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big data E

BI COLOCAM
VOCÊ NO
COMANDO
ÍNDICE
GRÁVIDA? 03
O TRAUMA DA COPA 2014 06
Big Data e BI: Diferentes, porém complementares 07
Quando a análise vale ouro! 13
O Case de “House of Cards” 16
Big Data e BI para todos 18
Big Data e BI: Você deve fazer parte deste novo mercado! 20
TEMOS VAGAS... 22
... E essa vaga é para você! 23
Aprendo “isso” na Escola? 25
SOBRE NÓS 28
inserir TÍTULO E-BOOK DE BIG DATA 3

falha no
sistema
GRÁVIDA?
Tente imaginar a seguinte cena. Um pai in- mes para prevenção contra assaduras e ou-
dignado entra em uma das lojas da Target, tros itens que só interessariam às mulheres
uma das maiores redes varejistas dos Esta- que já estavam grávidas ou que estivessem
dos Unidos, e pede explicações ao gerente planejando aumentar a família.
sobre o conteúdo das malas-direta endere- O gerente da loja lamenta o ocorrido e pro-
çadas à sua filha adolescente. mete verificar o motivo da “falha do siste-
O pai, furioso, quer saber o motivo pelo qual ma’’. Dias depois o mesmo gerente entra
a filha, que ainda cursa o ensino médio, ter em contato com o cliente para tentar ame-
passado a receber correspondências com nizar o transtorno e é surpreendido por
sugestões de compras de produtos como uma reviravolta na relação empresa/con-
roupinhas e carrinhos de bebê, fraldas, cre- sumidor.
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Desta vez, o pedido de desculpas é feito pelo pelo Big Data e pelo BI.
pai que informa que a filha adolescente reu- Antes mesmo de surpreender e deixar o pai
niu a família para contar que cometera uma da adolescente indignado, a Target já pos-
imprudência “típica das paixões juvenis” e suía uma equipe de analistas de dados que
estava grávida do namorado também ado- trabalhava recebendo e qualificando as in-
lescente. formações por intermédio dos diversos ca-
A notícia antecipada pela Target ao “futuro nais das empresas. O time criava modelos
vovô” dá uma exata noção do poder, do al- preditivos capazes de conhecer a fundo os
cance, da capacidade de interpretação e da hábitos de compra de seus clientes com o
antecipação de tendências proporcionadas objetivo de aumentar as vendas.
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O objetivo desta ação era formar te, comprando online, trocando


um “perfil” de cada consumidor, cupons por descontos, usando o
com base, por exemplo, em da- cartão fidelidade e pagando com
dos demográficos e comporta- o cartão de crédito da rede são
mentais a fim de oferecer, anteci- uma verdadeira mina de ouro
padamente, os produtos que ele para a Target.
estava mais propenso a comprar, As informações geradas por es-
antes mesmo do próprio consu- tas ferramentas foram, e ainda
midor decidir o que entraria em são, a base de um robusto siste-
sua lista de compras. ma de Big Data e BI administra-
Assim como as compras da ado- do tanto pela Target, quanto por
lescente apaixonada acabaram milhares de corporações pelo
se tornando mais um alvo desta mundo afora e que ainda está
estratégia, as informações gera- apenas engatinhando compara-
das pelos milhões de consumido- do com o potencial que existe
res visitando as lojas diariamen- para ser explorado.
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O Trauma
da Copa de 2014
O exemplo da Target lhe parece distante? de cruzamentos de todas as seleções que
Quer um case mais próximo da nossa rea- disputariam a Copa no Brasil. O software
lidade? também escaneava comportamentos indi-
Sem saber, a seleção brasileira e todos os viduais de atletas e dos times adversários.
torcedores que esperavam o hexacampe- Os relatórios foram passados aos jogado-
onato na Copa disputada no Brasil foram res e à comissão técnica. Com a utilização
surpreendidos pelo Big Data e pelo BI. deles, o grupo preparou-se para executar
A comissão técnica da seleção alemã utili- jogadas mais rapidamente, envolver as ou-
zou para o torneio de futebol um softwa- tras equipes e reter a bola. O resultado?
re que analisava dados como velocidade Alemanha campeã do mundo e os brasilei-
de corrida, número de troca de passes e ros até hoje tentando entender o 7 a 1.
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Big Data e BI:


Diferentes, porém complementares

Não é difícil cair no “lugar comum” e Podemos de forma direta classificar


interpretar de maneira confusa estas o Big Data com um grande bloco de
duas “atividades”, por isso mesmo, é informações geradas por intermédio
fundamental entender a essência de de nossas “relações” com dispositi-
cada uma delas. vos como os smartphones, TVs, mí-
Vamos começar pelo Big Data. Apesar dias sociais, pagamentos eletrônicos,
de popular, o termo Big Data continua além de interações com automóveis,
mal compreendido, talvez porque al- geladeiras e outros dispositivos que,
gumas explicações sejam rasas de- conectados entre si, geram dados que
mais e outras extremamente técnicas são processados e transformados em
e profundas. informações.
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A utilidade e a relevância do Big Data estão estimula as empresas a inovar e ter esse ca-
atreladas à possibilidade e oportunidade minho como premissa básica nos negócios.
em cruzar esses dados por meio de diver- Para ajudar a entender e classificar esta
sas fontes para obtenção de insights rápidos quantidade de dados disponíveis, o alicerce
e preciosos, como por exemplo, a exigência do Big Data é baseado na fórmula dos 5Vs –
dos consumidores e o aumento da competi- volume, variedade, velocidade, veracidade
tividade em todos os mercados que sempre e valor.
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O Volume e a Variedade ficam fáceis como São Paulo e as decisões que


de entender se levarmos em conta precisam ser tomadas para evitar ou
os petabytes gerados a cada dia, que minimizar o caos nas ruas.
tem origem nos sistemas estrutura- O outro “V” de extrema importância
dos e não estruturados criados por é a Veracidade já que precisamos ter
e-mails, mídias sociais (Facebook, certeza que os dados fazem sentido e
Twitter, YouTube etc), documentos são autênticos. E finalmente o Valor
eletrônicos, apresentações estilo porque é absolutamente fundamen-
Powerpoint, mensagens instantâne- tal que o retorno do investimento
as, sensores, etiquetas RFID, câme- seja garantido para as empresas que
ras de vídeo, entre outros. implementam projetos de Big Data.
A Velocidade está intimamente liga- Ao mesmo tempo em que as infor-
da ao avanço tecnológico que possi- mações atendem aos requisitos dos
bilita uma ação em tempo real sobre 5Vs, também é necessário que o
este imenso volume de dados. Bas- projeto implementado tenha como
ta imaginarmos um centro de ope- alicerce uma base tecnológica de
rações de tráfego em uma cidade sustentação.
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As tecnologias que sustentam Big Data podem ser analisadas sob duas
óticas: as envolvidas com analytics e modelagem, como R, Python, Ju-
lia, ou TensorFlow, por exemplo, e as tecnologias de infraestrutura, que
armazenam e processam os petabytes de dados, como o Hadoop, NoS-
QL (No, significa not only SQL) e MongoDB.

Logicamente, os softwares citados são apenas alguns entre os


milhares existentes e, por isso, é importante que os líderes dos
projetos de Big Data estejam atualizados e escolham os mais
adequados de acordo com as necessidades específicas de cada
empresa.
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E onde está a Business Intelligence, também conhecido como BI?

Antes de mais nada é preciso os processos internos de forma


explicar que BI não é uma ferra- estratégica, automatizar servi-
menta, e sim um processo que ços para integrar e melhorar a
oferece o apoio nas decisões de eficiência dos setores, agrupar
uma forma inteligente por inter- dados e transformá-los em in-
médio da captação de dados. É formação de qualidade, e princi-
o refinamento, uma filtragem in- palmente tomar decisões acer-
teligente dos dados. tadas com base em análises bem
Trabalhar com o BI é organizar calculadas.
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BI necessita de softwares específicos e es- de gestão como ERP (Enterprise Resour-


pecializados, logicamente, existem milha- ce Planning -Sistema Integrado de Gestão
res e cada um é melhor a um tipo específi- Empresarial), CRM (Customer Relationship
co de negócio. O BI é mais efetivo quando Management - Gestão de Relacionamento
os dados externos e internos são combina- com o Cliente) e o BPM (Business Process
dos e geram um cenário mais completo. Management - Gerenciamento de Proces-
Para isso o ideal é buscar por sistemas sos de Negócio).
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Quando a análise vale ouro!


Ao tomar conhecimento da importância dos e BI pode marcar é ser assertivo e eficiente
“5Vs”, o “habitat” do Big Data e de BI come- nas análises dos dados. Essa é grande mina
çam a ficar mais claros, porém, as necessi- de ouro de todo o trabalho. Estes diagnósti-
dades de precisão, de rapidez e de confiabi- cos são tão específicos que são divididos em
lidade nas análises também ficam cada vez categorias e conhecidas como análises Pre-
mais necessárias. ditiva, Prescritiva, Descritiva e Diagnóstica.
O grande gol que um profissional de Big Data Conheça a essência de cada uma delas:
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• Preditiva
É a análise mais indicada para se prever comportamento ou resulta-
do. A técnica analisa dados relevantes ao longo do tempo e busca pa-
drões comportamentais e suas variações de acordo com cada contexto
para prever o comportamento de seu público ou do mercado no futuro
comparada com a atualidade. Extremamente útil para avaliar tendên-
cias de consumo e flutuações econômicas.

• Prescritiva
Semelhante à Análise Preditiva, mas com objetivo um pouco diferente.
Antes de prever uma mudança, esta análise busca trazer informações
sobre as consequências do acontecimento, ou seja, a análise preditiva
busca prever mudanças no comportamento e a prescritiva tenta traçar
um panorama dos tipos de produto que serão mais desejados ou o im-
pacto que essas tendências terão no montante de vendas. Modelo mui-
to útil, especialmente se utilizado em conjunto com a análise preditiva.
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• Descritiva
Ao invés de focar no futuro, esta análise busca trazer uma fotografia do
presente, para que decisões de cunho imediato possam ser tomadas
com segurança, o que faz deste modelo muito útil para análise de cré-
dito, por exemplo. Trabalha com histórico de dados, cruzando informa-
ções com o objetivo de gerar um cenário preciso dos temas relevantes
para a empresa no presente momento.

• Diagnóstica
O foco está na relação de causas e consequências percebidas ao longo
do tempo, dentro de um determinado tema. Funciona baseada na cole-
ta de dados relacionados a um determinado assunto, cruzando informa-
ções com o objetivo de entender quais fatores influenciaram o resulta-
do atual. Bastante utilizado em vendas, este modelo funciona bem em
conjunto com análises preditivas, servindo de base para as projeções
futuras. Análises diagnósticas também são úteis para entender quais
fatores devem ser ajustados em determinadas ações, a fim de obter os
resultados desejados.
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O Case de “House of Cards”

Um case clássico sobre a utilização de assinantes, quanto na rentabilida-


das categorias de análise e que vale de de suas produções. Todo o conteú-
a pena ser descrito é o da Netflix, a do da empresa é distribuído baseado
gigante norte-americana do mercado em algoritmos e nas habilidades ana-
de streaming, e que utiliza sua base líticas de seus especialistas em BI, ou
de informações e de análises de uma seja, ouro do melhor quilate.
maneira exemplar. A empresa com presença em mais
Desde sua implantação, a Netflix sem- de 130 países, conhece muito bem o
pre se apoiou em garimpar estas in- comportamento do seu consumidor
formações relevantes para buscar am- graças a sua habilidade em trabalhar
pliar sua influência tanto no número com Big Data.
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Desta maneira, pode prever e recomendar tecia com David Fincher, diretor de “A Rede
ao cliente o estilo que mais combina com ele Social”. Ao mesmo tempo a versão britânica
se baseando em respostas para perguntas de House of Cards era um sucesso na rede
como: O que você assiste? Em qual horário? de streaming. Unindo estas três informações
Quem são seus atores favoritos das séries? a Netflix decidiu investir milhões e arrecadar
Por que você desistiu da série na segunda outros tantos com o sucesso estrondoso do
temporada? presidente fictício Frank Underwood e suas
No caso da série “House of Cards”, já sabia estratégias de chegar e se manter no po-
que o ator Kevin Spacey era sempre bem der. Sucesso baseado nas informações e nas
avaliado pelos assinantes, o mesmo acon- análises geradas pelo Big Data.
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Big Data e
BI para todos
Lendo cases como o da Netflix, você pode A busca por ferramentas para acompanhar
estar imaginando que as soluções em Big a jornada digital dos internautas é hoje pa-
Data são mais acessíveis para grandes cor- lavra de ordem para o varejo. Por trás do
porações, mas a realidade já não é mais essa. imenso volume de cliques diários nas mais
Lojas físicas de pequeno e médio porte já variadas telas, o setor tem procurado cru-
implementaram sistemas que otimizam a zar informações e extrair dados preciosos
performance de vendas, de entrega e de para entender os hábitos desse novo con-
pesquisa de satisfação de seus clientes. sumidor.
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Recentemente a revista PME, da Paulo, mais de dez lojas de por-


Editora Abril, elaborou uma repor- te médio já contam com câmeras
tagem, sobre pequenas e média que captam informações do pú-
empresas que já estão adotando blico frequentador.
o Big Data no seu dia a dia. En- A ideia aqui não é ter um siste-
tre os destaques da matéria está ma de segurança, mas analisar
a Dilady, uma fábrica de lingeries, e obter informações como faixa
de pequeno porte, que identifica etária, seções mais visitadas e até
palavras chaves nos contatos rea- o tempo médio em que a pessoa
lizados por clientes (seja pelo site, fica na no ponto de venda.
e-mail, redes sociais ou telefone) Por intermédio deste monitora-
para verificar a possibilidade de mento a administração da loja
várias pessoas estarem sugerin- pode realocar uma seção, propor
do algo parecido, o que pode ge- novas alternativas de vitrines e
rar modificações em produtos ou da própria loja, e ainda apostar
lançamento de novas coleções. na diversificação de alguns itens
No shopping SP Market, em São que estão à venda.
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Big Data e BI:


Você deve fazer parte
deste novo mercado!

As possibilidades que podem ser geradas pela análise assertiva das in-
formações existentes nos bancos de dados das empresas, independen-
te do porte de cada uma delas, são sempre gigantescas e valiosas. Esta
é a realidade do mercado de Big Data e BI atualmente.
Na verdade, você está vivendo o futuro agora, enquanto lê
este texto. Aliás, nas áreas de Big Data e de Business Intelligen-
ce não existe tempo para imaginar o futuro, o ideal é “fazer o
futuro acontecer”.
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Neste momento, empresas dos mais Rastrear estas pistas e classificar o per-
diversos portes buscam profissionais fil de um cliente fiel ou até mesmo de
que consigam perceber, entender e um possível novo consumidor é o gran-
direcionar os desejos de seus clientes de desafio das empresas e dos que
baseados nas mais diferentes fontes buscam entrar universo do Big Data.
de informações, e que, podem chegar Segundo estudos da Consultoria Frost
por intermédio de um simples post & Sullivan, o Brasil é um dos países que
nas mídias sociais ou até mesmo no mais se destacam em aplicações de Big
tempo em que ele ficou conectado, Data representando 46,8% dos inves-
por exemplo, em um site de investi- timentos da América Latina gerando
mentos. uma receita de US$ 1,16 bilhão.
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Temos Vagas...
Com os exemplos dos cases que você co- 2017 ultrapassando a cifra de US$ 1 bilhão.
nheceu até o momento já deu para ter Atualmente, o mercado de software, har-
uma ideia de como o mercado está aque- dware e serviços de Big Data e BI brasi-
cido neste segmento. Empresas de todos leiro já movimenta US$ 285 milhões no
os portes acordaram e ainda vão acordar país. Este otimismo está baseado em duas
para o universo do Big Data e do BI. Nes- frentes: o despertar das empresas para as
te cenário efervescente, uma das certezas oportunidades geradas pelo Big Data e BI e
existentes é que o a demanda por profis- a necessidade urgente atrair profissionais
sionais especializados é enorme e urgente. capacitados para trabalhar com esta imen-
Segundo a Consultoria IDC, o mercado de sidão de dados. E quem seriam estes pro-
Big Data no Brasil deve fechar o ano de fissionais?
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... E essa vaga é para você!


O universo de candidatos à vaga é grande ção de especialistas analíticos, que pratica-
e poder contar com curso de pós-gradua- mente não existiam há uma década. E é exa-
ção no currículo pode fazer a diferença no tamente pela escassez desta especialização
momento das análises da entrevista e das que a função está valorizada no mercado.
competências dos candidatos. Esta nova categoria de profissional deve
Sempre é bom lembrar que as corpora- possuir, por exemplo, uma base sólida em
ções são diferentes e podem adotar confi- ciência da computação, em aplicações, es-
gurações distintas para montar as equipes tatísticas, matemática, porém um fator re-
de BI e Big Data, e na organização deste levante é que deter uma visão estratégica
time de profissionais o ter o MBA é um de negócios e, ao mesmo tempo, ter habi-
fator relevante. lidade para analisar e transmitir os resulta-
Os “cientistas de dados” são uma nova gera- dos obtidos é fundamental para a carreira.
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O espectro de profissionais que estão aptos para ingressar em uma


pós-graduação é amplo, porém, entre os perfis que mais se adequam
estão os dos profissionais com graduação e experiência em TI, que
ocupam ou já ocuparam cargos como gerentes, analistas, consultores
auditores, entre outros.
Sempre é bom lembrar que as opções pelos cursos de pós-gra-
duação devem priorizar os que ofereçam um corpo docente
capacitado e um conteúdo programático atualizado.
Um conteúdo ideal é o que mescla módulos com temas específicos
como estatística aplicada, fundamentos de BI e Big Data, Integração e
Governança entre outros.
Nos módulos de temas gerais uma boa grade de módulos sempre con-
templa temas como a Introdução a Internet das Coisas, Gestão de Pro-
jetos, Empreendedorismo, Ética e Responsabilidade Social.
inserir TÍTULO E-BOOK DE BIG DATA 25

Aprendo “isso” na Escola?

Claro que sim! O mercado brasileiro está em busca de profis-


sionais capacitados e o cenário aponta que muitas vagas não
estão sendo preenchidas por conta da falta de qualificação.
Big Data e BI são atualmente uma das mais importantes tendências
globais do mercado de tecnologia e entidades que ministram cursos de
alto nível contribuem para que estudantes se aperfeiçoem no concei-
to e no desenvolvimento de soluções que ajudem as empresas a lidar
com esta explosão de dados.
inserir TÍTULO E-BOOK DE BIG DATA 26

Segundo a Consultoria ICD, de todo capacitados.


universo digital, cerca de 23% da in- Na prática o aluno desenvolverá habi-
formação tem algum tipo de impor- lidades como o domínio do framework
tância para empresas, mas menos de para processamento e armazenamen-
2% é identificado e apenas cerca de to de dados, criação e manipulação e
1% efetivamente analisado, ou seja, armazenamento de dados, técnicas
há um enorme espaço que preci- de integração e gestão de dados, cria-
sa ser preenchido com ferramentas ção de visualizações de dados que fa-
cada vez mais eficazes e profissionais cilitem as tomadas de decisões, entre
cada vez mais criativos, inventivos e outras técnicas.
inserir TÍTULO E-BOOK DE BIG DATA 27

Optar por esta especialização é, certa-


mente, uma decisão inteligente e ali-
nhado à demanda do mercado. O mun-
do se movimenta nesta direção já que os
volumes de informações não param de
crescer e é, cada vez mais necessário ter
especialistas nestas áreas.
Integrantes deste time podem desempe-
nhar diferentes funções atuando na área
de Big Data e de BI com o objetivo em
comum de processar, analisar, perceber
e ser um grande gerador de “insights”.
inserir TÍTULO E-BOOK DE BIG DATA 28

sobre nós

A FAT é reconhecida no mercado pela habilidade de criar e implantar pro-


jetos de novos produtos, processos e serviços, visando a eficiência e a efi-
cácia das empresas privadas e de órgãos públicos. Com 30 anos de expe-
riência com educação, a FAT acumulou know-how em áreas importantes
para o desenvolvimento do país, como logística, tecnologia da informa-
ção, construção civil, meio ambiente, transporte e educação corporativa.
inserir TÍTULO E-BOOK DE BIG DATA 29

A UniFil (Universidade Filadélfia) www.unifil.br está presente em 18 cida-


des de oito Estados brasileiros e oferece 36 cursos de graduação nas mais
diversas áreas. A Universidade oferece ainda cursos de pós graduação,
sendo um deles o de Especialização em Internet das Coisas (IoT) - Redes e
Conectividade.
É importante ressaltar ainda que a Unifil completou 45 anos e tem concei-
to 4 no Índice Geral de Cursos do Ministério da Educação.
A UniFil possui uma visão contemporânea e estratégica sobre o ensino su-
perior, sempre acompanhando a evolução tecnológica, as tendências de
mercado e as oportunidades de trabalho diante da globalização.
inserir TÍTULO E-BOOK DE BIG DATA 30

Material produzido por Alameda Comunicação


www.alamedacomunicacao.com.br
Texto: Pasquarelli Junior
Projeto Gráfico: Bruna Santana

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