RDAs (Regime do Direito Administrativo). Tecnologias presentes na organização que a diferencia • Internet. A partir destas atividades foi possível traçar um perfil das atividades de recursos humanos desenvolvidas pela Fundação de Apoio ao Idoso “Dr. 03 Estatutários. Cálculos dos custos da empresa com benefícios. remuneração e benefícios. sendo as principais tarefas: contratação. • Piscina com aquecedor 4. 26 Servidores Cedidos de outras secretarias e ainda 32 integrantes de Cargo Comissionados que atendem os diversos programas da instituição. Pesquisa documental de fichas de freqüências dos colaboradores. desenvolvimento de pessoas e manutenção da força de trabalho. A Instituição dispõe de 242 funcionários subdivididos em três grupos: nível superior.

o Emitir Nota de Empenho (NE). assinaturas). datas. valores. orçamentos. o Quadro da Lei de Responsabilidade Fiscal. Sendo as principais atividades: Da Divisão de Orçamento • Controlar: o Fichas Orçamentárias o Empenhos por Estimativa o Saldos Orçamentários – SIAFEM • Providências a serem tomadas mediante chegada de processos ao Setor Orçamento: o Conferência dos processos (Memorando. o Verificar se o fornecedor é cadastrado no sistema. o Preencher a Folha de Informação. . o Encaminhar os processos protocolados para o Núcleo de Compras. • Lançamentos: o Informações Orçamentárias no Sistema ACP (Auditoria de Contas Públicas). • Elaborar Mensalmente: o Quadro Demonstrativo das Despesas Empenhadas e Liquidadas. o Quadro do Custo Operacional Setorial. o Quadro Anexo 11 (Comparativo das Despesas Autorizadas com a realizada). o Providenciar assinaturas (Direção). o Relatório de Empenhos a Pagar. o Emitir PAD (Pedido de Autorização de Despesa). o Carimbar nossas vias (PAD. NE). quantidades.13 Finanças As atividades relacionadas à Gestão Financeira são desenvolvidas pela Gerencia de Finanças. o Relação de Empenhos Emitidos.

mensalmente. Manter atualizado o Quadro Mensal de Repasse da SEMEF. independente de fonte. conforme analise no LISCONTA (SIAFEM).S. para conferência. As atividades desenvolvidas estão diretamente ligadas as principais tarefas do setor financeiro permitindo ter uma visão bem realística dos processos que a instituição executa diariamente. Efetuar mensalmente a Conciliação Bancária das contas: Conta “C”.M.Convênios. Emitir PD de I. Emitir mensalmente o Demonstrativo das Receitas captadas. e providenciar o recolhimento junto ao Banco do Brasil. Consulta diariamente a movimentação bancária através do SIAFEM. Efetuar a retenção do I. Água e Luz). Emitir Nota de Lançamento (NL). o Prestar informações à Diretoria para elaboração das Metas Plurianuais e a proposta orçamentária. Emitir mensalmente Relatórios dos Processos Pagos para a Diretoria. Manter Atualizado o Demonstrativo dos Processos a Pagar com prazos de vencimentos de acordo com SIAFEM. Emitir mensalmente o Demonstrativo das Contas Publicas (Telefone. para classificação contábil correta de cada processo.S na Fonte.S.C. Recursos Próprios e “D” . Da Divisão de Finanças • • • • • • • • • • • • Analisar e organizar os processos para emitir a Liquidação da Despesa dos processos que estiverem aptos para o pagamento. Organizar a Programação de Desembolso (PD) no SIAFEM e liquidar junto ao banco do Brasil. .14 o Emitir pedido de Suplementação Orçamentária ou Abertura de Crédito de acordo com a necessidade Orçamentária.

43 677.152. Fundação Dr.054.800.Edificações: .69 250.69 TOTAL GERAL PASSIVO PASSIVO FINANCEIRO DEPÓSITOS Consignações 50.458.06 5.Edificações: .73 4.993.364.122.017.20 67.836.364.Reforma e Adequações SOMA DO ATIVO REAL 5.33 106.028.152.65 61.378.279.699.13 5.836.372. Bens Móveis .56 TOTAL GERAL 5.829. Thomas .364.520.685.69 Marketing .Bens Imóveis .81 165.02 33.32 5.114.20 61. Parque Municipal do Idoso .15 Balanço Balanço Patrimonial 2008 ATIVO ATIVO FINANCEIRO DISPONÍVEL Bancos c/Movimento Aplicações Financeiras CRÉDITOS EM CIRCULAÇÃO Créditos Diversos a Receber 6.384.19 4.79 SOMA DO PASSIVO REAL SALDO PATRIMONIAL Ativo Real Líquido 250.08 144.32 50.836.162.06 1.63 ATIVO PERMANENTE IMOBILIZADO .78 6.13 OBRIGAÇÕES EM CIRCULAÇÃO Restos à Pagar Processados Restos à Pagar Não Processados 199.993.952.378.884.296.

promover ações de divulgação interna da Fundação. organizar cerimonial das solenidades pela Fundação. Produção e Logística As atividades do setor operacional são bem definidas quanto às necessidades para a execução dos serviços. definir os dados.16 As atividades relacionadas à Gestão Mercadológica são desenvolvidas em conjunto: Pela Assessoria de Comunicação. a serem divulgados na rede mundial de computadores. sendo de competência da Gerencia de Patrimônio. contatar os veículos de comunicação quando necessário. Acompanhamento do processo de entrada e saída de mercadorias. receber sugestões. Acompanhamento do processo de movimentação. no âmbito da Fundação. questionamentos. No decorrer do estágio supervisionado na área operacional as seguintes atividades foram desenvolvidas: • • • • Consulta as planilhas de entrada e saída de mercadorias. . acompanhar e controlar a divulgação de informações e temas relativos à Fundação. manter atualizados os arquivos de matéria jornalístico de interesse da Fundação. elogios e providenciar as medidas e respostas cabíveis. exercer outras competências correlatas E pelo Departamento Administrativo na execução de suas competências. crítica. promover a comunicação interna da Fundação. ao qual compete: • • • • • • • • • • • realizar. Consulta aos documentos de armazenagem de mercadorias. Materiais e Serviços.

sem a utilização de uma metodologia especifica. . desta forma foi possível visualizar aspectos abordados pelas disciplinas que tinham como foco as metodologias de gestão e de mensuração de dados financeiros e contábeis. nos termos da lei 8. DIFICULDADES ENCONTRADAS Houve poucas dificuldades durante a execução do estágio devido a receptividade das pessoas da FDT que se demonstram flexível para apresentar as informações e possibilitar a participação do signatário nos diversos processos organizacionais da empresa. As principais dificuldades foram quanto a não formalização dos processos. Algumas limitações da empresa também se configuraram em empecilhos para confecção deste relatório. No setor de pessoal verificou-se alguns aspectos inerentes a gestão de recursos humanos. Acompanhamento do processo de conferência de cargas. sendo algumas tarefas desenvolvidas junto a empresa. A partir dessas atividades foi possível ter uma visão macro dos processos desenvolvidos pelo setor operacional da empresa. desde a entrada da mercadoria. 5. como as poucas atividades de questão mercadológica. dificultando o mapeamento de alguns processos mercadológicos e operacionais. 6.666/93. estando a grande maioria sendo executados empiricamente. No setor financeiro foi possível verificar elementos como o controle de despesas. até a movimentação e expedição das mercadorias.17 • • • Acompanhamento do processo de definição de rotas. Atendimento ao cliente para solicitação de serviço de coleta. a ausência de tecnologias aplicadas ao processo produtivo. ÁREAS DE IDENTIFICAÇÃO COM O CURSO Os conteúdos apresentados em sala no decorre das disciplinas foram bastante úteis para o mapeamento e análise dos processos que a empresa desenvolve no cotidiano das suas operações.

As atividades de gestão de pessoas. em alguns casos determinadas atividades são bem executadas enquanto outras são pouco exploradas. Thomas” evidenciou diversos aspectos referentes a gestão no terceiro setor e também na administração pública. marketing. são postas em segundo plano. gestão da tecnologia de informação e demais funções da empresa. a rotação feita pelos setores permitiu conhecer um pouco de cada atividade da instituição. no caso da FDT podemos perceber que o financeiro é a área mais desenvolvida da organização. Para o estágio supervisionado 2 a sugestão é colaborar para a empresa no desenvolvimento e modelagem de processos ainda não padronizados e formalizados. . mostrando as inter-relações existentes em um ambiente organizacional. CONCLUSÕES O estágio na Fundação de Apoio ao Idoso “Dr.18 7. afim de garantir determinado nível de qualidade na execução de suas atividades. contando com os processos mais robustos. O estágio desenvolvido colaborou positivamente para o desenvolvimento da visão sistêmica da organização e para a formação profissional objetivada com a execução do período de estágio na empresa.

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