Vendendo produto de beleza para a Índia

Narradora: A mulher indiana moderna é independente, dona de si – e não é

obrigada a viver com sua pele escura.

Essa é a mensagem transmitida por um número crescente de companhias mundiais de

cosméticos e produtos para o cuidado da pele, que estão expandindo suas linhas de

produtos e verbas publicitárias para a Índia para capitalizar sobre o aumento dos

orçamentos femininos. Uma linha comum engloba cremes e sabonetes que

supostamente clareiam o tom da pele. Eles são normalmente divulgados com uma

mensagem de “poder” sobre assumir a própria vida ou ir adiante.

A definição de beleza no ocidente está ligada ao não-envelhecimento. Na Ásia,

está relacionada à pele dois tons mais clara.

Avon, L'Oreal, Ponds, Garnier, Body Shop e Jolen estão vendendo produtos de

clareamento, e todos eles enfrentam uma acirrada competição de um gigante local,

o Fair and Lovely, um produto da Unilever que domina o mercado há décadas.

Brasil: Olá! Boa tarde Sr. Raquel, como estão as coisas com a sua empresa?

India: Oi, muito bem, obrigada pela recepção, foi realmente incrível, o hotel é
ótimo e estou muito confortável aqui.

Brasil: Muito bem, então acredito que já podemos conversar sobre o produto, o
lançamento da mais alta tecnologia que veio para inovar a nossa realidade sobre
produtos de beleza. Aliás, já mostrei para você o novo produto? Ele é Incrível,
olha, a embalagem é bonita e atrativa, a aparência do produto já ajudará muito nas
vendas , temos também pesquisas que comprovam a capacidade de clareamento da
pele através dele, tenho certeza que toda a Índia vai querer conhecer o Skin
Classy.

India: Wow!, sim, realmente ele é incrível, tem um visual que convida às mulheres a
experimentar. Você acredita que ele tem realmente o poder do clareamento da
pele?
Brasil: Claro que sim, temos pesquisas que comprovam a eficácia do nosso produto,
posso fazer uma demonstração agora mesmo se você quiser,

India: Sim, quero saber das pesquisas e quero ver a demonstração, levarei os
resultados para a India, assim teremos uma forte ferramenta para fazermos o
marketing do Skin CLassy, espero que a divulgação traga resultados rápidos!

>>>>Mulher traz o produto e aplica no rosto de outra, removendo e

mostrando a mudança na cor do tom de pele.

Brasil: Claro, fiquem tranqüilos, com certeza o novo produto vai inovar todos os
conceitos de beleza e em pouco tempo vocês estarão fazendo pedidos maiores. Olhe
como ele funciona! É maravilhoso!

India: Sim. E o preço? quanto custará a unidade do produto em uma encomenda de

20.000 para este mes?

Brasil: O valor não é tão alto assim, custariam U$ 25,00 para você porque o frete
é caro e são pousas unidades, mas vale a pena o investimento, você não vai se
arrepender, tenho certeza.

India: Bem, com relação a isso eu ainda preciso conversar com vocês, este valor é
muito alto e a concorrência também tem produtos conhecidos pelo mercado e com
preços muito mais acessíveis, imagina que o produto chegará ao cliente com um
valor altíssimo, temos que levar em conta que a renda média dos Indianos não é tão
alta assim, esse seria um produto de elite, não sei se eu conseguiria completar este
pedido para lançar este mês...

Brasil: Entendo.. Mas podemos conversar sobre um pedido maior, sendo assim
conseguiria diminuir este valor.

India: Quanto? Que tamanho deveria ser este pedido para que eu tenha um peço
mais próximo ao preço da concorrência?

Brasil: Sim, posso fazer pra vocês um pedido de 100.000 unidades por um valor
realmente acessível...

India: Cuanto?

Brasil: U$ 20,00 por unidade

India: Não sei, o melhor produto que eu tenho atualmente me vende lotes de
100.000 produtos à U$ 15,00 , e são os melhores da India...
Brasil: Entendo, mas a nossa tecnologia é nova e revolucionária, podemos fazer o
mesmo lote de 100.000 unidades a U$ 18,00 acredito que é o máximo que posso
fazer para que a India conheça nosso novo produto.

India: Muito bem, seu produto parece interessante, negócio fechado, ficaremos
com o seu produto, mas quero os resultados das pesquisas agora mesmo, eu devo
voltar para a India ainda hoje.

Brasil: ótimo!

>>>>Todas saem da sala satisfeitas com o negócio que foi firmado enquanto
a narradora fala um pouco mais sobre a India.

Narradora: Os produtos para clarear a pele são de longe os mais populares no

mercado de crescimento rápido de produtos para o cuidado da pele. O mercado de

US$ 318 milhões desses produtos cresceu em 42,7% desde 2001, diz a empresa de

pesquisa de mercado Euromonitor International.

“Metade do mercado de produtos para o cuidado da pele na Índia é de cremes de

clareamento”, diz Didier Villanueva, gerente da L'Oreal India, e entre 60 a 65%

das mulheres indianas usam esses produtos diariamente. A L'Oreal entrou nesse

mercado específico há quatro anos com produtos Garnier e L'Oreal, mas até agora

tem apenas uma pequena fatia do mercado, disse ele.

A idéia da “palidez brilhante” não tem nada a ver com o colonialismo, ou idealização

do modelo europeu, disse Villanueva. “É tão velha como a Índia”, diz ele, e

“profundamente enraizada na cultura”.

Não se pode negar que a noção de “beleza”, como a pele clara é conhecida na

Índia, está bastante arraigada na cultura. Quase todas as principais atrizes de

Bollywood têm a pele bem pálida, apesar da variedade de tons de pele da população

indiana de mais de um bilhão de pessoas.