AYUDELE A LA GENTE A GANAR EN EL TRABAJO

Es un libro demasiado interesante donde se habla principalmente del liderazgo, que se puede definir
como la confianza mutua entre dos personas que trabajan juntas para lograr los objetivos que tienen
en común, hay muchas formas o herramientas para lograrlo, pero la principal y fundamental es la
evaluación del desempeño tema central del libro ayudar a las personas a ganar en el trabajo KEN
BLANCHARD fue la persona que inspiro a miles de lideres para construir organizaciones de alto
desempeño que mejoraría la calidad de vida de todos y GARRY RIDGE revela como en una
compañía importante llamada WD-40 utiliza las técnicas de BLANCHARD para comprobar el
desempeño de cada persona. La primera metodología llamada NO CALIFIQUEN MI EXAMEN
AYUDEME A OBTENER LA MEJOR NOTA donde estoy totalmente de acuerdo porque se basa en
la planificación, la ejecución, la evaluación y el aprendizaje, pensando no como equipo sino como
una tribu, por lo que la tribu es algo donde se vive permanentemente y equipo se reúnen de vez en
cuando. Lo que me gusta de GARY RIDGE es que hace muchas comparaciones con historias de la
vida real que permiten entender lo que significa ser un líder al mas alto nivel, llevando al empleado
a ver la importancia que es cumplir con la planeación estratégica de una empresa. El primer método
motivacional que planteo fueron cinco objetivos del tipo SMART (son iniciales en ingles) S
corresponde ESPECIFICO, M MOTIVACIONAL A ALCANZABLE, R RELEVANTE, T
RASTREABLE los anteriores objetivos se pueden definir como un excelente desempeño y tener los
objetivos claro de la compañía.
También se habla de construcción de la cultura adecuada es muy significativa ya que el sistema de
evaluación del desempeño, se debe hacer énfasis en la cultura, esta se refiere a las suposiciones,
creencias, valores, costumbres y el comportamiento de todos los miembros de una organización.
GARRY RIDGE explica como mejoro la cultura en una corporación llamada WD-40 tenia tanto
conocimiento que con el tiempo paso a ocupar el puesto de director general fue allí donde se dio
cuenta que las personas que tenían mas conocimiento de la empresa no lo compartían, sentían que
perderían el poder y que si cometían un error era perjudicial para sus carreras profesionales.
Consciente de esa situación GARRY RIDGE creo un entorno favorable de aprendizaje donde lo
primero que les enseño a sus empleados fue entender y comprender que un error era algo inevitable
somos seres humanos, pero no necesariamente tienen que ser fatales, es allí donde empieza a
cambiarle las definiciones a muchas palabras que generan temor y preocupación en los trabajadores,
la palabra error ya la llamaban momento de aprendizaje. Empezó a ganarse la confianza de sus
empleados dándoles a entender que tenían una persona que los ayudaría a ganar en el trabajo.
La mejora continua de WD-40 empezó a tener frutos donde los empleados se empoderaban más de
la misión, los valores que inspiraban a dar lo mejor de si en todo momento y mantener el rumbo
adecuado. Esta empresa tenía un objetivo y era luchar contra los chirridos y los malos olores y la
suciedad, pero algo mas importante calidad de vida para las personas de nuestra organización, sin
ella no lograríamos los objetivos ni mucho menos las metas. Me llamo mucho la atención la cultura
creada por èl llamada tribal se puede entender como líder de la tribu se sienta con los miembros de
la empresa, comparten conocimiento, donde se puede obtener una comunicación asertiva y donde
pocos lideres o gerentes de muchas empresas que no implementan este método.
GARRY RIDGE en la mitad del libro expone su propio punto de vista diciendo que los lideres
eficientes tienen su punto de vista sobre el liderazgo y pueden compartirlo y enseñarlo a otros.
Comienza a contar las experiencias de la vida que lo llevaron a ser un verdadero líder, en el pasado
aprendió las creencias de cómo podía dirigir y motivar a las personas y siguió con su filosofía de
no califiques mi examen ayúdame a obtener la mejor nota, èl espera que todos los empleados sean
ganadores, que trabajen para el triunfo de ellos y de sus compañeros que no dejen de persistir, que
tengan motivación y que sean comprometidos con la organización, todo esto fue inculcado por su
padre quien trabajo para dicha compañía donde se pensiono y le despertó a su hijo el interés por los
demás y la preocupación por hacer las cosas bien. RIDGE empezó a trabajar desde muy niño y
comenzó a deja huella en todos las empresas que estuvo y donde aprendió algo muy bonito si no se
deja huella no hay pasión. En el libro también se habla de actitud, como nuestros líderes le deben
mostrar la importancia y el resultado que deja la palabra actitud, un ejemplo que RIDGE coloca es
el de JACK LAMBERT un jefe que tuvo en su pasado, reparaba raquetas de tenis y en un día
cualquiera RIDGE comenzó a observarlo como cambiaba el encordado a una raqueta y le pregunta:
Señor LAMBERT porque le dedica tanto tiempo a esa raqueta, él responde alguien tendrá esa
raqueta en sus manos para jugar un partido importante el resultado de su juego depende de la
calidad de mi trabajo. (el producto que entregamos a nuestros clientes es importante tu actitud es
importante)
Realizar un trabajo valioso lo definía como la fuerza motriz, desde su punto de vista sobre el
liderazgo, para obtener buenos resultados debemos de tener dedicación en el trabajo , divertirse
haciendo lo que hace, RIDGE dice: cuando uno hace lo que a uno le gusta se pierde el sentido del
tiempo. Lo que pretendía en la compañía WD-40 era que la gente evolucionara a lo largo del
camino su sueño era que dicha empresa fuera un laboratorio donde se procesen
ideas,pruebas,perfecciones utilizando la cultura de la tribu y la filosofía No califique mi examen
ayúdeme a obtener la mejor nota.
Al finalizar el libro habla de las 12 verdades que debe saber un líder para ayudarle a la gente a ganar
en el trabajo las cuales son:
-Desempeñarse bien en el trabajo: SPENCER JOHNSON decía: la persona que se siente bien
consigo misma produce buenos resultados RIDGE quería que hubiera un equilibrio entre los
resultados y la satisfacción para obtener en los trabajadores un excelente desempeño, por eso
estableció un sistema efectivo de gestión del desempeño: que tiene tres partes: la planificación, el
coaching diario y la evaluación, por eso decía KEN BLANCHARD todo se resume en darles a los
empleados el examen final antes de tiempo para entender cuales son sus fallas, que parte se debe
fortalecer para llegar con el conocimiento a la evaluación del desempeño a fin de año. Otra verdad
simple era comenzar con la planificación del desempeño: se debe establecer los objetivos
específicos que cada empleado debe cumplir, para medir y saber la nota que saco a fin de año tanto
el gerente como el subordinado. El mayor efecto sobre el desempeño lo ejerce el coaching dia a
dia: en esta verdad simple hablan de un modelo llamado el liderazgo situacional es uno de los
conceptos claves que guía al coaching diario en la compañía WD-40,también se conoce otra
filosofía de GARRY RIDGE como la del barril vacío tiene como sentido las personas que deben
mejoras competencias para poder llenar el barril y así cumplir con los objetivos de la empresa.
Acentuar lo positivo y generar confiaza herramienta máxima del coaching: Me llamo mucho la
atención esta verdad simple porque en la vida real pasa mucho en las empresas que hay gerentes
gaviotas, son las personas que dejan solos a sus colaboradores hasta que algo sale mal y entonces
bajan rápidamente con una respuesta negativa. Los lideres de hoy en dia tienen que generar un
ambiente de confianza con sus empleados para aumentar la creatividad, la lealtad y la
productividad. Ayudar a recuperar el desempeño perdido: El libro nos enseña que a los
empleados hay que felicitarlos cuando cumplen los objetivos, cuando no se hace una redireccion
efectiva para que los cumpla y siga siendo el trabajador que siempre esperamos. Dar la
reprimenda con franqueza y comprensión: Se debe hacer manera oportuna cuando se detecta,
hacerlo con franqueza y comprensión para que se motiven hacer la cosas bien si en algún momento
bajaron su rendimiento pero no espera la evaluación anual. Evaluacion del desempeño deberían
ser una revisión del examen final: KEN BLANCHARD Y GARRY RIDGE discutieron mucho
una filosofía que después entendieron y dio sus frutos la cual era NO ME PONGAS LA NOTA EN
EL EXAMEN AYUDAME A SACAR UN 10 el objetivo es comprender que a los empleados se les
puede ayudar a lograr sus metas tanto personales como profesionales no todos tienen que sacar un
10 pero si motivarlos a obtener una nota ya sea A,B,C para retroalimentar y seguir desarrollando su
potencial. Desarrollar y compartir su propio punto de vista sobre el liderazgo es una poderosa
herramienta de comunicación para sus empleados: Aprender, enseñar y lideras es la parte
fundamental de un líder, por eso el liderazgo servidor es el único camino: Debemos construir una
cultura adecuada tener una misión y una dirección clara y empeñarse en una implementación eficaz
para poder llegar a la ultima verdad simple celebrar el éxito.
El autor pretende con estas 12 verdades simples que debemos reflexionar sobre nuestra propia
visión de liderazgo porque en cualquier momento fuimos lideres ya sea en la vida laboral o
personal, influimos en ideas, pensamientos, actos o comportamientos de una persona, es allí donde
estamos ejerciendo una forma de liderazgo. En este libro entendí que la persona que quiera llegar a
ser un líder debe tomarse la molestia de conocer a fondo las empresas, las personas y saber que les
falta y en que están fallando para cumplir con los objetivos. El libro nos ayuda a comprender en
nuestro día a día en que estamos fallando, el éxito se gana cuando se aprende de los errores, muchas
veces creemos que todo lo hacemos de la mejor manera pero no es así. El método de la tribu fue
algo sorprendente nunca lo había visto poner en practica con una organización es tan importante que
ayuda a evaluar el aprendizaje de las personas por medio de la comunicación, las empresas no están
buscando jefes sino lideres que guíen y motiven a sus colaboradores a comprometerse con los
objetivos que se plantean, crear un ambiente agradable como si fuera nuestro segundo hogar,donde
pasamos la mayoría del tiempo y lo mas significativo estar en un cargo,puesto,empresa que nos
guste lo que hacemos.