Cadeia de Suprimentos e

Gerenciamento

1
Conceitos Básicos

2
O que buscam as empresas ?

 Lucro

Objetivos para  Persistência

as empresas :
 Papel social

3
A Interação de Objetivos

Sobrevivência
Empresarial
= f ( lucro)
Participação
Social

4
Alguns conceitos básicos devem ser
discutidos para este propósito:

LOGÍSTICA
VALOR
ESTRATÉGIA
QUALIDADE
INDICADORES DE DESEMPENHO

5
Numa Economia Capitalista, o caminho para a
lucro e sobrevivência é a Competência...

Competência é capacidade de uma

pessoa ou um conjunto de pessoas se
ajustarem ao ambiente da melhor
forma possível.

6
 FATORES DETERMINANTES DA
COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL

Gestão Inovação Tecnologia

Qualidade Tecnológica Informação

Marketing CompEtitividadE
EmprEsarial
Gestão Gestão
R.Humanos Logística Financeira

7
O que é Logística?
8
 PROCESSO DE
PLANEJAR + IMPLEMENTAR + CONTROLAR

Fluxo e
Armazenagem

PONTO DE PONTO DE
ORIGEM CONSUMO
Matérias-primas
 Produtos em processo
 Produtos acabados
 informações
DE FORMA
EFICIENTE E EFETIVA EM CORRESPONDÊNCIA COM
NECESSIDADES DOS CLIENTES
9
DEFINIÇÃO
A LOGÍSTICA EMPRESARIAL trata de todas as
atividades de movimentação e armazenagem, que
facilitam o fluxo dos produtos desde o ponto de
aquisição da matéria-prima até o consumo final,
assim como os fluxos de informação que colocam
os produtos em movimento, com o propósito de
providenciar níveis de serviços adequados aos
clientes a um custo razoável.

(Ballou)

10
A visão da Logística

• No ambiente

Estratégico

• Na organização

Gerencial

11
 INFRA-ESTRUTURA
LOGÍSTICA

Logística de Logística
Logística
Suprimentos Industrial Distribuição
Fornecedor Estoque MP Produtor Estoque PA Varejista Cliente

Transporte Transporte Transporte Transporte

Externo Interno Interno Externo

Logística
Reversa

12
O Enfoque Estratégico

13
O que é Estratégia?

É o padrão ou plano que integra as principais metas,

políticas e seqüências de ações de uma organização num
todo coerente.

14
• conjuntura
A conjuntura corresponde ao ambiente que
envolve o empreendimento. O ambiente
pode ser favorável ou desfavorável.

15
Em determinada situação conjuntural,
nada mais resta do que reagir..... (reatividade)

Dificilmente pode-se mudar o ambiente,

porém, pode-se prevê-lo......... (pro-atividade)

16
Ambiente

Produção

Cliente

Mercado

17
O Ambiente Logístico
Tipos de ambientes Ambiente
(camadas) interno

Ambiente
imediato

Ambiente
difuso ou
mediato
18
Tipos de ambientes

Capacidade
representações empreendedora
econômico

ambiente
social

Infra- mercado
estrutura tecnologia
recursos Políticas
naturais governamentais

19
O Ambiente Logístico

Equilíbrio dinâmico clima

tradições

cultura social

economia outros

tecnologia

ambiente

20
Uma história sobre estratégias...
21
22
23
24
25
26
O Ambiente Logístico

As mudanças no ambiente podem ser vistas, do

ponto de vista da Logística, segundo três eixos :

1. As Mudanças Sociais

2. As Mudanças de Mercado

3. As Mudanças na Produção

27
O Ambiente Logístico
1. As Mudanças Sociais
A consciência ambiental

O aumento da longevidade

A emancipação feminina

O aumento e disseminação da informação

A facilitação dos transportes

O aumento da democracia

28
O Ambiente Logístico
2. As Mudanças de Mercado
Maior exigência do consumidor

O aumento da concorrência

Produtos como commodities

Globalização dos mercados

Aumento da comunicação

O aumento dos serviços

29
O Ambiente Logístico
3. As Mudanças da Produção
Redução de Estoques

A filosofia Just-in-time

Flexibilização da Produção

Aumento da Tecnologia

Engenharia Simultânea

O aumento da Qualidade

30
 O Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico é a definição de um
caminho para adaptar a empresa ao seu ambiente
da maneira mais eficaz possível.

A logística pode ser um dos caminhos

disponíveis

31
 Competitividade = Planejamento Estratégico
Logística Estratégica
( logística : ferramenta
da estratégia global )
Estratégia

Logística

Estratégia Logística
( logística : fonte para
estratégia global )

32
 TIPOLOGIA DE LOGÍSTICA ESTRATÉGICA E
ESTRATÉGIA LOGÍSTICA
Logística Estratégica Estratégia Logística
Abordagem

Custos Reduzir Custos Reduzir todos os custos

Logísticos através da Logística
Diferenciação Qualidade dos Logística como
serviços Logísticos diferenciação
Suporte Logístico Logística como fonte
Inovação
para a inovação de inovação
Alianças Logística como Logística como fonte
significado de aliança de Aliança
Logística como Logística como um
Credo
suporte à integração novo produto
Logística como Logística para ganhar
Missão
suporte à expansão novos clientes
Uso da sinergia Diversificação através
Diversificação
Logística ou na Logística
33
O Enfoque Gerencial

34
O Ambiente Interno
Um modelo organizacional
Áreas Fins

Áreas Meio
organização

35
O Ambiente Interno
Um modelo organizacional
tradicional

Finanças
Marketing Recursos
Humanos
Áreas Fins Áreas Meio
Adm. Geral

Produção

36
O Ambiente Interno
Um modelo organizacional atual

compras
Marketing
estoques

Áreas Fins transporte Logística

informações
Produção
distribuição

Agregam
valor ao
cliente
37
 O Ambiente Interno
EMPRESA

fins
meios

MARKETING PRODUÇÃO

LOGÍSTICA

38
O Ambiente Interno
Um modelo organizacional
contemporâneo ?

Áreas Fins Marketing

cliente

Produção Logística

39
 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA

Distribuição
Logística

Logística
Integrada

Suporte de
Logística
Integrada

Logística
Total

40
A Integração:
Gerenciamento Estratégico

41
Desafios para a competitividade

• Explosão do serviço ao cliente

• Compressão do tempo
• Globalização da indústria
• Integração organizacional

42
Estes desafios levam a um caminho ?

A resposta é competitividade estratégica

 Serviços Agregados
(diferenciação)

 Custos

43
Criação de Diferenciais

44
Inovação e Criatividade
A área de Logística é uma área onde a
criatividade é um importante elemento de
criação de diferenciais.

Os desafios são importantes etapas a

serem vencidas

45
 O caso do Camarão

46
2

47
3

48
 O caso do Camarão

4
Que solução você, e seu grupo, dariam para
este problema?
Como ser mais competitivo?
Como ser mais baixo o custo?
Concorda que este é um típico problema de
Logística?
Concorda também que a Logística depende
fundamentalmente da criatividade?

49
Criatividade
Fatores que tornam necessária a
criatividade organizacional

1. Imprevisibilidade
2. Aumento da competição
3. Mudanças rápidas no cenário global

50
Criatividade

Características do pensamento criativo

1. Abundância de idéias diferentes sobre

um mesmo assunto
2. Capacidade de propor diferentes respostas
3. Respostas incomuns
4. Quantidade de detalhes presentes na idéia
5.Capacidade de avaliar idéias

51
Criatividade

Não basta que as pessoas da organização sejam

criativas. É necessário que a organização seja
consciente deste potencial, o reconheça de forma
adequada e crie uma estrutura capaz de aproveitá-lo
para agregar valor aos produtos.

52
Variáveis que atuam sobre a criatividade
Variáveis cognitivas
•Inteligência
•Conhecimento
•Habilidades técnicas Variáveis ambientais
•Talentos especiais •Fatores político-religiosos
•Fatores culturais
•Fatores sócio-econômicos
•Fatores educacionais

Variáveis de personalidade
•Motivação interna
•Confiança
•Não-conformismo
53
Criatividade

Dimensões organizacionais da criatividade

1. Estrutura organizacional
2. Clima organizacional
3. Estilo gerencial
4. Mecanismos para redução de bloqueios
5. Comunicação

54
Criatividade

Razão X Intuição
Problemas do modelo fundamentado na razão
•Tendência conservadora
•Não considera parte importante do problema
•Abstrato
•Insensível aos aspectos humanos
•Paralisia pela análise
•Não valoriza a experimentação, abomina o erro

55
Criatividade
Integrando razão e intuição:
O modelo sistêmico
Conseqüências:

•Inovação é um processo sistêmico e holista

•Inovação é um processo cultural
•Inovação é uma decisão organizacional
•Inovação é um processo conflitivo

56
Criando a Organização
Criatividade
•Transfira poder e iniciativa
•Adote perspectiva holística na solução de
problemas
•Procure flexibilidade
•Melhore a comunicação
•Incentive a mudança
•Trate adequadamente direitos e egos
•Crie uma visão de futuro
•Postura otimista
•Crie um ambiente de aprendizagem
57
Motivação

58
O Desafio
 Qualquer modelo normativo para definição do
perfil do profissional de logística constitui um
sério desafio em função de:

Ideologias
Contextos Ambientais
Cultura Organizacional
Estágio de Ciclo de Vida da Organização
Nível hierárquico e especialização

59
Características do bom executivo
•Experiência

•Estudo Cognição

•Percepção

•Capacidade Executiva

60
Gestão do Conhecimento

61
 O PERFIL DO PROFISSIONAL DE
LOGÍSTICA
dado

inovação
informação

Conhecimento = Competência posição

eficiência

62
Cognição

63
Percepção

Jovem ? Musico ?

Anciã ? Mulher ?

64
Percepção

65
 Evolução do Conceito do
Executivo
Generalista de
Eficiência

Produção
Generalista de
Empreendimentos

P&D

Marketing
Empreendedor Generalista Supergeneralista

Finanças
Generalista
Especialista
Especialista
Funcional
66