CAPTAÇÃO DE CLIENTES

Em  Escala  
1º  ETAPA  -­‐  Visibilidade    
Aparecer  para  centenas  de  milhares  de  pessoas  
em  frações  de  segundos  

Como?  
Tráfego  maciço  e  direcionado    
+  
Anúncios  com  tá:cas  de  Neuropersuasão  
(Vídeo  2  do  Worshop)  
2ª  ETAPA  -­‐  Relacionamento    
Técnicas  criar  consciência  e  aumentar  a  
percepção  de  valor  

Como?  
Captura  de  Leads,  Ga:lhos  Mentais,  
Gameficação,  Trabalho  de  Imagem,  Funil  de  
relacionamento,  Eventos      
 
3ª  ETAPA  -­‐  Conversão    
Quando  a  pessoa  decide  ser  cliente  

Como?  
Call  to  ac:on,  Pitch  de  vendas,  Gran  Finale,  
Ancoragem,  Ga:lhos  de  venda,  Jab  Jab  
 
 4ª  ETAPA  -­‐  Fidelizar    
Quando  o  cliente  se  encanta  e  decide  voltar.  
Como?  
Ga:lhos  mentais  na  consulta,  Relacionamento  
pós-­‐venda,  Over  delivery,  Pesquisas/Respostas,  
Cer:ficação,  Pacotes  de  tratamento  
 
5ª  ETAPA  -­‐  Surpreender    
Quando  o  cliente  passa  a  divulgar  e  defender  a  
sua  marca    

Como?  
Ga:lhos  mentais,  fluxo  de  pós-­‐venda,  inovação,  
cria:vidade.    
1)  Criar consciência
2)  Gerar Consideração
3)  Venda
4)  Retenção(Fidelização)
5)  Criar defensores(fãs)
EM TODAS AS ETAPAS HÁ 1
ELEMENTO EM COMUM

COMUNICAÇÃO
PERSUASIVA
Falar  para  a  mente  é  atender  os  seus  padrões  de  escolha  e  comportamento  
Quais os elementos desta
forma de comunicar-se?

Fique atento(a)
ao segundo vídeo