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Ferramentas de comunicação humanizada

com o idoso em situação de


vulnerabilidade – conversas difíceis

UFCD_9857

762335 - Técnico/a de
Produção de manuais para formação Geriatria
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25 Horas
Ferramentas de comunicação humanizada com o idoso em situação de vulnerabilidade UFCD 9857
– conversas difíceis

ÍNDICE

Objetivos e conteúdos .............................................................................................................................................. 3

Comunicação humanizada com o idoso em contexto de vulnerabilidade – modelos e práticas . 4

Modelos de desenvolvimento humano e necessidades emocionais ao longo da vida..................... 4

A validação na comunicação ................................................................................................................................ 20

A linguagem ambígua, simbólica e a da resistência e tensão por parte do idoso vulnerável ..... 28

Atitudes comunicacionais ..................................................................................................................................... 32

Escuta consciente ajustada ao idoso vulnerável/ Demonstração de escuta consciente e


genuína através da linguagem ............................................................................................................................ 35

O cérebro emocional, a voz, o olhar, o toque ................................................................................................. 40

Demonstração de escuta consciente através do toque .............................................................................. 43

A linguagem ao serviço do relaxamento do cuidador ................................................................................ 45

Técnicas de prevenção da exaustão baseadas na linguagem .................................................................. 45

Importância do cuidador formal e informal .................................................................................................. 50

Bibliografia e netgrafia .......................................................................................................................................... 53

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Ferramentas de comunicação humanizada com o idoso em situação de vulnerabilidade UFCD 9857
– conversas difíceis

Objetivos:

 Aplicar ferramentas de comunicação humanizada que incrementem o nível de


confiança na relação entre cuidador - idoso no contexto de conversas complexas e difíceis.

 Promover a expressão do idoso vulnerável, através de ferramentas que garantam o seu


bem-estar e incrementem a sua perceção de segurança.

 Reconhecer a importância do bem-estar mútuo cuidador - idoso e aplicar técnicas de


prevenção da exaustão do cuidador.

Conteúdos:

 Comunicação humanizada com o idoso em contexto de vulnerabilidade – modelos e


práticas

 Modelos de desenvolvimento humano e necessidades emocionais ao longo da vida

 A validação na comunicação

 A linguagem ambígua, simbólica e a da resistência e tensão por parte do idoso


vulnerável

 Atitudes comunicacionais

 Escuta consciente ajustada ao idoso vulnerável

 Demonstração de escuta consciente e genuína através da linguagem

 O cérebro emocional, a voz, o olhar, o toque

 Demonstração de escuta consciente através do toque

 A linguagem ao serviço do relaxamento do cuidador

 Técnicas de prevenção da exaustão baseadas na linguagem

 Importância do cuidador formal e informal

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