Gerencia del Desarrollo Sostenible

Primera Entrega Semana 3

Integrantes:

Chisaba Janeth Roció Cod:1721983120

Guzmán Roberto Antonio Cod:1811982766

Quiñonez Benítez Carlos Cod:1721982751

Muñoz Calderón Jean Carlo Cod:1711981993

Suárez Arango Yesenia Cod:1811980063

Zamora Valois Katerine Cod:1721981800

Tutor:

Camacho Tulia

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables
Investigación Formativa
Colombia 2019
 TABLA DE CONTENIDO

Primera Entrega:

Introducción 3
Componente de un SPS #1
Producto 4
¿Cómo funciona? 4
Características del Producto 4
Características del Servicio 5
Negocio Sostenible 5
Componente de un SPS #2
Producto 6
¿Cómo funciona? 6
Características del Producto 7
Características del Servicio 8
Negocio Sostenible 8
Componente de un SPS #3
Producto 9
¿Cómo funciona? 9
Características del Producto 10
Características del Servicio 10
Negocio Sostenible 11
Conclusiones 12
Bibliografía 13
 3. INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se desarrollan las competencias de análisis, diseño y estructura de

un modelo de negocio tipo Sistema Producto-Servicio (SPS), que a través de la metodología
de investigación permita desarrollar un análisis de identificación de los modelos de negocios
que pretenden maximizar la eficiencia de los recursos en el sistema económico, reduciendo
al máximo tanto el consumo de nuevos recursos naturales como la generación de emisiones
residuales al medio natural.
 4. Componentes de un SPS: N°1

• Producto: Grin Scooters

Grin Scooters: Es una comunidad de movilidad diferente de origen mexicano. que utiliza
patines eléctricos y que otorga al usuario, el uso y goce temporal de Patines conectando
personas de manera simple, divertida y ecológica.

¿Cómo funciona el Negocio?

GRIN otorga al usuario, el uso y goce temporal de Patines, al registrarse en la página de
internet www.ongrin.com o la App, acepta y se obliga de conformidad con los términos y
condiciones

• Características del Producto:

● Ciclo cerrado: se alquila el Grin Scooters de goce temporal para que se transporte
de manera más simple, divertida y ecológica, una vez finalice su recorrido lo deja en
las “zonas Grin” indicado en el mapa, para que pueda seguir siendo usado.
● Capacidad de actualización técnica: Todos los días se revisan frenos,
aceleradores, motor, mangos y displays. A todo esto, se suma la limpieza diaria de
los vehículos antes de ponerlos de nuevo en funcionamiento. La plataforma cuenta,
además, con un seguro en caso de que un usuario se accidente o atropelle a
terceros, también se configuraron las patinetas para que alcancen una velocidad
máxima de 20 km/h, ofreciendo mayor seguridad a sus usuarios y peatones.
● Alternativas de sustitución de propiedad: Las patinetas Grin Scooters, además
de contribuir con la movilidad y el medio ambiente, se ofrecen en goce temporal
(alquiler). para que sean usadas por más usuarios.
● Servicio: Alquiler de patinetas eléctricas en ‘Zonas Grin’, lugares donde las
patinetas se encuentran estacionadas, se escanea con su celular el código QR
impreso en cada vehículo para desbloquearlo. Hecho lo anterior, el usuario podrá
comenzar su trayecto hasta una nueva ‘Zona Grin’, lugar donde deberá dejar
nuevamente estacionada la patineta. adicional a ello Rappi, la empresa tecnológica
colombiana prestará este servicio de la mano de Grin, exclusivamente por medio de
su plataforma con el fin de expandir su mercado y ofrecer más alternativas de
movilidad.
 • Características del Servicio:
● Disponibilidad: Las patinetas Grin Scooters se encuentran en lugares específicos
llamados “zonas Grin”, en donde pueden ser localizadas por el usuario a través del
mapa de la aplicación el cual muestra la más cercana para su fácil acceso.
● Flexibilidad: Grin Scooters funciona a través de alianza con Rappi, ya que gracias
a su aplicación se puede acceder al servicio, el cual se puede cancelar con los
créditos de rappi o con cualquier tarjeta registrada.
● Infraestructura: Grin cuenta con más de dos mil patinetas en Bogotá, las cuales
operan bajo un sistema de rastreo GPS y seguro contra robo, además de la
utilización del casco de seguridad.
● Redes de trabajo: Existen 100 aliados los cuales permiten el parqueo de las
patinetas en sitios privados, brindando beneficios a los clientes de los mismos.

• Negocio Sostenible

● Competitivo: Este nuevo mercado está tomando cada vez más fuerza, ya que el
alquiler de estos pequeños vehículos ha hecho que las personas utilizan más este
servicio, llegando a su destino de manera rápida debido al uso de las ciclovías el
cual evita las congestiones que hay normalmente en la ciudad.
● Necesidades del Consumidor: Además de ser innovador cumple con las
expectativas del usuario porque permite movilizarse de manera simple en menor
tiempo y a bajo costo, haciendo que el usuario se divierta de una manera ecológica.
● Ambientalmente Conveniente: La llegada de este servicio ha hecho que las
personas dejen de utilizar transporte público en recorridos cortos disminuyendo así
la contaminación. Por lo que es desmaterialización por ser un medio de transporte
tecnológicamente amigable con el medio ambiente.
 6. Componentes de un SPS: N°2

• Producto: Gaseosas de Córdoba S.A.S.

Gaseosas de Córdoba S.A,S: Es una distribuidora de productos Postobón que maneja la

venta de productos de gaseosa, agua, jugos, té; en el cual se manejan diversos procesos
de embotellamiento para los líquidos que son comercializados, el proceso de
embotellamiento más rentable para la organización se da a través del envase retornable,
donde las botellas de vidrio y canastas ingresan de nuevo a la empresa ayudando al
cuidado y mejoramiento del medio ambiente evitando los plásticos de un solo uso, además
de generar un ahorro significativo para organización mediante la reutilización de envases .

¿Cómo funciona el Negocio?

La organización en primera instancia produce los productos de Postobón S.A tales como
jugo Hit, gaseosas, bebidas de té, hidratantes, energizantes, aguas, jarabes y envases
retornables y no retornables, de los cuales ha obtenido previamente la licencia de Postobón
para poder producirlos y comercializarlos.
Para la producción de los productos se cuenta con una planta en Montería donde se reciben
todas las materias primas que son transformadas ya sean en líquidos o en envases, una
vez estos son producidos y debidamente embotellados son clasificados en Retornables y
NO Retornables.
Una vez que el vendedor está en el mercado ofertando productos Postobón, lo hace
vendiendo el líquido en todo momento jamás se habla de vender el envase retornable ya
que estos son considerados activos de la empresa, es por ello que al momento de la oferta
de los productos embotellados se pueden dar dos situaciones:
1) El cliente cuenta con el envase vacío que ha adquirido y usado previamente, hace
entrega de este y recibe otra canasta debidamente llena con el líquido.
2) En caso de que el cliente no tenga el envase o quiera adquirir los productos por
primera vez, se procede a llenar el formulario de préstamo de envase, en donde se
toman los datos del cliente y cuanto envase será prestado, además de solicitar un
 depósito por envase en caso de que el cliente dañe o pierda el envase, este depósito
es devuelto al cliente cuando el cliente decide entregar el envase definitivamente.
De esta manera se mantiene el ciclo, en el cual se mantiene la compra de productos y el
préstamo de envases Postobón

• Características del Producto:

● Ciclo cerrado: Se presta el envase al cliente por compra de gaseosas, jugos o agua
de la compañía de tal manera que pueda hacer la debida comercialización de los
mismos, una vez el producto es consumido el envase es organizado en su
respectiva canasta o guacal y es devuelto a la empresa una vez que se realiza una
nueva compra de producto o en caso de que el cliente decida no trabajar más con
esta clase de envase.
Una vez el envase retorna a las instalaciones de la empresa, es llevado al área de
saneamiento donde pasan por un estricto proceso de limpieza, permitiendo así que
el envase esté en óptimas condiciones de salubridad para que puede ser reutilizado
en el embotellamiento del líquido.
● Capacidad de actualización técnica:

 Inventario diario de envase

 Actualización diaria del sistema de ventas basado en el inventario previo
 Mantenimiento de maquinaria destinada para la organización, almacenamiento del
envase
 Revisión y mantenimiento de los vehículos utilizados para el transporte de envase y
producto

● Alternativas de sustitución de propiedad: El envase de productos usados por

Gaseosas de Córdoba S.A.S contribuye con la preservación del medio ambiente al
evitar los plásticos de un solo uso que son de los mayores contaminantes del
planeta, fuera de esto permite que un envase de vidrio sea reutilizado
indeterminadas veces por una gran variedad de clientes permitiendo llegar a más
consumidores.
● Servicio: Brindan a sus clientes un asesoramiento sobre los productos que le
resultan más rentables y sobre cuales son más amigables con el medio ambiente,
además de prestarle al cliente el envase requerido para la comercialización de sus
productos generando mayor rentabilidad y satisfacción para el cliente.
 • Características del Servicio:
● Disponibilidad: El envase es inventariado diariamente de tal manera que el
vendedor siempre sabe cuánto envase puede prestar en el día, manteniendo
actualizado el sistema de bases de datos de clientes que han devuelto el envase,
quienes aún no lo han devuelto y quienes han debido usar el depósito para reponer
el envase averiado o dañado, de tal manera que el vendedor siempre pueda informar
a sus clientes que disponibilidad de envase tiene evitando inconformidades.
● Flexibilidad: Gaseosas de Córdoba S.A.S le permite a cualquier cliente acceder al
servicio préstamo de envase por medio del diligenciamiento del formato digital de
préstamo de envase que el vendedor tiene disponible en todo momento y el cual es
bastante rápido y si puede realizar durante la visita del vendedor al negocio del
cliente.
● Infraestructura: Gaseosas de Córdoba S.A.S cuenta con una instalación en
Montería la cual alberga toda la maquinaria para la producción, organización,
almacenamiento, distribución y limpieza de envase, lo cual le garantiza al cliente en
todo momento que cuando requiera usar el servicio de préstamo esté siempre esté
disponible y en óptimas condiciones.
● Redes de trabajo: Gaseosas de Córdoba S.A.S cuenta con aproximadamente 190
colaboradores que se desempeñan en las áreas de: Almacenamiento, Distribución,
Empaque y producto, y ventas, las cuales trabajan entre sí permitiendo el debido
funcionamiento de la organización haciendo posibles servicios como el préstamo de
envase.

• Negocio Sostenible

● Competitivo: El ámbito de bebidas para el consumo es altamente rentable, lo cual

le ha permitido a la compañía mantenerse a través del tiempo como una de las
marcas preferidas por los colombianos ya que estrategias como el servicio de
préstamo de envase le permiten al consumidor conocer todos sus productos,
convirtiéndose así en la primera opción de los consumidores.
● Necesidades del Consumidor: La compañía comprende que las necesidades del
consumidor pueden variar con el pasar del tiempo es por ello que permanece en
innovación constante creando nuevos productos que se adapten a las necesidades
de esta nueva generación, sin embargo sabe mantener las estrategias básicas que
le permitieron a la compañía crecer como lo es el servicio de préstamo de envase
que satisface las necesidades de todo tipos de clientes ya que les permite
comercializar con mayor facilidad los productos, es más rentable ya que al pagar
solo el líquido y tomar prestado el envase, el producto tiene un menor precio
comparado con los que vienen embotellados en plásticos de un solo uso, además
de proteger el medio ambiente.
 ● Ambientalmente Conveniente: Con la estrategia de préstamo de envase no solo
se aumenta la rentabilidad de la empresa al disminuir costos con la fabricación de
envases de un solo uso o la rentabilidad del cliente al adquirir los productos a un
menor costo ya que solo paga el líquido ahorrando el costo del envase, sino que
además contribuye al medio ambiente ya que disminuye significativamente los entes
contaminantes producidos por los plásticos de un solo uso.

9. Componentes de un SPS: N°3

Producto: Fundación Ecoalf

La Fundación ECOALF es una organización, sin ánimo de lucro en España, cuyo objetivo
principal es favorecer la recuperación selectiva de residuos (Prendas de Vestir), con el fin
de reciclarlos, valorizarlos y evitar su impacto nocivo en el medio ambiente, mediante el
desarrollo y aplicación de nuevos conocimientos científicos y tecnológicos.

¿Cómo funciona el Negocio?

ECOALF, es una organización que en convenio con grandes marcas reconocidas de

prendas de vestir ofrece a sus clientes la posibilidad de no desechar la prenda de vestir que
ya no usa y que de esta manera retorne a la fabrica para ser tratada y nuevamente
comercializada con la marquilla de Ecoalf; adoptando con ello el uso eficiente de la materia
prima y el aprovechamiento del mismo.

• Características del Producto:

● Ciclo cerrado: las prendas de vestir que ya no son usadas, retornan al almacén, en
donde fueron compradas, de esta manera se garantiza el aprovechamiento de los
recursos, y a su vez obtienen un 50% de descuento en la compra de prendas nuevas
identificadas con la marquilla ECOALF.
 ● Capacidad de actualización técnica: Ecoalf, al aprovechar las prendas de vestir
que son recicladas, ahorra mantenimiento de maquinaria y químicos nocivos que
afectan el medio ambiente, ya que las prendas en buen estado solo son
reconfeccionadas y no requieren del uso excesivo de químicos.
● Alternativas de sustitución de propiedad: las prendas de vestir son propias del
fabricante, puesto que se venden para su uso, pero retornan a la fabrica cuando ya
no se desea utilizar más, además de ofrecer descuentos especiales para promover
el uso eficiente de la materia prima.
● Servicio: En convenio con marcas de ropa altamente reconocidas en el mercado,
Ecoalf, ofrece prendas de vestir amigables con el medio ambiente y que pueden ser
retornadas al almacén (Puntos Ecoalf), para ser llevadas a la fabrica en donde se
lleva un proceso de recolección y reutilización.

• Características del Servicio:

Disponibilidad: Ecoalf, cuenta con mas de 100 tiendas, propias como asociadas, que
permiten su compra, además de contar con su propia página web para compras en líneas
de manera ágil y segura.
Flexibilidad: Permite la reutilización de prendas de vestir, además de reciclar la basura que
sale del océano para la fabricación de nuevos productos (zapatillas, mochilas, accesorios,
entre otros), ofreciendo variedad que retorna para un nuevo uso.
Infraestructura: Centro de trabajo de maquinaria especializada en el tratado de prendas
ya utilizadas para ser reconfeccionadas y tratadas con el fin de ser comercializadas en el
mercado de la moda. Tanto los tejidos de origen reciclado como los de origen orgánico son
materia prima sostenible. En ECOALF preferimos usar los reciclados porque su impacto
negativo medioambiental es mucho más bajo.
Redes de Trabajo: La distribución de prendas de vestir identificadas con la marquilla de
ECOALF, en los almacenes de moda más reconocidos en el mercado, sitio web oficial en
donde se ofertan sus productos para sensibilizar a las personas del aprovechamiento de
los recursos.

• Negocio Sostenible:

Competitivo: Sin importar que sus productos son reciclados en cierta manera, Ecoalf, ha
demostrado ser un organización altamente competitiva y sostenible por su gran demanda
de prendas de vestir a demás de los convenios que tiene con los almacenes de moda
reconocidos en el país, demostrando ser una empresa que garantiza el cumplimiento
mínimo de unos estándares tanto medioambientales como sociales, Ecoalf ha creado un
compromiso interno que comparte con todos sus proveedores.
Necesidades del Consumidor: Las personas que adquieran las prendas de vestir en los
almacenes en convenio o directamente con Ecoalf, están aportando un granito de arena
para la sostenibilidad ambiental, además de su gran variedad en productos como (vestidos,
chaquetas, calzado y accesorios) para todos los gustos. Satisfaciendo así las necesidades
de nuestros clientes y maximizando los recursos naturales.
Ambientalmente conveniente: Ecoalf convierte los residuos en materia prima de gran
calidad, de esta manera se reduce la basura con criterios de economía circular. En la
mayoría de los procesos Ecoalf utiliza el reciclado mecánico que es el más sostenible. En
términos de consumo energético y emisiones de CO2 la producción del hilo de material
reciclado tiene un impacto mucho más bajo comparado con el convencional. además, de
ayudar al planeta al ser ropa orgánica. Comprar ropa ecológica nunca fue tan fácil con
Ecoalf.
 12. CONCLUSIONES

● Después de analizar el compromiso que desempeñan las diferentes empresas

seleccionadas por el grupo el trabajo consideramos que estás deber ir ligadas al
desarrollo y crecimiento de su gente, en que los procesos de elaboración de sus
productos no solamente deben ser distinguidos por su calidad y satisfacción de los
requerimientos de sus consumidores si no que estos se desarrollen en el marco de
las buenas prácticas para el logro del desarrollo sostenible. Es así que las Políticas
de Calidad y Medio Ambiente, como así también los Código de Ética deben
reflejar este compromiso, integrando a todos los actores, proveedores y comunidad
en las acciones para su logro.

● El enfoque organizacional de las empresas en nuestros días y por la complejidad

para el logro de alternativas sostenibles deben ir orientadas al desafío de la
protección medioambiental, fomentar una mayor responsabilidad y facilitar el
desarrollo y la divulgación de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

● Como grupo de trabajo se plantea que se deben crear estrategias desde lo simple
hasta lo complejo que satisfagan las necesidades básicas de tal forma que ayuden
a la sostenibilidad y de esta manera facilitar el crecimiento económico mediante el
desarrollo de energía e infraestructura y proporcionar soluciones para la protección
de las personas y la conservación del planeta.

● Para finalizar las empresas deben aprovechar los recursos, incluidas tecnología e
innovación para:

 Promover y proteger el bienestar y la seguridad de las personas.

 Proporcionar empleo, educación y formación.
 Reducir al mínimo el uso de energía, materiales, agua y tierra.
 Potenciar al máximo el reciclaje.
 Reducir al mínimo las emisiones.
 Optimizar el uso de recursos renovables.
 13. BIBLIOGRAFIA

Grin Scooter SAPI (2018) “https://ongrin.com/”

Gaseosas de Córdoba (2017) “ https://gaseosascordoba.com//”
Ecoalf (2019) “https://ecoalf.com”