PREGUNTA DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA.

Este tipo de
preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones de respuesta, de los
cuales solo se debe seleccionar una de las opciones.
Los administradores que diseñan y entregan con éxito bienes y servicios
en todo el mundo comprenden lo que son las operaciones. No solo con la
acciones para crear valor, sino también como las estrategias orientadas
hacia los servicios y la manufactura.
La administración de operaciones es demandante, desafiante y
emocionante; afecta nuestras vidas a diario. El diseño de procesos
productivos permite una ordenada distribución de las operaciones, por
ello una parte importante del diseño de los procesos productivos es la
dirección de operaciones la cual guía el diseño de los productos y
servicios, así como todos los elementos de la cadena de valor
empresarial. La dirección de operaciones se debe estudiar porque:
Seleccione una:
A. Para determinar lo que la sociedad demanda

B. Se requiere saber como producir los bienes y los servicios

Las técnicas de AO se aplican prácticamente a todas las empresas

productivas del mundo. No importa si la aplicación tiene lugar en una
oficina, una bodega, un restaurante, una tienda departamental o una fábrica
—la producción de bienes y servicios necesita de la administración de
operaciones
C. Para comprender lo que hacen los operarios
D. Para comercializar y financiar la producción

Retroalimentación

PREGUNTA DE OPCIÓN MÚLTIPLE CON MÚLTIPLE RESPUESTA. De acuerdo al

enunciado, selecciones dos opciones de respuesta correcta.

Hoy en día la organización industrial, ha recobrado el sentido y las razones globales de la

importancia de la administración de las operaciones, pues anteriormente se integraba a la
gestión general de la organización, dejando de lado importantes aspectos específicos de
las operaciones.
Una de las razones por las cuales la AO (Administración de operaciones) es una disciplina
tan apasionante es que el administrador de operaciones se enfrenta a un mundo siempre
cambiante. Tanto el enfoque como los resultados de las decisiones de AO están sujetos a
cambio. Esta dinámica es resultado de una variedad de fuerzas, desde la globalización del
comercio mundial hasta la transferencia de ideas, productos y dinero a velocidades
electrónicas. Dos de los retos o decisiones de la Administración de operaciones son:
Seleccione una o más de una:
A. Revolución industrial

B. Desempeño justo a tiempo

Correcta: Desempeño justo a tiempo: Se destinan vastos recursos financieros al inventario,
volviéndolo caro. El inventario también impide dar respuesta a los cambios rápidos del
mercado. Los administradores de operaciones están recortando los inventarios de manera
consuetudinaria en todos los niveles, desde materias primas hasta productos terminados

C. Rebajas en lotes de producción

D. Sociedades de cadena de suministro

Correcta: Sociedades de cadenas de suministro: Los ciclos de vida más cortos del
producto, demandados por los clientes, así como los cambios rápidos en la tecnología de
materiales y procesos requieren que los proveedores estén más sintonizados con las
necesidades del usuario final. Y como generalmente los proveedores tienen una sola área
de dominio, los administradores de operaciones están contratando y construyendo
sociedades a largo plazo con participantes que son cruciales en la cadena de suministro.

Retroalimentación

PREGUNTA DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA.

Este tipo de preguntas consta de un enunciado y cuatro alternativas de respuesta, de las
cuales se debe seleccionar una de ellas.

Toda decisión tomada en la producción debe ser estratégicamente diseñada con relación a
los diversos factores organizacionales, pues no siempre un aumento en la producción
significa un aumento en la productividad.
Suponga que en una empresa de elaboración de calzado se mantienen constantes las
instalaciones, la maquinaria, la cantidad de materias primas aplicadas y la cantidad de
energía contratada, pero que se empieza a aumentar el número de trabajadores. El efecto
inmediato será un incremento en la producción, pero si la empresa continua aumentando
el número de trabajadores, la producción aumentara en proporciones cada vez menores
hasta que al aumentar un trabajador no se conseguirá ningún incremento en la producción
e incluso el incremento en la producción seria decreciente. Este comportamiento obedece
a:
Seleccione una:

A. Propensión marginal al consumo

B. Ley de las factores marginales de productividad

C. Rendimiento del factor de producción

D. Ley de rendimientos decrecientes

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ley de rendimientos decrecientes
Pregunta
PREGUNTA DE SELECCION MÚLTIPLE CON MÚLTIPLE RESPUESTA.

En este tipo de pregunta se presenta un enunciado y cuatro opciones de

respuesta, de las cuales se debe seleccionar una opción de respuesta.

El enfoque de la cadena de McKinsey, tiene una perspectiva que es una

mezcla de las funciones internas de la empresa y de la visión global del
sector.

Hay empresas que algunas de las actividades indicadas las tienen

integradas dentro de su

operativa, mientras que otras las tienen subcontratadas. Decidirse por una u
otra alternativa, tiene distinto reflejo en varios aspectos: las inversiones
necesarias; la flexibilidad productiva; el control de las operaciones; la
apropiabilidad de la imagen; y los costes a la hora de realizar la actividad.
En ella se representa distintos tipos de actividades que generan valor.El
primer paso apara determinar estrategias de cadena de valor es:

Seleccione una:

A. Clasificar los tipos de actividades

Incorrecta: Aunque la clasificaciòn es importante para la agrupación por generación de

valor es posterior a la determinación de la actividad genérica

B. Identificar las actividades individuales

C. Definir la actividad genérica

D. Establecer los parámetros de clave

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.

Los modelos de cadena de valor reconocidos son los de Mckinsey y de Michael Porter,
proponen la identificaciòn de la actividad genérica como punto de partida para los pasos
subsiguientes
La respuesta correcta es: Definir la actividad genérica

Pregunta 5
Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA
(tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y
POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la
afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente
instrucción:
Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.
Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.
Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.
Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
TESIS: Los directores de proyecto tienen alto perfil en la empresa y son responsables de
asegurar que: todas las actividades necesarias se completen en la secuencia adecuada y a
tiempo; el proyecto esté dentro del presupuesto; el proyecto cumpla sus metas de
calidad, y las personas asignadas al proyecto reciban la motivación, dirección e
información necesarias para hacer su trabajo. POSTULADO I: Esto significa que los
directores de proyecto deben ser buenos instructores y comunicadores, capaces de
organizar actividades de diversas disciplinas. POSTULADO II: La programación del
proyecto implica determinar la secuencia de todas las actividades del proyecto y asignar
tiempos.
Seleccione una:

a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.

b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.

c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.

d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.

Pregunta 6
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON MÚLTIPLE

RESPUESTA
Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se
plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de
dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de
respuesta, de acuerdo con las combinaciones de respuesta propuesta:

En un análisis retrospectivo de la dirección de operaciones, se ve que debido a que no se

 le dio la importancia necesaria e incluso no se reconoció en las empresas, se estima que
esa fue la causa de multitud de fracasos empresariales y de la pérdida de posiciones
competitivas de sectores enteros de algunos países. Hoy en día la prospectiva de las
operaciones implica dos de los puntos siguientes:

1. Legado de muchas empresas por el reconocimiento de la dirección de operaciones

2. El reconocimiento de múltiples factores que inciden en el desconocimiento productivo
3. La competencia creciente y globalizada
4. Importancia creciente de la responsabilidad social

Seleccione una:

a. Marque A si 1 y 2 son correctas

b. Marque B si 1 y 3 son correctas

Incorrecta: La competitividad y la responsabilidad social son uno de los mayores retos del
futuro de la administración de operaciones

c. Marque C si 2 y 4 son correctas

d. Marque D si 3 y 4 son correctas

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.

La prospectiva de las operaciones implica dos de los puntos siguientes:

3. La competencia creciente y globalizada
4. Importancia creciente de la responsabilidad social

La respuesta correcta es: Marque D si 3 y 4 son correctas

Pregunta 7
Las filosofías que han permitido el mejoramiento continuo de los procesos han sido probadas
con sus diversos componentes en la realidad de los procesos de las grandes potencias. La
filosofía justo a tiempo postulada por Edward Deming, fue inicialmente rechazada en
Estados Unidos, pero contradictoriamente se convirtió en todo un éxito para un país que
acababa de salir de la guerra como lo es Japón, sentando las bases de la instauración de la
calidad organizacional.

El JIT Just in time, crea un sistema de pronto aviso de problemas con la calidad, de modo que
se producen menos unidades defectuosas y la retroalimentación es inmediata. JIT crea un
sistema de pronto aviso de problemas con la calidad, de modo que se producen menos
 unidades defectuosas y la retroalimentación es inmediata. Algunas características del JIT
son:

Seleccione una:

A. Obtención de datos de tiempos y espacios de producción

B. Acelerar la entrada y salida de insumos

C. Reducción del desperdicio y reducción de la variabilidad

D. Eliminación de espacios de oportunidad

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Reducción del desperdicio y reducción de la variabilidad

Pregunta 8
PREGUNTA DE ANÁLISIS DE POSTULADOS Este tipo de preguntas, constan de una
afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados
con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen
lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la
siguiente instrucción:
Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.
Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.
Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.
Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
TESIS: En todos los procesos repetitivos encontramos variación y, a pesar de que la
variación está implícita en todo lo que se hace y lo que nos rodea, difícilmente se puede
evitar. Las diferencias, ya sean grandes o pequeñas, siempre existen. Así, tenemos, como
ejemplos: la variación en ventas, en presupuestos financieros, en tiempos de entrega de
mercancías, en horas de llegada del personal, o, por ejemplo, problemas con distintos
pesos de un producto, dimensiones, ajustes de maquinaria, etc. La variación está presente
en todos los procesos. Su estudio y su reducción son los métodos principales de la mejora
de la calidad. Los directores de operaciones reducen la variabilidad ocasionada por
factores internos y externos, con el propósito de lograr que los materiales se muevan justo
a tiempo.
PORQUE:
POSTULADO I: El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que
tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos.
POSTULADO II: Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y
químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización.
Seleccione una:

A. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II

B. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I

C. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II

D. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis

Incorrecta. Ninguno de los postulados tiene relación, ya que La variación

detectada es, así, la suma de la variabilidad real, intrínseca al proceso y
debida a factores no controlados, más la variabilidad de la medida, ya que
no existe un sistema de medición perfecto.

Retroalimentación
Respuesta correcta

Ninguno de los postulados tiene relación, ya que La variación detectada es,

así, la suma de la variabilidad real, intrínseca al proceso y debida a factores
no controlados, más la variabilidad de la medida, ya que no existe un
sistema de medición perfecto.
La respuesta correcta es: Marque D si ninguno de los postulados se deduce de
la tesis

Pregunta 9
PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón,
unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y
la relación teórica que las une.
Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y señalar en la hoja de
respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones:
Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación
CORRECTA de la afirmación.
Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es
una explicación CORRECTA de la afirmación.
Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.
Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.
Afirmación: Una estrategia eficaz del producto vincula las decisiones sobre el producto a
factores tales como el flujo de caja, el ciclo vital del producto y las aptitudes de la
organización.
PORQUE
Razón: Una compañía deberá disponer de liquidez para desarrollar el producto,
comprender los cambios que suceden continuamente en el mercado, y disponer de los
recursos y de los talentos apropiados.

Seleccione una:
a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación

CORRECTA de la afirmación.
b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es
una explicación CORRECTA de la afirmación.
c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.
d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la
razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Uno de los grandes retos globales de las organizaciones corresponde al diseño de bienes
y servicios que se adapten a las crecientes exigencias de los mercados internacionales y
son múltiples los criterios de decisión que están surgiendo debido a los retos de
sustentabilidad, de internacionalización y de inclusión social.

Los procesos de selección, definición y diseño tienen lugar de forma continua, debido a
la aparición de tantas oportunidades de nuevos productos. Se presentan cinco factores
que influyen en las oportunidades ofrecidas por el mercado:
Seleccione una:
A. Cambio visional, cambio misional, cambio corporativo, cambio estratégico y cambio

de objetivos
B. Cambios económicos, Cambios demográficos y sociológicos, Cambios tecnológicos,
Cambios políticos y legales y otros
C. Cambios individuales, cambios legales, cambios estructurales, cambios parciales y
cambios financieros.
D. Cambios institucionales, cambios globales, cambio mercantiles, cambio estatutarios
y cambios estratégicos

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cambios económicos, Cambios demográficos y sociológicos,
Cambios tecnológicos, Cambios políticos y legales y otros