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Curso: Farmácia

Disciplina: Gestão de Empresas Farmacêuticas


Professora: Andréa Rodrigues Barbosa
Atividade Bimestral

1. Marinete está analisando o ambiente especificações e padrões para atingir


organizacional de uma empresa que objetivos; e possui um caráter
produz ração para animais. Nesse essencialmente lógico:
momento, ela está classificando os
componentes do ambiente externo A) Organização formal.
geral ou macro. Qual dos itens a seguir B) Organização informal.
deve constar nesse relatório de C) Processos espontâneos.
Marinete? D) Atitudes e predisposições baseadas
na opinião.
A) Concorrentes. E) Cultura organizacional.
B) Fornecedores.
C) Mão de obra. 5. João está gerenciando um
D) Colaboradores. laboratório de análises clínicas. Ele
E) Leis e regulamentos definidos pela precisa desenvolver um plano de
sociedade. marketing para a empresa e está
analisando os fatores externos que
2. Ainda com base na questão anterior, podem ser considerados ameaças ao
Marinete continuou sua análise e está estabelecimento. Dos itens a seguir,
verificando o ambiente interno da qual corresponde a um tipo de ameaça
empresa. Dos itens a seguir, qual NÃO para o laboratório?
corresponde a um componente do
ambiente interno? A) Equipe de coleta inexperiente.
B) Pouca automação no setor de
A) Recursos da empresa. análise.
B) Competências essenciais da C) Publicidade e propaganda pelos
organização. bairros.
C) Estrutura organizacional. D) Instalações de concorrentes nas
D) Desempenho da empresa. proximidades.
E) Fornecedores. E) Clima organizacional confuso.

3. Marcelo está realizando um 6. (Enade, s/d)


levantamento dos componentes do
ambiente interno da organização. Dos
itens a seguir qual deve constar nos
estudos de Marcelo?

A) Concorrentes diretos.
B) Fornecedores.
C) Agências reguladoras.
D) Comportamento do consumidor em
geral. A figura acima mostra os parâmetros
E) Departamento de Recursos (ambiente, entrada, processador,
Humanos. saída, retroação) que são
condicionantes das propriedades, do
4. Considerando os processos sociais valor e da descrição dimensional
estabelecidos para o alcance dos (arquitetura) de um sistema ou de um
objetivos, é conduzida pelas práticas de seus componentes. Qual desses é o
estabelecidas pela empresa,
parâmetro responsável pelo controle do
comportamento do sistema em face de
suas metas e objetivos?
A) Saída.
B) Entrada.
C) Processador.
D) Retroação.
E) Ambiente.

7. Para os processos Pesquisa de


Mercado e Atendimento ao Cliente, são
considerados componentes de entrada
(inputs):

A) Entrevistas e grupos de enfoque; e


reclamações e perguntas.
B) Pesquisa; e novos funcionários.
C) Holerites; e Folha de pagamento.
D) Contratação de novos empregados;
e engenharia.
E) Emissão de relatório e emissão de
ação corretiva.

8. Identifique os possíveis
componentes de saída (outputs) do
processo contratação de novos
empregados.

A) Preferência dos consumidores.


B) Entrevistas.
C) Testes de personalidade.
D) Novos funcionários.
E) Teste de inteligência emocional.

9. “Produtividade é a eficiência com a


qual as entradas são transformadas em
saídas” (DAVIS, 2001). Com base no
enunciado acima, identifique os
principais itens de entrada e saída em
uma escola de artes para crianças.

10. Atividade do filme

Sorria, pois Jesus Cristo te ama 