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SESCOOP/SP – SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO COOPERATIVISMO NO ESTADO DE SÃO PAULO

Rua Treze de Maio, 1376 – Bela Vista – São Paulo - S.P. – CEP: 01327-002

PROCESSO SELETIVO 2010 – SESCOOP/SP


EDITAL DE ABERTURA DE INSCRIÇÕES Nº 24/2010

O SESCOOP/SP - Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado de São Paulo – torna pública a realização
de processo seletivo simplificado para provimento de vaga em seu quadro permanente de colaboradores, de acordo com a
legislação pertinente e, disposto neste edital e anexos.

1. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES


1.1. O processo seletivo simplificado será realizado sob a responsabilidade do Departamento de Gestão de Pessoas do
SESCOOP/SP, obedecidas às normas deste Edital.
1.2. O SESCOOP/SP, por força da Medida Provisória nº 1.715/98, substituída pela Medida Provisória nº 2.168-40/2001, que o
criou e pelo Decreto Federal nº 3.017/99, que o regulamentou, encontra-se desvinculado da administração pública direta ou
indireta. É uma entidade qualificada como "serviço social autônomo", pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, de
interesse coletivo e de utilidade pública, enquadrando-se, portanto, na definição legal de associação, consoante dispõe o art. 44,
inc. I c/c art. 53, ambos do Código Civil, a qual possui proteção constitucional contra qualquer tipo de interferência estatal em
seu funcionamento, nos termos do inciso XVIII do art. 5º. da CF/88. Apesar de realizar o presente processo seletivo simplificado
para tornar mais transparente seu processo de contratação, registra que não tem o dever de realizar concurso público previsto
no art. 37, II, da Constituição Federal para o ingresso em seu quadro de colaboradores, ato diferenciado do ora executado, não
acarretando, portanto, qualquer tipo de estabilidade ou necessidade de motivação de seus atos de admissão e demissão, dada
sua total desvinculação da administração pública e personalidade de direito privado definida por Lei.
1.3. Os candidatos nomeados estarão sujeitos ao regime da Consolidação das Leis do trabalho e Regime Geral de Previdência
Social.

2. DAS CARACTERISTICAS DAS VAGAS


2.1. O profissional a ser contratado deverá atender às demandas do SESCOOP/SP de acordo com as atribuições inerentes ao
seguinte cargo/função: 01 (uma) vaga – Cargo: Técnico de Nível Superior/ Função: Analista de Suporte Técnico Junior
2.2. As Informações de atribuições do cargo/função, exigências de formação e experiência necessária estarão descritas no Anexo
I ao final deste edital.

3. DOS REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO


3.1 O candidato aprovado no Processo Seletivo de que trata este Edital será contratado no cargo/função se atender às
seguintes exigências:
a) Ter nacionalidade brasileira (nato ou naturalizado – art. 12, incisos i e ii, e § 1º da cf);
b) Ter idade mínima de 18 anos no ato da admissão.
c) Estar em dia com as obrigações eleitorais e militares (para candidato do sexo masculino);
d) Possuir documentos comprobatórios da escolaridade e pré-requisitos constantes no anexo i;
e) Ter aptidão física e mental para o exercício das atribuições do cargo/função, comprovada por avaliação médica
efetuada pelo órgão médico indicado pelo SESCOOP/SP;
3.2 O candidato que, na data da posse, não reunir os requisitos enumerados no item 3.1. deste capítulo, perderá o direito à
contratação para o cargo.

4. DAS ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO


O Processo seletivo será realizado obedecendo às seguintes etapas:

4.1. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO E VERIFICAÇÃO ELETRÔNICA DOS PRÉ-REQUISITOS


4.1.1 INSCRIÇÃO ELETRÔNICA
4.1.1.1 As inscrições para o processo seletivo serão realizadas EXCLUSIVAMENTE através do portal do SESCOOP/SP -
www.sescoopsp.org.br, no período estipulado conforme Cronograma do Processo Seletivo disposto no Anexo II deste edital,
podendo ser prorrogadas a critério do SESCOOP/SP.
4.1.1.2 O candidato deverá acompanhar os agendamentos de todas as datas e os resultados de todas as fases através da
divulgação oficial do portal do SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br
4.1.1.3 Para efetuar a inscrição, é imprescindível o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF). O candidato que não o possuir,
deverá solicitá-lo em postos credenciados (Correios, Receita Federal Caixa Econômica ou Banco do Brasil), em tempo hábil, isto
é, antes do término das inscrições.

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4.1.1.4 O SESCOOP/SP não se responsabiliza por inscrições não realizadas por motivos de ordem técnica dos computadores,
falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a
transferência de dados.
4.1.1.5 A inscrição do candidato implica no termo de compromisso com as regras estabelecidas neste edital, sobre os quais não
poderá alegar desconhecimento ou discordância.
4.1.1.6 Somente deverão realizar a inscrição os profissionais que se enquadrarem no perfil de experiência e conhecimentos
exigidos no processo seletivo. O Candidato deverá certificar-se de que atende todos os requisitos.
4.1.1.7 A veracidade dos dados e informações disponibilizados no ato da inscrição será de total responsabilidade do candidato,
sob as penas da Lei.
4.1.1.8 Os candidatos que, a qualquer tempo, não comprovarem documentalmente as informações fornecidas na inscrição,
estarão automaticamente desclassificados do processo seletivo.
4.1.2 VERIFICAÇÃO ELETRÔNICA DE PRÉ-REQUISITOS
4.1.2.1 Esta fase é eliminatória e consiste na verificação dos pré-requisitos necessários à ocupação da vaga através do currículo
inscrito, efetuada por meio de recurso eletrônico, tendo como referência informações divulgadas neste edital no Anexo I.
4.1.2.2 Deverão constar todos os requisitos da função e experiência com as mesmas nomenclaturas do edital ou nomenclaturas
correlatas. No caso de não identificação pelo sistema o candidato será desclassificado.
4.1.2.3 Os candidatos que apresentarem todos os requisitos para a inscrição serão selecionados para a segunda etapa do
processo seletivo, Avaliação de Conhecimentos Gerais e Específicos.

4.2. SEGUNDA ETAPA – AVALIAÇÃO TÉCNICA

4.2.1 FASE A: AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS GERAIS E ESPECÍFICOS (CLASSIFICATÓRIA E ELIMINATÓRIA)


4.2.2 As informações sobre os aprovados, local e horário de aplicação da Prova objetiva de Conhecimentos Gerais e Específicos
estarão disponíveis no portal do SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br, a partir da data estipulada em cronograma (Anexo II).
4.2.3 É de responsabilidade exclusiva do candidato a ciência correta de local de prova e endereço, bem como o
comparecimento no horário determinado, cuja convocação estará disponibilizada no site do SESCOOP/SP -
www.sescoopsp.org.br, não podendo ser alegado qualquer espécie de desconhecimento.
4.2.4 Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia da realização das provas, documento de identidade
original, por motivo de perda, furto ou roubo, deverá apresentar documento oficial que o identifique (com foto), tais como:
Carteira de Órgão ou Conselho de Classe, Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), Certificado Militar, Carteira Nacional
de Habilitação, expedida nos termos da Lei Federal n° 9.503/97, Passaporte, Carteiras de Identidade expedidas pelas Forças
Armadas, Polícias Militares e Corpo de Bombeiros Militares.
4.2.5 Não será permitido ao candidato no momento da aplicação da prova nenhum tipo de consulta a materiais, textos ou
aparelhos eletrônicos (agenda eletrônica, bip, gravador, telefone celular, palmtop, etc.), salvo quando publicado oficialmente,
através do portal, a necessidade de algum material para a realização da prova. O descumprimento desta instrução implicará na
eliminação do candidato do processo seletivo, constituindo tentativa de fraude.
4.2.6 Não será permitido, o ingresso ou permanência de pessoas estranhas ao processo seletivo no estabelecimento de
aplicação da prova.
4.2.7 O candidato deverá apresentar-se ao local designado com antecedência mínima de 30 (trinta) minutos. Não será
permitida a entrada após o início da prova.
4.2.8 Poderá ser excluído do Processo Seletivo o candidato que:
a) Apresentar-se em local diferente da convocação oficial;
b) Apresentar-se após o inicio da prova, inadmitindo-se qualquer tolerância;
c) Não comparecer às provas, seja qual for o motivo alegado;
d) Não apresentar documento que bem o identifique;
e) Ausentar-se da sala de provas sem o acompanhamento do fiscal;
f) Ausentar-se da sala de provas levando folha de resposta, caderno de questões ou outros materiais não permitidos,
sem autorização;
g) Estiver portando armas, mesmo que possua o respectivo porte;
h) Utilizar-se de meios ilícitos para a execução das provas;
i) Não devolver integralmente o material solicitado;
j) For surpreendido, durante a realização da prova, em comunicação com outras pessoas ou utilizando-se de livro,
anotação, impresso não permitido, aparelhos eletrônicos ou de comunicação (bip, telefone celular, relógios digitais,
walkman, agenda eletrônica, calculadora, notebook, palmtop, smartphone, recepto, gravador ou outros
equipamentos similares), bem como protetores auriculares;
k) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos, incorrendo em comportamento indevido.
4.2.9 A prova objetiva de Conhecimentos Gerais e Específicos tem caráter classificatório e eliminatório e terá duração de até 3
(Três) horas para a realização.
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4.2.10 As questões serão de múltipla escolha, com 04 (quatro) alternativas (A, B, C, D).
4.2.11 O candidato deverá marcar para cada questão apenas uma alternativa, sob pena de anulação da resposta. Serão de
inteira responsabilidade do candidato os prejuízos advindos do preenchimento indevido da folha de respostas. Serão
consideradas marcações indevidas as que estiverem em desacordo com este Edital ou com a folha de respostas, tais como
marcação rasurada, emendada ou campo de marcação não-preenchido.
4.2.12 A Prova de Conhecimentos Gerais será constituída por 30 (vinte) questões objetivas, com o valor de 01 (um) ponto cada
uma, conforme Anexo III.
4.2.13 A Prova de Conhecimentos Específicos será constituída por 20 (trinta) questões objetivas, com valor de 01 (um) ponto
cada, conforme Anexo III.
4.2.14 Os candidatos que não obtiverem aproveitamento de 50% (cinquenta por cento) na Avaliação de Conhecimentos Gerais e
de 60% (Sessenta por cento) na Avaliação de Conhecimentos Específicos serão desclassificados deste processo.

4.3 FASE B: AVALIAÇÃO DE REDAÇÃO (CLASSIFICATÓRIA)


4.3.1 A fase B acontecerá no mesmo dia e local da realização da Fase A, sendo que, além das 3 (três) horas para realização das
Avaliações de Conhecimentos Gerais e Específicos, será permitido mais 30 (trinta) minutos para a realização da Fase B.
4.3.2 A Avaliação de Redação tem por objetivo avaliar o conteúdo (conhecimento do tema) e a capacidade de expressão do
candidato, que deverá produzir, com base em tema formulado pela banca examinadora, um texto dissertativo, primando pela
coerência e pela coesão.
4.3.3 Os critérios serão avaliados da seguinte forma:
a) Recursos de Linguagem (03 pontos): clareza, adequação do vocabulário e construção dos períodos.
b) Aspectos Argumentativos (03 pontos): aprofundamento do tema, argumentação e riqueza de idéias.
c) Estrutura do Texto (03 pontos): estrutura (introdução, desenvolvimento, conclusão), adequação à proposta e
seqüência de idéias.
d) Aspectos Gramaticais (03 pontos): grafia, pontuação e concordância.
4.3.4 Somente as redações dos candidatos que tiveram pontuação mínima exigida na Avaliação de Conhecimentos Gerais e
Conhecimentos Específicos, serão corrigidas.
4.3.5 Serão classificados para realização da Fase C, que ocorrerá em data e local a serem informados posteriormente, até 20
candidatos melhores pontuados na somatória das Fases A e B.
4.3.6 As informações sobre a classificação dos candidatos nas provas objetivas e redação estarão disponibilizadas no site do
SESCOOP/SP – www.sescoopsp.org.br, a partir da data prevista no cronograma.

4.4 FASE C: AVALIAÇÃO PRÁTICA (CLASSIFICATÓRIA E ELIMINATÓRIA)


4.4.1 A avaliação prática será realizada em outra data, conforme cronograma no anexo II e compreende na elaboração e
apresentação de um projeto, com tema a ser definido. Esta fase visa identificar as Competências (Anexo IV) dos candidatos
considerando as necessidades, exigências e peculiaridades do perfil do cargo/função, identificando a adequação do candidato
no exercício das atividades.
4.4.2 Esta fase, tem caráter classificatório e eliminatório e, portanto, fica desclassificado do processo o candidato que não
alcançar a pontuação mínima exigida de 14 pontos. Detalhes quanto às competências observadas, descrições e pontuação estão
descritos no Anexo IV.
4.4.3 Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia da realização da Avaliação de Competências, documento
de identidade original, por motivo de perda, furto ou roubo, deverá apresentar documento que o identifique (com foto);
4.4.4 No dia da Avaliação de prática o candidato deverá comparecer ao local marcado, com antecedência mínima de 30
(trinta) minutos;
4.4.5 Serão classificados para a Terceira Etapa, todos os candidatos aprovados na etapa 2/ Fases A, B e C (Avaliações de
Conhecimentos Gerais, Específicos, Redação e Avaliação Prática), desde que tenham atingido pontuação mínima em todas as
Fases.
4.4.6 As informações sobre a classificação dos candidatos nas provas objetivas e redação estarão disponibilizadas no site do
SESCOOP/SP – www.sescoopsp.org.br, a partir da data prevista no cronograma.

5. TERCEIRA ETAPA - ANÁLISE DAS EXPERIÊNCIAS E PERSPECTIVAS PROFISSIONAIS ATRAVÉS DE BANCA EXAMINADORA
(CLASSIFICATÓRIA E ELIMINATÓRIA).

5.1 Serão convocados para a terceira etapa de Análise da Experiência e Perspectivas Profissionais até 15 (quinze) candidatos
com maior pontuação na somatória das três fases da segunda etapa, desde que tenham as pontuações mínimas necessárias nas
Fases anteriores.
5.2 As informações sobre os aprovados, local e horário de aplicação da etapa de Análise da Experiência e Perspectivas
Profissionais através de Banca Examinadora estarão disponíveis no portal do SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br, a partir da

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data estipulada em cronograma (Anexo II).
5.3 Os candidatos ficam obrigados a trazer, documento de comprovação das experiências profissionais que corresponda com
o cargo, função e experiência exigidas neste edital. Nesta Etapa serão verificados:
A - Experiência prática, conhecimento e vivência nas atividades específicas que serão realizadas no exercício do
cargo/função.
B - As expectativas e perspectivas do profissional de acordo com os desafios do cargo/função e atividades exercidas
pelo cargo/função.
C - Capacidade estratégica e perspicácia para o negócio.
D - Alinhamento do profissional com a Missão e com valores cooperativistas do SESCOOP/SP.
E - Conhecimento e/ou vivência profissional no Sistema “S”.
5.4 Poderão ser atribuídos até 4 (quatro) pontos ao candidato de acordo com os critérios a seguir:
A- Supera o quesito= 04 pontos
B- Atende totalmente o quesito = 03 pontos
C- Atende em quase sua totalidade o quesito = 02 pontos
D- Atende em parte o quesito = 01 ponto
E- Não atende ao quesito = 00 ponto
5.5 Os candidatos que obtiverem pontuação inferior a 12 (doze) pontos na Análise da Experiência e Perspectivas Profissionais
através de Banca Examinadora, serão desclassificados do processo.
5.6 No caso de não aprovação de nenhum dos candidatos nesta fase, outros 15 (quinze) candidatos, desde que aprovados
em todas as etapas anteriores, poderão ser convocados para a Análise da Experiência e Perspectivas Profissionais, considerando
a classificação com maior pontuação na somatória das fases da segunda etapa, desde que tenham as pontuações mínimas
necessárias em cada fase.
5.7 A classificação desta etapa estará disponível no site do SESCOOP/SP – www.sescoopsp.org.br, a partir da data estipulada
em cronograma (Anexo II).

1. NOTA FINAL E CRITÉRIOS DE DESEMPATE

6.1 Todas as etapas do processo são classificatórias e/ou eliminatórias, não sendo possível a aprovação do candidato caso este
não tenha a pontuação mínima exigida em cada Etapa/Fase.
6.2 Será aprovado o candidato que obtiver a maior pontuação final desde que tenha sido classificado em todas as Etapas/Fases.
6.3 No caso de ocorrer empate serão considerados como critérios para desempate os itens na ordem de importância
apresentada abaixo:
A – O candidato que tiver a idade mais elevada
B - Maior pontuação na Terceira Etapa: Análise de experiência e perspectiva profissional pela banca examinadora.
C - Melhor resultado na Fase C da Segunda Etapa – Avaliação Prática
D- Melhor resultado na Fase B da Segunda Etapa – Redação
E - Maior pontuação na Fase A da Segunda Etapa – Avaliação de Conhecimentos Específicos
F - Maior pontuação na Fase A da Segunda Etapa – Avaliação de Conhecimentos Gerais
6.4 O resultado final será divulgado por meio de lista nominal, constando a pontuação e a classificação final de todos os
candidatos e está disponível no portal do SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br

7. DOS RECURSOS
7.1 Será admitido recurso quanto:
a) Ao indeferimento de inscrição;
b) À aplicação das provas;
c) Às questões das provas e gabaritos preliminares;
d) Ao resultado das provas e fases do processo seletivo.
7.2 O prazo para interposição dos recursos será de dois (2) dias úteis, contados a partir do 1º (primeiro) dia útil subseqüente
à data do evento a ser recorrido.
7.3 Admitir-se-á um único recurso por candidato para cada evento referido no item 7.1. deste capítulo, devidamente
fundamentado, com argumentação lógica e consistente, sempre respeitando as disposições estabelecidas neste Edital.
7.4 Os recursos deverão ser entregues pessoalmente ou por procurador na sede do SESCOOP/SP, à rua Treze de Maio, 1376
– Bela Vista – São Paulo/SP, em duas (2) vias de igual forma e teor, conforme modelo de formulário disponível no site do
SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br; devidamente assinado, sendo que uma via será devolvida com o respectivo protocolo.
7.5 Os recursos deverão seguir o modelo divulgado no site do SESCOOP/SP.
Após o recebimento pelo SESCOOP/SP e devidamente protocolado, os recursos serão encaminhados para a Banca Examinadora,
por intermédio do Departamento de Gestão de Pessoas, para julgamento.
7.6 No caso de recurso por procuração deverá ser apresentada uma procuração para cada candidato, que ficará retida com o
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recurso. Tratando-se de procuração particular não há necessidade de reconhecimento de firma.
7.7 Os recursos interpostos fora do respectivo prazo serão indeferidos de plano.
7.8 Os recursos interpostos em desacordo com as especificações contidas neste capítulo não serão avaliados.
7.9 Em caso de anulação de questão por recurso, todos os candidatos presentes à prova receberão a pontuação
correspondente. Neste caso, o gabarito será alterado e as provas serão corrigidas de acordo com o gabarito oficial definitivo.
7.10 Os recursos cujo teor desrespeite a Banca Examinadora serão liminarmente indeferidos.
7.11 Para processos seletivos realizados fora da cidade de São Paulo, será aceito o envio do recursos via SEDEX, ficando
esclarecido que a comprovação do prazo de dois (2) dias úteis para sua interposição, será contada da data do selo/carimbo de
envio.
7.12 A Banca Examinadora constitui última instância para recurso, sendo soberana em suas decisões, razão pela qual não
caberão recursos adicionais.

8. DOS REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

8.1 O resultado final do Processo Seletivo, depois de decididos todos os recursos interpostos, será homologado pelo
Presidente do Conselho Administrativo do SESCOOP/SP, validando todo o procedimento.
8.2. O candidato deverá apresentar os documentos que comprovem sua identidade, idade, escolaridade (diploma ou certificado)
e experiência profissional (CLT, contrato de trabalho ou declaração da instituição), no ato da contratação. Os candidatos que não
comprovem as informações estarão automaticamente desclassificados.
8.3. Os demais candidatos aprovados, por ordem de classificação final, farão parte do Banco de Reserva de Profissionais, desde
que tenham atingido a pontuação mínima de todas as fases.
8.4. Os candidatos do banco de reserva poderão ser convocados, dentro do prazo de validade do processo seletivo, nas
hipóteses de desistência do selecionado, abertura e ou criação de nova vaga de mesmo cargo/função.
8.5. O Prazo de validade do processo seletivo será de 24 (vinte e quatro) meses, podendo ser prorrogado aos critérios do
SESCOOP/SP por mais 12 (doze) meses.

9. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

9.1. A participação do candidato implicará na aceitação das normas para o processo seletivo contidas neste documento, no
anúncio publicado no jornal e em outros informes divulgados no site do SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br;
9.2. É de inteira responsabilidade do candidato acompanhar a publicação de todos os atos e comunicados referentes a este
processo seletivo divulgados na Internet, no site do SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br. O candidato deverá observar
rigorosamente os comunicados divulgados não podendo alegar desconhecimento de qualquer uma das fases.
9.3. Não serão dadas, por telefone, informações a respeito de datas, locais e horário de realização das provas. O candidato
deverá observar rigorosamente os comunicados divulgados.
9.4. Não serão realizadas Avaliação de Conhecimentos Gerais / Específicos ou Avaliação Redação em local, data ou horário
diferentes dos predeterminados nos comunicados disponibilizados no site do SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br.
9.5. A participação dos candidatos neste processo seletivo não implica obrigatoriedade da sua admissão, cabendo ao
SESCOOP/SP a avaliação da conveniência e oportunidade de aproveitá-los em número estritamente necessário respeitado a
ordem de classificação.
9.6. A aprovação do candidato não assegura a obrigatoriedade da Contratação pelo SESCOOP/SP.
9.7. O SESCOOP/SP por sua deliberalidade poderá a qualquer momento efetuar o cancelamento da vaga em qualquer fase do
processo seletivo.
9.7. A convocação dos candidatos selecionados será feita obedecendo à ordem de classificação.
9.8. As informações prestadas, bem como a documentação apresentada, serão de inteira responsabilidade do candidato, sob as
penas da Lei.
9.10. Caso seja necessária a alteração do Edital, será publicada uma errata no site do SESCOOP/SP - www.sescoopsp.org.br.

ANEXO I

AI. 1 DETALHES SOBRE A VAGA


• Cargo: Técnico de nível superior
• Função: Analista de Suporte Técnico Junior
• Quantidade: 1 (uma ) vaga
• Escolaridade: Ensino Superior Completo em Ciências da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência Profissional: Mínimo 6 (seis) meses de experiência com conhecimentos práticos em seu campo de atuação.
Conhecimentos em Windows XP/ Vista/ Seven (instalação, configuração e suporte); Hardware; Servidores de de impressão e

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arquivos; Cabeamento Estruturado, Switch´s and Hub´s; Wi-Fi, Pacote Office; HTML; Redes Interna e externa.
• Remuneração: R$ 2.008,00
• Benefícios: Vale transporte; Vale refeição de R$21,00 (vinte e um reais/dia trabalhado); seguro de vida; assistência médica
cobertura nacional e odontológica; e, convênio farmácia.
• Local de trabalho: Rua Treze de Maio 1376 – Bela Vista - São Paulo/SP.
• Jornada: 40 horas semanais.
• Horário: Segunda a Sexta das 09:00 hrs as 18:00 hrs

AI. 2 - OBJETIVO GLOBAL DO CARGO:


Prestar assistência e cobertura aos usuários dos sistemas de TI instalados; realizar manutenções e correções em softwares e
hardwares das estações de trabalho; efetuar controles quanto aos recursos do acervo de software e hardware da empresa e
administração dos sistemas operacionais.

AI.3 - ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:


• Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos
e utilização do hardware e software disponíveis;
• Preparar inventário do hardware existente, com base nas notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de
garantia;
• Solução de problemas dos usuários nos aplicativos disponíveis;
• Manter e conservar os equipamentos de TI da Instituição;
• Instalação de softwares e UP Grades e outras adaptações e modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos;
• Emitir relatórios de acompanhamento do trabalho técnico realizado.

ANEXO II
CRONOGRAMA DO PROCESSO SELETIVO
AII.1. Todas as informações de cronograma são baseadas a uma análise prévia dos processos seletivos e podem ser prorrogadas
em decorrência de imprevistos técnicos e/ou operacionais do SESCOOP/SP. É obrigação do candidato conferir as informações de
datas de todas as fases do processo que estarão disponíveis através de publicação oficial no portal: www.sescoopsp.org.br -
link “trabalhe conosco”.

Descrição Data
31/10/2010 a
- Inscrição eletrônica
14/11/2010
- Divulgação de convocados para Fase A e B e confirmação oficial de data e local das
16/11/2010
avaliações.
- 2ª Etapa: Avaliações Fase A e B. 19/11/2010
- Divulgação de resultados Fase A e B e divulgação de convocados para Fase C 23/11/2010
- 2ª Etapa: Avaliação Fase C – Avaliação Prática 26/11/2010
- Divulgação de resultados Fase C e divulgação de convocados para 3ª Etapa 30/11/2010
- 3ª Etapa: Análise das experiências e perspectivas profissionais através de banca
03/12/2010
examinadora
- Classificação Final 07/12/2010

ANEXO III

AIII.1. CONTEÚDO – AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS GERAIS


• 10 Questões de Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos; ortografia oficial; acentuação; redação oficial; emprego das
classes de palavras; sintaxe da oração e do período; pontuação; concordância nominal e verbal; regência nominal e verbal; significado das
palavras.
• 05 Questões sobre Matemática/Lógica: Operações; números e grandezas proporcionais: razões e proporções, divisão proporcional, regra
de três simples e composta; porcentagem; juros simples; equações; sistemas de medidas: decimal e não decimal. Cálculo de áreas e volumes.
Razão e proporção; propriedades; Grandezas direta e inversamente proporcionais;
• 05 Questões sobre Atualidades: Cultura geral, fatos políticos, econômicos e sociais ocorridos no ano de 2010 e divulgados

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• na mídia local e/ou nacional.
• 05 questões sobre Informática: Conhecimentos básicos sobre pacote Office.
• 05 questões sobre Cooperativismo: Constituição e Registro; Histórico Cooperativismo; Ramos; Direitos e deveres dos cooperados.

AIII.2. CONTEÚDO – AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS


• Visão geral de redes de computadores
• Arquitetura de redes
• Hardwares de redes
• Redes Internas e externas
• Servidores de impressão e arquivos
• Segurança em redes de computadores (Básico)
• Backup em clientes
• Mídias e tecnologias de Backups
• Windows XP/ Vista/ Seven (Isntalação, configuração e suporte)
• Cabeamento estruturado
• Switch´s and Hub´s
• Wi-Fi

ANEXO IV

AIV.1. As competências observadas na 2ª Etapa – Avaliação Prática são:

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS E DESCRIÇÃO

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS, DESCRIÇÃO

CAPACIDADE DE LIDAR SOBRE PRESSÃO Capacidade de manter o foco frente a pressão, garantindo a
qualidade na realização das atividades exigidas, ressaltando desta
Vale até 3 (três) pontos forma seu auto controle.
CAPACIDADE DE APRENDIZAGEM Capacidade de se reconhecer como ser em constante
Vale até 3 (três) pontos desenvolvimento intelectual, profissional e pessoal.

NEGOCIAÇÃO Capacidade de influenciar pessoas em um processo de troca em


que há diferenças de interesse, por meio de argumentação
Vale até 3 (três) pontos consistente.

COOPERAÇÃO Disponibilidade em agir ou trabalhar junto com outro (s) a fim de


Vale até 3 (três) pontos gerar um benefício comum a todos.

INICIATIVA/ PROATIVIDADE Capacidade de perceber e reagir as demandas do ambiente de


forma espontânea, a fim de contribuir para o andamento do
Vale até 3 (três) pontos trabalho.

PACIÊNCIA Capacidade de dar continuidade ao trabalho, apesar das


Vale até 3 (três) pontos adversidades, com calma e perseverança.

RACIOCÍNIO ANALÍTICO Ter a capacidade de gerar conclusões a partir de dados, de forma


Vale até 3 (três) pontos lógica e estruturada.

Capacidade de administrar as diferenças. Ser cortês e desprovido


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL de preconceitos. Relacionar-se com diversos tipos de pessoas
e/ou públicos, demonstrando compreensão e respeito à
Vale até 3 (três) pontos individualidade e às diferenças de estilo, procurando estabelecer
empatia, a fim de proporcionar um ambiente saudável.

AIV.2. Os candidatos serão pontuados em cada uma das Competências Comportamentais considerando o nível de proficiência
demonstrado durante a Avaliação de Competências:
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Critérios de pontuação:
03 pontos – Indicativos de competência acima da expectativa
02 pontos – Indicativos de competência dentro da expectativa
01 ponto – Indicativo abaixo da expectativa
00 ponto – Não apresentou

AIV.3. A pontuação mínima necessária para a aprovação será de 14 (quatorze) pontos nas competências comportamentais,
sendo esta necessária para o candidato prosseguir no processo seletivo.

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