CASO PRÁTICO - SICREDI PIONEIRA RS

COMUNIDADES MELHORES: COMO VINCULAR O

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AO PROPÓSITO-
CHAVE DO COOPERATIVISMO
Solon Stapassola Stahl, diretor executivo
Sicredi Pioneira RS

Classificação da informação: Uso Interno

Um pouco da
história
centenária
Cooperativa de Crédito mais
antiga da América Latina.

Instituição financeira privada

mais antiga em funcionamento
no Brasil

Classificação da informação: Uso Interno

O SISTEMA A SICREDI 130 mil
SICREDI PIONEIRA RS associados

R$ 2,5 bilhões
R$ 3,6 milhões em ativos
de associados

1.560 R$ 340 milhões

PL
agências

118 R$ 60 milhões
cooperativas resultado em 2017

21 21 municípios
estados área de ação

41
agências

520
colaboradores

Classificação da informação: Uso Interno

DESAFIO
Propósito claro e
compartilhado

Performance
com propósito

Classificação da informação: Uso Interno

 PENSAMENTO ESTRATÉGICO
Administradores da cooperativa

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
Define os direcionadores estratégicos
ESTRATÉGICO

COMITÊ DA ESTRATÉGIA (DIRETORIA E GERENTES

GOVERNANÇA DA SEDE)
Define os objetivos estratégicos
ESTRATÉGICA TÁTICO

GERENTES DE AGÊNCIA E ASSESSORES

Define as iniciativas estratégicas
OPERACIONAL

MAPA ESTRATÉGICO
Representação gráfica de todo o
planejamento estratégico

Classificação da informação: Uso Interno

6
Classificação da informação: Uso Interno
Desafio
Como comunicar a nova estratégia
aos 500 colaboradores da
cooperativa?

Classificação da informação: Uso Interno

 App
Gamification
Storytelling
Chatbot

Classificação da informação: Uso Interno

 RESULTADOS

96% de adesão dos

colaboradores
dos colaboradores
82% entenderam
a nova estratégia

Missões
• 203 planos de ação para melhorar a eficiência
• 392 colaboradores refletiram sobre seus planos
de carreira na cooperativa
• 361 entrevistas com associados sobre a
proposta de valor
• 48 entidades visitadas para falar sobre o Fundo
Social
Classificação da informação: Uso Interno
 ACOMPANHAMENTO
DA ESTRATÉGIA

Indicadores da estratégia
Metas da agência
e da cooperativa
Notificações, alertas
e postagens

Classificação da informação: Uso Interno

Classificação da informação: Uso Interno
 Abril/2017 Out/2017 Jan/2018 Mar/2018
Estruturar uma área Plataforma de App Indicadores, Núcleo de
GEI crédito veículos metas e inovação na
notificações Tecnosinos

.....2016 2017 Dez/2017 Jan/2018

Acompanhar o Projetos ágeis e App Game da App Juntos
tema inovação times multifuncionais Estratégia

Classificação da informação: Uso Interno

 Foco em
Acelerar a experiência
execução da
estratégia do associado
2018/2020 e eficiência
da cooperativa

55 INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
Classificação da informação: Uso Interno
 Núcleo de Inovação da Sicredi Pioneira RS na Tecnosinos
Abril/2018
Mapeamento e
diagnóstico

Proximidade com o Eventos Identificar talentos

ecossistema de inovação
INCERTEZAS

Mar/2018 Maio/2018 Construção Posicionamento Cultura de inovação

Método para Time de inovação colaborativa de mercado na cooperativa
sistematização
da inovação
Classificação da informação: Uso Interno
Classificação da informação: Uso Interno
 CENÁRIO

Carteira de crédito Processo Sicredi não era

em queda e baixa burocrático e uma opção para
participação de complicado as revendas de
mercado veículos

Classificação da informação: Uso Interno

 SOLUÇÃO

Parceria com Plataforma web na

startups/fintech revenda

Tudo realizado na revenda Associado sai da

com apenas 1 assinatura revenda de carro
novo em 30
minutos
Classificação da informação: Uso Interno
Solução Empresas de
energia solar
Imobiliárias Agências de viagens

Escalável
Lojas de agronegócio Lojas de material
Agropecuárias de construção

Classificação da informação: Uso Interno

Novo canal Novas tecnologias Quebra de Oportunidades Foco na
paradigmas infinitas experiência
do associado

Classificação da informação: Uso Interno

Performance
com propósito Propósito
compartilhado

Gestão de
talentos Meritocracia

Propósito para impulsionar

o motor econômico.

Cultura de Delegar/
Execução Acompanhar

Ter
Método

21
22
 O Propósito ganha força se
fizer parte da estratégia.
Nosso
Propósito

Mas como engajar Dar sentido ao trabalho

no Propósito? que vai além da tarefa.
Classificação da informação: Uso Interno
Classificação da informação: Uso Interno
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 Muito obrigado!
Solon Stapassola Stahl
solon_stahl@sicredi.com.br
Diretor Executivo | Sicredi Pioneira RS