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GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dodododo EscopoEscopoEscopoEscopo dodododo ProjetoProjetoProjetoProjeto

James Francisco, PMP ®
James Francisco, PMP ®

Apresentação

James Rei Mendes Francisco, PMP ®

MBA em Gerência de Projetos Pela FGV-SP;

Pós Graduação em Gestão de Processos de Negócios pela UFRJ;

Bacharel em Administração de Empresas;

pela UFRJ; Bacharel em Administração de Empresas; Certificado PMP ® - Project Management Professional

Certificado PMP ® - Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute;

Certificado SAP ® nos módulos Contabilidade Financeira (FI) e Sistema de Projetos (PS);

Instrutor Homologado SAP ® para formação de novos consultores pelo programa SAP ® Professionals;

Profissional com mais de 18 anos de experiência atuando na área de Projetos, dos quais 6 anos com Implementação de ERP SAP e 12 anos em industria de bens de capital;

Empresas com a quais já trabalhou, desenvolveu e coordenou projetos;

IBM, Shell, Cyrela, Tetra Pak, Nestlé, Unilever, Fama Ovos, Guaracamp, Brasfrigo, Danone, Pepsico,

Vigor, Coca-Cola, Parmalat (Brasil), Parmalat (Chile), Protal (Moçambique), Molto (Argentina); Tetra DevCo (Modena-Itália)

Coca-Cola, Parmalat (Brasil), Parmalat (Chile), Protal (Moçambique), Molto (Argentina); Tetra DevCo (Modena-Itália)
Apresentação Quem é você? O que você faz? Onde? Qual é o seu projeto?
Apresentação
Quem é você?
O que você faz?
Onde?
Qual é o seu projeto?

Boas Vindas: Regras de Bom Convívio

Boas Vindas: Regras de Bom Conv í vio
Boas Vindas: Regras de Bom Conv í vio
Boas Vindas: Regras de Bom Conv í vio

BibliografiaBibliografiaBibliografiaBibliografia

PMI, Project Management Institute (Editor). “Um Guia do Conjunto de conhecimentos do Gerenciamento de Projetos “– Draft da Tradução para o português do PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Guide – PMI, 2008

XAVIER, Carlos Magno da Silva – “Gerenciamento de Projetos - Como definir e controlar o escopo do projeto”. Editora Saraiva – 2005

da Silva – “ Gerenciamento de Projetos - Como definir e controlar o escopo do projeto

OOOO QUEQUEQUEQUE ÉÉÉÉ OOOO ESCOPOESCOPOESCOPOESCOPO DEDEDEDE UMUMUMUM PROJETO?PROJETO?PROJETO?PROJETO?

EscopoEscopoEscopoEscopo = A soma dos produtos, serviços e resultados a serem fornecidos na forma de projeto (PMBOK®).

EscopoEscopoEscopoEscopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto = O trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas (PMBOK®).

ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas (PMBOK®).

DeliverableDeliverableDeliverableDeliverable (Entrega)(Entrega)(Entrega)(Entrega)

É qualquer saída (produto ou serviço), tangtangítangtangíívelívelvelvel eeee verificverificáverificverificáávelávelvelvel, que deve ser produzido obrigatoriamente para conclusão do projeto ou de parte dele. Muitas vezes utilizado mais especificamente com referência a uma entrega sujeita à aprovação do patrocinador ou do cliente do projeto.

ExemploExemplo:ExemploExemplo

Estudo de viabilidade, Manual do sistema, Projeto

Básico etc.

l o : E x e m p l o E x e m p l

DeliverableDeliverableDeliverableDeliverable (Entrega)(Entrega)(Entrega)(Entrega) xxxx AtividadesAtividadesAtividadesAtividades

EntregaEntregaEntregaEntrega :::: GerênciaGerênciaGerênciaGerência dededede escopoescopoescopoescopo
EntregaEntregaEntregaEntrega ::::
GerênciaGerênciaGerênciaGerência dededede
escopoescopoescopoescopo
AtividadesAtividadesAtividadesAtividades::::
GerênciaGerênciaGerênciaGerência dededede
tempotempotempotempo

GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dodododo escopoescopoescopoescopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso.

Este

está relacionado

principalmente com a definição e controle do que

está e do que não está incluso no projeto

gerenciamento

Guia PMBOK ® Quarta edição

e controle do que está e do que não está incluso no projeto gerenciamento Guia PMBOK

ProcessosProcessosProcessosProcessos

5.1 Coletar Requisitos 5.2 Definir o Escopo 5.3 Criar EAP 5.4 Verificar o Escopo 5.5 Controlar o Escopo

Guia PMBOK ® Quarta edição

Definir o Escopo 5.3 Criar EAP 5.4 Verificar o Escopo 5.5 Controlar o Escopo Guia PMBOK

ProcessosProcessosProcessosProcessos

ProcessosProcessosProcessosProcessos 5.1 Coletar Requisitos 5.2 Definir o Escopo 5.3 Criar EAP 5.4 Verificar o

5.1 Coletar Requisitos 5.2 Definir o Escopo 5.3 Criar EAP 5.4 Verificar o Escopo 5.5 Controlar o Escopo

o Escopo 5.3 Criar EAP 5.4 Verificar o Escopo 5.5 Controlar o Escopo Planejamento Monitoramento e

Planejamento

Monitoramento

e

Controle

o Escopo 5.3 Criar EAP 5.4 Verificar o Escopo 5.5 Controlar o Escopo Planejamento Monitoramento e
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dededede ProjetosProjetosProjetosProjetos ---- PMBOKPMBOK®PMBOKPMBOK®®® GuideGuideGuideGuide 4a.4a.4a.4a. EdiEdiçEdiEdiççãoçãoãoão
Iniciação
Execução
Encerramento
4.1 Desenvolver o
Termo de Abertura
Do Projeto
10.1 Identificar as
Partes Interessadas
(Stakeholders)
4.3
Orientar e
8.2
Realizar a
Gerenciar a
Execução do Projeto
Garantia da
Qualidade
9.2
Mobilizar a
Equipe do
Projeto
9.3 Desenvolver a
Equipe do
Projeto
4.6 Encerrar o
Projeto ou a
Fase
Planejamento
9.4
Gerenciar
10.3
Distribuir as
12.4 Encerrar
a
Equipe
4.2 Desenvolver o
Plano de
Gerenciamento
Do Projeto
Informações
as Aquisições
do
Projeto
5.1
Coletar os
Requisitos
5.2 Definir o
Escopo
5.3 Criar a
EAP
10.4 Gerenciar as
Expectativas das
Partes Interessadas
12.2 Realizar
Aquisições
9.1 Desenvolver o
11.3
Realizar a
6.1
Definir as
6.5
Desenvolver o
Atividades
Cronograma
Plano de Recursos
Humanos
Análise Qualitativa
de Riscos
Monitoramento e Controle
4.4
Monitorar e
4.5 Realizar o
10.5
Reportar o
11.4 Realizar a
6.2 Sequenciar as
Atividades
7.1
Estimar os
10.2
Planejar as
Controlar o Trabalho
Controle Integrado
Custos
Comunicações
Análise Quantitativa
de Riscos
Desempenho
do Projeto
de Mudanças
11.6
Monitorar e
5.4
Verificar o
6.6
Controlar o
Controlar os
Escopo
Cronograma
6.3
Estimar os
11.1
Planejar o
11.5 Planejar
Riscos
7.2
Determinar o
Recursos das
Gerenciamento
Resposta a
Orçamento
Atividades
De Riscos
Riscos
5.5
Controlar o
7.3
Controlar os
12.3
Administrar
Escopo
Custos
as Aquisições
6.4
Estimar as
8.1
Planejar a
12.1
Planejar as
Durações
Qualidade
11.2 Identificar os
Riscos
Aquisições
Atividades
8.3 Realizar o
Controle da
Qualidade
Areas de
Recursos
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Comunicações
Riscos
Aquisições
Conhecimento
Humanos

DefiniDefiniçDefiniDefiniççãoçãoãoão dosdosdosdos processosprocessosprocessosprocessos

5.15.15.15.1 ColetarColetarColetarColetar requisitosrequisitos:requisitosrequisitos::: O processo de definição e documentação das necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto

5.25.25.25.2 DefinirDefinirDefinirDefinir oooo escopoescopo:escopoescopo::: O processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.

subdivisão das entregas e do

trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente

5.35.35.35.3 CriarCriarCriarCriar

aaaa EAP:EAP:EAP:EAP:

O

processo

de

gerenciáveis.

5.45.45.45.4 VerificarVerificarVerificarVerificar oooo escopoescopo:escopoescopo::: O processo de formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto.

5.55.55.55.5 ControlarControlarControlarControlar oooo escopoescopo:escopoescopo::: O processo de monitoramento do progresso do escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo

do progresso do escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das mudanças feitas na

GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dodododo escopoescopoescopoescopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

5.1 ColetarColetar RequisitosRequisitos

EntradasEntradasEntradasEntradas FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee SaSaíSaSaíídasídasdasdas
EntradasEntradasEntradasEntradas
FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee
SaSaíSaSaíídasídasdasdas
TTéTTéécnicasécnicascnicascnicas
1. Termo de abertura
do projeto
1. Documentação
1. Entrevistas
dos requisitos
2. Registro das
partes
interessadas
2. Dinâmicas de grupo
2. Plano de
3. Oficinas
gerenciamento
4. Técnicas de
criatividade em grupo
dos requisitos
3. Matriz de
5. Técnicas de tomada
de decisão em grupo
rastreabilidade de
requisitos
6. Questionários e
pesquisas
7. Observações
8. Protótipos
de decisão em grupo rastreabilidade de requisitos 6. Questionários e pesquisas 7. Observações 8. Protótipos
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dededede ProjetosProjetosProjetosProjetos ---- PMBOKPMBOK®PMBOKPMBOK®®® GuideGuideGuideGuide 4a.4a.4a.4a. EdiEdiçEdiEdiççãoçãoãoão
Iniciação
Execução
Encerramento
4.1 Desenvolver o
Termo de Abertura
Do Projeto
10.1 Identificar as
Partes Interessadas
(Stakeholders)
4.3 Orientar e
8.2
Realizar a
Gerenciar a
Execução do Projeto
Garantia da
Qualidade
9.2 Mobilizar a
Equipe do
Projeto
9.3 Desenvolver a
Equipe do
Projeto
4.6 Encerrar o
Projeto ou a
Fase
Planejamento
9.4 Gerenciar
10.3
Distribuir as
12.4 Encerrar
a
Equipe
4.2 Desenvolver o
Plano de
Gerenciamento
Do Projeto
Informações
as Aquisições
do
Projeto
5.1 Coletar os
Requisitos
5.2 Definir o
Escopo
5.3 Criar a
EAP
10.4 Gerenciar as
Expectativas das
Partes Interessadas
12.2 Realizar
Aquisições
9.1 Desenvolver o
11.3
Realizar a
6.1 Definir as
6.5 Desenvolver o
Atividades
Cronograma
Plano de Recursos
Humanos
Análise Qualitativa
de Riscos
Monitoramento e Controle
4.4 Monitorar e
4.5 Realizar o
10.5
Reportar o
11.4 Realizar a
6.2 Sequenciar as
Atividades
7.1
Estimar os
10.2 Planejar as
Controlar o Trabalho
Controle Integrado
Análise Quantitativa
de Riscos
Desempenho
do Projeto
de Mudanças
Custos
Comunicações
11.6
Monitorar e
5.4 Verificar o
6.6
Controlar o
Controlar os
Escopo
Cronograma
6.3 Estimar os
11.1
Planejar o
11.5 Planejar
Riscos
7.2 Determinar o
Recursos das
Gerenciamento
Resposta a
Orçamento
Atividades
De Riscos
Riscos
5.5 Controlar o
7.3
Controlar os
12.3
Administrar
Escopo
Custos
as Aquisições
6.4 Estimar as
8.1 Planejar a
12.1 Planejar as
Durações
Qualidade
11.2 Identificar os
Riscos
Aquisições
Atividades
8.3 Realizar o
Controle da
Qualidade
Areas de
Recursos
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Comunicações
Riscos
Aquisições
Conhecimento
Humanos

ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

““Todo““TodoTodoTodo oooo projetoprojetoprojetoprojeto possuipossuipossuipossui umumumum ouououou maismaismaismais clientes.clientes.clientes.clientes. NaNaNaNa visãovisãovisãovisão delesdelesdelesdeles oooo escopoescopoescopoescopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto éééé oooo quequequeque oooo PMBOKPMBOK®PMBOKPMBOK®®® chamachamachamachama dededede requisitos.requisitos.requisitos.requisitos. NaNaNaNa prpráprpráática,ática,tica,tica, aaaa ColetaColetaColetaColeta dosdosdosdos RequisitosRequisitosRequisitosRequisitos estabeleceestabeleceestabeleceestabelece osososos produtosprodutosprodutosprodutos eeee serviserviçserviserviççosçososos quequequeque serãoserãoserãoserão entreguesentreguesentreguesentregues aoaoaoao cliente.cliente.“cliente.cliente.“““

XAVIER, Carlos Magno da Silva , Revista Mundo PM, Ago/Set 2008

aoaoaoao cliente.cliente.“cliente.cliente.“““ XAVIER, Carlos Magno da Silva , Revista Mundo PM, Ago/Set 2008

ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

documentardocumentardocumentardocumentar asasasas funfunçfunfunççõesçõesõesões eeee

funcionalidadesfuncionalidadesfuncionalidadesfuncionalidades dodododo projetoprojetoprojetoprojeto eeee dodododo produtoprodutoprodutoproduto necessnecessánecessnecessááriasáriasriasrias paraparaparapara

expectativasexpectativasexpectativasexpectativas dasdasdasdas partespartespartespartes

interessadas.interessadas.interessadas.interessadas. OOOO sucessosucessosucessosucesso dodododo projetoprojetoprojetoprojeto éééé diretamentediretamentediretamentediretamente influenciadoinfluenciadoinfluenciadoinfluenciado pelapelapelapela atenatençatenatenççãoçãoãoão nananana capturacapturacapturacaptura eeee gerenciamentogerenciamentogerenciamentogerenciamento dosdosdosdos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos dodododo projetprojetprojetprojetoooo eeee dodododo produto.produto.produto.produto. OsOsOsOs requisitosrequisitosrequisitosrequisitos incluemincluemincluemincluem asasasas necessidadesnecessidadesnecessidadesnecessidades quantificadasquantificadasquantificadasquantificadas eeee documentadas,documentadas,documentadas,documentadas, eeee asasasas expectativasexpectativasexpectativasexpectativas dodododo patrocinador,patrocinador,patrocinador,patrocinador, clclclclienteienteienteiente eeee outrasoutrasoutrasoutras partespartespartespartes interessadas.interessadas.interessadas.interessadas. EstesEstesEstesEstes requisitosrequisitosrequisitosrequisitos precisamprecisamprecisamprecisam serserserser obtidos,obtidos,obtidos,obtidos, analisadosanalisadosanalisadosanalisados eeee registradosregistradosregistradosregistrados comcomcomcom detalhesdetalhesdetalhesdetalhes suficientessuficientessuficientessuficientes paraparaparapara seremseremseremserem medmedmedmedidosidosidosidos umaumaumauma vezvezvezvez quequequeque aaaa execuexecuçexecuexecuççãoçãoãoão dodododo projetoprojetoprojetoprojeto sesesese inicie.inicie.inicie.inicie. ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos éééé definirdefinirdefinirdefinir eeee gerenciargerenciargerenciargerenciar asasasas expectativasexpectativasexpectativasexpectativas dodododo cliente.cliente.cliente.cliente. EstesEstesEstesEstes requisitosrequisitosrequisitosrequisitos sesesese transformamtransformamtransformamtransformam nananana fundafundaçfundafundaççãoçãoãoão dadadada EAP.EAP.EAP.EAP.

ProcessoProcessoProcessoProcesso

dededede

ààsààsss

definirdefinirdefinirdefinir

eeee

atenderatenderatenderatender

necessidadesnecessidadesnecessidadesnecessidades

eeee

eeee atenderatenderatenderatender necessidadesnecessidadesnecessidadesnecessidades eeee Guia PMBOK ® Quarta edição

Guia PMBOK ® Quarta edição

ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

Entradas:Entradas:Entradas:Entradas:

.1.1.1.1 TermoTermoTermoTermo dededede aberturaaberturaaberturaabertura dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

O termo de abertura do projeto é usado para fornecer os requisitos e a descrição do produto em alto nível para que os requisitos detalhados do produto possam ser desenvolvidos.

.2.2.2.2 RegistroRegistroRegistroRegistro dasdasdasdas partespartespartespartes interessadasinteressadasinteressadasinteressadas

O registro das partes interessadas é usado para identificar as partes que podem fornecer informações detalhadas sobre requisitos do projeto e do produto.

que podem fornecer informações detalhadas sobre requisitos do projeto e do produto. Guia PMBOK ® Quarta

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ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

.1.1.1.1 EntrevistasEntrevistasEntrevistasEntrevistas

Uma entrevista é um meio formal ou informal de se descobrir informações das partes interessadas através de conversas diretas com as mesmas.

.2.2.2.2 DinâmicasDinâmicasDinâmicasDinâmicas dededede grupogrupogrupogrupo

As dinâmicas de grupo unem as partes interessadas pré- qualificadas e especialistas no assunto para aprender a respeito das suas expectativas e atitudes sobre um produto, serviço ou resultado proposto.

.3.3.3.3 OficinasOficinasOficinasOficinas

Oficinas são sessões focadas que unem as partes interessadas multifuncionais para definir os requisitos do produto.

Guia PMBOK ® Quarta edição

que unem as partes interessadas multifuncionais para definir os requisitos do produto. Guia PMBOK ® Quarta

ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

.4.4.4.4 TTéTTéécnicasécnicascnicascnicas dededede criatividadecriatividadecriatividadecriatividade emememem grupo:grupo:grupo:grupo:

BrainstormingBrainstorming.BrainstormingBrainstorming

Uma técnica usada para gerar e coletar múltiplas

ideias relacionadas aos requisitos do projeto e do produto.

TTéTTéécnicaécnicacnicacnica dededede grupogrupogrupogrupo nominal.nominal.nominal.nominal. Essa técnica amplia o brainstorming adicionando um processo de votação para ordenar as melhores ideias e as levando para um brainstorming adicional ou priorização.

AAAA ttéttéécnicaécnicacnicacnica DelphiDelphi.DelphiDelphi

questionários e fornece comentários a respeito das respostas de cada rodada de coleta de requisitos. Para manter o anonimato, as respostas só ficam disponíveis ao facilitador. MapasMapasMapasMapas mentais.mentais.mentais.mentais. Ideias criadas através de brainstorming individuais são consolidadas num único mapa mental que reflete a existência de atributos comuns e diferenças de entendimento, além de gerar novas ideias. DiagramaDiagramaDiagramaDiagrama dededede afinidade.afinidade.afinidade.afinidade. Essa técnica permite que um grande número de ideias seja organizado em grupos para revisão e análise.

Um seleto grupo de especialistas responde

organizado em grupos para revisão e análise. Um seleto grupo de especialistas responde Guia PMBOK ®

Guia PMBOK ® Quarta edição

ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

5555 TTéTTéécnicasécnicascnicascnicas dededede tomadatomadatomadatomada dededede decisãodecisãodecisãodecisão emememem grupogrupogrupogrupo

A tomada de decisões em grupo é um processo de avaliação de múltiplas alternativas onde uma resolução com ações futuras é esperada. Essas podem ser utilizadas para gerar, classificar e priorizar os requisitos do produto.

Unanimidade.Unanimidade.Unanimidade.Unanimidade. Todos concordam com uma única solução. MaioriaMaioriaMaioriaMaioria Suporte de mais de 50% dos membros do grupo. Pluralidade.Pluralidade.Pluralidade.Pluralidade. O maior bloco no grupo decide, mesmo que a maioria não seja alcançada. Ditadura.Ditadura.Ditadura.Ditadura. Um indivíduo decide pelo grupo.

alcançada. Ditadura.Ditadura.Ditadura.Ditadura. Um indivíduo decide pelo grupo. Guia PMBOK ® Quarta edição

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ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

6666 QuestionQuestionáQuestionQuestionááriosáriosriosrios eeee PesquisasPesquisasPesquisasPesquisas

Questionários e pesquisas são conjuntos escritos de questões projetadas para acumular rapidamente informações a partir de um amplo número de entrevistados.

.7.7.7.7 ObservaObservaçObservaObservaççõesçõesõesões

As observações fornecem uma maneira direta de se examinar indivíduos em seu ambiente e como desempenham o seu trabalho ou tarefas e executam processos.

.8.8.8.8 ProtProtóProtProtóótiposótipostipostipos

Construir um protótipo é um método para se obter respostas iniciais sobre os requisitos através de um modelo funcional do produto esperado, antes de construí-lo.

requisitos através de um modelo funcional do produto esperado, antes de construí-lo. Guia PMBOK ® Quarta

Guia PMBOK ® Quarta edição

ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

SaSaíSaSaíídas:ídas:das:das:

.1.1.1.1 DocumentaDocumentaçDocumentaDocumentaççãoçãoãoão dosdosdosdos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

A documentação descreve como os requisitos individuais atendem às necessidades do negócio para o projeto. Os componentes da documentação podem incluir, mas não estão limitados a:

A necessidade do negócio ou oportunidade a ser aproveitada, descrevendo as limitações da situação atual e por que o projeto foi empreendido; Objetivos do negócio e do projeto para permitir rastreamento; Requisitos funcionais descrevendo processos de negócio, informações e interação com o produto de forma apropriada a ser documentada textualmente numa lista de requisitos, em modelos ou ambos; Requisitos não funcionais, tais como nível de serviço, desempenho, cuidados, segurança, atendimento a leis e regulamentos, suportabilidade, retenção/descarte, etc.; Requisitos de qualidade; Critérios de aceitação; Regras de negócio declarando os princípios diretrizes da organização; Impactos em outras áreas organizacionais tais como a central de atendimento, força de vendas, áreas de tecnologia; Impactos em outras entidades internas ou externas à organização; Requisitos de suporte e treinamento e Premissas e restrições dos requisitos.

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Requisitos de suporte e treinamento e Premissas e restrições dos requisitos. Guia PMBOK ® Quarta edição

ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

SaSaíSaSaíídas:ídas:das:das:

2222

PlanoPlanoPlanoPlano dededede gerenciamentogerenciamentogerenciamentogerenciamento dosdosdosdos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

O plano de gerenciamento dos requisitos documenta como os mesmos serão analisados, documentados e gerenciados

O plano de gerenciamento dos requisitos documenta como os mesmos serão analisados, documentados e gerenciados do início ao fim do projeto.

Os componentes do plano de gerenciamento dos requisitos podem incluir, mas não estão limitados a:

Como as atividades dos requisitos serão planejadas, rastreadas e relatadas; Atividades de gerenciamento da configuração tais como: de que modo as mudanças dos requisitos do produto, serviço ou resultado serão iniciadas, como os impactos serão analisados, como serão rastreados, monitorados e relatados, assim como os níveis de autorização necessários para aprovar tais mudanças; Processo de priorização dos requisitos; Métricas do produto que serão usadas e os argumentos que justificam usá- las e Estrutura de rastreabilidade, ou seja, que atributos dos requisitos serão captados na matriz de rastreabilidade e a que outros documentos de requisitos do projeto estarão ligados.

de rastreabilidade e a que outros documentos de requisitos do projeto estarão ligados. Guia PMBOK ®

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ColetarColetarColetarColetar osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

SaSaíSaSaíídas:ídas:das:das:

.3.3.3.3 MatrizMatrizMatrizMatriz dededede rastreabilidaderastreabilidaderastreabilidaderastreabilidade dededede requisitos.requisitos.requisitos.requisitos.

Uma tabela que liga os requisitos às suas origens e os rastreia durante todo o ciclo de vida do projeto. A utilização de uma matriz de rastreabilidade ajuda a garantir que cada requisito adiciona valor de negócio através da sua ligação aos objetivos de negócio e aos objetivos do projeto.

Esse processo inclui, mas não está limitado ao delineamento dos:

Requisitos das necessidades do negócio, oportunidades, metas e objetivos;

Requisitos para os objetivos do projeto;

Requisitos para as entregas do escopo/EAP do projeto;

Requisitos para o design do produto;

Requisitos para o desenvolvimento do produto;

Requisitos para o teste de estratégia e de cenários e Requisitos de alto nível para requisitos mais detalhados.

estratégia e de cenários e Requisitos de alto nível para requisitos mais detalhados. Guia PMBOK ®

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GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dodododo escopoescopoescopoescopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

5.2 DefinirDefinir oo EscopoEscopo

EntradasEntradasEntradasEntradas FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee SaSaíSaSaíídasídasdasdas
EntradasEntradasEntradasEntradas
FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee
SaSaíSaSaíídasídasdasdas
TTéTTéécnicasécnicascnicascnicas
1. Termo de abertura
do projeto
1. Declaração do
1. Opinião
escopo do projeto
2. Documentação
dos requisitos
especializada
2. Atualizações dos
2. Análise do
3. Ativos de
processos
organizacionais
produto
documentos do
projeto
3. Identificação de
alternativas
4. Oficinas
Ativos de processos organizacionais produto documentos do projeto 3. Identificação de alternativas 4. Oficinas
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dededede ProjetosProjetosProjetosProjetos ---- PMBOKPMBOK®PMBOKPMBOK®®® GuideGuideGuideGuide 4a.4a.4a.4a. EdiEdiçEdiEdiççãoçãoãoão
Iniciação
Execução
Encerramento
4.1 Desenvolver o
Termo de Abertura
Do Projeto
10.1 Identificar as
Partes Interessadas
(Stakeholders)
4.3
Orientar e
8.2
Realizar a
Gerenciar a
Execução do Projeto
Garantia da
Qualidade
9.2
Mobilizar a
Equipe do
Projeto
9.3 Desenvolver a
Equipe do
Projeto
4.6 Encerrar o
Projeto ou a
Fase
Planejamento
9.4
Gerenciar
10.3
Distribuir as
12.4 Encerrar
a
Equipe
4.2 Desenvolver o
Plano de
Gerenciamento
Do Projeto
Informações
as Aquisições
do
Projeto
5.1
Coletar os
Requisitos
5.2 Definir o
Escopo
5.3 Criar a
EAP
10.4 Gerenciar as
Expectativas das
Partes Interessadas
12.2 Realizar
Aquisições
9.1 Desenvolver o
11.3
Realizar a
6.1
Definir as
6.5
Desenvolver o
Análise Qualitativa
Atividades
Cronograma
Plano de Recursos
Humanos
de Riscos
Monitoramento e Controle
4.4
Monitorar e
4.5 Realizar o
10.5
Reportar o
11.4 Realizar a
6.2 Sequenciar as
Atividades
7.1
Estimar os
10.2
Planejar as
Controlar o Trabalho
Controle Integrado
Desempenho
do Projeto
de Mudanças
Custos
Comunicações
Análise Quantitativa
de Riscos
11.6
Monitorar e
5.4
Verificar o
6.6
Controlar o
Controlar os
Escopo
Cronograma
6.3
Estimar os
11.1
Planejar o
11.5 Planejar
Riscos
7.2
Determinar o
Recursos das
Gerenciamento
Resposta a
Orçamento
Atividades
De Riscos
Riscos
5.5
Controlar o
7.3
Controlar os
12.3
Administrar
Escopo
Custos
as Aquisições
6.4
Estimar as
8.1
Planejar a
Durações
Qualidade
11.2 Identificar os
Riscos
12.1
Planejar as
Aquisições
Atividades
8.3 Realizar o
Controle da
Qualidade
Areas de
Recursos
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Comunicações
Riscos
Aquisições
Conhecimento
Humanos

DefinirDefinirDefinirDefinir oooo escopoescopoescopoescopo

Desenvolvimento de uma declaração de escopo detalhada do projeto e do produto como a base para futuras decisões

Desenvolvimento de uma declaração de escopo detalhada do projeto e do produto como a base para

EscopoEscopoEscopoEscopo dodododo produtoprodutoprodutoproduto &&&& EscopoEscopoEscopoEscopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

EscopoEscopoEscopoEscopo dodododo Produto:Produto:Produto:Produto:

As características ou funções que devem ser incluídas no produto ou serviço.

Representado nos Requisitos/ Especificações

EscopoEscopoEscopoEscopo dodododo ProdutoProdutoProdutoProduto éééé

mensuradomensuradomensuradomensurado contracontracontracontra osososos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos dodododo produtoprodutoprodutoproduto

EscopoEscopoEscopoEscopo dodododo Projeto:Projeto:Projeto:Projeto:

O conjunto de produtos e serviços (deliverables) que devem ser gerados pelo projeto

RepresentadoRepresentadoRepresentadoRepresentado nananana EAPEAPEAPEAP

EscopoEscopoEscopoEscopo dodododo ProjetoProjetoProjetoProjeto éééé

mensuradomensuradomensuradomensurado contracontracontracontra oooo planoplanoplanoplano dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

contracontracontracontra oooo planoplanoplanoplano dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

DefinirDefinirDefinirDefinir oooo escopoescopoescopoescopo

Entradas:Entradas:Entradas:Entradas:

.1.1.1.1 TermoTermoTermoTermo dededede aberturaaberturaaberturaabertura dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

O termo de abertura do projeto é usado para fornecer os requisitos e a descrição do produto em alto nível para que os requisitos detalhados do produto possam ser desenvolvidos.

.2.2.2.2 DocumentaDocumentaçDocumentaDocumentaççãoçãoãoão dosdosdosdos requisitosrequisitosrequisitosrequisitos

A documentação descreve como os requisitos individuais atendem às necessidades do negócio para o projeto.

.3.3.3.3 AtivosAtivosAtivosAtivos dededede processosprocessosprocessosprocessos organizacionaisorganizacionaisorganizacionaisorganizacionais

Políticas, procedimentos e modelos para a declaração do escopo de um projeto; Arquivos de projetos anteriores e Lições aprendidas em fases ou projetos anteriores

do escopo de um projeto; Arquivos de projetos anteriores e Lições aprendidas em fases ou projetos

DefinirDefinirDefinirDefinir oooo escopoescopoescopoescopo

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

.1.1.1.1 OpiniãoOpiniãoOpiniãoOpinião especializadaespecializadaespecializadaespecializada

Outras unidades da organização

Consultores

Partes interessadas, inclusive clientes ou patrocinadores

Associações profissionais e técnicas

Setores econômicos e

Especialistas no assunto

ou patrocinadores ◦ Associações profissionais e técnicas ◦ Setores econômicos e ◦ Especialistas no assunto

DefinirDefinirDefinirDefinir oooo escopoescopoescopoescopo

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

2222 AnAnáAnAnááliseáliseliselise dededede produtosprodutosprodutosprodutos

Cada área de aplicação possui um ou mais métodos geralmente aceitos para transformar os objetivos do projeto em requisitos e entregas tangíveis. A análise de produtos inclui técnicas, como decomposição do produto, análise de sistemas, engenharia de sistemas, engenharia de valor, análise de valor e análise funcional.

.3.3.3.3 IdentificaIdentificaçIdentificaIdentificaççãoçãoãoão dededede alternativasalternativasalternativasalternativas

A identificação de alternativas é uma técnica usada para gerar diferentes abordagens para executar e realizar o trabalho do projeto. Diversas técnicas de gerenciamento geral são freqüentemente usadas aqui, sendo as mais comuns brainstorming e pensamento lateral.

.4.4.4.4 OficinasOficinasOficinasOficinas

Oficinas são sessões focadas que unem as partes interessadas multifuncionais para definir os requisitos do produto.

◦ Oficinas são sessões focadas que unem as partes interessadas multifuncionais para definir os requisitos do

DefinirDefinirDefinirDefinir oooo escopoescopoescopoescopo

SaSaíSaSaíídas:ídas:das:das:

.1.1.1.1 DeclaraDeclaraçDeclaraDeclaraççãoçãoãoão dededede escopoescopoescopoescopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

Descrição do escopo do produto;

Critérios de aceitação do produto;

Entregas do projeto;

Exclusões do projeto;

Restrições do projeto;

Premissas do projeto.

2222 AtualizaAtualizaçAtualizaAtualizaççãoçãoãoão dosdosdosdos documentosdocumentosdocumentosdocumentos dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

Registro das partes interessadas;

Documentação dos requisitos;

Matriz de rastreabilidade de requisitos;

◦ Registro das partes interessadas; ◦ Documentação dos requisitos; ◦ Matriz de rastreabilidade de requisitos;

LembreteLembreteLembreteLembrete

Premissas

Itens, que para fins de planejamento do projeto, são considerados como verdadeiros, reais ou certos.

Restrições

Fatores limitadores do projeto. Tudo aquilo que limita as decisões ou opções da equipe do projeto.

Podem ser tecnológicos, financeiros, prazos, etc.

aquilo que limita as decisões ou opções da equipe do projeto. ◦ Podem ser tecnológicos, financeiros,

DeclaraDeclaraçDeclaraDeclaraççãoçãoãoão dodododo escopoescopoescopoescopo

Descreve, em detalhes, as entregas do projeto e o trabalho necessário para criar essas entregas. Também fornece um entendimento comum do escopo do projeto a todas as partes interessadas no projeto e descreve os principais objetivos do projeto. Fornece a linha de base para avaliar solicitações de mudanças ou trabalho adicional e verificar se estão contidos dentro ou fora dos limites do projeto.

solicitações de mudanças ou trabalho adicional e verificar se estão contidos dentro ou fora dos limites

GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dodododo escopoescopoescopoescopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

5.3 CriarCriar aa EAPEAP (Estrutura(Estrutura AnalAnalííticatica dodo Projeto)Projeto)

EntradasEntradasEntradasEntradas FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee SaSaíSaSaíídasídasdasdas
EntradasEntradasEntradasEntradas
FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee
SaSaíSaSaíídasídasdasdas
TTéTTéécnicasécnicascnicascnicas
1. Declaração do
escopo do projeto
1. EAP
1.
Decomposição
2. Dicionário da EAP
2. Documentação
dos requisitos
3. Linha de base do
escopo
3. Ativos de
processos
organizacionais
4. Atualização dos
documentos do
projeto
3. Linha de base do escopo 3. Ativos de processos organizacionais 4. Atualização dos documentos do
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dededede ProjetosProjetosProjetosProjetos ---- PMBOKPMBOK®PMBOKPMBOK®®® GuideGuideGuideGuide 4a.4a.4a.4a. EdiEdiçEdiEdiççãoçãoãoão
Iniciação
Execução
Encerramento
4.1 Desenvolver o
Termo de Abertura
Do Projeto
10.1 Identificar as
Partes Interessadas
(Stakeholders)
4.3
Orientar e
8.2
Realizar a
Gerenciar a
Execução do Projeto
Garantia da
Qualidade
9.2
Mobilizar a
Equipe do
Projeto
9.3 Desenvolver a
Equipe do
Projeto
4.6 Encerrar o
Projeto ou a
Fase
Planejamento
9.4
Gerenciar
10.3
Distribuir as
12.4 Encerrar
a
Equipe
4.2 Desenvolver o
Plano de
Gerenciamento
Do Projeto
Informações
as Aquisições
do
Projeto
5.1 Coletar os
Requisitos
5.2 Definir o
Escopo
5.3 Criar a
EAP
10.4 Gerenciar as
Expectativas das
Partes Interessadas
12.2 Realizar
Aquisições
9.1 Desenvolver o
11.3
Realizar a
6.1 Definir as
6.5 Desenvolver o
Atividades
Cronograma
Plano de Recursos
Humanos
Análise Qualitativa
de Riscos
Monitoramento e Controle
4.4
Monitorar e
4.5 Realizar o
10.5
Reportar o
11.4 Realizar a
6.2 Sequenciar as
Atividades
7.1
Estimar os
10.2 Planejar as
Controlar o Trabalho
Controle Integrado
Análise Quantitativa
de Riscos
Desempenho
do Projeto
de Mudanças
Custos
Comunicações
11.6
Monitorar e
5.4
Verificar o
6.6
Controlar o
Controlar os
Escopo
Cronograma
6.3 Estimar os
11.1
Planejar o
11.5 Planejar
Riscos
7.2 Determinar o
Recursos das
Gerenciamento
Resposta a
Orçamento
Atividades
De Riscos
Riscos
5.5
Controlar o
7.3
Controlar os
12.3
Administrar
Escopo
Custos
as Aquisições
6.4 Estimar as
8.1 Planejar a
11.2 Identificar os
Riscos
12.1 Planejar as
Durações
Qualidade
Aquisições
Atividades
8.3 Realizar o
Controle da
Qualidade
Areas de
Recursos
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Comunicações
Riscos
Aquisições
Conhecimento
Humanos

ConceitosConceitosConceitosConceitos

Decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto criando as entregas necessárias.

Subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis

Organiza e define o escopo total do projeto. O que não está na EAP não faz parte do escopo do projeto.

gerenciáveis Organiza e define o escopo total do projeto. O que não está na EAP não

LembreteLembreteLembreteLembrete

O PMBoK não usa os termos “tarefa”, mas sim “atividade”. Os níveis mais inferiores da EAP são chamados de “Pacotes de Trabalho” (Work Package). É a base do projeto. Isto significa que tudo no planejamento após a criação da EAP está diretamente ligada a EAP.

É a base do projeto. Isto significa que tudo no planejamento após a criação da EAP

CriarCriarCriarCriar EAPEAPEAPEAP

Entradas:Entradas:Entradas:Entradas:

1. Declaração do escopo do projeto

2. Documentação dos requisitos

3. Ativos de processos organizacionais

1. Declaração do escopo do projeto 2. Documentação dos requisitos 3. Ativos de processos organizacionais

CriarCriarCriarCriar EAPEAPEAPEAP

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

.1.1.1.1 DecomposiDecomposiçDecomposiDecomposiççãoçãoãoão

É a subdivisão das entregas do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis, até que o trabalho e as entregas estejam definidos até o nível de pacote de trabalho.

AAAA decomposidecomposiçdecomposidecomposiççãoçãoãoão dodododo trabalhotrabalhotrabalhotrabalho totaltotaltotaltotal dodododo projetoprojetoprojetoprojeto normalmentenormalmentenormalmentenormalmente envolveenvolveenvolveenvolve asasasas seguintesseguintesseguintesseguintes atividadesatividades:atividadesatividades:::

Identificação das entregas e do trabalho relacionado Estruturação e organização da EAP Verificar se o grau de decomposição do trabalho é necessário e suficiente.

OsOsOsOs pacotespacotespacotespacotes dededede trabalhotrabalhotrabalhotrabalho sãosãosãosão decompostosdecompostosdecompostosdecompostos atatéatatééé oooo pontopontopontoponto emememem quequequeque sesesese tornemtornemtornemtornem mensurmensurámensurmensurááveisáveisveisveis ((custo((custocustocusto eeee prazoprazo)prazoprazo))) eeee gerencigerenciágerencigerenciááveisáveisveis.veis

((custo((custocustocusto eeee prazoprazo)prazoprazo))) eeee gerencigerenciágerencigerenciááveisáveisveis.veis

LembreteLembreteLembreteLembrete

Para o exame, lembre-se que a EAP:

É uma representação gráfica é hierárquica do projeto

Identifica todo o trabalho a ser feito

Se não está na EAP, não faz parte do projeto

É a base em que o projeto é construído

Deve existir em todo projeto – é muito importante

Não mostra dependência

em que o projeto é construído ◦ Deve existir em todo projeto – é muito importante

ExemploExemploExemploExemplo dededede EAPEAPEAPEAP

ExemploExemploExemploExemplo dededede EAPEAPEAPEAP

EAPEAPEAPEAP

EAPEAPEAPEAP

EAPEAPEAPEAP

EAPEAPEAPEAP

EAPEAPEAPEAP organizadaorganizadaorganizadaorganizada porporporpor fasesfasesfasesfases

EAPEAPEAPEAP organizadaorganizadaorganizadaorganizada porporporpor fasesfasesfasesfases

DicionDicionáDicionDicionáárioárioriorio dadadada EAPEAPEAPEAP

Normalmente contém:

Código identificador do pacote de trabalho

Código de conta – para controle de custo

Declaração (descrição) do trabalho a ser feito

Nome do responsável

Milestone associado

Identificação PACOTE DE CRITÉRIO DE DESCRIÇÃO WBS TRABALHO ACEITAÇÃO • Treinamento para a • Toda
Identificação
PACOTE DE
CRITÉRIO DE
DESCRIÇÃO
WBS
TRABALHO
ACEITAÇÃO
Treinamento para a
• Toda
a
equipe do projeto
sobre a metodologia
a fim de alinhar as
metodologia
ter
sido coberta.
• Os participantes
Treinamento da
percepções
e
preencheram
1.2.1.4.3
equipe na
uniformizar
os
ficha
de
metodologia
conhecimentos.
Será
realizado na
sede do PMI Rio.
avaliação cuja
média tenha sido
igual ou superior
a 8.0.

EAPEAP-EAPEAP--Benef-BenefBenefíBenefííciosícioscioscios

Fornece uma visão gráfica do escopo do projeto Previne o esquecimento e a falta de entendimento sobre as atividades Facilita comunicação Fornece visão do todo Fornece base segura para estimativa de custos, tempo e recursos

Facilita comunicação Fornece visão do todo Fornece base segura para estimativa de custos, tempo e recursos

CriarCriarCriarCriar EAPEAPEAPEAP

SaSaíSaSaíídas:ídas:das:das:

. 1 A principal saída é a própria EAP.

. 2 Dicionário da EAP

. 3 Linha de base de escopo

. 4 Atualização dos documentos do projeto

A declaração do escopo detalhada do projeto aprovada, a EAP e o dicionário da EAP associados a ela, constituem a linha de base do escopo do projeto.

do projeto aprovada, a EAP e o dicionário da EAP associados a ela, constituem a linha

GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dodododo escopoescopoescopoescopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

5.4 VerificarVerificar oo EscopoEscopo

EntradasEntradasEntradasEntradas FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee SaSaíSaSaíídasídasdasdas
EntradasEntradasEntradasEntradas
FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee
SaSaíSaSaíídasídasdasdas
TTéTTéécnicasécnicascnicascnicas
1. Plano de
1. Entregas aceitas
gerenciamento do
1.
Inspeção
2. Solicitações de
projeto
mudanças
2. Documentação
3. Atualização dos
dos requisitos
documentos do
3. Matriz de
projeto
rastreabilidade de
requisitos
4. Entregas validadas
dos dos requisitos documentos do 3. Matriz de projeto rastreabilidade de requisitos 4. Entregas validadas
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dededede ProjetosProjetosProjetosProjetos ---- PMBOKPMBOK®PMBOKPMBOK®®® GuideGuideGuideGuide 4a.4a.4a.4a. EdiEdiçEdiEdiççãoçãoãoão
Iniciação
Execução
Encerramento
4.1 Desenvolver o
Termo de Abertura
Do Projeto
10.1 Identificar as
Partes Interessadas
(Stakeholders)
4.3 Orientar e
8.2
Realizar a
Gerenciar a
Execução do Projeto
Garantia da
Qualidade
9.2
Mobilizar a
Equipe do
Projeto
9.3 Desenvolver a
Equipe do
Projeto
4.6 Encerrar o
Projeto ou a
Fase
Planejamento
9.4
Gerenciar
10.3
Distribuir as
12.4 Encerrar
a
Equipe
4.2 Desenvolver o
Plano de
Gerenciamento
Do Projeto
Informações
as Aquisições
do
Projeto
5.1 Coletar os
Requisitos
5.2 Definir o
Escopo
5.3 Criar a
EAP
10.4 Gerenciar as
Expectativas das
Partes Interessadas
12.2 Realizar
Aquisições
9.1 Desenvolver o
11.3
Realizar a
6.1
Definir as
6.5 Desenvolver o
Análise Qualitativa
Atividades
Cronograma
Plano de Recursos
Humanos
de Riscos
Monitoramento e Controle
4.4 Monitorar e
4.5 Realizar o
10.5 Reportar o
11.4 Realizar a
6.2 Sequenciar as
Atividades
7.1 Estimar os
10.2 Planejar as
Controlar o Trabalho
Controle Integrado
Custos
Comunicações
Análise Quantitativa
de Riscos
Desempenho
do Projeto
de Mudanças
11.6 Monitorar e
5.4 Verificar o
6.6 Controlar o
Controlar os
Escopo
Cronograma
6.3
Estimar os
11.1
Planejar o
11.5 Planejar
Riscos
7.2 Determinar o
Recursos das
Gerenciamento
Resposta a
Orçamento
Atividades
De Riscos
Riscos
5.5 Controlar o
7.3 Controlar os
12.3 Administrar
Escopo
Custos
as Aquisições
6.4
Estimar as
8.1 Planejar a
11.2 Identificar os
Riscos
12.1 Planejar as
Durações
Qualidade
Aquisições
Atividades
8.3 Realizar o
Controle da
Qualidade
Areas de
Recursos
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Comunicações
Riscos
Aquisições
Conhecimento
Humanos

VerificarVerificarVerificarVerificar oooo escopoescopoescopoescopo

É o aceite formal da entrega do escopo do projeto Deve ocorrer a cada entrega ou final de fase do projeto Assegura que o trabalho foi feito corretamente e em conformidade com os requisitos

VerificaVerificaVerificaVerificaVerificaVerificaVerificaVerificaççççççççãoãoãoãoãoãoãoão dodododododododo
VerificaVerificaVerificaVerificaVerificaVerificaVerificaVerificaççççççççãoãoãoãoãoãoãoão dodododododododo escopoescopoescopoescopoescopoescopoescopoescopo
XXXXXXXX
ControleControleControleControleControleControleControleControle dadadadadadadada qualidadequalidadequalidadequalidadequalidadequalidadequalidadequalidade

VerificarVerificarVerificarVerificar oooo escopoescopoescopoescopo

Entradas:Entradas:Entradas:Entradas:

1. Plano de gerenciamento do projeto

2. Documentação dos requisitos

3. Matriz de rastreabilidade de requisitos

4. Entregas validadas

gerenciamento do projeto 2. Documentação dos requisitos 3. Matriz de rastreabilidade de requisitos 4. Entregas validadas

VerificarVerificarVerificarVerificar oooo escopoescopoescopoescopo

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

InspeInspeçInspeInspeççãoçãoãoão é a única ferramenta para este processo.

Inclui atividades como medição, exame e verificação para determinar se o trabalho e as entregas atendem aos requisitos e aos critérios de aceitação do produto.

Recebem vários nomes, como revisões, revisões de produto, auditorias e homologações.

de aceitação do produto. ◦ Recebem vários nomes, como revisões, revisões de produto, auditorias e homologações.

VerificarVerificarVerificarVerificar oooo escopoescopoescopoescopo

SaSaíSaSaíídas:ídas:das:das:

Entregas aceitas

Solicitações de mudanças

Atualização dos documentos do projeto

◦ Entregas aceitas ◦ Solicitações de mudanças ◦ Atualização dos documentos do projeto

GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dodododo escopoescopoescopoescopo dodododo projetoprojetoprojetoprojeto

5.4 ControlarControlar oo escopoescopo

EntradasEntradasEntradasEntradas FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee SaSaíSaSaíídasídasdasdas
EntradasEntradasEntradasEntradas
FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee
SaSaíSaSaíídasídasdasdas
TTéTTéécnicasécnicascnicascnicas
1. Plano de
gerenciamento do
projeto
1. Medição do
1. Análise da
desempenho do
trabalho
variação
2. Informações sobre
o desempenho do
trabalho
2. Atualização de ativos
de processos
organizacionais
3. Documentação dos
requisitos
3. Solicitações de
mudanças
4. Matriz de
rastreabilidade de
requisitos
4. Atualização do plano
de gerenciamento do
projeto
5. Ativos de processos
organizacionais
5. Atualização dos
documentos do
projeto
plano de gerenciamento do projeto 5. Ativos de processos organizacionais 5. Atualização dos documentos do projeto
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede
GruposGruposGruposGrupos dededede ProcessosProcessosProcessosProcessos dededede GerenciamentoGerenciamentoGerenciamentoGerenciamento dededede ProjetosProjetosProjetosProjetos ---- PMBOKPMBOK®PMBOKPMBOK®®® GuideGuideGuideGuide 4a.4a.4a.4a. EdiEdiçEdiEdiççãoçãoãoão
Iniciação
Execução
Encerramento
4.1 Desenvolver o
Termo de Abertura
Do Projeto
10.1 Identificar as
Partes Interessadas
(Stakeholders)
4.3
Orientar e
8.2
Realizar a
Gerenciar a
Execução do Projeto
Garantia da
Qualidade
9.2
Mobilizar a
Equipe do
Projeto
9.3 Desenvolver a
Equipe do
Projeto
4.6 Encerrar o
Projeto ou a
Fase
Planejamento
9.4
Gerenciar
10.3
Distribuir as
12.4 Encerrar
a
Equipe
4.2 Desenvolver o
Plano de
Gerenciamento
Do Projeto
Informações
as Aquisições
do
Projeto
5.1
Coletar os
Requisitos
5.2 Definir o
Escopo
5.3 Criar a
EAP
10.4 Gerenciar as
Expectativas das
Partes Interessadas
12.2 Realizar
Aquisições
9.1 Desenvolver o
11.3
Realizar a
6.1
Definir as
6.5
Desenvolver o
Análise Qualitativa
Atividades
Cronograma
Plano de Recursos
Humanos
de Riscos
Monitoramento e Controle
4.4
Monitorar e
4.5 Realizar o
10.5
Reportar o
11.4 Realizar a
6.2 Sequenciar as
Atividades
7.1
Estimar os
10.2
Planejar as
Controlar o Trabalho
Controle Integrado
do Projeto
Custos
Análise Quantitativa
de Riscos
Desempenho
de Mudanças
Comunicações
11.6
Monitorar e
5.4 Verificar o
6.6
Controlar o
Controlar os
Escopo
Cronograma
6.3
Estimar os
11.1
Planejar o
11.5 Planejar
Riscos
7.2
Determinar o
Recursos das
Gerenciamento
Resposta a
Orçamento
Atividades
De Riscos
Riscos
5.5 Controlar o
7.3
Controlar os
12.3
Administrar
Escopo
Custos
as Aquisições
6.4
Estimar as
8.1
Planejar a
11.2 Identificar os
Riscos
12.1
Planejar as
Durações
Qualidade
Aquisições
Atividades
8.3
Realizar o
Controle da
Qualidade
Areas de
Recursos
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Comunicações
Riscos
Aquisições
Conhecimento
Humanos

ControlarControlarControlarControlar oooo escopoescopoescopoescopo

Garante que todas as mudanças solicitadas e ações corretivas recomendadas sejam processadas por meio do processo Controle integrado de mudanças do projeto.

Também é usado para gerenciar as mudanças no momento em que efetivamente ocorrem e é integrado a outros processos de controle.

A mudança é inevitável e, portanto, exige algum tipo de processo de controle de mudanças.

processos de controle. A mudança é inevitável e, portanto, exige algum tipo de processo de controle

ControlarControlarControlarControlar oooo escopoescopoescopoescopo

“O ESCOPO CONGELADO EM UM PROJETO E O ABOMINÁVEL HOMEM DAS NEVES TÊM ALGO EM COMUM:

AMBOS SÃO MITOS E DESAPARECEM QUANDO SUFICIENTE CALOR É APLICADO”

XAVIER, Carlos Magno da Silva – “Gerenciamento de Projetos - Como definir e controlar o escopo do projeto”. Editora Saraiva – 2005

da Silva – “Gerenciamento de Projetos - Como definir e controlar o escopo do projeto”. Editora

DicasDicasDicasDicas

Todas as mudanças, ou solicitações, devem ser registradas. Se não estiver, a primeira ação a ser tomada é solicitar ao requisitante que registre a solicitação de mudança. A baseline de escopo somente será alterada se houver uma mudança de escopo aprovada. Deve-se avaliar a mudança sobre todos as demais áreas de conhecimento (custo, tempo, qualidade, etc) Não se esqueça, toda mudança de escopo afeta a EAP e, consequentemente todos os processos subsequentes devem ser reavaliados.

esqueça, toda mudança de escopo afeta a EAP e, consequentemente todos os processos subsequentes devem ser

ControlarControlarControlarControlar oooo escopoescopoescopoescopo

Entradas:Entradas:Entradas:Entradas:

1. Plano de gerenciamento do projeto

2. Informações sobre o desempenho do trabalho

3. Documentação dos requisitos

4. Matriz de rastreabilidade de requisitos

5. Ativos de processos organizacionais

3. Documentação dos requisitos 4. Matriz de rastreabilidade de requisitos 5. Ativos de processos organizacionais

ControlarControlarControlarControlar oooo escopoescopoescopoescopo

FerramentasFerramentasFerramentasFerramentas eeee ttéttéécnicas:écnicas:cnicas:cnicas:

.1.1.1.1 AnAnáAnAnááliseáliseliselise dadadada variavariaçvariavariaççãoçãoãoão

Medição do desempenho do projeto;

Desvio em relação a linha de base do escopo;

Decisão se ações preventivas ou corretivas são necessárias

◦ Desvio em relação a linha de base do escopo; ◦ Decisão se ações preventivas ou

ControlarControlarControlarControlar oooo escopoescopoescopoescopo

SaSaíSaSaíídas:ídas:das:das:

1. Medição do desempenho do trabalho

2. Atualização de ativos de processos organizacionais

3. Solicitações de mudanças

4. Atualização do plano de gerenciamento do projeto

5. Atualização dos documentos do projeto

de mudanças 4. Atualização do plano de gerenciamento do projeto 5. Atualização dos documentos do projeto

OOOO REQUISITOREQUISITOREQUISITOREQUISITO ÉÉÉÉ TRANSPORTARTRANSPORTARTRANSPORTARTRANSPORTAR PESSOASPESSOASPESSOASPESSOAS

REQUISITOREQUISITOREQUISITOREQUISITO ÉÉÉÉ TRANSPORTARTRANSPORTARTRANSPORTARTRANSPORTAR PESSOASPESSOASPESSOASPESSOAS
REQUISITOREQUISITOREQUISITOREQUISITO ÉÉÉÉ TRANSPORTARTRANSPORTARTRANSPORTARTRANSPORTAR PESSOASPESSOASPESSOASPESSOAS
REQUISITOREQUISITOREQUISITOREQUISITO ÉÉÉÉ TRANSPORTARTRANSPORTARTRANSPORTARTRANSPORTAR PESSOASPESSOASPESSOASPESSOAS

DDúDDúúvidas?úvidas?vidas?vidas?

DDúDDúúvidas?úvidas?vidas?vidas?

Simulado!Simulado!Simulado!Simulado!

Simulado!Simulado!Simulado!Simulado!