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Registro de não-conformidades

Registro da não-conformidade Ação imedia


Data Classificação Descrição Responsável Data

o equipamento x falhou durante a operação,


10/20/2010 Falha de equipamento Ciclano 10/20/2010
causando e estrago de y peças durante a produção

o equipamento x falhou durante a operação,


10/21/2010 Falha de equipamento Ciclano 10/21/2010
causando e estrago de y peças durante a produção

faltou a matéria prima x para a produção do produto


10/21/2010 Falta de matéria prima Beltrano 10/21/2010
y

10/23/2010 Atraso de funcionário O funcionário x chegou 30 minutos atrasado Beltrano 10/23/2010

o produto z apresentou defeito na inspeção de


10/23/2010 Produto com problema Ciclano 10/23/2010
qualidade
faltou a matéria prima x para a produção do produto
10/23/2010 Falta de matéria prima Beltrano 10/23/2010
y
cliente reclamou de mal atendimento pelo
10/25/2010 Reclamação de cliente Ciclano 10/25/2010
funcionário ciclano

o equipamento x falhou durante a operação,


10/25/2010 Falha de equipamento Ciclano 10/25/2010
causando e estrago de y peças durante a produção

o equipamento x falhou durante a operação,


10/26/2010 Falha de equipamento Ciclano 10/26/2010
causando e estrago de y peças durante a produção

o equipamento x falhou durante a operação,


10/27/2010 Falha de equipamento Ciclano 10/27/2010
causando e estrago de y peças durante a produção

o equipamento x falhou durante a operação,


10/28/2010 Falha de equipamento Ciclano 10/28/2010
causando e estrago de y peças durante a produção
faltou a matéria prima x para a produção do produto
10/28/2010 Falta de matéria prima Beltrano 10/28/2010
y
faltou a matéria prima x para a produção do produto
10/29/2010 Falta de matéria prima Beltrano 10/29/2010
y
Ação imediata
Descrição Responsável

solicitar a troca do equipamento


Fulano
defeituoso

solicitar a troca do equipamento


Fulano
defeituoso

solicitar compra da matéria prima x Fulano

chamar a atenção do funcionário x Fulano

separar produto com defeito Fulano

solicitar compra da matéria prima x Fulano

pedir desculpas ao cliente e dar


Fulano
advertência ao funcionário Ciclano

solicitar a troca do equipamento


Fulano
defeituoso

solicitar a troca do equipamento


Fulano
defeituoso

solicitar a troca do equipamento


Fulano
defeituoso

solicitar a troca do equipamento


Fulano
defeituoso
solicitar compra da matéria prima x Fulano

solicitar compra da matéria prima x Fulano


Responsável (Tudo) PARA ATUALIZAR: DADOS --> ATUALIZAR TUDO

Contagem de não conformidades


Classificação Total
Falta de matéria prima 9
Falha de equipamento 6
Reclamação de cliente 1
Atraso de funcionário 1
Produto com problema 1
(vazio)
Total Geral 18
Análise pelo método de Pareto

[Data]

Análise das não-conformidades


10 100%

8 80%

7
Ocorrências

6 60%

4 40%

2 20%
[42]
1

0 0%
Eliminar Monitorar Column C Não-conformidades
% Acumulada Cortar% Off

As primeiras 2 Não-conformidades correspondem a 83.33% do total de Ocorrências

Porcentagem de corte cumulativa: 80%


# Não-conformidades Ocorrências % Acumulada
1 Falta de matéria prima 9 50.0%
2 Falha de equipamento 6 83.3%
3 Reclamação de cliente 1 88.9%
4 Atraso de funcionário 1 94.4%
5 Produto com problema 1 100.0%
6 100.0%
7 100.0%
8 100.0%
9 100.0%
10 100.0%
11 100.0%
12 100.0%
13 100.0%
14 100.0%
15 100.0%

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