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23/08/2016 CFTV Quatro passos para configurar acesso remoto | Segurancatec

Como a grande maioria das questões abordadas é sobre acesso remoto, serviço indispensável para o
cliente que contrata o sistema de CFTV, e que está ajudando muitos técnicos em tempos de crise no país.

Resolvi ensinar neste artigo o método que utilizo para configurar acesso remoto, então para poder
oferecer um serviço completo para seu cliente, leia este post até o fim  pois acredito que ao final destes
quatro passos ao entender o conceito, conseguirá realizar a configuração independente de marca e
modelo de DVRs e Roteadores.

E para facilitar ainda mais o seu aprendizado, recomento este minicurso GRATUITO em vídeo onde
ensino as 4 formas de configurar acesso remoto, não deixe de assistir, para se cadastrar basta clicar
no link: >>>Quero participar do minicurso

Caso restem dúvidas, é só deixar um comentário ao final deste artigo, que entro em contato com você e
te explico o que for necessário.

Vejamos então quais são os  quatro passos para configurar acesso remoto

1º passo:
Coletar dados sobre a estrutura da rede.

2º Passo:
Configurar o DVR para conectar­se a esta Rede.

3º Passo:
Realizar as alterações necessárias na rede, para o acesso remoto.

4º Passo:
Seguir um padrão de testes para garantir o funcionamento.

IMPORTANTE: Vamos então aos passos, mas antes quero alertar que este conteúdo é um pouco denso e
se você quer se aprofundar mais no assunto e se tornar profissional em acesso remoto, recomendo que
dê uma olhada neste curso onde eu ensino estas quatro etapas e mais conteúdos complementares passo
a passo em vídeo aulas e suporte por Skype.

 QUERO SABER MAIS SOBRE O CURSO
 

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23/08/2016 CFTV Quatro passos para configurar acesso remoto | Segurancatec

Agora vamos para os passos.

1ºPasso:

É muito importante coletar o máximo de informações sobre a rede onde será instalado o DVR, desde as
configurações até a infra estrutura, digo isto porque com certeza facilitará seu trabalho e evitará problemas
futuros com o cliente.

Irei explicar o processo, as ferramentas que uso e ao mesmo tempo darei exemplos de problemas que
serão evitados.

Primeiro de tudo você deve conectar um notebook à rede ou usar um computador que já esteja conectado.
Para obter as informações básicas utilize comandos no cmd do windows, abra o menu executar utilizando
as teclas de atalho windows + R ,
digite “cmd” e tecle enter.

Digite “ipconfig /all” e tecle enter como na imagem abaixo.

imagem 1

Estas informações 2,3,4 destacadas na imagem serão utilizadas para a configuração do DVR no próximo
passo.
E a informação 3 será usada também para entrar nas configurações do roteador.

Agora precisamos saber se este roteador em que você está conectado é o único da rede ou se há outros
antes dele, se não for possível visualizar fisicamente, você poderá saber entrando nas configurações do
roteador e verificando os dados na interface WAN, para isso, na aba de endereços do seu navegador
digite “http://(informação 3 destacada na imagem acima)”, que neste caso ficará assim:
“http://192.168.1.1” Após entrar nas configurações clique na interface WAN/LAN como na imagem abaixo:

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imagem 2

Obs.: Esta opção em outros roteadores pode ser verificada em: “network”,”WAN Setup”,”internet
connection, “status”, e etc. Com o tempo será fácil identificar.

Repare no endereço IP, esse está como “192.168.0.16”, e o gateaway padrão esta como “192.168.0.1”.
Se este roteador estivesse conectado direto a um modem simples, este IP seria algo como: 189.62.18.236,
este formato de IP é o mais comum fornecido pelas operadoras, portanto sabemos que o modem desta
rede faz também o serviço de roteador, sendo assim teremos que direcionar as portas primeiro no modem
e depois no roteador.(essa explicação será dada no passo 3).
Para reforçar esta afirmativa, digo que se este fosse o único roteador da rede, em “tipo da conexão de
WAN” a opção selecionada seria “IP Estático (com o formato de ip: 189.62.18.236), ou PPPoE” e neste
caso está como “IP Dinâmico”, sendo assim temos certeza de nossa conclusão.

Outro ponto muito importante é saber se existem na rede outras aplicações que utilizam redirecionamento
de portas e quais IPs já estão sendo utilizados.

Verificando IPs na rede:
Você pode no CMD digitar “arp ­a” e teclar enter, como na imagem abaixo os IPs que estão sendo
utilizados, serão listados.

imagem 3

Utilize também o Advanced IP Scan, que pode ser instalado em seu computador ou somente executado.
(software disponível na página de downloads)

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imagem 4

Mais um detalhe: em uma rede grande, além de não utilizar nenhum IP que já esteja sendo usado, procure
fixar um IP para  o DVR fora do intervalo DHCP do roteador, portanto se lá em DHCP estiver habilitado
entre 192.168.1.100 e 192.168.1.199, defina um IP para o DVR acima de 199.
Obs:.(a função DHCP define automaticamente os IPs para as máquinas que venham a se conectar
nesta rede)

imagem 5

Com este procedimento você evita conflitos de IP se alguma máquina da rede estiver desligada no
momento dos testes, pois o DVR estará sempre fora da faixa de DHCP.

Conferindo outras aplicações na rede:

Entre nas configurações do roteador digitando o gateaway padrão obtido na primeira imagem deste post
(informação3).

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Neste caso clique na opção “direcionar portas”.
 
Obs.: Em outros roteadores você pode encontrar estas informações em: “Forwarding”, ”virtual
servers”, “port Forwarding”, “aplications/Forwarding”, e etc
Esta opção é o tema da primeira video aula do mini curso em vídeo que criei, lá eu explico passo a
passo em várias marcas de roteadores diferentes, para participar basta clicar no link: >>>Quero
participar do minicurso
Vejam se existe algum IP vinculado a alguma porta, como na imagem abaixo:

imagem 6

imagem 7

Na primeira imagem não há nenhuma, já na segunda imagem a porta 60000 está em uso, neste caso não
utilize­a para o DVR.

No nosso exemplo temos outro roteador na rede, e como fazemos para verificar suas configurações?

Na interface WAN deste roteador, vimos que o IP é 192.168.0.16 e o gateaway é 192.168.0.1,
digite o gateaway (http://192.168.0.1) no navegador que você será direcionado para a tela de login e
senha do modem/router, como na imagem abaixo:

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imagem 8

Procure por “Forwarding” que neste caso está na aba “advanced”, veja a imagem:

imagem 9

Neste caso não temos nada, podemos ir para o próximo passo.

Obs.: Se faz necessário este processo para que não aconteça, por engano alguma alteração nas
configuração já existentes, prejudicando assim o funcionamento da rede do local onde será instalado
o DVR.

2º Passo

Para este exemplo utilizarei o DVR tecvoz 4 canais.

Depois de ligar o DVR e conectá­lo a rede, é preciso que ele se comunique com a rede e também com a
internet, pode parecer estranho mas tem um motivo para eu dizer isto:
Acontece muito de eu receber questões do tipo “o acesso não funciona nem interno nem externo”, ou
“funciona interno mais externo não funciona”.

O que pode estar acontecendo nesses casos?

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Nos casos que não funciona nem internamente (usando o ip da rede local), considerando que o cabo está
conectado ao DVR, pode ser que:
1º O IP do DVR esteja sendo digitado de forma incorreta no navegador;
2º A porta digitada ao final do ip esteja errada;
3º O IP configurado no DVR esteja fora da faixa da rede local, Ex:

Você definiu o IP para o DVR como “192.168.0.201” e a porta http como “8081”, se você digitar no
navegador “http://192.168.0.202:8081” não irá funcionar (IP errado), ou se você digitar o IP corretamente
e a porta ”8082” (porta errada), também não irá funcionar.
Agora quanto ao terceiro caso que descrevi, DVR fora da faixa de IP, se por um acaso você definiu o IP do
DVR como “192.168.0.201” e o gateaway do roteador for “192.168.1.1”,ou “10.0.0.1” nem na rede este
DVR está! por isso não funciona.

Nos casos que funciona internamente mas não funciona externamente (pelo IP externo):
Considerando que o redirecionamento das portas foi feito corretamente.

Obs.: Acesso interno funcionando internamente não quer dizer que o redirecionamento das portas está
correto, isso porque para acessar internamente não é necessário nenhuma configuração nos roteadores.

Um erro muito comum é colocar em DNS 1 nas configurações de rede do DVR, o gateaway padrão, o que
no caso do nosso exemplo, estaria correto.

imagem 10

Só que muitas vezes isso fará com que o DVR fique conectado apenas na rede interna e não na internet
para isso conferimos como no 1º passo (entrar no CMD e digitar ipconfi /all),  qual o dns colocar, possa
ser que esteja parecido com: “DNS preferencial 201.6.2.115 ,DNS secundário 201.6.2.215”.

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imagem 11

Se estiver como na imagem acima ao consultar no CMD, é assim que deverá ser colocado nas
configurações do DVR.

Esses casos são frequentes na hora de configurar o DVR, mas existe uma forma que garantirá que o DVR
se conecte a rede e a internet sem esforço.

Entre nas configurações do DVR;

imagem 12

Em configurações de rede selecione a opção DHCP e clique em aplicar;

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Feito isso, o DVR se conectará automaticamente à internet, nas imagens abaixo há duas possibilidades:

imagem 14

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Após ter mudado automaticamente, desabilite a opção DHCP e mude só o IP do DVR como mencionado no
1º passo(fora do intervalo DHCP);

imagem 16

Altere as portas, principalmente a porta http (nunca deixe como padrão a 80), aplique as alterações e
vamos para o próximo passo.

3º Passo

De posse de todas as informações, já podemos configurar os roteadores.

Para que não reste dúvidas neste processo, listarei e explicarei as principais situações encontradas.

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1ª­Modem adsl com ou sem roteador;
2ª­2 roteadores;

1ª Situação: modem adsl.

Pode ser que um dia você se depare com esta situação,  cliente contratou uma internet só para o DVR ,
sendo um modem adsl, você precisará de um provedor para conectá­lo a internet. Existem duas
possibilidades, ou instalar um roteador e configurar a conexão PPPoE neste, ou configurar um provedor
direto no DVR.

Configurar conexão PPPoE no roteador:
Primeiro você precisará se cadastrar para utilizar o serviço, você pode se cadastrar no R7, LinkBR entre
outros, ao final do cadastro, você receberá um usuário parecido com: provedor@provedor.com.br ,e
também uma senha que serão utilizados na configuração.

Obs.: Neste exemplo estou utilizando o Roteador TPLink,  em outros roteadores as nomenclaturas são
muito parecidas, será sempre em “internet”, “WAN”, “Setup”e etc, depois de um tempo, a linguagem
ficará muito mais comum e será fácil identificar.

Entre nas configurações do roteador, clique em “Network ou internet”,depois clique em “WAN” e escolha
a opção PPPoE. Insira o usuário e senha cadastrados, clique em “connect ou conectar” e depois em
“save ou salvar” como na imagem abaixo.

imagem 17

Para redirecionar as portas neste roteador, entre nas configurações, clique em “Forwarding ou direcionar
portas”, “Virtual servers ou servidores virtuais”e clique em “Add New ou adicionar”;
Em porta de serviço e porta interna, coloque a mesma porta, no nosso caso “8081”;
Em endereço IP coloque o IP do DVR, no nosso caso “192.168.1.200”;
Em portocolo deixe como “todos”;
Em estado deixe “Habilitado” e clique em salvar;
Para a porta 6036 repita o processo como nas imagens abaixo:

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imagem 18

imagem 19

Depois de feito irá ficar assim:

imagem 20

Não sabe como redirecionar portas em outros roteadores?
Recomendo uma visita á página de tutoriais clicando aqui.

Se optar por não usar roteador, é possível configurar o provedor direto no DVR.
Como neste caso é o TecVoz habilite a opção PPPoE , insira as informações do provedor e clique em testar
como na próxima imagem:

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Obs.:para saber como proceder em outras marcas de DVRs, de uma olhada na página de downloads, e
baixe o manual que você necessita.

imagem 21

Obs.: neste caso não é necessário configurar redirecionamento de portas, pois a maioria dos modens
simples não tem bloqueio de portas, então faça a configuração no DVR normalmente.

2ª situação: 2 Roteadores.

Neste caso podemos proceder de duas maneiras, uma é utilizando o DMZ nos dois roteadores e a outra é
redirecionando porta por porta.

Você pode estar se perguntando: mas para que serve o DMZ?
Quando você habilita o DMZ para determinado IP, todas as portas do roteador são redirecionadas
automaticamente para este IP, “teoricamente” a prioridade seria do redirecionamento um a um,
portanto se você direcionar o DMZ para o IP do DVR e ao mesmo tempo redirecionar uma porta
específica para outro IP(outra aplicação), desde que o DVR não use a mesma porta desta outra
aplicação, os dois serviços irão funcionar normalmente, mas para que não aconteça nenhum problema
na rede, prefiro e recomendo utilizar o DMZ somente quando não há na rede outras aplicações que
usem redirecionamento de portas.
Usando a função DMZ

Esta é a segunda aula do minicurso em vídeo GRATUITO, como cada marca de roteador tem termos
diferentes, lá eu mostro como achar e configurar esta opção em vários roteadores, por isso cadastre­
se enquanto ainda há vagas: >>>Quero participar do minicurso

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Para utilizar o DMZ entramos nas configurações do modem router (que no meu caso é o SVG6582),
através do IP 192.168.0.1(informação obtida na imagem 2 do primeiro passo), clique em “advanced”,
“DMZ Host” e coloque o IP WAN do TPLink (informação obtida na imagem 2 do primeiro passo), que
neste caso é 192.168.0.16 e clique em “Apply”.

imagem 22

Entre nas configurações do TPlink através do IP 192.168.1.1 (informação obtida na imagem 1 do primerio
passo);
Clique em “direcionar portas” e “área DMZ”;
Habilite a opção, coloque o IP do DVR e clique em salvar como na imagem abaixo:

imagem 23

Redirecionando porta por porta:
Entre nas configurações do modem router, clique em “advanced”, “forwarding” , em “local IP Adr”
coloque o IP WAN do Roteador, em “Start port” e “end port”, coloque as portas, em “protocol” deixe a
opção “both” e em “enabled” deixe habilitado, faça isso com todas as portas necessárias sempre para o
IP do roteador como na imagem abaixo:

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imagem 24

No roteador TPlink é só redirecionar como foi feito nas imagens 18,19 e 20.

Obs.: A função UPnP que provavelmente vocês já devem ter visto, se habilitadas no DVR e no
roteador, “teoricamente” serviria para redirecionamento de portas automático, só que nem sempre
funciona, por isso aconselho a tentativa.

4º Passo:

Depois de realizadas todas as configurações, resta saber se esta funcionando,
Primeiro faço o teste na rede interna, digitando no navegador o IP do DVR mais a porta http,no nosso caso
ficaria assim: http://192.168.1.200:8081.
 
Se funcionar que é o que esperamos, quer dizer que parte do serviço esta correto e podemos eliminar uma
serie de possibilidades caso não funcione externamente.

Para saber se o acesso externo está funcionando, utilizo algumas ferramentas, uma delas é o teste de
portas, o mais comum seria testar o acesso externo logo no início, mas nem sempre temos alguém para
testar externamente, para saber se as portas realmente estão redirecionadas corretamente, entre no site
http://tools.testesuavelocidade.com.br/teste­porta­conexao.php coloque a porta no campo indicado e clique
em testar como na imagem abaixo:
OBs.:como disse anteriormente, acesso interno não quer dizer que o redirecionamento de portas está
correto.

imagem 25

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23/08/2016 CFTV Quatro passos para configurar acesso remoto | Segurancatec

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Você pode usar também o “Portscanner”, que está disponível na página de downloads.
Após instalar o portscanner, coloque o IP no local indicado(IP externo, pode ser verificado no site
meuip.com), coloque as portas separadas por virgula e clique em “scan” como na imagem abaixo:

imagem 27

Depois de confirmar que as portas estão abertas, você poderá testar o acesso no celular usando uma
conexão 3g, esse teste comprova se o acesso está realmente funcionando ou não.

Obs.: Nos testes de portas, só aparecem com o status “aberta ou open” as que estão sendo usadas no
momento do teste, Ex: se você redirecionou as portas nos roteadores e não no DVR, ou se o DVR estiver
desligado, ou se o cabo de rede não estiver conectado ao DVR, as portas irão aparecer com o status
“fechada ou closed”.

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