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Instalação de som e alarmes

automotivos
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Adelmir Santana
Diretor-Presidente
Paulo Tarciso Okamotto
Diretor Técnico
Luiz Carlos Barboza
Diretor de Administração e Finanças
Carlos Alberto dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenação
Nidia Santana Caldas
Autor
DECIO CARVALHO WEHBE
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
http://www.staffart.com.br
Apresentação do Negócio
Falar da paixão do brasileiro por carros é desnecessário. Cada vez
mais o automóvel torna-se um bem indispensável, principalmente nas
grandes cidades. As grandes distâncias, a necessidade de
deslocamentos mais rápidos e outros meios de transporte ineficientes
são os grandes motivadores da aquisição de um veículo próprio. E
mais: as pessoas estão, cada vez mais, passando maior tempo da vida
dentro dos seus automóveis, em congestionamentos, viagem ou
mesmo indo e voltando do trabalho.

Dentre as exigências básicas de motoristas e passageiros no quesito


conforto, certamente tem lugar de destaque o equipamento de som
automotivo. A ciência já demonstrou que a música exerce uma
poderosa influência na mente, no corpo e no comportamento das
pessoas de todas as idades. Proporciona reconhecidos benefícios na
saúde humana, revigorando, harmonizando e ampliando todas as
funções vitais e extra-sensoriais. Pode eliminar qualquer nível de
STRESS, ampliar suas capacidades mentais, auxiliar em processos de
cura e melhorar o desempenho afetivo e sexual. Dentre as exigências
básicas de motoristas e passageiros no quesito conforto, certamente
tem lugar de destaque o equipamento de som automotivo. A procura
por esses produtos/serviços atinge indivíduos de idade variada, sendo
que este fator não representa uma segmentação de mercado.

Não obstante, os alarmes entram neste mesmo ambiente de mercado,


sob o apelo de proteger o investimento feito tanto no veículo como nos
acessórios internos, no caso o som.
O empreendedor deve estar atento sempre a uma proposta de valor a
ser cumprida junto ao seu cliente. Superar as expectativas do cliente é
a principal função desta proposta de valor. Para isso o
empreendimento deve ter procedimentos explícitos e normatizados.

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Mercado
"Antes de abrir um negócio, recomenda-se a realização de ações de
pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem
algumas sugestões:
• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de
bairro para quantificação do mercado alvo;
• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e
fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
• Participação em seminários especializados."

Consumidor

Cerca de 26 milhões de veículos circularam por ruas e estradas


brasileiras em 2007, número 6,3% superior ao do ano anterior. A idade
média diminuiu um pouco e chegou a nove anos e dois meses,
semelhante à média européia e da América do Norte. Esses são dados
do Estudo da Frota Circulante Brasileira, realizado pela Comissão de
Forecast do Sindipeças.

Dados da frota Nacional de veículosEstadoMunicípios% da Frota


Nacional% da frota
capitalSP64533.9611.51MG85310.522.05RS4968.331,35PR3998.242.19RJ927.7

33% da frota está distribuída nas capitais


19 Estados têm cada um em média 3% da frota
2 Estados com 5% da frota
4 Estados com 9% da frota
1 Estado com 10% da frota
Essas são algumas das análises que devem ser levadas em
consideração no momento de uma decisão de investimento.

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Concorrência

O empreendedor deve visitar os concorrentes diretos, identificando os


pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo
nicho.
Outro ponto é identificar o grau de rivalidade destes concorrentes que
formam a força competitiva. Os pontos que inicialmente devem ser
analisados são: lealdade dos consumidores à marca concorrente; grau
de concentração dos concorrentes; diferenças significativas de custos
entre concorrentes; velocidade de ajuste de preços; capacidade ociosa
da concorrência; variações na quantidade e periodicidade de pedidos e
taxa de crescimento dos concorrentes.
Neste mercado, devem-se observar produtos/serviços substitutos que
podem aumentar este ambiente de concorrência. Produto/serviço
substituto seria todo aquele ofertado no mercado que pode suprir a
necessidade do consumidor em uma relação de custo/benefício.

Fornecedor

Algumas questões devem ser analisadas e investigadas a fim de


determinar o grau de rivalidade deste mercado fornecedor, são elas:

• Em que grau, fornecedores individuais têm poder de negociar preços


do insumo com uma empresa típica do setor de serviços de instalações
automotivas?
• O segmento dos fornecedores é mais concentrado do que o segmento
comprador?
• As empresas do segmento comprador adquirem baixo volume em
relação a outros compradores do segmento fornecedor?
• Os fornecedores podem discriminar preços entre compradores
específicos de acordo com a habilidade/disposição para pagar pelo
insumo?

Após investigar e analisar estas questões, o empreendedor estará apto

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a um melhor posicionamento neste mercado.
"
"""

Localização
Dentre todos os aspectos importantes para a escolha do ponto, deve-se
considerar prioritariamente a densidade populacional, o perfil dos
consumidores locais, a concorrência, os fatores de acesso e
locomoção, a visibilidade, a proximidade com fornecedores, a
segurança e a limpeza do local.
No caso da atividade de Instalação de som e alarmes, o importante é a
escolha de um lugar próximo da demanda e que atenda às
necessidades operacionais do empreendimento.
O imóvel deve atender as necessidades operacionais do negócio, ter
possibilidade de expansão e disponibilidade dos serviços de água, luz,
esgoto, telefone e internet. A localização deve ter fácil acesso, possuir
estacionamento para os veículos, local para carga e descarga de
mercadorias e contar com serviços de transporte coletivo nas
redondezas, senão, transporte de clientes.
A localização do ponto comercial é uma das decisões mais relevantes
para qualquer negócio. Para o caso do negócio de instalação de som e
alarmes, a maior parte dos processos é executada na sede da empresa
instaladora, o que faz da sede do empreendimento um ambiente
administrativo, de estocagem e de execução técnica dos serviços.

Exigências legais específicas


Para registrar uma empresa, a primeira providência é contratar um
contador – profissional legalmente habilitado para elaborar os atos
constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da forma jurídica mais

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adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos
órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas.

O contador pode informar sobre a legislação tributária pertinente ao


negócio. Mas, no momento da escolha do prestador de serviço,
deve-se dar preferência a profissionais indicados por empresários com
negócios semelhantes.

Para legalizar a empresa, é necessário procurar os órgãos responsáveis


para as devidas inscrições. As etapas do registro são:
• Registro de empresa nos seguintes órgãos:
o Junta Comercial;
o Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
o Secretaria Estadual da Fazenda;
o Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
o Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará
obrigada ao recolhimento anual da Contribuição Sindical Patronal);
o Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS”;
o Corpo de Bombeiros Militar.
• Visita à prefeitura da cidade onde pretende montar a sua escola
(quando for o caso) para fazer a consulta de local;
• Obtenção do alvará de licença sanitária – adequar às instalações de
acordo com o Código Sanitário (especificações legais sobre as
condições físicas). Em âmbito federal, a fiscalização cabe a Agência
Nacional de Vigilância Sanitária, estadual e municipal, fica a cargo
das Secretarias Estadual e Municipal de Saúde (quando for o caso);
• Preparar e enviar o requerimento ao Chefe do DFA/SIV do seu
Estado, solicitando a vistoria das instalações e equipamentos.

As empresas que fornecem serviços e produtos no mercado de


consumo devem observar as regras de proteção ao consumidor,
estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O CDC somente se aplica às operações comerciais em que estiver

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presente a relação de consumo, isto é, nos casos em que uma pessoa
(física ou jurídica) adquire produtos ou serviços como destinatário
final. Ou seja, é necessário que em uma negociação estejam presentes
o fornecedor e o consumidor, e que o produto ou serviço adquirido
satisfaça às necessidades próprias do consumidor, na condição de
destinatário final. Na maioria das vezes, os negócios envolvendo
artigos usados não possuem garantias contratuais e são baseados
apenas em relações de transparência e confiança.
Portanto, operações não caracterizadas como relação de consumo não
estão sob a proteção do CDC, como ocorre, por exemplo, nas compras
de mercadorias para serem revendidas pela casa. Nestas operações, as
mercadorias adquiridas se destinam à revenda, e não ao consumo da
empresa. Tais negociações se regulam pelo Código Civil brasileiro e
legislações comerciais específicas.
Alguns itens regulados pelo CDC são: forma adequada de oferta e
exposição dos produtos destinados à venda, fornecimento de
orçamento prévio dos serviços a serem prestados, cláusulas contratuais
consideradas abusivas, responsabilidade dos defeitos ou vícios dos
produtos e serviços, os prazos mínimos de garantia, cautelas ao fazer
cobranças de dívidas.
Segundo o artigo 27 do CDC, o prazo para pedir a reparação dos
prejuízos causados pela venda é de cinco anos. Porém, nas situações
em que a mercadoria foi adquirida por meio de troca, a comprovação
das irregularidades é mais difícil.

Estrutura
Para uma estrutura mínima de venda, estima-se ser necessária uma
área de 50 m², com flexibilidade para ampliação conforme o
desenvolvimento do negócio, como pro exemplo a utilização de vagas
no estacionamento para execução dos serviços. Os ambientes devem
ser divididos em área para técnicos, gerência administrativa e

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financeira, banheiro, sala de espera e estoques. O ambiente deve fazer
a escolha do tamanho da área, dependendo da capacidade de serviços
simultâneos a ser instalada.

O local de trabalho deve ser limpo e organizado sem caixas


empilhadas e mercadorias amontoadas. A parede e o teto devem estar
conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e
descascamentos. O piso deve ser de alta resistência, durabilidade e de
fácil manutenção.
Paredes pintadas com tinta acrílica facilitam a limpeza. Cores claras
facilitam a iluminação e proporcionam um ambiente mais limpo e
agradável. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam
e valorizam o ponto.

Sempre que possível, deve-se aproveitar a luz natural. No final do


mês, a economia da conta de luz compensa o investimento. Quanto às
artificiais, a preferência é pelas lâmpadas fluorescentes, que
economizam energia e proporcionam boa iluminação.

Pessoal
O número de funcionários varia de acordo com o tamanho do
empreendimento. Para a estrutura anteriormente sugerida, a empresa
de instalação de som e alarmes exige a seguinte equipe:
• Gerente: responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de
controle de estoque e da comercialização. Deve ter conhecimento da
gestão do negócio, do processo produtivo e do mercado. Deve
conhecer em profundidade o perfil dos clientes para definir o que
comprar e quanto a pagar pelas peças usadas. Pode ser o proprietário.
• Vendedor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos
produtos. Suas principais qualidades devem ser:
o Conhecer em profundidade os produtos a serem instalados;

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o Entender as necessidades dos clientes;
o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
o Conhecer as tendências do mercado;
o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
o Transmitir confiabilidade e carisma;
o Atualizar-se sobre as novidades do segmento;
o Zelar pelo bom atendimento após a compra.
• Técnico: responsável pela execução do serviço. Este deve estar
treinado e capaz de executar as tarefas de Instalação de som e alarmes
em diferentes tipos de veículos.

Os dois primeiros cargos podem ser executados, inicialmente pela


mesma pessoa a fim de reduzir custos.
No caso do cargo técnico deve-se procurar uma pessoa com aptidão
física que seja capaz de executar todo o serviço. Deve-se considerar o
prazo de capacitação técnica de um profissional destes para que a
empresa esteja apta a substituí-lo, eventualmente, de maneira a não
impactar as vendas.

Os treinamentos BÁSICOS necessários às atividades instalação de


som e alarmes são:

- Acessórios - relés, sistemas de segurança e conforto, travas elétricas,


tipos de travas elétricas, tipos de motores e centralina;
- Alarmes – automotivos em geral, alarme por controle remoto, tipos
de bloqueios de ignição, dicas e recomendações aos instaladores de
alarmes;
- Áudio - som, propriedades físicas, produção, propagação, onda,
estacionária, quadrada, divisores de freqüência, passivos, ativos,
capacitores, associações, impedância e sistema de ligações;
- Instalação - primeiros passos, instalação de alto falante, polaridade,
instalação de aparelhos (unidade principal) e dicas ao instalador;
- Sistema de áudio - unidade principal e amplificadores;
- Sistema de caixas acústicas - tipos de caixas, técnicas de construção,

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materiais, ferramentas, duto e formula de cálculo geométrico;
- Sistema elétrico - alternadores, bateria, terminais, cabos,
interferência e ruídos;
- Vidros elétricos em geral – tipos de vidros elétricos (simples,
inteligente, antivácuo e anti-esmagante) e módulos para vidros
elétricos (simples, inteligente e antivácuo sensorizados).

Os treinamentos AVANÇADOS necessários as atividades instalação


de som e alarmes são:

- Áudio – som, como captamos o som, faixa auditiva, sensibilidade


auditiva, produção, propagação, velocidade do som, qualidade do som,
propriedades físicas do som (freqüência, timbre, intensidade, reflexão,
absorção, refração, difração, reverberação, oitava e harmônica);
- Como se relacionar com as pessoas: são abordadas questões de boa
conduta, civilidade e cordialidade, visando a um bom relacionamento
interpessoal com nossos clientes, bem como com seus colaboradores;
- Divisores de freqüência – Passivos, bobinas, capacitores, associação
de capacitores, formulas para calculo de capacitores e bobinas em
divisores de freqüência passivos de (- 6 db, - 12 db e - 18 db), formula
para calculo de isolação do capacitor e tabelas de corte.
- Impedância – tipos de impedância, sistema de ligações, fórmula para
cálculo e exemplos práticos.
- Ondas - período, ciclo, amplitude, estacionaria, quadrada e
comprimento de onda;
- Ressonância – freqüência de ressonância;
- Sistema de Áudio – unidade principal, equalizadores, dsp,
crossoveres, amplificadores, tipos de amplificadores, regulagem de
amplificadores, fórmula para cálculo de potência, fórmula para cálculo
de consumo, exemplos práticos, alto falante, parâmetros Thiele-Small,
resposta de freqüência e tipos de alto falantes.
- Sistema de Trio Elétrico – trio elétrico de qualidade, explicação de
cortes específicos para trio elétrico de rua e de competição, spl de
cornetas, tipos de drivers, tipos de cornetas e alinhamento. Laboratório

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– sistema de rta, tipos de rta, funcionamento do rta e suas aplicações,
frequêncímetro, gerador de áudio e osciloscópio.
- Sistema Elétrico – alternador, baterias, elementos, vasos auxiliares,
terminais, cabos, tabela de aplicação, tabela de cabos de alimentação,
interferências e ruídos.
Ativos, tipos de ativos (uma via, duas vias, três vias, quatro vias e etc).
- Sistema Acústico – acústica, isolação acústica, materiais utilizados
para o tratamento acústico e forma de aplicação.
- Sistema de Caixa Acústica – caixas acústica, alinhamento,
parâmetros, tipos de caixas, técnicas de construção, materiais e
ferramentas, tipos de duto, fórmula para cálculo da litragem do alto
falante e fórmula para cálculo geométrico da caixa.

O atendimento é um item que merece uma atenção especial do


empresário, visto que nesse segmento de negócio há uma tendência ao
relacionamento de longo prazo com o cliente e à indicação de novos
clientes.

A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a


empresa, eleva o nível de retenção de funcionários, melhora a
performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a
rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve
desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos
clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os produtos da loja;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.

Equipamentos
Os carros vêm se desenvolvendo tecnologicamente e se tornando cada

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vez mais eletrônicos e computadorizados e cada vez menos
analógicos. Uma perfeita instalação de som e alarmes requer muitos
equipamentos e tecnologia avançada. As ferramentas básicas a serem
adquiridas são:
• Alicate de corte de fios;
• Caixa Kit de ferramentas completa;
• Ferro de solda;
• Frequencímetro;
• Furadeira;
• Multímetro;
• Osciloscópio;
• Parafusedeira;
• Serra circular;
• Serra tico-tico;
• Trena.
Dependendo da exigência do mercado a que se está inserido e dos
serviços adicionais ao de instalação de som e alarmes que se queira
agregar, equipamentos mais sofisticados deverão ser levados em
consideração.

Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos


Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e
orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências
desagradáveis.

O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos


direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e
sintonizado com as tendências do setor. O Sebrae da localidade poderá
ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal
e treinamentos adequados.

Matéria Prima / Mercadoria

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Na instalação de som e alarmes automotivos, os principais itens de
estoque são: fios, fita isolante, líquido limpa-contato, óleo lubrificante,
presilhas, conectores, cabos e itens de escritório e limpeza. Deve-se
observar no rótulo do produto a empilhagem máxima e se o produto é
tóxico ou tem riscos de manipulação. Um palete deve ser colocado
entre o chão e a embalagem do produto para evitar danos à embalagem
e possíveis vazamentos.
Os profissionais de compras e, mais recentemente, de logística,
começaram a se interessar em aprender as técnicas de planejamento de
estoques e passaram a estabelecer políticas de gestão das mercadorias
de maneira mais científica. Há anos em que esta taxa anualizada de
inflação não passou de um dígito, o que levou os executivos varejistas
a perceberem que investir em estoques não era mais uma atividade
lucrativa, já que estes não mais se valorizavam com a subida dos
preços das tabelas dos fornecedores, como na época inflacionária.
A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio
entre a oferta e a demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente
aferido através de, entre outros, os seguintes três importantes
indicadores de desempenho:

• Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de


vezes em que o capital investido em estoques é recuperado através das
vendas. Usualmente é medido em base anual e tem a característica de
representar o que aconteceu no passado.

OBS: Quanto maior for a freqüência de entregas dos fornecedores,


logicamente em menores lotes, maior será o índice de giro dos
estoques, também chamado de índice de rotação de estoques.

• Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é a


indicação do período de tempo que o estoque, em determinado
momento, consegue cobrir as vendas futuras, sem que haja
suprimento.

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• Nível de serviço ao cliente: o indicador de nível de serviço ao cliente
para o ambiente do varejo de pronta entrega, isto é, aquele segmento
de negócio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou serviço,
imediatamente após a escolha; demonstra o número de oportunidades
de venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a
mercadoria em estoque ou não se pode executar o serviço de
prontidão.

Portanto, o estoque dos produtos para serviços de instalação de som e


alarmes deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na alocação
de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se
em conta o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos
produtos na sede da empresa.

Organização do processo produtivo


O processo produtivo de uma empresa de serviços pode ser agrupado
em cinco grandes etapas:

1) Prospecção de negócios:

Uma das fases mais importantes para o negócio. A prospecção de


negócios é um indicador da tendência de vendas futuras. Prospectar
muitas vendas em relação à capacidade instalada pode indicar riscos
na qualidade de atendimento e implementação do serviço. E a baixa
prospecção de negócios pode indicar alguma sazonalidade do mercado
ou mesmo a necessidade de diminuição da capacidade instalada.
A manutenção de uma extensa rede de contatos de pessoas e empresas
assegura uma fonte de demanda perene.

2) Visita técnica e orçamento:

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Neste momento do negócio, devem-se estabelecer critérios de
qualificação da oportunidade de venda em pelo menos 3 níveis: nível
1 (50% de chance de venda); nível 2 (70% de chance de venda); nível
3 (mais de 80% de chance de venda). Com esta qualificação da
oportunidade de venda o empreendedor poderá intensificar e priorizar
ações de venda, promoções e atendimentos personalizados naquelas
oportunidades mais “quentes”.

3) Venda.

A organização é fundamental para o cliente encontrar com rapidez o


que procura. Neste momento o orçamento deve estar à mão, além do
contrato, que garante os níveis de serviço acordado e garantias
oferecidas no momento da fase de orçamento.

4) Execução do serviço

O técnico deve estar treinado para a perfeita execução do serviço de


instalação de sons e alarmes, uniformizado e com crachá de
identificação. Ele deverá estar apto a cumprir com toda a proposta de
valor determinada pelo empreendedor. Atributos de valor como
educação, higiene, pró-atividade e comprometimento com o serviço
devem fazer parte desta proposta de valor.

5) Pós-venda

Um bom serviço de pós-venda pode garantir a longevidade do


negócio. Estar sempre em contato com seus clientes garante que a
empresa sempre será lembrada e recomendada.

Automação

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Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que
podem auxiliar o empreendedor na gestão de uma empresa de serviços
(vide http://www.baixaki.com.br ou
http://www.superdownloads.com.br). Seguem algumas opções:
• AS Gestor empresarial 1.59;
• Empresarial Master Plus 2.0 (gratuito);
• Empresarial Master Senior 2.0 (gratuito);
• Express Gestão de Tele-vendas (gratuito);
• Gestão de Clientes (CRM) 2.10;
• Hábil empresarial (gratuito);
• Praticus Gestão empresarial;
• TOTUS FREE 70608 (gratuito);
• E muitas outras opções.

Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve


avaliar o preço cobrado, o serviço de manutenção, a conformidade em
relação à legislação fiscal municipal e estadual, a facilidade de suporte
e as atualizações oferecidas pelo fornecedor, verificando ainda se o
aplicativo possui funcionalidades, tais como:
• Contas a pagar e receber;
• Controle de taxa de serviço;
• Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gestão de caixa e
bancos (conta corrente);
• CRM Vendas;
• Emissão de pedidos e orçamentos;
• Fluxo de caixa;
• Lista de espera;
• Relatórios e gráficos gerenciais para análise real do resultado
operacional da empresa.

Canais de distribuição

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Os principais canais de distribuição para serviços de
instalações de sons e alarmes automotivos são: as vendas corpo a
corpo, onde o vendedor vai até o cliente verificar as suas demandas.
As parcerias com empresas que prestam serviços complementares ou
afins, também devem ser estabelecidas. A participação em feiras e
eventos locais é de grande valia para se atingir o objetivo em vendas
estabelecido.

Investimentos
O investimento varia muito de acordo com o porte do
empreendimento. Empresa de serviços de instalação de som e alarme
automotivo, estabelecida em uma área de 50 m², exige um
investimento inicial estimado que varia entre R$ 20 mil e R$ 120 mil,
aproximadamente, a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens:
• Abertura da empresa;
• Aparelho de fax;
• Aspirador de pó;
• Cadeiras;
• Desenvolvimento de uma página na internet;
• Estantes para guardar volumes;
• Estoque inicial;
• Ferramentas;
• Impressora;
• Máquinas e equipamentos de instalação;
• Marketing inicial;
• Microcomputador;
• Prateleiras;
• Reforma do local;
• Telefone.

Para uma informação mais apurada sobre o investimento inicial,


sugere-se que o empreendedor utilize o modelo de plano de negócio

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disponível no Sebrae.

Capital de giro
Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a
empresa precisa manter para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O
capital de giro funciona com uma quantia imobilizada no caixa
(inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são
eles: Prazos médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios
de estocagem (PME) e prazos médios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo
de estocagem, maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto,
manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a
conceder ao cliente pode melhorar muito a necessidade de
imobilização de dinheiro em caixa.
Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima,
mão-de-obra, aluguel, impostos do governo, e outros gastos, forem
maiores que o prazo médio de estocagem somado ao prazo médio
concedido ao cliente para pagamento dos serviços, a necessidade de
capital de giro será positiva, ou seja, é necessário o encaixe de
dinheiro no caixa para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um
aumento de vendas implica também em um aumento de encaixe em
capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da empresa deve saldar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores
forem maiores que os prazos médios de estocagem e os prazos
concedidos aos clientes para pagamento, a necessidade de capital de
giro é negativa. Neste caso, deve-se atentar para que parte do dinheiro
disponível em caixa é de compromissos de pagamentos futuros
(fornecedores). Portanto, retiradas e imobilizações poderão fazer com
que a empresa não honre com os pagamentos futuros de fornecedores.
Um Fluxo de Caixa, com previsão de saldos futuros de caixa, deve se

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implantado na empresa para a gestão competente da necessidade de
capital de giro. Só assim as variações nas vendas e nos prazos
praticados no mercado poderão ser geridos com precisão.
O desafio da gestão do capital de giro deve-se, principalmente, à
ocorrência dos fatores a seguir:
• Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;
• Aumento de despesas financeiras, em decorrência das instabilidades
desse mercado;
• Baixo volume de vendas;
• Aumento dos índices de inadimplência;
• Altos níveis de estoques.
O empreendedor deve ter um controle orçamentário rígido de forma a
não consumir recursos sem previsão.
O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-labore
estipulado, pois no início todo o recurso que entrar na empresa nela
deverá permanecer, possibilitando o crescimento e a expansão do
negócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamente
sua auto-sustentação, reduzindo as necessidades de capital de giro e
agregando maior valor ao novo negócio.
Geralmente para empresa de serviços de instalação de som e alarmes
automotivos, o investimento em capital de giro, geralmente é baixo,
desde que está não esteja relacionada com a estocagem e venda dos
equipamentos a serem instalados. Se o volume de vendas estiver
acima do ponto de equilíbrio, o empreendedor respeitar uma
estocagem mínima e o prazo concedido ao cliente para pagamento não
superar os trinta dias, o capital de giro a ser investido será mínimo,
apenas o necessário para cobrir algumas despesas diárias operacionais.
Em média, pode-se adotar um investimento em capital de giro de 10%
do investimento fixo realizado.

Custos
Os custos são os gastos realizados na produção de um bem ou serviço

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e que são incorporados diretamente ao objeto de custo. O Objeto de
custo são os serviços prestados, portanto, os custos diretos da
prestação do serviço de instalação de som e alarmes automotivos
serão: honorários profissionais, comissões de vendas, despesas de
vendas, matéria-prima e outros insumos consumidos no processo de
produção.

O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos


na prestação de serviços que compõem o negócio indica que o
empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que
encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra
pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto
menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do
negócio.

As Despesas são os gastos realizados para operar o negócio e devem


ser estimadas considerando os itens abaixo:
• Aluguel, taxa de condomínio, segurança;
• Água, luz, telefone e acesso a internet;
• Assessoria contábil;
• Despesas com armazenamento e transporte;
• Despesas com vendas;
• Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionários;
• Propaganda e publicidade da empresa;
• Recursos para manutenções corretivas;
• Salários administrativos.

Seguem algumas dicas para manter os custos controlados:


• Comprar pelo menor preço;
• Evitar gastos e despesas desnecessárias;
• Manter equipe de pessoal enxuta e treinada evitando desperdícios.

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 21


Diversificação / Agregação de valor
Agregar valor significa oferecer produtos e serviços complementares
ao produto principal, diferenciando-se da concorrência e atraindo o
público-alvo. Não basta possuir algo que os produtos concorrentes não
oferecem. É necessário que esse algo mais seja reconhecido pelo
cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu nível de
satisfação com o produto ou serviço prestado.

As pesquisas quantitativas e qualitativas podem ajudar na


identificação de benefícios de valor agregado. No caso de uma
empresa de Instalação de som e alarmes automotivos, há várias
oportunidades de diferenciação, tais como:
• Garantias diferenciadas;
• Atendimento a domicílio ou trabalho;
• Ampliação de linhas de serviços, lavagem, polimento, representação
de produtos, aplicação de insulfilm, etc.;

Divulgação
A divulgação é um componente fundamental para o sucesso de uma
empresa de serviços domésticos. As campanhas publicitárias devem
ser adequadas ao orçamento da empresa, à sua região de abrangência e
às peculiaridades do local. Abaixo, sugerem-se algumas ações
mercadológicas acessíveis e eficientes:
• Confeccionar folders e flyers para a distribuição em empresas e
residências;
• Oferecer brindes para clientes que indicam outras clientes;
• Anunciar em jornais de bairro e revistas locais;
• Oferecer descontos e pacotes promocionais para produtos
combinados;

22 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


• Montar um website com a oferta de serviços e demais valores
empresariais para alavancar as vendas.

Montar um website é um dos principais meios de divulgação para


dinamizar as vendas, assim torna-se mais disponível os serviços e
propostas de valor que se pretende ofertar. Um axioma muito
conhecido no varejo diz que "aquilo que não se expõe não se vende".

O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando


puder, superar as expectativas do cliente. Ao final, a melhor
propaganda será feita pelos clientes satisfeitos e bem atendidos.

Informações Fiscais e Tributárias


O segmento de Instalação de som e alarmes automitivos, poderá optar
pelo SIMPLES NACIONAL - Regime Especial Unificado de
Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas
Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, desde que a receita
bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 240.000,00
(microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e
respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e


contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS
(Documento de Arrecadação do Simples Nacional):
• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);
• ISS ( Imposto sobre serviços);
• INSS - Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte da
empresa (Contribuição Patronal Previdenciária– CPP).

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 23


Conforme a Lei Complementar nº 128/2008, as alíquotas do
SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 6,00% a
17,42 %, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso
de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no
primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará como receita
bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração
multiplicada por 12 (doze).

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade


conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o
ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera
Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL – Se a receita bruta anual


não ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poderá se enquadrar
como empreendedor Individual – MEI, ou seja, sem sócio. Neste caso,
os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em
valores fixos mensais conforme abaixo:

O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema


unificado), exceto: ISS e ICMS independente do faturamento, quando
devido de acordo com o ramo de negócio, para este caso:

I - Sem empregado
• R$ 51,15 → a título de contribuição previdenciária do empreendedor
• R$ 5,00 → a título de ISS Imposto sobre serviço de qualquer
natureza.

II - Com um empregado
Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores
acima, os seguintes percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;

24 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do
empregado.

Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a


opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o
aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,


128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do Simples
Nacional.

Eventos
O empreendedor deve ficar atento, pois são milhares de eventos
durante o ano relacionados com som automotivo e tunagem de carros,
mas qualquer evento que envolva automóvel deve ser monitorado,
afim de, acompanhar tendências de mercado e divulgar os serviços
propostos. Como a quantidade de eventos é muito grande e fica difícil
elencar a priorização dos mesmos, destaca-se algumas entidades
organizadoras de eventos automotivos, são elas:

101% Eventos Esportivos


101eventos@101eventos.com.br
101event@pratica.com.br
(12) 3833-6166 / (16) 9703-8987 com Daniel ou Lourdes.

4Auto
ricardo@gazzetta.com.br
Ricardo Gazzetta - Fones: 19 - 9746.0071 / 19 - 3466.1350

A.S.A. Brasil
asabrasil@asabrasil.com

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 25


Siqueira Campos - PR - Brasil (43) 99772537

AudioTech Competições
audiotechcompeticoes@ieg.com.br
Telefone: (44) 222-9796 Maringá - Paraná

Auto Master Competition


lagabrioti@dglnet.com.br
Fone (19) 3661-3692 Espírito Santo do Pinhal/SP

AutoSom.net
marcelo@autosom.net
Encontros do site

Circuito Capixaba
ekipcarpower@uol.com.br
fone: (0xx27) 545-1183

Circuito Carioca
stanisck@comtuland.com.br
fone: (024) 237-0971

Circuito Cruel
circuitocruel@oi.com.br
circuitocruel@ibest.com.br
(31) 3375-7308 (31) 9913-7308 contato@circuitocruel.com.br

Circuito ITUNING
criando@ituning.com.br
leonardo@idesigns.com.br
(11) 6514-2336 (11) 8348-1071

Circuito Mineiro
circuitomineiro@circuitomineiro.com.br

26 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


fone: (31) 3421-9080 / 9737-6251

Circuito Nordeste de Som Automotivo (CNSA)


fone: (0xx85) 281-9221

Circuito Pantanal de Som Automotivo


mk5nestor@hotmail.com
Mundo Novo/Ms - contato: (44) 8816 4760

dB Champions
contato@dbchampions.com.br
dbchampions@dbchampions.com.br
(81) 30640097 - Campeonatos Nordeste

IASCA
101eventos@101eventos.com.br
iasca@iasca.com.br
101% eventos - representante IASCA (12) 3833-6166 / 3832-3372 /
8148-0778

JSA Eventos Automotivos


jsa@jsaeventos.com.br
(14) 9741-6049 (14) 9735-4347

MaisKeSom Eventos Automotivos


osvaldomks@bol.com.br
Contato: (14) 9793-8842

MECA
mecabrasil@mecabrasil.com.br
(11)38454142

MegaCycle
comercial@megacycle.com.br

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 27


MT Bass Club
mtbassclub@uol.com.br
fone (0xx65) 9976-0410 fax (0xx65) 644-6555

MTM
mtm@mtmbrasil.com.br
fone: (14) 3356-1761 ou (14) 9706-1713

Nordeste Bass
nordestebass@nordestebass.com.br
(71) 87024200 e (71) 33099110

Rio Som
phoenixriosom@uol.com.br
fone: (0xx21) 724-6105 fone: (0xx21) 603-9716

RTA Competições
rtacompeticoes@uol.com.br
rtacompeticoes@bol.com.br
fone: (0xx47) 360-8327

Sonzera Champs Brazil


sonzerachamps@bol.com.br
sonzerachamps@uol.com.br
fone(0xx24) 237-0971 / 246-5080 / 9225-5202

Sound Infinity Competiçôes


rossarolla@seculusxxi.com.br
Rta30 Locked Clair Rossarolla Caçador / Sc 49-3563-2756

Street Sound
streetsound@streetsound.eti.br
inscrição R$50 (47) 9986-1228 (47) 642-5789 – Radir

28 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


Sul Bass
sulbass@sulbass.com.br
(51) 84336977 Entidade de Porto Alegre/RS

Tribo do Som
claudio.tribo@tribodosom.com.br
fone: (51) 3556 3626 - 9988 0981

Velocidade Máxima
contato@velocidademaxima.com
(11)6484-3812 - Guarulhos/SP

Entidades em Geral
A seguir, são indicadas as principais entidades de auxílio ao
empreendedor:

Receita Federal
Brasília - DF
Website: http://www.receita.fazenda.gov.br

SNDC
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
Esplanada dos Ministérios, Bloco T, Edifício Sede.
CEP: 70.064-900.
Brasília – DF
Fone: (61) 3429-3000
Website: http://www.mj.gov.br

Normas Técnicas

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 29


A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) não
estabelece uma normalização da evolução dos processos de Instalação
de som e alarmes em veículos. O empreendedor deve ficar atento aos
produtos adquiridos para execução dos serviços, para que estes
estejam certificados junto a ABNT. Vale ressaltar alguns aspectos
jurídicos referentes à emissão de ruídos e sons, relacionados com a
utilização de equipamentos ou aparelhagem nos veículos, verificando
as formas de combate desde as infrações administrativas tipificadas
nos artigos 227, 228 e 229 do Código de Trânsito Brasileiro, com
ventilação sucinta pelos art. 42, III, da Lei de Contravenções Penais e
o art. 54 da Lei 9.605/98 (crime de poluição).
Do todo, percebe-se que o bem jurídico maior visado em todas
as legislações citadas é a saúde humana, passando pela segurança
viária, pelo sossego do trabalho e descanso e pelo essencial direito do
meio ambiente equilibrado.
Entretanto, dentro do contexto vivido nos centros urbanos, é
notório o aumento de condutas a ensejar as infrações de trânsito
descritas, até a caracterização da poluição sonora, colocando em
perigo a qualidade de vida proclamada pelas diversas normas citadas
neste ensaio, e demonstram a necessidade de uma atuação mais efetiva
dos órgãos fiscalizadores para o respeito aos direitos dos cidadãos e do
meio ambiente.

Glossário
Seguem alguns termos técnicos que poderão ser úteis no
dia-a-dia da atividade empresarial:
• A/V Input Audio/Video Input/Output
Os equipamentos tipo Áudio/Vídeo possuem recursos para o controle
do sinal de vídeos, CDs, TV, etc. , de forma a processar esses sinais,
distribuindo-os e separando-os; para a TV os sinais de imagem e para
o amplificador/controlador os de áudio.
• Acústica
É a ciência que estuda fenômenos ligados ao som. É a característica do

30 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


ambiente que influencia o som que ouvimos.
• Agudos
Freqüências sonoras acima de 6.000 Hz.
• Agudos Treble
Faixa de freqüências que situam-se na parte mais alta do áudio, a partir
de aproximadamente 5 kHz.
• Alto-falante
Transdutor eletroacústico que converte energia elétrica em energia
sonora.
• Alto-falante coaxial
Alto-falante composto de um cone para reprodução de graves e de
outro transdutor para agudos, montados concentricamente.
• Alto-falante de agudos (tweeter)
Alto-falante especialmente projetado para responder às altas
freqüências. Pode utilizar cone de papel, plástico ou metais nobres,
leves e rígidos. Também são construídos em domos ou fitas metálicas
ou de plástico.
• Alto-falante de graves (woofer)
Alto-falante especialmente projetado para responder às baixas
freqüências (consideradas aproximadamente de 20Hz a 500Hz). O
cone utilizado, embora rígido estruturalmente, possui borda bastante
flexível para facilitar altas excursões nas freqüências mais baixas.
• Alto-falante de médios (midrange)
Alto-falante destinado à reprodução das freqüências médias
(consideradas aproximadamente de 500Hz a 5KHz).
• Alto-falante eletrostático
Alto-falante que utiliza o princípio de funcionamento de uma
membrana que vibra quando em presença de um campo eletrostático
de alta tensão. Este campo é produzido por meio de uma tensão D.C
extra-alta modulada pelo sinal amplificado. Costuma apresentar
impedância de entrada elevada e geralmente de caráter capacitivo.
• Aluminium Cone
Cone desenvolvido em liga específica de duralumínio, com tratamento
químico especial que proporciona rigidez diferenciada e muito

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 31


superior ao cone de plástico ou de papel. Reproduz o som com
altíssima qualidade e/ou distorção bastante reduzida.
• Amplificador
Dispositivo destinado a elevar os níveis de tensão dos sinais de áudio.
É muitas vezes empregado para designar o conjunto pré-amplificador
/amplificador de potência ou amplificador integrado.
• Amplificador de potência
Estágio de um amplificador de áudio que eleva o sinal de áudio
fornecido pelo pré-amplificador a um nível de tensão e impedância
adequado para impulsionar um alto-falante.
• Balance Control Controle de Equilíbrio
Controle utilizando um potenciômetro (resistor variável), que permite
compensar volumes diferentes existentes entre os canais de um
amplificador multicanal, para que todos entreguem um mesmo nível
sonoro em suas saídas.
• Bass Graves
Gama de freqüências de áudio situadas abaixo de 2OOHz,
aproximadamente.
• Bazuca
Caixa acústica selada com formato de tubo.
• Bobina
Toda bobina é móvel. Nome genérico descrevendo o arranjo circular
ou quadrado de enrolamento do fio. Normalmente é feita com papel,
alumínio ou kapton, de acordo com a necessidade e o tipo de som
desejado. Fica situada dentro do campo magnético do ímã, produzindo
o movimento da bobina (impulso eletromagnético). Sobre a bobina são
montados o cone e a suspensão que, ao se moverem, fazem com que o
cone vibre, gerando acústica, que é a parte que transmite para a
audição a energia sonora desenvolvida pelo cone.
• Cabo coaxial
Cabo de dois condutores onde o condutor central situa-se no centro
geométrico do condutor externo, o qual tem a forma de malha ou
trança tubular, com o propósito de formar uma blindagem
eletromagnética. O condutor central serve para a condução do sinal

32 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


enquanto que o condutor externo serve como fio terra.
• Cabo RCA
Fio isolado por uma capa plástica e revestido com uma malha externa,
a blindagem; possui um conector em cada ponta.
• Caixa acústica
Gabinete ou painel, geralmente construído em madeira com aberturas,
onde são instalados alto-falantes. Uma das finalidades do sonofletor é
impedir que as ondas sonoras dianteiras e posteriores emitidas pelo
alto-falante misturem-se.
• Capacitador
Pequena peça que impede que o som grave passe para o tweeter,
evitando que ele queime.
• Capacitor
Componente com várias funções na eletrônica. Em som automotivo
pode ser usado como filtro, proteção de tweeters ou reserva de energia
para alimentar amplificadores.
• CD changer
Toca-discos laser capaz de reproduzir automaticamente três ou mais
CDs. Este tipo de toca-discos pode apresentar-se na forma de carrossel
(gaveta), magazine ou stack.
• Decibéis
É uma unidade logarítima usada para medir a intensidade do som.
• Difusor
Em acústica de auditório e estúdios de gravação, refere-se aos painéis
distribuídos em posições diferentes próximo à fonte sonora, que
acrescentam uma reverberação e certa "vivência" ao som de um
ambiente amplo.
• Distorção
Algum tipo de alteração indesejada no som. Pode ser causada por um
equipamento que não reproduz fielmente o som ou por obstáculos no
ambiente onde se reproduz o som.
• Equalizador
Aparelho destinado a amplificar ou atenuar a intensidade de som em
certas freqüências.

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 33


• Equalizador
Aparelho destinado a amplificar ou atenuar a intensidade de som em
certas freqüências.
• Estereofonia Stereophonic System
Sistema de gravação, reprodução, ou qualquer outro tipo de
processamento do som, que utiliza dois ou mais canais.
• Graves
Nome que se dá aos sons compreendidos entre 20Hz e 250Hz.
• Hertz (Hz)
Unidade de freqüência que representa um ciclo por segundo.
• Horn Corneta
Tipo de alto-falante cujo cone tem o formato da boca de uma corneta,
ou que apresenta uma corneta acoplada a ele.
• Imã
Elemento responsável pelo fluxo magnético, que criará um campo
magnético fixo. O ferrite é o material mais comumente empregado
(depois de imantado chama-se imã), sendo ligado com bário ou
estrôncio. Atualmente utiliza-se também a liga de neodímio.
• Impedância
Valor da resistência à passagem de um sinal elétrico que é expresso
em ohms. Seu valor varia de acordo com a frequência do sinal a que é
submetido.
• Indicador de Picos Peak-lndicator
Sistema utilizado para indicar sinais de áudio de elevada amplitude e
curtíssima duração que, por suas características, não são indicados
pelos medidores eletromecânicos de VU, face à inércia dos
mecanismos destes últimos. Em geral, os indicadores de pico de
gravação utilizam diodos eletroluminescentes ('LED') ou indicadores
digitais.
• Interferência
Distorção causada no sinal de áudio a partir de sinais externos, tais
como zumbidos de corrente alternada, faíscas de motores elétricos,
ignição de automóveis, radiofreqüências etc.
• KHz

34 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


Abreviação de quilohertz ou 1000 Hertz.
• Labirinto acústico
Tipo de sonofletor que força a radiação traseira do alto-falante a passar
por um longo duto, geralmente com material resistivo ao movimento
vibratório do ar. Para diminuir o volume aparente da caixa acústica o
duto é dobrado em torno de si mesmo, daí o nome.
• Led
Luz de acionamento.
• Loudness
Função que reforça automaticamente os graves (abaixo de 100Hz) e
agudos (acima de 10Hz) para compensar uma menor sensibilidade do
ouvido humano a essas freqüências durante audições com baixo nível
de volume.
• Manta asfáltica
Material de composição asfáltica utilizado para reduzir vibrações no
interior do veículo.
• Manta de poliéster
Materiais utilizados para absorção acústica. São usados geralmente no
interior de caixas acústicas.
• Médios
São sons situados na faixa média de freqüências de áudio. A voz
humana é um bom exemplo de som tipicamente formado por
freqüências médias.
• Mega Bass
Reforço dos sons graves.
• Memória Antichoque
Os aparelhos portáteis e automotivos contam com uma memória
eletrônica que não permite que a música seja interrompida mesmo que
o aparelho sofra vibrações. Eles possuem um microchip que armazena
som na memória (em torno de 10 segundos de música), prevenindo
interrupções na reprodução das músicas.
• Midbass
Falante para reprodução de frequencias médio graves. Deve ser
utilizado em conjunto com um midrange e/ou tweeter. Geralmente

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 35


aguenta mais potência que um triaxial portanto seu ima é maior.
• Midrange
Alto-falante utilizado para reproduzir as freqüências médias (de
250Hz a 6kHz).
• Mini Disc
Sistema desenvolvido para substituir as tradicionais fitas cassete
(analógicas). O MD é um disco extremamente compacto semelhante a
um disquete de computador, que possibilita gravar musicas de forma
digital com excelente qualidade de áudio. Nele podemos gravar até
320 minutos de música.
• Mosfet
Transistor de tecnologia avançada que proporciona maior rendimento
ao amplificador.
• Osciloscópio
Instrumento de teste capaz de apresentar a forma de onda de um sinal
elétrico. Amplamente utilizado em projetos de circuitos eletrônicos,
em testes de equipamentos e como instrumento de medida de
amplitude, freqüência e fase dos sinais elétricos.
• Output
Normalmente utilizado como indicador de tomadas para a saída do
sinal em equipamentos de áudio, ou para indicar o nível de saída de
algum componente ou equipamento.
• PMPO
Medida de pico de potência, em frações de segundo. Não representa a
potência real disponível para um amplificador ou alto falante
reproduzir música.
• Potência
Unidade com que se mede a capacidade de amplificação de um
equipamento. No caso das caixas acústicas é a potência que a mesma
pode suportar. A potência de um áudio é medida em watts. A mais
técnica, e que melhor reflete a realidade, é a potência RMS.
• Potência RMS
O valor RMS representa a energia do sinal. É uma medida de potência
contínua, usada como padrão mundial, e representa a potência real de

36 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


um equipamento de som.
• Quadriaxial
O quadriaxial é composto por quatro alto-falantes.
• Quadrifonia Four Channel Stereo
Sistema de reprodução sonora, idealizado nos anos setenta e
atualmente em desuso, que utiliza quatro canais de áudio (dois
dianteiros e dois posteriores). A finalidade da quadrifonia é recriar,
com o máximo de fidelidade, as condições de audição durante uma
apresentação 'ao vivo', reproduzindo os sinais que vêm do palco, bem
como aqueles que vem da parte posterior (sons refletidos).
• R.M.S.
O valor efetivo de um sinal que, graficamente, é expresso por uma
senóide. Na prática, é o valor médio para sinais de corrente alternada.
O valor RMS representa a energia do sinal. É a potência que melhor
representa a energia de trabalho de um sistema (NBR 10303)
• RCA
Tipo de conector muito utilizado em saídas de sinal com alta
impedância, baixo nível de tensão e alta qualidade sonora.
• Receiver
Equipamento de áudio que integra receptor AM/FM, pré-amplificador
e amplificador estéreo. Possui saídas para caixas acústicas e apenas
entradas de áudio (toca-discos, CD etc.)
• Rede divisora
É o dispositivo que separa as faixas de freqüências de áudio. É muito
usado em sonofletores quando estes empregam mais de um
alto-falante (um para graves, um para médios e outro para agudos), ou
então quando se tem um canal de reprodução para cada faixa de
freqüência.
• Refletor de Graves
Sonofletor cuja construção prevê o aproveitamento da energia acústica
transmitida pela parte posterior do alto-falante através da ressonância
de ar encerrado internamente à caixa, sintonizado por uma abertura no
painel. O refletor de graves permite estender a resposta a graves
abaixo da que seria normalmente conseguida por uma caixa fechada

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 37


utilizando o mesmo falante.
• Resistor
Componente que oferece resistência à passagem de corrente elétrica
alternada ou contínua. Pode ser de carvão, fio, película ou outro
material, e variar de tamanho em função da potência que pode
dissipar.
• Reverberação
Som refletido dentro de um ambiente, que emerge logo após o som
original, sem que seja percebido separadamente como um eco. Por
definição, o tempo de reverberação é aquele necessário para que o som
refletido caia a um nível de 60 dB a menos em relação ao som
original.
• Scan
Procura temporária de emissoras.
• Search
Nos tuners AM/FM, esta tecla pode servir para localizar passo a passo
uma emissora de rádio.
• Sintonizador
Receptor de AM ou FM que não possui estágio de amplificação de
áudio. Necessita de um amplificador para operar.
• Sintonizador Digital SSIR-EX
Combina um eliminador de ruídos multiplex e um separador de
sintonias, resultando uma melhor recepção das freqüências sonoras.
• Som
É o resultado de vibrações de um corpo (membrana, cone, corda etc.)
com freqüência aproximadamente compreendida entre 16Hz e 20KHz.
• Source
Significa início em português. Serve para ligar o equipamento.
• Subgraves
Podem ser considerados sons situados no limite inferior de
freqüências, onde quase não é possível se ouvir, porém sentimos as
vibrações no corpo.
• Timer
Desligamento automático do aparelho após 1 hora.

38 Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos


• Treble Agudos
Faixa de freqüências que situam-se na parte mais alta do áudio, a partir
de aproximadamente 5 kHz.
• Triaxial
Reúne, ao mesmo tempo, um woofer, um tweeter e um médio. O
woofer é a parte do alto-falante responsável por emitir o som grave e o
tweeter, por reproduzir os sons agudos que saem do sistema. O triaxial
é completado pelo emissor de médios, ou seja, todas as faixas de som
captadas pelo ouvido humano estão, separadamente, neste tipo de
alto-falante.
• Tweeter
O tweeter reproduz as freqüências mais altas de áudio, ou seja, os
agudos. De uma maneira geral, quanto maior a freqüência, mais
diretivo é o som e por isso devemos direcionar o tweeter ao ouvinte.
• Vented-box
Caixa dotada de um duto para sintonia da caixa.
• X-Bass (Extra Bass)
Sistema que reforça as baixas freqüências, dando maior ênfase aos
sons graves.
• Xplõd
Circuito Integrado de Potência. Tecnologia e som dinâmico de
altíssima qualidade com excelente potência.

Dicas do Negócio
Os alarmes automotivos são boas opções para proprietários de
veículos que muitas vezes não conseguem pagar altos valores dos
seguros, e, tendo um alarme instalado também ajuda a diminuir os
custos de uma apólice. Ainda que alarmes, bloqueadores, rastreadores
ou outro dispositivo de segurança não afaste a possibilidade de um
veículo ser roubado, a ação dos ladrões é desencorajada pela
dificuldade encontrada.
Esteja atento e argumente com clientes:

Idéias de Negócios - instalacao-de-som-e-alarmes-automotivos 39


• É perigoso deixar o carro em ruas de pouco movimento ou escuras, e
tentar sempre ter certeza de que é seguro estacionar;
• Olhar por pessoas estranhas ou de comportamento suspeito próximo
ao veículo;
• Existe uma variada gama de alarmes disponíveis no mercado e nem
sempre o melhor preço se traduz em maior segurança. É bom lembrar
que os ladrões estão sempre a par das mudanças e tentando driblar os
sistemas;
• Não existe alarme infalível, mas um bom conjunto de fatores como
estar alerta, evitar lugares onde o índice de roubo é elevado, deixar o
veículo estacionado em locais mais movimentados e seguros ajudam a
manter os ladrões afastados;
• Outra dica importante: tente manter equipamentos e acessórios,
como o som, de forma discreta em lugares pouco recomendados.

Características específicas do empreendedor


O empreendedor precisa estar atento às tendências do mercado e aos
hábitos de seus clientes. Deve identificar os movimentos deste
mercado e adaptá-los à sua oferta, reconhecendo as preferências dos
clientes e renovando continuamente a oferta de serviços.
Os comportamentos observados em empreendedores de sucesso
geraram um conjunto de características, resultantes em padrões de
condutas. Pessoas que assim se comportam possuem características de
comportamento empreendedor, tais como:

• Busca constante de informações e oportunidades;


• Capacidade de estabelecer metas e assumir riscos;
• Comprometimento;
• Conhecimento do ramo;
• Independência e autoconfiança;
• Iniciativa e persistência;

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• Liderança;
• Planejamento e monitoramento sistemáticos;
• Qualidade e eficiência;
• Senso de oportunidade.

Bibliografia Complementar
SEBRAE. Biblioteca On-line. Disponível em:
<http://www.sebrae.com.br>. Acesso em 22 de março de 2008. Texto:
Quero abrir um negócio – Características do comportamento
empreendedor.
AMOS, S.W. Manual Técnico de Tv, Rádio e Som: Instalação e
Manutenção. São Paulo: Hemus, 2001.
INFOBRASILIA. Dicas sobre som para leigos. Disiponível em:
<http://www.infobrasilia.com.br/som.htm>. Acesso em 30/10/2008.

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