aRTIGO Original
Burnout em Oncologia: um estudo com profissionais
de Enfermagem
Burnout in Oncology: a study of Nursing professionals
Stephanie Kitze1, Andrea Bezerra Rodrigues2
RESUMO
Objetivo: Verificar se auxiliares e técnicos de Enfermagem que trabalhavam
em uma unidade Oncológica apresentavam burnout. Métodos: Foi
realizada a coleta de dados com 21 técnicos e auxiliares de Enfermagem
que trabalhavam há, no mínimo, um ano na unidade Oncológica de
um hospital de grande porte do município de São Paulo. Para a coleta
de dados, foi utilizado o inventário de burnout de Maslach e Jackson.
Resultados: Foi possível verificar que a população estudada apresentava
burnout por meio da identificação dos escores de cada dimensão:
desgaste emocional, despersonalização e incompetência profissional.
Quanto à apresentação do burnout, esta pesquisa possibilitou mostrar
que 28,6% dos auxiliares e técnicos de Enfermagem apresentaram
alto nível na dimensão “desgaste emocional”, 28,6% dos auxiliares e
técnicos apresentaram alto nível na dimensão “despersonalização” e
19,1% dos auxiliares e técnicos apresentaram alto nível na dimensão
“incompetência profissional”. Conclusões: Quando comparados os
resultados do presente estudo com outros realizados com enfermeiros, a
amostra apresentou mais alterações referentes ao burnout.
Descritores: Esgotamento profissional; Estresse; Auxiliares de enfer-
magem; Enfermagem oncológica/recursos humanos
ABSTRACT
Objective: To verify if licensed practical nurses and Nursing technicians
working at an Oncology department present burnout syndrome.
Methods: Data of 21 licensed practical nurses and Nursing technicians
who had worked for, at least, one year at the Oncology department
of a large hospital in the city of São Paulo, Brazil, were collected. The
burnout inventory developed by Maslach and Jackson was used.
Results: The studied population presented burnout based on scores
in each of its three dimensions. As to burnout symptoms, this study
showed that 28.6% of the sample presented high scores in “emotional
exhaustion”; 28.6% had high scores in “depersonalization” and 19.1% in
lack of “personal accomplishment”. Conclusions: When compared to
other studies with nurses, this sample presented greater burnout.
Keywords: Burnout, professional; Stress; Nurses’ aides; Oncologic
nursing/manpower   que inibe o sistema parassimpático. O hipotálamo segrega
Trabalho realizado no Hospital Israelita Albert Einstein – HIAE, São Paulo (SP), Brasil.
Enfermeira – São Paulo (SP), Brasil.
1
Doutora, Professora da Disciplina de Enfermagem em Oncologia da Faculdade de Enfermagem do Hospital Israelita Albert Einstein – HIAE, São Paulo (SP), Brasil.
2
Autor correspondente: Stephanie Kitze – Rua Visconde de Taunay, 627 – apto. 131-B – Vila Cruzeiro – CEP 04726010 – São Paulo (SP), Brasil – Tel.: 11 5521-3968 – e-mail: tefikitze@hotmail.com
Data de submissão: 6/3/2007 – Data de aceite: 14/2/2008
einstein. 2008; 6(2):128-33
INTRODUÇÃO
Toda pessoa vivencia diversas formas de estresse duran-
te a vida e, normalmente, uma pessoa saudável está apta
a adaptar-se a um estresse ou a enfrentá-lo até que ele
passe. Entretanto, o estresse pode exigir muito de uma
pessoa e, caso ela não consiga adaptar-se à situação,
pode desenvolver dificuldade no raciocínio, incapaci-
dade de enfrentar o “estressor” e, até mesmo, doença
física ou psicológica(1).
O termo stress vem da palavra latina stringere, que
significa “restringir”. Claude Bernard, em 1867, foi um
dos primeiros fisiologistas a reconhecer as conseqüên-
cias potenciais do estresse no organismo. Potter define
stress como “qualquer tensão fisiológica ou psicológica
que ameaça o equilíbrio total de uma pessoa”, podendo
afetar a homeostasia e, conseqüentemente, levar o indi-
víduo a desenvolver sentimentos negativos ou contrapro-
ducentes, ou mesmo ameaçar o bem-estar emocional e
psíquico, sua relação com terceiros, o modo como encara
a vida e sua atitude em relação aos entes queridos(1).
Qualquer fator que leve uma pessoa a vivenciar es-
tresse é chamado “estressor”. Uma doença é um estres-
sor, mas muitas ocorrências também o são. Os estresso-
res podem ser classificados como internos e externos. Os
primeiros são aqueles que se originam no interior de um
indivíduo, como uma febre, uma gravidez ou até mesmo
uma emoção – como a culpa. Já os externos são aqueles
que se originam fora do indivíduo, como a mudança no
papel familiar ou social, a rejeição pelos colegas ou até
mesmo a mudança brusca da temperatura ambiental(2).
Em relação à fisiopatologia, diante da percepção de
um agente estressor, o cérebro, por meio do hipotálamo,
emite orientações à glândula hipófise para que libere os
hormônios responsáveis pela ativação do sistema simpáti-
co – a adrenalina e a noradrenalina – ao mesmo tempo em

uma série de hormônios além do fator liberador de corti-
cotropina (CRF), que é responsável pela ativação da hipó-
fise. Esta, por sua vez, irá liberar a corticotropina (ACTH)
que, na circulação, irá desencadear a liberação dos glico-
corticóides pelas supra-renais. Esses três elementos – sis-
tema simpático, corticotropina e glicocorticóides – são os
responsáveis pelo aumento de glicose no sangue, o que irá
proporcionar a energia que o organismo necessita(3-4).
O processo de estresse também interfere na função
imunológica. Entre os principais efeitos imunossupresso-
res dos glicocorticóides, há a ocorrência da alteração na
função leucocitária, além da diminuição na produção de
citocinas e dos mediadores do processo inflamatório(3,5-6).
Frente a um evento estressor, o indivíduo faz uma
avaliação cognitiva do mesmo. Esse esforço cognitivo e
comportamental que é realizado para dominar, tolerar
ou reduzir as demandas externas e internas foi denomi-
nado por Lazarus e Folkman de coping(7).
Em 1981, Maslach e Jackson descreveram que,
quando o mecanismo de coping não é efetivo, a pessoa
pode entrar na síndrome de burnout, definida como
“uma síndrome tridimensional, que decorre da resposta
inadequada do indivíduo a um estresse emocional crô-
nico, decorrente do ambiente do trabalho”(8).
O psicanalista Freudenberg é o autor mais antigo
da concepção clínica do burnout. Ele não vê a síndrome
como um processo, mas como um estado decorrente da
atividade laboral e associado às características indivi-
duais*. Hoje em dia, essa conotação individualista foi
abandonada e a dimensão social, incluída.
Em relação à concepção sociopsicológica, as psi-
cólogas Christina Maslach e Susan Jackson evidencia-
ram as variáveis socioambientais como coadjuvantes do
processo de desenvolvimento do burnout. Elas também
chegaram aos três principais fatores multidimensionais
da síndrome: o desgaste emocional, a despersonaliza-
ção e a incompetência profissional(9-10).
O “desgaste emocional” refere-se à sensação de es-
gotamento (tanto físico quanto mental), ao sentimento
de não dispor mais de energia para absolutamente nada,
de haver chegado ao limite das possibilidades(9-10). A
“despersonalização” refere-se à reação negativa, insen-
sível ou excessivamente desligada dos diversos aspectos
do trabalho. À medida que a despersonalização vai se de-
senvolvendo, as pessoas deixam de tentar fazer o melhor,
passando a fazer o mínimo necessário, de modo que a
qualidade do seu desempenho também cai(9-10). Por fim, a
“incompetência profissional” evidencia o sentimento de
insatisfação com as atividades laborais que vem realizan-
do, sentimento de insuficiência, baixa auto-estima, fra-
casso profissional e desmotivação, revelando ineficiência
no trabalho. Por vezes, o profissional chega a apresentar
o ímpeto de abandonar o emprego(9-10).
* Freudenberg HJ. Staff burn-out. J Social Issues. 1974; 30():159-65.
Burnout em Oncologia: um estudo com profissionais de Enfermagem 129
O instrumento mais utilizado nas diversas pesquisas
sobre o burnout é o inventário de burnout idealizado por
Maslach e Jackson, que avalia as três dimensões da sín-
drome. Segundo Benevides-Pereira, o burnout reflete
“altos escores em desgaste emocional e despersonaliza-
ção e baixos escores em incompetência profissional”(10).
A maioria dos autores concorda que, apesar de
qualquer pessoa poder vir a sofrer burnout, este incide
principalmente nos que prestam assistência a pessoas
ou que são responsáveis pelo desenvolvimento de ou-
tros, tais como médicos, enfermeiros, professores, assis-
tentes sociais, psicólogos etc.(10).
Para Menzies, “o serviço de enfermagem sofre impac-
to total, imediato e concentrado do estresse que advém
do cuidado dos doentes”, sendo que o contato constante
com pessoas doentes ou acometidas fisicamente, a incer-
teza no restabelecimento do paciente, o cuidar do pa-
ciente portador de doenças incuráveis, o confronto com
a realidade do sofrimento e da morte bem como a execu-
ção de tarefas repulsivas e desgastantes são situações ge-
radoras de estresse para a equipe de Enfermagem(11-12).
Em uma unidade Oncológica, onde todos esses fato-
res estão presentes, o índice de burnout tende a ser ainda
maior. Alguns estudos, como o de Ferreira, discutem a
relação do burnout com a profissão de Enfermagem, es-
pecialmente a Enfermagem Oncológica, área em que se
lida muito com o sofrimento alheio e com a morte(11).
Hoje em dia, apesar de todo o progresso no trata-
mento do câncer, este ainda é considerado uma doença
grave e que gera muito sofrimento, em razão de fatores
tais como os tratamentos utilizados, que são agressivos
para o doente, as múltiplas internações e o afastamento
do convívio social e familiar.
Na pesquisa de Popim e Boemer sobre o significado
do cuidado em Oncologia para enfermeiros oncológicos,
foi identificado que, embora haja a necessidade de um
conhecimento técnico-científico muito especializado em
Oncologia, somam-se outros fatores como desencadean-
tes de sofrimento psíquico, como a habilidade no relacio-
namento interpessoal e os preceitos éticos(13).
Inúmeros mecanismos de defesa foram sendo incor-
porados à organização do trabalho da equipe de En-
fermagem ao longo da história, tendo como principal
finalidade justamente o controle das emoções, visando
diminuir a ansiedade e viabilizar a assistência. Mas es-
ses, embora eficientes, muitas vezes falham – principal-
mente diante de situações em que lidar com doenças es-
tigmatizantes, mutiladoras e incuráveis, como o câncer,
faz parte do cotidiano de trabalho(11).
No entanto, são incipientes os estudos que analisam
o estresse laboral junto à equipe de Enfermagem, que é
composta por enfermeiros, auxiliares e técnicos de En-
fermagem, como um todo.
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130 Kitze S, Rodrigues AB
OBJETIVO
O objetivo dessa pesquisa foi identificar se auxiliares e
técnicos de Enfermagem que trabalham em uma uni-
dade Oncológica apresentavam burnout bem como o
escore das dimensões deste.  0 a 20; e a incompetência profissional é mensurada por
MÉTODOS
Este estudo possui caráter descritivo-exploratório e uti-
lizou os recursos da abordagem quantitativa.
Campo de estudo
A pesquisa foi realizada em duas unidades de interna-
ção que atendem pacientes oncológicos clínicos e cirúr-
gicos de um hospital privado, de grande porte, localiza-
do no município de São Paulo.
População e amostra
A amostra foi constituída por 21 técnicos e auxiliares de
Enfermagem que apresentaram os seguintes critérios
de inclusão: exerciam atividade nas unidades de inter-
nação oncológicas há, no mínimo, um ano e concorda-
ram em participar da pesquisa, preenchendo o formu-
lário de consentimento livre e esclarecido (TCLE). O
primeiro critério citado foi estabelecido, pois o burnout
é conseqüência da relação profissional/ambiente de tra-
balho e, portanto, necessita de um tempo de exposição
para que se desenvolva.
Instrumento para coleta de dados
Foram utilizados dois instrumentos para a coleta de da-
dos. O primeiro instrumento foi um inventário de dados
sociodemográficos elaborado pelas autoras. O segundo
foi o inventário de burnout (MBI), desenvolvido por
Maslach e Jackson e validado no Brasil por Lautert em
1997, para verificar os sentimentos pessoais e atitudes
dos profissionais em seu trabalho, e frente aos pacientes
e demais profissionais da equipe de Saúde(14).
Esse instrumento contém 22 questões em forma
afirmativa, sobre os sentimentos pessoais e atitudes do
profissional em relação ao seu trabalho e mensuram os
três estágios de burnout. Todas as questões são pontu-
adas pela escala de Likert, variando de 0 (nunca) a 4
(todo dia), na qual o maior número se aproxima de um
maior nível de burnout.
A dimensão “desgaste emocional” avalia os sentimen-
tos do sujeito em relação ao estado de exaustão emocio-
nal ocasionado pelo trabalho; a dimensão “despersona-
lização” descreve itens que supõem uma resposta fria e
impessoal do indivíduo ante os pacientes; e a dimensão
“incompetência” avalia os sentimentos de competência e
einstein. 2008; 6(2):128-33
eficácia do enfermeiro, na realização do trabalho. A di-
mensão “desgaste emocional” consiste de nove questões,
podendo pontuar de 0 a 36. A despersonalização é aces-
sada por meio de cinco questões, podendo pontuar de
oito questões, podendo pontuar de 0 a 32. A dimensão
“incompetência profissional” possui escore reverso.
Operacionalização da coleta de dados
Previamente à coleta de dados, foi feita uma solicitação
formal de autorização para a coleta ao gestor da área
oncológica do hospital onde o trabalho foi realizado. A
coleta de dados foi feita pela pesquisadora no segun-
do semestre de 2006, após a aprovação do Comitê de
Ética em Pesquisa do hospital onde os dados foram co-
letados. Os entrevistados receberam explicações sobre
os objetivos e a finalidade da pesquisa, garantindo-se o
anonimato e a liberdade de participação, momento em
que foi solicitado o preenchimento do TCLE.
Foram entregues a cada auxiliar ou técnico de En-
fermagem, individualmente, o TCLE, o inventário de
dados sociodemográficos e o inventário de burnout, mo-
mento em que foi feita a orientação sobre o preenchi-
mento dos mesmos e agendada uma data para a devolu-
ção dos instrumentos.
Análise estatística
Os dados do inventário demográfico foram tabulados
manualmente. As informações coletadas referentes ao
inventário de burnout foram inseridas em um banco de
dados. Esse banco utilizou o programa Excel, versão
2002, aplicativo do Office 10 da Microsoft Windows XP
Home Edition 2002.
Posteriormente, foram identificados os escores de
cada dimensão de burnout para a população estudada.
Como o burnout reflete alto nível nas suas dimen-
sões, foi necessário classificar os escores de cada di-
mensão em nível baixo/moderado ou alto. Para isso,
optou-se por utilizar o percentil 75, o mesmo utilizado
no estudo de validação do MBI no Brasil por Lautert(14).
Ressalta-se que, para a dimensão “incompetência pro-
fissional”, foi utilizado o percentil 25, já que esta possui
escore reverso. 
RESULTADOS
A população foi, em sua maioria, composta por mulhe-
res (62%) na faixa etária compreendida entre 31 a 40
anos de idade (57%) e não ter optado por trabalhar em
Oncologia (52%). Quanto ao estado civil, houve igual
freqüência de profissionais casados e solteiros (33%
cada) e 44% não tinham companheiro fixo. O tempo de
 Burnout em Oncologia: um estudo com profissionais de Enfermagem 131

atuação na profissão variou de 18 a 300 meses (1,5 a 25 Tabela 3. Escores dos auxiliares e técnicos de Enfermagem em
despersonalização
anos), com média de 126 meses (10,5 anos) e que o tem-
po de atuação em Oncologia variou de 18 a 180 meses Escores n % % acumulada
0 2 9,5 9,5
(1,5 a 15 anos), com média de 75 meses (6,25 anos).
1 6 28,6 38,1
Na Tabela 1, pode-se visualizar que os auxiliares
2 5 23,7 61,8
e técnicos de Enfermagem apresentaram as seguintes
3 0 0 61,8
médias de escores para as dimensões de burnout: di- 4 3 14,2 76,0
mensão “desgaste emocional” (9,9); dimensão “desper- 5 1 4,8 80,8
sonalização” (3,2); e dimensão “incompetência profis- 6 1 4,8 85,6
sional” (28,4). 7 1 4,8 90,4
Tabela 1. Estatística descritiva das questões e dimensões do inventário de 8 0 0 90,4
burnout 9 0 0 90,4
Dimensões do burnout n Mínimo Máximo Média Desvio padrão 10 1 4,8 95,2
Desgaste emocional 21 2 21 9,9 5,9 11 1 4,8 100,0
Despersonalização 21 0 11 3,2 3,1 Total 21 100,0 100,0
Incompetência 21 23 32 28,4 2,2
profissional 4 em despersonalização. O escore 4 foi utilizado como
nota de corte para a dimensão “despersonalização” no
Os dados da Tabela 2 mostram que 76,2% dos auxi-
presente estudo. Com base nesta nota de corte, tem-se
liares e técnicos de Enfermagem tiveram escore até 14.
que os auxiliares e técnicos de Enfermagem com esco-
Como esse percentual foi o que mais se aproximou do
res de 5 a 11 apresentaram alto nível de despersonaliza-
percentil 75 utilizado pela autora que validou o instru-
ção (24%), e os com escores entre 0 e 4 apresentaram
mento MBI no Brasil(14), o escore 14 foi utilizado como
nível baixo/moderado nesta dimensão (76,2%).
nota de corte para a dimensão “desgaste emocional” no
Os dados da Tabela 4 mostram que 19,1% dos au-
presente estudo. Com base nessa nota de corte, observa-
xiliares e técnicos de Enfermagem tiveram escore até
se que os auxiliares e técnicos de Enfermagem com esco-
26. O escore 26 foi utilizado como nota de corte para
res de 15 a 21 apresentaram alto nível de desgaste emo-
a dimensão “incompetência profissional” no presente
cional (23,9%), e os com escores entre 2 e 14 apresenta-
estudo. Como esse percentual foi o que mais se aproxi-
ram nível baixo/moderado nesta dimensão (76,2%).
mou do percentil 25 utilizado pela autora que validou o
Tabela 2. Escores dos auxiliares e técnicos de Enfermagem em desgaste instrumento MBI no Brasil(14), o escore 26 foi utilizado
emocional
como nota de corte para a dimensão “incompetência
Escores n % % acumulada profissional” no presente estudo.
2 2 9,5 9,5
3 0 0 9,5 Tabela 4. Escores dos enfermeiros em incompetência profissional
4 2 9,5 19,0 Escores n % % acumulada
5 1 4,8 23,8 23 1 4,8 4,8
6 2 9,5 33,3 24 0 0 0
7 3 14,2 47,5 25 0 0 0
8 1 4,8 52,3 26 3 14,3 19,1
9 0 0 52,3 27 3 14,3 33,4
10 2 9,5 61,8 28 4 19,0 52,4
11 1 4,8 66,6 29 3 14,3 66,7
12 0 0 66,6 30 3 14,3 81,0
13 2 9,5 76,1 31 2 9,5 90,5
14 0 0 76,1 32 2 9,5 100,0
15 1 4,8 80,9 Total 21 100,0 100,0
16 1 4,8 85,7
17 0 0 85,7
Com base nessa nota de corte, os auxiliares e técni-
18 0 0 85,7
cos de Enfermagem com escores de 27 a 32 apresenta-
19 1 4,8 90,5
20 0 0 90,5
ram baixo/moderado nível de incompetência profissio-
21 2 9,5 100,0
nal (81%) e os com escores entre 23 a 26 apresentaram
Total 21 100,0 100,0 alto nível nessa dimensão (19%).
Com base nos dados das Tabelas 2, 3 e 4, pode-se afir-
Os dados da Tabela 3 mostram que 76,2% dos au- mar que 28,6% dos auxiliares e técnicos de Enfermagem
xiliares e técnicos de Enfermagem tiveram escore até apresentaram alto nível de desgaste emocional, 28,6%

einstein. 2008; 6(2):128-33

132 Kitze S, Rodrigues AB
apresentaram alto nível de despersonalização e 19,1%
possuíam alto nível de incompetência profissional.
DISCUSSÃO
Os resultados encontrados neste estudo são bastante se-
melhantes aos encontrados na pesquisa de Lautert com
enfermeiros brasileiros, exceto para a dimensão “des-
gaste emocional”, cujo o escore médio neste estudo foi
menor. No estudo de Lautert, foi verificado um escore
de 13,0 para desgaste emocional; 4,00 para despersona-
lização e 25 para incompetência profissional(14).
Um estudo realizado com enfermeiros das especia-
lidades Clínica Geral, Oncologia, Terapia Intensiva e
Infectologia utilizando o MBI verificou que os escores
de burnout encontrados no grupo de enfermeiros situ-
aram-se abaixo do ponto de corte em todas as dimen-
sões, exceto para os enfermeiros de Clínica Geral que
apresentaram alto nível na dimensão “incompetência
profissional”. Os enfermeiros das outras especialidades,
inclusive os enfermeiros oncologistas, apresentaram
baixo nível nas três dimensões(15).
Albaladejo et al. pesquisaram o burnout da equipe
de Enfermagem que atuava em setores de Emergência,
Oncologia, Cuidados Intensivos e Unidade de Interna-
ção Clínica de um hospital em Madrid, Espanha. Para
isso, utilizaram o MBI na versão em espanhol. Os au-
tores identificaram que 11,7% da população estudada
apresentava alto nível de desgaste emocional, 9,2% alto
nível de despersonalização e 16,9% alto nível de incom-
petência profissional(16).
Payne investigou o burnout de 82 enfermeiros atuan-
tes em hospices, identificando que 16% da amostra de
profissionais apresentara alto nível em desgaste emo-
cional, 10% em despersonalização e 31% em incompe-
tência profissional(17).
Comparando-se os resultados obtidos no presente
estudo com os dos estudos descritos, pôde-se verificar
que maior porcentagem dos auxiliares e técnicos de
Enfermagem apresentou alto nível nas dimensões do
burnout. Assim, pode-se afirmar que uma parcela dessa
população apresenta a síndrome.
Alguns fatores podem conduzir esses profissionais
ao burnout, como o sexo, o tempo de atuação na pro-
fissão e tempo de atuação na área, não possuir compa-
nheiro fixo e não ter optado por trabalhar na especia-
lidade.
Alguns estudos relatam que o sexo feminino é um
fator predisponente à síndrome e a maioria da popu-
lação deste estudo era composta por mulheres (61%)
(16,18-19)
. Alto: Scott Foresman and Company; 1980.
No que se refere ao tempo de atuação profissional
e em Oncologia, a população deste estudo possui mé-
einstein. 2008; 6(2):128-33
dias que  identificaram um grupo de profissionais com
um certo tempo de vivência profissional, que, segundo
alguns estudiosos sobre o burnout, é um fator predispo-
nente à síndrome, uma vez que o profissional pode en-
trar em um período de sensibilização, tornando-se mais
vulnerável. Essa sensibilização é devida ao fato de que,
após esse tempo de exercício profissional, já houve a
transição das expectativas idealistas iniciais da profissão
para a prática cotidiana, visualizando-se que as recom-
pensas pessoais, profissionais e econômicas não são as
mesmas daquelas esperadas(20-21).
É relatado na literatura que possuir companhei-
ro fixo representa um fator protetor contra o burnout.
Neste estudo, houve predominância dos indivíduos sem
companheiro fixo, o que pode ter conduzido alguns pro-
fissionais da presente pesquisa ao burnout(19,22).
No que diz respeito à opção por determinada espe-
cialidade, Bianchi, adotando o modelo interacionista,
explica que o fato de o profissional optar por determi-
nada área representa um estímulo para sua atuação,
funcionando como um mecanismo de coping e prote-
gendo contra o burnout (23), o que não ocorreu na pre-
sente pesquisa.
É importante ressaltar que não foi identificado ne-
nhum estudo sobre o burnout em auxiliares ou técnicos
de Enfermagem atuantes em Oncologia, o que dificulta
a comparação entre os resultados obtidos. A compara-
ção foi feita, então, com enfermeiros da mesma espe-
cialidade.
CONCLUSÕES
Quanto aos auxiliares e técnicos de Enfermagem,
esta pesquisa possibilitou concluir que 28,6% dos au-
xiliares e técnicos apresentaram alto nível na dimensão
“desgaste emocional”; 28,6% dos auxiliares e técnicos
apresentaram alto nível na dimensão “despersonaliza-
ção”; e 19,1% dos auxiliares e técnicos apresentaram
alto nível na dimensão “incompetência profissional”.
É importante que novos estudos sejam desenvolvi-
dos no sentido de correlacionar variáveis predisponen-
tes ao burnout, como sexo, idade, tempo de atuação na
área, tipo de personalidade, entre outras, e também o
desenvolvimento de estudos longitudinais.
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